Định hướng phát triển công ty cấp nước Hà Đông

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU.........................................................................................1
PHẦN I: LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ
PHÁT TRIỂN CÔNG TY......................................................................2
1. Thông tin chung về Công ty...................................................................2
2. Lịch sử hình thành và phát triển. ....................................................2
3. Lĩnh vực kinh doanh...............................................................................3
PHẦN II: ĐẶC ĐIỂM SẢN XUẤT KINH DOANH............................5
1. Cơ cấu tổ chức.........................................................................................5


2. Đội ngũ lao động......................................................................................8
3. Cơ sở vật chất kỹ thuật của Công ty....................................................10
4. Tình hình tài chính................................................................................11
5. Sản phẩm,khách hàng, thị trường.......................................................12
PHẦN III: KẾT QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH
GIAI ĐOẠN 2005-2008........................................................................15
1. Những thành tích đạt được...................................................................15
2. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh.............................................15
 
!"
#$%&'()*+,
-.!/0!1
PHẦN IV: MỘT SỐ NỘI DUNG CỦA
CÔNG TÁC QUẢN TRỊ......................................................................22
1. Quản trị nhân lực..................................................................................22
2. Quản trị chất lượng...............................................................................23
3. Công tác xây dựng chiến lược và kế hoạch kinh doanh....................23
4. Hoạt động quản trị tiêu thụ..................................................................24
PHẦN V: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN TRONG
THỜI GIAN TỚI..................................................................................26

1. Định hướng phát triển chung...............................................................26
2. Một số mục tiêu chủ yếu.......................................................................26
3. Kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2009...........................................27
SV: Nguyễn Thị Thu Thảo – QTKDTH47A 
KẾT LUẬN...........................................................................................28
SV: Nguyễn Thị Thu Thảo – QTKDTH47A 
LỜI MỞ ĐẦU
*2&23%(4/"!567"("78
9:%";<=&"*%>?;@&*&AB?
C8DE;<F8*2A*/0>G:H8%:*!*%*9*D
I*6!J7+2K*9+>?!*/L9"%7*M
E50&:)7+C*N>%&*"O*P%*9*D
("039@*9*+5*+)"*(*'LCQ"9"
;*DL:(+:R<*=D!*/L:H28%
:*!*+()*%9*2+5D".O!S*P
*9*D*N:;)!T9U52(4/D*:;<9"("
039@*5C>%&*V;%8:0%>%&
*W*9*D:;)*/+7*/9@*59*";@:6"XQ*/
0(4/Y/SC>:;)59*&"C<*/"
;<
C7+Z0&8*5;@Y"F5("*&*:%8:[
=&0C7+*P3:*G*DL9"*N\CC%8
:!*>%&=&5'9*:6]*P3*%9*
2:"*9*/D:*=&3&"Y7+
:;)7;@>^=&EWE[*_G`9@*7*P:a'XQ%+C
=&Q'G9*DSA/%8'S!/%b"*9?c9"0C
7C*N'("9**DP=&QG'3*CQ"!*09
5;@Y"F50&%%Z)>;@*:G
%%Z)=&3R[d
Phần Id_eC"9"*N5;@Y"F5

Phần IIdFO:*N%8:=&5
Phần IIIdA/0%8:!*>%&*&*:%811b11,
Phần IVd.*>=&508*5
PhầnV dF;@*N%<**&@*
SV: Nguyễn Thị Thu Thảo – QTKDTH47A 
PHẦN I: LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ
PHÁT TRIỂN CÔNG TY
1. Thông tin chung về Công ty
b ED:[:=d5Ef;@Y"F5
b ED*/gdY&$%W(h&3
b ED*&%>d5;@Y"F5
b E?idW"E*'Y"F5'Y"f*
jikdW"E*'Y"F5
jikkd&_&'Y"F5
b F*%8*d1-##,-l
b E"*!%G"d-111111mlmnE8*fG":[;9"*N
Y"EG
b o&d1#-,l-1
b .WEd111m,-
b _%8*C$%&*d$%&*f";@
2. Lịch sử hình thành và phát triển.
5;@Y"F5*G("i;@:;)*/0
&!*/pB()*&:['i9+!T+S
5'(8+XR*/!%&9"(B(2+'5
!&*111
#
q":DFN:L*9?r0&2%
UI:[G>7*BH*=s&'?N("G>7HY"
F5'8*f0/-"q1qm=&tuQ&"rEXY"EG'
0/:Ni;@Y"F5"r*0>%&9@*D

