CÁC ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ CHỦ YẾU CỦA NHNo & PTNT CHI NHÁNH TỈNH HẢI DƯƠNG

Website: Email : Tel (: 0918.775.368
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
NHNo & PTNT : Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn
TSCĐ: Tài sản cố định
HĐKĐ: Hoạt động kinh doanh
LỜI MỞ ĐẦU
Với nhiệm vụ thực tập tổng hợp là tìm hiểu tình hình chung của đơn vị, nội
dung của bản báo cáo thực tập bao gồm:
Phấn 1: Tổng quan về NHNo & PTNT Chi nhánh tỉnh Hải Dương
Phần 2:Các đặc điểm kinh tế chủ yếu của NHNo & PTNT Chi nhánh tỉnh Hải
Dương
Phần 3: Kết quả hoạt động của NHNo & PTNT Chi nhánh tỉnh Hải Dương
trong những năm gần đây và phương hướng hoạt động trong thời gian tới
Trong thời gian thực tập tại NHNo & PTNT Chi nhánh tỉnh Hải Dương, dưới sự
hướng dẫn chỉ bảo nhiệt tình của cô giáo Th.S Đỗ Thị Đông, cùng với các cô, chú,
anh chị cán bộ nhân viên NHNo & PTNT Chi nhánh tỉnh Hải Dương đã giúp em
hoàn thành Báo cáo thực tập tốt nghiệp.
Em xin chân thành cảm ơn!
Sinh viên
Vũ Thị Xuân Thu
2
PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ NHNo & PTNT CHI NHÁNH TỈNH
HẢI DƯƠNG
Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Chi nhánh tỉnh Hải Dương là
chi nhánh cấp 1 thuộc Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn Việt Nam,
phạm vi hoạt động chủ yếu trên địa bàn Hải Dương.
Quyết định số 56/QĐ tháng 8 năm 1998 của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam,
Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam đã ra đời góp phần tích cực vào sự nghiêp phát
triển kinh tế, kiềm chế lạm phát, ổn định tiền tệ, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế đất
nước. Với quy mô hoạt động trên 2.564 chi nhánh Ngân hàng từ tỉnh đến huyện,
Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam có vị trí là ngân hàng quản lý.

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Chi nhánh tỉnh Hải Dương là
một trong 2.564 chi nhánh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt
Nam, đóng vai trò tạo nguồn vốn, cung cấp các hình thức dịch vụ Ngân hàng, đáp
ứng các nhu cầu tín dụng của các thành phần kinh tế trên địa bàn, góp phần thực hiện
các mục tiêu, chương trình, giải pháp Thống đốc Ngân hàng Nhà nước đề ra; định
hướng phát triển kinh doanh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn
Việt Nam và công cuộc công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước.
Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Chi nhánh tỉnh Hải Dương có
tên giao dịch quốc tế: Việt Nam Bank forAgriculture and rural development – Hải
Dương Baranch
Tên giao dịch trong nước: Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Chi
nhánh tỉnh Hải Dương
Tên viết tắt: Agribank
Trụ sở: Số 4 Lê Thanh Nghị, Phường Phạm Ngũ Lão, Thành phố Hải Dương
Lãnh đạo: Đồng Thị Thảnh
Điện thoại: 0320.3.891.380
Website:www.agribank.com.vn
Ngày 26/3/1988 với Nghị định 55/HĐBT, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển
Nông thôn Chi nhánh Hải Dương được thành lập, đóng vai trò quản lý với các Ngân
hàng cấp Quận, Huyện, dựa trên các văn bản của Thành uỷ và cơ quan cấp trên, đồng
thời đóng vai trò là một tổ chức kinh doanh trong lĩnh vực Ngân hàng.
3
PHẦN 2: CÁC ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ CHỦ YẾU CỦA NHNo &
PTNT CHI NHÁNH TỈNH HẢI DƯƠNG
2.1. Sản phẩm và thị trường
2.1.1. Dịch vụ ngân quỹ:
Bao gồm các hình thức huy động vốn, gửi tiết kiệm.
+ Tiền gửi tiết kiệm với các hình thức gửi không kỳ hạn, gửi theo thời hạn cố
định, tiền gửi được tính theo thời gian gửi đã tạo ra sự linh hoạt tối đa cho người gửi.
+ Tiền gửi thanh toán với các thủ tục đơn giản, nhanh gọn kết hợp với dịch vụ

