Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Trường Đại học Hà Tĩnh

HỌC VIỆN QUẢN LÝ GIÁO DỤC
KHOA QUẢN LÝ
--------------- o0o ----------------

BÁO CÁO
THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Họ và tên sinh viên

: Đoàn Thị Lê Dơn

Sinh viên lớp

: QLGD K2C

Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Hà Thế Truyền

Hà Nội - 2012


MỤC LỤC
Nội dung
Danh mục các chữ viết tắt………………………………………………..

Trang
3

Phần 1: Lời mở đầu………………………………………………………

4

Phần 2: Tổng quan về địa điểm thực tâp………………………………… 7
2.1 Quá trình hình thành và phát triển của Trường Đại học Hà Tĩnh……
2.2 Vài nét về Phòng Đào tạo- Trường Đại học Hà Tĩnh……………….
Phần 3: Danh mục các nội dung thực tập………………………………..
Phần 4: Kiến thức lý thuyết liên quan đến nội dung thực tập……………
Phần 5: Kết quả thu được trong quá trình thực tập………………………
Phần 6: Kết luận và khuyến nghị………………………………………...

7
10
15
16
20
30

Phần 7: Phụ lục…………………………………………………………..
Phần 8: Danh mục các tài liệu tham khảo và trích dẫn…………………..

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

32


1. HVQLGD

Học viện Quản lý Giáo dục

2. ĐHHT

Đại học Hà Tĩnh

3. SV

Sinh viên

4. BGH

Ban Giám hiệu

5. NCKH

Nghiên cứu khoa học

6. BGDĐT

Bộ Giáo dục và Đào tạo

7. SP

Sư phạm

8. Th.S

Thạc sỹ

9. TS

Tiến sỹ

10.CN

Cử nhân

11.CHXHCN

Cộng hòa xà hội chủ nghĩa

LỜI CẢM ƠN


Muốn phát triển giáo dục - đào tạo và nâng cao chất lượng giáo dục- đào tạo,
nhằm đáp ứng yêu cầu của xã hội về nguồn nhân lực chất lượng cao trong thời kỳ
hội nhập thì không thể thiếu được những nhà quản lí giáo dục chuyên nghiệp,vừa có
trình độ quản lí khoa học hiện đại lại vừa có nghệ thuật quản lí khéo léo. Vì vậy
khoa Quản lí giáo dục thuộc Học viện Quản lí giáo dục phối hợp với Trường Đại
học Hà Tĩnh tạo điều kiện cho sinh viên Học viện Quản lí giáo dục có cơ hội tiếp
cận thực tế quản lí giáo dục tại cơ sở. Trong quá trình thực tập quản lí hoạt động
giáo dục thực tiễn, em đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của các thầy, cô và bạn
bè từ Học viện và từ nhà trường. Nhờ sự giúp đỡ nhiệt tình đó, em đã hoàn thành
nhiệm vụ cũng như hoàn thành bản báo cáo này.
Về phía đơn vị thực tập, em xin chân thành cảm ơn thầy: Phan Đình Anh đã
dẫn dắt, hướng dẫn em trong quá trình tìm kiếm tài liệu, thu thập thông tin số liệu,
tạo điều kiện cho em có những kiến thức thực tế bổ ích suốt quá trình thực tập.
Cùng toàn thể chuyên viên phòng đào tạo và thầy cô nhà trường.
Về phía học viên, em xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Thị Tuyết Hạnh giáo
viên hướng dẫn từ phía Học viện quản lý Giáo Dục đã luôn theo sát tư vấn, định
hướng ;
Em xin trân trọng cảm ơn!
Do điều kiên thời gian không có nhiều, đây cũng là một chuyên ngành học
mới và khả năng của một sinh viên năm thứ 4 còn có nhiều hạn chế nên báo cáo

chắc chắn không tránh khỏi những thiếu sót, kính mong sự chỉ dẫn và góp ý của các
thầy cô giáo cùng bạn bè để báo cáo được hoàn thiện hơn!

PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lời nói đầu


Thực tập tốt nghiệp là một chương trình mang tính chất thực tế vầ cần thiết đối với
mỗi sinh viên. Sau thời gian 7 kỳ học lý thuyết tại giảng đường, thực tập tốt nghiệp
giúp sinh viên có dịp quan sát, tiếp cận và tìm hiểu các hoạt động quản lý giáo dục
trong thực tế hoạt động của một cơ quan quản lý giáo dục, của nhà trường, của các
cơ sở giáo dục khác. Ngoài ra sinh viên còn có thêm hiểu biết về các mặt tổ chức
hoạt động của 1 cơ sở giáo dục. Thông qua đó sinh viên có điều kiện được tiếp thu
những kỹ năng nghề nghiệp ở đơn vị thực tập; củng cố, khẳng định và bổ sung thêm
những kiến thức cơ bản về quản lý và quản lý giáo dục cũng như ý thức nghề nghiệp
trong tương lai.
Ngoài ra sinh viên biết liên hệ vận dụng các kiến thức về quản lý và quản lý giáo
dục đã học để phân tích và đánh giá các hoạt động của một nhà trường, cơ sở giáo
dục, các cơ quan quản lý giáo dục. Biết xác định những kiến thức cần quan tâm, tìm
hiểu ở những kỳ học tiếp theo.
Đồng thời sinh viên sẽ có ý thức trách nhiệm, thái độ đúng đắn trong các hoạt động
thực tiễn, có ý thức học tập, rèn luyện để chuẩn bị kiến thức và kĩ năng nghề nghiệp
trong tương lai cũng như thực hiện tốt các nội dung và yêu cầu của đợt thực tập.
Đơn vị em lưa chọn thực tập là Trường Đại học Hà Tĩnh, và cụ thể hơn là Phòng
Đào tạo Nhà trường. Sở dĩ em lựa chọn địa điểm này vì những lý do sau:
- Đặc điểm hoạt động của đơn vị là quản lý đào tạo hệ đại học, phù hợp với nhóm
ngành quản lý đào tạo mà em lựa chọn trong các môn học tự chọn.
- Khả năng liên hệ tại cơ sở thuận lợi, tạo điều kiện cho em thu thập thông tin, số
liệu, học hỏi công tác quản lý một cách dễ dàng, giao thông thuận lợi.
Báo cáo của em là sự kết hợp giữa lý luận và kiến thức thực tế. Cấu trúc của bài báo

