Đánh giá hoạt động Marketing của Công ty cổ phần xây lắp I

LỜI MỞ ĐẦU
Như chúng ta đã biết, tháng 11/2006 Việt Nam đã chính thức là thành viên của Tổ
chức Thương mại Quốc tế (WTO). Tiếp đó năm 2007, tại Hội nghị thường niên của tổ
chức IAIS được tổ chức từ 14 đến 16/10 tại Hoa Kỳ, Bộ Tài chính (cơ quan quản lý
Bảo hiểm Việt Nam) đã chính thức trở thành thành viên chính thức của Hiệp hội này.
Điều này đã làm cho xu hướng hội nhập và mở cửa của đất nước ngày càng mạnh mẽ,
kinh tế Việt Nam đã thực sự hòa nhập vào dòng chảy kinh tế của thế giới. Cùng với rất
nhiều cơ hội mới thì cũng có rất nhiều thử thách và rất nhiều rủi ro đi cùng với sự hòa
nhập đó. Chúng ta có thể thấy rằng ngành dầu khí là một trong những ngành kinh tế
giữ vai trò quan trọng đối với sự phát triển của quốc gia. Bất cứ sự thay đổi nào của
ngành cũng ảnh hưởng đến các ngành kinh tế khác. Mà đặc điểm nổi bật của ngành
dầu khí là ngành công nghệ cao, với số vốn đầu tư rất lớn, phạm vi hoạt động rộng... vì
vậy cũng gắn liền với rủi ro lớn. Chính vì điều đó nên hầu hết các tập đoàn, các công
ty dầu khí lớn đều thành lập công ty bảo hiểm trực thuộc để đảm bảo cho hoạt động
kinh doanh của mình. Tập đoàn Dầu khí Việt Nam cũng không phải là ngoại lệ - tháng
01/1996 Công ty Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam là công ty bảo hiểm trực thuộc tập đoàn
được thành lập, công ty không chỉ dừng lại khai thác bảo hiểm trong ngành mà còn mở
rộng phạm vi sang các lĩnh vực ngoài ngành và đến tháng 04/2007 sau khi cổ phần hóa
thành công Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam chính thức ra mắt. Hiện
nay tổng công ty đã có nhiều công ty thành viên và các chi nhánh trải dài suốt chiều
dài đất nước. Tổng công ty Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam – công ty Bảo hiểm Dầu khí
Đông Đô đã đóng góp một phần không nhỏ cho sự phát triển của đất nước.
Trong quá trình thực tập tại Công ty Bảo hiểm Dầu khí Đông Đô – Tổng Công ty
Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam, dưới sự hướng dẫn của ThS. Nguyễn Ngọc
Hương và được sự giúp đỡ của các thầy cô trong bộ môn Bảo Hiểm, ban lãnh đạo và
các cán bộ nhân viên của công ty PVI Đông Đô đã tạo điều kiện cho em thực tập và
giúp em hoàn thành báo cáo tổng hợp này. Do kiến thức còn hạn hẹp nên báo cáo của
em còn nhiều thiếu sót và hạn chế. Em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của
các thầy cô và các cán bộ nhân viên của Công ty Bảo hiểm Dầu khí Đông Đô.
Sv: Lê Văn Tình Lớp: Bảo hiểm 47B
1

Báo cáo thực tập tổng hợp ngoài phần mở đầu và kết luận thì được chia thành 3
phần:
Phần 1: Lịch sử hình thành và phát triển Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm
Dầu khí Việt Nam – Công ty Bảo hiểm Dầu khí Đông Đô.
Phần 2: Tổ chức bộ máy Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam –
Công ty Bảo hiểm Dầu khí Đông Đô.
Phần 3: Kết quả hoạt động kinh doanh Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu
khí Việt Nam – Công ty Bảo hiểm Dầu khí Đông Đô.
Em xin chân thành cảm ơn!

