Nâng cao hiêu quả sử dụng lao động của công ty điện thoại Hà Nội

Chuyen đề thực tập tốt nghiệp
LỜI MỞ ĐẦU
Trong điều kiện Việt Nam gấp rut đam phan để gia nhập WTO vao
thang 12/2005. Đay la một vận hội lớn cho nền kinh tế Việt Nam noi chung
va nền thương mại noi rieng nhưng sự hội nhập với tổ chức thương mại
quốc tế cũng đặt ra rất nhiều thach thức. Những đe doạ la khong nhỏ, đối
với nganh dịch vụ như cong ty Điện thoại Ha Nội 2. Trong bối cảnh đất
nước đang mở cửa, những nganh dịch vụ xưa nay vẫn được độc quyền sẽ
khong con độc quyền nữa. Đặc biệt la dịch vụ bưu chinh viễn thong, một
nganh mới co sự phat triển mạnh trong những năm gần đay. Sự phat triển
nay đoi hỏi phải co sự đầu tư lớn cả về vốn va nhan lực co trinh độ cao.
Ma cả 2 nguồn lực nay chung ta đều yếu hơn những nước co nền kinh tế
phat triển hơn chung ta. Chinh vi vậy phat triển nguồn nhan lực co trinh độ
quản ly, chuyen mon nghiệp vụ co trinh độ cao la hết sức cần thiết. Bằng
những giải phap cấp thiết cần được thực thi đung hướng va chinh sach.
Nang cao trinh độ người lao động trong Cong ty chinh la phải đao tạo đội
ngũ lao động co đạt được những trinh độ nhất định. Đồng thời phải co
chinh sach tuyển dụng, sử dụng, trả lương phu hợp nhằm giữ được những
người co trinh độ năng lực cao lam việc lau dai cho cong ty cũng như để thu
hut được những người co trinh độ cao trong nước cũng như nước ngai lam
việc cho cong ty la một vấn đề rất phức tạp cần được nghien cứu khoa
học, tỉ mỉ. Co như vậy mới đưa ra được những quyết sach về QTNL phu
hợp với điều kiện thực tế của doanh nghiệp.
Sử dụng hiệu quả đội ngũ nhan lực dồi dao với trinh độ va năng suất
lao động cao sẽ la một nhan tố tich cực tăng cường sức cạnh tranh của
cong ty.
Tuy nhien để cong ty co thể phat triển bền vững nhiều giải phap đang
được thực hiện. Đặc biệt quản trị nhan lực la một vấn đề then chốt cho sự
tồn tại va phat triển của cong ty trong tương lai.
Sinh vien: Đỗ Xuan Tuấn 1
Chuyen đề thực tập tốt nghiệp

Chinh vi vậy toi chọn đề tai: "Nang cao hiệu quả sử dụng người
lao động của cong ty điện thoại Ha Nội".
Chuyen đề gồm 4 chương:
Chương I: Giới thiệu tổng quan về Cong ty Điện thoại Ha Nội II.
Chương II: Thực trạng va giải phap nang cao hiệu quả sử dụng lao
động
1. Thực trạng chung
2. Thực trạng cong tac quản trị nhan lực của cong ty va giải phap
thực hiện.
2.1. Quản ly thời gian va khoan sản phẩm những mau thuẫn va giải
phap khắc phục.
2.2. Cach tinh lương va phương thức trả
2.3.Cach tinh phạt va hinh thức phạt.
2.4. Tham quan - khen thưởng
Chương III: Đao tạo - sử dụng - tuyển dụng
1. Đao tạo
2. Sử dụng
3. Tuyển dụng.
4. Đanh gia tổng quan va kiến nghị.
Sinh vien: Đỗ Xuan Tuấn 2
Chuyen đề thực tập tốt nghiệp
CHƯƠNG I
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ĐIỆN THOẠI HÀ NỘI II
Cong ty điện thoại Ha Nội II la một doanh nghiệp được thanh lập
ngay 01/04/2004. Nếu xet theo ngay thanh lập thi doanh nghiệp la một
doanh nghiệp Nha nước mới thanh lập chưa lau cơ cấu tổ chức con chưa
ổn định. Cac hoạt động quản trị của cong ty vẫn đang hoan thiện dần với
nhiều thử nghiệm về hinh thức cũng như phương thức thực hiện.
Tuy nhien doanh nghiệp chung toi khong phải la thanh lập mới hoan
toan ma được tach ra từ bưu điện Ha Nội.

Từ khi chỉ la một phần của "Đội tuyen truyền giải phong quan" tới
nay cong ty ĐTHN II trực thuộc BĐHa Nội. Chung toi tự hao được la thanh
vien của Tổng cong ty bưu chinh viễn thong Việt Nam. Một Tổng cong ty
Nha nước hoạt động trong lĩnh vực bưu chinh - viễn thong hang đầu của
Việt Nam va co uy tin trong khu vực. Nghanh bưu chinh - viễn thong la
nganh được đanh gia la nganh kinh tế mũi nhọn của đất nước. Được Nha
nước đầu tư phat triển co cong nghệ va trinh độ ngang tầm khu vực va thế
giới. Với tốc độ phat triển viễn thong tren 20%/năm, đay la nganh co tốc độ
phat triển rất cao, co thị phần chiếm tren 90% thị phần toan nganh. Với thời
kinh tế thị trường tổng cong ty khong con giữ thế độc quyền nữa cạnh
tranh ngay cang gay gắt hơn. Để chuẩn bị cho việc gia nhập WTO của Việt
Nam nganh bưu chinh - viễn thong co sự đoi hỏi lớn trong qua trinh tự đổi
mới va phải chuẩn bị tich cực để hội nhập. Bộ Bưu chinh - viễn thong đa
được thanh lập, cac sở BĐ cũng được thanh lập ở cac tỉnh va thanh phố để
quản ly về mặt hanh chinh Nha nước trong lĩnh vực Bưu chinh - viễn
thong. Sự thay đổi nay nhằm tạo moi trường cạnh tranh lanh mạnh cho cac
doanh nghiệp trong va ngoai nước tham gia hoạt động trong lĩnh vực nay.
Sinh vien: Đỗ Xuan Tuấn 3
Chuyen đề thực tập tốt nghiệp
Cũng nằm trong xu thế chung va chủ trương của Đảng Nha nước va
của nganh cong ty chung toi đa được thanh lập dựa tren sự kế thừa 1/2 tai
sản cơ sở vật chất, nhan lực, va thị trường của mảng viễn thong thuộc bưu
điện Ha Nội. Tuy la doanh nghiệp mới thanh lập nhưng đong gop của cong
ty trong doanh thu của bưu điện Ha Nội la khong nhỏ. Tinh đến ngay
24/12/2004 doanh thu của cong ty đa đạt 1000 tỷ đồng vượt 1% so với kế
hoạch được giao năm 2004. Nhan sự chỉ xấp xỉ 1/4 của bưu điện Ha Nội
nhưng doanh thu chiếm hơn 40%. Lợi nhuận chưa tinh thuế đạt xấp xỉ
tổng số nhan lực của cong ty la 1500 người, sự đong gop của 1 lao
động/tren lợi nhuận va doanh thu la kha lớn. Cong ty cũng đa gop phần tich
cực trong việc hoan thanh mục tieu chinh trị va kinh tế của Đảng va Nha