cáo gồm 3 phần:
- Phần mở đầu:
1. Lời nói đầu
2. Tổng quan về địa điểm thực tập
3. Danh mục các nội dung thực tập


- Phần nội dung:
1. Kiến thức lý thuyết liên quan đến nội dung thực tập
2. Kết quả thu được trong quá trình thực tập
- Phần kết luận và kiến nghị:
1. Kết luận
2. Kiến nghị
Hà Tĩnh, ngày 25 tháng 02 năm 2012
SINH VIÊN

Đặng Thị Hương

Phần 2: Tổng quan về địa điểm thực tập
2.1 Quá trình hình thành và phát triển của Trường Đại học Hà Tĩnh:


Trường Đại học Hà Tĩnh được thành lập theo quyết định số 318/QĐ-TTg,ngày
19/03/2007 của Thủ tướng Chính phủ. Trường được thành lập ngày 10/05/2007 trên
cơ sở sát nhập và nâng cấp 3 đơn vị:
-Trường Cao đẳng sư phạm Hà Tĩnh
-Trường Trung học Kinh tế Hà Tinh
-Phân hiệu Đại học Vinh tại Hà Tĩnh
Trường Đại học Hà Tĩnh là một trường công lập,đa cấp,đa ngành,đào tạo nguồn
nhân lực nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế-xã hội của đất nước nói chung và

của tỉnh Hà tĩnh nói riêng.
Trường đã và đang đào tạo 43 mã ngành khác nhau có trình độ từ trung cấp,cao
đẳng đến đại học và sau đại học.
Trường Đại học Hà Tĩnh có 258 cán bộ,giảng viên trong đó:
-01 Giáo sư
-02 Phó Giáo sư
-06 Tiến sĩ
-87 Thạc sĩ
-166 Đại học,Cao đẳng
- Về cơ sở vật chất:
+) Hiện tại:08 ha
+) Quy hoạch;100ha.
+) Phòng học:72 phòng
+) Hệ thống phòng máy,phòng thí nghiệm,thư viện,nhà tập thể dục có thể đáp ứng
yêu cầu trước mắt.
+) Hệ thống nhà kí túc xá,nhà ăn tập thể.
+) Hệ thống nhà làm việc của Ban Giám hiêu,các đơn vị hành chính, các tổ chức
Đảng, công Đoàn, Đoàn thanh niên.
-Về mảng liên kết đào tạo và quan hệ quốc tế:


Trường Đại học Hà Tĩnh có quan hệ hợp tác đào tạo, giao lưu trao đổi kinh nghiệm
giáo dục và đòa tạo với nhiều trường Đại học, cao đẳng trong và ngoài nước: Đại
học quốc gia Hà Nội,,Đại học Huế,Đại học Đà Nẵng,Đại học Vinh…Học viện AnhHoa Quảng Tây (Trung Quốc),Đại học Quốc gia Lào,Đai học Na Khon và Đại học
Khon Kean Thái Lan.
-Tổng số học sinh toàn trường: 4696
Hệ chính quy: 2950
Hệ không chính quy: 1746
Về cơ cấu tổ chức:
- Trường đại học Hà Tĩnh hiện có 9 phòng ban:

+) Phòng Hành chính - Tổng hợp
+) Phòng Tổ chức cán bộ
+) Phòng Đào tạo
+) Phòng Kế hoạch - Tài chính
+) Phòng Quản lý NCKH và Hợp tác quốc tế
+) Phòng Thanh tra
+) Phòng Quản trị
+) Phòng Công tác Học sinh - Sinh viên
+) Ban quản lý dự án
- Có 9 khoa bộ môn:
+) Khoa Sư phạm Tự nhiên
+) Khoa SP Xã hội - Nhân văn
+) Khoa SP Tiểu học - Mầm non
+) Khoa Ngoại ngữ
+) Khoa Lý luận Chính trị
+) Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh
+) Khoa Kỹ thuật - Công nghệ
+) Bộ môn Tâm lý - Giáo dục


+) Bộ môn Giáo dục thể chất
- Hiện có 5 trung tâm:
+) Trung tâm Giáo dục thường xuyên
+) Trung tâm Thông tin tư liệu thiết bị
+) Trung tâm Dạy nghề
+) Trung tâm Y tế - Môi trường
+) Trung tâm Dịch vụ
- Các tổ chức Đoàn thể:
+) Đảng bộ
+) Công đoàn

