Bài giảng phương pháp định lượng trong quản lý chương 10 PGS nguyễn thống
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (872.34 KB, 14 trang )
PHƯƠNG PHÁ
ĐỊNH BÁCH
LƯNG KHOA
TRONG QUẢ
N LÝ
TRƯỜNG
ĐẠIPHỌC
TP. HCM
PHƯƠNG
PHÁP
ĐỊNH
LƯỢNG
PHƯƠNG
PHÁP ĐỊNH
LƯ
NG TRONG
QUẢN LÝ
Chương
Chương8bis:
10: Phương
Phươngpháp
phápAHP
AHP
Chương 10: Phương pháp AHP
TRONG QUẢN LÝ
Khoa KTXD - Bộ mơn KTTNN
Giảng viên: PGS. TS. NGUYỄN THỐNG
E-mail: or
Web: />11/26/2013
Tél. (08) 38 640 979 - 098 99 66 719
1
NỘI DUNG MƠN HỌC
CHƯƠNG 1: Giới thiệu Phương pháp đònh
lượng trong Quản lý.
CHƯƠNG 2: Quy hoạch tuyến tính.
CHƯƠNG 3: Cơ sở lý thuyết ra quyết đònh.
CHƯƠNG 4: Bài toán vận tải.
CHƯƠNG 5: Quản lý kho.
CHƯƠNG 6: Ra quyết đònh đa mục tiêu.
CHƯƠNG 7: Lý thuyết sắp hàng.
11/26/2013
PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯNG TRONG QUẢN LÝ
Chương 10: Phương pháp AHP
2
PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯNG TRONG QUẢN LÝ
Chương 10: Phương pháp AHP
NỘI DUNG MƠN HỌC (tt)
MƠ HÌNH AHP
Analytic
Hierarchy
Process
Chương 8: Phân tích thành phần chính (PCA).
Chương 9: Kiểm định Cronbach’s Alpha &
KMO
Chương 10: Phương pháp AHP
Chương 11: Qui hoạch động
Chương 12: Hoạch định dự án
Chương 13: Xích Markov
Chương 14: Lý thuyết trò chơi.
Chương 15: Mơ phỏng Monte
Carlo.
11/26/2013
3
11/26/2013
4
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯNG TRONG QUẢN LÝ
Chương 10: Phương pháp AHP
PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯNG TRONG QUẢN LÝ
Chương 10: Phương pháp AHP
TỔNG QUAN VỀ AHP
Là PPĐL, dùng sắp xếp các phương án
quyết định & chọn phương án thỏa
mãn tiêu chuẩn cho trước.
AHP là một q trình phát triển tỷ số
sắp hạng cho mỗi phương án dựa trên
tiêu chuẩn của nhà ra quyết định.
11/26/2013
PGS. Dr. Nguyễn Thống
5
MỤC TIÊU CỦA AHP
Trả lời các câu hỏi dạng:
Nên chọn phương án nào ?
Phương án nào tốt nhất ?
11/26/2013
PGS. Dr. Nguyễn Thống
6
1
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
AHP SỬ DỤNG GÌ ?
Các phép toán đơn giản
Các tiêu chuẩn (do nhà ra quyết định
thiết lập)
Độ ưu tiên cho các tiêu chuẩn (do nhà
ra quyết định thiết lập)
Bảng độ ưu tiên chuẩn (xem sau)
11/26/2013
7
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
11/26/2013
Giá trị số
1
2
3
4
5
6
7
8
9
11/26/2013
8
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
Nhằm đánh giá chất lượng xây
dựng của 3 nhà thầu A, B, C
Một sơ đồ so sánh với phương
pháp AHP được hình thành như
sau:
MỘT SỐ VÍ DỤ MINH HOẠ SỬ
DỤNG
PHƯƠNG PHÁP AHP
9
PGS. Dr. Nguyễn Thống
Mức độ ưu tiên
Ưu tiên bằng nhau
Ưu tiên bằng nhau cho đến vừa phải
Ưu tiên vừa phải
Ưu tiên vừa phải đến hơi ưu tiên
Hơi ưu tiên hơn
Hơi ưu tiên hơn cho đến rất ưu tiên
Rất ưu tiên
Rất ưu tiên cho đến vô cùng ưu tiên
Vô cùng ưu tiên
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
11/26/2013
10
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
VÍ DỤ A? B? C?