nước. Đưa tỉ lệ 5 may điện thoại tren 100 dan vượt mức kế hoạch ma Đại
hội 9 của Đảng đề ra sớm hơn 1 năm so với chỉ tieu kế hoạch. Đảm bảo
an toan mạng lưới thong tin lien lạc phục vụ kinh tế dan sinh va phục vụ
thong tin lien lạc 24/24 với chất lượng tốt cho cac hội nghị lớn của thanh
phố va của Nha nước.
Đảm bảo thực hiện tốt chức năng phục vụ thong tin lien lạc hữu
tuyến cho 50% địa ban thanh phố Ha Nội.
- Hoan thanh tốt nhiệm vụ kinh tế chinh trị ma Nha nước giao cho.
Đồng thời những hoạt động xa hội như xoa đoi giảm ngheo tăng nha tinh
nghĩa, tặng học bổng cho học sinh, sinh vien cac trường của Ha Nội. Đẩy
mạnh cong tac phổ cập thong tin văn hoa tới cac thon xa vung sau vung xa
(trường trinh bưu điện văn hoa xa) tới 100% số xa tren địa ban cac huyện
ngoại thanh đa gop phần nang cao đời sống văn hoa tinh thần của nhan dan.
Hoạt động tren đa được bưu điện Ha Nội đanh gia cao tặng thưởng nhiều
bằng khen của cơ quan chủ quản.
Cong ty luon phat huy truyền thống vẻ vang của nganh đồng thời
khong ngừng phat động những phong trao sang tạo cải tiến khoa học kỹ
Sinh vien: Đỗ Xuan Tuấn 4
Chuyen đề thực tập tốt nghiệp
thuật tận dụng tối đa năng lực của đội ngũ nhan vien trẻ gần (70%) nhan
vien co độ tuổi dưới 40. Thị trường điện thoại cố định la phia tay song
Hồng thuộc địa ban Ha Nội khong phải la lớn nhưng cac nha trạm va khach
hang (thue bao) lại ở từng căn hộ con phố, ngo ngach thon xom do vậy hang
ngay đội ngũ lao động phải trải rộng khắp cac địa ban hoạt động của cong
ty. Do vậy từng người cong nhan vien phải co tinh thần trach nhiệm lớn
trong cong việc. Đoi hỏi phải co sự trung thực tinh chinh xac co thai độ hợp
tac tốt giữa cac thanh vien trong mỗi bộ phận va với cac bộ phận khac để
tạo nen khối đoan kết thống nhất vi mục tieu chung ma phấn đấu. Tạo nen
sức mạnh của một đơn vị thanh vien của bưu điện Ha Nội đơn vị "anh
hung lực lượng vũ trang" do Nha nước trao tặng năm 2004. La một doanh

nghiệp Nha nước hoạt động kinh tế gắn liền với nhiệm vụ bảo vệ va
phục vụ thong tin lien lạc an ninh quốc gia cung với những đặc điểm rieng
của một cong ty mới tach ra cũng đặt ra nhiều vấn đề cho hội đồng quản
trị của doanh nghiệp.
Trong tương lai gần, cong ty vẫn la 1 cong ty vốn Nha nước với mức
đầu tư hang năm lớn trong nganh viễn thong, co thiết bị hiện đại với cong
nghệ tien tiến trong khu vực va tren thế giới. Cung với đội ngũ cong nhan
vien, lanh đạo co trinh độ cao về chuyen mon cũng như trinh độ quản ly,
luon được tạo điều kiện thuận lợi va khuyến khich học tập, được tổ chức
nhiều lớp tập huấn nang cao tay nghề trinh độ nghiệp vụ, sản phẩm co
chất lượng cao va co sức cạnh tranh tren thị trường đap ứng nhu cầu ngay
cang cao của dan cư.
Sản phẩm chất lượng cao được thực hiện bởi cong nghệ va thiết bị
tien tiến tren thế giới. Từ những ngay đầu phat triển cong nghệ viễn thong
đa co rất nhiều cong nghệ được ap dụng trong nhiều lĩnh vực của cong
đoạn sản xuất từ những cong nghệ P - D - H đến S. D. H trong truyền dẫn.
Cong nghệ tương tự đến cong nghệ số.
Sinh vien: Đỗ Xuan Tuấn 5
Chuyen đề thực tập tốt nghiệp
Tương ứng với cong nghệ truyền dẫn la cong nghệ chuyển mạch.
Chuyển mạch tương tự, chuyển mạch thời gian, chuyển mạch khong
gian, kết hợp khong gian va thờigian, chuyển mạch số, chuyển mạch goi.
Hiện nay cong nghệ được sử dụng trong cong ty chung toi la những
cong nghệ thuộc hang hiện đại tren thế giới hiện nay. Đo la cong nghệ IDN
va ISDN cung với cong nghệ la thiết bị hiện đại tương ứng của những
hang thiết bị viễn thong hang đầu thế giới như Simen, Nex, Alkatel, Boss.
Simen với thiết bị tổng đai EWSD, may điện thoại cac loại…
Nex với Nex61E, Nex61EV.
Elkatel với tổng đai Alkatel 1, E10…
Boss với tổng đai Boss 1, Boss2…