2*("df";@Y"F5'"6*9?9"!*>%&
;@?9?['*%8=&!*0&'r*9">G
*%!97H
F/UImmnml1'f":;):[;'G
;@:;&5(D1111
#
q":D':R<*I;<:*V5
G9*D(Dl;<*
W&**6*f&':;@:N:L[=&H*
%<*!J:Z*@*'Iml'f";@Y"F5:;)EX='tuQ&
SV: Nguyễn Thị Thu Thảo – QTKDTH47A 
G  >G  X  Y"  W  C  :[  ;'  G          ;@  (D
l111
#
q":DE:;):[;G';8*<*:*N"f"
9^!5N:L:;)[;@=&G>GH9"@*:
L:;)!%l1n1v[
FN!B?U;):*N=&!*/Q&%9"`)9@*/
0(4@*f";@Y"F5:;)tuQ&G>G9"EX=Y"EG
%w:Z*D"5;@Y"F5:Z<**/+:[;
i;@&*&_&QxR9G9"%Imm#65
*/!/("1111
#
q":D
F/Imm,:H%"":D9":;&9"%e>??9?
[=&G>GH9@*51111
#
q":D'V<*:*N"8*
ikb"E*:;):[;QxR9yzo{y933&z%%*
%%3&*%o>nV)!*/*%8*f+|:H%"*9"

G5(D#111
#
q":Df;9+':/Immm&*i'
ik9"ikk=&5;@Y"F5:85-111
#
q"
:D
.O>`'D:&*8*i&_&;&%"*;"I
59^r9!&%:N(B:O:;<9"#9"%
*D?.O!'&*iV:;)*9@*&Qx9"
9&!6&:NQ})%&%;<)*/;@D8(;@*
:Q%:L!<*[>`;@8=&G>G%!97
3. Lĩnh vực kinh doanh.
$;@*7X:8%=&tf$"'Wi~G>7Y"f*'5;@
Y"F5:H:;)WiA/%89"*NF[;Y"f*L+*
:I!49@*"!*>%&
jW&
•
G
€
9&
•
G5
€
*;
€
‚
jE*5&
€
5ƒ

•
G
€
;
€
‚
jA*>%&9G
„
;'*D
€
Q*
„
D&
•
G
€
;
€
‚
SV: Nguyễn Thị Thu Thảo – QTKDTH47A #
jE;9G
€
'*&
€
&
€
*5&
€
5ƒ
•

G
€
;
€
‚
j~G>;
„
&
€
5ƒ
•
>G>
„
9&
•
5*D
„
%&
•
G
€
;
€
‚
E*D'%8:=/=&5("9"!*>%&;@
?9?[9"*%8=&!*0&'r*9">G*
%!97Y"F5E*55C:[*9"8(;@*%
;@=&HLI!*>%&9+;'*/QD";@=
/?9?[=&5
SV: Nguyễn Thị Thu Thảo – QTKDTH47A -

PHẦN II: ĐẶC ĐIỂM SẢN XUẤT KINH DOANH
1. Cơ cấu tổ chức.
1.1. Bộ máy Quản trị.
0=&5:;)9@*SQ&'G;iL
I(*D!/9@*&3%*0&7/:;)Q*N>*M%:R
>;@*:G
Sơ đồ 01: Cơ cấu bộ máy quản lý



