PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT CỦA THẨM MỸ VIỆN

THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN

Thẩm mỹ viện Hồi Anh

ÐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

TRƯỜNG ÐẠI HỌC KHOA HỌC TỰ NHIÊN
KHOA TỐN –TIN HỌC

OBO
OK S
.CO
M

###

ÐỒ ÁN

PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG
QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT
CỦA THẨM MỸ VIỆN
Học phần: Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin
Giảng viên hướng dẫn: Th.s Nguyễn Gia Tuấn Anh

☺☯☺

Nhóm thực hiện:

KIL

Phan Thị Trà My
Võ Thị Ngọc Gìau

1

0511158
0511089



THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN

Thẩm mỹ viện Hồi Anh

MỤC LỤC
Phần 1: Khảo sát – Phân tích - u cầu của đồ án.......................... 4

KIL
OBO
OKS
.CO
M

*Mơ tả về đồ án: .........................................................................................................
1. Khảo sát thực tế: ................................................................................................
2. u cầu của đồ án: .............................................................................................
*Trình bày giải pháp xây dựng hệ thống và lưu trữ cơ sở dữ liệu: ......................

Phần 2: Thiết kế - Xây dựng hệ thống ............................................ 8

* Phạm vi và nội dung của đồ án:.............................................................................
1. Thực thể: .............................................................................................................
2. Mơ tả chi tiết thực thể: ......................................................................................
3. Mơ hình ERD trên máy Server tại trụ sở chính của hệ thống cửa hàng: .....
4. Mơ hình ERD trên máy Client tại các cửa hàng chi nhánh:..........................
* Chuyển mơ hình ERD sang mơ hình quan hệ:.....................................................
1. Mơ hình quan hệ trên máy Server tại trụ sở chính: .......................................
2. Mơ hình quan hệ trên máy Client tại các cửa hàng chi nhánh: ....................
* Thiết kế giao diện:...................................................................................................
1. Form đăng nhập: ...............................................................................................
2. Hệ thống menu chính: .......................................................................................
a. Menu Tìm kiếm (Shortcut Alt -T): ...............................................................
b. Menu Hóa đơn(Shortcut Alt - H) .................................................................
c. Menu Quản lý nhân viên(Shortcut Alt - N) .................................................
d. Menu Quản lý khách hàng(Shortcut Alt - K) .............................................
e. Menu chức năng(Shortcut Alt - C) ...............................................................
f. Menu Giúp đỡ(Shortcut Alt - G) ...................................................................
3. Các form chức năng: .........................................................................................
a. Form tìm kiếm thơng tin sản phẩm: ............................................................
b. Form Lập hóa đơn:........................................................................................
c. Form Tìm kiếm hố đơn: ..............................................................................
d. Form Quản lý nhân viên: ..............................................................................
e. Form Tìm kiếm thơng tin khách hàng: ........................................................
f. Form Quản lý khách hàng: ............................................................................
g. Form Sao lưu hệ thống: .................................................................................
h. Form Đổi mật khẩu: ......................................................................................
4. Một số giải thuật cho form xử lý: .....................................................................
a. Tên xử lí: Đăng nhập của nhân viên và tiến hành phân quyền cho tài khoản
đang đăng nhập ..................................................................................................
b. Tên xử lí: Tìm kiếm thơng tin khách hàng ...................................................

c. Tên xử lí: Tìm kiếm thơng tin hóa đơn .........................................................
d. Tên xử lí: Lập hóa đơn ...................................................................................
*Nhận xét – Đánh giá: ...............................................................................................
1. Ưu điểm: .............................................................................................................
2. Khuyết điểm: ......................................................................................................

* Bảng phân cơng: .....................................................................

2



THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN

Thm m vin Hoi Anh

LI M éU

KIL
OBO
OKS
.CO
M

Ta phi tha nhn rng cụng ngh thụng tin vi tc u vit
v nhng ng dng hu ớch ó h tr con ngi rt nhiu trong tt c
cỏc lnh vc. õy, chỳng ta cp n vic ng dng CNTT trong
lnh vc thm m - mt lnh vc cung cp dch v chm súc v p
cho con ngi (c bit l ngi ph n) trong xó hi ngy nay.
Chỳng ta cú th d dng thy c trong xó hi chỳng ta hin