truy dẫn số dư và các giao dịch tài khoản qua mạng đã giúp cho khách hàng giảm chi
phí đi lại mà vẫn thực hiện tốt các giao dịch cũng như giám sát các tài khoản của
mình.
+ Các dịch vụ bảo quản giữ hộ chứng từ có giá trị, tài sản quý với mức phí ưu
đãi đã được đông đảo khách hàng hoan nghênh, đặc biệt là các khách hàng tiền gửi.
+ Dịch vụ trả lương cho nhân viên thông qua tài khoản ngân hàng.
+ Chuyển tiền kiều hối từ nước ngoài về Việt Nam .
2.1.2. Hoạt động Tín dụng:
Cùng với phát triển việc huy động vốn, công tác tín dụng luôn là mối quan tâm
hàng đầu của NHNo & PTNT Chi nhánh tỉnh Hải Dương với mục tiêu hỗ trợ ngày
một tốt hơn đối với các doanh nghiệp trong quá trình đầu tư phát triển sản xuất kinh
doanh, vì vậy các quy trình tín dụng của NHNo & PTNT Chi nhánh tỉnh Hải Dương
đã ngày một hoàn thiện hơn. Với cơ chế giao dịch một đầu mối, giờ đây các khách
hàng doanh nghiệp hay cá nhân khi đến với NHNo &PTNT Chi nhánh tỉnh Hải
Dương có thể khai thác hầu hết các dịch vụ của ngân hàng chỉ qua một đầu mối duy
nhất thay vì phải trải qua các phòng ban khác nhau như trước đây, điều đó thể hiện sự
cam kết của NHNo & PTNT Chi nhánh tỉnh Hải Dương về tính nhất quán trong việc
cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Cùng với cam kết như vậy NHNo & PTNT Chi
nhánh tỉnh Hải Dương vẫn tiếp tục duy trì định hướng khách hàng theo khối ngành:
+ Các doanh nghiệp hoạt động có liên quan đến xuất khẩu, đặc biệt là sản xuất,
khai thác và chế biến hàng xuất khẩu.
+ Các doanh nghiệp sản xuất nói chung.
4
+ Các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thương mại và cung cấp dịch vụ.
+ Các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực xây dựng.
Để đáp ứng một cách linh hoạt nhu cầu vốn của khách hàng. NHNo & PTNT
tiếp tục duy trì, hoàn thiện các sản phẩm tín dụng hiện có như:
+ Tín dụng ngắn hạn, tài trợ các dự án trung và dài hạn
+ Tín dụng hỗ trợ xuất – nhập khẩu
+ Thực hiện bảo lãnh dự thầu, thực hiện hợp đồng…

+ Cho vay luân chuyển
+ Nhận uỷ thác đầu tư cho các doanh nghiệp, cá nhân và tương lai là các quỹ
đầu tư.
+ Cho vay với đảm bảo hàng hoá thông qua Tổng công ty kho vận
+ Cho vay tiêu dùng như trả góp các vận dụng và phương tiện thiết yếu
Bên cạnh việc phát triện các dịch vụ mới, trong thời gian tới NHNo & PTNT
Chi nhánh tỉnh Hải Dương sẽ áp dụng cài đặt các chương trình truyền tin và thanh
toán điện tử tại trụ sở khách hàng nhằm tạo điều kiện cho khách hàng trong công tác
thanh toán, tăng cường trao đổi thông tin giữa ngân hàng và khách hàng, tạo điều
kiện đẩy nhanh tiến trình giải ngân các khoản tín dụng đáp ứng kịp thời nhu cầu vốn
kinh doanh cho các doanh nghiệp.
2.1.3. Các dịch vụ thanh toán và giao dịch:
Trong những năm qua NHNo & PTNT Chi nhánh tỉnh Hải Dương không ngừng
nâng cao và phát triển thoả mãn hơn nữa nhu cầu của khách hàng, luôn duy trì các
hoạt động như:
+ Mở thư tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu
+ Thanh toán theo hình thức nhờ thu
+ Chuyển tiền trong nước và quốc tế
+ Chiết khấu thương phiếu, trái phiếu và các chứng chỉ có giá
+ Làm đại lý chi trả kiều hối, chuyển ngân và thu ngân ngoại tệ
+ Mua bán ngoại tệ giao ngay, kỳ hạn, hoàn đổi.
2.1.4. Dịch vụ tư vấn đầu tư và thị trường vốn:
Với vai trò là người bạn của các doanh nghiệp: nhà tư vấn và thu xếp tài chính,
NHNo & PTNT Chi nhánh tỉnh Hải Dương đã thực hiện công tác hỗ trợ thẩm định và
5
phân tích các dự án đầu tư, xây dựng các chương trình huy động vốn và gọi vốn đầu
tư cũng như cung cấp dịch vụ quản lý và điều hành tài chính cho các dự án, góp phần
mang lại sự thành công cho các dự án nói riêng và sự phát triển của các doanh nghiệp
nói chung.
2.2. Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phòng ban

