Một số biện pháp nâng năng lực cạnh tranh của công ty TNHH sơn ALex việt nam

CH
NGă1.ă
C ăS ăLụăLU NăV ăC NHăTRANHăVÀăN NGăL CăC NHăTRANHă
C AăDOANHăNGHI P
1.1. Kháiăni măv ăc nhătranh,ăn ngăl căc nhătranhăc aădoanhănghi p
1.1.1. Khái ni m v c nh tranh
C nh tranh nói chung, c nh tranh trong n n kinh t nói riêng là m t khái ni m có
nhi u cách hi u khác nhau. V i m i góc đ ti p c n khác nhau thì khái ni m c nh
tranh c a doanh nghi p c ng khác nhau.
Theo C. Mác: “C nh tranh là s ganh đua, s đ u tranh gay g t gi a các nhà t
b n nh m giành gi t nh ng đi u ki n thu n l i trong s n xu t và tiêu th hàng hóa đ
thu đ

c l i nhu n siêu ng ch”.
Theo T đi n Bách Khoa Vi t Nam: “C nh tranh là ho t đ ng tranh đua gi a

nh ng ng

i s n xu t hàng hóa, gi a các th

ng nhân, các nhà kinh doanh trong n n

kinh t th tr ng, chi ph i b i quan h cung - c u, nh m giành các đi u ki n s n xu t,
tiêu th và th tr ng có l i nh t”.
Nh v y theo cách hi u ph thông nh t, c nh tranh là s ganh đua v kinh t gi a
nh ng ch th trong n n s n xu t hàng hoá nh m giành gi t nh ng đi u ki n thu n l i
trong s n xu t, tiêu th ho c tiêu dùng hàng hoá đ t đó thu đ c nhi u l i ích nh t
cho mình.
C nh tranh đ c coi là m t trong nh ng đ c tr ng c b n c a kinh t th tr ng,
là kh n ng phát tri n c a kinh t th tr ng.
quan tr ng nh t đ huy đ ng ngu n l c c a xư h

d ch v còn thi u, qua đó nâng cao kh n ng s
tranh, các doanh nghi p y u kém s b đào th i,

i v i xư h i, c nh tranh là đ ng l c
i vào s n xu t kinh doanh hàng hóa,
n xu t c a toàn xư h i. Trong c nh
doanh nghi p m i xu t hi n. Doanh

nghi p làm n hi u qu s ti p t c t n t i và phát tri n, nh đó ngu n l c xư h i đ c
s d ng h p lỦ, là c s , ti n đ cho s thành công trong vi c t ng tr ng n n kinh t
m i qu c gia.
Ngoài m t tích c c, c nh tranh c ng đem l i nh ng h qu không mong mu n v
m t xư h i. Nó làm thay đ i c u trúc xư h i trên ph ng di n s h u c a c i, phân hóa
m nh m giàu nghèo, có nh ng tác đ ng tiêu c c khi c nh tranh không lành m nh,
dùng các th đo n vi ph m pháp lu t hay b t ch p pháp lu t. Vì lỦ do trên c nh tranh
kinh t bao gi c ng ph i đ c đi u ch nh b i các đ nh ch xư h i, s can thi p c a
nhà n

c.

1.1.2. Khái ni m v n ng l c c nh tranh
C nh tranh và n ng l c c nh tranh là hai khái ni m luôn đi li n v i nhau, doanh
nghi p mu n có l i th trên th tr

ng, c nh tranh đ

c v i các đ i th thì c n có n ng

l c c nh tranh. Hi n nay thu t ng n ng l c c nh tranh đ
1

c s d ng r ng rưi trên


toàn c u, nh ng cho t i nay v n ch a có s nh t trí cao gi a các h c gi , các nhà
chuyên môn v khái ni m c ng nh cách đo l

ng, phân tích n ng l c c nh tranh

c p đ qu c gia, c p ngành và c p doanh nghi p.
Theo quan đi m qu n tr chi n l

c c a Michael Porter: “N ng l c c nh tranh có

th hi u là kh n ng chi m l nh th tr

ng tiêu th các s n ph m cùng lo i hay s n

ph m thay th ”.
Ho c theo T ch c H p tác và Phát tri n Kinh t (OECD): “N ng l c c nh tranh
c a doanh nghi p là s c s n xu t ra thu nh p t

ng đ i cao trên c s s d ng các y u

t s n xu t có hi u qu làm cho các doanh nghi p phát tri n b n v ng trong đi u ki n
c nh tranh qu c t .
y ban Qu c gia v H p tác Kinh t Qu c t (CIEM) l i cho r ng: “N ng l c
c nh tranh là n ng l c c a m t doanh nghi p không b doanh nghi p khác đánh b i v
n ng l c kinh t ”.
Ngoài ra còn nhi u quan đi m khác nhau v n ng l c c nh tranh c a doanh

nghi p xu t phát t nhi u góc đ . Tuy nhiên ta có th hi u m t cách đ n gi n n ng l c
c nh tranh chính là kh n ng mà doanh nghi p có th t duy trì v trí c a mình m t
cách lâu dài và b n v ng trên th tr
ch t l

ng c nh tranh b ng cách t o ra các s n ph m có

ng cao, giá thành h p lỦ và thu đ

c m c lưi mong mu n.

N ng l c c nh tranh c a doanh nghi p tr
doanh nghi p.

c h t ph i đ

c t o ra t th c l c c a

ây là các y u t n i t i c a doanh nghi p, không ch đ

c tính b ng

các tiêu chí v công ngh , tài chính, nhân l c, t ch c qu n tr doanh nghi p… m t
cách riêng bi t mà c n đánh giá, so sánh v i các đ i th c nh tranh. Trên c s các so
sánh đó, mu n t o nên n ng l c c nh tranh đòi h i doanh nghi p ph i t o ra và có
đ

c các l i th c nh tranh c a riêng mình. Nh l i th này, doanh nghi p có th th a

mưn t t h n các đòi h i c a khách hàng m c tiêu c ng nh lôi kéo đ

c khách hàng

c a đ i th c nh tranh.
Tuy nhiên không m t doanh nghi p nào có th có kh n ng đáp ng đ y đ các
yêu c u c a khách hàng. Doanh nghi p có l i th v m t này và có h n ch v m t
khác. V n đ c b n là doanh nghi p ph i nh n bi t đ

c đi u này và c g ng phát

huy t t nh ng đi m m nh mà mình đang có. Và trong th tr

ng kinh doanh ngày càng

phát tri n, s c nh tranh gi a các doanh nghi p, qu c gia ngày càng gay g t, doanh
nghi p luôn ph i v n đ ng, bi n đ i v i v n t c ít nh t là ngang b ng v i đ i th c nh
tranh. Mu n v y, doanh nghi p c n tìm ra nh ng l i th c a mình c ng nh đ a ra
nh ng bi n pháp nh m nâng cao n ng l c c nh tranh c a mình.

2

Thang Long University Library


1.1.3. T m quan tr ng c a vi c nâng cao n ng l c c nh tranh
N n kinh t ngày càng phát tri n, môi tr

ng kinh doanh bi n đ i không ng ng

t o ra nh ng c h i và thách th c cho doanh nghi p. Doanh nghi p luôn ph i tìm cách

t n d ng nh ng c h i đang t i và né tránh ho c v

t qua thách th c b ng cách nâng

cao n ng l c canh tranh c a mình.
Nâng cao n ng l c c nh tranh giúp doanh nghi p t o ra nh ng u th v giá c ,
giá tr s d ng, ch t l

ng c a s n ph m, t đó đ y nhanh t c đ tiêu th hàng hóa,

th c hi n m c tiêu t i đa hóa l i nhu n.
Nâng cao n ng l c c nh tranh c ng giúp doanh nghi p có thêm nhi u khách
hàng, t o đ

c ni m tin đ i v i ng

i tiêu dùng. Qua đó gi gìn, qu ng bá uy tín, hình

nh c a doanh nghi p và kh ng đ nh v th trên th tr

ng c a mình.

Nh v y nâng cao n ng l c c nh tranh giúp doanh nghi p phát tri n, có thêm
nhi u c h i kinh doanh, c h i ti p c n nh ng ti n b v k thu t, công ngh m i, v
t ch c qu n lỦ s n xu t kinh doanh.
Trong giai đo n hi n nay v n đ có tính ch t quy t đ nh là m i doanh nghi p
ph i luôn ph n đ u nâng cao n ng l c c nh tranh c a mình đ s n sàng n m l y c h i
và đ kh n ng đ i m t v i các thách th c trong quá trình h i nh p đ t n t i và phát
tri n b n v ng. Ngoài ra, vi c nâng cao n ng l c c nh tranh cho m i doanh nghi p góp
ph n nâng cao n ng l c cho qu c gia v m i m t: chính tr , kinh t …t đó nâng cao v

th qu c gia trên th tr

ng qu c t .

1.2. Cácăy uăt ă nhăh

ngăđ năn ngăl căc nhătranhăc aădoanhănghi p

1.2.1. Môi tr
Môi tr

ng v mô
ng v mô là môi tr

nghi p, gây nh h
Môi tr

ng r ng l n và n m bên ngoài t ch c, doanh

ng m t cách gián ti p t i ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p.

ng v mô bao g m 6 y u t : môi tr

t , môi tr

ng công ngh , môi tr

ng chính tr pháp lu t, môi tr

ng v n hóa, môi tr

ng kinh

ng t nhiên và môi tr

toàn c u hóa. Nh ng y u t này v i m c đ khác nhau s

nh h

ng

ng gián ti p t i

nh ng quy t đ nh trong doanh nghi p, t o ra nhi u c h i c ng nh thách th c trong
kinh doanh.