+) Đoàn thanh niên
+) Hội Sinh viên
1.1.2 Phương hướng phát triển:
1. Xây dựng một trường Đại học Hà Tĩnh đào tạo đa cấp,đa ngành,có chất
lượng.
2. Nâng cao trình độ và chất lượng đôi ngũ giảng viên và cán bộ quản lý,đáp
ứng yêu cầu đào tạo nguồn nhân lực cho tỉnh Hà Tĩnh,khu vực miền Trung và cả
nước.
3. Xây dựng hệ thống cơ sở vật chất- kĩ thuật có chất lượng nhằm phục vụ tốt cho
giảng dạy và học tập.Nâng cấp cơ sở vật chất- kĩ thuật hiện có,quy hoạch khu
trường mới 70ha.
4. Tăng cường hợp tác quốc tế về đào tạo sinh viên,bồi dưỡng giảng viên,xây dựng
các chuyên ngành cần thiết cho nhu cầu của tỉnh,vùng và toàn quốc.
Phấn đấu đưa trường Đại học Hà Tĩnh trở thành một trung tâm đào
tạo,NCKH,Trung tâm văn hóa của tỉnh,một trương đại học có uy tín trong nước và
khu vực trong 10-15 năm tới.
2.2 Vài nét về Phòng Đào tạo- Trường Đại học Hà Tĩnh:


Phòng Đào tạo- Trường Đại hoc Hà Tĩnh thực hiện chức năng: Đề xuất các chủ
trương, xây dựng phương án và tổ chức quản lý thực hiện nhiệm vụ, kế hoạch về các
hoạt động đào tạo trong toàn trường.
Bên cạnh đó Phòng còn thực hiện nhiệm vụ đào tạo:
- Xây dựng kế hoạch, tổ chức quản lý và hướng dẫn việc triển khai thực hiện kế
hoạch các hoạt động đào tạo.
- Nghiên cứu và tổ chức chỉ đạo, xây dựng và thực hiện mục tiêu, chương trình đào
tạo các ngành học, các bậc học, các loại hình đào tạo theo kế hoạch chỉ đạo của Ban
Giám hiệu. Tổ chức chỉ đạo việc thực hiện kế hoạch giảng dạy, học tập. Tổ chức chỉ
đạo thực hiện các quy chế đào tạo cho các hệ đào tạo. Kiến nghị với BGH trong việc
xét ngừng tiến độ, lên lớp, thôi học, học ngành thứ hai, chuyển ngành học.

- Quản lý chất lượng giảng dạy của cán bộ và chất lượng học tập của HSSV. Đề xuất
với BGH về các chủ trương và giải pháp nâng cao chất lượng giảng dạy, học tập và
chỉ đạo thực hiện những chủ trương và giải pháp đó. Lập kế hoạch mời giảng và
thực hiện chế độ thanh quyết toán tiền vượt giờ cho giáo viên theo quy định hiện
hành.
- Thường trực các Hội đồng tuyển sinh và Hội đồng thi tốt nghiệp. Tổ chức tiếp
nhận HSSV trúng tuyển vào học. Chủ trì tổ chức lễ khai giảng, tổng kết và phát
bằng tốt nghiệp cho HSSV.
Các nhiệm vụ cụ thể như sau:
♣ Nghiên cứu, tham mưu cho lãnh đạo nhà trường phương hướng phát triển về đào
tạo:
• Phòng Đào tạo là đầu mối nghiên cứu hệ thống văn bản pháp quy liên quan để
tham mưu cho Ban giám hiệu trong việc quản lý và điều hành. Căn cứ vào kế hoạch
nhiệm vụ được phê duyệt hàng năm và chiến lược phát triển Trường, xu hướng phát
triển của xã hội trong lĩnh vực đào tạo, Phòng Đào tạo phải tham mưu cho lãnh đạo
nhà trường trong việc định hướng phát triển đào tạo.
♣ Xây dựng, quản lý triển khai kế hoạch đào tạo:


- Cụ thể hóa và triển khai thực hiện các văn bản, quy định của Bộ Giáo dục và Đào
tạo, của ĐHHT về công tác đào tạo.
- Xây dựng hệ thống văn bản pháp quy hướng dẫn thực hiện các quy định liên quan
đến công tác đào tạo.
- Xây dựng kế hoạch đào tạo toàn Trường (bao gồm dự kiến số lượng đào tạo).
Thẩm định đề án mở mã ngành của các Khoa/bộ môn trực thuộc. Làm thủ tục xin
mở mã ngành đào tạo mới. Đề xuất giao nhiệm vụ đào tạo cho các đơn vị.
- Xây dựng kế hoạch tuyển sinh cho từng ngành đào tạo thuộc các hệ khác nhau
(trên cơ sở ý kiến của các đơn vị đào tạo), trình Hiệu trưởng phê duyệt và báo cáo
ĐHHT.
- Giúp việc cho Hội đồng tuyển sinh thực hiện các công việc tuyển sinh của trường.

- Tham gia quảng bá, quảng cáo, marketing các chương trình tuyển sinh của trường.
- Phối hợp với các khoa xây dựng và hoàn thiện chương trình đào tạo hàng năm, các
chương trình đào tạo ngắn hạn và trung hạn cho các ngành và hệ đào tạo; theo dõi
thực hiện chương trình đào tạo.
- Xây dựng kế hoạch biên soạn, sưu tầm và xuất bản học liệu (giáo trình, bài giảng,
tài liệu tham khảo, băng đĩa…). Tổ chức ký hợp đồng với các cá nhân hoặc khoa/bộ
môn trực thuộc. Đề xuất thành lập Hội đồng và tổ chức nghiệm thu giáo trình, tài
liệu tham khảo. Làm thủ tục xuất bản những giáo trình, tài liệu tham khảo đã được
nghiệm thu thẩm định. Quản lý việc biên soạn, in ấn giáo trình phục vụ giảng dạy và
học tập.
- Phối hợp với các khoa trong việc xây dựng ngân hàng giảng viên, cộng tác viên có
chất lượng để hợp tác trong quá trình đào tạo.
- Xây dựng lịch học, lịch thi cho các lớp và kế hoạch sử dụng giảng đường trong
phạm vi toàn trường. Phối hợp với các đơn vị tổ chức các kỳ thi: tuyển sinh, kết thúc
học kỳ, tốt nghiệp. Điều phối giảng viên tham gia giảng dạy trên cơ sở lịch học đã
được phê duyệt. Phối hợp với các đơn vị quản lý chất lượng đào tạo và các vấn đề
liên quan đến đào tạo.


