Tác động làm ô nhiễm bầu không khí tập thể của điều phối hoạt động của doanh nghiệp yếu kém

Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Mục lục
Trang
Giới thiệu chung...........................................................................................3
Phần I............................................................................................................4
điều phối trong quản lý kinh doanh............................................................4
1.1. Hoạt động kinh doanh là gì?..................................................................4
1.2. Quản lý kinh doanh...............................................................................4
1.3. Điều phối trong quản lý và kinh doanh.................................................7
1.4. Nội dung và phơng pháp thực hiện từng công việc điều phối hoạt động
của doanh nghiệp..........................................................................................8
1.4.1. Lập kế hoạch điều độ......................................................................8
1.4.2. Giáo nhiệm vụ cụ thể cho các bộ phận, cá nhân............................9
1.4.3. Đảm bảo điều kiện, vật chất kỹ thuật cần thiết cho các bộ phận,
cá nhân thực hiện, hoàn thành công việc................................................10
- Anh sang ..............................................................................................11
- S thụng thoang n i lam viờc ..............................................................11
- Nhiờt ụ cua khụng khi .......................................................................12
- Mau s c ...............................................................................................13
- S th t va s thuõn tiờn ..................................................................13
4.1.4. Hớng dẫn đôn đốc các bộ phận, cá nhân thực hiện, hoàn thành các
công việc theo tiêu chuẩn chất lợng và tiến độ.......................................13
Kiờm soat tiờn l ng nh viờc so sanh tiờn cụng cua cac san phõm ma
th lam ra v i tiờn cụng a inh khi chuõn bi cụng viờc ta co thờ biờt
c tiờn cụng phai tra cho cụng nhõn a t ng lờn hay giam xuụng
qua o co s chuõn bi thich h p ờ tra l ng cho th . .......................15
Kiờm soat nguyờn võt liờu: trong qua trinh san xuõt ta phai giao nguyờn
võt liờu cho th ờ ho hoan thanh cụng viờc cua minh. Cac nguyờn võt
liờu xuõt kho nay se c ghi lai va em ụi chiờu v i nguyờn võt
liờu d tinh cua kờ hoach xem co phu h p hay khụng? o chinh la s
kiờm soat nguyờn võt liờu. .....................................................................15

Kiờm soat ky han b ng viờc xem xet cụng viờc th c hiờn co c
ung nh ky han a lờn trong kờ hoach hay khụng, ờ co thờ co biờn
phap ụn ục kip th i cho kip tiờn ụ cụng viờc. ................................15
Thụng qua viờc kiờm soat n ng suõt lao ụng cua th ta co thờ d tinh
tr c cụng viờc nao phai lam vao ngay nao, bao lõu thi se xong, s
dung may moc nao, ng i th nao ụng th i giup ta trong viờc kiờm
soat xem kờt qua co ung v i iờu d tinh khụng, ang c th c
hiờn nhanh hay chõm. ............................................................................15
Kiờm soat tiờu chuõn, chõt l ng: Khi mua nguyờn võt liờu vờ thi phai
kiờm tra san phõm cua nguyờn võt liờu, trong khi chờ tao thi phai kiờm
tra nh ng bụ phõn cua võt ang chờ tao, khi a thanh san phõm thi
phai kiờm tra chõt l ng cua san phõm. ...............................................15
Phần 2.........................................................................................................17
Trần Thị Ngọc ánh 1 Lớp: QTDN2 - K46
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Bầu không khí tập thể và tác động làm ô nhiễm bầu không khí tập thể
của điều phối yếu kém...............................................................................17
2.1. Bầu không khí tập thể..........................................................................17
2.1.1. Tập thể doanh nghiệp:..................................................................17
2.1.2. Các đặc điểm tâm lý xã hội của tập thể lao động.........................19
2.1.3. Bầu không khí trong tập thể doanh nghiệp...................................21
2.2. Tác động làm ô nhiễm bầu không khí tập thể.....................................21
2.2.1. Mâu thuẫn trong tập thể................................................................21
2.2.2. Những tác động từ trình độ điều phối thấp đến bầu không khí tập
thể...........................................................................................................23
2.3. Phơng pháp cải thiện bầu không khí tập thể........................................28
Kết luận và kiến nghị.................................................................................33
I. Kết luận ..................................................................................................33
II. Một số kiến nghị....................................................................................33
Tài liệu tham khảo.....................................................................................35

Trần Thị Ngọc ánh 2 Lớp: QTDN2 - K46
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Giới thiệu chung
Cha bao giờ quản lý có vai trò quan trọng nh ngày nay. Cha bao giờ
những ngời làm quản lý đứng trớc nhiều cơ hội và thách thức nh ngày nay.
