Xây dựng website giới thiệu và bán máy tính xách tay qua mạng

Xây dựng website giới thiệu và bán máy tính xách tay qua mạng

MỤC LỤC
DANH MỤC HÌNH ẢNH.......................................................................................3
DANH MỤC BẢNG................................................................................................5
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI......................................................................6
1.1 Những nét đặc trưng của một cửa hàng trên Internet...............................6
1.2 Mục tiêu và những yêu cầu khi xây dựng hệ thống...................................7
1.2.1 Mục tiêu xây dựng hệ thống...........................................................................7
1.2.2 Những yêu cầu đặt ra cho hệ thống.................................................................7
1.2.3 Hoạt động của hệ thống..................................................................................7
1.2.4 Hoạt động của khách hàng..............................................................................7
1.2.5 Hoạt động của nhà quản lý.............................................................................8
1.3 Phương pháp giải quyết đề tài.....................................................................9
CHƯƠNG 2: KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ HIỆN TRẠNG.....................................10
1.4 Tìm hiểu về thương mại điện tử................................................................10
1.4.1 Khái niệm về thương mại điện tử (TMĐT)....................................................10
1.4.2 Một số ưu điểm nổi bật của Thương mại điện tử .........................................11
1.4.3 Các mơ hình website......................................................................................13
1.5 Thực trạng thương mại điện tử Việt Nam................................................15
1.5.1 Tiềm năng......................................................................................................15
1.5.2 Thực trạng tại các doanh nghiệp...................................................................16
1.5.3 Lý do trọn đề tài............................................................................................17
CHƯƠNG 3 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT....................................................................19
1.6 Một số khái niệm cơ bản............................................................................19
1.6.1 Internet...........................................................................................................19
1.6.2 Một số khái niệm về Web...............................................................................20
1.6.3 Phân loại Website..........................................................................................21
1.6.4 Các bước phát triển một Website..................................................................23
CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG.........................................25
1.7 Các chức năng chính của Website.............................................................25

1.7.1 Phần quản trị web.........................................................................................25
1.7.2 Phần đặt hàng................................................................................................25
1.8 Các biểu đồ..................................................................................................26
1.8.1 Biểu đồ phân rã chức năng ...........................................................................26
1.8.2 Biểu đồ mức ngữ cảnh...................................................................................29
1.8.3 Biểu đồ mức đỉnh...........................................................................................30
1.8.4 Biểu đồ dưới mức đỉnh chức năng quản lý tài khoản....................................30
1.8.5 Biểu đồ dưới mức đỉnh chức năng quản lý sản phẩm:..................................31
1.8.6 Biểu đồ dưới mức đỉnh chức năng quản lý đơn đặt hàng:............................31
1.8.7 Biểu đồ dưới mức đỉnh chức năng quản lý hỗ trợ bán hàng:........................31
Sinh viên thực hiện: Đặng Văn Cảnh - K46 CNTT - Trường: ĐH Tây Bắc


Xây dựng website giới thiệu và bán máy tính xách tay qua mạng

1.8.8 Biểu đồ dưới mức đỉnh chức năng hỗ trợ mua hàng:....................................33
1.8.9 Biểu đồ dưới mức đỉnh chức năng Đặt hàng:...............................................34
1.9 Xác định các thực thể.................................................................................35
1.9.1 Danh sách các thực thể.................................................................................35
1.9.2 Thực thể nhân viên........................................................................................35
1.9.3 Thực thể Quảng cáo......................................................................................36
1.9.4 Thực thể Liên hệ............................................................................................36
1.9.5 Thực thể Khuyến mãi.....................................................................................37
1.9.6 Thực thể Dòng sản phẩm...............................................................................37
1.9.7 Thực thể Sản phẩm........................................................................................37
1.9.8 Thực thể Giỏ hàng.........................................................................................38
1.9.9 Thực thể Tin tức.............................................................................................39
1.10 Lược đồ quan hệ giữa các thực thể (E-R)...............................................39
1.11 Thiết kế bảng dữ liệu................................................................................40
CHƯƠNG 5 : THIẾT KẾ WEBSITE..................................................................46

1.12 Giới thiệu công cụ sử dụng......................................................................46
1.12.1 Ngôn ngữ PHP.............................................................................................46
1.12.2 Hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL................................................................50
1.12.3 Các kiểu dữ liệu trong MySQL....................................................................50
1.12.4 Sự kết hợp giữa PHP và MySQL.................................................................53
1.12.5 Cấu hình hệ thống.......................................................................................53
1.13 Tổng quan về HTML................................................................................54
1.13.1 Giới thiệu về HTML.....................................................................................54
1.13.2 Cách sử dụng mẫu biểu trong HTML:.........................................................55
1.14 Tổng quan về Javacript............................................................................55
1.15 Tổng quan về CSS....................................................................................57
1.15.1 Khái niệm về CSS........................................................................................57
1.15.2 Cách sử dụng CSS.......................................................................................58
1.16 Giao diện website......................................................................................59
1.16.1 Giao diện trang chủ.....................................................................................59
1.16.2 Giao diện trang Giới thiệu..........................................................................60
1.16.3 Giao diện trang bảo hành............................................................................61
1.16.4 Giao diện trang tin tức................................................................................62
1.16.5 Giao diện trang liên hệ................................................................................63
1.16.6 Phần trên cùng của Website........................................................................64
1.16.7 Phần chính giữa của Website .....................................................................64
1.16.8 Phần bên trái Website..................................................................................65
1.16.9 Phía bên phải Website.................................................................................67
1.17 Thiết kế phần quản trị..............................................................................72
2
Sinh viên thực hiện: Đặng Văn Cảnh - K46 CNTT - Trường: ĐH Tây Bắc


