Nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh máy tính và thiết bị tin học của công ty Thiên An

Website: Email : Tel (: 0918.775.368
MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU......................................................................................................1
Chương 1: THỰC TRẠNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH
CÁC SẢN PHẨM MÁY TÍNH VÀ THIẾT BỊ TIN HỌC CỦA CÔNG TY
THIÊN AN...........................................................................................................2
I/Giới thiêụ chung về công ty..................................................................................2
1. Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp ..........................................2
2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty ....................................................................2
3. Các lĩnh vực kinh doanh của công ty ...................................................................2
3.1. Dịch vụ cung cấp và lắp đặt thiết bị tin học................................................2
3.2. Dịch vụ phần mềm ứng dụng.......................................................................4
3.3. Dịch vụ bảo hành và bảo trì........................................................................4
3.4. Di
̣
ch vu
̣
tư vấn hỗ trợ khách hàng...............................................................4
4. Đặc điểm cơ cấu , sơ đồ tổ chức của toàn doanh nghiệp .....................................5
5. Đặc điểm thị trường tiêu thụ của công ty.............................................................6
6. Đặc điểm về cơ cấu lao động và nhân sự..............................................................7
7. Đặc điểm về vốn...................................................................................................8
8. Doanh thu.............................................................................................................9
II/Thực trạng cạnh tranh và nâng cao sức cạnh tranh các sản phẩm máy tính
và thiết bị tin học của công ty Thiên An trên thị trường hiện nay. ...................12
1. Thực trạng của việc thực hiện các tiêu chí đánh giá cạnh tranh........................12
1.1 Thực trạng việc thực hiện các tiêu chí về kỹ thuật, chất lượng, sô
́
lươ
̣
ng va

̀
mẫu ma
̃
của các thiết bị tin học và máy tính của Công ty................................12
1.2. Các hoạt động của công ty nhằm thực hiện tiêu chí mức độ phù hợp về giá
cả các thiết bị tin học và máy tính của công ty trên thị trường. ......................16
1.3. Thực trạng việc thực hiện các hoạt động Marketing để thúc đẩy nhu cầu
của khách ha
̀
ng.................................................................................................17
2. Phân tích đánh giá các đối thủ cạnh tranh...........................................................19
3. Áp lực môi trường cạnh tranh............................................................................21
Nguyễn Bích Thuỷ_ QL1108
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
III/ Đánh giá hoạt đông nâng cao năng lực cạnh tranh của thiết bị tin học và
máy tính của công ty Thiên An.............................................................................21
1.Các ưu điểm trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh các thiết bị tin học và máy
tính của công ty.......................................................................................................21
2. Các tồn tại trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh các thiết bị tin học và máy
tính của công ty.......................................................................................................22
3. Nguyên nhân khách quan....................................................................................23
4. Nguyên nhân chủ quan........................................................................................23
Chương 2: GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO NĂNG LƯ
̣
C CẠNH TRANH
CÁC THIẾT BỊ TIN HỌC VÀ MÁY TÍNH CỦA CÔNG TY THIÊN AN.26
I/ Các phương hướng nâng cao năng lư
̣
c cạnh tranh của nhóm hàng thiết bị tin
học và máy tính của công ty trong thời gian tới..................................................26

1. Phương hướng và các biện pháp hoàn chỉnh giá đối với mặt hàng máy tính và
thiết bị tin học của công ty Thiên An .....................................................................26
2. Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm................................................................................27
3. Việc áp dụng các chính sách yểm trợ của công ty .............................................29
3.1. K ết hợp với đối thủ cạnh tranh.................................................................29
3.2. Kích thích tiêu thụ thông qua nguời tiêu dùng..........................................29
II/ Giải pháp thực tế nhằm nâng cao năng lư
̣
c cạnh tranh của các sản phẩm
máy tính và thiết bị tin hoc của công ty Thiên An...............................................30
1.Sử dụng các chiến lược cạnh tranh hiệu quả.......................................................30
2. Linh hoạt trong các chiến lược về giá.................................................................31
3. Đa dạng hóa kênh phân phối...............................................................................31
4. Đổi mới các hình thức giới thiệu và bán hàng....................................................32
5. Sử dụng các công cụ quảng cáo một cách hiệu quả............................................32
6. Hãy là một nghệ sĩ Marketing.............................................................................32
7. Xây dựng và quản ly
́
thương hiệu có hiệu quả...................................................34
8. Nâng cao trình độ quản ly
́
nhân lực ...................................................................34
KẾT LUẬN........................................................................................................35
DANH MU
̣
C TA
̀
I LIÊ
̣
U THAM KHA