Cũng cha bao giờ cách thức quản lý ảnh hởng đến sự thành bại của các cộng
đồng, các tập thể lao động một cách to lớn, trực tiếp nh vậy. Một trong những
yếu tố quan trọng của quản lý đó là trình độ điều phối của cán bộ quản lý. Nó
không chỉ nói lên mặt kế hoạch và tổ chức quản lý mà nó còn thể hiện tài
năng, chí hớng, nghệ thuật chỉ huy của ngời lãnh đạo. Trong quá trình lãnh
đạo và quản lý, kết quả của hầu hết những ngời lao động trong công ty phụ
thuộc vào phơng thức, phơng pháp, cách thức điều phối của ngời lãnh đạo.
Quản lý một tập thể đông ngời với các thành phần độ tuổi, giới tính,
tâm lý, trình độ khác nhau không phải là một công việc dễ dàng. Nó vừa đòi
hỏi ngời cán bộ quản lý phải có đủ trình độ, kiến thức về quản lý, lại vừa đòi
hỏi ở ngời quản lý có t cách phẩm chất đạo đức tốt cùng với kảh năng t duy
cao để đợc mọi ngời trong tập thể kính phục, tin yêu.
Ngời quản lý giỏi phải biết cách tạo dựng một bầu không khí tốt trong
tập thể lao động của mình, phải biết cách giải quyết các mâu thuẫn, xung đột
trong tập thể ngay khi chúng mới nảy sinh, sao cho trong tập thể luôn luôn có
bầu không khí phấn chấn làm việc, quan hệ giữa mọi ngời luôn hoà đồng,
giúp đỡ, hợp tác với nhau để cùng nhau đạt đợc mục tiêu chung của doanh
nghiệp mình.
Để hiểu rõ ảnh hởng của trình độ điều phối tới bầu không khí tập thể,
từ đó thấy đợc tác hại của trình độ điều phối yếu kém tới bầu không khí tập
thể dẫn đến ảnh hởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh nh thế nào, em đã
nghiên cứu vấn đề "Tác động làm ô nhiễm bầu không khí tập thể của điều
phối hoạt động của doanh nghiệp yếu kém".
Do kiến thức và thời gian có hạn nên chắc chắn sự tìm hiểu của em còn hạn
chế và không thể tránh đợc những thiếu sót. Vậy em mong nhận đợc những

phê bình góp ý quý báu từ thầy.
Em xin chân thành cảm ơn thầy!
Trần Thị Ngọc ánh 3 Lớp: QTDN2 - K46
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Phần I
điều phối trong quản lý kinh doanh
1.1. Hoạt động kinh doanh là gì?
Cho đến nay, ngời ta đã đa ra rất nhiều khái niệm về kinh doanh. Có ng-
ời cho rằng kinh doanh là việc dùng công sức và tiền để tổ chức các hoạt
động nhằm kiếm đợc lợi nhuận trên thị trờng, có ngời lại cho rằng kinh
doanh là việc bỏ ra vốn ban đầu đầu t và các hoạt động trên thị trờng để thu
đợc một lợng tiền lớn hơn. Trong điều 3 của luật công ty (ngày 2/1/91) ghi :
Kinh doanh là việc thực hiện một số hoặc tất cả các công đoạn của quá trình
đầu t từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc thực hiện các dịch vụ trên thị tr-
ờng nhằm mục đích kiếm lời. Tựu chung lại, những quan niệm trên đều có sự
thống nhất ở một điểm là : Kinh doanh là các hoạt động nhằm mục đích sinh
lợi của các chủ thể kinh doanh trên thị trờng.
