Tổng quan Công ty du lịch và thương mại Thủ Đô

Phân tích thiết kế hệ thống quản lý điều hành công ty du lịch
Quản lý tiền lơng

LI GII THIU
Vi vic phỏt trin mnh m ca cụng ngh thụng tin nh v bóo hin nay,
vic ng dng cỏc thnh tu ca tin hc trong i sng tr nờn vụ cựng cn thit,
vi nhng u vit m coong ngh thụng tin em li cho con ngi ó lm thay i
c mt cỏch lm vic mi mt cỏch lm viờc hiu qu em li nhiu ớch li nh tớnh
chớnh xỏc, nhanh chúng thun tin. Cựng vi ú l mt t duy mi v cụng vic ca
con ngi.

i vi Vit Nam cng vy, Vic ng dng v phỏt trin cụng nghi tin hc
trong i sng ũi hi vụ cựng cp bỏch i vi nn kinh t ca nc ta hin nay.
Vi nhng chớnh sỏch ca ng v nh nc, cựng vi nhu cu ũi hi ca xó hi ,
vic ng dng cụng ngh thụng tin vo i sng cng nh cụng vic c a lờn
hng u trong s nghip phỏt trin ca nc nh.

c bit i vi bi toỏn qun lý vic tin hc hoỏ ó tr thnh nhu cu vụ cựng
cn thit ti cỏc doanh nghip hin nay. Vic nh qun lý nm bt c thụng tin
kp thi nhanh chúng chớnh xỏc l mt nhu cu vụ cựng cn thit khi qun lý doanh
nghip ca mỡnh. Trong khi ú vi nhng cụng vic bn giy th cụng, cụng vic
ú vụ cựng khú khn v mt rt nhiu thi gian, m hiu qu cụng vic khụng cao
so. Nhng nu tin hc hoỏ trong cụng tỏc qun lý, thỡ mi vic vụ cựng n gin v
thun tin. Gim rt nhiốu chi phớ, nõng cao hiu xut cụng vic, tn ớt thi gian v
c bit l vụ cựng chớnh xỏc.
1
Phân tích thiết kế hệ thống quản lý điều hành công ty du lịch
Quản lý tiền lơng

Vi h thng qun lý iu hnh ca mt cụng ty du lch chỳng ta cũn cú th ỏp
dng qun lý vi rt nhiu cụng vic khỏc nhau nh qun lý iu hnh nhõn viờn,

qun lý iu hnh cỏc toul du lch hay qun lý iu hnh tr lng cho cỏn b cụng
nhõn viờn vv Tuy nhiờn do diu kin khuụn kh ca bi tp phõn tớch thit k h
thng ny em ch nờu v gii quyt vi bi toỏn tr lng cho cụng nhõn viờn ti
mt cụng ty du lch. Vi iu kin thc t da trờn vic tr lng cho cụng nhõn
viờn ti cụng ty du lch v thng mi Th ụ. Hn na do iu kin thc t viờc
chi tr lng cũn cú liờn quan ti rt nhiu nghip v khỏc nhau nờn trờn phm vi
bi ny ch cú phõn tớch v thit k nhng cụng vic ch yu ca nghip v tr
lng

Mc dự ó c gng nhng do cũn thiu kinh nghim thc t nờn ti cũn
nhiu thiu xút rt mong thy giỏo v cỏc bn sinh viờn cho ý kin v giỳp
em cú th hon thnh ti tt hn. Cui cựng em xin chõn thnh cm n ti cỏc
bn cựng lp, anh Sn phũng k toỏn cụng ty du lch v thng mi Th ụ ó
ng viờn v giỳp trong quỏ trỡnh lm ố ti ny. c bit em xin chõn thnh
cm n chõn thnh ti thy giỏo PTS o Thanh Tnh ó trc tip ging dy v
hng dn em lm tt ố ti ny

Mt ln na em xin chõn thnh cm n

H Ni ngy 30-4-2005
Sinh viờn
Nguyn Tin c

2
Phân tích thiết kế hệ thống quản lý điều hành công ty du lịch
Quản lý tiền lơng


CHNG I : KHO ST H THNG
A. Thc trng

Cụng ty du lch v thng mi Th ụ l mt cụng ty nh nc chuyờn kinh
doanh cỏc loi hỡnh du lch ti vit Nam vi nhim v thc hin kinh doanh t chc
cỏc toul du lch tai Vit Nam. õy l mt cụng ty ni ting trong trong nc lm
nhim v cung ng v cỏc toul du lch.

