Nghiên cứu phát triển ngân hàng thương mại cổ phần gia định

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
------------***------------

NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN GIA ĐỊNH
CHI NHÁNH BUÔN MA THUỘT – TỈNH ĐĂK LĂK
Giáo viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Ngọc Thắng
Sinh viên thực hiện : Phạm Văn Sỹ
Ngành học
: Quản trị kinh doanh
Khóa học
: 2012– 2015



PHẦN THỨ NHẤT

MỞ ĐẦU
1.1 Tính cấp thiết của vấn đề nghiên cứu.
- Nhu cầu vốn trên thị trường là rất lớn
- Sự phát triển của hệ thống ngân hàng trên địa bàn thành phố
Buôn Ma Thuột
- Ra đời sau phải đối mặt với sự cạnh tranh

“NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN GIA ĐỊNH
CHI NHÁNH BUÔN MA THUỘT – TỈNH ĐĂK LĂK”


1.2 Mục tiêu nghiên cứu.
- Góp phần hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về ngân hàng,

điều kiện phát triển ngân hàng thương mại trong điều kiện hiện nay.
- Đánh giá thực trạng, tìm hiểu các nguyên nhân ảnh hưởng và các
yếu tố tác động đến tình hình hoạt động của ngân hàng TMCP Gia Định
chi nhánh Buôn Ma Thuột trong thời gian vừa qua.
- Đưa ra các giải pháp để phát triển ngân hàng TMCP Gia Định chi
nhánh Buôn Ma Thuột trong thời gian tới.

1.3 Đối tượng nghiên cứu.
- Đối tượng nghiên cứu là tất cả các mối quan hệ có ảnh hưởng đến
sự phát triển của ngân hàng TMCP Gia Định chi nhánh Buôn Ma Thuột.


1.4 Phạm vi nghiên cứu.
- Không gian nghiên cứu.
Việc nghiên cứu đề tài được thực hiện tại ngân hàng TMCP Gia
Định chi nhánh Buôn Ma Thuột, tỉnh Đăk Lăk, và các khu vực có liên
quan.
- Thời gian nghiên cứu.
+ Thời gian số liệu nghiên cứu.
Số liệu sử dụng trong nghiên cứu là số liệu chính thức trong
năm 2008, từ khi thành lập ngân hàng đến nay.
+ Thời gian thực hiện nghiên cứu.
Từ ngày 05, tháng 03, đến ngày 18 tháng 6 năm 2009.


THỨ
HAI CỦA
I- CHẤT LƯỢNG PHẦN
VÀ ĐẶC
ĐIỂM

CHẤT LƯỢNG

TỔNG QUAN TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU

1. Chất
lượng là gì?
2.1 Cơ
sở lý luận.

- Các vấn đề cơ bản của ngân hàng thương mại.
- Các nội dung của phát triển ngân hàng thương mại.

“Chất lượng
lượng là
là khả
khả
“Chất
+ Phát triển về mặt
số lượng.
năng
của tập
tập hợp
hợp
năng
của
cácchất
đặclượng.
tính của
của một
một

các
đặc
tính
+ Phát triển về mặt
sản phẩm,
phẩm, hệ
hệ thống
thống
sản
hay qúa
qúa
trình
để đáp
đáp
hay
- Các nhân tố ảnh hưởng
đếntrình
hiệu để
quả
hoạt động và phát
ứng các
các yêu
yêu cầu
cầu của
của
ứng
triển của ngân hàngkhách
thươnghàng
mại. và
khách

hàng
và các
các
bên có
có liên
liên quan”
quan”
bên
- Các điều kiện để thành lập và hoạt động kinh doanh của
ngân hàng thương mại.


2.2 Cơ sở thực tiễn.
-

Khái quát tình hình hoạt động của ngân hàng trên thế

giới.
- Tình hình hoạt động của hệ thống ngân hàng thương
mại Việt Nam.
- Một số nét về hoạt động của hệ thống ngân hàng trên địa
bàn tỉnh Đăk Lăk trong năm 2008.


PHẦN THỨ BA

ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP
NGHIÊN CỨU
3.1 Tình hình cơ bản của ngân hàng TMCP Gia Định
chi nhánh Buôn Ma Thuột.

- Vị trí địa lý.
- Việc thành lập của ngân hàng TMCP Gia Định chi nhánh Buôn
Ma Thuột.
- Nội dung hoạt động của ngân hàng TMCP Gia Định chi nhánh
Buôn Ma Thuột.
- Tình hình về lao động.