Nh vậy, kinh doanh phải có hai yếu tố cơ bản là : Một là, hoạt động
kinh doanh phải diễn ra trên thị trờng, tức là kinh doanh phải gắn với thị tr-
ờng và phải tuân thủ các thông lệ, quy định, quy luật của thị trờng. Hai là,
hoạt động kinh doanh phải do một chủ thể kinh doanh thực hiện. Chủ thể đó
có thể là một cá nhân hay một tập thể. Đặc trng của chủ thể đó phải là: có
quyền sở hữu nào đó về các yếu tố cơ bản trong quá trình kinh doanh nh vốn,
tài sản, sức lao động , và phải đ ợc tự do chủ động kinh doanh trong khuôn
khổ của pháp luật, phải chịu trách nhiệm về kết quả cuối cùng của hoạt động
kinh doanh.
1.2. Quản lý kinh doanh
Quản lý kinh doanh là sự tác động liên tục, có tổ chức , có hớng đích
của chủ thể quản lý ( ngời cán bộ quản lý) lên đối tợng quản lý ( tập thể
doanh nghiệp ) nhằm sử dụng một cách tốt nhất tiềm năng và cơ hội để đạt đ-

ợc mục tiêu đề ra của doanh nghiệp theo đúng luật định và thông lệ của thị tr-
ờng. Hay nói cách khác quản lý kinh doanh là quá trình làm việc với tập thể
doanh nghiệp và thông qua tập thể doanh nghiệp để thực hiện các mục tiêu
Trần Thị Ngọc ánh 4 Lớp: QTDN2 - K46
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
của doanh nghiệp trong một môi trờng luôn luôn biến động. Sự tác động liên
tục có tổ chức, có hớng đích của ngời quản lý là việc thực hiện các chức năng
của quản lý nhằm phối hợp hài hoà các mục tiêu và động lực của mọi ngời
trong doanh nghiệp với mục tiêu chung của doanh nghiệp. Việc sử dụng tốt
nhất các tiềm năng, các cơ hội của doanh nghiệp là việc tận dụng tối đa các
yếu tố bên trong và bên ngoài của doanh nghiệp trong điều kiện chấp nhận sự
cạnh tranh và chấp nhận rủi ro khi kinh doanh trên thị trờng.
Xét về mặt tổ chức và kỹ thuật của quá trình kinh doanh thì quản lý kinh
doanh là sự kết hợp mọi nỗ lực chung của mọi ngời trong doanh nghiệp để
đạt đợc mục tiêu chung của doanh nghiệp và mục tiêu riêng của mỗi cá nhân
một cách hài hoà và hiệu quả nhất. Ngời quản lý phải tìm cách và biết cách
ràng buộc khéo léo, thông minh giữa hai mặt của một vấn đề đó là do con ng-
ời và vì con ngời. Vì con ngời tức là phải thoả mãn tốt nhất các nhu cầu của
con ngời. Do con ngời là phải làm sao cho họ có thể và có mong muốn đem
hết năng lực của mình để hoàn thành công việc chung của tập thể doanh
nghiệp.
Các cá nhân trong một tập thể doanh nghiệp có những đặc điểm về thể
chất và tâm lý khác nhau nên nhu cầu của họ cũng khác nhau. Các nhu cầu
này thay đổi có tính quy luật ngày càng trở nên đa dạng, phong phú với chất
lợng ngày càng tăng. Tỷ trọng nhu cầu tinh thần có xu hớng ngày càng lớn
do các nhu cầu vật chất đợc đáp ứng ngày càng cao. Muốn quản lý tốt hoạt
động kinh doanh của doanh nghiệp ngời quản lý phải hiểu sâu sắc về con ng-
ời, từ cấu tạo thể chất, yếu tố năng lực, quy luật tham gia hoạt động và sự tích
cực sáng tạo cho đến các nhu cầu và sự đáp ứng các nhu cầu của họ. Tiếp đến
ngời quản lý phải có sự đào luyện về công nghệ ( phơng pháp, cách thức) tác

động đến con ngời, phải đánh giá đợc khả năng của con ngời thông qua các
mặt sức khoẻ ( tầm vóc, sức dẻo dai ), trình độ ( hiểu biết, tay nghề, kỹ
năng, kinh nghiệm), tính khí, thói quen, năng khiếu, sở trờng
Quản lý kinh doanh là phải tìm ra và biết cách tác động đến con ngời để
họ phát huy cao độ sức sáng tạo và tạo ra nhiều nhất các sản phẩm của sự
Trần Thị Ngọc ánh 5 Lớp: QTDN2 - K46
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
sáng tạo trong kinh doanh của đơn vị mình. Các hoạt động của con ngời hầu
hết đợc thực hiện dựa trên hai quá trình là hng phấn và ức chế. Khi con ngời
hng phấn thì công việc sẽ đợc thực hiện một cách trôi chảy, chính xác, hiệu
quả công việc sẽ cao, còn ngợc lại khi bị ức chế, con ngời có cảm giác bị ép
buộc, có thái độ khó chịu ,làm giảm tính chính xác và hiệu quả của công
việc. Ngời quản lý phải tạo ra hng phấn cho cấp dới thì hiệu quả quản lý mới
cao và bền lâu, bởi vì các hoạt động sáng tạo tạo của con ngời chỉ thực hiện
đợc một cách thuận lợi khi ngời lao động ở trong trạng thái tinh thần hng
phấn.