nay, vi mc thu nhp ca ngi dõn ngy cng cao. Mi ngi ó
bit cỏch hng th thnh qu lao ng ca mỡnh mt cỏch hiu qu,
v chớnh vỡ th m ngy cng nhiu doanh nghip m rng phm vi
kinh doanh ca mỡnh da trờn nhu cu thc t ca cng ng. V
thm m vin l kt qu tt yu ca nhng nhu cu ny. Tuy nhiờn,
cú th tn ti c trờn th trng thỡ phi bit cỏch thu hỳt khỏch
hng n vi mỡnh v chm súc khỏch hng vi tiờu chớ Khỏch hng
l Thng é l u tiờn hng u ca 1 thm m vin.
Vi yờu cu to s thun tin cho khỏch hng ,cng nh tớnh
bo mt thụng tin cao, chỳng em xin trỡnh by ỏn H thng qun
lý khỏch hng thõn thit ca thm m vin vi mong mun phn
no ỏp ng c yờu cu thc tin nờu trờn.
Chỳng em xin cỏm n thy Th.s Nguyn Gia Tun Anh ó
truyn t cho chỳng em nhng kin thc vụ cựng hu ớch thc
hin ỏn ny. Trong thi gian cho phộp thc hin ỏn, chc hn
rng chỳng em cũn mc nhiu sai sút.Mong thy xem xột v ch bo
thờm cho chỳng em.

3



THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN

Thẩm mỹ viện Hồi Anh

PHẦN I : PHÂN TÍCH U CẦU CỦA ÐỒ ÁN

KIL
OBO

OKS
.CO
M

* “Hệ thống quản lý khách hàng thân thiết của thẩm mỹ viện” là một hệ thống
có chức năng lưu trữ, xử lý các thơng tin về khách hàng , cập nhật điểm số sau mỗi lần
sử dụng dịch vụ và hiển thị những ưu đãi dành cho khách hàng thân thiết.
1) Khảo sát thực tế:
– Ðồ án được khảo sát dựa trên hệ thống thẩm mỹ viện(TMV) Hòai Anh.
Tên cơng ty: CƠNG TY TNHH THẨM MỸ VIỆN HỒI ANH
Tên giao dich: HOAI ANH BEAUTY SALON COMPANY LIMITED
Tên viết tắt: HOAI ANH BEAUTY SALON CO .,LTD
Email:
*Trụ sở chính: 219 phố Chùa Láng, Láng Thượng, Ðống Ða, Hà Nội.Ðiện thoại:
04.7733479 - Fax: 04.7755619
*Chi nhánh I: 14 Ðiện Biên Phủ, Q.1, TP. HCM .ÐT: 08.8208870
*Chi nhánh II: 353 Nguyễn Chí Thanh, Q.5, TP. HCM .ÐT: 08.8566018
*Chi nhánh III: 210 Phạm Văn Hai, Q. Tân Bình, TP. HCM .ÐT: 08.8445435
*Chi nhánh IV: 169A1 Lê Thánh Tơng, P. Hòn Gai, Hạ Long .ÐT: 033.656009
*Chi nhánh V: 18 Lý Thái Tổ, phường 2, Q.3, TP. HCM .ÐT: 08.8335322
*Chi nhánh VI: TT Y tế Sở Cơng nghiệp Hà Nội .ÐT: 04.7582829

L
LỊỊC
CH
H SSỬ
ỬC
CƠ
ƠN
NG

GT
TY
Y::

– Qua hơn 10 năm thành lập và trưởng thành, với đội ngũ Y, Bác sĩ, nhân viên được
đào tạo chun khoa sau Ðại học tay nghề cao và giàu kinh nghiệm. Cơng ty Thẩm mỹ
viện Hồi Anh đã hồn tồn đáp ứng được nhu cầu khắt khe về làm đẹp của tầng lớp
trí thức tại Việt Nam.Thẩm mỹ viện Hồi Anh ln sáng tạo và cải tiến phương pháp
làm đẹp để hồn thiện và khẳng định mình, đứng vững trong xã hội hiện đại thời nay.
Với số lượng khách đơng nhất tại Việt Nam đã cho thấy nhu cầu tiếp nhận phương
pháp (phun màu thẩm mỹ) của Hồi Anh đã thành cơng bằng 5 khơng: (Khơng đau –
khơng sưng – khơng chảy máu – khơng ăn kiêng – khơng nghỉ việc), đã được đơng
đảo chị em trí thức ủng hộ và nhiệt tình tham gia.
– Ngành nghề kinh doanh:
+ Dịch vụ chăm sóc, làm đẹp thẩm mỹ (khơng bao gồm dịch vụ gây chảy máu);
+ Tư vấn chăm sóc thẩm mỹ;
+ Mua bán, xuất nhập khẩu hóa mỹ phẩm;
+ Ðào tạo, dạy nghề trong lĩnh vực làm đẹp;
+ Sản xuất, pha chế mỹ phẩm (trừ mỹ phẩm có hại cho sức khỏe con người);
+ Phòng khám chun khoa giải phẫu thẩm mỹ.
(Doanh nghiệp chỉ kinh doanh khi có đủ điều kiện theo quy định của pháp luật).