Cung với mỗi cong nghệ va thiết bị của mỗi hang va với sản phẩm
của từng hang la một đội ngũ nhan vien kỹ thuật chuyen gia để khai thac
sửa chữa va bảo dưỡng. Ngay nay cong nghệ luon được đổi mới với tốc độ
nhanh lam cho đội ngũ chuyen gia va nhan vien kỹ thuật luon luon phải học
tập đao tạo, tự nang cao kiến thức. Những nha quản trị nhan lực cũng phải
tự nang cao trinh độ của minh cho phu hợp với tinh hinh mới. Nếu khong co
trinh độ quản ly chuyen nghiệp hiện đại sẽ khong thể phu hợp với đội ngũ
lao động co trinh độ chuyen mon cao.
Ngoai những đoi hỏi nội tại của đội ngũ nhan lực trong cong ty thi
nhan tố ben ngoai cũng tac động khong nhỏ.
Với thị trường ngay cang mở rộng với những dịch vụ mới đa dạng
hơn như đường truyền HDSL, băng thong rộng với chất lượng hinh ảnh am
thanh tốt được phục vụ bởi đội ngũ nhan vien kỹ thuật co tinh độ. Chất
lượng cơ sở hạ tầng mạng đa co tham nien phat triển hơn so với cac đối
thủ cạnh tranh hiện tại va đối thu tiềm ẩn. Thị phần đa được xac định lớn
nhu cầu khach hang tiềm năng con nhiều.
Sinh vien: Đỗ Xuan Tuấn 6
Chuyen đề thực tập tốt nghiệp
Chinh phủ tạo mọi điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp phat triển
cong ty đa được chuẩn bị nhiều điều kiện cần thiết để sẵn sang hội nhập.
Tuy nhien cong ty chỉ co thị trường bo hẹp ở 1 số địa ban nhất định
của thanh phố Ha Nội nhưng đội ngũ lao động lại rải rac ở khắp đị ban nen
kho quản ly trinh độ can bộ kỹ thuật so với cac nước phat triển con non
cung với xu thế mở cửa nền kinh tế của Đảng va Nha nước cạnh tranh sẽ
ngay cang quyết liệt hơn chi phi sản xuất ngay cang tăng nhưng ap lực phải
giảm gia dịch vụ ngay cang lớn.
Sinh vien: Đỗ Xuan Tuấn 7
Chuyen đề thực tập tốt nghiệp
CHƯƠNG II
THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG

CỦA CÔNG TY ĐIỆN THOẠI HÀ NỘI II
1. Thực trạng chung
So với trước khi thanh lập Cong ty điện thoại Ha Nội II thi mo hinh
hoạt động phan theo chiều ngang thuộc bưu điện Ha Nội ở mỗi địa ban la
một đơn vị hoạt động cả lĩnh vực bưu chinh va viễn thong với một ban
giam đốc va cac phong ban chức năng đầy đủ.
Từ 01/04/2004 mo hinh đa được thay đổi theo chiều dọc như hiện nay
Sơ đồ Tổ chức bộ may quản ly của Cong ty
- Ban giam đốc bao gồm giam đốc va 2 pho giam đốc
* Giam đốc: phụ trach chung quản ly điều hanh chịu trach nhiệm
chung
* Pho giam đốc: phụ trach kế toan tai chinh, nhan sự. Thanh tra kiểm
soat.
Sinh vien: Đỗ Xuan Tuấn 8
Ban giam đốc
Phong
Tổ chức LĐTL
Bảy đai
điện thoại
Phong
Vật tư
Phong
Kỹ thuật
Phong kế toan
tai chinh
Phong Cơ điện
điều hoa
Đai chuyển mạch
truyền dẫn
Chuyen đề thực tập tốt nghiệp

* Pho giam đốc: Phụ trach quản ly viễn thong, kỹ thuật, vật tư CCDC
cong việc quản trị được thực hiện dọc từ tren xuống dưới từ cac phong ban
chức năng trực thuộc xuống tới cac đai va cac vệ tinh cac tổ.
+ Mỗi phong ban chức năng của cong ty quản ly điều hanh chức năng
của minh trong toan cong ty va theo từng bộ phận chức năng khac.
* Phong quản ly viễn thong quản ly về truyền dẫn chuyển mạch cac
trạm HOST, trạm ViBa v.v…
* Phong kỹ thuật: chịu trach nhiệm về kỹ thuật mạng lưới thong tin
chất lượng cac đường tuyến cap day thue bao, thiết kế va giam sat thi cong
hệ thống truyền tải thong tin nội vung của cac đơn vị thanh vien.
* Nhan sự: chịu trach nhiệm chung về tuyển lao động, bố tri nhan sự,
chinh sach tiền lương cho can bộ va nhan vien toan cong ty. Tổ chức đao
tạo bồi dưỡng nguồn nhan lực trong cong ty cũng như ngoai cong ty ma
cong ty sẽ sử dụng trong tương lai.
- Bộ phận nhan sự con co chức năng lưu trữ hồ sơ CBCNV va xử ly
những hồ sơ nay. Vi dụ như kiểm tra trinh lanh đạo những người đến kỳ
len lương, đến kỳ thi nang bậc v.v…
- Kết hợp xay dựng nguồn nhan lực theo yeu cầu quản ly doanh
nghiệp cũng như cac nhiệm vụ cơ bản của cac đơn vị trong doanh nghiệp.
Người lao động phải co kỹ năng nghề nghiệp co năng suất lao động cao co
kỷ luật tốt.
- Kết hợp sử dụng lao động hợp ly với việc khuyến khich nang cao
trinh độ nghề nghiệp va chuyen mon.
- Kết hợp bố tri cơ cấu lao động hợp ly về đổ tuổi giới tinh, trinh độ.
- Hinh thức tổ chức bộ may hanh chinh văn phong la kết hợp giữa tập
trung va phan tan.
Sinh vien: Đỗ Xuan Tuấn 9
Chuyen đề thực tập tốt nghiệp
Tập trung la tất cả cac bộ phận trong bộ may điều hanh đều tập
trung tại trụ sở cong ty mỗi bộ phận chức năng quản ly một mảng cong