Quản lý kinh doanh là thực hiện những công việc có tác dụng định h-
ớng, điều phối các hoạt động của cấp dới, của tập thể doanh nghiệp. Định h-
ớng tức là hớng sự chú ý của mọi ngời vào một hoạt động nào đó. Điều phối
là điều tiết, phân bổ, các nguồn lực cho sản xuất nh vốn, lao động, máy móc
thiết bị, các kết quả lao động( thu nhập, lợi nhuận) một cách hợp lý, phối hợp
các yếu tố sản xuất, các hoạt động bộ phận của tập thể doanh nghiệp sao cho
nhịp nhàng, ăn khớp để đạt đợc mục tiêu chung của doanh nghiệp. Các hoạt
động của một tập thể doanh nghiệp bao giờ cũng liên quan đến nhiều ngời và
sử dụng nhiều phơng tiện, đề cập đến nhiều vấn đề, do đó ng ời quản lý
phải thiết lập và khai thông các mối quan hệ cụ thể theo đòi hỏi của các quy
luật khách quan, sao cho các hoạt động kinh doanh diễn ra trôi chảy và đạt
hiệu quả cao. Các mối quan hệ này có thể là giữa doanh nghiệp với doanh
nghiệp, giữa doanh nghiệp với môi trờng( môi trờng pháp lý, cấp trên, nhà n-
ớc, xã hội, ), giữa chủ doanh nghiệp với cá nhân và tập thể. Kết quả của các

quan hệ đó là các quyết định trong quản lý kinh doanh nh : mệnh lệnh, chỉ
thị, hợp đồng, thỏa thuận Để tạo đ ợc động lực cho hoạt động kinh doanh
ngời quản lý phải kịp thời khắc phục các khó khăn trở ngại, phải có cơ chế
phân công quyền hạn và giao trách nhiệm hợp lý, đảm bảo hài hoà lợi ích
giữa các cá nhân trong tập thể thì mới khuyến khích ngời lao động tích cực
và sáng tạo trong công việc đợc giao.
Quản lý kinh doanh đợc chia ra bốn chức năng cơ bản sau:
Trần Thị Ngọc ánh 6 Lớp: QTDN2 - K46
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
-Chức năng kế hoạch hoá
-Chức năng tổ chức
-Chức năng điều phối hoạt động
-Chức năng kiểm tra
1.3. Điều phối trong quản lý và kinh doanh
điều phối = điều hành (lãnh đạo)+phối hợp
Để tiến hành hoạt động quản lí ,chủ thể quản lí phải thực hiện đồng bộ
rất nhiều chức năng :lập kế hoạch ,tổ chức ,lãnh đạo và phối hợp ,kiểm tra
;trong đó lãnh đạo và phối hợp có một vị trí khá quan trọng .