Xây dựng website giới thiệu và bán máy tính xách tay qua mạng

1.17.1 Thiết kế giao diện chính...............................................................................72
1.17.2 Quản lý danh mục menu..............................................................................73
1.17.3 Quản lý sản phẩm........................................................................................74
1.17.4 Quản lý giới thiệu........................................................................................75
1.17.5 Quản lý bình trọn.........................................................................................76
1.17.6 Quản lý bảo hành........................................................................................76
1.17.7 Quản lý đơn hàng........................................................................................76
1.17.8 Quản lý tin tức.............................................................................................77
1.17.9 Quản lý liên hệ.............................................................................................78
1.17.10 Hỗ trợ trực tuyến.......................................................................................78
1.17.11 Thoát đăng nhập.......................................................................................78
CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN ĐỀ TÀI......................79
1.18 Đánh giá kết quả.......................................................................................79
1.19 Hướng phát triển......................................................................................79
TÀI LIỆU THAM KHẢO.....................................................................................80

DANH MỤC HÌNH ẢNH
HÌNH 2.1: TỶ LỆ DOANH NGHIỆP VIỆT NAM CÓ WEBSITE NĂM 2009 16
HÌNH 4.1: BIỂU ĐỒ CHỨC NĂNG MỨC 0......................................................27
HÌNH 4.2: BIỂU ĐỒ CHỨC NĂNG MỨC 1......................................................27
HÌNH 4.3: BIỂU ĐỒ CHỨC NĂNG MỨC 2......................................................28
HÌNH 4.4: BIỂU ĐỒ NGỮ CẢNH.......................................................................29
HÌNH 4.5: BIỂU ĐỒ MỨC ĐỈNH........................................................................30
HÌNH 4.6: BIỂU ĐỒ DƯỚI MỨC ĐỈNH CHỨC NĂNG QUẢN LÝ TÀI
KHOẢN.................................................................................................................. 30
HÌNH 4.7: BIỂU ĐỒ DƯỚI MỨC ĐỈNH CHỨC NĂNG QUẢN LÝ SẢN
PHẨM..................................................................................................................... 31
HÌNH 4.8: BIỂU ĐỒ DƯỚI MỨC ĐỈNH CHỨC NĂNG QUẢN LÝ ĐƠN ĐẶT
HÀNG:.................................................................................................................... 31
HÌNH 4.9: BIỂU ĐỒ DƯỚI MỨC ĐỈNH CHỨC NĂNG QUẢN LÝ HỖ TRỢ

BÁN HÀNG............................................................................................................32
HINH 4.10: BIỂU ĐỒ DƯỚI MỨC ĐỈNH CHỨC NĂNG HỖ TRỢ MUA
HÀNG.....................................................................................................................33
3
Sinh viên thực hiện: Đặng Văn Cảnh - K46 CNTT - Trường: ĐH Tây Bắc


Xây dựng website giới thiệu và bán máy tính xách tay qua mạng

HÌNH 4.11: BIỂU ĐỒ DƯỚI MỨC ĐỈNH CHỨC NĂNG ĐẶT HÀNG..........34
HÌNH 4.12: HÌNH LƯỢC ĐỒ QUAN HỆ GIỮA CÁC THỰC THỂ (E-R).....40
HÌNH 5.1: BACKUP CƠ SỞ DỮ LIỆU...............................................................54
HÌNH 5.2: GIAO DIỆN TRANG CHỦ................................................................59
HÌNH 5.3: GIAO DIỆN TRANG GIỚI THIỆU..................................................60
HÌNH 5.4: GIAO DIỆN TRANG BẢO HÀNH...................................................61
HINH 5.5: GIAO DIỆN TRANG TIN TỨC........................................................62
HÌNH 5.6: GIAO DIỆN TRANG LIÊN HỆ........................................................63
HÌNH 5.7: GIAO DIỆN TRANG BANNER CHÍNH CỦA WEBSITE.............64
HÌNH 5.8: PHẦN MENU CHÍNH CỦA WEBSITE...........................................64
HÌNH 5.9: BANNER GIỚI THIỀU VỀ CỬA HÀNG........................................64
HÌNH 5.10: SẢN PHẨM NỔI BẬT......................................................................64
HÌNH 5.11: SẢN PHẨM KHUYẾN MẠI............................................................65
HÌNH 5.12: HÌNH DANH MỤC SẢN PHẨM.....................................................65
HÌNH 5.13: THĂM DỊ Ý KIẾN CỦA KHÁCH.................................................66
HÌNH 5.14: SẢN PHẨM GIẢM GIÁ...................................................................66
HÌNH 5.15: HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN.................................................................66
HÌNH 5.16: THỐNG KÊ KHÁCH TRUY CẬP WEBSITE..............................67
HÌNH 5.17: TÌM KIẾM........................................................................................67
HÌNH 5.18: TÌM KIẾM THEO HÃNG SẢN XUẤT..........................................68
HÌNH 5.19: TÌM KIẾM THEO TÊN...................................................................69

