Bài giảng internet marketing chương 3 ths trần trí dũng
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.92 MB, 43 trang )
Chương 3
Môi trường vĩ mô internet
1
ThS. Trần Trí Dũng
25 October 2011
/>
Các vấn đề
2
Các yếu tố môi trường vĩ mô internet ảnh
hưởng tới chiến lược marketing trực tuyến của
một tổ chức
25 October 2011
/>
Figure 2.3
3
The Internet marketing environment
25 October 2011
/>
4
Figure 3.1
‘Waves of change’ – different timescales for change in the environment
25 October 2011
/>
Tổng quan
5
SLEPT (Social, Legal, Economic, Political
and Technological factors)
25 October 2011
/>
Vấn đề pháp lý & đạo đức kinh
doanh
6
Tại sao vấn đề pháp lý và đạo đức kinh
doanh lại đóng vai trò đặc biệt quan trọng
trong kinh doanh trực tuyến?
3 vấn đề quan trọng mà người tham gia
TMĐT quan tâm?
Vấn đề chính của đạo đức trong kinh doanh
thể hiện ở những điểm nào?
Vấn đề pháp lý tại Việt Nam và trên Thế
giới?
25 October 2011
/>
Vấn đề pháp lý & đạo đức kinh
doanh (tt)
Vấn đề đạo đức liên quan đến:
–
–
–
–
7
Sự riêng tư (privacy): Thông tin nào DN được
phép thu thập?
Quyền sở hữu (property): Ai sở hữu? Quyền sở
hữu có thể thay đổi như thế nào?
Sử dụng thông tin (accessibility): Ai được phép
truy xuất thông tin và với những điều kiện/ràng
buộc nào?
Sự chính xác (accuracy): Những thông tin này có
chính xác không?
25 October 2011
/>
Vấn đề pháp lý & đạo đức kinh
doanh (tt)
8
25 October 2011
/>
Pháp lý & đạo đức kinh doanh
9
25 October 2011
/>
10
25 October 2011
/>
11
25 October 2011
/>
12
25 October 2011
/>
13
25 October 2011
/>
14
25 October 2011
/>
15
25 October 2011
/>
16
25 October 2011
/>
17
25 October 2011
/>
18
25 October 2011
/>
Vấn đề pháp lý & đạo đức kinh
doanh (tt)
Các lọai thông tin:
–
–
–
19
Thông tin liên hệ (Contact information): Tên, địa
chỉ email, website, địa chỉ nhà.
Profile: Chứa đựng các thông tin về đặc tính của
khách hàng (customer’s charateristics), ví dụ:
tuổi, giới tính, trình độ,…
Hành vi: Lịch sử lướt web, mua hàng, click vào
banner quảng cáo,…
25 October 2011
/>
Vấn đề pháp lý & đạo đức kinh
doanh (tt)
20
25 October 2011
/>
21
25 October 2011
/>
22
25 October 2011
/>
23
25 October 2011
/>
24
25 October 2011
/>
25
25 October 2011
/>