việc trong toan cong ty.
Phan tan: ở mỗi đai sẽ co một vai nhan vien chuyen trach về mảng
quản trị đo để lo truyền đạt va giup việc cho bộ phận chuyen trach của
cong ty. Khi ở những đai cơ sở do yeu cầu của cong việc thực tế đoi hỏi về
cac mặt như: lao động cần tăng, giảm, điều động chuyển chức danh, nhu
cầu nguyen vật liệu, cong cụ dụng cụ, văn phong phẩm, sửa chữa tu bổ bổ
sung, sắm mới v.v… thi người chuyen trach sẽ trinh qua trưởng đai rồi
trưởng đai gửi yeu cầu về ban giam đốc. Ban giam đốc sẽ giao cac bộ phận
chuyen trach xử ly thong tin yeu cầu của tất cả cac đơn vị thanh vien rồi
trinh ban giam đốc quyết định va co hướng chỉ đạo thi hanh.
Chiến lược chinh sach mục tieu chất lượng của doanh nghiệp đi đoi
với đo la chinh sach đai ngộ va trach nhiệm
- Trong giai đoạn chiến lược tăng tốc lần thứ 2 giai đoạn 2000-2005
của nganh bưu chinh viễn thong thi năm 2005 la năm cuối của kế hoạch
nay thi cong ty II đang phấn đấu đạt khoảng 40.000-50.000 thue bao điện
thoại lắp đặt mới.
- Chất lượng phục vụ phải được nang cao giảm lượng thời gian sửa
chữa khi co thue bao bao hỏng xuống 1h42phut.
- Tỷ lệ may bao hỏng tren tổng số thue bao trung binh xuống
1,63%/tuần.
Đo la những chiến lược chung của cong ty chung toi phấn đấu trong
năm qua 2005 nay.
- Tuy nhien để đảm bảo thu nhập ổn định cho CBCNV va tăng hiệu
quả sản xuất kinh doanh bằng tăng năng suất lao động chiến lược ma
Sinh vien: Đỗ Xuan Tuấn 10
Chuyen đề thực tập tốt nghiệp
phong tai chinh - lao động tiền lương đề ra cho năm 2005 la bố tri tinh giảm
bộ may hanh chinh tăng cường hiệu quả sử dụng lao động trực tiếp.
Trả lương cho người lao động trực tiếp, bộ may hanh chinh dựa tren
kết quả sản xuất kinh doanh va bậc lương ma Nha nước quy định.

2. Thực trạng công tác quản trị nhân lực của Công ty và giải
pháp thực hiện
Do địa ban hoạt động của Cong ty đều rải tren cac quận huyện nội,
ngoại thanh Ha Nội do vậy chỉ co bộ may lanh đạo Cong ty va một số
phong ban chức năng la tập trung tại trụ sở chinh. Con lại tổng đai điện
thoại va đai khai thac CM-TD la ở 7 khu vực khac nhau. Do vậy cong tac
quản trị trị nhan lực gặp rất nhiều kho khăn. Để nang cao hiệu quả sử
dụng lao động la vấn đề hết sức quan trọng. Trong điều kiện Việt Nam
đang trong tiến trinh hội nhập quốc tế. Cạnh tranh ngay cang gay gắt sự
cạnh tranh đến từ trong nước cũng như nước ngoai. Ap lực giảm gia dịch
vụ đồng thời phải nang cao chất lượng dịch vụ ngay cang lớn. Đoi hỏi
cong ty phải tim nhiều biện phap giảm gia thanh nhưng phải đảm bảo
phục vụ tốt nhu cầu dịch vụ ngay cang đa dạng của khach hang. Đảm bảo
2 nhiệm vụ đồng thời la kinh tế va chinh trị an ninh quốc gia. Để hoan
thanh những mục tieu tren một trong những giải phap thựuc hiện la nang
cao trinh độ của người lao động cả về chuyen mon nghiệp vụ cũng như
đạo đức chinh trị. Cong ty đa từng bước thực hiện bố tri lại đội ngũ lao
động phu hợp với khả năng chuyen mon, nghiệp vụ của mỗi người. Xay
dựng quy chế cho người lao động về thưởng, phạt, chế độ đai ngộ, chế độ
lam việc, nghỉ ngơi, tham quan du lịch, học tập đao tạo, bồi dưỡng nghiệp
vụ ngay cang minh bạch, cong bằng, hoan thiện hơn. Cho đến nay, đội ngũ
lao động cả trực tiếp va gian tiếp đa tiếp cận với phong cach lam việc cong
nghiệp chuyen nghiệp hơn co năng suất lao động cao, co thai độ phục vụ
chu đao đung mực với khach hang. Tuy nhien do địa ban phan tan đặc thu
Sinh vien: Đỗ Xuan Tuấn 11
Chuyen đề thực tập tốt nghiệp
cong việc của đội ngũ lao động phức tạp nen việc xay dựng qui chế về trả
lương kết hợp thời gian va sản phẩm con co những hạn chế, chinh sach đai
ngộ đa được thay đổi nhưng vẫn con những rao cản của cơ chế doanh
nghiệp nha nước chưa thể gỡ bở ngay được đa it nhiều ảnh hưởng tới việc

thu hut nhan tai vật lực của cong ty trong tương lai. Từ thực trạng tren đề
tai toi nghien cứu sẽ tập trung vao giải phap thực hiện trong quản trị nhan
lực la vấn đề thu nhập của người lao động, quản ly thời gian, cong việc,
thưởng phạt của người lao động trong Cong ty Điện thoại Ha Nội. Nhằm
nang cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của Cong ty phu hợp với điều kiện
của một nền kinh tế thị trường trong tương lai.
2.1. Quản ly thời gian va khoan sản phẩm - những mau thuẫn va
giải phap khắc phục
Quản ly thời gian: Do đặc điểm rieng của cong ty la cong tac phục vụ
24/24 nen tất cả cac tổ đội sản xuất va lanh đạo đều phải sẵn sang lam
việc 24/24. Đặc biệt la đối với Đai chuyển mạch truyền dẫn va cac tổng
đai. Hai bộ phận nay luon phải lam việc lien tục theo ca khong được gian
đoạn.
Luon đảm bảo co người giam sat thiết bị 24/24/
- Cong tac vệ sinh an toan, phong chống chay nổ được đặt len hang
đầu.
- Cơ sở để quản ly thời gian la nhan vien phải đi trực đung ca đung va
đủ giờlam việc (40h/tuần).
- Hang thang nếu lam việc đầy đủ sẽ hưởng mức lương đầy đủ như
qui định. Nếu nghỉ ốm nghỉ phep thi lương khoan sẽ tinh bằng 70%/lương
qui định.
- Những đơn vị gian tiếp thi thời gian lam việc tinh theo giờ hanh
chinh.
Sinh vien: Đỗ Xuan Tuấn 12
Chuyen đề thực tập tốt nghiệp
* Điểm khac biệt chinh trong quản ly thời gian lao động của cong ty
chung toi la sự nguyen tắc va mềm dẻo được kết hợp nhuần nhuyễn va
hợp ly.
- Nguyen tắc đung, đủ luon được ton trọng triệt để.
+ Đung: la đung giờ, đung vị tri, đung khu vực. Trong cong tac co