Lãnh đạo có không ít cách hiểu .Có tác giả cho :lãnh đạo là sự tác
động ,nh một nghệ thuật ,hay một quá trình tác động đến con ngời sao cho họ
sẽ tự nguyện và nhiệt tình phấn đấu để đạt đợc các mục tiêu của tổ chức ;lãnh
đạo là chỉ dẫn ,điều khiển ,ra lệnh và đi trớc
Cũng có tác giả quan niệm :lãnh đạo đó là sự dẫn dắt con ngời đi tới
mục tiêu chung của hệ thống
Có ngời lại cho rằng :lãnh đạo là dẫn đờng chỉ lối
Một tác giả khác lại kết luận :lãnh đạo là làm cho mọi ngời hy sinh cái
riêng cho mục đích chung
Từ những điểm hội tụ chung của các định nghĩa , có thể hiểu:
Lãnh đạo là việc định ra chủ trơng đờng lối mục đích tính chất nguyên
tắc hoạt động của một hệ thống trong các điều kiện môi trờng nhất định

Phối hợp có thể coi là một nội dung trong công tác chức năng điều hành
,bởi vì khi điều hành con ngời và công việc trong một tổ chức ,tất yếu sẽ diễn
ra sự phối hợp giữa các hoạt động ( mà thực chất là giữa các cá nhân và giữa
các nhóm ngời ) trong một tổ chức ,cũng nh sự phối hợp giữa tổ chức đó với
tổ chức khác có liên quan trong môi trờng của nó
Vì sự phân chia các chức năng quản trị chỉ mang tính chất tơng đối ,nên
một số lý thuyêt coi phối hợp là một chức năng riêng của quản trị ,làm cho
mọi hoạt động của từng đơn vị và của toàn thể tổ chức diễn ra một cách điều
hoà đồng bộ và ăn khớp để đạt mục đích chung của sự phối hợp ảnh hởng tới
Trần Thị Ngọc ánh 7 Lớp: QTDN2 - K46
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
mọi ngời mọi nhóm mọi đơn vị của tổ chức,và toàn bộ tổ chức nói
chung.Thiếu sự phối hợp sẽ gây ra phí phạm thời gian cố gắng và tiền bạc.
Sự hiểu biết sâu sắc sự suy nghĩ và tài năng lãnh đạo của ngời chỉ huy sẽ
giúp cho công tác phối hợp đem lại hiệu quả cao.Không có gì có thể thay thế
đợc mối quan hệ ngời ngời của ngời chỉ huy trong dây truyền ảnh hởng từ
trên xuống dới và từ dới lên trên và cả trong mối liên hệ ngang
Điều phối là cho vận hành ,phối hợp tất cả các hoạt động bộ phận trong
tổ chức đã đợc thiết kế nhằm thực hiện những gì đã hoạch định.
1.4. Nội dung và phơng pháp thực hiện từng công việc
điều phối hoạt động của doanh nghiệp
1.4.1. Lập kế hoạch điều độ
Lõp kờ hoach la qua trinh phac hoa, d kiờn mụt hoat ụng (nh: iờu
ụ, tac nghiờp trong san xuõt kinh doanh, tac chiờn trong quõn ụi,..) trong
tng lai. Hoat ụng nao cung co tờn, nụi dung, muc ich (muc tiờu), ia
iờm, thi gian va cac nguụn lc cu thờ....
San phõm cua qua trinh lõp kờ hoach la ban kờ hoach. Ban kờ hoach
thng co tờn cua hoat ụng cu thờ va bao gụm cac nụi dung:
+ Muc ich va cac muc tiờu cua hoat ụng
+ Nụi dung, quy mụ, ia iờm, thi gian hoat ụng, ngi chu tri cac

phõn viờc chinh...
+ Thanh phõn va toan bụ kinh phi cho hoat ụng
Lõp kờ hoach trong iờu phụi hoat ụng doanh nghiờp c tiờn
hanh theo qui trinh :
- Xac inh hoat ụng cõn tiờn hanh trờn c s nhõn biờt tinh hinh (c
hụi, nguy c, sc ep ...) cua doanh nghiờp.
- Tõp hp, kiờm inh cac c s, cn c liờn quan ti hoat ụng
- Xac inh tiờn ụ cua hoat ụng.
- Xac inh ia iờm diờn ra hoat ụng trong tng giai oan.
Lõp kờ hoach iờu phụi ờ:
Trần Thị Ngọc ánh 8 Lớp: QTDN2 - K46
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
- Làm cơ sở, căn cứ cho việc chuẩn bị trước, đầy đủ, đồng bộ các
điều kiện, nguồn lực để triển khai thành công hoạt động.