HÌNH 5.20: GIỎ HÀNG........................................................................................69
HÌNH 5.21: XEM GIỎ HÀNG.............................................................................70
HÌNH 5.22: SẢN PHẨM BÁN CHẠY.................................................................70
HÌNH 5.23: CHỌN MUA HÀNG.........................................................................71
HÌNH 5.24: XEM CHI TIẾT SẢN PHẨM..........................................................71
HÌNH 5.25: THIẾT KẾ GIAO DIỆN CHÍNH....................................................72
HÌNH 5.26: QUẢN LÝ DANH MỤC MENU......................................................73
HÌNH 5.27: QUẢN LÝ SẢN PHẨM....................................................................74
HÌNH 5.28: SỬA SẢN PHẨM..............................................................................74
HÌNH 5.29: THÊM SẢN PHẨM..........................................................................75
HÌNH 5.30: QUẢN LÝ GIỚI THIỆU..................................................................75
HÌNH 5.31: QUẢN LÝ BÌNH TRỌN...................................................................76
HÌNH 5.32: QUẢN LÝ BẢO HÀNH....................................................................76
HÌNH 5.33: QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG...................................................................76
HÌNH 5.34: CHI TIẾT ĐƠN HÀNG....................................................................77
HÌNH 5.35: QUẢN LÝ TIN TỨC........................................................................77
HÌNH 5.36: QUẢN LÝ LIÊN HỆ.........................................................................78
HÌNH 5.37: HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN.................................................................78
4
Sinh viên thực hiện: Đặng Văn Cảnh - K46 CNTT - Trường: ĐH Tây Bắc


Xây dựng website giới thiệu và bán máy tính xách tay qua mạng

HÌNH 5.38: THỐT ĐĂNG NHẬP.....................................................................78

DANH MỤC BẢNG
BẢNG 4.3: BẢNG THỰC THỂ QUẢNG CÁO..................................................36
BẢNG 4.4: BẢNG THỰC THỂ LIÊN HỆ..........................................................37
BẢNG 4.5: BẢNG THỰC THỂ KHUYẾN MẠI................................................37

BẢNG 4.6: BẢNG THỰC THỂ DÒNG SẢN PHẨM.........................................37
BẢNG 4.7: BẢNG THỰC THỂ SẢN PHẨM......................................................38
BẢNG 4.8: BẢNG THỰC THỂ SẢN PHẨM......................................................39
BẢNG 4.9: BẢNG THỰC THỂ TIN TỨC..........................................................39
BẢNG 4.10: BẢNG DỮ LIỆU QUANGCANH_ADMIN...................................41
BẢNG 4.11: BẢNG DỮ LIỆU QUANGCANH_ADS.........................................41
BẢNG 4.12: BẢNG DỮ LIỆU QUANGCANH_CONTACT.............................42
BẢNG 4.13: BẢNG DỮ LIỆU QUANGCANH_GIFT.......................................42
BẢNG 4.14: BẢNG QUANG DỮ LIỆU CANH_MENU_PRODUCT..............42
BẢNG 4.15: BẢNG DỮ LIỆU QUANGCANH_PRODUCT.............................43
BẢNG 4.16: BẢNG DỮ LIỆU QUANGCANH_SHOPPINGCART.................44
BẢNG 4.17: BẢNG DỮ LIỆU QUANGCANH_NEWS.....................................44
BẢNG 4.18: BẢNG DỮ LIỆU QUANGCANH_RECRUIT...............................45
BẢNG 5.1: BẢNG DỮ LIỆU SỐ NGUYÊN........................................................50
BẢNG 5.2: BẢNG DỮ LIỆU SỐ CHẤM ĐỘNG................................................51
BẢNG 5.3: SỐ DỮ LIỆU DATE AND TIME.....................................................51
BẢNG 5.4: LOẠI DỮ LIỆU STRING:................................................................53

5
Sinh viên thực hiện: Đặng Văn Cảnh - K46 CNTT - Trường: ĐH Tây Bắc


Xây dựng website giới thiệu và bán máy tính xách tay qua mạng

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI
1.1 Những nét đặc trưng của một cửa hàng trên Internet
Nhu cầu sử dụng trong xã hội ln là động cơ chính thúc đẩy sản xuất, như
chúng ta đã biết việc thiếu thông tin cho công đoạn đáp ứng cung cầu làm cho việc
đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng trở nên khó khăn và gây nhiều lãng phí cho xã
hội. Bên cạnh đó, việc phổ biến sử dụng Internet đã tạo ra một bước ngoặt mới trong