Sv: Lê Văn Tình Lớp: Bảo hiểm 47B
2
Phần 1: LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN TỔNG CÔNG TY CỔ
PHẦN BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT NAM – CÔNG TY BẢO HIỂM DẦU
KHÍ ĐÔNG ĐÔ
Lịch sử hình thành và phát triển của Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu
khí Việt Nam:
Công ty Bảo hiểm Dầu khí được thành lập ngày 23/01/1996 theo quyết định số
12/BT của Bộ trưởng, Chủ nhiệm văn phòng Chính Phủ - cấp giấy phép kinh doanh số
110356, và được Bộ Tài chính cấp giấy chứng nhận đủ tiêu chuẩn và đăng ký hoạt
động kinh doanh Bảo hiểm số 07/TC/GCN ngày 02/12/1995 với tên giao dịch quốc tế:
Petrovietnam Insurance Company (PVI). Công ty với tư cách là một doanh nghiệp
Nhà nước có đủ trình độ, kinh nghiệm trực thuộc Tập đoàn Dầu khí Việt Nam không
chỉ dừng lại khai thác trong ngành mà còn mở rộng phạm vi trong nhiều nghiệp vụ
khác như: Bảo hiểm dầu khí, bảo hiểm hàng hải, bảo hiểm kỹ thuật/ tài sản, bảo hiểm
hàng không, bảo hiểm trách nhiệm, bảo hiểm con người, bảo hiểm xe cơ giới…
Tháng 09/2006, Bộ Công nghiệp và Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam đã có
quyết định cổ phần hóa PVI thành Tổng công ty cổ phần với cổ đông chi phối là Tập
đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam (tỷ lệ góp vốn chiếm 76% vốn điều lệ) với mục đích
tăng cường năng lực cạnh tranh và xây dựng công ty thành một tổng công ty cổ phần

mạnh trong định chế Bảo hiểm – Tài chính của Tập đoàn. Ngày 12/04/2007, Tổng
Công ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam chính thức ra mắt theo quyết định số
3484/QĐ-BTC ngày 05/12/2006 của Bộ Công nghiệp, giấy phép số 42GP/KDBH ngày
12/03/2007 của Bộ Tài chính - đã đánh dấu một sự chuyển mình mạnh mẽ và sau đấy
là những thành công rực rỡ đóng góp to lớn vào sự phát triển của nền kinh tế nước
nhà, trở thành một trong ba công ty bảo hiểm hàng đầu Việt Nam.
Tên gọi đầy đủ: Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam
Tên Tiếng Anh: Petrovietnam Insurance Joint Stock Corporation
Tên viết tắt: PVI
Trụ sở chính: 154 Nguyễn Thái Học - quận Ba Đình- Hà Nội
Tex: 043 7335588
Fax: 043 7336284
E-mail:
Sv: Lê Văn Tình Lớp: Bảo hiểm 47B
3
Website: http:// www.pvi.com.vn
Quá trình phát triển của PVI:
Trong 5 năm đầu thành lập, PVI đã duy trì và củng cố hoạt động của mình với 514
tỷ đồng, nộp Ngân sách Nhà nước trên 48 tỷ đồng và 30 tỷ đồng lợi nhuận. Đây là giai
đoạn Công ty tạp trung gây dựng cơ sở vật chất và đào tạo đội ngũ nhân viên của
mình.
Năm 2001, thị trường bảo hiểm có nhiều biến động lớn do thiên tai, khủng bố,
khủng hoảng kinh tế khu vực… Mặc dù vậy, với bản lĩnh và chiến lược kinh doanh
hợp lý, PVI đã khẳng định được vị thế của mình với doanh thu đạt 187 tỷ đồng – tăng
167% so với năm 2000 và được các nhà bảo hiểm, môi giới Quốc tế nhìn nhận với vai
trò chủ đạo trên thị trường bảo hiểm năng lượng Việt Nam. Điển hình là PVI đã thu
xếp bảo hiểm an toàn, cấp đơn bảo hiểm đạt tiêu chuẩn quốc tế cho tài sản, hoạt động
của xí nghiệp liên doanh dầu khí Vietsopetro.
Năm 2002, PVI đã tận dụng lợi thế thương hiệu và năng lực tài chính của mình để
vươn lên thống lĩnh thị trường ở lĩnh vực bảo hiểm hàng hải và xây dựng lắp đặt. Công