Chỉ Tiêu
Tổng lao động

Năm 2008
16

1. Phân theo đối tượng.
- Người kinh

16

- Người dân tộc

0

2. Phân theo giới tính.
- Nam

7

- Nữ

9

3. Phân theo trình độ.
- Trên đại học

0

- Đại học, cao đẳng

10

- Trung học chuyên nghiệp

1

- Trung học phổ thông

4

- Trung học cơ sở

1

4. Phân theo tính chất công việc.
- Lao động trực tiếp

11

- Lao động gián tiếp

5


3.2 Thuận lợi và khó khăn của ngân hàng TMCP Gia
Định chi nhánh Buôn Ma Thuột.
3.2.1 Thuận lợi.
3.2.2 Khó khăn.
3.3 Phương pháp nghiên cứu.
- Phương pháp chọn điểm nghiên cứu.
- Phương

pháp thu thập và xử lý số liệu.

- Các phương pháp phân tích.
+ Phương pháp chuyên gia.
+ Phương pháp chuyên khảo.


Thuận lợi.
- Chi nhánh đặt chân trên địa bàn thành phố Buôn Ma
Thuột nơi có tiềm năng kinh tế lớn.
- Chi nhánh có đội
việc.

1.4 Phạm vi nghiên cứu.
ngũ+nhân
trẻ, nhiệt
Không viên
gian nghiên
cứu.

+ Thời gian nghiên cứu.

tình trong công

- Chi nhánh thành lập sau có thể tranh thủ học tập kinh
nghiệm để phát triển.


Khó khăn
-Nhân viên chi nhánh hầu hết mới ra trường, kinh nghiệm
ít, mối quan hệ xã hội chưa nhiều.
-Nền kinh tế thế giới đang trong khủng hoảng, kinh tế trong
nước cũng chịu ảnh hưởng không nhỏ, trong khi đó chi
nhánh mới có mặt trên thị trường thương hiệu chưa được
quảng bá rộng rãi, nên ít được sự quan tâm của dân cư.
-Vị trí không thuận lợi.
-Thói quen của khách hàng muốn giao dịch với các ngân
hàng thành lập lâu năm có uy tín và thương hiệu cũng là
một thách thức cho chi nhánh


+ Phương pháp thống kê.
+ Phương pháp tổng hợp cân đối.
+ Phương pháp phân tích ma trận SWOT.


3.5 Hệ thống các chỉ tiêu nghiên cứu.
- Doanh thu.
- Chi phí.
- Dư nợ tín dụng.

- Nợ quá hạn.
- Lợi nhuận.


PHẦN THỨ TƯ

KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
4.1 Thực trạng tình hình hoạt động của ngân hàng
TMCP Gia Định chi nhánh Buôn Ma Thuột.
4.1.1 Tình hình huy động vốn.
4.1.2 Hoạt động tín dụng.
4.1.3 Nghiệp vụ ngân hàng khác.
4.1.4 Khách hàng.


Bảng 4.1: Tình hình huy động vốn.
Đơn vị tính: triệu đồng
Chỉ tiêu

Năm 2008
Số tiền

A. Nội tệ

Tỷ trọng

5.590

96,45%

812

14,53%

- Tiền gửi có kỳ hạn

4.778

85,47%

+ Dưới 12 tháng

3.750

78,48

+ Trên 12 tháng

1.028

21,52%

- Tiền gửi không kỳ hạn

- Tiền gửi khác

-

B. Ngoại tệ

205,8

3,55%

- Tiền gửi không kỳ hạn

-

- Tiền gửi có kỳ hạn

185,22

90%

+ Dưới 12 tháng

185,22

100%

+ Trên 12 tháng

-

- Tiền gửi khác
Tổng vốn huy động

-

20,58

10%

5.795,8

100%


Bảng 4.2: Tình hình dư nợ của ngân hàng.
Đơn vị tính: Triệu đồng
Chỉ tiêu

Năm 2008
Số tiền

Tỷ trọng

Tổng dư nợ

6.263,3

100%

1. Dư nợ ngắn hạn

6.263,3

100%

2. Dư nợ trung, dài hạn

-

-

4. Nợ quá hạn

-

-


4.1.3 Nghiệp vụ ngân hàng khác.
- Nghiệp vụ thanh toán qua ngân hàng.
- Nghiệp vụ ngân hàng cho khách hàng cá
nhân.
- Nghiệp vụ ngân hàng điện tử.