DẠNG SƠ ĐỒ CÂY
Problem
Evaluate build quality
Alternatives
Build A, Build B, Build C
Attributes
Performance
Startup
File Save
Functionality
User Interface
A or B or C ?
Database
Network
11/26/2013
PGS. Dr. Nguyễn Thống
11
11/26/2013
PGS. Dr. Nguyễn Thống
12
2
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
Công ty ILVA (kinh doanh thép) muốn
nghiên cứu các đối thủ để chọn ra tiêu
chí hoạt động nhằm nâng cao khả năng
cạnh tranh của Công ty.
Công ty thực hiện thăm dò trên các
khách hàng
11/26/2013
13
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
CÁC ĐỊNH NGHĨA
11/26/2013
14
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
LỰA CHỌN LOẠI BEER ?
Vấn đề đặt ra là lựa chọn loại bia để
phục vụ một bửa tiệc. Các tiêu chí so
sánh cho các loại bia xem xét trình
bày từ đồ thị sau:
MÔ HÌNH AHP
DÙNG P/P AHP RA QUYẾT ĐỊNH LỰA
CHỌN NHẢN HIỆU BEER
11/26/2013
PGS. Dr. Nguyễn Thống
ILVA & CÁC ĐỐI THỦ
15
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
11/26/2013
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
THÔNG TIN ĐẦU VÀO
LỰA CHỌN LOẠI BEER ?
11/26/2013
PGS. Dr. Nguyễn Thống
16
PGS. Dr. Nguyễn Thống
17
11/26/2013
PGS. Dr. Nguyễn Thống
18
3
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
THÔNG TIN ĐẦU VÀO
11/26/2013
PGS. Dr. Nguyễn Thống
Tương tự cho ma trận (4X4)
của số liệu về Cost
Avantage
19
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
11/26/2013
21
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
11/26/2013
GOAL
Price
Distance
A
B
C
A
B
C
Labor
Wage
A
B
C
11/26/2013
PGS. Dr. Nguyễn Thống
A
B
C
22
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
FIND THE BEST ROUTE FOR WORK
• Decide if there are second level criteria, or
subcriteria of these, related to any of your Level 1
criteria.
FIND THE BEST ROUTE FOR WORK
• Define your goal at the top of the hierarchy.
– Find the best route to work
• Identify your first level of evaluation criteria.
– Commute time
– Safety
– Drive-through access (to coffee)
PGS. Dr. Nguyễn Thống
20
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
VỊ TRÍ MỚI XÂY DỰNG ?
Công ty Jilley Bean muốn chọn vị trí mới để mở
rộng hoạt động Cty. Có 4 tiêu chí xem xét & có 3
phương án A, B, C so sánh:
Giá trị tài sản Price
Khoảng cách giữa các nhà cung cấp Distance
Chất lượng lao động Labor
Chi phí lao động Wage
PGS. Dr. Nguyễn Thống
11/26/2013
PGS. Dr. Nguyễn Thống
– Drive-through access has two subcriteria:
• Java Jolt
• Cuppa Jo
• Under each bottom level criterion, write down the
alternatives you're considering.
23
– Route A
– Route B
11/26/2013
Route
PGS.–Dr.
NguyễnCThống
24
4
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
MỘT SỐ
KHÁI NIỆM
CƠ BẢN TRONG
P/P. AHP
LỰA CHỌN ĐƯỜNG
11/26/2013
11/26/2013
25
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG TƯƠNG ĐỐI
Người ta hay sử dụng thang đánh giá sau để thể hiện mức
độ quan trọng TƯƠNG ĐỐI của 2 yếu tố so sánh:
Relative Importance
Equal importance/quality
Somewhat more
important/better
Definitely more
important/better
Much more important/better
Extremely more
important/better
11/26/2013
Value
1
3
7
9
27
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
Performance
Functionality
Performance
1
0.25
Functionality
4
1
Yếu tố Functionality RẤT QUAN TRỌNG so với
Performance (gấp 4 lần !)