̉
O.........................................................36
Nguyễn Bích Thuỷ_ QL1108
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
LỜI NÓI ĐẦU
Năm 2009 đã qua đi với những ấn tượng sâu đậm về nền kinh tế và xã hội nước ta
vượt qua tác động của khủng hoảng tài chính - kinh tế toàn cầu, giữ vững ổn định và
duy trì mức tăng trưởng khá, trong đó không thể phủ nhận sự đóng góp thiết thực của
ngành công nghệ thông tin.
Đất nước ta đang bước vào một thời kỳ chiến lược mới 2010-2020 tiếp tục đẩy
mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa nhằm hướng tới mục tiêu trở thành một nước công
nghiệp có trình độ phát triển trung bình trên thế giới. Chúng ta có thể đặt ra nhiều
phương án về hướng đi và cách làm, nhưng có một hướng hầu như ai cũng nghĩ tới và
thống nhất, đó là vận dụng tối đa yếu tố tiến bộ trong công nghệ thông tin của thời đại
nhằm giải đáp bài toàn đưa đất nước Việt Nam ta lên tầm cao mới trên thế giới.
Công ty Thiên An đã và đang được đánh giá là một trong 10 công ty mầm non đầy
triển vọng của đất nước về lĩnh vực công nghệ thông tin.Nhưng trong môi trường như
hiện nay khi có nhiều đơn vị hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực tin học thì việc cạnh
tranh là không thể tránh khỏi, có thể nói sự cạnh tranh trên thị trường Công Nghệ Thông
Tin Việt Nam là rất gay gắt và khốc liệt.
Thiên An đã gặt hái được nhiều thành công, tuy nhiên, hiện nay Thiên An đang
đứng trước sự cạnh tranh rất gay go vơ
́
i ca
́
c đô
́
i thu
̉
ca

̣
nh tranh kha
́
c. Đây là điều ban
lãnh đạo Thiên An đang trăn trở nhất hiện nay, làm sao để tìm ra hướng đi mới để giành
lấy ưu thế về công ty. Đây là vấn đề nóng bỏng, nó quyết định sự tồn tại và phát triển
của công ty. Qua quá trình thực tập ở công ty, em đã tập trung đi sâu vào nghiên cứu
một số vấn đề về năng lư
̣
c cạnh tranh máy tính và các thiết bị tin học của Thiên An. Và
mong muốn được góp sức mình trong việc tìm ra các biện pháp tốt nhất để công ty có
thể kinh doanh thành công mặt hàng này trong môi trường cạnh tranh khốc liệt như hiện
nay.
Vì vậy em đã quyết định chọn đề tài là: “Nâng cao năng lư
̣
c cạnh tranh trong
hoạt động kinh doanh máy tính và thiết bị tin học của công ty Thiên An”
Mục đích nghiên cứu của luận văn là để nhằm nghiên cư
́
u sư
́
c cạnh tranh các mặt
hàng máy tính và thiết bị tin học của công ty trên thị trường từ đó đề xuất các giải pháp
nhằm nâng cao năng lư
̣
c cạnh tranh cho các sản phẩm này của công ty Thiên An.
Nguyễn Bích Thuỷ_ QL1108 1
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Chương 1: THỰC TRẠNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH
CÁC SẢN PHẨM MÁY TÍNH VÀ THIẾT BỊ TIN HỌC CỦA CÔNG

TY THIÊN AN
I/Giới thiêụ chung về công ty
1. Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp
Công ty Thiên An đươ
̣
c tha
̀
nh lâ
̣
p va
̀
o năm 2007 dươ
́
i sư
̣
dẫn dă
́
t cu
̉
a gia
́
m đô
́
c trẻ
Hoàng Thanh Hùng cùng với 15 thành viên đầu tiên. Thiên An là công ty chuyên kinh
doanh ca
́
c thiê
́
t bi