3


S ăđ ă1.1.ăMôiătr

ngăv ămôă nhăh

ngăđ nădoanhănghi p

Chính
tr , pháp
lu t
Toàn
c u hóa

Kinh t

Doanh
nghi p
Công
ngh

T
nhiên
V n hóa
- xư h i

(Ngu n: Giáo trình Qu n tr chi n l c, NXB i h c Kinh t Qu c Dân, tr.52)
- Môiătr ngăchínhătr ,ăphápălu t.
H th ng chính tr và pháp lu t có tác đ ng r t l n đ n s phát tri n c a doanh
nghi p.

ây là c s pháp lỦ đ các doanh nghi p ho t đ ng s n xu t kinh doanh trên

th tr ng. Nó t o ra khuôn kh ho t đ ng cho doanh nghi p, đ m b o môi tr ng
c nh tranh lành m nh, bình đ ng. Vì v y, lu t pháp rõ ràng, chính tr n đ nh là môi
tr ng thu n l i cho ho t đ ng kinh doanh c a t ng doanh nghi p.
Môi tr ng pháp lỦ s t o ra nh ng thu n l i cho m t s doanh nghi p này
nh ng t o ra nh ng b t l i cho doanh nghi p khác. M t s công c qu n lỦ v mô c a
Chính ph nh quy đ nh v ch ng đ c quy n, lu t b o v môi tr ng, thu , các ch đ
đưi ng đ c bi t, quy đ nh v thuê m n và khuy n mưi,…s có tác đ ng t i ho t đ ng
c a doanh nghi p. Các doanh nghi p c ng đ c bi t quan tâm t i s khác bi t v pháp
lu t gi a các qu c gia. S khác bi t này có th s làm t ng ho c gi m kh n ng c nh
tranh c a doanh nghi p nh h ng r t l n đ n các ho t đ ng, chính sách k ho ch

chi n l c phát tri n, lo i hình s n ph m danh nghi p s cung c p cho th tr ng. Vi c
n m b t k p th i nh ng thay đ i c a các chính sách đ có nh ng đi u ch nh nh m
thích nghi v i đi u ki n m i là m t y u t đ doanh nghi p thành công.
- Môiătr ngăkinhăt
ây là nhân t nh h

ng r t to l n v i doanh nghi p và là nhân t quan tr ng

nh t trong môi tr ng kinh doanh c a doanh nghi p.
M t n n kinh t t ng tr ng s t o đi u ki n cho doanh nghi p phát tri n, nhu
c u c a ng i tiêu dùng t ng lên, m c đ h p d n đ u t c ng t ng lên. Th tr ng
đ c m r ng đây chính là c h i t t cho nh ng doanh nghi p bi t t n d ng th i c ,
bi t t hoàn thi n mình, không ng ng v n lên chi m l nh th tr ng. Nh ng nó c ng
4

Thang Long University Library


chính là thách th c đ i v i nh ng doanh nghi p không có m c tiêu rõ ràng, không có
chi n l c h p lỦ.
Và ng c l i khi n n kinh t b suy thoái, b t n đ nh, tâm lỦ ng i dân hoang
mang, s c mua gi m sút, các doanh nghi p ph i gi m s n l ng, tìm m i cách đ gi
khách hàng, l i nhu n, doanh s c ng s gi m theo. Trong lúc đó s c nh tranh trên th
tr

ng l i càng tr nên kh c li t h n.

Các y u t c a nhân t kinh t nh t l lưi su t, t l l m phát t giá h i đoái...
c ng tác đ ng đ n kh n ng tài chính c a doanh nghi p. Chính sách ti n t và t giá
h i đoái nh h ng nhi u t i nh ng doanh nghi p có các ho t đ ng ngo i th ng

th ng xuyên. Còn t l l m phát l i nh h ng t i vi c ki m soát giá c . T l l m
phát quá cao khi n cho các d án đ u t tr nên m o hi m làm gi m s nhi t tình đ u
t phát tri n s n xu t c a các doanh nghi p. Nh v y doanh nghi p c n quan tâm t i
s bi n đ ng c a kinh t đ có nh ng thay đ i h p lỦ trong vi c ra quy t đ nh.
- Môiătr ngăcôngăngh
Khoa h c công ngh tác đ ng m nh m đ n kh n ng c nh tranh c a doanh
nghi p, là m t trong nh ng y u t r t n ng đ ng ch a đ ng nhi u c h i và đe do đ i
v i các doanh nghi p
+ Nh ng áp l c và đe do t môi tr ng công ngh có th là:
S ra đ i c a công ngh m i làm xu t hi n và làm t ng kh n ng c nh tranh c a
các s n ph m thay th , đe do các s n ph m truy n th ng trong ngành.
Công ngh m i c ng làm cho công ngh hi n h u b l i th i và t o ra áp l c đòi
h i các doanh nghi p ph i đ i m i công ngh đ t ng c ng kh n ng c nh tranh.
T o đi u ki n thu n l i cho nh ng doanh nghi p m i xâm nh p ngành và làm
t ng thêm áp l c đe d a các doanh nghi p hi n h u trong ngành.
+ Bên c nh nh ng đe do này thì nh ng c h i có th đ n t môi tr ng công
ngh đ i v i các doanh nghi p có th là:
Công ngh m i có th t o đi u ki n đ doanh nghi p s n xu t s n ph m r h n
v i ch t l ng cao h n, làm cho s n ph m có kh n ng c nh tranh t t h n. Th ng thì
các doanh nghi p đ n sau có nhi u u th đ t n d ng đ c c h i này h n là các
doanh nghi p hi n h u trong ngành.
S ra đ i c a công ngh m i có th làm cho s n ph m có nhi u tính n ng h n
và qua đó có th t o ra nh ng th tr ng m i h n cho các s n ph m và d ch v c a
công ty.
Qua nh ng c h i và thách th c t i t môi tr ng công ngh , doanh nghi p c n
không ng ng ph i th ng xuyên quan tâm t i s thay đ i c ng nh đ u t c i ti n
khoa h c công ngh . Có th nói n m b t đ c các xu h
nâng cao s c c nh tranh cho doanh nghi p.
5

ng công ngh tiên ti n s làm


- Môiătr ngăv năhóaăậ xƣăh i
Môi tr ng v n hóa - xư h i có th bao g m l i s ng, phong t c t p quán, trình
đ dân trí, ngôn ng , tôn giáo, tín ng ng, phong cách tiêu dùng…Chúng quy t đ nh
hành vi c a ng i tiêu dùng, quan đi m c a h v s n ph m, d ch v .
S khác bi t v v n hóa - xư h i s d n đ n vi c li u s n ph m c a doanh nghi p
khi xu t sang th tr

ng n

c ngoài có đ

c th tr

ng ch p nh n hay không c ng nh

vi c doanh nghi p đó có đ kh n ng đáp đ c yêu c u c a th tr ng m i hay không.
Vì v y các doanh nghi p ph i tìm hi u, nghiên c u k các y u t xư h i t i th tr ng
m i c ng nh th tr ng truy n th ng đ t đó ti n hành phân đo n th tr ng, đ a ra
đ c nh ng gi i pháp riêng. áp ng t t nh t yêu c u c a th tr
n ng c nh tranh c a doanh nghi p.

ng đ nâng cao kh

Nhân t v n hóa - xư h i th ng bi n đ i ho c thay đ i d n d n theo th i gian
nên đôi khi khó nh n bi t nh ng l i qui đ nh các đ c tính c a th tr ng mà b t c
doanh nghi p nào c ng ph i tính đ n khi tham gia vào th tr
hay không.

ng đó cho dù có mu n

- Môiătr ngăt ănhiên
Các nhân t t nhiên bao g m ngu n l c tài nguyên thiên nhiên có th khai thác,
các đi u ki n v đ a lỦ nh đ a hình, đ t đai, th i ti t, khí h u,…
i u ki n t nhiên c a t ng vùng s t o ra nh ng đi u ki n thu n l i ho c khó
kh n cho doanh nghi p trong vi c c nh tranh. N u doanh nghi p có v trí đ a lỦ thu n
l i trung tâm công nghi p, g n nh t ngu n nguyên li u, nhân l c trình đ cao, lành
ngh hay các tr c đ ng giao thông quan tr ng... s t o c h i cho các doanh nghi p
phát tri n, gi m đ c chi phí.
Tuy nhiên, các v n đ v ô nhi m môi tr ng, thi u n ng l ng, lưng phí tài
nguyên thiên nhiên, cùng v i nhu c u ngày càng l n đ i v i các ngu n l c có h n
khi n cho xư h i c ng nh các doanh nghi p ph i có các gi i pháp phù h p. i u ki n
t nhiên nh h ng m c đ khác nhau, c ng đ khác nhau đ i v i t ng lo i doanh
nghi p các đ a đi m khác nhau và nó c ng tác đ ng theo c hai xu h ng c tiêu c c
và tích c c.
- Môiătr ngăqu căt ă(toƠnăc uăhóa)
Khu v c hóa, toàn c u hóa là m t xu h ng t t y u mà m i doanh nghi p, m i
ngành, m i chính ph ph i tính đ n do nó tác đ ng đ n th tr ng đ u vào, đ u ra, tài
chính, ngu n nhân l c… c a ngành nói chung và doanh nghi p nói riêng.
Toàn c u hóa khi n cho th tr ng xu t hi n ngày càng nhi u các t p đoàn đa
qu c gia, các doanh nghi p n c ngoài, có v n đ u t n c ngoài v i ngu n tài chính
m nh. Các t ch c, doanh nghi p này đe d a t i th ph n c a các doanh nghi p trong

6

Thang Long University Library

n

c.