11/26/2013
11/26/2013
PGS. Dr. Nguyễn Thống
28
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
VÍ DỤ : Xét 2 yếu tố Perfomrance &
Fonctionality:
RECIPROCAL MATRIX
PGS. Dr. Nguyễn Thống
MA TRẬN ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ QUAN
TRỌNG TƯƠNG ĐỐI GIỮA CÁC BIẾN
CÙNG LEVEL
5
PGS. Dr. Nguyễn Thống
EBQ
26
PGS. Dr. Nguyễn Thống
29
Nhận xét
Nếu nói yếu tố Functionality RẤT QUAN
TRỌNG so với Performance (gấp 4 lần )
Yếu tố Performance bằng ¼=0.25 so với
Functionality (Xem đặc tính ma trận ở
trước)
Tích các số hạng đối xứng qua đường
chéo ma trận đều BẰNG 1.
11/26/2013
PGS. Dr. Nguyễn Thống
30
5
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
THIẾT LẬP MA TRẬN TƯƠNG ĐỐI
THIẾT LẬP MA TRẬN TƯƠNG ĐỐI
RELATIVE RECIPROCAL MATRIX
EBQ
Performance
Functionality
Performance Functionality
1/5
0.25/1.25
EBQ
Perform
ance
4/5
1/1.25
5
1.25
11/26/2013
31
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
RELATIVE RECIPROCAL MATRIX
Performan Function EBQ Ranking
ce
ality Vector
Average
0.2
0.2
0.2
Function
ality
0.8
0.8
0.8
Sum
1
1
1
11/26/2013
32
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
CHÚ Ý
EBQ Ranking Vector được xem
như MA TRẬN TRỌNG SỐ cho 2
biến Performance & Functionality.
Giá trị tính từ giá trị trung bình
hàng của ma trận.
11/26/2013
33
PGS. Dr. Nguyễn Thống
TỶ SỐ NHẤT QUÁN
(CONSISTENCY INDEX – CI)
11/26/2013
34
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
ĐẶT VẤN ĐỀ
ĐẶT VẤN ĐỀ
A tốt hơn B [n] lần & B tốt hơn C [m]
lần A tốt hơn C là [n*m] luôn
luôn đúng
Trong thực tế chưa chắc vậy !
Dùng tiêu chí CI để đánh giá mức
độ.
Mỗi ma trận so sánh tương hổ
(reciprocal matrix) đều được xác định
tính nhất quán thông qua hệ số CR
tương ứng.
Ví dụ tính hệ số CR cho ma trận [A]
sau:
11/26/2013
PGS. Dr. Nguyễn Thống
35
11/26/2013
PGS. Dr. Nguyễn Thống
36
6
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
Xét ma trận hệ số quan trọng tương đối [A]:
MA TRẬN BIẾN ĐỔI & Ranking Vector
[B]
Tiêu chí
X
Y
Z
Tiêu chí
X
Y
Z
Ranking Vector
X
1
3
5
X
0.652
0.667
0.625
0.648
Y
0.333
1
2
Y
0.217
0.222
0.25
0.230
Z
sum
0.2
1.533
0.5
4.500
1
8.000
Z
0.130
0.111
0.125
0.122
sum
1.000
1.000
1.000
1.000
11/26/2013
37
PGS. Dr. Nguyễn Thống
11/26/2013
38
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
VECTƠ TRỌNG SỐ
[C] = [A]*[B]
VECTƠ NHẤT QUÁN
[C]=
[D] = [C] / [B]
1.948
0.690
0.367
11/26/2013
PGS. Dr. Nguyễn Thống
[D]=
39
3.007
3.003
3.001
11/26/2013
40
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
XÁC ĐỊNH HỆ SỐ CI & CR
CHÚ Ý
= [D]TB = (3.007+3.003+3.001)/3 = 3.004
CI = (-n)/(n-1) = (3.003-3)/(3-1) = 0.0018
Tra bảng sau
Tiêu chí:
CR = CI / RI < 0.1 Ok
[CR=Consistensive Ratio]
Trường hợp này: CR=0.0018/0.58
= 0.0032 < 0.1 Ok
11/26/2013
PGS. Dr. Nguyễn Thống
Hệ số CI chỉ có ý nghĩa đánh giá cho
ma trận n>=3, với n là số tiêu chí so
sánh tương đối trong RECIPROCAL
MATRIX
Với n=2 ta luôn luôn có CI=0
41
11/26/2013
PGS. Dr. Nguyễn Thống
42
7
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
Ví dụ: Tính CR của ma trận
tương hỗ sau (2 trường hợp).