định hướng phát triển ngành công nghệ thông tin ở nước ta cùng với nhu cầu sử dụng
máy tính để trao đổi, để cập nhật thơng tin ngày càng tăng. Từ thực tế đó việc đưa
thông tin đáp ứng các nhu cầu của mọi người và hỗ trợ cho việc mua bán diễn ra một
cách nhanh chóng, tiết kiệm đã trở nên vơ cùng cấp thiết. Song song với việc bán
hàng qua điện thoại, ứng dụng với thời đại công nghệ thông tin phát triển như hiện
nay, mua bán qua mạng cũng là một giải pháp tối ưu trong việc phân phối thông tin
vào mục đích thương mại, và đây cũng là một mảnh đất mới cho thị trường hàng tiêu
dùng trong giai đoạn phát triển kinh tế ở nước ta.
Việc bạn có thể ung dung ngồi nhà mà du ngoạn từ cửa hàng này sang cửa hàng
khác trong khơng gian trực tuyến khơng cịn là cảnh trong phim viễn tưởng mà đã trở
thành hiện thực. Ngày nay, bất kì thứ hàng hóa nào bạn đều có thể đặt mua qua
Internet: từ một bó hoa tươi, một chiếc tivi, một chiếc xe hơi hay một người thích tin
học có thể mua cho mình một chiếc mày tính với cấu hình mình ưa thích, nó được
bán ở một cửa hàng máy tính nào đó trên mạng.
Cửa hàng ảo trên Internet cũng giống như một cửa hàng thực sự kinh doanh
nhiều loại mặt hàng đa dạng trong nhiều lĩnh vực, chẳng hạn như các sản phẩm của
máy vi tính thuộc lĩnh vực cơng nghệ thơng tin. Do đó việc thực hiện xây dựng một
cửa hàng ảo trên Internet có thể ứng dụng được và có tiềm năng phát triển trong
tương lai.
Ngày nay máy tính là một thiết bị không thể thiếu cho các cơ quan dù lớn hay
nhỏ, khơng những thế máy tính cịn rất quan trọng cho những người dân công nghệ
thông tin
6
Sinh viên thực hiện: Đặng Văn Cảnh - K46 CNTT - Trường: ĐH Tây Bắc


Xây dựng website giới thiệu và bán máy tính xách tay qua mạng

Chính vì vậy: Đề tài “Thiết kế website cho cửa hàng bán máy tính xách tay” là
mẫu đề tài thiết kế website thương mại điện tử.

1.2 Mục tiêu và những yêu cầu khi xây dựng hệ thống

1.2.1 Mục tiêu xây dựng hệ thống
- Nhằm đáp ứng được nhu cầu mở rộng thị trường, tiêu thụ hàng hóa.
- Thơng tin luôn được cập nhật và luôn đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
- Hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng.
- Bên cạnh đó cịn tiết kiệm được thời gian và chi phí đi lại cho khách hàng.
1.2.2 Những yêu cầu đặt ra cho hệ thống
- Tạo sự thân thiện, an toàn, dễ sử dụng cho khách hàng khi mua hàng
- Hỗ trợ cho người quản trị có thể quản lý cửa hàng một cách hiệu quả để đem lại
lợi nhuận cao.
1.2.3 Hoạt động của hệ thống
Trong hoạt động của hệ thống bao gồm 2 hoạt động chính:
- Hoạt động của khách hàng
- Hoạt động của nhà quản lý
1.2.4 Hoạt động của khách hàng
Khách hàng thường quan tâm đến vấn đề là cửa hàng có đáp ứng được nhu cầu
của họ hay khơng. Vì vậy phải nhanh chóng đưa tới khách hàng những thông tin sản
phẩm mà họ cần như: tên, giá cả, thông tin mô tả, số lượng, hình ảnh, sản phẩm giảm
giá, sản phẩm co khuyến mại... Khách hàng có thể thêm, bớt, thay đổi sản phẩm cũng
số lượng sản phẩm vào giỏ mua hàng cho tới khi kết thúc việc mua hàng.
Khách hàng có thể vào website để tìm kiếm các sản phẩm cần mua và đặt hàng
với Cơng ty. Khách hàng có thể tìm mặt hàng mà mình cần theo tên sản phẩm đó.
Khi khách hàng đã truy cập có nhu cầu mua sản phẩm thì Website sẽ cung cấp
cho khách hàng một giao diên mua hàng và đề nghị khách hàng điền đầy đủ thơng tin
vào các mục có dấu “*” như:
-

Họ tên:

-

Email:

-

Địa chỉ:

-

CMTND số:
7

Sinh viên thực hiện: Đặng Văn Cảnh - K46 CNTT - Trường: ĐH Tây Bắc


Xây dựng website giới thiệu và bán máy tính xách tay qua mạng

-

ĐT bàn (+Mã vùng):

-

DTDD:

-

Hình thức thanh tốn:

-

Khi khách hàng đã sẵn sàng hoàn thành đơn đặt hàng của mình rồi đặt hàng, lúc này
đơn hàng của bạn sẽ được gửi đến nhà quản trị của Website.

-

Sau khi khách hàng đã đặt hàng tại Cửa hàng rồi, họ sẽ nhận được thông báo của
cửa hàng.