4



THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN

Thẩm mỹ viện Hồi Anh

Q
QU
UY
YM
MƠ
Ơ::

KIL
OBO
OKS
.CO
M

–Với cơ sở hạ tầng rộng rãi, 7 tầng khép kín, có cơ sở y tế đầy đủ, các phòng khám đa
khoa và phòng xét nghiệm chẩn đốn chính xác; với đội ngũ Bác sĩ lâu năm giàu kinh
nghiệm với lòng nhiệt tình say mê cơng việc đã đem lại thành quả lớn là lòng tin với
q khách hàng.

–Trải qua khó khăn vất vả tìm tòi, cộng với lòng say mê nghiên cứu mơn tướng học,
Hồi Anh đã đem đến cho xã hội một cơng nghệ làm đẹp mới và khơng phụ lòng q
chị em đến với Cơng ty Thẩm mỹ viện Hồi Anh ngày càng đơng hơn.
Nhờ sự hiểu biết, trình độ tay nghề,nhiệt tình, tận tuỵ của đội ngũ Y, Bác sĩ và nhân
viên cùng với sự ủng hộ, tin tưởng và u mến của đơng đảo khách hàng, Cơng ty
Thẩm mỹ viện Hồi Anh đã đoạt giải Cúp vàng tốp ten thương hiệu Việt Nam.

C
CÁ
ÁC
CD
DỊỊC

CH
HV
VỤ
ỤƯ
ƯU

ÐÃ
ÃII::

– Khi một khách hàng chưa là khách hàng thân thiết của TMV , thì cứ mỗi lần sử dụng
dịch vụ chăm sóc da ( hay bất kỳ lọai dịch vụ làm đẹp tương tự) hoặc mua mỹ phẩm
tại TMV với tổng giá trị trên 300000 đồng sẽ được nhân viên quản lý lưu trữ thơng tin
để làm thẻ khách hàng thân thiết. Nếu các lần sử dụng dịch vụ ( hay mua mỹ phẩm)
sau đó có tổng trị giá trên 200000 đồng , khách hàng chỉ việc đưa thẻ khách hàng thân
thiết của mình cho nhân viên trực tiếp ngay tầng dịch vụ đó, hệ thống sẽ tự động cập
nhật điểm thưởng cho khách hàng.
5



THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN

Thm m vin Hoi Anh

C th mi ln s dng dch v trờn 200000 ng, qỳy khỏch hng s c cng 10
im :

KIL
OBO
OKS

.CO
M

*Nu khỏch hng c 30 thỡ s c tng 1 phiu massage 3 ln hũan tũan
min phớ. Hoc qỳy khỏch hng cú th i thnh phiu 2 ln tm bi thuc lỏ tm
khe (cụng ty to rt nhiu u tiờn cho khỏch hng , tựy ý la chn dch v khuyn
mói khi ó tr thnh khỏch hng thõn thit ca TMV).Lu ý: khỏch hng phi s dng
phiu khuyn mói trong vũng ti a l 6 thỏng , phiu vt quỏ thi hn s khụng
c tớnh.
*Nu khỏch hng c 80 thỡ s c tng 1 phiu massage 5 ln v gim 50%
trong tng giỏ tr m phm cao cp m khỏch hng mua cho mt t..( Vn cũn
nhiu lai hỡnh a dng khỏc).
L
L
T
T
M
MK
KH
HO
O
--bbii tthhuucc ggiiaa ttrruuyynn ccaa nnggii ddõõnn ttcc D
Daaoo ::