Kết luận?
BẢNG TRA GIÁ TRỊ RI THEO n
n
2
3
4
5
6
7
8
RI
0.58
0.9
1.12
1.24
1.32
1.41
11/26/2013
43
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
Tiêu chí
X
Y
Z
X
1
.
.
Y
4
1
.
Z
sum
1.2 (3)
.
0.8 (1.2)
.
1
.
11/26/2013
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
SỐ LIỆU BAN ĐẦU
VÍ DỤ ÁP DỤNG
Xét 3 nhà thầu A, B, C. Người ta muốn xem xét
đánh giá & sắp hạng theo các tiêu chí như sau:
EBQ
(Evaluate Build
Quality
Performance
Functionality
Performance
1
0.33
Functionality
3
1
4
1.33
Sum
11/26/2013
45
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
11/26/2013
Performance
Sum
11/26/2013
PGS. Dr. Nguyễn Thống
46
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
SỐ LIỆU BAN ĐẦU
SỐ LIỆU BAN ĐẦU
Startup
File Save
44
PGS. Dr. Nguyễn Thống
Startup
File Save
1
0.25
4
1
1.25
5
Functionality
User Interface
Database
Network
Sum
47
11/26/2013
PGS. Dr. Nguyễn Thống
User
Database Network
Interface
1
3
7
0.333
1
2
0.143
0.5
1
1.476
4.5
10
48
8
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
SỐ LIỆU BAN ĐẦU
Startup
SỐ LIỆU BAN ĐẦU
Build A
Build B
Build C
Build A
1
3
5
Build B
0.333
1
2
Build C
0.2
0.5
1
1.533
4.5
8
Sum
File Save
Build A
Build A
1
2
4
Build B
0.5
1
2
Build C
0.25
0.5
1
1.75
3.5
7
Sum
11/26/2013
49
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
11/26/2013
50
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
SỐ LIỆU BAN ĐẦU
SỐ LIỆU BAN ĐẦU
User Interface
Build A
Build B
Build C
Build A
1
1
3
Build B
1
1
2
Build C
0.333
0.5
1
2.333
2.5
6
Sum
Build B Build C
11/26/2013
Build A
Build A
1
3
6
Build B
0.333
1
4
Build C
0.167
0.25
1
1.5
4.25
11
Sum
51
PGS. Dr. Nguyễn Thống
Database
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
Build B Build C
11/26/2013
52
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
SỐ LIỆU BAN ĐẦU
Network
Build A
Build B
Build C
Build A
1
4
5
Build B
0.25
1
5
Build C
0.2
0.2
1
1.45
5.2
11
Sum
11/26/2013
PGS. Dr. Nguyễn Thống
HƯỚNG DẪN
Xác định Ranking vector
53
11/26/2013
PGS. Dr. Nguyễn Thống
54
9
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
EBQ
(Evaluate Build
Quality
Performance
Performance
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
Startup
File Save
1
4
0.25
1
1.25
5
Startup
1
Functionality
Sum
File Save
0.33
Sum
3
1
4
1.33
EBQ
Ranking
Performance Functionality Vector
EBQ
Performance
Functionality
Performance
0.25
0.25
0.25
Functionality
0.75
1
0.75
1
0.75
1
PGS. Dr.Sum
Nguyễn Thống
11/26/2013
55
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
Functionality
User
Interface
1
User Interface
Database
3
7
0.333
1
2
Network
0.143
0.5
1
1.476
4.5
10
Functional
User
ity
Interface
User
Interface
0.678
Database
Network
0.70
0.681
Database
0.226
0.222
0.20
0.216
Network
0.097
0.111
0.10
0.103
Sum
11/26/2013
1.0
1.0
1.0
1.0
PGS. Dr. Nguyễn Thống
0.800
0.800
File Save
0.200
0.200
0.200
Sum
1.0
1.0
1.0
11/26/2013
56
PGS. Dr. Nguyễn Thống
Startup
Build A
Build B
Build C
Sum
57
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
File Save
0.800
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
Ranking
Vector
0.667
Performance
File Save Ranking Vector
Startup
Network
Database
Sum
Performance Startup
Build A
Build B
Build C
1
0.333
0.2
3
1
0.5
5
2
1
1.533
4.5
8
Startup
Build A
Build B
Build C
Ranking Vector
Build A
0.652
0.667
0.625
0.648
Build B
0.217
0.222
0.25
0.230
Build C
0.130
0.111
0.125
0.122
Sum
1.0