1.2.5 Hoạt động của nhà quản lý
Ngoài nhiệm vụ quản lý sản phẩm của cửa hàng, người quản lý cịn phải xem
khách hàng có cần hỗ trợ gì khơng và có muốn thay đổi gì trong đơn hàng nữa khơng,
nếu khách hàng khơng có sự thay đổi thì người quản lý dựa trên thơng tin mà khách
hàng cung cấp để có thể giao hàng và thanh toán với khách hàng.
Giới thiệu mặt hàng :
Khách hàng thường đặt câu hỏi : “ Cửa hàng bán những loại sản phẩm như
thế nào ? và có những gì họ cần hay không?” khi họ tham quan Cửa hàng. Phải nhanh
chóng đưa khách hàng tới nơi có mặt hàng mà họ cần, đó là nhiệm vụ của nhà quản
lý. Việc lưu trữ các thông tin về mặt hàng trong một cơ sở dữ liệu trực tuyến, cơ sở
dữ liệu này chứa những thông tin về mặt hàng như: Tên mặt hàng, loại mặt hàng,
thông tin mô tả, tên tập tin chứa hình ảnh của mặt hàng đó.
Quản lý mặt hàng :
Người quản trị có thể bổ sung, loại bỏ và cập nhật mặt hàng để phù hợp với tình
hình hoạt động của Cửa hàng và nhu cầu thị hiếu của khách hàng.
Cung cấp đơn hàng cho khách hàng :
Khách hàng sẽ cảm thấy thoải mái khi duyệt qua toàn bộ Cửa hàng trực
tuyến mà không bị gián đoạn ở bất kỳ đâu vì phải lo quyết định xem có mua mặt
hàng nào đó hay khơng, cho tới khi kết thúc việc mua hàng, có thể lựa chọn mặt
hàng, thêm hoặc loại mặt hàng ra khỏi đơn đặt hàng cũng như ấn định số lượng cho

mỗi mặt hàng.
Theo dõi khách hàng :
Tên khách hàng, đơn vị…hàng của ai mua? Là câu hỏi đặt ra khi cùng một
lúc nhiều khách hàng mua hàng trong Cửa hàng.
Nhận đơn đặt hàng :

8
Sinh viên thực hiện: Đặng Văn Cảnh - K46 CNTT - Trường: ĐH Tây Bắc


Xây dựng website giới thiệu và bán máy tính xách tay qua mạng

Sau khi khách hàng kết thúc giao dịch, đơn đặt hàng được tổng hợp lại và
gửi qua cho các bộ phận khác như thống kê, kế toán, kinh doanh…ngoài ra sau khi
một thời gian nhất định, nhà quản lý có thể xử lý đơn đặt hàng mới và cũ nếu cần.
Bán hàng :
Có hàng trong kho là một chuyện và bày bán như thế nào mới là vấn đề. Ở
đây chúng ta chỉ bày bán đơn giản, các mặt hàng sẽ được bày bán thông qua mặt
hàng trên trang web. Việc ưu đãi khách hàng thường xuyên và đặt mua với số lượng
nhiều là một việc cần thiết đồng thời các thông tin về sản phẩm kèm theo để cho
khách hàng biết.
Quản lý và xử lý đơn đặt hàng :
Hiển thị danh sách các đơn đặt hàng đã giao hay chưa giao.
Đánh dấu tình trạng giao hàng ứng với đơn đặt hàng đã giao.
Xóa đơn đặt hàng.
Thiết lập hóa đơn cho khách hàng khi giao hàng.
1.3 Phương pháp giải quyết đề tài
Từ các yêu cầu đặt ra của đề tài, em tiến hành phân tích và đưa ra phương hướng
giải quyết theo các bước như sau :
-

-

Tìm hiểu các khái niệm liên quan đến thương mại điện tử, các yêu cầu cần
thiết của một website mua bán hàng qua mạng, từ đó phân tích các chức năng
mình sẽ đưa vào trong website
Tìm hiểu về các ngơn ngữ lập trình và các dạng cơ sở dữ liệu, từ đó đưa ra
giải pháp phù hợp để tiến hành xây dựng
Bắt tay vào xây dựng website
Tiến hành kiểm tra và chạy thử
Thay đổi, bổ sung, khắc phục các sự cố, lỗi, từ đó đưa website vào sử dụng
trong thực tiễn

9
Sinh viên thực hiện: Đặng Văn Cảnh - K46 CNTT - Trường: ĐH Tây Bắc


Xây dựng website giới thiệu và bán máy tính xách tay qua mạng

CHƯƠNG 2: KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ HIỆN TRẠNG
1.4 Tìm hiểu về thương mại điện tử
1.4.1 Khái niệm về thương mại điện tử (TMĐT)
Thương mại điện tử (e-commerce) bao gồm các họat động kinh doanh, giao dịch
thương mại dựa trên các công cụ điện tử (electronic) mà cụ thể là mạng Internet và
WWW (World Wide Web - tức những trang web hay website).
Các hoạt động thương mại trong TMĐT có thể là: mua bán hàng hóa, quảng cáo,
marketing, tìm kiếm đối tác và khách hàng, trao đổi thông tin giữa các doanh nghiệp,
thanh toán trực tuyến, hỗ trợ khách hàng, tìm kiếm thơng tin về hàng hóa, dịch vụ…
Các hoạt động này khi được thực hiện trên mạng Internet đã đem lại rất nhiều tiện
dụng và lợi ích so với các hình thức thương mại truyền thống.