ty cũng xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn chất lượng ISO
9001:2000 đã giúp kiểm soát chặt chẽ quy trình cấp đơn bảo hiểm và kiểm soát nội bộ
đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp khách hàng.
Từ năm 2005, PVI đã có những bước trưởng thành quan trọng về cung cấp dịch vụ
bảo hiểm cho các dự án dầu khí lớn tại nước ngoài và tăng cường nhận tái bảo hiểm từ
Triều Tiên, Trung Quốc… Từ đó, PVI thành lập các chi nhánh khu vực và phát triển
mạng lưới đại lý chuyên nghiệp trên khắp các tỉnh thành trong cả nước.
Năm 2006, PVI đã đánh dấu chặng đường 10 năm hình thành và phát triển bằng sự
kiện đạt doanh thu 1000 tỷ đồng vào ngày 26/09/2006, cùng với việc vốn và tài sản
được nâng lên đáng kể.
Ngày 12/04/2007, Công ty bảo hiểm dầu khí sau khi được cổ phần thành công có
tên chính thức là Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam. Ngày
10/08/2007 cổ phiếu của công ty chính thức giao dịch trên Trung tâm giao dịch chứng
khoán Hà Nội. Tính đến cuối năm 2007, tổng tài sản của công ty tăng 278% so với
năm 2006, chủ yếu do tài sản ngắn hạn và và các khỏan đầu tư tài chính ngắn hạn tăng
Sv: Lê Văn Tình Lớp: Bảo hiểm 47B
4
mạnh, tăng lần lượt là 18,3 và 2,7 lần. Doanh thu thuần của công ty tăng 64%, lợi
nhuận sau thuế của công ty tăng 468%.
Năm 2008 mặc dù tình hình kinh tế trong nước và thế giới có nhiều khó khăn, tuy
nhiên tình hình hoạt động kinh doanh của công ty vẫn có lãi. Lợi nhuận sau thuế quí 3
là 108 tỷ đồng - tăng 170% so với quí 2. Đến 15/12/2008, PVI đạt doanh thu 2600 tỷ
đồng – hoàn thành 87,6% kế hoạch năm, tăng 139% so với cùng kỳ năm 2007.
Với những thành tích đạt được, PVI đã vinh dự được chủ tịch nước tặng Huân
chương Lao động hạng Ba, Giải Sao Vàng Đất Việt trong 3 năm 2005, 2006, 2008 và
Giải Cúp Vàng Thương Hiệu.
Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Bảo hiểm Dầu khí Đông Đô:
PVI Đông Đô được thành lập tháng 04/2007, chỉ sau 09 tháng công ty đã đạt được
doanh thu 18 tỷ đồng. Năm 2008 là một năm phát triển mạnh mẽ và vững chắc của
PVI Đông Đô với kết quả đến 31/12/2008 đạt 56 tỷ đồng, tăng trưởng hơn 310% so

với năm 2007.
Sv: Lê Văn Tình Lớp: Bảo hiểm 47B
5
Phần 2: TỔ CHỨC BỘ MÁY TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM
DẦU KHÍ VIỆT NAM – CÔNG TY BẢO HIỂM DẦU KHÍ ĐÔNG ĐÔ
2.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy của PVI:
CÁC ĐƠN VỊ TRỰC THUỘC:
1.Công ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Tây Bắc.
2.Công ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Duyên Hải.
3.Công ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Bắc Trung Bộ.
4.Công ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Đông Bắc.
5. Công ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Đà Nẵng.
6. Công ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Nam Trung Bộ.
7. Công ty Bảo hiểm Dầu khí Tp. Hồ Chí Minh.
8. Công ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Vũng Tàu.
9. Công ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Tây Nam.
10.Công ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Đồng Nai.
11.Công ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Khánh Hòa.
12.Công ty Bảo hiểm Dầu khí Hà Nội.
13.Công ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Nam Định.
14.Công ty Bảo hiểm Dầu khí Đông Đô.
15.Công ty Bảo hiểm Dầu khí Sài Gòn.
NGÀNH NGHỀ KINH DOANH:
1. Kinh doanh bảo hiểm gốc.
 Bảo hiểm dầu khí
 Bảo hiểm hàng hải
 Bảo hiểm kỹ thuật
 Bảo hiểm tài sản
 Bảo hiểm trách nhiệm
 Bảo hiểm hàng không