- Đưa ra các nhiệm vụ, mốc, chuẩn ,... cụ thể cho việc điều hành
(phân công công việc), phối hợp thực hiện các công việc.
- Làm cơ sở cụ thể cho việc xây dựng và triển khai các biện pháp
kiểm tra.
Vậy lập kế hoạch có vai trò như thế nào ? Lập kế hoạch trong điều
phối có vai trò quan trọng với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Nó
ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Nếu tiến hành một hoạt động không được dự tính trước, không được
lên phương án trước thì khó hoặc không thể tập trung được các nguồn lực,
các điều kiện không được chuẩn bị tốt dẫn đến trục trặc nhiều, lãng phí
nhiều, người thực hiện hoạt động không nỗ lực tối đa. Và kết quả của hoạt
động đạt hiệu quả thấp.
Tiến hành hoạt động theo một kế hoạch (đường lối, chiến lược,
phương hướng, dự định,...) sai lầm chúng ta không chỉ thu được lợi ích ít,
tổn phí nhiều mà còn làm giảm sút lòng tin, con người uể oải, chán chường,
bầu không khí trong doanh nghiệp căng thẳng, tổ chức bị rối loạn...

1.4.2. Gi¸o nhiÖm vô cô thÓ cho c¸c bé phËn, c¸ nh©n
Giao nhiệm cụ thể cho các bộ phận, cá nhân là nhằm tiến tới mục
đích của doanh nghiệp với hiệu quả cao nhất. Đây cũng là một biện pháp
nâng cao nỗ lực của các bộ phận, cá nhân. Giao nhiệm vụ cụ thể cho các bộ
phận, cá nhân cũng chính là phân công công việc nhằm đảm bảo tiến độ
của hoạt động cũng như hiệu quả của hoạt động đó. Khi công việc được
phân chia theo trách nhiệm và quyền lợi của bộ phận và cá nhân thì nó sẽ
được thực hiện dễ dàng hơn và hiệu quả hơn. Như vậy, nhà quản lý khi
phân công công việc chính là đang áp dụng qui tắc thứ nhì của Descartes:
“Chia một sự khó khăn ra làm nhiều cái dễ ”. Nhưng nếu người quản lý
TrÇn ThÞ Ngäc ¸nh 9 Líp: QTDN2 - K46
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
phõn cụng cụng viờc khụng hp ly thi co thờ doanh nghiờp võn khụng at
ờn muc ich chung. Ta khụng thờ lõy le rng cang chia cụng viờc ra thi
cang dờ ma em che mụt chiờc ua lam 5 lam 10 rụi mi be tng manh
mụt. Lam nh võy la vụ y thc vi cụng viờc a khụng dờ hn ma con mõt
nhiờu cụng hn. Trai lai nờu ta be bụn chiờc ua mụt lõn thi phai chia bo
ln thanh bo nho va hiờu qua cụng viờc se cao hn. S phõn cụng cụng viờc
cho cac bụ phõn, ca nhõn trong doanh nghiờp cung tng t. Võy lam thờ
nao ờ co thờ giao nhiờm vu cu thờ cho cac bụ phõn, ca nhõn mụt cach hp
ly nhõt ?
Theo phng phap truyờn thụng, cụng viờc c phõn chia thanh
nhiờu cụng oan va mụi bụ phõn hay mụi nhõn viờn am nhõn mụt phõn
nhiờm vu khac nhau. Tuy iờu nay giup ngi quan ly co mc ụ kiờm soat
cao, nhng ụi vi cac bụ phõn va nhõn viờn cach thc nay kha n iờu.