- Quản lý kết quả học tập, đánh giá chất lượng đào tạo trong Trường, đánh giá chất
lượng giảng viên. Trên cơ sở đánh giá chất lượng này, thẩm định quy trình và đề
xuất những thay đổi nhằm nâng cao chất lượng đào tạo và chất lượng đội ngũ giảng
viên. Nghiên cứu và thực hiện các hình thức kiểm định chất lượng đào tạo.
- Tổ chức thực hiện công tác đổi mới phương pháp giảng dạy và học tập.
- Tổ chức xét ngừng học, thôi học, xét tốt nghiệp. Chịu trách nhiệm phát hành chứng
nhận kết quả học tập; quản lý công tác cấp chứng chỉ, văn bằng tốt nghiệp cho sinh
viên.
- Là đầu mối giúp Ban giám hiệu trong việc hướng dẫn, quản lý, giám sát các đơn vị
có hoạt động đào tạo ngắn hạn. Tổ chức các hoạt động đào tạo ngắn hạn theo quy
định.

- Là đầu mối tổ chức lễ khai giảng, bế giảng và trao bằng tốt nghiệp cho các khóa
học trong Trường.
- Kiểm tra hồ sơ, các thủ tục, điều kiện bảo vệ luận văn, luận án tốt nghiệp của sinh
viên, học viên và nghiên cứu sinh.
- Chuẩn bị hồ sơ, làm các thủ tục cấp các văn bằng chứng chỉ, quản lý văn bằng
chứng chỉ của người học trong Trường Đại học Kinh tế.
- Tham gia tìm kiếm, thực hiện các chương trình hợp tác với các đối tác tiềm năng
trong và ngoài nước trong việc phối hợp liên kết đào tạo, mở rộng chương trình đào
tạo và hợp tác trên nhiều lĩnh vực khác.
♣ Quản lý sinh viên
- Lưu trữ hồ sơ sinh viên trong suốt quá trình đào tạo và hồ sơ sinh viên tốt nghiệp
(bằng văn bản và dữ liệu trong máy tính). Trích lục, chứng thực, sao y các văn bản,
hồ sơ sinh viên theo chức năng quản lý và theo quy định của pháp luật.
- Hoàn thành các thủ tục nhập học của sinh viên khóa mới, cho sinh viên thôi học,
sinh viên tốt nghiệp; cấp thẻ sinh viên đang đào tạo theo quy định của Bộ GD&ĐT
và ĐHHT.


- Thực hiện các chế độ chính sách của Nhà nước, những quy định của ĐHHT và của
Trường liên quan đến cấp học bổng, miễn giảm học phí, khen thưởng, kỷ luật sinh
viên.
- Phối hợp với các đơn vị triển khai các chương trình học bổng tài trợ cho sinh viên,
chương trình tín dụng phục vụ cho học tập.
- Kết hợp với các đơn vị để quản lý sinh viên nội trú và ngoại trú.
- Là đầu mối cập nhật thông tin và là kênh liên kết với các cựu sinh viên của
Trường.
♣ Quản lý thư viện, học liệu
- Tổ chức, quản lý và cung cấp sách báo, tài liệu phục vụ nhu cầu thông tin, học tập
của sinh viên, cán bộ, giảng viên Nhà trường.
- Bổ sung, tăng cường về số lượng và chất lượng tài liệu trong thư viện.

* Về cơ cấu tổ chức, nhiệm vụ của các thành viên trong Phòng Đào tạo:
1)

Trưởng phòng: ThS. Phan Đình Anh, ĐT: 0983858701.

Nhiệm vụ: Phụ trách chung, phụ trách công tác kế hoạch đào tạo, hướng dẫn CN
Đinh Văn Phác các công việc xây dựng và quản lý kế hoạch đào tạo. Chịu trách
nhiệm trước Hiệu trưởng về mọi hoạt động của phòng Đào tạo.
2)

Phó Trưởng phòng: ThS. Bùi Thị Diệu Huyền, ĐT: 0983456780.

Giúp Trưởng phòng xây dựng và quản lý đào tạo về công tác Thực hành, thực tập sư
phạm, thực tập tốt nghiệp; Giáo dục Quốc phòng và Giáo dục thể chất, tuyên truyền
quảng bá tuyển sinh hằng năm.
3)

Phó Trưởng phòng: CN. Trần Thị Bích Như, ĐT: 0983458589.

Giúp Trưởng phòng xây dựng và quản lý về công tác liên kết đào tạo đại học và sau
đại học; đào tạo liên thông chính quy, tổ chức học lại lần 2 cho HSSV, Lưu trữ hồ
sơ điểm hằng năm của HSSV; Hướng dẫn CV Nguyễn Thị Thanh Thuỷ về công tác
theo dõi dạy - học và nghiệp vụ văn phòng.
4)

Chuyên viên: CN. Nguyễn Thị Thanh Thuỷ, ĐT: 0916510818.


Giúp Trưởng phòng theo dõi giảng dạy và học tập 2 cơ sở; công tác văn thư; Thu
các loại hồ sơ theo yêu cầu của công tác tuyển sinh.

5)

Chuyên viên: CN. Đinh Văn Phác, ĐT: 0977133138.