̣
tin ho
̣
c va
̀
phâ
̀
n mê
̀
m tin ho
̣
c. Ca
́
c mă
̣
t ha
̀
ng kinh doanh cu
̉
a công ty co
́
ha
̀
m lươ
̣
ng châ
́
t xa
́
m va

̀
công nghê
̣
cao.
Năm 2007 Thiên An trở thành một trong những đại lý phân phối chính thức của
nhiều hãng máy tính như Dell, Compaq tại Việt Nam. Cũng trong năm này Thiên An đã
đặt những bước chân đầu tiên trên con đường xuất khẩu phần mềm của mình. Năm
2008, Thiên An nhận làm đại lý cho một hãng sản xuất máy in và mực in lớn nhất trên
thế giới như Hewlett Packard và Epson.
Công ty có tên chính thức là: Công ty cổ phàn thiết bị máy tính Thiên An
Địa chỉ: Số 23 Trần Đại Nghĩa_ Hai Bà Trưng_ Hà Nội
Tel và Fax: 04.36288536 hoặc 04.36288535
2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty
Nhiệm vụ chính của công ty là nghiên cứu, thiết kế, sản xuất, chuyển giao công
nghệ tin học và ứng dụng vào các công nghệ khác. Xuất nhập khẩu các thiết bị, sản
phẩm công nghệ tin học và công nghệ khác. Liên doanh liên kết với các đơn vị trong và
ngoài nước. Tổ chức dịch vụ để phát triển và đầu tư công nghệ.
Là một công ty cổ phần, công ty phải thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ đối với Nhà
nước (nộp thuế và thực hiện các nghĩa vụ tái sản khác). Công ty phải kinh doanh theo
đúng ngành nghề đăng ký, đầu tư, phát triển và nâng cao hiệu quả sử dụng vốn.
3. Các lĩnh vực kinh doanh của công ty
3.1. Dịch vụ cung cấp và lắp đặt thiết bị tin học
• Máy tính:
Nguyễn Bích Thuỷ_ QL1108 2
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
- IBM, COMPAQ, Samsung, Olivetti, Parkard Bell. Các đời máy tính và tốc độ
truyền dữ liệu (từ 33MHz đến 850MHz):
486 SX 33MHz
486 DX66, 100MHz,...
586 DX133, DX166,DX266,...

Pentium 133, 166, 200, 233MHz,...
Pentium II, III (từ 200MHz ÷ 850MHz)
- Máy tính xách tay (Notebook) từ đời 486 đến Intel duo core
- Laptop: PC là loại máy tinh cá nhân mà chúng ta vẫn gặp hàng ngày chỉ dùng cho
một người hoặc dùng làm trạm làm việc cho một số người
• Các dòng máy chủ:
- PC server: Là loại máy thông dụng nhất trên thị trường Việt Nam hiện nay dùng
để quản trị mạng cục bộ (LAN-Local Area Network), chỉ có thể dùng quản trị dữ liệu
cho một công ty.
- Main frame: Là loại máy quản trị mạng rộng (WAN- Wide Area Network) dùng
làm máy chủ cho hệ thống đòi hỏi các tốc độ xử lý cao, khả năng truyền dữ liệu lớn và
có lưu lượng thông tin lớn.
- Midrange: Cũng là máy quản trị mạng rộng nhưng với qui mô nhỏ hẹp, dùng cho
công ty lớn, tốc độ truyền dữ liệu cao, tốc độ xử lý dữ liệu lớn.
- Mini: Là loại máy dùng làm máy chủ cho một mạmg trung bình (MAN- Middle
Area Network) dùng để quản trị mạng cho công ty lớn hay một số công ty có nhu cầu về
thông tin dữ liệu không giới hạn trong nội bộ công ty.
• Thiết bị tin học:
- Các thiết bị về mạng: LAN, WAN, MAN...
- Các thiết bị ngoại vi: HP, Epson...như:
Máy in: máy in kim, máy in Laser, máy in phun
Máy vẽ (Plotter)
1. Máy quét (Scanner)
Nguyễn Bích Thuỷ_ QL1108 3