ng th i xu h

ng t do hóa th

ng m i, phá b hàng rào thu quan c ng tr

thành nh ng thách th c đ i v i các doanh nghi p trong n c.
Tuy nhiên song hành v i các thách th c là nh ng c h i l n nh m r ng đ c
th tr ng xu t kh u ra nhi u n c trên th gi i, s c nh tranh trên th tr ng là công
b ng, không b phân bi t đ i x …

h i nh p, phát tri n cùng môi tr

hóa, doanh nghi p c n phân tích và n m b t đ

ng toàn c u

c các hi p đ nh đa ph

ng, song

ph ng; v n hóa, phong t c t p quán, tình hình phát tri n kinh t xư h i c ng nh v n
b n pháp lu t, đi u lu t qu c t .
Thông qua các y u t thu c môi tr ng v mô, ta th y vi c phân tích môi tr ng
này là quá trình ki m tra, xem xét tác đ ng c a các y u t môi tr ng khác nhau, có
tác đ ng vào ho t đ ng c a doanh nghi p, qua đó xác đ nh các th i c c ng nh nguy

c đ i v i doanh nghi p. Th i c hay c h i là đi u ki n thu n l i cho các doanh
nghi p trong vi c đ u t , phát tri n s n xu t kinh doanh. Còn nguy c đ c hi u là
nh ng thách th c, đe d a gây ra r i ro và khó kh n cho doanh nghi p. T đó doanh
nghi p có th đ a ra các gi i pháp nh m t n d ng nh ng c h i t t và tránh né r i ro.
1.2.2. Môi tr ng tác nghi p (Mô hình 5 l c l ng c nh tranh c a M.PortỀr)
Ngoài vi c phân tích môi tr ng v mô, doanh nghi p c ng c n quan tâm t i
môi tr ng tác nghi p do nh ng s thay đ i trong môi tr ng này quy t đ nh tính ch t
và m c đ c nh tranh trong ngành kinh doanh, đ ng th i đây là các nhân t nh h ng
tr c ti p và m nh m đ n kh n ng sinh l i c a doanh nghi p. Môi tr ng tác nghi p
bao g m nhi u y u t , và theo Micheal Porter thì c nh tranh trong m t ngành ph
thu c vào 5 l c l ng: nh ng đ i th c nh tranh hi n t i trong ngành, các đ i th c nh
tranh ti m n, s n ph m thay th , ng i cung ng và khách hàng.
có th đ ng v ng trên th tr ng thì doanh nghi p c n ph i phân tích và
phán đoán các th l c c nh tranh trong môi tr
nh h ng đ n s c c nh tranh c a mình.

7

ng ngành đ xác đ nh c h i và đe d a


S ăđ ă1.2.ăMôăhìnhă5ăl căl

ng c nh tranh

i th c nh tranh
ti m n

Nhà cung c p

Doanh nghi p và
các đ i th c nh
tranh hi n t i

Khách hàng

S n ph m, d ch v
thay th
(Ngu n: Giáo trình Qu n tr chi n l

c, NXB

i h c Kinh t Qu c Dân, tr.56)

iăth ăc nhătranhăhi năt i
Y u t đ u tiên trong môi tr ng tác nghi p nh h ng l n nh t t i doanh
nghi p chính là đ i th c nh tranh hi n t i. ây là nhân t t o áp l c th ng xuyên và
-

tr c ti p c nh tranh v i doanh nghi p đ giành l y nh ng v th c nh tranh. Có th
th y n u các đ i th c nh tranh càng y u, thì kh n ng c nh tranh c a doanh nghi p
càng cao, doanh nghi p có c h i đ t ng th ph n, giá bán, ki m đ c nhi u l i nhu n
h n. Ng c l i, khi các đ i th c nh tranh hi n t i m nh thì s c nh tranh v giá c là
đáng k , mà trong đó, khách hàng l i là ng i đ c h ng l i.
S c nh tranh gi a các đ i th trong ngành th ng là c nh tranh v giá c , v
s n ph m, phân ph i, khuy n mưi… M c đ c nh tranh ph thu c vào m i t ng tác
gi a các y u t nh s l ng doanh nghi p tham gia c nh tranh, m c đ t ng tr ng
c a ngành, c c u chi phí c đ nh và m c đ đa d ng hóa s n ph m. S hi n h u c a
các y u t này có xu h ng làm t ng nhu c u ho c nguy n v ng c a doanh nghi p
mu n đ t đ c và b o v th ph n c a mình. Vì v y, chúng làm cho c nh tranh tr nên

gay g t. Doanh nghi p ph i xác đ nh r ng c nh tranh là m t quá trình không n đ nh,
nó thay đ i theo s thay đ i c a th tr ng. Nh v y, chính các đ i th c nh tranh hi n
t i là l c l ng c nh tranh quan tr ng nh t mà doanh nghi p ph i đ ng đ u. M i
doanh nghi p c n ph i n m rõ t ng đ i th c nh tranh c a mình đ n m và hi u các
bi n pháp ph n ng và hành đ ng c a h . T đó doanh nghi p có th đ a ra các chi n
l

c c nh tranh h p lỦ đ phát tri n công ty.
iăth ăc nhătranhăti mă n
Ngoài đ i th c nh tranh hi n t i thì doanh nghi p c ng c n đ tâm t i các đ i

th c nh tranh ti m n, đây là các doanh nghi p hi n t i ch a c nh tranh trong cùng
m t ngành s n xu t nh ng có kh n ng c nh tranh n u h l a ch n và quy t đ nh gia
8

Thang Long University Library


nh p ngành. ây là s đe d a cho doanh nghi p hi n t i, do v y các doanh nghi p hi n
t i luôn c g ng ng n c n các đ i th ti m n mu n gia nh p ngành. Càng nhi u doanh
nghi p có m t trong m t ngành s n xu t thì c nh tranh càng kh c li t, th tr ng c ng
nh l i nhu n s b chia s , v trí c a doanh nghi p c ng t đó mà thay đ i. M c đ
thu n l i và khó kh n trong vi c gia nh p ngành c a các đ i th c nh tranh ti m n
ph thu c ph n l n vào rào c n gia nh p m t ngành công nghi p. M t s rào c n gia
nh p là s trung thành c a khách hàng, s khác bi t v s n ph m, ph n ng c a các
doanh nghi p thu c ngành, s c nh tranh trong ngành hay chi phí cho vi c tung s n
ph m m i ra th tr ng…
- NhƠăcungăc p
Trong ho t đ ng s n xu t kinh doanh, doanh nghi p c n ph i quan h v i các t
ch c cung c p các ngu n hàng khác nhau nh : v t t , máy móc, thi t b , nguyên v t

li u, nhiên li u, ngu n nhân l c… H là nh ng nhà cung c p và đ c coi là m t áp l c
đe d a đ i v i doanh nghi p. H có kh n ng t ng giá bán đ u vào, gi m ch t l ng
s n ph m, d ch v mà h cung c p t đó làm gi m kh n ng ki m l i nhu n c a doanh
nghi p.
Gi a nhà cung c p và doanh nghi p th ng di n ra các cu c th ng l ng v giá
c ch t l ng và th i gian giao hàng… Và các nhà cung c p có th có u th h n trong
đàm phán khi h đ c quy n cung c p m t lo i v t t thi t y u cho doanh nghi p,
doanh nghi p không ph i là khách hàng quan tr ng c a nhà cung c p ho c lo i v t t
mà h cung c p là y u t đ u vào quan tr ng, quy t đ nh r t l n đ n hi u qu s n xu t
kinh doanh c a doanh nghi p ho c đ n ch t l ng s n ph m c a doanh nghi p. Chính
vì th , đ tránh r i ro có th x y ra, doanh nghi p c n ph i n m b t đ c kh n ng c a
nhà cung ng c v ch t l n v l ng. S thi u h t hay ch m tr v l ng cung ng,
s không b o đ m v ch t l

ng đ u vào ho c s t ng giá t phía nhà cung c p.

- KháchăhƠng
N u áp l c đ u vào c a doanh nghi p là nhà cung c p thì áp l c đ u ra chính là
kh n ng m c c hay s c ép c a khách hàng. Có th th y khách hàng là v n đ s ng
còn trong môi tr ng c nh tranh. S tín nhi m c a khách hàng đôi khi là tài s n có giá
tr nh t c a doanh nghi p. S tín nhi m đó đ t đ c do bi t th a mưn m t cách t t h n
các nhu c u và th hi u c a khách hàng so v i đ i th c nh tranh. Khách hàng c a
doanh nghi p bao g m ng i tiêu dùng cu i cùng, các nhà phân ph i (bán buôn, bán
l ) và các nhà mua công nghi p.
Khách hàng có th t o ra áp l c đ i v i doanh nghi p do kh n ng m c c c a
h . H có u th có th làm cho l i nhu n c a doanh nghi p gi m do h ép giá ho c
đòi h i ch t l ng s n ph m cao h n, nhi u d ch v đi kèm h n. Nh ng ng c l i, khi
khách hàng y u th thì doanh nghi p có c h i ki m đ c nhi u l i nhu n h n. u th
9