Gi c sc kho phi thng ca ngi n ụng, tng sc do dai yờu thng
ca ngi ph n. Ngi dõn tc sng gia nỳi rng hoang vu, trờn u l bu
tri xanh, bờn ngi l rng sõu nc sui, khụng cú cao lng m v, khụng cú
s hiu bit v khoa hc hin i. Vy m ngi min nỳi luụn kho mnh do
dai, sng lõu trm tui, ú l nh bi thuc lỏ tm bớ truyn.
Sau khi dy cụng tỡm hiu v nghiờn cu, ln li cựng ng bo vựng cao,

chỳng tụi ó khỏm phỏ ra bớ quyt ca bi thuc lỏ tm bớ truyn ca ngi dõn
tc Dao .
Xut phỏt t mong mun tng cng sc kho con con ngi v cng ng.
Cụng ty TNHH thm m vin Hoi Anh ó thu lm v phỏt trin bi thuc lỏ
tm bớ truyn ca ngi dõn tc Dao thnh sn phm Lỏ tm kho - nhón
hiu Con voi vi hai loi sn phm phự hp vi nhiu i tng s dng.
Loi 1:
- Ph n sau khi sinh
- Ngi gi m au mt mi

6



THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN

Thm m vin Hoi Anh

KIL
OBO
OKS
.CO
M

- Ngi sau phu thut
- Tr nh
Loi 2:
- Ngi gi
- Ngi ln
- Tr em t 03 -015 tui.

Tuy nhiờn,h thng vn cũn mt s nhc im cn khc phc l:
*Do hin nay c s d liu ca khỏch hng thõn thit c lu tr nhiu ni,
v cha cú s liờn h gia cỏc chi nhỏnh ca h thng cụng ty( õy ta ch xột phm
vi cỏc chi nhỏnh TPHCM). Do vy to nờn nhiu bt li cho Khỏch hng tham gia
chng trỡnh Khỏch hng thõn thit. Vỡ khi khỏch hng ó l khỏch hng thõn thit ca
1 chi nhỏnh,nhng khi h s dng dch v 1 chi nhỏnh khỏc do 1 lý do no ú.
Thụng tin ca h khụng cú trong chi nhỏnh hin ti, chớnh vỡ iu ú ó gõy ra nhiu
khú khn cho vic cng im cng nh s dng dch v u ói ca phiu khuyn mói(
vỡ khỏch hng lỳc ú s phi mang húa n n chi nhỏnh m mỡnh ó ng ký Khỏch
hng thõn thit).
*Do d liu riờng l v c lp vi nhau nờn gp khú khn trong vic tng hp
v thng kờ, gõy nờn hin tng bỏo cỏo doanh thu cũn bt cp v cha nht quỏn .
2) Yờu cu ca ỏn:
Ta cn xõy dng 1 H thng qun lý v lu tr thụng tin ca khỏch hng, t ng
cp nht im thng cho khỏch hng mt cỏch chớnh xỏc dnh nhng u ói tt
nht cho h(Khụng cũn tỡnh trng khỏch hng phi mang húa n tr li chi nhỏnh c
c cp nht im thng). éng thi phi bo mt c thụng tin ca khỏch
hng nhm gi uy tớn cho TMV .

PHN II : TRIN KHAI XY DNG H THNG
PHM VI V GII HN CA é N
*Da theo cỏch phõn tớch ca mụn hc Phõn tớch thit k h thng thụng tin
v cỏc mc tiờu nờu trờn nờn phm vi ca ỏn bao gm :
Qan lý thụng tin ca khỏch hng k t lỳc ng ký l thnh viờn ca TMV.
Qan lý tng giỏ tr sau mi ln s dng dch v v s im hin ti ca khỏch hng.
Qan lý cỏc nhõn viờn trc tip phc v v ban qun tr tham gia iu phi chng
trỡnh.

7

THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN

Thm m vin Hoi Anh

PHN III: PHT HIN THC TH V Mễ HèNH ERD
Phỏt hin thc th:

KIL
OBO
OKS
.CO
M

1) Thc th: CHINHANH
Mi thc th tng trng cho 1 chi nhỏnh ca TMV phớa Nam (tng cng cú 4 chi
nhỏnh).
Cỏc thuc tớnh : MaCN, TenChiNhanh, DChi,Email, DThoai.
2) Thc th: KHACHHANG
Mi thc th tng trng cho mt khỏch hng n s dng dch v ti TMV.
Cỏc thuc tớnh : MaKH, TenKH, SoCMND, GTinh, NSinh, DChi, Email, DThoai,
LoaiKH.
3) Thc th: KHTHUONG
Mi thc th tng trng cho 1 khỏch hng thnh viờn.
Cỏc thuc tớnh: NgayThamGia.
4) Thc th: KHVIP
Mi thc th tng trng cho 1 khỏch hng VIP.
Cỏc thuc tớnh: NgayThamGia.