2.2.1. Cơ cấu tổ chức
NHNo & PTNT Chi nhánh tỉnh Hải Dương được đặt dưới sự lãnh đạo và điều
hành của Giám đốc điều hành theo chế độ Thủ trưởng và đảm bảo nguyên tắc tập
trung dân chủ. Quản lý và quyết định những vấn đề về cán bộ thuộc bộ máy theo sự
phân công và uỷ quyền của Tổng giám đốc NHNo & PTNT Việt Nam. Ngoài trách
nhiệm phụ trách chung, Giám đốc trực tiếp chỉ đạo hoạt động của một số chuyên đề
theo sự phân công bằng văn bản trong Ban Giám đốc.
Phó Giám đốc NHNo & PTNT Chi nhánh tỉnh Hải Dương có nhiệm vụ: Giúp
Giám đốc chủ đạo, điều hành một số mặt hoạt động theo sự phân công của Giám đốc,
chịu trách nhiệm trước Giám đốc về các nhiệm vụ được giao theo chế độ quy định.
Bàn bạc và tham gia ý kiến với Giám đốc trong việc thực hiện các mặt công tác của
chi nhánh theo nguyên tắc tập trung dân chủ.
Mỗi phòng nghiệp vụ ở NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Hải Dương do một
Trưởng phòng điều hành và có một số phó phòng giúp việc. Trưởng phòng chịu trách
nhiệm trước Giám đốc toàn bộ các mặt công tác của phòng trên cơ sở chức năng,
nhiệm vụ được giao.
6
Sơ đồ bộ máy quản lý của NHNo & PTNT Chi nhánh tỉnh Hải Dương
2.2.2. Nhiệm vụ các phòng ban
2.2.2.1. Phòng Nguồn vốn và Kế hoạch tổng hợp
Phòng Nguồn vốn và Kế hoạch tổng hợp có các nhiệm vụ sau đây :
• Nghiên cứu, đề xuất chiến lược khách hàng, chiến lược huy động vốn tại địa
phương
• Xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung và dài hạn theo định hướng
kinh doanh của NHNo & PTNT Việt Nam
• Tổng hợp, theo dõi các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh và quyết toán kế hoạch
đến các chi nhánh trên địa bàn.
• Cân đối nguồn vốn, sử dụng vốn và điều hoà vốn kinh doanh đối với các chi
nhánh trên địa bàn.
• Tổng hợp, phân tích hoạt động kinh doanh quý, năm. Dự thảo các báo cáo sơ

kết, tổng kết.
• Đầu mối thực hiện thông tin phòng ngừa rủi ro và xử lý rủi ro tín dụng.
• Tổng hợp, báo cáo chuyên đề theo quy định.
7
GIÁM ĐỐC
Ph.Kế
toán
N.Quỹ
Ph. Tin
học
Ph.
Hành
chính
Quản trị
Ph. Tín
dụng
Ph.
Nguồn
vốn &
KHTH
Ph.
Thẩm
định
Ph.
KDNT
&
TTQT
Tổ N.vụ
Thẻ
Tổ Tiếp

thị
Phòng
TCCB
& ĐT
Tổ
K.Tra
K.T nội
bộ
P.GIÁM ĐỐCP.GIÁM ĐỐC P.GIÁM ĐỐC
• Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc chi nhánh giao.
2.2.2.2. Phòng Tín dụng
Phòng tín dụng có nhiệm vụ sau đây:
• Nghiên cứu xây dựng chiến lược khách hàng tín dụng, phân loại khách hàng
và đề xuất chính sách ưu đãi đối với từng loại khách hàng nhằm mở rộng theo hướng
đầu tư tín dụng khép kín : sản xuất, chế biến, tiêu thụ, xuất khẩu và gắn tín dụng sản
xuất, lưu thông và tiêu dùng.
• Phân tích kinh tế theo ngành, nghề kỹ thuật, danh mục khách hàng lựa chọn
biện pháp cho vay an toàn và đạt hiệu quả cao.
• Thẩm định và đề xuất cho vay các dự án tín dụng theo phân cấp uỷ quyền.
• Thẩm định các dự án, hoàn thiện hồ sơ trình ngân hàng cấp trên theo phân
cấp uỷ quyền.
• Tiếp nhận và thực hiện các chương trình, dự án thuộc nguồn vốn trong nước,
nước ngoài. Trực tiếp làm dịch vụ uỷ thác nguồn vốn thuộc Chính phủ, bộ, ngành
khác và các tổ chức kinh tế, cá nhân trong và ngoài nước.
• Xây dựng và thực hiện các mô hình tín dụng thí điểm, thử nghiệm địa bàn,
đồng thời theo dõi, đánh giá, sơ kết, tổng kết, đề xuất Tồng giám đốc cho phép nhân
rộng.
• Thường xuyên phân loại dư nợ, phân tích nợ quá hạn, tìm nguyên nhân và đề
xuất hướng khắc phục.
• Giúp giám đốc chi nhánh chỉ đạo, kiểm tra hoạt động tín dụng của các chi