c a khách hàng t ng trong m t s tr

ng h p nh l

ng hàng ng

i mua chi m t

tr ng l n trong kh i l ng hàng hóa bán ra, m c đ liên k t gi a các khách hàng v i
nhau cao… Vì v y doanh nghi p phân lo i khách hàng hi n t i c ng nh khách hàng
trong t ng lai đ đ a ra các chính sách h p lỦ cho t ng đ i t ng khách hàng.
- S năph măvƠăd chăv ăthayăth
L c l ng cu i cùng trong mô hình c a M.Porter là s đe d a c a các s n ph m,
d ch v thay th . S n ph m, d ch v thay th là nh ng s n ph m, d ch v c a ngành
khác mà ph c v nh ng nhu c u c a khách hàng t ng t nh đ i v i ngành đang
phân tích. Hay s n ph m, d ch v thay th là s n ph m khác có th th a mưn cùng nhu
c u c a ng i tiêu dùng. Doanh nghi p có th phân tích s đe d a c a các s n ph m
thay th này thông qua m t s tiêu chí: s khác bi t c a s n ph m thay th , giá c , m c
đ khó tính c a khách hàng, s ti n b c a khoa h c công ngh . Tùy thu c vào tính
n ng c a s n ph m thay th d n t i m c đ hài lòng c a khách hàng mà doanh nghi p
có th nh n đ nh m c đ đe d a c a s n ph m thay th này.
Nh v y, doanh nghi p ho t đ ng ch u tác đ ng, s a ép t nhi u phía, nh t là
môi tr ng tác nghi p. Môi tr ng này tác đ ng tr c ti p, nh h ng đ n k t qu ho t
đ ng kinh doanh c a doanh nghi p. S c ép c a m i y u t trong mô hình 5 l c l ng
c nh tranh c a M.Porter càng m nh thì càng gây ra nhi u khó kh n, h n ch kh n ng
phát tri n, t o l i nhu n cho doanh nghi p và ng c l i. Yêu c u đ t ra cho các nhà
qu n tr là ph i phân tích và phán đoán đ c các l c l ng c nh tranh trong môi
tr ng ngành đ xác đ nh c h i và thách th c đ i v i doanh nghi p c a mình.
1.3. Cácăch ătiêuăđánhăgiáăn ngăl căc nhătranhăc aădoanhănghi p

l a ch n các gi i pháp phù h p nh m nâng cao n ng l c c nh tranh c a
doanh nghi p ta c n có các tiêu chí đ nh l ng và đ nh tính đ đo l ng và đánh giá
n ng l c c nh tranh. Nhi u nhà kinh t h c đư đ a ra các tiêu chí khác nhau đ đánh
giá n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p.
Theo Gold Smith và Clutter Buck thì có 3 tiêu chí là t ng tr ng tài s n – ngu n
v n, doanh s và l i nhu n, s n i ti ng trong ngành nh là m t công ty d n đ u, s n
ph m/d ch v đ c g i tiêu dùng a chu ng.
Còn Peters và Waterman l i cho r ng có 7 tiêu chí đ đo l ng n ng l c c nh
tranh c a doanh nghi p, bao g m: 3 tiêu chí đo l ng m c đ t ng tr ng và tài s n
dài h n là doanh thu, l i nhu n và t ng tài s n; 3 tiêu chí đo l ng kh n ng hoàn v n
và tiêu th s n ph m là th i gian hoàn v n, th ph n và t tr ng xu t kh u; tiêu chí
cu i cùng là đánh giá l ch s quá trình đ i m i c a doanh nghi p.
Nhìn chung, có r t nhi u ch tiêu đánh giá đ c các nhà kinh t h c ch ra và có
th s d ng, trong đó các ch tiêu đ c s d ng ph bi n nh t và có th ph n ánh
t ng đ i đ y đ và sát th c v n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p là l i nhu n, t
10

Thang Long University Library


su t sinh l i, th ph n, ngu n nhân l c c a doanh nghi p, c s v t ch t, ngu n l c
tài chính, giá c và ch t l ng s n ph m, th ng hi u c a doanh nghi p….Thông
qua các tiêu chí này, ta có th th y đ c kh n ng c nh tranh c a doanh nghi p,
doanh nghi p m nh hay y u h n đ i th c nh tranh m ng nào, t đó đ a ra các
gi m pháp phù h p.
1.3.1. Ngu n l c tài chính
Ngu n l c tài chính có vai trò quy t đ nh đ n ho t đ ng c nh tranh c a doanh
nghi p, thông qua vi c phân tích tài chính, doanh nghi p có th hi u đ c tình hình
ho t đ ng c a mình b i m i ho t đ ng c a doanh nghi p đ u đ c ph n ánh ra bên
ngoài thông qua các báo cáo, ch tiêu tài chính.

Ngu n l c tài chính đ c th hi n quy mô v n t có, kh n ng huy đ ng các
ngu n v n ph c v s n xu t kinh doanh và hi u qu s d ng các ngu n v n đó. Quy
mô v n t có ph thu c vào quá trình tích lu c a doanh nghi p. N u doanh nghi p
ho t đ ng có hi u qu , l i nhu n hàng n m cao, ph n l i nhu n đ l i tái đ u t cho
s n xu t kinh doanh s l n và quy mô v n t có s t ng. Doanh nghi p có quy mô v n
t có l n cho th y kh n ng t ch v tài chính và chi m đ c lòng tin c a nhà cung
c p, ch đ u t và khách hàng… Doanh nghi p nên ph n đ u t ng v n t có lên m t
m c nh t đ nh đ đ m b o kh n ng thanh toán nh ng v n đ kích thích đ doanh
nghi p t n d ng đòn b y tài chính làm t ng l i nhu n.
đáp ng các yêu c u v v n cho s n xu t kinh doanh, doanh nghi p có th
huy đ ng v n t r t nhi u ngu n, chi m d ng t m th i c a các nhà cung c p ho c
khách hàng, vay các t ch c tài chính ho c huy đ ng v n trên th tr ng ch ng khoán.
Kh n ng huy đ ng v n c a doanh nghi p ph thu c vào m i quan h c a doanh
nghi p v i các bên cung ng v n và s phát tri n c a th tr ng tài chính. N u th
tr ng tài chính phát tri n m nh, t o đ c nhi u kênh huy đ ng v i nh ng công c
phong phú s m ra nhi u c h i đ u t phát tri n cho doanh nghi p. L a ch n
ph ng th c huy đ ng v n h p lỦ s t o đi u ki n cho doanh nghi p t ng c ng s c
m nh tài chính.
đánh giá n ng l c tài chính c a doanh nghi p c ng c n xem xét t tr ng v n
c đ nh và v n l u đ ng c a doanh nghi p. C c u v n h p lỦ s có tác d ng đòn b y
góp ph n nâng cao hi u qu s d ng v n.
Doanh nghi p c n duy trì đ c tình tr ng tài chính t t, bi t cách huy đ ng
nh ng ngu n tài chính thích h p đ s n xu t nh ng s n ph m đáp ng các nhu c u c a
th tr ng m c tiêu. M t doanh nghi p có ti m l c tài chính m nh s có đi u ki n
thu n l i trong đ i m i công ngh , đ u t trang thi t b , nâng cao ch t l ng, h giá
thành s n ph m, gi v ng đ
tr ng.

c s c c nh tranh và c ng c v th c a mình trên th

11


1.3.2. L i nhu n, T su t sinh l i
- L iănhu n
đánh giá doanh nghi p ho t đ ng có hi u qu không, y u t đ u tiên ta c n
xét t i là l i nhu n c a doanh nghi p. ây là m t ch tiêu kinh t t ng h p ph n ánh
hi u qu c a quá trình kinh doanh, đ ng th i là y u t s ng còn c a doanh nghi p.
Doanh nghi p ch t n t i và ho t đ ng khi nó t o ra l i nhu n, n u ngu n thu không đ
bù đ p chi phí đư b ra thì doanh nghi p ho t đ ng không có hi u qu . c bi t trong
đi u ki n hi n nay, c nh tranh di n ra ngày càng gay g t và kh c li t thì l i nhu n là
y u t đóng vai trò c c k quan tr ng đ i v i doanh nghi p. L i nhu n giúp doanh
nghi p ti p t c kinh doanh có ch t l ng và hi u qu cao h n, đ m b o tái s n xu t
m r ng.
ng th i vi c không ng ng nâng cao l i nhu n là đ m b o hi u qu kinh
doanh th hi n n ng l c, trình đ qu n lỦ s n xu t và s n ng đ ng c a đ i ng cán b
qu n lỦ s n xu t kinh doanh trong doanh nghi p.
L i nhu n đ c xác đ nh m t cách đ n gi n nh t là ph n tài s n mà nhà đ u t
nh n thêm nh đ u t , sau khi đư tr đi các chi phí liên quan đ n đ u t đó, bao g m
c chi phí c h i; là ph n chênh l ch gi a t ng doanh thu và t ng chi phí.
L i nhu n = Doanh thu – Chi phí
L i nhu n càng cao th hi n s c m nh v tài chính c a doanh nghi p càng v ng
ch c, t o đi u ki n m r ng s n xu t kinh doanh, th c hi n đ u t , đ i m i công ngh ,
nâng cao ch t l ng s n ph m hàng hoá và d ch v , t ng kh n ng c nh tr nh. S n
xu t kinh doanh có hi u qu và đ t l i nhu n cao s có đi u ki n nâng cao thu nh p,
c i thi n đ i s ng ng i lao đ ng. Chính y u t kinh t đó s t o nên s g n bó c a
cán b công nhân v i doanh nghi p.
đánh giá chính xác ch tiêu này, nhà qu n tr c n so sánh m t cách khách quan
l i nhu n c a doanh nghi p so v i trung bình toàn ngành và các đ i th c nh tranh.
- T ăsu t l iănhu n

Có th th y l i nhu n là ch tiêu ph n ánh hi u qu kinh doanh c a doanh nghi p,
tuy nhiên nh ng trong th c t , nhi u doanh nghi p cùng thu v m t kho n l i nhu n
nh nhau nh ng l i có n ng l c c nh tranh khác nhau. i u này đ c gi i thích qua h
s t su t l i nhu n khác nhau. Kh n ng sinh l i c a doanh nghi p là ch tiêu ph n
ánh hi u qu kinh doanh cu i cùng c a doanh nghi p, là thông tin quan tr ng đ a ra
quy t đ nh đ u t nh m m r ng th ph n giúp cho doanh nghi p t ng tr ng b n
v ng. Các nhà phân tích th ng đánh giá kh n ng sinh l i thông qua m t s ch tiêu
nh t su t sinh l i trên doanh thu (ROS), t su t sinh l i trên t ng tài s n (ROA) và t
su t sinh l i trên t ng v n ch s h u (ROE)

12

Thang Long University Library


+T ăsu tăsinhăl iătrênădoanhăthuă(ROS).
M c tiêu cu i cùng trong quá trình ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p chính
là l i nhu n sau thu .
t ng đ c l i nhu n sau thu c n ph i duy trì t c đ t ng c a
doanh thu nhanh h n t c đ t ng c a c a chi phí, khi đó m i có s t ng tr ng b n
v ng. Ch tiêu này càng cao ch ng t hi u qu s d ng chi phí càng t t. ó là nhân t
giúp nhà qu n tr m r ng th tr
nhà qu n tr c n t ng c

ng, t ng doanh thu. Ng

c l i n u ch tiêu này th p,

ng ki m soát chi phí c a các b ph n.