Cụng vic cp phỏt lng tng nh nú l mt cụng vic rt tt yu i vi mi
cụng ty. Nhng qun lý nú vn hnh hot ng mt cỏch trụi chy, va tit kim
v thi gian, va em li hiu qu cao thỡ khụng ch trong thi bui hin ti m
trong tng lai vic tin hc hoỏ bi toỏn Qun Lý Cp Phỏt Lng s lm cho cỏc
cụng vic tr lờn d dng, chớnh xỏc, cú tớnh chuyờn nghip li cú tớnh mm do
nhng vn cú tớnh bo mt cao i vi nhiu i tng s dng khỏc nhau.

Qun Lý Cp Phỏt Lng l mt cụng vic ũi hi cú chớnh xỏc cao. Hn
na õy cũn l mt bi toỏn khỏ mi i vi cỏc cụng ty ca Vit Nam , bi vic ỏp
dng tin hc hoỏ cũn hn ch mt khỏc quy mụ Qun Lý Cp Phỏt Lng ca cỏc
cụng ty tng i nh. Tuy nhiờn vi chin lc tin hc hoỏ hin i hoỏ cỏc
phng phỏp Qun Lý Cp Phỏt Lng thỡ cn phi cú mt h thng theo dừi v
qun lý mt cỏch khoa hc phự hp vi nhng chin lc ó ra trong nh
hng phỏt trin ca cụng ty mỡnh
3
Phân tích thiết kế hệ thống quản lý điều hành công ty du lịch
Quản lý tiền lơng
Qua vic kho sỏt thc t cụng vic Qun Lý Cp Phỏt Lng ti Cụng ty du
lch v thng mi Th ụ, em ó cú c nhng im c bn cựng vi c cu
qun lý ca h thng. Ni dung ca thc trng cụng vic kho sỏt nh sau:

Trc tiờn cụng ty du lch v thng mi th ụ l mt cụng ty nh nc nờn
mi hot ụng ca cụng ty v vic chi tr lng cho cỏn b cụng nhõn u theo quy
nh ca nh nc v vic chi tr lng. Vic Qun Lý Cp Phỏt Lng ca cụng

ty trờn, hon ton ang phi qun lý cỏc cụng vic mt cỏch th cụng: t cụng vic
nhp cụng cỏn, x lý tớnh toỏn, duyt cụng, cho n vic xõy dng, to lp bng
thanh toỏn... dự nh vo mt s mu biu nh: bng chm cụng, bng thanh toỏn
lng, vic giỏm nh cụng cỏn, ch ca cỏc phũng ban cho n vic tớnh toỏn
bng xỏc nhn Bng thanh toỏn ca giỏm c n vic cp phỏt lng. Duy ch cú
s h ch cụng vic tớnh toỏn bng cụng nh phn mm EXEL. Thc cht ra hon
ton cha cú mt h thng qun lý v cp phỏt lng no ti c quan c lp trỡnh
xõy dng h thng bng bt k ngụn ng lp trỡnh tin hc no.

T ú cỏ nhõn em ngh: Vi thc trng ca cụng vic trờn hon ton khụng
trỏnh khi s tht thoỏt v thụng tin, s giỏm nh s dn n sai sút, mt nhiu thi
gian khi cp phỏt chi tr lng cho cụng nhõn viờn cụng ty. Li ớch ca vic tin hc
hoỏ vo Qun Lý Cp Phỏt Lng s gim c thi gian v cụng sc cho nhõn
viờn phũng k toỏn hng thỏng phi lm bn lng cho nhõn viờn. hn na vic ú
s giỳp cho nh qun lý nhan chúng nm bt c tỡnh hỡnh lng ca nhõn viờn
ng thi to cho cỏn b cụng nhõn viờn thờm tin tng v mt tin lng do trỏnh
c sai sút do trc ay lm th cụng.
B. Yờu Cu Ca H Thng Mi:
4
Phân tích thiết kế hệ thống quản lý điều hành công ty du lịch
Quản lý tiền lơng
Chớnh vỡ vy ũi hi khi xõy dng mt h thng tin hc hoỏ vic cp phỏt lng
l phi chớnh xỏc trỏnh tht thoỏt thụng tin, em li s linh hot cho h thng, tit
kim v thi gian v trỏnh sai sút trong vic cp phỏt chi tr lng.
Hn th na vic xõy dng h thng mi bng cỏch tin hc hoỏ phi cú s mm
do, d thớch nghi vi cụng vic chuyn i t th cụng lờn tin hc hoỏ cho ngi
s dng, sao cho khi mi tỡnh hung bt ng xy ra chớnh bn thõn ngi s
dng cú th t tỡm kim sa i v cp nht thụng tin mi mt cỏch d dng v
chớnh xỏc.Cựng vi ú cỏc nh qun lý luụn luụn cú th tỡm kim thụng tin d dng
hay diu chnh mc lng sao cho phự hp vi thc t ca cụng ty.