1.0
1.0
1.0
11/26/2013
58
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
Build A
Build B
Build C
User Interface
Build A
Build B
Build C
Build A
1
2
4
Build A
1
1
3
Build B
Build C
0.5
0.25
1
0.5
2
1
Build B
1
1
2
Build C
0.333
0.5
1
1.75
3.5
7
2.333
2.5
6
Sum
Sum
User
Interface Build A
Build B
Build C
Ranking Vector
Build A
0.571
0.571
0.571
0.571
Build A
0.429
0.40
0.50
0.443
Build B
0.286
0.286
0.286
0.286
Build B
0.429
0.40
0.333
0.387
Build C
0.143
0.143
0.143
0.143
Build C
0.143
0.20
0.167
0.170
1.0
1.0
1.0
1.0
1.0
1.0
1.0
1.0
File Save Build A
Sum
11/26/2013
PGS. Dr. Nguyễn Thống
59
11/26/2013
Sum
PGS. Dr. Nguyễn Thống
Build B
Build C
Ranking Vector
60
10
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
Database
Build A
Build A
1
Build B
Sum
Build B
Build C
Network
Build A
Build B
Build C
6
Build A
1
4
5
4
Build B
0.25
1
5
Build C
0.2
0.2
1
1.45
5.2
11
3
0.333
Build C
Database Build A
Build B
1
0.167
0.25
1
1.5
4.25
11
Build C
0.667
0.706
0.545
0.639
Build B
0.222
0.235
0.364
0.274
Build C
0.111
0.059
0.091
0.087
1.0
1.0
1.0
1.0
PGS. Dr. Nguyễn Thống
Sum
Ranking Vector
Build A
11/26/2013
Sum
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
61
Network Build A
Build C
0.690
0.769
0.455
0.638
Build B
0.172
0.192
0.455
0.273
Build C
0.138
0.038
0.091
0.089
1.0
1.0
1.0
11/26/2013
Sum
PGS.
Dr. Nguyễn1.0
Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
Functionality
0.25
0.75
Startup File
User
Database Network
Save Interface
Build A
0.800
0.648
0.200
0.571
0.681
0.443
0.216
0.639
0.103
0.638
Build B
0.230
0.286
0.387
0.274
0.273
Build C
0.122
0.143
0.170
0.087
0.089
11/26/2013
63
PGS. Dr. Nguyễn Thống
XÂY DỰNG GIÁ TRỊ TỔNG HỢP
Build A
(.25)(.80)(.648) +
(.25)(.20)(.571) +
(.75)(.681)(.443) +
(.75)(.216)(.639) +
(.75)(.103)(.638) = 0.537
11/26/2013
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
GIÁ TRỊ TỔNG HỢP
Tương tự Build B, C
Ví dụ:
0.537
0.324
0.139
User Databa Netw
Interf
se
ork
ace
User Interface
1
3
7
Database
0.333
1
2
Network
0.143
0.5
1
Sum 1.476
4.5
10
A TỐT NHẤT
11/26/2013
KIỂM TRA HỆ SỐ CI & CR
(Consistensive Index)
[A]
[B]
Functionality
1.000
PGS. Dr. Nguyễn Thống
64
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
Build A
Build B
Build C
62
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
BẢNG TỔNG HỢP RANKING VECTOR
Performance
Ranking Vector
Build B
Build A
65
11/26/2013
PGS. Dr. Nguyễn Thống
0.681
0.216
0.103
66
11
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
Ponderation [c] =[A]*[B]
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
Lamda =SUM [D]/3
= 9.008/3 =3.003
CI =(Lamda-3)/(3-1) = 0.0013
2.048
0.648
0.308
3.004
[C]=
sum=
Tỷ số nhất quán CR:
CR =CI/RI = 0.0013/ 0.58
= 0.003 < 0.1 Ok
Consistensive vector [D]=[C]/[B]:
3.005
3.002
3.001
9.008
[D]
Sum D=
11/26/2013
Tra bảng
67
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
11/26/2013
69
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
BEST
Mức 1
Price
11/26/2013
Price
1
5
0.333
0.25
Distance
0.2
1
0.111
0.143
Labor
3
9
1
0.5
A
B
C
A
1.00
3.00
2.00
B
0.33
1.00
0.20
C
0.50
5.00
1.00
PGS. Dr. Nguyễn Thống
Distance
Labor
Wage
A
B
C
A
B
C
A
B
C
11/26/2013
70
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
Wage
4
7
2
1
Price
A
B
C
Mức 2
SỐ LIỆU
BEST
Price
Distance
Labor
Wage
68
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
Bài tập 1: Vị trí mới xây dựng ?