T su t sinh l i trên doanh thu =
+T ăsu tăsinhăl iăc aătƠiăs nă(ROA)ăă
T su t sinh l i c a tài s n =

L i nhu n sau thu

100

Doanh thu thu n

L i nhu n sau thu

100

T ng tài s n
Ch tiêu này cho bi t doanh nghi p b ra 100 đ ng tài s n đ u t thì thu đ c bao
nhiêu đ ng l i nhu n sau thu . Ch tiêu này càng cao ch ng t hi u qu s d ng tài
s n t t, đó là nhân t giúp nhà qu n tr có th nghiên c u đ u t theo chi u r ng nh
xây d ng nhà x ng, mua thêm máy móc thi t b , m r ng th th n tiêu th .
+T ăsu tăsinhăl iătrênăv năch ăs ăh uă(ROE)
T su t l i nhu n trên v n ch s h u =

L i nhu n ròng 100

V n ch s h u
Ch tiêu này cho bi t doanh nghi p đ u t 100 đ ng v n ch s h u thì thu đ c
bao nhiêu đ ng l i nhu n sau thu . Ch tiêu này càng cao thì hi u qu s d ng v n ch
s h u c a doanh nghi p càng t t, góp ph n nâng cao kh n ng đ u t c a ch doanh
nghi p. i u này giúp cho nhà qu n tr t ng đ c v n ch s h u ph c v cho s n
xu t kinh doanh.

Tu thu c yêu c u phân tích, ta có th l a ch n s d ng các ch tiêu thích h p đ
đánh giá hi u qu ho t đ ng c a doanh nghi p.
ng th i có th so sánh t su t l i
nhu n gi a các n m đ th y đ c s gia t ng l i nhu n m t cách t ng quát. N u t
su t l i nhu n c a doanh nghi p t ng đ ng ho c cao h n t su t l i nhu n c a
ngành thì doanh nghi p đó đ c coi là có n ng l c c nh tranh cao.
1.3.3. Th ph n
Th ph n là t l ph n tr m v th tr ng mà m t doanh nghi p n m gi so v i
t ng quy mô th tr ng. ây là m t trong nh ng tiêu chí đánh giá m c đ thành công
c a doanh nghi p.
giành và gi v ng đ c th ph n đòi h i doanh nghi p ph i có s n l c
không ng ng trong vi c s n xu t các s n ph m đáp ng yêu c u c a th tr ng, làm t t
công tác marketting và đ m b o ch t l ng s n ph m. Doanh nghi p có n ng l c c nh
tranh cao s chi m đ c th ph n t ng ng v i n ng l c c nh tranh đó và có nhi u
13


kh n ng t ng th ph n. Thông qua s bi n đ ng c a ch tiêu này, doanh nghi p bi t
mình đang đ ng v trí nào và c n v ch ra chi n l c hành đ ng nh th nào.
Ta có th xác đ nh th ph n c a doanh nghi p nh sau:
+ Th ph n = doanh s bán hàng c a doanh nghi p / t ng doanh s th tr
+ Th ph n = doanh thu c a doanh nghi p /t ng doanh thu th tr
+ Th ph n t

ng.

ng.

ng đ i = doanh thu c a doanh nghi p / doanh thu c a đ i th c nh

tranh m nh nh t.
Có th th y th ph n là ch tiêu đ n gi n, d hi u và đ c áp d ng r ng rưi khi
doanh nghi p mu n đánh giá v th c a mình trên th tr ng. Tuy nhiên, các ph ng
pháp xác đ nh th ph n ch có tính chính xác trong m t th i đi m nh t đ nh do s li u
v t ng s hàng hóa ho c doanh thu c a s n ph m trên tr tr ng luôn luôn thay đ i.
1.3.4. Ngu n l c c s v t ch t c a ếoanh nghi p
Ngoài các y u t trên thì c s v t ch t c ng là m t trong nh ng ch tiêu đánh
giá n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p. Ngu n l c c s v t ch t c a doanh nghi p
bao g m các y u t nh nhà x ng, kho bưi, tài s n c đ nh, máy móc, thi t b , nguyên
v t li u d tr …M i doanh nghi p có các đ c tr ng v các ngu n l c v t ch t riêng,
trong đó có c đi m m nh l n đi m y u so v i các đ i th c nh tranh trong ngành.
Nhà qu n tr th c hi n vi c phân tích các ngu n l c c s v t ch t thông qua
nh ng ho t đ ng ch y u nh :
- Phân lo i ngu n l c c s v t ch t hi n có c a doanh nghi p: máy móc thi t b ,
nhà x ng, kho tàng, đ t đai, v t t d tr ...
- Xác đ nh qui mô c c u, ch t l ng và các đ c tr ng c a t ng ngu n l c
v t ch t.
- ánh giá kh n ng đáp ng nhu c u th c t c a t ng ngu n l c.
Ngu n l c c s v t ch t là y u t quy t đ nh n ng l c s n xu t c a doanh
nghi p, nh h ng tr c ti p đ n n ng su t, ch t l ng s n ph m. Vì v y đây là nhân t
đ m b o n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p.
1.3.5. Ngu n nhân l c
Nhân t con ng i là vô cùng quan tr ng đ i v i ho t đ ng c a m i doanh
nghi p, đ qu n lỦ t t các ho t đ ng s n xu t kinh doanh tr c h t ph i làm t t công
tác v qu n lỦ ngu n nhân l c. Ngu n nhân l c không đ m b o v s l ng và ch t
l ng là nguyên nhân khi n cho n ng su t và ch t l ng s n ph m gi m sút. Qu n lỦ
ngu n nhân l c giúp doanh nghi p khai thác đ c m i ti m n ng c a ng i lao đ ng,
s d ng chi phí ti n l ng m t cách hi u qu nh t… Nh v y có th nói làm t t công
tác qu n lỦ ngu n nhân l c là con đ ng d n t i thành công c a các doanh nghi p.
Ngu n nhân l c c a doanh nghi p đ

- S l ng lao đ ng

c th hi n qua

14

Thang Long University Library


S l

ng lao đ ng th hi n quy mô c a doanh nghi p, doanh nghi p càng l n thì

s l ng lao đ ng càng nhi u. Doanh nghi p c n quan tâm t i s lao đ ng hi n t i và
s l ng t ng thêm trong t ng lai có phù h p v i t c đ phát tri n c a doanh nghi p
không. S thay đ i v s l ng ngu n nhân l c d a vào nhu c u công vi c th c t và
m t s y u t bên ngoài nh s gia t ng dân s , già hóa dân s …
- Ch t l

ng lao đ ng

Ch t l ng ngu n nhân l c bao g m nhi u y u t nh trí tu , trình đ , s hi u
bi t, đ o đ c, k n ng, s c kh e…c a ng i lao đ ng. Doanh nghi p có kh n ng
c nh tranh khi ngu n nhân l c có trình đ cao. Vì v y doanh nghi p c n có các gi i
pháp phát tri n trình đ ngu n nhân l c, nh tuy n d ng, đào t o, b i d
- C c u lao đ ng

ng.

C c u lao đ ng là y u t không th thi u khi đánh giá ngu n nhân l c. Y u t

này th hi n qua gi i tính, đ tu i, trình đ đào t o… c a ng i lao đ ng.
T vi c đánh giá trình đ ngu n nhân l c, ta có th ch ra các h n ch , các k
n ng ng i lao đ ng còn thi u, doanh nghi p có th ch đ ng đ ra các bi n pháp nh
tuy n d ng, đào t o, b i d ng. Lòng h ng say nhi t tình làm vi c c a ng i lao c ng
là y u t tác đ ng đ n n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p. Nh v y, ch t l ng
ngu n nhân l c nh h ng tr c ti p đ n k t qu s n xu t kinh doanh và n ng l c c nh
tranh c a doanh nghi p.
1.3.6. Trình đ công ngh
Trình đ công ngh tác đ ng t i vòng đ i c a s n ph m, t đó nh h ng l n t i
n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p. Hay nói m t cách khác, mu n nâng cao n ng
l c c nh tranh c a mình, doanh nghi p c n có các bi n pháp nh m nâng cao trình đ
công ngh . Có th nói, th m nh công ngh s tr thành u th v t tr i và đ c thù c a
doanh nghi p so v i đ i th c nh tranh. Các doanh nghi p có th m nh v khoa h c và
công ngh luôn tìm cách rút ng n vòng đ i s n ph m b ng cách liên t c đ i m i và
sáng t o. Qua đó nâng cao đ c n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p khi không có
đ i th c nh tranh nào thích ng k p s thay đ i công ngh c a doanh nghi p. Ng c
l i, các doanh nghi p có trình đ công ngh còn y u thì luôn ph i ch t v t tìm cách c i
ti n đ theo k p công ngh k thu t m i n u không mu n b l c h u. Trong giai đo n
hi n nay, trình đ công ngh đ c coi là tiêu chí đánh giá khá quan tr ng, nh t là v i
các doanh nghi p s n xu t s n ph m.
1.3.7. Th ng hi u c a ếoanh nghi p
Theo đ nh ngh a c a Hi p h i Marketting Hoa K “th ng hi u là m t cái tên,
m t t ng , m t d u hi u, m t bi u t ng, m t hình v ho c t ng h p t t c các y u t
trên nh m xác đ nh m t s n ph m ho c d ch v c a m t (ho c m t nhóm ng
phân bi t s n ph m d ch v đó v i các đ i th c nh tranh”.
15