nhiều khu vực ma chỉ những người co trach nhiệm mới được vao vi dụ như
khu vực viễn thong, khu vực thiết bị tổng đai, thiết bị chuyển mạch.
+ Đủ: Đủ số giờ đủ số người đủ cong việc.
- Trong một ca phải đủ so người theo cong việc đoi hỏi. Số người
nay phải co trach nhiệm lam một lượng cong việc tối thiểu nao đo theo
trach nhiệm đa được qui định.
Việc quản ly thời gian lam việc theo nguyen tắc "Đung - Đủ" nhằm
khắc phục sự phan tan của khong gian lam việc.
- Sản phẩm của chung toi co đặc điểm la lau dai, khach hang thường
xuyen sử dụng va luon đoi hỏi co chất lượng cao. Chinh vi thế chỉ tieu chất
lượng luon được đặt len hang đầu.
Lượng thời gian lam việc cũng la một trong những chỉ tieu tinh lương
thưởng của lao động.
Cụ thể la: thu nhập chinh của người lao động noi chung, được chia
lam hai phần:
- Phần 1 lương cơ bản: lương nay được tinh dựa tren hệ số về bằng
cấp va tham nien của người lao động được cong nhan trong quyết định
tuyển dụng va sử dụng thực tế của người lao động.
- Phần 2 lương khoan: lương nay được chia thanh 11 bậc co hệ số
phức tạp theo từng chức danh được quy định của bưu điện Ha Nội.
Mỗi bậc lại chia thanh 3 mức: hoan thanh tốt cong việc, hoan thanh
cong việc va chưa đạt tốt cong việc.
Sinh vien: Đỗ Xuan Tuấn 13
Chuyen đề thực tập tốt nghiệp
- Ngoai ra co chế độ tiền thưởng cho CBCNV
Cong thức tinh:
TCN = n i
i
i
KT xH

H
V
å=
1
TCN: tiền thưởng của ca nhan
VKT: tổng quỹ khen thưởng của đơn vị
n: tổng số ca nhan được xet thưởng
Hi: tổng hệ số phức tạp cong việc của ca nhan theo thời gian cong
tac thực tế va NSCL của từng thang trong năm xet thưởng.
Sinh vien: Đỗ Xuan Tuấn 14
Chuyen đề thực tập tốt nghiệp
Sau đây là bảng chi tiết chấm điểm đơn giá tiền lương
TT Ten sản phẩm - dịch vụ Đơn vị tinh đơn gia
Đơn gia tiền
lương
(đồng/lần)
Ghi chu
3.4 Khai thac hang đến đồng/cai/goi 677
3.5 Giao hang đồng/cai/goi 885
B Cong ty điện thoại
I Sản phẩm , dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa day, may thue bao
1 Xử ly hư hỏng trong trường hợp hỏng cap chinh (gốc) 9,937
2 Xử ly hư hỏng trong trường hợp hỏng cap phụ 5,767
3 Xử ly hư hỏng trong trường hợp hỏng do may điện thoại 5,767
4 Xử ly hư hỏng trong trườ__________ng hợp hỏng do kenh may điện thoại 1,696
5
Xử ly hư hỏng trong trường hợp hỏng do day thue bao chạm
chập (1)
9,499
6

Thay day mới va thu hồi day cũ trong vung nội thanh, nội thị.
Loại day thue bao đến 100m
8,481
7
Thay day mới va thu hồi day cũ trong vung nội thanh, nội thị.
Loại day thue bao tren 100m đến 300m
9,329
8
Thay day mới va thu hồi day cũ trong vung nội thanh, nội thị.
Loại day thue bao tren 200m đến 300m
10,178
9
Thay day mới va thu hồi day cũ trong vung ngoại thanh, ngoại
thị. địa hinh co thi cong phức tạp. Loại day thue bao đến 200m
11.874
10 Thay day mới va thu hồi day cũ trong vung ngoại thanh, ngoại 13.909
Sinh vien: Đỗ Xuan Tuấn 15
Chuyen đề thực tập tốt nghiệp
TT Ten sản phẩm - dịch vụ Đơn vị tinh đơn gia
Đơn gia tiền
lương
(đồng/lần)
Ghi chu
thị địa hinh co thi cong phức tạp. Loại day thue bao tren 200m
đến 300m
11
Thay day mới va thu hồi day cũ trong vung ngoại thanh, ngoại
thị địa hinh co thi cong phức tạp. Loại day thue bao tren 300m
đến 400m
16.963

12 Xử ly hư hỏng trường hợp hỏng thiết bị lợi day 7.633
13
Bảo dưỡng day thue bao. Căn gọn độ chung, lam gọn day thue
bao trong vung nội thanh, nội thị. Loại day thue bao đến 100m
3.562
14
Bảo dưỡng day thue bao. Căn gọn độ chung, lam gọn day thue
bao trong vung nội thanh, nội thị. Loại day thue bao tren 100m
đến 200m
4.580
15
Bảo dưỡng day thue bao. Căn gọn độ chung, lam gọn day thue
bao trong vung nội thanh, nội thị. Loại day thue bao tren 200m
đến 300m
5,767
16
Bảo dưỡng day thue bao. Căn gọn độ chung, lam gọn day thue
bao trong vung nội thanh, nội thị. Co nhiều chướng ngại la cay
cối. Loại day thue bao đến 200m
5.598
17 Bảo dưỡng day thue bao. Căn gọn độ chung lam gọn day thue 6.955
Sinh vien: Đỗ Xuan Tuấn 16
Chuyen đề thực tập tốt nghiệp
TT Ten sản phẩm - dịch vụ Đơn vị tinh đơn gia
Đơn gia tiền
lương
(đồng/lần)
Ghi chu
bao trong vung ngoại thanh, ngoại thị co chiều hướng ngại la
cay cối. Loại day thue bao tren 200m đến 300m

18
Bảo dưỡng day thue bao. Căn gọn độ chung, lam gọn day thue
bao trong vung ngoại thanh, ngoại thị co nhiều chướng ngại la
cay cối. Loại day thue bao tren 300m đến 400m
8.312
II sản phẩm, dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa cấp đồng nội hạt
1 Đo thử xử ly 1 đoi day tren mạng đồng/đoi day 4.750
2 Đấu nối day nhảy ở phong đấu day đồng/đoi day 679
3 Han va cột nứt, vỡ đồng/cột 6,785
4 Chinh cột nghieng đồng/cột 52.245
5 Thay cột gay đồng/cột 119.417
6 Bảo dưỡng day co đồng/day 9.329
7 Theo doi thi cong cac cong trinh ngầm trong khu vực tuyến cap đồng/thang
67.793
8 Thi cong cọc tiếp đất cho cột đồng/cột 16.793
9 Thay cột chống bị hỏng (beton) đồng/cột 29.854
10 Thay cột chống bị hỏng (sắt) đồng/cột 13.061
11 Thay day co đồng/day 9.329
12 Han va lại bloc cột hoặc bloc chan co đồng/cột 10.347
13 Phat cay tren tuyến cap treo đồng/điểm 10.347
14 Chỉnh lại độ chung cap treo. Loại cap 10x2 đến 20x2 đồng/50m 41.050
15 Chỉnh lại độ chung cap treo. Loại cap 30x2 đến 50x2 đồng/50m 44.781
16 Chỉnh lại độ chung cap treo. Loại cap 100x2 đồng/50m 55.977
17 Chỉnh lại độ chung cap treo. Loại cap 200x2 đồng/50m 67.172
Sinh vien: Đỗ Xuan Tuấn 17
Chuyen đề thực tập tốt nghiệp
TT Ten sản phẩm - dịch vụ Đơn vị tinh đơn gia
Đơn gia tiền
lương
(đồng/lần)