nhánh trực thuộc trên địa bàn.
• Tổng hợp, báo cáo chuyên đề theo quy định
• Thự hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc chi nhánh giao.
2.2.2.3. Phòng thẩm định
Phòng Thẩm định có các nhiệm vụ sau :
• Thu thập, quản lý, cung cấp thông tin phục vụ cho thẩm định và phòng ngừa
rủi ro tín dụng.
• Thẩm định các khoản vay do giám đốc chi nhánh cấp 1 quy định, chỉ định
theo uỷ quyền của Tổng Giám đốc và thẩm định những món vay vượt quá mức phán
quyết của giám đốc chi nhánh cấp dưới.
8
• Thẩm định các khoản vay vượt mức phán quyết của giám đốc chi nhánh cấp
1, đồng thời lập hồ sơ trình Tổng Giám đốc để đề nghị xem xét phê duyệt.
• Thẩm định các khoản vay do Tổng giám đốc quy định hoặc do giám đốc Chi
nhánh cấp 1 quy định trong mức phán quyết cho vay của Giám đốc chi nhánh cấp 1
• Tổ chức kiểm tra công tác kiểm định của Chi nhánh.
• Tập huấn nghiệp vụ cho cán bộ thẩm định.
• Thực hiện chế độ thông tin, báo cáo theo quy định.
• Thực hiện các công việc khác do Giám đốc Chi nhánh cấp 1 giao.
2.2.2.4.Phòng Kinh doanh ngoại tệ và Thanh toán quốc tế.
Phòng Kinh doanh và Thanh toán quốc tế có nhiệm vụ sau :
• Các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ (mua-bán, chuyển đổi), thanh toán quốc
tế trực tiếp theo quy định.
• Thực hiện công tác thanh toán quốc tế thông qua mạng SWIFT
NHNo&PTNT Việt Nam
• Thực hiện các nghiệp vụ tín dụng, bảo lãnh ngoại tệ có liên quan đến thanh
toán quốc tế.
• Thực hiện các dịch vụ kiều hối và chuyển tiền, mở tài khoản khách hàng
nước ngoài.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc giao.

2.2.2.5. Phòng Kế toán-Ngân quỹ
Phòng Kế toán-Ngân quỹ có nhiệm vụ sau :
• Trực tiếp hạch toán kế toán, hạch toán thống kê và thanh toán theo quy định
của Ngân hàng nhà nước, NHNo&PTNT Việt Nam.
• Xây dựng chỉ tiêu kế hoạch tài chính, quyết toán kế hoạch thu, chi tài chính,
quỹ tiền lương với các chi nhánh trên địa bàn trình Ngân hàng Nông nghiệp cấp trên
phê duyệt.
• Quản lý và sử dụng các quỹ chuyên dùng theo quy định của NHNo&PTNT
trên địa bàn.
• Tổng hợp, lưu trữ hồ sơ tài liệu về hạch toán, kế toán, quyết toán và báo cáo
theo quy định.
9
• Thực hiện các khoản nộp ngân sách Nhà nước theo luật định.
• Thực hiện các nghiệp thanh toán trong và ngoài nước.
• Chấp hành quy định về an toàn kho quỹ và định mức tồn quỹ theo quy định.
• Quản lý, sử dụng thiết bị thông tin, điện toán phục vụ nghiệp kinh doanh
theo quy định của NHNo&PTNT Việt Nam.
• Chấp hành chế độ báo cáo và kiểm tra chuyên đề.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc Chi nhánh giao.
2.2.2.6. Phòng Hành chính
Phòng Hành chính có nhiệm vụ sau đây :
• Xây dựng chương trình công tác hàng tháng, quý của chi nhánh và có trách
nhiệm thường xuyên đôn đốc việc thực hiện chương trình đã được Giám đốc chi
nhánh phê duyệt.
• Xây dựng và triển khai chương trình giao ban nội bộ Chi nhánh và Chi nhánh
NHNo&PTNT trực thuộc trên địa bàn, trực tiếp làm thư ký tổng hợp cho giám đóc
NHNo&PTNT.
• Tư vấn pháp chế trong việc thực thi các nhiệm vụ cụ thể về giao kết hợp
đồng, hoạt động tố tụng, tranh chấp dân sự, hình sự, kinh tế, lao động, hành chính
liên quan đến cán bộ, nhân viên và tài sản của Chi nhánh.