5
Phân tích thiết kế hệ thống quản lý điều hành công ty du lịch
Quản lý tiền lơng
CHNG II: PHN TCH H THNG
A. Xõy dng s chc nng nghip v :
1, Lit kờ cỏc chc nng :
Sau khi kho sỏt ó dn ti vic hỡnh thnh cỏc chc nng sau:
a. Chc nng tip nhn thụng tin:
- Bng chm cụng ca cỏc b phn.
- Ch lng.
- Cỏc ch khỏc.
- Lu tr.
b. X lý s b:
- Giỏm nh ca cỏc phũng ban.
- Tớnh toỏn duyt cụng:
+i chiu theo h tờn.
+i chiu theo ch lng.
+i chiu cỏc loi cụng.
+i chiu theo ch khỏc
-Lp bng thanh toỏn s b.
- Kim tra v iu chnh
c. X lý v xỏc nhn:
- X lý c bit:
+X lý theo tờn.
6
Phân tích thiết kế hệ thống quản lý điều hành công ty du lịch
Quản lý tiền lơng
+i chiu sa cha.
- Xỏc nhn bng thanh toỏn.

+Xỏc nhn ca k toỏn trng.
+Xỏc nhn ca giỏm c.
- X lý bng thanh toỏn lng:
+Phũng ti v tip nhn bng thanh toỏn.
+Th qu chi lng (Tin Mt).
d. Chi tr lng( cp phỏt lng):

Khi giỏn tip:
+Chun b toul du lch .
+iu hnh toul du lch Nhõn viờn
+Giỏn tip khỏc.
-Khi trc tip:
+Trc tip iu hnh.
+Phc v du lch Nhõn viờn
+Trc tip hng dn du lch
2, S chc nng nghip v:
7
Phân tích thiết kế hệ thống quản lý điều hành công ty du lịch
Quản lý tiền lơng
8
QUN Lí V CP PHT LNG
QUN Lí V CP PHT LNG
Cỏc Ch
Khỏc
Cỏc Ch
Khỏc

Ch
Lng

Ch
Lng

TIP NHN THễNG TIN
TIP NHN THễNG TIN
X Lí S B
X Lí S B
Giỏm nh
Ca Cỏc
Phũng Ban
Giỏm nh
Ca Cỏc
Phũng Ban
Tớnh Toỏn
Duyt Cụng
Tớnh Toỏn
Duyt Cụng
Lõp Bng
Thanh Toỏn
S B
Lõp Bng
Thanh Toỏn
S B
Kim Tra &
iu Chnh
Kim Tra &
iu Chnh
X Lý c
Bit

X Lý c
Bit
Xỏc Nhn
Bng Thanh
Toỏn
Xỏc Nhn
Bng Thanh
Toỏn
X Lý Bng
Thanh Toỏn
Lng
X Lý Bng
Thanh Toỏn
Lng
B Phn
Giỏn Tip
B Phn
Giỏn Tip
B Phn
Trc Tip
B Phn
Trc Tip
X Lí & XC NHN
X Lí & XC NHN
CHI TR (CP PHT) LNG
CHI TR (CP PHT) LNG
X Lý
Theo Tờn
X Lý
Theo Tờn

B Phn
Trc Tip
B Phn
Trc Tip
B Phn
Giỏn Tip
B Phn
Giỏn Tip
i Chiu
X Lý
i Chiu
X Lý
Giỏm c
Xỏc Nhn
Giỏm c
Xỏc Nhn
KTT Xỏc
Nhn
KTT Xỏc
Nhn
P.T iv
Tip Nhn
P.T iv
Tip Nhn
T.Qi Chi
Ln
(Tin)
T.Qi Chi
Ln
(Tin)

i Chiu
Cụng
i Chiu
Cụng
i Chiu
Tr
i Chiu
Tr
i
ChiuTr.
Lng
i
ChiuTr.
Lng
i Chiu
Theo Tờn
i Chiu
Theo Tờn
Lu Tr
Lu Tr
Bng Chm
Cụng
Bng Chm
Cụng
Phân tích thiết kế hệ thống quản lý điều hành công ty du lịch
Quản lý tiền lơng
B. Phõn tớch chc nng:
1. Phõn tớch cỏc chc nng
*i vi chc nng tip nhn thụng tin:
-T thc t qun lý lng ca ton cụng ty li da hon ton vo vic thu thp cỏc

bng chm cụng t cỏc b phn ( giỏn tip, trc tip ), cỏc ch lng v cỏc ch
khỏc nh: Bo him xó hi, bo him y t, lm thờm gi, tm ng, cỏc khon
9
B Phn Giỏn
Tip
B Phn Trc
Tip
Chun
B
Toul
Du
lch
iu
H nh
Toul
Du
lch
Giỏn
Tip
Nhõn
viờn
Chi Tr (Cp Phỏt)
Lng
Nhõn
viờn
Nhõn
viờn
Trc
Tip
H