.}*Q+:6LI*9?*D?N;&d
 Ban giám đốc:
1#;<*'*:*"9%"Q%8:9"
!*>%&=&5
b 1…*:
b 1p6*:!T+
b 1p6*:?!*>%&
 Phòng tổ chức hành chính
E&;%*:595CZL'*NRG
(7'G>79"*N!&*!/%8:"%&%'0(4G7=&5'7
SV: Nguyễn Thị Thu Thảo – QTKDTH47A 
p
W

;@
p
We&
U&
F*
*

5
Y
F*

(4
8
p
EZ
L
&
&
&
p
E"*
9?b
A/
%
pA/
%8


p
AT
+
b$7

pA*
>%&
p
E

fG
p6*:
p6*:!*$%&
…k†.F‡
*/:r%Q5G9*D;d%*N'/:;
r'N>?'/:*(;'&*&G>7/(;9"/
%8:%%"5
 Phòng kế toán tài vụ
*9%"Q5!/%8%'5"*r=&
5E*/(+9"0(4!/%ˆ5:9"
9*D~G>7*"
#
;@`)9@*ˆ*&*:%8*Nk6&
:R*N%Q+G
 Phòng kỹ thuật
_+!/%8'!/%8e&U&'Q%>;a"'04'I
=&5*90&!"e>?;@9"!4
):R9@*QD%"*9G(B'*&%9*%:9`S
Q&LIG>7/(;F*9*&0/%
(;"%5
 Phòng kế hoạch sản xuất
E7*%8:&B6*/Q'9+;:L[
=&:9%%"5FQ%9+;[*/%!/
%8e&U&'Q%>;a"'"049""I+r
*7*%8:!*N%9":Q%(;);@
 Ban dự án
E*/"!%*/!/9"*5:[;@QZ%
*[e>?;@3%:P0:
E*N!&*>7=&5';>7*8%e&U&'>7@*
@*!>G;'!:5@*'>7`!*r%>7"R*:;&

(D&*:3w>
 Ban thanh tra
E7*5&!*N&3%LI=&&&D"
;@~G>79"*N!&*;CG&%>GrE7*'*N!&*
5&%"(&%:'Q%>;a'e&U&'(B:O("8;@
Qx6&
 Phòng kinh doanh
(4'!*N&'!4!/):Re>?;@9@*!"p*)
`pS!T+9"5*;<(+!/%8>%&=&5
E3%>\*P: 9*7*!/%8!*>%&;@8Q&%Rd9*
SV: Nguyễn Thị Thu Thảo – QTKDTH47A l
3%>\*++9"*N!&*5* ;@*D?=&!
"'*6&:9"(+(*:2%Q+*
 Phòng thu ngân
E7*59*+6&:R*:/*D>`:N*R*
(8*%S!/%"*9?
 Đội lý quản lý mạng
(48:;<;@Q&%R8>^'G*>
9?9"];@9"%*D>`':Q%9*;@%
*D?;@
1.2. Cơ cấu hệ thống sản xuất.
+r("pG;i;@9C:G("Q+7
*/& f%"*&S6Q+?)%GG
;i;@:N:3(8**0V;(;)% ;@
&;d
jpG;ie&U&d_B:O'&/9"Q%>;ae&U&6
*/Q:Q%%%8:=&G;i;@
jpS!T+>7*)9@*S!/%8;99"
;@>^'*%8:8*G;i
SV: Nguyễn Thị Thu Thảo – QTKDTH47A 