5) Thc th: THEKHACHHANG
Mi thc th tng trng cho 1 th khỏch hng (c cp khi khỏch hng tham gia
chng trỡnh khỏch hng thõn thit).
Cỏc thuc tớnh: MaThe, SoSerial, NgayLap.
6) Thc th:DOANHSO
Mi thc th tng trng cho tng giỏ tr s dng dch v ti TMV tớnh theo nm.
Mi nm, giỏ tr s dng dch v tớnh t ngy 1/1 n ht nm. Ch cú khỏch hng
thnh viờn v khỏch hng VIP mi tớnh tng giỏ tr s dng .
Cỏc thuc tớnh: Nam, DoanhSoMua.
7) Thc th: HOADON
Mi thc th tng trng cho 1 húa n ca khỏch hng khi s dng dch v ti
TMV.
Cỏc thuc tớnh: MaHD, NgayLap, TongTien.
8) Thc th: NHANVIEN
Mi thc th tng trng cho 1 nhõn viờn phc v ti TMV.
Cỏc thuc tớnh: MaNV, TenNV, NSinh, DChi, GTinh, Email, DThoai.
9) Thc th:CHUCVU
Mi thc th tng trng cho chc v ca nhõn viờn .Tựy theo chc v ca nhõn
viờn m ta phõn ra quyn hn cho tng nhõn viờn tham gia s dng h thng.
Cỏc thuc tớnh : MaCV, TenCV.
10)Thc th: QUANTRI
Mi thc th tng trng cho mt chc nng qun tr m nhõn viờn s dng trong h
thng.éõy l thc th c nh danh sn, vi cỏc chc nng nh: Qan lý khỏch
hng hay qun lý nhõn viờn,.
Cỏc thuc tớnh : MaQT, TenQT,MoTaQT.
11)Thc th: KHTT
Mi thc th tng trng cho 1 khỏch hng khụng thuc h thng khỏch hng thõn
8

THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN

Thm m vin Hoi Anh

thit ca chi nhỏnh mỡnh( l khỏch hng ca chi nhỏnh khỏc nhng tham gia s dng
dch v thm m ti chi nhỏnh hin ti lỳc ny).
Cỏc thuc tớnh : MaKH, TenKH, LoaiKH, DoanhSoMua.

Mụ t chi tit thc th:

Tờn thuc
tớnh
MaCN
TenChiNhanh
Dchi
Email
Dthoai

KIL
OBO
OKS
.CO
M

1. Thc th: Chi nhỏnh

Din gii
Mó s chi nhỏnh
Tờn chi nhỏnh

éa ch chi nhỏnh
Email chi nhỏnh
S in thoi chi
nhỏnh

Kiu
DL
CT

C
C
C
S

Loi DL
B
B
B
K
B

S kớ t
3
30
255

S byte
3

30

30

10

10

30
255

2. Thc th: Khỏch hng
Tờn thuc
tớnh
MaKH
TenKH
SoCMND
Nsinh
Gtinh
Dchi
DThoai
Email
LoaiKH

Din gii
Mó s ca khỏch
hng
Tờn khỏch hng
S chng minh nhõn
dõn
Ngy sinh ca khỏch

hng
Gii tớnh ca khỏch
hng
éa ch khỏch hng
S in thoi khỏch
hng
Email khỏch hng
Loi khỏch hng