Ghi chu
18 Chỉnh lại độ chung cap treo. Loại cap 300x2 đồng/50m 74.636
19 Chỉnh lại độ chung cap treo. Loại cap 400x2 đồng/50m 83.965
20 Chỉnh lại kẹp cap, day treo cap đồng/kẹp 2.544
21
San lấp sạt lở đối với tuyến cống bế ngầm lấp bằng đất
(phạm vi 30m). Cấp đất loại 1
đồng/m3 50.040
22
San lấp sạt lở đối với tuyến cống bể ngầm lấp bằng đất
(phạm vi 30m) Cấp đất loại II
đồng/m3 66.154
23
San lấp sạt lở đối với tuyến cống bể ngầm lấp bằng đất
(phạm vi 30m) cấp đật loại III
đồng/m3 83.117
24
San lấp sạt lở đối với tuyến cống bể ngầm lấp bằng đất
(phạm vi 30m) cấp đật loại IV
đồng/m3 102.963
25 Củng cố day tiếp đất của cap treo đồng/m3 5.598
26 Thay thẻ số cap treo bị hỏng đồng/day 3.732
27 Thay biển bao độc ao cap tro bị hỏng đồng/biển 4.750
28 sơn lại cột sắt đồng/cột 39.184
29 Viết số hiếu cột đồng/cột 1.187
30 Vệ sinh từ bổ hầm cap, bể cap. Bể hầm cap (1nắp đan) đồng/bể 37.318
31 Vệ sinh tu bổ hầm cap, bể cap. Bể cap nắp tron đồng/bể 33.586
32
Vệ sinh tu bổ hầm cap, bể cap nắp đan dọc, nắp đan vuong (1
đan)

đồng/bể 32,738
Sinh vien: Đỗ Xuan Tuấn 18
Chuyen đề thực tập tốt nghiệp
TT Ten sản phẩm - dịch vụ Đơn vị tinh đơn gia
Đơn gia tiền
lương
(đồng/lần)
Ghi chu
33
Vệ sinh tu bổ hầm cap, bể cap. Bể be tong cốt thep dạng
Siemens (1 đan)
đồng/bể 33.586
34 Vệ sinh tu bổ hầm cap, bể cap. Bể cap ga ni vo đồng/bể 3,732
35
Thay khung bể. Khung bể nắp đan dọc, nắp đan vuong, bể nắp
tron (1 đan)
đồng/bể 29.854
36 Thay khung bể, khung be tong cốt thep dạng Siemens (1đan) đồng/bể 39.184
37 Thay khung bể. Khung bể ganivo đồng/bể 9.329
38
Nang cao thanh bể. Loại bể nắp đan dọc, nắp đan vuong, bể
nắp tron (1 đan) độ cao 30cach mạng
đồng/bể 54.280
39
Nang cao thanh bể. Loại bể nắp đan dọc, nắp đan vuong, bể
nắp tron (1 đan) độ cao 50cach mạng
đồng/bể 68.190
40
Nang cao thanh bể. Loại bể nắp đan dọc, nắp đan vuong, bể
nắp tron (1 đan) độ cao 70cach mạng

đồng/bể 80.233
41
Nang cao thanh bể. Loại bể be tong cốt thep Siemens (1đan)
độ cao 30cach mạng
đồng/bể 59.369
42
Nang cao thanh bể. Loại bể be tong cốt thep dạng Siemens (1
đan) độ cao 50cach mạng
đồng/bể 73.787
43 Nang cao thanh bể. Loại bể be tong cốt thep dạng Siemens đồng/bể 85.831
Sinh vien: Đỗ Xuan Tuấn 19
Chuyen đề thực tập tốt nghiệp
TT Ten sản phẩm - dịch vụ Đơn vị tinh đơn gia
Đơn gia tiền
lương
(đồng/lần)
Ghi chu
(1đan) độ cao 70cach mạng
44 Nang cao thanh bể. Loại bể ganivo đồng/bể 9.329
45
Thay nắp đan vỡ nứt. Loại nắp đan vuong, nắp đan dọc, nắp
đan tron (1 đan)
đồng/bể 9.329
46 Thay nắp đan vỡ nứt. Loại nắp đan ganivo đồng/đan 3.732
47 Han va thanh bể. Loại thanh bể 1 nắp đan đồng/đan 11.195
48 Han va thanh bể. Loại thanh bể ganivo đồng/đan 3.732
49 Sơn lại khung bể, nắp đan, Loại bể 1 nắp đan đồng/đan 11.195
50 sơn lại khung bể, nắp đan Loại bể ganivo đồng/đan 3.732
51 Bảo dưỡng tủ cắp co dung lượng (100x2) đến (300x2) đồng/đan 16.793
52 Bảo dưỡng tủ cắp co dung lượng (400x2) đến (600x2) đồng/tủ 22.391