i) và

Th

ng hi u là c s đ doanh nghi p có th v

n lên d dàng trong c nh tranh

v i các doanh nghi p khác, t o d ng cho doanh nghi p n n móng v ng ch c do
th ng hi u t o ra nh n th c và ni m tin c a ng i tiêu dùng đ i v i s n ph m và d ch
v mà doanh nghi p cung ng. Th ng hi u đ c hình thành sau m t th i gian dài
doanh nghi p ho t đ ng trên th tr

ng và là tài s n vô hình mà doanh nghi p c n phát

huy và s d ng nh ng m t th v khí ch l c trong đi u ki n c nh tranh hi n nay. Giá
tr c a m t th ng hi u là tri n v ng l i nhu n mà th ng hi u đó có th đem l i cho
nhà s n xu t trong t ng lai.
đánh giá đ c m c đ m nh, y u c a m t th ng hi u ta c n có nh ng tiêu
chí đánh giá c th , t đó đ a ra các bi n pháp phát tri n th ng hi u, c ng c lòng tin
c a khách hàng đ i v i th ng hi u. M t s tiêu chí đánh giá th ng hi u m nh là:
- áp ng t t nhu c u c a khách hàng.
- Giá c d a trên c m nh n c a khách hàng v th

ng hi u: Doanh nghi p đánh

giá đúng giá c c a m t s n ph m, t đó đ a ra giá c h p lỦ. N u không đánh giá
chính xác, giá c có th quá th p, c ng có th quá cao. Giá quá cao khi n doanh
nghi p khó tiêu th s n ph m nh ng giá quá th p l i làm kinh doanh thua l .
- V trí c a th ng hi u trên th tr ng: nh ng th ng hi u thành công luôn đ c
đ nh v rõ ràng trong nh n th c c a ng i s d ng
- S nh t quán: thông đi p v s n ph m g i đ n khách hàng ph i luôn luôn nh t

quán. V i cùng m t lo i s n ph m, n u thông đi p hay thay đ i, th m chí trái ng c
nhau, s gây b i r i cho khách hàng, làm nh h ng đa n s đ nh v th ng hi u.
- Th ph n c a các nhưn hàng trong cùng m t th ng hi u không ch ng chéo,
trùng l p.
- K t h p nhi u hình th c ti p th s n ph m: m t th ng hi u đ c nh n ra qua
các y u t nh n di n nh logo, slogan, bi u t ng, màu s c, cách đóng gói…Tuy
nhiên, không ch d ng đây, các nhưn hi u m nh luôn bi t k t h p nhi u d ng ti p th
khác nhau đ c ng c đ nh n bi t th ng hi u trên th tr ng.
- Liên t c qu ng bá đ c ng c th ng hi u trong th i gian lâu dài.
có m t th ng hi u m nh doanh nghi p ph i xây d ng m t chi n l c v
th ng hi u n m trong chi n l c marketting t ng th c n c các k t qu v nghiên
c u th tr ng, đ ng th i ph i đ ng kỦ th ng hi u trong và ngoài n c. Nh v y
th ng hi u m i tr thành m t tài s n th c s có giá tr đ i v i doanh nghi p
1.3.8. S n ph m c a ếoanh nghi p
S n ph m là y u t đóng vai trò quan tr ng trong c nh tranh c a doanh nghi p.
S n ph m th ng đ c đánh giá thông qua các tiêu chí nh ch t l ng c a s n ph m,
giá c c a s n ph m, s đa d ng c a s n ph m…

16

Thang Long University Library


-Giáăc ăc aăs năph m
Trong n n kinh t th tr ng hi n nay thì giá c s n ph m là m t trong nh ng
công c quan tr ng th ng đ c s d ng do nó nh h ng tr c ti p đ n s h p d n và
s n l ng tiêu th c a s n ph m. Giá c đ c các doanh nghi p s d ng nh m t v
khí đ giành chi n th ng trong c nh tranh thông qua vi c đ nh giá: đ nh giá th p, đ nh
giá ngang b ng ho c đ nh giá cao. M c giá ngang b ng v i m c giá th tr

ng giúp

cho doanh nghi p gi đ c khách hàng, n u doanh nghi p tìm ra đ c nh ng bi n
pháp nh m làm gi m giá thành thì l i nhu n thu đ c s l n h n và hi u qu kinh t s
cao. Ng c l i, v i m c giá th p h n m c giá th tr ng thì s thu hút nhi u khách
hàng, làm t ng s n l ng tiêu th , doanh nghi p có c h i thâm nh p và chi m l nh th
tr ng. Tuy nhiên, v i cách l a ch n chi n l c giá này, doanh nghi p ph i đ i m t
v i nguy c thâm h t l i nhu n. M c giá mà doanh nghi p áp d ng cao h n m c giá
th tr ng nói chung là không có l i, nó ch s d ng v i các doanh nghi p có tính đ c
quy n ho c v i các lo i hàng hoá đ c bi t. Khi đó, doanh nghi p s thu đ c l i nhu n
siêu ng ch. Tu thu c vào đ c đi m th tr ng, m i doanh nghi p có các chính sách
giá thích h p cho t ng lo i s n ph m, t ng giai đo n cho t ng th i k kinh doanh s
t o cho mình m t n ng l c c nh tranh t t và chi m l nh u th .
Ngày nay, tuy giá bán không còn là y u t quy t đ nh song nó c ng có m t vai
trò quan tr ng trong c nh tranh đ c bi t là trong đi u ki n n n kinh t Vi t Nam.
Trong đi u ki n môi tr ng c nh tranh trên th tr ng di n ra gay g t và quy t li t, giá
c c a s n ph m c n đ c doanh nghi p nghiên c u đ a ra chính sách giá phù h p sao
cho doanh nghi p v n thu đ c l i nhu n nh t đ nh, đ ng th i có th c nh tranh v i
s n ph m c a các đ i th c nh tranh.
- Ch tăl ngăs năph m
Bên c nh giá bán thì ch t l ng c a s n ph m là nhân t quan tr ng nh h ng
t i quy t đ nh mua hàng c a ng i tiêu dùng. Ch t l ng c a s n ph m đ c xác đ nh
b ng các thông s có th đo đ c ho c so sánh đ c tho mưn nh ng tiêu chu n k
thu t hay nh ng yêu c u c a ng i tiêu dùng. Ch t l ng s n ph m đ c hình thành t
khâu thi t k t i t ch c s n xu t và ngay c khi tiêu th hàng hoá. Nó ch u tác đ ng
c a nhi u y u t : công ngh , dây truy n s n xu t, nguyên v t li u, trình đ tay ngh lao
đ ng, trình đ qu n lỦ...
Ch t l ng s n ph m là v n đ s ng còn đ i v i doanh nghi p. M t khi ch t
l ng s n ph m không đ c đ m b o đ ng ngh a v i doanh nghi p d n m t đi khách
hàng, m t đi th tr ng. N u Ch t l ng s n ph m t t, có nhi u đi m khác bi t và th a

mưn nhu c u c a khách hàng thì đó s là l i th r t l n c a doanh nghi p trong c nh
tranh.

17


Ngoài y u t v giá c và ch t l

ng c a s n ph m, các y u t khác nh tính

n ng, ki u dáng, tính đ c đáo hay s khác bi t, s n i tr i so v i các s n ph m khác và
bao bì c ng là m t nhân t quan tr ng t o s h p d n khách hàng c a s n ph m. Doanh
nghi p luôn c g ng đa d ng hóa các ch ng lo i s n ph m d a trên c s nhu c u c a
các th tr

ng m c tiêu nh m c h i bán hàng c a doanh nghi p vào các th tr

ng đó.

Chính vì v y s đa d ng c a s n ph m c ng là m t y u t đ đánh giá n ng l c c nh
tranh c a doanh nghi p.
Ngoài các ch tiêu đánh giá trên, n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p còn
đ c phân tích thông qua nhi u ch tiêu khác nh ho t đ ng marketing c a doanh
nghi p, h th ng phân ph i, bán hàng, v n hóa trong doanh nghi p… Tùy vào lo i
hình kinh doanh, quy mô c a doanh nghi p mà ta có th l a ch n m t s các tiêu
chí phù h p nh t đ đánh giá n ng l c c nh tranh. T vi c đánh giá n ng l c c nh
tranh này, ta nh n th y nh ng h n ch c a doanh nghi p, t đó đ ra các bi n pháp
thích h p.
1.4. Côngă c ă đ ă l aă ch nă vƠă xơyă d ngă gi iă phápă nh mă nơngă caoă n ngă l că c nhă
tranhăc aădoanhănghi p ậ Maătr năSWOT

V i nh ng k t qu phân tích môi tr ng kinh doanh, đánh giá n ng l c c nh
tranh hi n t i c a doanh nghi p, v n đ đ t ra cho doanh nghi p là ph i l a ch n
nh ng chi n l c, gi i pháp phù h p nh m nâng cao kh n ng c nh tranh c a mình.
Có nhi u k thu t phân tích chi n l c, trong đó ma tr n SWOT là k thu t đ c s
d ng ph bi n nh t nh m giúp doanh nghi p hình thành và l a ch n chi n l c, đ ng
th i c ng là công c đ đánh giá và đi u ch nh chi n l c hi n t i cho phù h p v i s
thay đ i c a môi tr ng kinh doanh.
Có th nói ma tr n SWOT là công c h u ích giúp giúp chúng ta tìm hi u v n đ
ho c ra quy t đ nh trong vi c t ch c, qu n lỦ c ng nh trong kinh doanh. Ma tr n
SWOT đ c s d ng đ hình thành các ph ng án chi n l c d a trên nh ng đi m
m nh, đi m y u, c h i, thách th c c a doanh nghi p.

