Các câu hỏi về Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế về IKEA

ND Moon - Kai

QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ

1.IKEA theo đuổi chiến lược gì khi nó mở rộng khắp châu Âu suô tthập niên 70 và
đầu thập niên 80 – một chiến lược đa địa phương, chiến lược toàn cầu hay chiến lược
quốc tế?
Trả lời:
chiến lược toàn cầu hóa (Chiến lược toàn cầu là chiến lược doanh nghiệp coi thị
trường toàn cầu như một thị trường thống nhất nên doanh nghiệp sản xuất và cung cấp
những sản phẩm được tiêu chuẩn hóa, đồng nhất và giống nhau, Các doanh nghiệp
này giả định rằng không có sự khác biệt gì giữa các nước khi đề cập tới thị hiếu và sở
thích của khách hàng, và nếu có sự khác biệt thì khách hàng vẫn bỏ qua do có điều
kiện mua được sản phẩm có chất lượng tương đối tốt với một mức giá thấp)
Trong lần nỗ lực mở rộng ra toàn cầu đầu tiên của nó, IKEA hầu như bỏ qua qui luật
bán lẻ rằng sự thành công quốc tế gắn liền với việc thiết kế các dây chuyền sản xuất
gần với sở thích và thị hiếu của quốc gia. Thay vào đó, công ty nên bán một chủng
loại sản phẩm “điển hình của Thụy Điển” ở bất cứ nơi nào nó đầu tư trên thế giới.
Công ty cũng đã nhấn mạnh định hướng sản xuất một cách rõ ràng, rằng, các nhà
quản lý và các nhóm thiết kế Thụy Điển đã quyết định sẽ bán cái gì và sau đó đưa nó
đến cho công chúng – thường với sự nghiên cứu rất ít về những gì mà người tiêu dùng
muốn.
2.Tại sao bạn nghĩ rằng chiến lược này khi ở Mỹ sẽ không hoạt động tốt giống như
khi ở ChâuÂu?
Trảlời:
-chiến lược này không hoạt đông tốt ở châu âu vì có sự khác biệt giữa châu âu và
Bắc mỹ, chẳn hạn như sự khác biệt về văn hóa như :Những sản phẩm “cứng rắn”
của IKEA, vốn dĩ được bán rất tốt trên khắp Châu Âu, đã gây sốc cho thị hiếu và
đôi khi không phù hợp với hình thể của người Mỹ. Giuờng của Thụy Điển hẹp hơn
và được đo bằng centimet. IKEA đã không bán các bộ giường ngủ phù hợp với
người Mỹ. Các chén ăn của nó quá nhỏ so với các đĩa ăn. Ly của nó thì quá nhỏ

đối với một quốc gia mà họ có thể them đá vào mọi thứ.Ngăn kéo dưới giường của
IKEA quá cạn với khách hang Mỹ vì họ luôn cất áo len dài tay trong đó. Và một
sai lầm nữa của công ty là bán các rèm cửa kích thước châu Âu vốn không vừa với
các cửa sổ của người Mỹ.


ND Moon - Kai

MỞ RỘNG: Phần lớn dân Mỹ thường hay thay đổi đồ dùng và họ không thể nào
chấp nhận sử dụng IKEA vì nó quá bền. Các ngăn tủ quá hẹp và họ không thích
lớp plastic lót bên trong, kích thước giường ngủ của IKEA nhỏ hơn loại
king/queen-size theo kiểu Mỹ, trong khi đó kệ sách của họ thì lại quá nhỏ so với
nhu cầu của các khách hàng người Mỹ. Sofa của Ikea lại bị đánh giá là quá cứng
không thể thượng tọa lên được, còn bàn ăn thì không đủ rộng để bày món gà tây
trong lễ Tạ ơn. Cơ chế tự phục vụ, tự lắp ráp tại IKEA cũng khiến không ít người
Mỹ phải lúng túng. Vốn đã quá quen với cảnh được phục vụ và chăm sóc đến tận
răng.
- Một phần của vấn đề là sự di chuyển bất lợi của tỷ giá hối đoái. Năm 1985 tỷ giá
hối đoái là 1USD = 8,6Konor Thụy Điển, thì năm 1990 nó là 5,8Konor. Tại mức
tỷ giá này, nhiều sản phẩm nhập khẩu từ Thụy Điển đã không còn được xem là
không đắt với người tiêu dung Mỹ.
3.Vào năm 1998, IKEA theo đuổi chiến lược gì? Chiến lược này có phải là khôn
ngoan? Bạn có thấy điều gì trở ngại với chiến lược này?
Trả lời:
Chiến lược xuyên quốc gia (Theo quan điểm thực hiện chiến lược xuyên quốc gia,
môi trường ngày nay là môi trường của thế hệ người tiêu dùng, các ngành công
nghiệp và thị trường có mối lien hệ chặt chẽ và tương tác qua lại. Môi trường này
đòi hỏi các doanh nghiệp kinh doanh quốc tế phải phát triển các phương thức cho
phép xác định chuỗi giá trị của doanh nghiệp vừa khai thác được cả lợi ích về địa
điểm và sự khác biệt giữa các quốc gia, vừa khai thác được năng lực cốt lõi của

doanh nghiệp, lại vừa đảm bảo được tính thích nghi và nội địa hóa các sản phẩm
theo yêu cầu của từng thị trường).
Việc thay đổi chiến lược như thể là 1 lựa chọn khôn ngoan cho IKEA. Không thể
đánh đồng tất cả các thị trường, cần tìm hiểu kỹ thị trường khai thác về văn hóa,
phong tục, cũng như sở thích, thói quen của người tiêu dùng.
Trở ngại:
+Trở ngại lớn nhất trong chiến lược này là các sản phẩm của IKEA sẽ mất đi vẻ
riêng mà từ lâu nó đã xây dựng bởi phong cách kinh doanh truyền thống.
+ Chiến lược xuyên quốc gia mang lai nhiều lợi ích và ưu thế cho doanh nghiệp
nhưng để thực hiện chiến lược này rất khó do việc xây dựng quá trình điều phối
các chuỗi giá trị trên toàn cầu để phát huy được ưu điểm của chiến lược là thách
thức đối với bất kỳ doanh nghiệp nào và đứng trước các nguy cơ phá sản những ý
tưởng đó.Thông thường chiến lược xuyên quốc gia sẽ phù hợp với các doanh
nghiệp mà sức ép về việc nội địa hóa và sức ép cạnh tranh, phải hiệu quả về chi
phí đều ở mức độ cao và doanh nghiệp có cơ hội xây dựng và khai thác được năng
lực cốt lõi của mình trên phạm vi toàn hệ thống của doanh nghiệp.


ND Moon - Kai