53 Thay tủ cap co dung lượng (100x2) đến (300x2) đồng/tủ 141.808
54 Thay tủ cap co dung lượng (400x2) đến (600x2) đồng/tủ 332.128
55 sơn lại tủ cap đồng/tủ 11.195
56 Bảo dưỡng hộp cac dung lượng 10x2 đến 20x2 đồng/hộp 6.785
57 Bảo dưỡng hộp cac dung lượng 30x2 đến 50x2 đồng/hộp 12.213
58 Thay hộp cap dung lượng 10x2 đồng/hộp 14.927
59 Thay hộp cap dung lượng 20x2 đồng/hộp 22.391
60 Thay hộp cap dung lượng 30x2 đồng/hộp 29.854
61 Thay hộp cap dung lượng 50x2 đồng/hộp 41.050
62 Thay măng song cap treo cap từ (10x2) đến (20x2) đồng/măng song 22.391
63 Thay măng song cap treo cap (30x2) đồng/măng song 29.654
64 Thay măng song cap treo cap (50x2) đồng/măng song 39.184
Sinh vien: Đỗ Xuan Tuấn 20
Chuyen đề thực tập tốt nghiệp
TT Ten sản phẩm - dịch vụ Đơn vị tinh đơn gia
Đơn gia tiền
lương
(đồng/lần)
Ghi chu
65 Thay măng song cap treo cap (100x2) đồng/măng song 57.843
66 Thay măng song cap treo cap (200x2) đồng/măng song 97.026
67 Thay măng song cap treo cap (300x2) đồng/măng song 134.344
68 Thay măng song cap treo cap (400x2) đồng/măng song 167.930
69 Thay măng song cap cống cap đến (100x2) đồng/măng song 63.440
70 Thay măng song cap cống cap (200x2) đồng/măng song 98.892
71 Thay măng song cap cống cap (300x2) đồng/măng song 132.478
72 Thay măng song cap cống cap (400x2) đồng/măng song 166.064
73 Thay măng song cap cống cap (500x2) đồng/măng song 195.918
74 Thay măng song cap cống cap (600x2) đồng/măng song 231.370
75 Thay cap treo bị hỏng cap (10x2) đến (20x2) đồng/50m 34.604

76 Thay cap treo bị hỏng cap (30x2) đến ( 50x2) đồng/50m 52.245
77 Thay cap treo bị hỏng cap (100x2) đến (200x2) đồng/50m 115.685
78 Thay cap treo bị hỏng cap (300x2) đến (400x2) đồng/50m 219.157
79 Thay cap cống hỏng cap đến (100x2) đồng/50m 106.356
80 Thay cap cống hỏng cap (200x2) đến (300x2) đồng/50m 173.528
81 Thay cap cống hỏng cap (400x2) đến (500x2) đồng/50m 270.554
82 Thay cap cống hỏng cap (600x2) đến (700x2) đồng/50m 348.921
83 Thay cap cống hỏng cap (800x2) đến (900x2) đồng/50m 438.921
84 Thay cap cống hỏng cap (1000x2) đến (1200x2) đồng/50m 544.840
85 Thay cap cống hỏng cap (1300x2) đến (1500x2) đồng/50m 619.475
86 Thay cap cống hỏng cap (1600x2) đến (1800x2) đồng/50m 798.600
87 Thay cap cống hỏng cap (1900x2) đến (2000x2) đồng/50m 901.224
88 Thay cap cống hỏng cap (2100x2) đến (2200x2) đồng/50m 988.921
Sinh vien: Đỗ Xuan Tuấn 21
Chuyen đề thực tập tốt nghiệp
TT Ten sản phẩm - dịch vụ Đơn vị tinh đơn gia
Đơn gia tiền
lương
(đồng/lần)
Ghi chu
89
Bảo dưỡng măng song cap treo măng song cơ khi (loại co van)
dung lượng (10x2) đến (50x2)
đồng/măng song 13.061
90
Bảo dưỡng măng song cap treo măng song cơ khi (loại co van)
dung lượng (100x2) đến (200x2)
đồng/măng song 15.945
91
Bảo dưỡng măng song cap treo măng song cơ khi (loại co van)

dung lượng (300x2) đến (400x2)
đồng/măng song 18.659
92
Bảo dưỡng măng song cap cống măng song cơ khi (loại co van)
dung lượng (600x2)
đồng/măng song 12.213
93
Bảo dưỡng măng song cap cống măng song cơ khi (loại co van)
dung lượng 700x2 đến 1200x2
đồng/măng song 14.079
94
Bảo dưỡng măng song cap cống măng song cơ khi (loại co van)
dung lượng (1300x2) đến (1800x2)
đồng/măng song 14.927
95
Bảo dưỡng măng song cap cống măng song cơ khi (loại co van)
dung lượng (1900x2) đến (2400x2)
đồng/măng song 15.945
96 Tuần tra tuyến cap đồng/km tuyến cap 15.945
III Sản phẩm, dịch vụ lắp đặt thue bao điện thoại
1 Lắp đặt thue bao điện thoại (nội thanh) đồng/thue bao 38.692
2 Lắp đặt thue bao điện thoại (ngoại thanh) đồng/thue bao 45.053
IV
Sản phẩm, dịch vụ vận hanh khai thac, xử ly sự cố, bảo
dưỡng tổng đai
Sinh vien: Đỗ Xuan Tuấn 22
Chuyen đề thực tập tốt nghiệp
TT Ten sản phẩm - dịch vụ Đơn vị tinh đơn gia
Đơn gia tiền
lương

(đồng/lần)
Ghi chu
1 Vận hanh - khai thac, bảo dưỡng tổng đai Host dưới 20.000 số đồng/tổng đai/ca
trực 53.127
2 Xử ly sự cố tổng đai Host dưới 20.000 số đồng/tổng đai/ca trực 391
3
Vận hanh - khai thac, bảo dưỡng tổng đai Host từ 20.000 số
đến dưới 40.000 số
đồng/tổng đai/ca trực 62.287
4 Xử ly sự cố tổng đai Host từ 40.000 số đến dưới 60.000 số đồng/tổng đai/ca trực
566
5
Vận hanh - khai thac, bảo dưỡng tổng đai Host từ 40.000 số
đến dưới 60.000 số
đồng/tổng đai/ca trực 72.240
6 Xử ly sự cố tổng đai Host từ 40.000 số đến dưới 60.000 số đồng/tổng đai/ca trực
566
7 Vận hanh, khai thac, bảo dưỡng tổng đai Host tren 60.000 số đồng/tổng đai/ca
trực 78.517
8 Xử ly sự cố tổng đai Host tren 60.000 số đồng/tổng đai/ca trực 807
9 Vận hanh - khai thac, bảo dưỡng tổng đai Tandem đồng/tổng đai/ca trực 42.502
10 Xử ly sự cố tổng đai Tandem đồng/tổng đai/ca trực 183
11
Vận hanh - khai thac, bảo dưỡng tổng đai vệ tinh dưới 5.000
số
đồng/tổng đai/ca trực 32.914
12
Vận hanh - khai thac, bảo dưỡng tổng đai vệ tinh từ 5.000 số
trở len
đồng/tổng đai/ca trực 40.497

