Quản trị web những điểm nên và không nên khi soạn nội dung website

Quản trị web: Những điểm nên và không nên khi
soạn nội dung Website
Hãy bắt đầu với những lợi ích thuyết phục nhất của
trang web của bạn và chuyển nó thành một tiêu đề
nét đậm. Đừng bắt đầu bằng khẩu hiệu chào đón
không có nghĩa gì cả.
1. Lợi ích

Hãy bắt đầu với những lợi ích thuyết phục
nhất của trang web của bạn và chuyển nó
thành một tiêu đề nét đậm. Đừng bắt đầu
bằng khẩu hiệu chào đón không có nghĩa
gì cả.

Kém:
Chào mừng bạn đến với cửa hàng đồ trang


sức của chúng tôi.
Tốt:
Nhà thiết kế thủ công đồ trang sức bạc.

2. Sự cảm thông

Hãy tập trung vào nhu cầu của những
khách hàng ghé thăm trang web của bạn
và những triển vọng. Đừng nói về khó
khăn của bạn đầu tiên.

Kém:
Trang web này được đưa ra vào 2 ngày

trước đây, vì vậy xin hãy bỏ qua những
thiếu sót.
Tốt:
Xin hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của
chúng tôi để được giải đáp nhanh chóng.


3. Sự nhất quán

Đừng dựa theo một kiểu mẫu định dạng
nhất định cho trang web của bạn. Đừng
làm cho nó trông như một bức tranh minh
họa lòe loẹt với 10 phông chữ và 20 mầu
sắc.

Kém:
Sử dụng nhiều mầu khác nhau trong mỗi
đoạn và các kiểu chữ và các cỡ chữ khác
nhau cho mỗi tiêu đề.
Tốt:
Một mầu chữ và một cỡ chữ cho mỗi văn
bản và chỉ một mầu chữ và một cỡ chữ
cho các dòng tiêu đề (Arial và Verdana
được coi là những phông chữ thích hợp


nhất cho nội dung trang web).

4. Sự đơn giản

Làm cho nội dung trang web của bạn trở
nên đơn giản. Đừng sử dụng những từ ngữ
gây khó hiểu để khách hàng có thể hiểu
được thông điệp của bạn ngay lập tức. Họ
sẽ không muốn mất nhiều cố gắng để hiểu
được nội dung đó nếu những từ ngữ đó
quá trừu tượng. Họ sẽ ngay lập tức thoát
ra khỏi trang web của bạn và có thể bạn
sẽ mất đi một khách hàng tiềm năng.

Kém:
Mặc cho tình trạng của họ hiện nay, các
nhà cạnh tranh bền bỉ vẫn đi đến thất bại
do sự lạc lõng hoàn toàn của họ.


Tốt:
Các nhà cạnh tranh còn thiếu các kỹ năng
để thành công.

5. Kiểm tra cẩn thận

Hãy kiểm tra nội dung trang web của bạn
cẩn thận từ việc xem có thiếu cái tiêu đề
hay biểu tượng đầu dòng nào không. Hãy
làm cho khách hàng biết được ngay lập
tức điều mà bạn muốn nói với họ. Đừng
đưa khối văn bản lớn vào trang web của
bạn vì người ta sẽ không thể đọc hết được
và nó thật tẻ nhạt.

Kém:
Một khối văn bản không hề chia đoạn,
không có các tiêu đề hay các điểm đánh


dấu đầu đoạn.
Tốt:
Văn bản phải được chia thành các đoạn và
có tiêu đề cùng các kí hiệu đánh dấu đầu
dòng.

6. Sự ngắn gọn súc tích

Khi viết nội dung cho trang web của bạn
cố gắng càng ngắn gọn và súc tích càng
tốt. Đừng lặp đi lặp lại về một chủ đề mà
nó cung cấp những chi tiết không liên
quan vì điều đó sẽ không thu hút khách
hàng.

Kém:
Một câu chuyện lịch sử dài 400 từ về
thành tựu đạt được của công ty bạn.


Tốt:
Một vài điểm đánh dấu đầu dòng liệt kê
các thành tựu lớn.

7. Sự thú vị

Viết theo một phong cách thú vị và thân
thiện. Đừng làm cho nó trở nên buồn tẻ và
bâng quơ. Phải làm cho khách hàng thích
đọc nội dung trang web của bạn và bị
cuốn hút vào đó.

Kém:
Công ty của chúng tôi là một công ty rất
có năng lực, đáng tin cậy và chúng tôi
hoạt động quanh năm. Chúng tôi cũng có
một danh mục các khách hàng rất ấn
tượng mà trước đây chung tôi từng làm


cho họ. Rõ ràng chúng tôi là sự lựa chọn
tốt nhất của bạn.

Tốt:
Những lý do khiến chúng tôi phục vụ bạn
tốt hơn:
Dịch vụ khách hàng lớn.
Giá cả cạnh tranh
Kinh nghiệm rộng lớn.