Hn na phng phap nay to ra kem hiờu qua vi cụng viờc c phai ng
ch xờp hang ờn tng ban ờ giai quyờt. Mụt y tng thiờt thc hn, cn
c vao cụng viờc ma tin tng giao pho toan bụ hoc phõn ln cụng viờc
cho mụt bụ phõn hoc mụt ca nhõn duy nhõt am trach. Cach nay to ra
nhanh hn va co tac dung thuc õy tinh thõn lam viờc hn, vi bụ phõn hoc

nhõn viờn o cam thõy minh c quyờn t chu trong cụng viờc, cho du
iờu nay cung co nghia la ho se ganh nhiờu trach nhiờm hn. Nhng ca bụ
phõn cung nh ca nhõn c giao pho cụng viờc, ờu nụ lc hn vi cam
nhõn c s tin tng cua cõp trờn, cam thõy tõm quan trong cua bụ phõn
hay ca nhõn ụi vi cụng viờc cua doanh nghiờp. Vi võy , ma hiờu qua at
c cua cụng viờc se cao hn.
1.4.3. Đảm bảo điều kiện, vật chất kỹ thuật cần thiết cho các bộ phận, cá
nhân thực hiện, hoàn thành công việc
Cac nha tõm ly thõy rng nhng iờu kiờn lao ụng tụi tan lam cho
ngi lao ụng cng thng vờ mt tõm ly va do o hiờu qua lao ụng
Trần Thị Ngọc ánh 10 Lớp: QTDN2 - K46
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
không cao. Ví dụ trong một mặt bằng chật hẹp lại bố trí quá đông người
cùng làm việc. Các điều kiện bất ổn của lao động đang là vấn đề cần giải
quyết của nhiều xí nghiệp như: điều kiện ăn uống, ánh sáng, sự thông
thoáng nơi làm việc, tiếng động và âm nhạc, màu sắc, nhiệt độ.
- Ăn uống:
Ngay cả khi ta không làm gì hết, cơ thể của ta cũng cần có năng lượng
để duy trì thân nhiệt, để cho các bộ phận (tiêu hóa, tuần hoàn, hô hấp…) có
thể hoạt động, tức là ta vẫn cần 1 năng lượng nhất định để duy trì sự sống.
Nếu ta làm việc thì ta càng cần nhiều năng lượng hơn nữa. Theo thí nghiệm
của nước pháp thì mỗi ngày 1 người lớn:
- Không làm việc gì cần có: 2500 ÷ 3000 calo
- Làm việc nhẹ cần có: 3000 ÷ 3600 calo
- Làm việc nặng cần có ít nhất 5000 calo
Vậy người làm việc phải được ăn uống đầy đủ, nếu thiếu ăn sức làm
việc, sức sản xuất sẽ yếu đi và mau chết.
- Ánh sáng
Các số liệu thống kê đã chứng minh nếu ánh sáng vừa đủ và ta đặt đèn
hợp lý thì năng lực sản xuất có thể tăng lên 30% và bớt tai nạn đi 40%.

Một số tiêu chuẩn về chiếu sáng sao cho đủ sáng: (lux là đơn vị ánh
sáng chiếu ra trong 1 s trên 1 m
3
)
 5÷10 lux: Ở ngoài sân, tại những lối đi.
 20÷30 lux: Trong những kho chứa đồ
 50 lux: Trong những phòng giấy.
 100÷200 lux: Trong phòng vẽ, phòng may vá.
 >1500 lux: Trong phòng mổ ở bệnh viện
- Sự thông thoáng nơi làm việc
Theo nghiên cứu thì một người thợ ít nhất cần có 7 m
3
khí trong 4 giờ.
Không khí trong các phân xưởng thường độc vì có khói, có hơi dầu, hơi các
TrÇn ThÞ Ngäc ¸nh 11 Líp: QTDN2 - K46
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
chất khí, bụi đất đá, bụi kim loại. Người làm việc khi hít phải những hơi đó
dễ bị mắc bệnh phổi, tổn hại đến sức khỏe của họ.
Khi không khí không được sạch ta cần dùng những cách sau:
 Bịt miệng và mũi lại
 Sử dụng máy hút bụi hay quạt
 Cần mở cửa và thay đổi không khí vào các giờ nghỉ.
- Nhiệt độ của không khí
Các nghiên cứu đã chứng minh nếu nhiệt độ tăng từ 18 lên đến 33 độ
thì sức sản xuất sẽ giảm đi 50%.
Nhiệt độ ảnh hưởng tới sức khỏe, tai nạn của người thợ.