Giúp Trưởng phòng quản lý chương trình khung, chương trình chi tiết tất cả các mã
ngành đào tạo; xây dựng TKB; tổng hợp giờ lao động của giảng viên; tổng hợp báo
cáo Giáo ban đào tạo hằng tháng.
Ngoài hoàn thành công việc chính, mỗi cá nhân còn hoàn thành một số công việc
khác khi được Trưởng phòng giao đột xuất.


Phần 3: Các nội dung thực tập:
- Hỗ trợ công tác quản lý đào tạo: Tư vấn, hỗ trợ học viên về kế hoạch đào tạo.
- Tham gia xếp thời khóa biểu và theo dõi việc thực hiện thời khóa biểu.
- Công tác thanh tra giờ dạy
- Công tác tổ chức cuộc họp giao ban đào tạo
- Ngoài ra, trong thời gian thực tập, tôi còn được tham gia thực hiện một số công
việc thuộc công tác hành chính văn phòng: Photo tài liệu, chuyển công văn, soạn
công văn…


Phần 4: Kiến thức lý thuyết liên quan đến nội dung thực tập
Trong thời gian thực tập tốt nghiệp tại Phòng Đào tạo, Đại học Hà Tĩnh tôi được tìm
hiểu, được tham gia tác nghiệp một số công việc liên quan đến công tác quản lý đào
tạo. Sau đây là những cơ sở lý luận liên quan đến về công tác quản lý đào tạo:
1.1.Một số vấn đề lý luận về công tác quản lý giáo dục và quản lý đào tạo.
a.Một số vấn đề lý luận về công tác quản lý:
Trong tất cả các lĩnh vực khác nhau của đời sống xã hội, con người muốn tồn tại và
phát triển đều phải dựa vào sự nỗ lực của một tổ chức, đều phải thừa nhận và chịu
sự quản lý nào đó.

Những kiến thức lý luận về khoa học quản lý đã được chúng tôi tiếp cận trong học
phần Khoa học quản lý và các học phần khác là những cơ sở lý luận nền tảng về
công tác quản lý để trang bị trong quá trình thực tập:
♦ Quản lý là một thuật ngữ được sử dụng khá phổ biến. Có hàng trăm định nghĩa
khác nhau về quản lý. Có một cách tiếp cận khá đầy đủ về quản lý của James Stoner
và Stephen Robbins:
“ Quản lý là tiến trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát những hoạt
động của các thành viên trong tổ chức và sử dụng tất cả các nguồn lực khác của tổ
chức nhằm đạt mục đích đề ra.”( Một số vấn đề lý luận về công tác quản lý đào tạo.
Hay quản lý là sự tác động liên tục, có tổ chức, có tính hướng đích của chủ thể quản
lý lên đối tượng quản lý nhằm đạt được mục tiêu quản lý đã đề ra.
Có 5 thành tố tạo nên quản lý:
- Chủ thể quản lý
- Đối tượng quản lý
- Mục tiêu quản lý
- Công cụ quản lý
- Phương pháp quản lý
♦ Có 4 chức năng của quản lý: Kế hoạch, tổ chức, chỉ đạo, kiểm tra.
♦ Các nguyên tắc cơ bản trong quản lý:


- Tuân thủ pháp luật và phù hợp với quy định của xã hôi.
- Kết hợp hài hòa các lợi ích
- Tiết kiệm và hiệu quả
- Khoa học và chuyên môn hóa
- Kết hợp quản lý theo ngành và theo lãnh thổ
- Tận dụng thời cơ và biết giữ bí mật
♦ Các phương pháp quản lý chủ yếu:
- Phương pháp hành chính:
Là phương pháp tác động dựa vào các mối quan hệ, quyền uy và kỉ luật của tổ chức

để bắt buộc đối tượng quản lý chấp hành mệnh lệnh của đối tượng quản lý.
Trong một tổ chức, phương pháp hành chính thể hiện ở chỗ chủ thể quản lý tác động
lên đối tượng quản lý bằng các quyết định mang tính bắt buộc, đòi hỏi đối tượng
quản lý phải chấp hành nghiêm chỉnh, nếu vi phạm sẽ bị xử lý.
- Phương pháp kinh tế
Là phương pháp tác động vào đối tượng quản lý thông qua các các lợi ích kinh tế để
kích thích và tạo động lực cho đối tượng quản lý tích cực, tự giác hoàn thành nhiệm
vụ.
- Phương pháp tâm lý – xã hội
Là những cách thức tác động và nhận thức, tư tưởng, tình cảm của con người trong
tổ chức nhằm nâng cao tính tựu giác, lòng nhiệt tình hoạt động của họ trong việc
thực thi nhiệm vụ.
Ngoài ra, chúng tôi còn được tiếp cận những kiến thức lý luận nền tảng về khoa học
quản lý qua học phần Tâm lý học đại cương, Tâm lý học quản lý, Khoa học quản lý,
Khoa học quản lý giáo dục I, Khoa học quản lý giáo dục II… Qua những học phần
đã được học cũng như qua kinh nghiệm thực tế điều cố lõi tôi thu nhận được trong
quản lý là muốn quản lý tốt, phải hiểu rõ đối tượng quản lý, để từ đó áp dụng những
phương pháp quản lý phù hợp với đối tượng, đó là một trong những yếu tố làm nên
hiệu quả quản lý. Để hiểu được đối tượng quản lý, cần gần gũi đối tượng, lắng nghe