ng
dn
Phc
V
Du
Lch
Nhõn
viờn
Nhõn
viờn
Trc
Tip
iu
H nh
Nhõn
viờn
Phân tích thiết kế hệ thống quản lý điều hành công ty du lịch
Quản lý tiền lơng
cng tr khỏc... Do vy cỏc chc nng trờn phi mang tớnh tt yu trong vic thu
thp thụng tin to nn múng cho cỏc quỏ trỡnh sau.
*Chc nng s lý s b:
- Bao gm s giỏm nh ca cỏc phũng ban nh: k hoch, diu hnh, k hoch,
ti v... nhm khng nh cho cỏc s kin, cỏc d liu trong bng chm cụng l
chớnh xỏc. Tip ú sau khi giỏm nh xong phi Tớnh Toỏn Duyt Cụng, nh vo s
i chiu h tờn ca cỏc nhõn viờn trong tng b phn t ú i chiu tip vi ch
lng nh: cp bc lng, h s lng, cỏc ch khỏc nh: Bo him xó hi,
Bo him y t... cỏc loi cụng nh: cụng theo thỏng, cụng theo sn phm, cụng theo
thi gian. Vi tt c vic tớnh toỏn v gớam nh cỏc bng cụng ca tng b phn
lp nờn bng thanh toỏn s b.
Sau ú phi kim tra xem vic thit lp ó ỳng, ó trựng lp cha v cú cn sa

i khụng.
*Chc nng x lý v xỏc nhn:
- Cn phi cú mt khõu x lý c bit vi tt c cỏc bng thanh toỏn nh vo vic
x lý i chiu theo tng h tờn gm: y cỏc d liu ó cú trong tng b phn
v tip tc i chiu, sa cha li ln na trc khi xỏc nhn chớnh thc bng
Thanh Toỏn Lng.
- Vic xỏc nhn chớnh thc bng thanh toỏn lng phi c xỏc nhn bi Giỏm
c, sau ú n K toỏn trng t ú k toỏn trng s chuyn giao cho th qu
tip nhn bng Thanh Toỏn Lng v chun b ngõn qu (Tin Mt) chi tr lng.
*Chc nng chi tr ( Cp phỏt lng ):
-L mt trong nhng chc nng qun lý cng khỏ phc tp vic chi tr t th qu
n cỏc b phn Giỏn tip v Trc tip. b phn Giỏn tip thỡ chi tr phõn b tip
v cỏc khõu Chun b toul du lch , iu hnh toul , Giỏn tip v cui cựng l n
tay cỏc Nhõn viờn. Cng nh vy b phn Trc tip s chi tr v cỏc khõu Trc
10
Ph©n tÝch thiÕt kÕ hÖ thèng qu¶n lý ®iÒu hµnh c«ng ty du lÞch
Qu¶n lý tiÒn l¬ng
tiếp điều hành, Phục vụ du lịch và Trực tiếp hướng dẫn du lịch rồi cuối cùng cũng
là các Nhân viên
2.Sơ đồ dòng dữ liệu:
2.1 Sơ đồ dòng dữ liệu nghiệp vụ mức đỉnh:
11
Phân tích thiết kế hệ thống quản lý điều hành công ty du lịch
Quản lý tiền lơng
Bng Chm Cụng
Lu Tr
D
Liu
Kho D Liu

i chiu D liu D
liu
Giỏm nh
tớnh toan duyt cụng
To lp


Chuyn Bng Thanh Toỏn
giao Kim tra
Bng Chm
Cụng
Ký nhn

Bng Thanh Toỏn
12
Tip Nhn
Thụng Tin
Tip Nhn
Thụng Tin
Cỏc Phũng
Ban
X Lý S B
X Lý S B
X Lý V

Xỏc Nhn
X Lý V

Xỏc Nhn
Chi Tr (Cp

Phỏt) Lng
Chi Tr (Cp
Phỏt) Lng
Phũng T i V
Cỏc B Phn
Ph©n tÝch thiÕt kÕ hÖ thèng qu¶n lý ®iÒu hµnh c«ng ty du lÞch
Qu¶n lý tiÒn l¬ng
Thủ quĩ tiếp nhận
chi lương
Tiền


2.2 Sơ Đồ: Dòng Dữ Liệu _ Mức Dưới Đỉnh
1, Chức Năng Tiếp Nhận Thông Tin
Danh sách các nhân viên các Đvị Danh sách các nhân viên các
Đ.vị


Bảng Công Bảng
Công
Dữ Liệu Kho dữ
liệu



13
Bộ phận trực tiếpBộ phận gián tiếp
TIẾP NHÂN THÔNG
TIN
TIẾP NHÂN THÔNG

TIN
Các Phòng Ban