Loi
DL

S kớ t

S byte

C

B
B

8
30

8
30

CT

B

9

9

N

B

10

10

C

B

6

6

C

B

255

255

Kiu DL

CT

S

K

10

10

C

K

255

255

C



6

6

Kiu DL

Loi
DL

S kớ t

S byte

B

10

10

Loi
DL

S kớ t

S byte

B

10

10

3. Thc th: Khỏch hng thng
Tờn thuc
tớnh

Din gii
Ngy khỏch hng

NgayThamGia ng kớ

N

4. Thc th: Khỏch hng VIP
Tờn thuc
tớnh

Din gii
Ngy khỏch hng
NgayThamGia ng kớ

Kiu DL
N

9



THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN

Thẩm mỹ viện Hồi Anh

5. Thực thể: Thẻ Khách hàng
Diễn giải
Mã số của thẻ
Số sêri của thẻ
Ngày lập thẻ

N

Loại
DL
B
B
B

Số kí tự
6
8
10

Kiểu DL

Loại
DL

Số kí tự

B

4

4

B

9

9

Loại
DL
B

Số kí tự
6

Số byte
6

B

10

10

B

8

8

Loại
DL

Số kí tự

Số byte

CT

B

8

8

CĐ

B
B
B

30
10

30
10

255

255

CĐ

B

6

6

CĐ

K

36

36

S

K

10

10

Kiểu DL
CT

KIL
OBO
OKS
.CO
M

Tên thuộc
tính
MaThe

SoSerial
NgayLap

S

Số byte
6
8
10

6. Thực thể: Doanh số
Tên thuộc
tính
Nam
DoanhSoMua

Diễn giải
Năm kh/hàng sử dụng
dịch vụ
Doanh số của khách
hàng

N

S

Số byte

7. Thực thể: Hố đơn
Tên thuộc

tính
MaHD
NgayLap
TongTien

Diễn giải
Mã số hóa đơn
Ngày nhân viên lập
hóa đơn
Tổng số tiền trên hố
đơn

Kiểu DL
CT

N

S

8. Thực thể: Nhân viên
Tên thuộc
tính
MaNV
TenNV
Nsinh
Dchi
Gtinh
Email nhân
viên
Dthoai

Kiểu

Diễn giải
Mã số nhân viên cửa
hàng
Tên nhân viên cửa
hàng
Ngày sinh nhân viên
Ðịa chỉ nhân viên
Giới tính nhân viên

Email nhân viên
Ðiện thoại nhân viên

DL

N

CĐ

10



THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN

Thm m vin Hoi Anh

9. Thc th: Chc v

MaCV
TenCV

Din gii
Mó s chc v nhõn
viờn
Tờn chc v nhõn viờn

Kiu DL

Loi DL

S kớ t

S
byte

B
B

6
20

6
20

CT
C

KIL
OBO
OKS
.CO
M

Tờn thuc
tớnh

10. Thc th: Qun Tr
Tờn thuc
tớnh
MaQT
TenQT
MoTaQT

Din gii
Mó s qun tr
Tờn loi qun tr
Mụ t chi tit qun
tr

Kiu DL
C

Loi DL
B
B

S kớ t

6
20

S byte
6
20

C

B

255

255

Kiu DL

Loi DL

S kớ t

S byte

CT
C
C

B
B
B

6
30
6

6
30
6

S

B

9

9

CT

11. Thc th: Khỏch hng tm thi
Tờn thuc
tớnh
MaKH
TenKH
LoaiKH
DoanhSoMua

Din gii
Mó s ca khỏch
hng

Tờn khỏch hng
Loi khỏch hng
Doanh s ca khỏch
hng

** Chỳ thớch:
* Kiu d liu:
C: chui ng
CT: chui tnh
S : s
N : ngy thỏng
* Loi d liu:
B: bt buc phi cú
K: khụng bt buc
: cú iu kin

11



THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN

Thm m vin Hoi Anh

KIL
OBO
OKS
.CO
M

Lc ERD trờn mỏy client:

12



THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN

Thẩm mỹ viện Hồi Anh

KIL
OBO
OKS
.CO
M

Lược đồ ERD trên máy server:

PHẦN IV: CHUYỂN MƠ HÌNH ERD SANG MƠ HÌNH QUAN
HỆ:
Trên máy client:

1) CHINHANH( MaCN, TenChiNhanh, DChi, Email, Dthoai).
2) KHACHHANG( MaKH, MaCN, TenKH, SoCMND, GTinh, NSinh, DChi,
DThoai, Email, LoaiKH).
3) KHTHUONG( MaKH, NgayThamGia)
4) KHVIP( MaKH, NgayThamGia, ThoiHanTheVIP)
5) THEKHACHHANG( MaThe, MaKH, SoSerial,NgayLap)
6) DOANHSO( Nam, MaKH, DoanhSoMua)
7) HOADON( MaHD, MaKH, MaNV, NgayLap, TongTien)

8) NHANVIEN ( MaNV, MaCN, TenNV, NSinh, GTinh,DChi, Email,
DThoai,MatKhau).
9) CHUCVU( MaCV, TenCV)
10) QUANTRI( MaQT, TenQT, MoTaQT)
11) PHANQUYEN( MaCV, MaCC, QuyenThem, QuyenSua, QuyenXoa)
12) KHTT( MaKH, MaCN, TenKH, LoaiKH, TongDiem, DoanhSoMua)
** Chú thích:

- Kí hiệu khố:
XYZ: khóa chính
ABC: khóa ngoại

- Thực thể và thuộc tính phát sinh:

Thực thể NHANVIEN có phát sinh thêm thuộc tính là MatKhau dùng để đăng nhập
vào hệ thống máy tính. Cặp thuộc tính MaNV – MatKhau sẽ giúp cho việc phân quyền đối
với từng nhân viên chính xác hơn.
Thực thể PHANQUYEN: bao gồm 3 quyền là thêm, xố, sửa cơ sở dữ liệu. Mỗi
nhân viên sẽ được đánh dấu phần quyền hạn của mình ứng với từng chức năng cụ thể
trong bảng(table).