Ví dụ:
Trong các xưởng làm thép, người thợ hay bị đau phổi do nhiệt độ quá cao
Nhiệt độ có ảnh hưởng lớn tới sức sản xuất, một nguyên nhân khiến
nước ta có năng lực sản xuất kém các nước châu Âu là do khí hậu của nước

ta nóng quá.
- Tiếng động và âm nhạc
+ Tiếng động
Theo thí nghiệm của ủy ban vệ sinh thành phố NewYork của Mỹ nếu
nơi làm việc không yên tĩnh thì sức sản xuất giảm 5% và sự mệt nhọc tăng
200%.
Trong 1 xưởng máy chạy rầm rầm suốt ngày đinh tai nhức óc, thì
người thợ làm trong đó hầu hết không hóa điếc thì cũng nghễnh ngãng.
+ Âm nhạc
Âm nhạc có thể giúp làm người thợ bớt mệt và giúp tăng sức sản xuất
lên, đó là một thí nghiệm thú vị ở Anh, Mỹ.
Nhưng ta cũng cần phải chú ý đến các đặc điểm sau khi sử dụng âm
nhạc vào sản xuất. Ta nên sử dụng các bản nhạc không lời cổ điển nhẹ
nhàng tức là nên sử dụng tiếng âm nhạc nhật nhẹ, nghe như ở xa văng vẳng
lại mà thôi.
TrÇn ThÞ Ngäc ¸nh 12 Líp: QTDN2 - K46
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
- Mau sc
Mõu sc cung anh hng ờn tõm ly cua con ngi:
Mõu xanh lam diu mt
Mau o kich thich thõn kinh manh
Ch trng trờn nờn en ( phõn trng va bang en) lam ch dờ oc.
Nhng nhõn xet o giup ta sn tng va may moc sao cho hp ly. Vi du:
Trong 1 cai may, bụ phõn nao c ụng nờn sn mau trng cho dờ nhin,
con nhng bụ phõn khac nờn sn mau xanh cho diu mt.
Tng va trõn nờn sn mau xanh lt ờ ta co cam giac nh no cao
lờn va xa ra.
- S th t va s thuõn tiờn
Nhng s th t va phai, hp ly se lam cho ta khoi mõt thi gian.
Vao phong ma ụ ac c sp xờp gon gang, ngn np theo th t ta cam

thõy rụng rai va khoan khoai. Cho nờn khi sp t mụt xng hay 1 vn
phong ta nờn suy tinh trc s sp t sao cho hp ly ờ khoi phai mõt
cụng khi i tim mụt võt hay tai liờu minh cõn. Tuy nhiờn cung cõn tranh
viờc qua ty mi, qua th t trong viờc sp xờp vi nh võy cung se lam mõt
rõt nhiờu thi gian va se khụng con thi gian ờ lam viờc khac.
4.1.4. Hớng dẫn đôn đốc các bộ phận, cá nhân thực hiện, hoàn thành các
công việc theo tiêu chuẩn chất lợng và tiến độ
Viờc hng dõn, ụn ục cac bụ phõn, ca nhõn thc hiờn, hoan thanh
cac cụng viờc theo ung tiờu chuõn va tiờn ụ em lai mụt li ich ln lao
cho tụ chc. Bi khi cụng viờc c thc hiờn theo ung tiờu chuõn va tiờn
ụ se tranh lang phi vờ thi gian, nguyờn võt liờu va tiờn cua cho oanh
nghiờp.
Hng dõn, ụn ục cu thờ la thc hiờn cac cụng viờc sau:
- Kiờm soat thi gian lam viờc
- Kiờm soat tiờn lng.
Trần Thị Ngọc ánh 13 Lớp: QTDN2 - K46
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
- Kiểm soát nguyên vật liệu.
- Kiểm soát về kỳ hạn
- Kiểm soát về năng suất
- Kiểm soát về tiêu chuẩn, chất lượng.
Các nhà quản lý kiểm soát thời gian bằng cách so sánh số giờ làm
việc của cá nhân và số giờ dự tính khi lên kế hoạch ta có thể biết thợ làm
việc nhanh hay chậm. Nhờ đó, ta biết được tiến độ công việc để có biện
pháp đôn đốc kịp thời.
TrÇn ThÞ Ngäc ¸nh 14 Líp: QTDN2 - K46