18

Thang Long University Library


B ngă1.3.ăăăMaătr năSWOT
Môi tr ng
n i b DN
Môi tr ng
bên ngoài DN

i măm nhă(S)
i măy uă(W)
Li t kê nh ng đi m m nh Li t kê nh ng đi m y u
quan tr ng nh t t b ng t ng quan tr ng nh t t b ng
h p môi tr ng n i b doanh t ng h p môi tr ng n i
nghi p

b doanh nghi p

Cácăc ăh iă(O)
Chi năl căS-O
Chi năl căW-O
Li t kê các c h i quan T n d ng th m nh c a T n d ng các c h i bên
tr ng nh t t b ng t ng doanh nghi p đ khai thác ngoài đ kh c ph c đi m
h p môi tr ng bên các c h i trong môi tr
ngoài doanh nghi p
kinh doanh bên ngoài

ng y u bên
nghi p

trong

doanh

Cácătháchăth că(T)
Chi năl căST
Chi năl căWT
Li t kê các thách th c T n d ng đi m m nh c a Các chi n l c mang tính
quan tr ng nh t t b ng doanh nghi p nh m gi m b t phòng th nh m kh c
t ng h p môi tr ng bên các tác đ ng c a thách th c ph c đi m y u bên trong
ngoài doanh nghi p

bên ngoài

doanh nghi p ho c tránh
các thách th c bên ngoài

(Ngu n: Giáo trình Qu n tr chi n l

c, NXB

i h c Kinh t Qu c Dân, tr.155)

- Phơnătíchăc ăh iăc aădoanhănghi pă(Opportunities).
C h i là s xu t hi n nh ng kh n ng cho phép doanh nghi p th c hi n các
chi n l c phát tri n. Nh ng c h i xu t hi n trên th tr ng có th có l i cho t ch c
này nh ng l i đem b t l i cho t ch c khác. C h i có th r t phong phú, d i dào
nh ng c ng có th r t khan hi m, n m b t đ c c h i đó hay không ph thu c vào
m i doanh nghi p riêng bi t. M t s c h i xu t hi n trên th tr ng nh s thay đ i
công ngh , thay đ i trong chính sách nhà n c, phá b hàng rào ra nh p nh ng th
tr ng n i đ a và n c ngoài, kh n ng t ng thêm nhu c u th tr ng. Phân tích c h i
là nh m xác đ nh đâu là c h i t t, c h i h p d n đ t đó có nh ng h ng tri n khai
nh m khai thác nhanh và có hi u qu h n nh ng doanh nghi p khác.
- Phơnătíchănguyăc ă(Threats).
Y u t c a môi tr ng bên ngoài gây nh h ng không nh đ n ho t đ ng s n
xu t kinh doanh c a doanh nghi p đó là nh ng nguy c c a môi tr ng. Nguy c xu t
hi n song song v i c h i c a doanh nghi p, chi ph i m nh m m i ho t đ ng c a
doanh nghi p. Nh ng nguy c có th k đ n g m: s c nh tranh v giá c a đ i th
c nh tranh; hàng hóa d có nh ng s n ph m thay th ; th tr ng t ng tr ng ch m; có
nh ng chuy n đ i trong nh ng chính sách th ng m i, trao đ i v i n c ngoài c a các
qu c gia; s c m nh nh ng khách hàng ho c nh ng nhà cung c p đang gia t ng; thay
đ i nhu c u c a nh ng ng i mua và s thích c a h ….
19


- Phân tích đi m m nh (Strengths)

i m m nh là nh ng đi u mà doanh nghi p đang làm t t hay các đ c tính giúp
doanh nghi p nâng cao kh n ng c nh tranh. i m m nh có th là t t c nh ng k t qu
c a vi c liên minh hay s m o hi m c a t ch c v i đ i tác có s c m nh chuyên môn
ho c n ng l c tài chính - nh ng th mà t o nên kh n ng c nh tranh c a Công ty. S c
m nh c a Công ty có th k đ n bao g m các y u t : n ng l c tài chính thích h p,
ng i lưnh đ o có kh n ng, nh ng chi n l c đ c tính toán k l ng, công ngh ,
s n xu t và quá trình ho t đ ng t t, nh ng l i th v giá, nh ng chi n d ch qu ng cáo
t t, qu n lỦ chung và qu n lỦ t ch c t t, h th ng thông tin nh y bén, s c m nh
ngu n l c c a doanh nghi p…
- Phơnătíchăđi măy uă(Weaknesses).
i m y u là t t c nh ng gì doanh nghi p thi u, y u kém ho c th c hi n không
t t b ng các đ i th c nh tranh khác hay doanh nghi p đang b đ t vào v trí b t l i.
i m y u có th có ho c có th không làm gi m kh n ng c nh tranh c a Công ty mà
tùy thu c vào vi c có bao nhiêu đi m y u th hi n trong th tr ng. Các y u t th ng
đ c nói đ n trong khi phân tích nh : thi u h t k n ng, kinh nghi m c a ng i lao
đ ng và c c a ng i lưnh đ o; không có ph ng h ng chi n l c t t; ph ng ti n,
c s v t ch t l i th i; t t h u trong nghiên c u và tri n khai (R&D); m ng phân ph i
y u kém; kh n ng c nh tranh kém…
D a trên nh ng các 4 y u t trên, ta có th hình thành các nhóm chi n l c:
Chi năl căSậO: T n d ng th m nh c a doanh nghi p đ khai thác các c h i
trong môi tr ng kinh doanh bên ngoài
Chi nă l că WậO: T n d ng các c h i bên ngoài đ kh c ph c đi m y u bên
trong doanh nghi p
Chi năl căS-T: T n d ng đi m m nh c a doanh nghi p nh m gi m b t các tác
đ ng c a thách th c bên ngoài
Chi nă l că W-T: Các chi n l c mang tính phòng th nh m kh c ph c đi m
y u bên trong doanh nghi p ho c tránh các thách th c bên ngoài
Có th th y, ma tr n SWOT đ c coi là công c phù h p và ngày càng đ c các
doanh nghi p s d ng r ng rưi do tính ch t d th c hi n, kh n ng áp d ng vào th c t
cao. T n d ng t t công c này giúp cho doanh nghi p l p đ c nh ng chi n l c thích

h p v i kh n ng c a doanh nghi p c ng nh nh ng tác đ ng c a môi tr ng kinh
doanh.

20

Thang Long University Library


TịMăT TăCH
Ch ng 1 t p trung trình bày C s lỦ lu n v
c a doanh nghi p. Trong đó bao g m khái ni m v
c nh tranh c a doanh nghi p c ng nh nh n m nh
n ng l c c nh tranh. Bên c nh đó, ch

NGă1
c nh tranh và n ng l c c nh tranh
c nh tranh và khái ni m n ng l c
t m quan tr ng c a vi c nâng cao

ng này c ng nêu rõ các y u t

n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p nh môi tr

ng v mô, môi tr

nh h

ng đ n

ng tác nghi p.

Và đ đánh giá n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p, ta c n xem xét đ n các ch
tiêu nh ngu n l c tài chính, l i nhu n, t su t l i nhu n, th ph n, ngu n l c c s v t
ch t, ngu n nhân l c, trình đ công ngh , th ng hi u và s n ph m c a doanh nghi p.
T nh ng y u t nh h ng và các ch tiêu đánh giá, ta s d ng công c Ma tr n
SWOT đ l a ch n và xây d ng gi i pháp nh m nâng cao n ng l c c nh tranh c a
doanh nghi p.

21


CH
NGă2.ă
TH CăTR NGăHO Tă NGăKINHăDOANHăVÀăN NGăL Că
C NHăTRANHăC AăCỌNGăTYăTRÁCHăNHI MăH UăH NăS NăALEXă
VI TăNAM
2.1. Gi iăthi u v ăCôngătyăTNHHăS năALEXăVi tăNam
2.1.1. Gi i thi u chung v Công ty TNHH S n ALEX Vi t Nam
- Tên doanh nghi p : Công ty Trách nhi m h u h n S n Alex Vi t Nam
- Tên n c ngoài
: VIET NAM ALEX PAINT COMPANY LIMITED
- Tên vi t t t
- Mư s thu
- Tr s chính

: ALEX PAINT COM., LTD
: 0100955564
: T ng 1 - Tòa Nhà CT1 - Khu ô Th M Trì Th

- Giám đ c

Liêm - Hà N i
: Ph m V n o t

- S i n Tho i
- Fax
- Email

: 043.7847.245
: 043.784.5049
:

- Website
- Nhà máy đ t t i

:
: KC2-Khu Công Nghi p ông Anh Hà N i

ng - T

2.1.2. Quá trình hình thành và phát tri n c a ty TNHH S n ALEX Vi t Nam
Công ty TNHH S n ALEX là Công ty t nhân đ c thành l p ngày 12/11/1999
theo quy đ nh s 4751 GP/TLDN do UBNN Thành Ph Hà N i c p.
Trong th i k đ u thành l p, công ty l y tên là Công ty TNHH Th ng m i
Quang Phát v i v n đi u l là 600 tri u đ ng, công ty ch y u ho t đ ng trong l nh
v c th ng m i,công ty nh p kh u bán thành ph m b t b t ng v đóng gói và bán ra
th tr ng.
u n m 2004, song song v i ho t đ ng th ng m i, v i s giúp đ v k
thu t c a t p đoàn hóa ch t ToiDe – Trung Qu c, công ty b t đ u tri n khai xây d ng
nhà máy s n xu t s n n c và b t b t ng. Và đ n tháng 10/2004, thành ph m đ u

tiên đ c s n xu t t i nhà máy m i đư s n sàng xu t x ng.
N m 2005, ho t đ ng th ng m i c a công ty d n thu h p, ho t đ ng s n xu t
kinh doanh s n và b t b t ng đ c t ng c ng đ u t c v v n và nhân l c
nh m đáp ng nhu c u m r ng s n xu t. Và đ g n li n v i s n ph m c a Công ty,
công ty đư quy t đ nh đ i tên thành: Công ty TNHH S n Alex Vi t Nam.
n
tháng 4 n m 2007, v n đi u l c a công ty t ng lên 2 t đ ng, t ng 3,3 l n so v i
ngày đ u thành l p.
Tháng 6 n m 2007, công ty t ng v n đi u l l n hai, t ng s v n đ ng kỦ là 5 t
đ ng. C ng trong n m này công ty d ng toàn b ho t đ ng trong l nh v c th ng m i
tr c đây, t p trung vào s n xu t kinh doanh và tiêu th s n ph m c a công ty.
22