13



THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN

Thm m vin Hoi Anh

KIL

OBO
OKS
.CO
M

** Mụ hỡnh quan h c s d liu:

14



THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN

Thẩm mỹ viện Hồi Anh

PHẦN V: Thiết kế giao diện:

KIL
OBO
OKS
.CO
M

Đây là phần giao diện dành cho nhân viên của hệ thống cửa hàng

Màn hình đăng nhập

Các thao tác

- Nhân viên kích hoạt chương trình, nhập mã số, mật khẩu của mình và nhấn nút Đăng

Nhập để đăng nhập vào hệ thống quản lý của cửa hàng;
- Nhân viên có thể nhấn nút Thốt để kết thúc q trình đăng nhập.
Ý nghĩa hoạt động

- Vì mỗi nhân viên có quyền hạn khác nhau nên phải đăng nhập để hệ thống tiến hành
phân quyền. Việc đăng nhập và các thao tác của nhân viên trên hệ thống đều được lưu
lại.
Quy tắc hoạt động

- Nhân viên có thẩm quyền mới được sử dụng chương trình;
- Chương trình chỉ cho phép nhập sai mật khẩu 5 lần, nếu khơng chương trình sẽ đóng và
lưu lại thời điểm nhập sai đó.

15



THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN

Thm m vin Hoi Anh

KIL
OBO
OKS
.CO
M

Menu chớnh

Sau khi ng nhp, h thng menu chớnh s hin th. Tựy theo quyn hn, mi nhõn viờn s cú h

thng menu khỏc nhau.
H thng menu chớnh s bao gm cỏc cỏc thnh phn ch yu sau:

- H thng menu bao gm cỏc chc nng tng ng vi quyn hn ca mi nhõn viờn;
- Tờn ca hng chi nhỏnh ca h thng;
- Ngy thỏng hin ti.

16



THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN

Thm m vin Hoi Anh

KIL
OBO
OKS
.CO
M

Menu QLKH

Menu bao gm 2 chc nng:

- Tỡm kim khỏch hng: khi cú nhu cu, nhõn viờn s chn mc ny. Lỳc ú form tỡm kim khỏch
hng s xut hin. Thụng tin chi tit ca form phn sau;
- Qun lý khỏch hng: cng bao gm 3 chc nng Thờm, Xúa, Sa c s d liu khỏch hng.

17

THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN

Thm m vin Hoi Anh

KIL
OBO
OKS
.CO
M

Menu QLNV

Menu bao gm 3 chc nng:

- Ca lm vic: chia lm 2 ca l ca sỏng v ca chiu. Thun li cho vic xem xột lch lm vic ca
nhõn viờn;
- Danh sỏch nhõn viờn: lit kờ thụng tin ca tt c cỏc nhõn viờn lm vic trong ca hng;
- Qun lý nhõn viờn: bao gm 3 chc nng chớnh l Thờm, Xúa, Sa c s d liu nhõn viờn.

18



THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN

KIL
OBO

OKS
.CO
M

Thẩm mỹ viện Hồi Anh

Menu HÐơn

Menu bao gồm 2 chức năng là Lập hóa đơn và Tìm hố đơn

- Lập hóa đơn: nhân viên sẽ sử dụng mỗi khi thực hiện giao dịch với khách. Đây là cơng cụ quan
trọng để tính doanh số cho cửa hàng và cập nhật thơng tin cho khách;
- Tìm hóa đơn: giúp cho nhân viên khi tìm kiếm các hóa đơn để tiến hành lấy thơng tin hoặc chỉnh
sửa khi cần thiết.

19



THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN

Thm m vin Hoi Anh

KIL
OBO
OKS
.CO
M

Menu tỡm kim

Menu lit kờ tt c cỏc th loi sn phm ca ca hng. Khi khỏch hng cú yờu cu v bt kỡ mt sn
phm no, nhõn viờn s tra cu cung cp thụng tin cho khỏch.
Nhõn viờn s chn sn phm cn tra cu, form tỡm kim s xut hin. Form tỡm kim s núi chi tit
phn sau.

