Cấu trúc tổ chức và hệ thống kiểm soát trong quản trị chiến lược

PowerPoint

5
Chương trình Cao học
Quản trị Kinh doanh
Môn học: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
Đại học Đà Nẵng

8-1


PowerPoint

5
Module 5
Thiết kế cấu trúc
và hệ thống kiểm soát

8-2


Khái quát
Thiết kế cấu trúc tổ chức là gì?
Thiết kế tổ chức có nghĩa là chọn cách
kết hợp cơ cấu tổ chức và hệ thống kiểm
soát để công ty có thể theo đuổi chiến lược
của mình một cách hữu hiệu - tạo giá trị và
lợi thế cạnh tranh bền vững
8-3

Khái quát
Cơ cấu tổ chức & hệ thống kiểm soát mang 02 vai trò:

* Thứ nhất, phối hợp các hoạt động của các
nhân viên sao cho họ làm việc một cách hiệu
quả để thực thi chiến lược làm tăng lợi thế
canh tranh
* Thứ hai, động viên nhân viên, cung cấp cho
họ động cơ để đạt được sự vượt trội về hiệu
quả, chất lượng, sự cải tiến và đáp ứng khách
hàng
8-4


Vai trò của cấu trúc tổ chức
* Các khối của cơ cấu tổ chức:
Để tạo giá trị & nhà quản trị chiến lược thực
hiện 02 sự lựa chọn:
- Thứ nhất, phân phối quyền ra quyết định
trong tổ chức để kiểm soát các hoạt động tạo
giá trị tốt nhất
- Thứ hai, quyết định phân bổ con người &
nhiệm vụ cho các chức năng & các bộ phận
8-5


Vai trò của cấu trúc tổ chức
* Sự phân công, kết hợp và chi phí quản lý:
- Chi phí hoạt động của một cơ cấu tổ chức &
hệ thống kiểm soát được gọi là chi phí quản lý

- Chí phí quản lý liên quan với thực thi chiến
lược cao có thể làm giảm lợi nhuận của công ty
nhanh chóng thậm chí còn nhanh hơn so với việc
xây dựng một chiến lược kém, và do đó chúng tác
động trực tiếp đến hiệu năng cơ bản của tổ chức

8-6


Tạo giá trị thông qua đa dạng hoá

* Các công ty đa dạng hoá có thể tạo giá
trị bằng 03 cách:
1. Thông qua quản trị nội bộ vượt trội
2. Bằng việc chuyển giao các năng lực
giữa các hoạt động kinh doanh
3. Bằng việc thực hiện tính kinh tế về
phạm vi
8-7


Quan hệ giữa thiết kế tổ chức và lợi nhuận

Thiết kế tổ chức tốt

Tiết kiệm chi phí
quản lý xuất hiện
do cơ cấu tổ chức

Nâng cao các kỹ năng

tạo giá trị của công ty

Dẫn tới lợi thế chi
phí thấp

Dẫn tới lợi thế khác
biệt và khả năng đòi
hỏi giá cao hơn

TĂNG LỢI NHUẬN
8-8


Các vấn đề với cơ cấu tổ chức cao

* Các vấn đề phối hợp
* Làm méo mó thông tin
* Các vấn đề động viên
* Quá nhiều quản trị cấp trung gian

8-9


Các vấn đề với cơ cấu tổ chức cao
Tập trung hay phi tập trung?
* Quyền lực tập trung khi các nhà quản trị ở cấp
cao trong hệ thống trực tuyến giữ lại quyền lực
để làm các quyết định quan trọng nhất
* Nhưng bằng việc gioa quyền các nhà quản trị có
thể tiết kiệm chi phí quản lý và tránh được các

vấn đề truyền thông và phối hợp bởi vì không
phải gửi một cách thường xuyên thông tin tới cấp
cao của tổ chức để làm quyết định.
8-10


Các vấn đề với cơ cấu tổ chức cao
Phi tập trung có 03 lợi ích căn bản:
* Thứ nhất, cho phép các nhà quản trị dành nhiều
thời gian hơn cho các quyết định chiến lược
* Thứ hai, làm cho tổ chức thích ứng với các điều
kiện địa phương, sự động viên và tránh nâng cao
nhiệm vụ của họ
* Thứ ba, khi các quản trị cấp thấp hơn được giao
quyền ra các quyết định quan trọng sẽ có ít nhà
quản trị giám sát họ và nói họ phải làm gì
8-11


Phân công theo chiều ngang

8-12

- Phân công theo chiều ngang tập trung vào phân
chia và nhóm gộp các nhiệm vụ đáp ứng mục
tiêu kinh doanh
- Chandler sau khi nghiên cứu các vấn đề tổ chức
các công ty lớn đã kết luận
* Về nguyên tắc cấu trúc của tổ chức tuỳ theo chiến
lược của công ty hay nói cách khác là phạm vi và

các nhiệm vụ mà nó chọn để theo đuổi
* Cơ cấu của công ty thay đổi khi chiến lược của họ
thay đổi theo thời gian


Phân công theo chiều ngang
Các loại cơ cấu mà công ty sử dụng gồm:
* Cơ cấu đơn giản
* Cơ cấu chức năng
* Cơ cấu nhiều bộ phận
* Cơ cấu ma trận
* Cơ cấu nhóm sản phẩm
* Cơ cấu theo địa lý
8-13


Kết hợp và cơ chế kết hợp
Các dạng cơ chế kết hợp:
* Tiếp xúc trực tiếp
* Các vai trò liên lạc trong các bộ phận tương hỗ
* Lực lượng đặc nhiệm tạm thời
* Các nhóm thường xuyên
* Các vai kết hợp
* Các bộ phận kết hợp
* Cơ cấu ma trận
8-14


Kết hợp và cơ chế kết hợp
Kết hợp và kiểm soát:

8-15

* Việc kết hợp mức phân công thấp với sự kết
hợp cao sẽ dẫn đến việc kiểm soát quá mức, tổ
chức bị hành chính hoá, trong tổ chức đó mức độ
linh hoạt và tốc độ đáp ứng giảm xuống chứ
không phải tăng lên theo mức độ kết hợp
* Các cơ chế kết hợp chỉ là các công cụ trước
nhất mà công ty theo đuổi để tăng khả năng kiểm
soát và kết hợp các hoạt động của nó; các hệ
thống thông tin hiện đại sẽ là công cụ thứ hai


Các hệ thống thông tin
& cơ cấu tổ chức
Kết hợp và kiểm soát:
Sự tiên tiến của hệ thống thông tin, phần mềm
và công nghệ internet đang có tác động đến các
nhà quản trị và các tổ chức
CNTT tiên tiến có thể cải thiện tính
cạnh tranh của một tổ chức; giúp tổ chức nâng
cao vị thế cạnh tranh
8-16