13
Vận hanh - khai thac, bảo dưỡng hệ thống quản ly mạng
truyền dẫn
đồng/tổng đai/ca trực 67.742
14 Xử ly sự cố hệ thống quản ly mạng truyền dẫn đồng/tổng đai/ca trực 40.497
15 Bảo dưỡng thiết bị truyền dẫn quang 155Mb/s đồng/thiết bị 17.913
16 Xử ly sự cố thiết bị truyền dẫn quang 155 Mb/s đồng/thiết bị 13.231
17 Bảo dưỡng thiết bị truyền dẫn quang 622Mb/s đồng/thiết bị 23.510
Sinh vien: Đỗ Xuan Tuấn 23
Chuyen đề thực tập tốt nghiệp
TT Ten sản phẩm - dịch vụ Đơn vị tinh đơn gia
Đơn gia tiền
lương
(đồng/lần)
Ghi chu
18 Xử ly sự cố thiết bị truyền dẫn quang 622Mb/s đồng/sự cố 14.333
19 Bảo dưỡng thiết bị truyền dẫn quang 2,5Gb/s đồng/thiết bị 27.607
20 Xử ly sự cố thiết bị truyền dẫn quang 2,5Gb/s đồng/sự cố 16.539
V Sản phẩm dịch vụ của đội điện thoại thẻ cong cộng
1 Lắp đặt mới trạm điện thoại dung thẻ đồng/trạm 36.639.271
2 Bảo dưỡng trạm điện thoại dung thẻ đồng/trạm 203.552
3 Sửa chữa tại trạm điện thoại thẻ đồng/trạm 305.327
4 Nang cao block cabin điện thoại dung thẻ đồng/trạm 12.009.539
5 Thu hồi trạm điện thoại dung thẻ đồng/trạm 9.007.154
6 Dịch chuyển trạm điện thoại dung thẻ đồng/trạm 42.990.073
VI
Sản phẩm dịch vụ quản ly, bảo dưỡng, sửa chữa thiết bị điều
hoa nhiệt độ va cảnh bao chay
1 Cac nội dung cong việc hiện tại
1.1 Quản ly, bảo dưỡng thiết bị ĐHNĐ, CBC tại cac tổng đai Host đồng 325.682

1.2
Quản ly, bảo dưỡng thiết bị ĐHNĐ, CBC tại cac tổng đai vệ
tinh
đồng 162.841
1.3 Sửa chữa hư hỏng đồng 10.178
1.4 Trực ca xử ly sự cố đồng 10.178
2 Cac nội dung cong việc theo phương an
2.1
Quản ly, bảo dưỡng thiết bị CBC tại cac tổng đai Host, vệ tinh.
Kiểm tra chất lượng hoạt động của thiết bị HĐND
đồng 40.710
2.2 Trực ca xử ly sự cố, sửa chữa thiết bị hư hỏng đồng 244.262
2.3 Quản ly bảo dưỡng thiết bị ĐHNĐ tại cac tổng đai Host đồng 162.841
Sinh vien: Đỗ Xuan Tuấn 24
Chuyen đề thực tập tốt nghiệp
TT Ten sản phẩm - dịch vụ Đơn vị tinh đơn gia
Đơn gia tiền
lương
(đồng/lần)
Ghi chu
C Cong ty vật tư
1 Lắp đặt bảo dưỡng tổng đai
1.1 Loại 8 số đồng/tổng đai 1.829.702
1.2 Loại 16 số đồng/tổng đai 2.744.066
1.3 Loại 32 số đồng/tổng đai 4.545.758
2 Bảo dưỡng, sửa chữa tổng đai
2.1 Loại 8 - 16 số đồng/tổng đai 30.021
2.2 Loại 32 - 64 số đồng/tổng đai 90.085
2.3 Loại 125 số đồng/tổng đai 180.169
3 Thao dỡ, chuyển dịch tổng đai

3.1 Loại 8 số đồng/tổng đai 289.936
3.2 Loại 16 số đồng/tổng đai 424.468
3.3. Loại 32 số đồng/tổng đai 797.243
3.4 Loại 64 số đồng/tổng đai 1.413.344
3.5 Loại 125 số đồng/tổng đai 1.672.243
4 Ban tổng đai đồng/tổng đai 207.097
5 Sửa chữa thue bao đồng/phiếu 23.792
II Sản xuất day thue bao
1 Sản xuất day thue bao 2x2mm đồng/cuộn 500m 4.964
III Kinh doanh viễn thong
1 Hoa mạng đồng/may 3.482
2 Mua, ban thiết bị đầu cuối tự khai thac tư vấn cho khach hang
va thực hiện bảo hanh sau ban hang
đồng/may 16.360
Sinh vien: Đỗ Xuan Tuấn 25
Chuyen đề thực tập tốt nghiệp
* Cong tac định mứ__________c lao động co 2 nguyen tắc "lam cang nhiều
hưởng cang it" va "lam cang nhiều hưởng cang nhiều" song song tồn tại. 2
nguyen tắc tren tưởng chừng vo ly nhưng lại rất hợp ly. 2 nguyen tắc nay
ap dụng cho toan bộ đội ngũ CBCNV của cong ty.
- Nguyen tắc "lam nhiều hưởng cang it" được đanh gia dựa tren chỉ
tieu chất lượng sản phẩm cụ thể la chất lượng mạng lưới, chất lượng
mạng lưới gồm nhiều chỉ tieu trong đo chỉ tieu về thời gian mất lien lạc va
số lượng đường truyền mất lien lạc la 2 chỉ tieu chinh.
Vi dụ:
+ 1 tổ day may cap co thời gian Tb mất lien lạc lớn hơn 1h42 phut/1
may điện thoại sẽ bị coi la khong đảm bảo chất lượng.
+ Co tỷ lệ may hỏng tren tổng số Tb đơn vị quản ly 1,63%/tuần thi
sẽ bị coi la khong đảm bảo số lượng.
Như vậy may hỏng nhiều cong nhan phải đi sửa chữa keo dai nghĩa la

"lam nhiều" nhưng do khong đảm bảo chỉ tieu trung binh đề ra thi hệ số
lương khoan va thưởng sẽ ở mức khong hoan thanh cong việc va như vậy
thu nhập sẽ giảm xuống.
- Nguyen tắc "lam nhiều hưởng nhiều" vẫn với tổ day may cap đo
nếu số lượng may lắp đặt mới cao số lượng may hỏng được sửa chữa/1
CN cao thi được hưởng hệ số hoan thanh tốt cong việc, va như vậy 2
nguyen tắc tren hoan toan hợp ly va trong cong ty chung toi người lanh đạo
trực tiếp của cấp dưới sẽ hưởng theo hệ số hoan thanh cong việc trung