• Thực thi pháp luật có liên quan đến an ninh, trật tự, phòng cháy, nổ tại cơ
quan.
• Lưu trữ các pháp văn bản pháp luật có liên quan đến ngân hàng và văn bản
định chế của NHNN&PTNT Việt Nam.
• Đầu mối giao tiếp với khách đến làm việc, công tác tại Chi nhánh.
• Trực tiếp quản lý con dấu của chi nhánh; thực hiện công tác hành chính, văn
thư, phương tiện giao thông, bảo vệ, y tế của Chi nhánh.
• Thực hiện công tác xây dựng cơ bản, sửa chữa TSCĐ, mua sắm công cụ lao
động, vật rẻ mau hỏng; quản lý nhà tập thể, nhà khách, nhà nghỉ của cơ quan.
• Đầu mối trong việc chăm lo đời sống vật chất, văn hoá-tinh thần và thăm hỏi
ốm đau, hiếu hỷ, cán bộ nhân viên.
• Thực hiện nhiệm vụ khác được Giám đốc Chi nhánh giao.
10
2.2.2.7.Phòng Tổ chức cán bộ và đào tạo
Phòng Tổ chức cán bộ và đào tạo có các nhiệm vụ sau đây :
• Xây dựng lề lối làm việc trong đơn vị và mối quan hệ với tổ chức Đảng,
Công doàn, chi nhánh trực thuộc trên địa bàn.
• Đề xuất mở rộng mạng lưới kinh doanh trên địa bàn.
• Đề xuất định mức lao động, giao khoán quỹ tiền lương đến các chi nhánh
Ngân hàng nông nghiệp trực thuộc trên địa bàn theo quy chế khoán tài chính của
NHNo&PTNT Việt Nam.
• Thực hiện công tác quy hoạch cán bộ, đề xuất cử cán bộ, nhân viên đi công
tác, học tập trong và ngoài nước. Tổng hợp, theo dõi thường xuyên cán bộ, nhân viên
được quy hoạch, đào tạo.
• Đề xuất, hoàn thiện và lưu trữ hồ sơ theo đúng quy định của Nhà nước,
Đảng, Ngân hàng nhà nước trong việc bổ nhiệm, miễn nhiệm, khên thưởng, kỷ luật
cán bộ, nhân viên trong phạm vi phân cấp uỷ quyền của Tổng giám đốc
NHNo&PTNT Việt Nam.
• Trực tiếp quản lý hồ sơ cán bộ thuộc chi nhánh quản lý và hoàn tất hồ sơ, chế
độ đối với cán bộ nghỉ hưu, nghỉ chế độ theo quy định của Nhà nước, của ngành ngân