 Bảo hiểm con người
 Bảo hiểm xe cơ giới
 Bảo hiểm y tế tự nguyện
 Bảo hiểm chi phí y tế và vận chuyển cấp cứu
Sv: Lê Văn Tình Lớp: Bảo hiểm 47B
6
 Bảo hiểm nông nghiệp
 Bảo hiểm khác
2. Kinh doanh tái bảo hiểm.
 Nhượng tái bảo hiểm
 Nhận tái bảo hiểm
3. Giám định tổn thất.
4. Hoạt động đầu tư.
 Kinh doanh giấy tờ có giá
 Kinh doanh bất động sản
 Góp vốn vào các doanh nghiệp khác
 Uỷ thác cho vay vốn
5. Các hoạt động khác theo quy định của pháp luật.
 Tư vấn bảo hiểm và quản lý rủi ro
 Giám định, tính toán phân bổ tổn thất
 Giải quyết bồi thường và đòi người thứ ba
Sv: Lê Văn Tình Lớp: Bảo hiểm 47B
7
SƠ ĐỒ TỔ CHỨC:
Sv: Lê Văn Tình Lớp: Bảo hiểm 47B
HỘI ĐỒNG
QUẢN TRỊ
BAN TỔNG
GIÁM ĐỐC
ĐẠI HỘI ĐỒNG

CỔ ĐÔNG
BẢO HIỂM GỐC
TÁI BẢO HIỂM
QUẢN LÝ
ĐẦU TƯ TÀI
CHÍNH
CÁC CÔNG TY
LIÊN KẾT
CÁC CÔNG TY
THÀNH VIÊN
BAN BẢO HIỂM NĂNG LƯỢNG
BAN BẢO HIỂM KỸ THUẬT
BAN BẢO HIỂM HÀNG HẢI
BAN BẢO HIỂM DỰ ÁN
NHẬN TÁI BẢO HIỂM
NHƯỢNG TÁI BẢO HIỂM
BAN TÀI CHÍNH - KẾ TOÁN
BAN TỔ CHỨC - NHÂN SỰ
BAN KH VÀ PHÁT TRIỂN KD
BAN TỔNG HỢP – PHÁP CHẾ
VĂN PHÒNG
BAN QL RỦI RO & BỒI THƯỜNG
BAN TIN HỌC – THÔNG ITN
BAN QL BẢO HIỂM & ĐÀO TẠO
BAN ĐẦU TƯ TÀI CHÍNH
BAN CHỨNG KHOÁN & DV TC
CTY TH/VIÊN TRONG NƯỚC
CT TH/V, VPĐD NƯỚC NGOÀI
CT CP ĐẦU TƯ TÀI CHÍNH PVI
CT CP ĐT & PHÁT TRIỂN PVI

VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN
PHÍA NAM
BAN KIỂM SOÁT
8
2.2 Cơ cấu tổ chức của PVI Đông Đô:
CÁC ĐƠN VỊ, PHÒNG BAN:
1. Phòng tài sản - kỹ thuật.
2. Phòng xe cơ giới.
3. Phòng hàng hải.
4. Phòng giám định bồi thường.
5. Phòng hành chính.
6. Phòng kế toán.
7. Văn phòng khu vực Thanh Xuân.
8. Văn phòng khu vực Hoàng Mai.
9. Văn phòng khu vực Ba Đình.
10.Văn phòng khu vực Gia Lâm.
11.Văn phòng khu vực Đông Anh.
CÁC SẢN PHẨM:
1. Bảo hiểm hỏa hoạn và các rủi ro đặc biệt như giông bão, lũ lụt, sét đánh…
2. Bảo hiểm mọi rủi ro xây lắp công trình.
3. Bảo hiểm tàu.
4. Bảo hiểm vận chuyển hàng hóa xuất nhập khẩu và vận chuyển nội địa.
5. Bảo hiểm ô tô, xe máy, máy móc thiết bị…
6. Bảo hiểm con người.
7. Bảo hiểm trọn gói hộ gia đình.
8. Bảo hiểm trách nhiệm công cộng, trách nhiệm sản phẩm
9. Các sản phẩm khác.
SƠ ĐỒ TỔ CHỨC:
Sv: Lê Văn Tình Lớp: Bảo hiểm 47B
TỔNG GIÁM ĐỐC:

NGÔ VÂN TRƯỜNG
PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC:
NGUYỄN TIẾN HUỲNH
PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC:
HOÀNG THẾ TÙNG
CÁC PHÒNG BAN/ VĂN
PHÒNG KHU VỰC
ĐẠI LÝ
9