những tâm tư, nguyện vọng của đối tượng. Để làm được điều này rất cần đến các kỹ
năng của người CBQL, đó là Kỹ năng giao tiếp ứng xử, kỹ năng thuyết trình thuyết
phục, kỹ năng giải quyết xung đột…
b. Một số vấn đề lý luận về công tác quản lý đào tạo.
Trong bất kì nhà trường nào, công tác quản lý đào tạo luôn được xác định là hoạt
động chủ đạo. Với mục tiêu trở thành một trường đại học đạt chuẩn quốc tế và với
sứ mệnh cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao trong lĩnh vực kinh tế và quản trị
kinh doanh, Trường Đại học Hà Tĩnh luôn hoạt động trên quan điểm: đào tạo gắn
liền với nghiên cứu khoa học, hướng tới mô hình đại học nghiên cứu; đào tạo phải

hướng tới chuẩn kiểm định giáo dục; đào tạo gắn liền với hợp tác quốc tế; đào tạo
gắn với chất lượng; đào tạo phải có tính thực tiễn cao và chú trọng đào tạo sau đại
học, đẳng cấp quốc tế và chất lượng cao.
Trong học phần kỹ năng quản lý đào tạo, chúng tôi đã được tìm hiểu một số nội
dung liên quan đến công tác quản lý đào tạo, đặc biệt là được tìm hiểu sâu một số
nội dung của công tác quản lý đào tạo:
- Nguyên tắc chung trong tổ chức đào tạo:
+ Công tác tổ chức đào tạo về bản chất là triển khai thực hiện đào tạo theo chương
trình đào tạo và theo quy chế đào tạo hiện hành thông qua kế hoạch học kì, kế hoạch
năm học, kế hoạch khóa học đã được phê duyệt.
+ Các nguyên tắc chung mà bất kì một ai làm công tác đào tạo đều phải thực hiện
cho đúng bao gồm các điểm chính sau:
▪ Triển khai đúng chương trình đào tạo và kế hoạch khóa học đã đề ra.
▪ Tuyệt đối thực hiện đúng quy chế đào tạo hiện hành
▪ Trong bất kì tình huống nào, nếu thay đổi chương trình, kế hoạch đào tạo hay áp
dụng linh hoạt khác quy chế phải có ý kiến phải có ý kiến phê duyệt của ban giám
hiệu.
- Tổ chức dạy:


+ Đối với giảng dạy, Phòng đào tạo cần cung cấp cho giảng viên chương trình chi
tiết môn học soạn kĩ và yêu cầu từng giảng viên phải thực hiện đúng yêu cầu và mục
tiêu của môn học ghi trong chương trình chi tiết và phải làm lịch trình giảng dạy.( kế
hoạch giảng dạy môn học) theo mẫu soạn sẵn và nộp một bộ chế bản điện tử bài
giảng và tài liệu tham khảo phô tô để cung cấp cho học viên tự nhân bản.
Trên cơ sở lịch trình giảng dạy và đánh giá giữa kì của từng giáo viên trong học kì.
- Tổ chức học:
Vào đầu khóa học, nhất thiết phải phổ biến đầy đủ nội quy, quy chế và phương pháp
học đại học cho học viên. Cần cung cấp cho học viên chương trình chi tết môn học
để họ chủ động trong học tập, trong việc tìm thêm tài liệu tham khảo.

- Tổ chức kiểm tra, đánh giá:
+ Căn cứ vào chương trình chi tiết đã ban hành, lịch trình giảng dạy của giáo viên và
kế hoạch của học kì, người quản lý đào tạo tổ chức theo dõi các hoạt động kiểm tra
giữa kì và cuối kì.
+ Tổ chức kiểm tra, đánh giá cũng như các nội dung khác trong đào tạo, cần phải
tuyệt đối tuân theo các quy định hiện hành. Tất cả các thay đổi, cải tiến thang điểm,
điều chỉnh kết quả chấm, đáp án đều phải có bút phê của ban giám hiệu.
- Quản lý kết quả đào tạo bao gồm: Quản lý hồ sơ và kết quả tuyển sinh, kết quả thi
từng học kì của từng khóa học, kết quả xét tốt nghiệp, hồ sơ khen thưởng kỉ luật, hồ
sơ cấp phát văn bằng chứng chỉ…
1.2. Một số vấn đề pháp lý liên quan đến công tác quản lý đào tạo
- Luật Giáo dục nước CHXHCN Việt Nam 2005;
- Nghị định số 75/2006/NĐ-CP ngày 02/08/2006 quy định chi tiết và hướng dẫn thi
hành một số điều của Luật Giáo dục;
- Điều lệ trường Đại học ban hành theo Quyết định số 153/2003/QĐ-TTg ngày
30/07/2003 của Thủ tướng Chính phủ và Thông tư số 18/2004/TT-BGD&ĐT ngày
02/06/2004 của Bộ Giáo dục và Đào tạo hướng dẫn thực hiện Điều lệ trường đại
học;


- Quy chế Đào tạo đại học và cao đẳng hình thức vừa làm vừa học (Ban hành kèm
theo Quyết định số 36/2007/QĐ-BGDĐT ngày tháng năm 2007 của Bộ trưởng Bộ
Giáo dục và Đào tạo).
- Thông tư số 57/2011/TT- BGDĐT ngày 02/12/2011 của Bộ trưởng Bộ Giáo dục
và Đào tạo.