Đới với tình hình Việt Nam hiện nay thì TMĐT giúp rất nhiều cho việc
marketing và tìm kiếm khách hàng qua mạng, đặc biệt là các doanh nghiệp sản xuất
hàng hóa xuất khẩu.Các doanh nghiệp Việt Nam không nên nghĩ rằng phải có thanh
toán qua mạng mới là Thương mại điện tử.
Để đưa ra một định nghĩa khái quát, bao hàm đầy đủ nội dung, bản chất của khái
niệm TMĐT, cần phải xác định nội dung cơ bản của TMĐT là gì. Khái niệm TMĐT
cơ bản phải bao hàm các nội dung sau:
-

Đó phải là một hoạt động kinh doanh thương mại, tức là phản ảnh một hoạt
động mua bán hàng hoá và dịch vụ thơng qua một chu trình kinh doanh
thương mại: chào hàng, chào giá, đàm phán mua bán, ký hợp đồng mua bán,
vận chuyển giao hàng, thanh lý hợp đồng và thanh toán.

-

Việc kinh doanh thương mại phải được thực hiện trong một mơi trường đặc
biệt đó là mơi trường mạng máy tính nói chung và đặc biệt là mạng internet.

-

Công nghệ thông tin đã tạo ra môi trường và phát triển các công nghệ cho
TMĐT phát triển. Công nghệ thơng tin cũng mở ra một loại hàng hố và dịch
vụ đặc trưng là các hàng hoá và dịch vụ số (hàng hoá và dịch vụ phi vật thể
được số hố và có thể giao hàng ngay qua mạng) góp phần vào việc phát triển
hình thức thương mại điện tử.

Đó là nội dung bản chất của khái niệm TMĐT. Không thể có TMĐT nếu khơng
có hoạt động kinh doanh thương mại, và cũng khơng thể có TMĐT nếu việc kinh
doanh thương mại không thực hiện trên môi trường mạng máy tính.

10
Sinh viên thực hiện: Đặng Văn Cảnh - K46 CNTT - Trường: ĐH Tây Bắc


Xây dựng website giới thiệu và bán máy tính xách tay qua mạng

TMĐT không làm thay đổi khái niệm thương mại truyền thống. Nó vẫn là việc
mua bán hàng hố và dịch vụ. So với thương mại truyền thống, quy trình mua bán
hàng hố vẫn khơng thay đổi. TMĐT khơng làm thay đổi quá trình kinh doanh
thương mại. TMĐT là một hình thức kinh doanh thương mại mới, kinh doanh qua
môi trường mạng trên cơ sở áp dụng các công nghệ hiện đại.
TMĐT mở ra một kênh bán hàng mới, một thị trường mới ở đó khơng gian như
được xích gần lại và thời gian không bị hạn chế. Quá trình giao dịch mang tính trực
tuyến (online). Mặt khác, TMĐT đã tác động lại một cách sâu sắc quá trình sản xuất
và kinh doanh thương mại. Nó làm cho thương mại thể hiện rõ hơn, nhanh hơn và
chính xác hơn các chức năng của mình trong một nền kinh tế phát triển.
Phạm vi của TMĐT rất rộng, buôn bán hàng hoá và dịch vụ chỉ là một trong hàng
ngàn lĩnh vực áp dụng của TMĐT. Điều này nó phản ánh xu thế phát triển của nền
kinh tế số hoá trong đó mọi hình thái hoạt động kinh tế đang có xu hướng hội tụ trên
mạng máy tính.
Như vậy, có thể thấy rằng phạm vi của TMĐT rất rộng, bao quát hầu hết các lĩnh
vực hoạt động kinh tế, việc mua bán hàng hóa và dịch vụ chỉ là một trong hàng ngàn
lĩnh vực áp dụng của TMĐT. Theo nghĩa hẹp TMĐT chỉ gồm các hoạt động thương
mại được tiến hành trên mạng máy tính mở như Internet. Trên thực tế, chính các hoạt
động thương mại thơng qua mạng Internet đã làm phát sinh thuật ngữ Thương mại
điện tử.
TMĐT gồm các hoạt động mua bán hàng hóa và dịch vụ qua phương tiện điện tử,
giao nhận các nội dung kỹ thuật số trên mạng, chuyển tiền điện tử, mua bán cổ phiếu
điện tử, vận đơn điện tử, đấu giá thương mại, hợp tác thiết kế, tài nguyên mạng, mua