Sơ đồ 02: Kết cấu sản xuất, cung cấp nước và quan hệ giữa các bộ phận sản
xuất.
2. Đội ngũ lao động.
F*V(&%:=&5;:*Z:9"6;@I‰0&
I%*&*:%811-n11,YxI(;)(&%:Q*/:I
%UI11-:/11E*D'I11,(&%:=&5
6*Q*/:>%67N:Z*'B/(8*Q+(&%:**/
x**r0(4ZL'I*0%8:!*>%&
$%9+Z(&%:*',v%9@*I11
Bảng 01: Số lượng lao động qua các năm.
Năm 11- 11 11l 11 11,
Số lượng , #1m # ## #-
Nguồn: Phòng tổ chức hành chính
E8*<*:*N*I11,'>&Q5G9*D=&5("
##;<*6N3%>\*!/(&%:?N;Q&d
SV: Nguyễn Thị Thu Thảo – QTKDTH47A ,
pG* (48
f;@D(*
p~
f;@" 
p~e&U&
&&&
pA+9">7
Bảng 02: Cơ cấu lao động công ty tại thời điểm 31/12/2008.
Phân loại Số người Tỷ trọng (%)
E3%*@*r
f& l- '#
fU 1 -'

E3%EC:
F8*29"D:8*2 m #1'
&%:Š9" m# m'l
E)Q+n # 'm
E)Q+#n- l ',#
_&%:Z5 m #1'
Tổng cộng #- 11
Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính.
Biểu đồ 01: Cơ cấu lao động theo trình độ

_&%:("G:OQ*0&20/:7"5=&
5F*9@*5;@Y"F5'C:(&%::;)G3%
C:\fC9"%Q&'G9*D:8C::8*29"D:8*
2*/u2&%m%Z#-;<**/#1'v'G9*D
C:&%:Š9"("m#;<**/m'lvE%(&%:7
*/'(&%:Z5*/:&m#;<*{#1'v|')Q+#n-6l
;<**/',#v9"S(8*("5GQ+n*/u2KX
'mv&(&%:3%C:=&56N+dF*9@*
(&%:7*/8*55G6&&%S*/u2
!*/%9@*(&%:Q9")Q+':*"6NG*!6
SV: Nguyễn Thị Thu Thảo – QTKDTH47A m
!I@*9*G&%I(7V;(;)=&5‹L
:;)[0&2=&9:"*&'5V:&6Ur
:"%8%xG&%&=&:*V5G'U;<*(&%
:7*/("& 
3. Cơ sở vật chất kỹ thuật của Công ty.
 Công nghệ sản xuất:
Y;@("+)=&5C;@'9+N
;@'e(4;@':*S&9"G*;@5;@Y"F56
0C5;@;&d

Sơ đồ 03: Quy trình sản xuất nước máy tại Công ty cấp nước Hà Đông.
Y;@88*5*&:;):*("0C
5;:*`)9@*R;@5:;)!&*ˆ8;@
[i*/
 Cơ sơ
̉
vâ
̣
t chất va
̀
trang thiết bi
̣
d
Y*&'56&*i;@ik8*"E*'
ikk8*&_&'Y"F5&*i::;)G>7D0T:
H*{Œ11

|:;):[;&*/Q[*/`)9@*%8:'
!*>%&;@8
EˆI11'&
€
%
•
'Q&'G;
•
:D
•
:;
„
&Q*

„
ƒ
€
G
€
1&
€
9*
ƒ
€
9&
•
5
€
*&
„
f%&
•
*&'%
•
%
€
1#&
€
%%'1,&
€
*'1&
€
•&9&
•

&
€

&*D
€
Q*
„
>
•
%9I%
•

•
9G
„
G
€
:;
„
&Q*
„
:G
•
:
•
&
„
%5*
;
•

G
„
(
„
*%G9*D(&
•
9*D
„
;dQ&
•
/'&
€
:*D
•
%
•
&'&
€
ƒ
€
':R
>`9ISc
SV: Nguyễn Thị Thu Thảo – QTKDTH47A 1
E8Q
*/!%&
_"%
7*D
.8(;@*
*D?
E8Q

:)kk
NL&;@
8
Ae`
N(2&N*/P
_"%ự
nhiên
ể tiếp xúc
ể lọc nhanh
.ạng lưới
tiêu thụ
Eạm bơm
đợt II
ể chứa
nước sạch
Aử trùng
tiếp xúc