Phần 5: KẾT QUẢ TIẾP THU ĐƯỢC TRONG QUÁ TRÌNH THỰC TẬP
Trong 7 tuần thực tập, tôi đã được thực hiện một số công việc tại Phòng Đào tạo,
Đại học Hà Tĩnh. Sau đây tôi xin được báo cáo kết quả các nội dung mà cá nhân đã

thực tập:
1. Xây dựng kế hoạch thực tập cho cá nhân:
- Mục đích:
+ Việc xây dựng kế hoạch thực tập cá nhân nhằm tạo nên sự chủ động trong công
việc. Trước hết là sự chủ động cho bản thân trong quá trình tiếp cận, trực tiếp làm
việc tại cơ sở. Đồng thời, tạo sự chủ động cho cơ sở thực tập trong việc bố trí các
công việc cho sinh viên thực tập trong thời gian sinh viên đến thực tập tại cơ sở.
+ Xây dựng kế hoạch thực tập cũng là cách để bản thân tập thói quen làm việc có kế
hoạch, khoa học nhằm đạt hiệu quả công việc cao nhất.
- Yêu cầu:
+ Kế hoạch phải đảm bảo tính chính xác, khả thi và có đủ các nội dung quan trọng
như: thời gian, nội dung công việc, kết quả cần đạt.
+ Kế hoạch phải phù hợp với kế hoạch chung của Học viện và phù hợp với kế hoạch
đã thỏa thuận với cơ sở thực tập.
- Phương pháp, cách làm:
+ Căn cứ trên kế hoạch đào tạo, kế hoạch năm học của Học viện, đặc biệt là kế
hoạch thực tập tốt nghiệp cho sinh viên K2 Khoa Quản lý, HVQLGD để nắm được
mục đích, yêu cầu, thời gian thực tập và các nội dung khác liên quan đến công tác
thực tập.
+ Dựa trên nội dung của buổi trao đổi, làm việc với các chuyên viên của phòng Đào
tạo, Đại học Hà Tĩnh để nắm được lịch thực tập mà phòng bố trí và nắm được các
công việc sẽ thực hiện trong thời gian thực tập.
+ Dựa trên những kiến thức chuyên ngành đã được học liên quan đến công tác lập
kế hoạch để xây dựng kế hoạch thực tập cá nhân một cách hoàn chỉnh, trong đó xác


định rõ những nội dung cơ bản sau: Thời gian, địa điểm, công việc thực hiện, kết
quả cần đạt.
- Kết quả đạt được:
+ Xây dựng được cho mình kế hoạch thực tập cá nhân trong 7 tuần thực tập một

cách cụ thể, chi tiết, phù hợp với kế hoạch chung của Học viện và kế hoạch làm việc
của Phòng Đào tạo, Đại học Hà Tĩnh.
+ Rèn luyện được kỹ năng lập kế hoạch và tính linh hoạt, khoa học trong quá trình
thực hiện công việc.
2.2. Tìm hiểu, nghiên cứu các loại văn bản, tài liệu, thông tin về cơ sở thực tập:
Tìm hiểu, nghiên cứu các thông tin liên quan đến Trường Đại học Hà Tĩnh, Phòng
Đào tạo, Trường Đại học Hà Tĩnh, các văn bản quy định về đào tạo, các tài liệu liên
quan đến công tác quản lý đào tạo của bộ phận tại chức.
- Mục đích:
+ Nghiên cứu các loại văn bản, tài liệu để nắm được các thông tin về Trường Đại
học Hà Tĩnh; nắm được các thông tin cơ bản, quan trọng về Phòng Đào tạo, Trường
Đại học Hà Tĩnh: cơ cầu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ, các hoạt động chính của
phòng; tìm hiểu các nhiệm vụ, các công việc chính yếu của bộ phận tại chức, các
văn bản quy định về đào tạo trang bị cho bản thân những tri thức tối cần thiết khi
tiếp cận và làm việc tại cơ sở.
+ Làm cơ sở, nền tảng lý luận và pháp lý cho việc tiếp cận cơ sở thực tập và tham
gia tác nghiêp tại cơ sở.
+ Đồng thời việc tìm hiểu các văn bản, tài liệu đó còn nhằm làm cho bản thân có
vốn kiến thức chuyên môn vững vàng hơn.
- Nội dung:
+ Tìm hiểu các thông tin chính yếu về Trường Đại học Hà Tĩnh: Lịch sử hình thành
và quá trình phát triển, chiến lược phát triển nhà trường, cơ cấu tổ chức, chức năng,
nhiệm vụ…


+ Tìm hiểu các thông tin cơ bản, quan trọng về Phòng Đào tạo, Trường Đại học Hà
Tĩnh: cơ cầu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ, hoạt động quản lý đào tạo của phòng;
+ Tìm hiểu các nhiệm vụ, các công việc chính yếu của bộ phận tại chức, nắm được
nội dung các văn bản quy định về đào tạo.
+ Nghiên cứu các văn bản về quản lý, quy chế Đào tạo và Tuyển sinh của Bộ giáo

dục và của Trường Đại học Hà Tĩnh. Bao gồm một số văn bản như: một số văn bản
về quy chế đào tạo của Bộ Giáo dục và Đào tạo (Quy chế 25, Quy chế 43, ...); Các
văn bản quy định về quản lý đào tạo của Trường Đại học Hà Tĩnh.
- Yêu cầu:
+ Tài liệu phải được nghiên cứu cẩn thận, phân loại tài liệu trong quá trình tìm hiểu
và nghiên cứu, nên ghi chép lại các thông tin quan trọng, cơ bản để tránh nhầm lẫn,
nhất là trong nghiên cứu các văn bản quy định về đào tạo.
+ Nghiên cứu tài liệu một cách chọn lọc và lưu ý những đặc điểm nổi bật, riêng biệt,
rõ nét để khắc sâu, phục vụ công việc được thực hiện cũng như cho công tác sau
này.
- Phương pháp, cách làm:
+ Thông qua nhiều kênh thông tin để nắm bắt được các tư liệu về Trường Đại học
Hà Tĩnh, Phòng Đào tạo, về hoạt động quản lý đào tạo của phòng cũng như các tài
liệu quy định về đào tạo: Thông qua tài liệu có trên internet và qua trao đổi với Thầy
Phan Đình Anh - Trưởng Phòng Đào tạo, làm việc và trao đổi với thầy phó trưởng
phòng phụ trách mảng tại chức, các chuyên viên trong Phòng Đào tạo, đặc biệt là
các chuyên viên thuộc bộ phận tại chức.
+ Liên hệ với cán bộ phòng xin bảng phân công công việc để nắm toàn cảnh về
nhiệm vụ của từng chuyên viên.
+ Nghiên cứu tài liệu
+ Ghi lại những thông tin quan trọng.
- Kết quả đạt được:
• Nắm được nhiệm vụ đào tạo của Trường Đại học Hà Tĩnh.