hàng.
• Thực hiện công tác thi đua, khen thưởng của chi nhánh.
• Chấp hành công tác báo cáo thống kê, kiểm tra chuyên đề.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc giao.
2.2.2.8.Phòng vi tính
Phòng vi tính có nhiện vụ sau đây:
• Tổng hợp, thống kê và lưu trữ số liệu, thông tin liên quan đến hoạt động của
Chi nhánh.
• Xử lý các nghiệp vụ phát sinh lien quan đến hạch toán kế toán, kế toán thống
kê, hạch toán nghiệp vụ tín dụng và các hoạt động khác phục vụ cho hoạt động kinh
doanh.
• Chấp hành chế độ báo cáo, thống kê và cung cấp số liệu, thông tin theo quy
định.
• Quản lý, bảo dưỡng và sửa chữa máy móc, thiết bị tin học.
11
• Làm dịch vụ tin học.
• Thực hiện các nhiệm vụ được Giám đốc Chi nhánh giao.
2.2.2.9.Tổ kiểm tra, kiểm toán nội bộ
Tổ Kiểm tra, kiểm toán nội bộ có các nhiệm vụ sau:
• Xây dựng chương trình công tác năm, quý phù hợp với chương trình công tác
kiểm tra, kiểm toán của NHNo&PTNT Việt Nam và đặc điểm cụ thể của đơn vị
mình.
• Tuân thủ tuyệt đối sự chỉ đạo nghiệp vụ kiểm tra, kiểm toán. Tổ chức thực
hiện kiểm tra, kiểm toán theo đề cương, chương trình công tác kiểm tra, kiểm toán
của NHNo&PTNT Việt Nam và kế hoạch của đơn vị ngay tại Hội sở và các Chi
nhánh trực thuộc.
• Thực hiện sơ kết, tổng kết chuyên đề theo định kỳ hàng quý, 6 tháng, năm.
Tổ chức giao ban hàng tháng đối với các kiểm tra viên Chi nhánh ngân hàng cấp 2.
Tổng hợp và báo cáo kịp thời các kết quả kiểm tra, kiểm toán, việc chỉnh sửa các tồn
tại và thiếu sót của Chi nhánh, đơn vị mình theo định kỳ gửi tổ kiểm tra, kiểm toán,

văn phòng đại diện và ban kiểm tra, kiểm toán nội bộ. Hàng tháng có báo cáo nhanh
về công tác chỉ đạo điều hành hoạt động kiểm tra, kiểm toán của mình về Ban kiểm
tra, kiểm toán nội bộ.
• Tổ chức kiểm tra, xác minh, tham mưu cho Giám đốc giải quyết đơn thư
thuộc thẩm quyền, làm nhiệm vụ thường trực ban chống thống tham nhũng, tham
mưu cho lãnh đạo trong hoạt động chống tham nhũng, tham ô, lãng phí và thực hành
tiết kiệm tại đơn vị mình.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác do Tổng Giám đốc, trưởng ban kiểm tra, kiểm
tra, kiểm toán nội bộ hoặc Giám đốc giao.
• Thực hiện nhiệm vụ khác do Giám đốc giao.
2.2.2.10.Tổ tiếp thị
Tổ tiếp thị có các nhiệm vụ sau:
• Đề xuất kế hoạch tiếp thị, thông tin, tyên truyền quảng bá đặc biêt là các hoạt
động của Chi nhánh về các sản phẩm dịch vụ cung ứng trên thị trường.
• Triển khai các phương án tiếp thị, thông tin tuyên truyền theo chỉ đạo của
NHNo&PTNT Việt Nam và Giám đốc Chi nhánh.
12
• Xây dựng kế hoạch quản bá thương hiệu, thực hiện văn hoá doanh nghiệp,
lập chương trình phối hợp với cơ quan báo chí truyền thông, quảng bá hoạt động của
Chi nhánh và của NHNo&PTNT Việt Nam.
• Đầu mối trình Giám đốc chỉ đạo hoạt động tiếp thị, thông tin, tuyên truyền
bằng các hình thức thích hợp như các ấn phẩm, catalog, sách, lịch, thiếp, tờ gấp, ap
phích... theo quy định.
• Thực hiện lưu trữ, khai thác, sử dụng các ấn phẩm, sản phẩm, vật phẩm như
phim tư liệu, hình ảnh, băng đĩa ghi âm, ghi hình...phản ánh các sự kiện và hoạt động
quan trọng có ý nghĩa lịch sử đối với đơn vị.
• Soạn thảo báo cáo chuyên đề tiếp thị, thông tin, tuyên truyền của đơn vị.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc giao.
2.2.2.11.Tổ nghiệp vụ thẻ
Tổ nghiệp vụ thẻ có nhiệm vụ sau đây:

• Trực tiếp tổ chức triển khai nghiệp vụ thẻ trên địa bàn theo quy định của
NHNo&PTNT Việt Nam.
• Thực hiện quản lý, giám sát nghiệp vụ phát hành và thanh toán thẻ theo quy
định của NHNo&PTNT Việt Nam.
• Tham mưu cho Giám đốc Chi nhánh phát triển mạng lưới đại lý và chủ thẻ.
• Quản lý, giám sát thiết bị đầu cuối.
• Giải đáp thắc mắc của khách hàng, xử lý các tranh chấp, khiếu nại phát sinh
liên quan đến hoạt động kinh doanh thẻ thuộc địa bàn phạm vi quản lý.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc giao.
13