sắm công cộng, tiếp thị trực tuyến tới người tiêu dùng và các dịch vụ sau bán hàng.
Thương mại điện tử được thực hiện đối với cả thương mại hàng hóa (ví dụ như
hàng tiêu dùng, các thiết bị y tế chuyên dụng) và thương mại dịch vụ (ví dụ như dịch
vụ cung cấp thơng tin, dịch vụ pháp lý, tài chính); các hoạt động truyền thống (như
chăm sóc sức khỏe, giáo dục ) và các hoạt động mới (ví dụ như siêu thị ảo). TMĐT
đang trở thành một cuộc cách mạng làm thay đổi cách thức mua sắm của con người.
1.4.2 Một số ưu điểm nổi bật của Thương mại điện tử
• Đối với cá nhân:
Người tiêu dùng dễ dàng tham khảo thông tin về các sản phẩm và dịch vụ, so sánh
giá cả, chất lượng mẫu mã của nhiều nhà cung cấp trước khi quyết định mua hàng
Người tiêu dùng có thể mua hàng ở bất cứ đâu, vào bất cứ lúc nào, thanh toán qua
mạng và được giao hàng tận nơi, tiết kiệm thời gian, tiền bạc và công sức
11
Sinh viên thực hiện: Đặng Văn Cảnh - K46 CNTT - Trường: ĐH Tây Bắc


Xây dựng website giới thiệu và bán máy tính xách tay qua mạng

Các cá nhân có thể mua bán, trao đổi với nhau các nhu cầu mua bán giữa cá nhân với
cá nhân, các vật dụng cũ, các đồ sưu tầm với những hình thức mới như đấu giá, bán
lẻ trên phạm vi tồn cầu.
Người tiêu dùng có thể khai thác một nguồn thông tin khổng lồ trên mạng Internet, dễ
dàng tìm ra sản phẩm và dịch vụ phù hợp nhất của các nhà cung cấp ở khắp nơi trên
thế giới
Với những tiện ích của Internet, người tiêu dùng được hưởng lợi khi sản phẩm có thể
được bán với giá thấp hơn so với các kênh phân phối khác
Các dịch vụ như ngân hàng, giáo dục …sẽ có cách phục vụ tiện lợi hơn và đỡ mất
thời gian và công sức của người sử dụng.
• Đối với Doanh nghiệp:
Doanh nghiệp có một kênh phân phối mới tiếp cận trực tiếp với người tiêu dùng, mở

rộng thị trường ra toàn cầu.
Doanh nghiệp có thể cắt giảm rất nhiều chi phí về nhân cơng và mặt bằng, chi phí
marketing, in ấn tài liệu, chi phí cho các khâu trung gian, giảm giá thành sản phẩm,
tăng khả năng cạnh tranh.
Internet tạo điều kiện cho doanh nghiệp có mối quan hệ trực tiếp với khách hàng, hỗ
trợ khách hàng tốt hơn, đáp ứng tốt hơn các yêu cầu của khách hàng.
Việc liên lạc, trao đổi thơng tin giữa các doanh nghiệp có thể diễn ra nhanh chóng,
khơng bị giới hạn về khoảng cách địa lý, tăng hiệu quả kinh doanh và tính cạnh tranh
của doanh nghiệp
Rút ngắn sự cách biệt trong việc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp có qui mơ khác
nhau, doanh nghiệp nhỏ có khả năng tạo ra hình ảnh chun nghiệp trong mắt khách
hàng khơng thua gì các doanh nghiệp lớn.
Thương Mại Điện Tử tạo ra nhiều mơ hình kinh doanh mới, tạo nên những cuộc cách
mạng trong việc thay đổi những phương thức kinh doanh.
Thương mại điện tử là công cụ rất tốt hỗ trợ doanh nghiệp trong việc marketing
sản phẩm ra thị trường quốc tế và chủ động tìm kiếm khách hàng, giao dịch qua
mạng. Với Internet, doanh nghiệp có thể chủ động tìm kiếm khách hàng trên khắp thế
giới. Với website của mình, doanh nghiệp có thể trưng bày, chuyển tải thơng tin, hình
ảnh sản phẩm cho mọi đối tượng quan tâm, mọi lúc, mọi nơi. Doanh nghiệp không

12
Sinh viên thực hiện: Đặng Văn Cảnh - K46 CNTT - Trường: ĐH Tây Bắc


Xây dựng website giới thiệu và bán máy tính xách tay qua mạng

cần bận tâm đến thanh toán qua mạng, vì chủ yếu là TMĐT hiện nay giúp doanh
nghiệp tìm kiếm khách hàng và marketing sản phẩm.
Khi có đơn hàng, doanh nghiệp có thể áp dụng những phương thức thanh tốn
thơng thường dành cho xuất khẩu. Website cung cấp đầy đủ thông tin ấn tượng nhất,

thu hút nhất về các dịch vụ của mình và quảng bá tốt website này để tạo ấn tượng với
người tiêu dùng nhằm kích cầu.
Với các bộ trình duyệt Web rất tiện lợi, người sử dụng bình thường có thể dễ dàng
truy nhập vào thơng tin trên hàng ngàn máy tính được lắp đặt tại mọi nơi trên thế giới
một cách nhanh chóng và hiệu quả. Có cơng nghệ Web, thực sự chúng ta đã bước vào
một kỷ nguyên thông tin mà mọi thông tin có ngay trên bàn làm việc của mình.
1.4.3 Các mơ hình website
Web được xây dựng và hoạt động theo mơ hình Client/Server. do đó trước tiên ta
sẽ xem về mơ hình Clien/Server.
• Mơ hình Client/Server