• Nắm được chiến lược phát triển của Trường Đại học Hà Tĩnh đến năm 2015, tầm
nhìn đến năm 2020, bao gồm: Sứ mệnh, Mục tiêu chiến lược, Điểm mạnh, Điểm
yếu, Cơ hội, Thách thức, Biện pháp chiến lược của nhà trường.
• Nắm được cơ cấu, chức năng, nhiệm vụ, các hoạt động chính của Phòng Đào tạo.
• Nắm được các công việc chính của giáo viên hướng dẫn, vị trí , vai trò của chuyên

viên đó trong Phòng Đào tạo.
2 Hỗ trợ, tư vấn cho học viên về kế hoạch đào tạo :
Đào tạo là một trong các nhiệm vụ quan trọng của bất kì nhà trường nào. Đối với
các phòng đào tạo, quản lý đào tạo là nhiệm vụ chính yếu nhằm đảm bảo mọi hoạt
động đào tạo trong trường được diễn ra bình thường.
Bên cạnh các công việc hỗ trợ cho công tác tổ chức thi, trong thời gian thực tập, tôi
còn được tham gia một số công việc hỗ trợ, tư vấn cho học viên về kế hoạch đào tạo
- Mục đích:
+ Giúp học viên nắm được kế hoạch đào tạo, chủ động trong học tập nhằm góp phần
đạt hiệu quả đào tạo.
+ Nắm bắt được những băn khoăn, vướng mắc của học viên để từ đó góp ý với lãnh
đạo phòng và các phòng ban liên quan trong công tác đào tạo.
- Yêu cầu:
+ Nắm bắt được các thông tin liên quan đến công tác đào tạo thuộc bộ phận tại chức
để có thể giải đáp và cung cấp cho học viên những thông tin chính xác về đào tạo.
+ Thái độ tư vấn nhiệt tình, cởi mở, nhẹ nhàng và thân thiện
+ Tổng hợp lại được các câu hỏi, vướng mắc, đề xuất của học viên để gửi lãnh đạo
phòng.
- Phương pháp, cách làm:
+ Tìm hiểu, nghiên cứu các tài liệu, các quy định liên quan đến quan đến công tác
quản lý đào tạo.
+ Trao đổi, tiếp nhận các thông tin về công tác quản lý đào tạo cũng như kế hoạch
đào tạo sắp tới từ lãnh đạo phòng và các chuyên viên trong phòng.


+ Tư vấn, hỗ trợ trực tiếp hoặc qua điện thoại cho học viên tại phòng làm việc.
+ Ghi chép lại các vướng mắc, các đề xuất của học viên, cũng như các vấn đề học
viên hỏi mà bản thân chưa đủ thông tin tư vấn.
+ Tổng hợp các vấn đề sau mỗi buổi tư vấn, hỗ trợ.
+ Gửi kết quả tổng hợp tới phó trưởng phòng phụ trách mảng tại chức để truyền đạt

lại kết quả tư vấn, hỗ trợ.
- Kết quả:
+ Hoàn thành nhiệm vụ thông báo lịch khai giảng tới tất cả các học viên Lớp liên
thông năm 2012 các ngành Kế toán, Sư phạm Tiểu học, Sư phạm Mầm non, để
những học viên không nhận được giấy báo biết được lịch khai giảng và có mặt đúng
giờ và cấp lại giấy báo cho họ.
+ Tư vấn cho học viên các khóa về kế hoạch đào tạo sắp tới.
+ Rèn luyện kỹ năng giao tiếp và kỹ năng lắng nghe với học viên.
Trong công tác hỗ trợ, tư vấn cho học viên trong công tác quản lý đào tạo, tôi nhận
thấy có một sự tương tác giữa các học viên, là đối tượng quản lý với mình. Bản thân
của sự tư vấn, hỗ trợ là để để nắm bắt tâm tư nguyện vong, những vướng mắc, phát
sinh từ học viên. Điều này thể hiện rõ mối quan hệ tương tác giữa chủ thể quản lý và
đối tượng quản lý. Trong hoạt động quản lý, mối liên hệ thông tin ngược là nguồn
thông tin quan trọng mà các nhà quản lý cần thiết lập được để nâng cao hiệu quả
quản lý. Việc tư vẫn, hỗ trợ cho học viên không chỉ giúp cho học viên nắm được kế
hoạch đào tạo, chủ động trong học tập mà còn tạo nên mối liên hệ gắn kết giữa nhà
trường với học viên. Đồng thời, đó cũng là kênh thông tin quan trọng để nhà trường
thu thập thông tin để điều chỉnh trong quá trình đào tạo cho phù hợp với thực tiễn.
Bản thân tôi cũng thu được những kinh nghiệm thực tế quý báu khi trực tiếp thực
hiện công việc tư vấn, hỗ trợ học viên. Từ những điều nhỏ nhất trong giao tiếp và
ứng xử cho đến việc trang bị thêm cho mình những kinh nghiệm chuyên môn quý
giá.