4.1.4 Khách hàng.
ngânGia
hàng
Trong năm4.1.3
2008 Nghiệp
ngân hàngvụ
TMCP
Địnhkhác.
chi nhánh Buôn Ma
Thuột có 325- khách
hàng

giao
dịch.
Nghiệp
vụ đến
thanh
toán
qua ngân hàng.
Nguyên nhân:
- Nghiệp vụ ngân hàng cho khách hàng cá
- Mới thành lập.

nhân.

- Chịu sự tác động của các chính sách vĩ mô.

- Nghiệp vụ ngân hàng điện tử.
+ Dịch vụ Mobile – banking
+ Dịch vụ Phone – banking


4.2 Nguyên nhân và các yếu tố ảnh hưởng đến tình hình hoạt
động của ngân hàng TMCP Gia Định chi nhánh Buôn Ma
Thuột.
4.2.1 Vị trí của ngân hàng TMCP Gia Định chi nhánh Buôn
Ma Thuột trên thị trường.
- Huy động vốn chiếm 0,037%, dư nợ chiếm 0,089%
- Nguồn nhân lực
- Khách hàng
- Dịch vụ

-Vị trí
-Công tác tuyên truyền quảng cáo hình ảnh, thương hiệu
“Ngân hàng Gia Định”


4.2.2 Nguyên nhân và các yếu tố ảnh hưởng đến tình hình hoạt
động của ngân hàng TMCP Gia Định chi nhánh Buôn Ma
Thuột.
- Các nguyên nhân và yếu tố từ bên ngoài.
+ Môi trường kinh tế, chính trị, xã hội trong và ngoài nước.
+ Môi trường chính sách.
- Các nguyên nhân và yếu tố nội tại.
+ Năng lực tài chính.
+ Nguồn nhân lực.
+ Ứng dụng công nghệ.

4.2.3 Phân tích ma trận SWOT.


Những cơ hội
O (Opportunities)
1. Thị trường nhiều tiềm năng để phát
triển.
2.Tiếp cận được với công nghệ hiện đại,
kinh nghiệm quản lý khi liên kết với
Vietcombank.
3. Công nghệ mới tạo điều kiện tốt hơn để
cạnh tranh với các ngân hàng khác.

Những đe dọa
T (Threats)
1. Phải cạnh tranh gay gắt với các ngân
hàng thành lập trước đó và các ngân hàng
thành lập sau.
2. Thách thức về tái cơ cấu và đổi mới
công nghệ.
3. Thách thức về nguồn nhân lực và chất
lượng nguồn nhân lực.

Những điểm mạnh
S (Strengths)
1. Nguồn nhân lực trẻ, có trình độ, nhiệt
tình trong công tác.
2. Quy trình tín dụng chặt chẽ, thời gian
giải quyết hồ sơ vay ngắn.
3 Đa dạng các loại hình dịch vụ.
4. Ra đời sau nên có thể nghiên cứu, học
tập kinh nghiệm của các ngân hàng đi
trước.

Những điểm yếu
W (Weaknesses)
1. Nguồn vốn còn thấp, hạn mức cấp tín
dụng còn nhỏ.
2. Nhân lực còn thiếu.
3. Vị trí không thuận lợi.
4. Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ
hoạt động còn thiếu.
5. Việc ứng dụng công nghệ hiện đại vào

quá trình tác nghiệp còn chưa cao.
6. Chỉ mới cấp tín dụng ngắn hạn cho
khách hàng.
7. Chưa có phòng giao dịch.
8. Chưa có thẻ ATM


- Kết hợp S-O
+ Kết hợp S1, S3 với O1, O2, O3
+ Kết hợp S2, S3, S4 với O2, O3
- Kết hợp W-O
+ Kết hợp W1, W6, W7, W8 với O1
+ Kết hợp W5 với O2, O3.
- Kết hợp S-T
+ Kết hợp S1, S2, S3, S4 với T1, T2 và T3.
- Kết hợp W-T
+ Kết hợp W1, W2, W3, W4, W5, W6, W7,W8 với T1, T2,
T3.


4.3 Đề xuất giải pháp phát triển của ngân hàng TMCP
Gia Định chi nhánh Buôn Ma Thuột.
4.3.1 Quan điểm và định hướng phát triển ngân hàng TMCP
Gia Định chi nhánh Buôn Ma Thuột.
4.3.2 Đề xuất giải pháp phát triển ngân hàng TMCP Gia Định
chi nhánh Buôn Ma Thuột.
- Phát triển về số lượng.
- Phát triển về chất lượng.