20



THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN

Thm m vin Hoi Anh

KIL
OBO
OKS
.CO
M

Menu Chc nng

Menu bao gm 2 chc nng:

- Sao lu d liu: õy l chc nng giỳp sao lu li c s d liu ca ca hng phũng khi h
thng mỏy tớnh cú s c. Chc nng ny vụ cựng quan trng nờn ch cú ngi cú thm quyn mi
c truy nhp vo;
- i mt khu: khi nhõn viờn cú nhu cu i mt khu s chn mc ny.

21

THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN

Thm m vin Hoi Anh

KIL
OBO
OKS
.CO
M

Menu Giỳp

Menu bao gm 2 chc nng:

- Thụng tin khuyn mói: gm cú thụng tin khuyn mói VIP, Thng. õy l thụng tin khuyn mói
do h thng ca hng a ra. Nhõn viờn tra cu vo õy bit thụng tin v khuyn mói cho
khỏch hng mt cỏch phự hp;
- Thụng tin h thng: tt c cỏc thụng tin liờn quan n ton h thng ca hng v ca hng hin
ti.

22



THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN

Thẩm mỹ viện Hồi Anh

\

Các thao tác

KIL
OBO
OKS
.CO
M

Form Tìm kiếm khách hàng

- Nhân viên điền đầy đủ thơng tin của nhân viên trong cửa hàng;
- Nhấp vào nút tác vụ tương ứng.
- Thêm: nhân viên điền đầy đủ thơng tin và nhấn vào button. Thơng tin của nhân viên mới thêm vào
sẽ hiển thị ở bên dưới;
- Xố, Sửa: chọn dòng tương ứng với nhân viên cần xố hoặc sửa và nhấn vào button tương ứng.
Ý nghĩa hoạt động

- Dùng để quản lý thơng tin nhân viên của cửa hàng;
- Giúp cho việc cập nhật thơng tin nhanh chóng và chính xác.
Quy tắc hoạt động

- Nhân viên có thẩm quyền khác nhau thì hiển thị nút tác vụ cũng khác nhau;

23

THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN

Thẩm mỹ viện Hồi Anh

Các thao tác

KIL
OBO
OKS
.CO
M

Form Quản trị khách hàng

- Nhân viên có thẩm quyền điền đầy đủ thơng tin của khách hàng đến mua sắm trong cửa hàng;
- Nhấp vào nút tác vụ tương ứng.
- Thêm: nhân viên điền đầy đủ thơng tin và nhấn vào button. Thơng tin của nhân viên mới thêm vào
sẽ hiển thị ở bên dưới;
- Xố, Sửa: chọn dòng tương ứng với nhân viên cần xố hoặc sửa và nhấn vào button tương ứng.
Ý nghĩa hoạt động

- Dùng để quản lý thơng tin khách hàng đến mua sắm tại cửa hàng;
- Giúp cho việc cập nhật thơng tin nhanh chóng và chính xác;
- Nếu khách hàng đã đăng kí tên tại cửa hàng thì chương trình sẽ cập nhật thơng tin của khách
hàng. Nếu khơng, khách hàng sẽ trở thành khách hàng tạm và được đưa lên sever để xử lý.
Quy tắc hoạt động

- Nhân viên có thẩm quyền khác nhau thì hiển thị nút tác vụ cũng khác nhau;

24

THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN

Thẩm mỹ viện Hồi Anh

Các thao tác

KIL
OBO
OKS
.CO
M

Form Quản Trị NV

- Nhân viên điền đầy đủ thơng tin của nhân viên trong cửa hàng;
- Nhấp vào nút tác vụ tương ứng.
- Thêm: nhân viên điền đầy đủ thơng tin và nhấn vào button. Thơng tin của nhân viên mới thêm vào
sẽ hiển thị ở bên dưới;
- Xố, Sửa: chọn dòng tương ứng với nhân viên cần xố hoặc sửa và nhấn vào button tương ứng.
Ý nghĩa hoạt động

- Dùng để quản lý thơng tin nhân viên của cửa hàng;
- Giúp cho việc cập nhật thơng tin nhanh chóng và chính xác.
Quy tắc hoạt động

- Nhân viên có thẩm quyền khác nhau thì hiển thị nút tác vụ cũng khác nhau;

25