B
TR
NG
TÀI CHÍNH
I H C TÀI CHÍNH – MARKETING
KHOA TH
NG M I
SVTH: LÊ NGUY N TRANG THI
L P: 10CTM1 – KHOÁ 16
CHUYÊN
TT NGHI
P
TÀI: M T S GI I PHÁP HOÀN THI N QUY TRÌNH GIAO NH N
HÀNG HOÁ XU T NH P KH U B NG
NG HÀNG KHÔNG T
I XÍ
NGHI P GIAO NH N V N T I QU C T
TIÊU IM – SOTRANS FOCUS
CHUYÊN NGÀNH: TH
NG M I QUC T
GVHD: Thy PH M GIA L C
TP. H Chí Minh, tháng 5/2013
B
TR
NG
TÀI CHÍNH
I H C TÀI CHÍNH – MARKETING
KHOA TH
NG M I
SVTH: LÊ NGUY N TRANG THI
L P: 10CTM1
KHOÁ: 16
CHUYÊN
TT NGHI
P
TÀI: M T S GI I PHÁP HOÀN THI N QUY TRÌNH GIAO NH N
HÀNG HOÁ XU T NH P KH U B NG
NG HÀNG KHÔNG T
I
XÍ NGHI P GIAO NH N V N T I QU C T
TIÊU IM – SOTRANS
FOCUS
TP. H Chí Minh tháng 5/2013
CHUYÊN
T T NGHI P
GVHD: Th y PH M GIA L C
NH N XÉT C A GIÁO VIÊN H
NG D N
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………….
Tp H Chí Minh, Ngày… Tháng… N
m 2013
N TRANG THI
CHUYÊN
T T NGHI P
GVHD: Th y PH M GIA L C
DANH M C B NG BI U VÀ S
S
1.1: Quy trình giao nh
n hàng hoá xut nh
p khu bng
ng hàng không
S
1.2: quy trình giao nh
n hàng hoá xut nh
p khu bng
ng hàng không
Hình 2.1: C cu t chc ca Sotrans Focus
Hình 2.2: S
liên h hot
ng các phòng ban ti Sotrans Focus.
Bng 2.3: Bng kt qu hot
ng kinh doanh giai
on 2008 – 2012 ca Sotrans
Focus.
Bng 2.4: Tc
t
ng trng doanh thu và LNST giai
on 2008 – 2012 ca Sotrans
Focus
Biu
2.5: Kt qu kinh doanh giai
on 2008 – 2012 ti Sotrans Focus
N TRANG THI
CHUYÊN
T T NGHI P
GVHD: Th y PH M GIA L C
DANH M C CÁC T
VI
T TT
T vit tt
CS
VT
EU
Ý ngh a
Customer Service
B ph
n ch
m sóc khách hàng
n V! Tính
Europe
FIATA
International Federation of Fowarding Agents
Association
Hip hi các t chc giao nh
n quc t
Free hand
HAWB
IATA
ICAO
ICD
L/C
MAWB
TCS
WTO
XK
VN
N TRANG THI
Là thu
t ng∀ s# d∃ng trong trng h%p nhân viên
phi làm tt c các quy trình, t& tìm c hi,
xác
!nh tính kh thi, chào giá và theo
ui
có