Công ty Jilley Bean muốn chọn vị trí mới để mở
rộng hoạt động Cty. Có 4 tiêu chí xem xét & có 3
phương án A, B, C so sánh:
Giá trị tài sản Price
Khoảng cách giữa các nhà cung cấp Distance
Chất lượng lao động Labor
Chi phí lao động Wage
PGS. Dr. Nguyễn Thống
11/26/2013
PGS. Dr. Nguyễn Thống
71
11/26/2013
Distance
A
B
C
A
1
6
0.333
B
0.167
1
0.111
C
3
9
1
Labor
A
B
C
A
1
3
1
B
0.333
1
0.143
C
1
7
1
Wage
A
B
C
A
1
3
2
B
0.333
1
0.25
C
0.5
4
1 72
PGS. Dr. Nguyễn Thống
12
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
Hướng dẫn: Xem Excel AHP_Tutorial_Thong\Bài tap 1
Đáp số:
BEST
A
B
C
0.199
Price
0.653
Distance
0.086
Labor
0.061
Wage
0.501
0.118
0.380
0.282
0.060
0.658
0.179
0.685
0.136
0.156
0.620
0.224
SẮP HẠNG
0.309
0.160
0.531
A
B
C
11/26/2013
PGS. Dr. Nguyễn Thống
73
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
LỰA CHỌN LOẠI BEER ?
Vấn đề đặt ra là lựa chọn loại bia để
phục vụ một bửa tiệc. Các tiêu chí so
sánh cho các loại bia xem xét trình
bày từ đồ thị sau:
DÙNG P/P AHP RA QUYẾT ĐỊNH LỰA
CHỌN NHẢN HIỆU BEER
11/26/2013
74
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
LỰA CHỌN LOẠI BEER ?
BEST BEER
Vị
Giá
A
B
C
D
Best
Vị
Giá
A
B
C
D
11/26/2013
75
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
333
Tiger
Heineken
Huda
11/26/2013
PGS. Dr. Nguyễn Thống
333
1
2.
4.
1.2
Tiger
.
1
2.5
0.5
Giá
.
1
11/26/2013
76
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
LỰA CHỌN LOẠI BEER ?
Vị
Vị
1
2
LỰA CHỌN LOẠI BEER ?
Heineken Huda
.
.
.
.
1
.
0.25
1
77
Giá
333
Tiger
Heineken
Huda
11/26/2013
PGS. Dr. Nguyễn Thống
333
1
0.5
0.25
1.2
Tiger
.
1
0.8
2.0
Heineken Huda
.
.
.
.
1
.
4.0
1
Huda The Best ?
78
13
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 10: Phương pháp AHP
HẾT CHƯƠNG
PHẦN MỀM
EXPERT CHOICE
(Xem ví dụ hướng dẩn sử dụng)
11/26/2013
11/26/2013
PGS. Dr. Nguyễn Thống
79
80
PGS. Dr. Nguyễn Thống
14