Thang Long University Library


ALEX là hưng S n đ

c s n xu t theo dây truy n công ngh M , sau h n 15

n m có m t trên th tr ng xây d ng Vi t Nam đư ch ng t đ c ch t l ng c a mình
và đ c nhi u ng i Vi t Nam tin dùng.
ALEX có đ các ch ng lo i bao g m các lo i b t b trong nhà và ngoài tr i, s n
lót ch ng ki m, ch ng th m và h th ng s n n i th t, ngo i th t đ
l

ng s n ph m b i C c đo l

ng tiêu chu n ch t l

c ch ng nh n ch t

ng. S n ph m c a Alex đa d ng

v màu s c và ch ng lo i nh m th a mưn t i đa nhu c u v màu s c c ng nh ch t
l ng và th m m cho m i công trình.
đáp ng và ph c v khách hàng ngày càng t t h n, Công ty S n ALEX đư
ki n toàn b máy t ch c v i nhi u cán b đ i h c có chuyên môn và th ng xuyên
đ c các chuyên gia n c ngoài t p hu n, đào t o. M t khác, Công ty luôn chú tr ng
đ u t cho phòng thí nghi m hi n đ i, trang b thêm dây chuy n máy móc, dây truy n
pha màu góp ph n nâng cao ch t l ng s n ph m S n ALEX. S n ph m S n
ALEX đ c phân ph i r ng rưi v i 1100 nhà phân ph i kh p các t nh thành trên toàn
qu c.
V i k t qu đư đ t đ c trong nh ng n m qua, Công ty TNHH S n Alex Vi t
Nam ngày càng phát tri n và t o ch đ ng trên th tr

ng trong n

c.

2.1.3. Gi i thi u ngành ngh kinh ếoanh c a Công ty TNHH S n ALEX Vi t Nam
Công ty TNHH S n ALEX Vi t Nam có nhi u b sung trong ngành ngh đ ng
kỦ kinh doanh ban đ u c a mình. n nay ngành ngh kinh doanh đ y đ c a công ty
bao g m:
- Buôn bán t li u s n xu t, t li u tiêu dùng (ch y u trong l nh v c hóa ch t,
s n, trong đó có 5 lo i chính là s n lót ch ng ki m, ch ng th m, s n n i th t, ngo i
th t, véc ni và các ch t s n, quét t ng t , tr hóa ch t Nhà n c c m) .
- i lỦ mua, đ i lỦ bán, kí g i hàng hóa.
- S n xu t v t li u xây d ng, s n xu t các s n ph m cao su.
- S n xu t và kinh doanh các lo i m c in và b t b ma tít.

- Kh o sát xây d ng, xây l p công trình dân d ng, công ngh , giao đông,
th y l i.
- Cung c p các d ch v t v n cho khách hàng trong vi c l a ch n lo i s n,
màu s n.
- H tr d ch v v n chuy n, giao nh n và thi công nh m t o ra các giá tr gia
t ng cho s n ph m khi khách hàng mua s n ph m.
Tuy nhiên ho t đ ng kinh doanh chính và mang l i doanh thu ch y u cho công
ty là s n xu t và cung c p các lo i s n trang trí n i và ngo i th t cho các công trình
xây d ng.

23


2.1.4. C c u t ch c b máy và ch c n ng nhi m v các phòng ban c a Công ty
TNHH S n ALEX Vi t Nam
2.1.4.1. C c u t ch a c a Công ty TNHH S n ALEX Vi t Nam
C c u t ch c b máy công ty đ c t ch c theo hình th c tr c tuy n, toàn b
b máy qu n lỦ c a công ty đ t d

i s qu n lỦ tr c ti p c a Ban giám đ c, m i b

ph n luôn đ m b o hoàn thành nhi m v c a mình. T t c các nghi p v phát sinh bên
trong công ty do các phòng ban đi u hành, giám sát và báo cáo tr c ti p v i Giám đ c
S ăđ ă2.1. C ăc uăt ăch c CôngătyăTNHHăS năALEXăVi tăNam
Giám đ c
Phó giám đ c

Phòng

Phòng kinh

Phòng k

hành chính

doanh

toán

Phòng k
thu t

Phân x
s nn

ng
c

Phân
x

ng b t

(Ngu n: Phòng hành chính)
2.1.4.2. Ch c n ng, nhi m v c a các phòng ban
- Giámăđ c: Theo nh s đ trên, giám đ c là ng i đ ng đ u, ng i lưnh đ o
đ nh h ng và qu n lỦ toàn b ho t đ ng c a công ty theo đúng quy đ nh c a nhà
n c, đ ng th i là ng i đ i di n và ch u trách nhi m tr c pháp lu t v các quy t
đ nh c a mình. Giám đ c đi u hành m i ho t đ ng kinh doanh c a công ty, xây d ng
c c u qu n tr , kỦ k t, th c hi n các h p đ ng. K t h p ch t ch v i các phòng ban

ch c n ng và nghi p v c a công ty t o đi u ki n cho các t ch c đoàn th ho t đ ng
theo đúng quy ch .
- Phóăgiámăđ căCôngăty:ăCông ty có 2 phó giám đ c: Phó giám đ c ph trách k
thu t và Phó giám đ c ph trách kinh doanh. H là nh ng ng i h tr , tham m u cho
giám đ c trong v c nghiên c u th tr ng, phân ph i s n ph m, gi i quy t đ u ra, báo
cáo k t qu ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a công ty, tham m u cho giám đ c th c
hi n s n xu t kinh doanh hàng tháng, quỦ, n m và t ch c qu n lí h ng d n nghi p
v các phòng, x ng mà giám đ c ch đ nh qu n lỦ.
- Phòngă hƠnhă chính:ă Có nhi m v l p k ho ch chung cho toàn th công ty,
đ nh h ng phát tri n công ty trong ng n và dài h n. Tr c ti p tuy n d ng nhân s có
trình đ cho công ty nh m nâng cao đ i ng cán b công nhân viên trong công ty. Làm
vi c v i các c quan ch c n ng, đóng BHXH, BHYT, BHTN cho cán b công nhân
viên trong công ty. Thanh tra gi i quy t khi u n i, t cáo. Qu n lỦ công tác hành
24

Thang Long University Library


chính, th kỦ, v n th , quan h công chúng, đ i ngo i, pháp ch doanh nghi p. Qu n
lỦ công tác an ninh, qu c phòng, b o m t c a công ty.
- Phòngăk toán: T ch c h ch toán toàn b quá trình s n xu t kinh doanh , l p
Báo cáo tài chính, theo dõi s bi n đ ng c a toàn b tài s n và ngu n hình thành tài
s n. Th c hi n ch c n ng giám sát b ng ti n và ho t đ ng kinh doanh c a Công ty:
thông qua mua s m, nh p xu t v t t , chi phí,..đ báo cáo k p th i, chính xác, ch đ o
công tác th ng kê các phân x ng và toàn Công ty.
- Phòngăkinhădoanh:ă Ph trách ho t đ ng kinh doanh, t ch c, kỦ k t các h p
đ ng mua bán, v n chuy n nguyên v t li u, tìm ki m th tr ng, t ch c các c a hàng,
đ i lỦ, các đi m gi i thi u và tiêu th s n ph m. Có ch c n ng tham m u cho lưnh
đ o, doanh nghi p v nhu c u th tr ng, l p k ho ch tiêu th , ti p th bán hàng đ t
đó có quy t đ nh trong vi c s n xu t s n ph m đáp ng nhu c u th tr ng.

- Phòngă k thu t: có trách nhi m thi t l p qui trình ch bi n, ki m soát ch t
l ng c a m i qui trình s n xu t trong quá trình ch bi n s n ph m. Qua đó k p th i
phát hi n nh ng sai h ng và có bi n pháp kh c ph c nh m đ m b o ch t l ng c a s n
ph m đ u ra.
- Phơnă x ngă s nă n c: Là phân x ng s n xu t chính có nhi m v s n xu t
các lo i s n lót ch ng ki m, ch ng th m, s n n c n i th t, ngo i th t… Phân x ng
đ c chia làm nhi u t d a theo quy trình s n xu t nh : t b t, t hóa ch t, t pha
màu, t đóng thùng… Các t trên làm vi c d i s giám sát tr c ti p c a qu n đ c
phân x ng.
- Phơnă x ng b t: Là x ng chuyên s n xu t b t b t ng, phân x ng này
ho t đ ng t ng t nh phân x ng s n n c. Quy trình s n xu t đ c l p trình khép
kín và đ c các k s , k thu t viên ki m tra đ nh k .
Nhìn chung, m i b ph n trong công ty có nh ng ch c n ng và nhi m v khác
nhau nh ng gi a các b ph n l i có m i quan h ch t ch v i nhau t o nên m t s
đ ng b , doanh nghi p ho t đ ng s n xu t kinh doanh đ c nh p nhàng.
2.1.5. Tình hình ho t đ ng kinh ếoanh c a Công ty TNHH S n ALEX Vi t Nam
trong giai đo n 2011 – 2013

25