-Khái niệm
Thuật ngữ Server được sử dụng cho những chương trình thi hành như một dịch
vụ trên tồn mạng. Các chương trình Server này chấp nhận tất cả các yêu cầu hợp lệ
đến từ mọi nơi trên mạng, sau đó thi hành dịch vụ và trả kết quả về nơi yêu cầu. Một
máy chứa chương trình Server được gọi là máy chủ hay máy phục vụ (Server).
Mơt máy tính được gọi là Client khi nó gửi các yêu cầu tới máy Server và được
câu trả lời từ Server. Máy có chứa chương trình từ Client được gọi là máy khách
(Client).
Chương trình Client và Server nói chuyện với nhau bằng các thông điệp
(message) thông qua một cổng truyền liên tác IPC (InterProcess Communication)
theo một chuẩn nói chuyện có sẵn được gọi là giao thức (Protocol ).
Trên thực tế phân biệt giữa Client và Server chỉ là tương đối. Một Client có thể
gửi yêu cầu đến một hoặc nhiều Server, Server không những đáp ứng yêu cầu của
Client mà cịn có thể gửi u câu tới Server khác, trong trường hợp này Server đã trở
thành một Client.
Với mô hình trên ta nhận thấy mơ hình Client/Server chỉ mang đặc điểm của
phần mềm chứ khơng liên quan gì đến phần cứng mặc dù trên thực tế yêu cầu về
phần cứng của máy Server là cao hơn nhiều so với một máy Client, do máy Server
phải quản lý rất nhiều các yêu cầu từ các Client khác nhau trên mạng.

• Ưu và nhược điểm chính của mơ hình Client/Server:
13
Sinh viên thực hiện: Đặng Văn Cảnh - K46 CNTT - Trường: ĐH Tây Bắc


Xây dựng website giới thiệu và bán máy tính xách tay qua mạng

-Ưu điểm
Trong mơ hình Client/Server, dữ liệu và tài nguyên được chia sẻ giữa hai máy,
tăng hiệu quả của hệ thống. Có thể nói rằng với mơ hình Client/Server, mọi thứ
dường như nằm trên bàn tay của người sử dụng, dữ liệu được truy nhập tử xa với
nhiều dịch vụ đa dạng mà các mơ hình cũ khơng có được.
-Nhược điểm
Sự tập trung cao độ trên Server là điểm yếu của mơ hình Client/Server. Nhiều
Server gặp sự cố mà khơng có dự phịng thì mạng có nguy cơ ngừng hoạt động. Hơn
nữa, khi một lúc có nhiều yêu cầu đến Server thì sẽ sinh ra tắc nghẽn trên đường
truyền.
• Mơ hình Web Client/Server:
Mơ hình Client/Server ứng dụng vào các Web được gọi là mơ hình Web
Client/Server. Giao thức chuẩn được sử dụng để giao tiếp giữa Client và Server là
giao thức HTTP ( Hypertext Transfer Protocol ).
Web Browser hay trình duyệt Web là cơng cụ truy xuất dữ liệu trên Internet, là
phần mềm giao diện trực tiếp với người sử dụng. Nó có khả năng u cầu thơng tin
từ Web Server, sau đó Web Browser sẽ đợi thơng tin trả lời từ Web Server và hiển thị
thông tin cho người sử dụng. Thơng tin hiển thị có thể được lưu trữ trên nhưng trang
Web riêng được tạo ra trước đó khi yêu cầu là trang Web động.
Nhiều hãng phần mềm đã đưa ra các sản phẩm phần mềm Web Browser trên thị
trường như Navigator của Netscape, Internet Explorer của Microsoft, Web Access
của Novell.

Web Server đóng vai trị phục vụ trong dịch vụ Web, đáp ứng yêu cầu do các
Web Browser gửi tới. Khi nhận được các yêu cầu, Web Server sẽ phân tích xem dữ
liệu, thơng tin u cầu là gì, thực hiện và kết quả về nơi u cầu nếu khơng có lỗi,
ngược lại báo lỗi về cho trình duyệt.
Khi được thi hành, nó nạp vào bộ nhớ và đợi yêu cầu ( Request ) từ nơi khác
đến. Các yêu cầu có thể đến từ một người sử dụng phần mềm Web Browser hoặc
cũng có thể từ một Web Server khác. Khi nhận được yêu cầu, nó phân tích xem dữ
liệu, thơng tin mà khách hàng u cầu là gì, sau đó nó lây tư liệu và gửi cho khách
hàng.
Tuỳ theo yêu cầu của khách, trang Web được Web Server trả về có thể là một
trạng Web tĩnh ( là một trang Web được tạo ra và lưu trữ từ trước khi có yêu cầu,
Web Server chỉ đơn thuần lấy nó trả về ) hoặc là một trang Web động ( được Web
Server tạo ra khi có yêu cầu và thông tin của khách ).
14
Sinh viên thực hiện: Đặng Văn Cảnh - K46 CNTT - Trường: ĐH Tây Bắc


Xây dựng website giới thiệu và bán máy tính xách tay qua mạng

Giao thức HTTP ( Hypertext Transfer Protocol ) là giao thức dùng trong việc
trao đổi thông tin giữa trình duyệt Web và Web Server. Giao thức này hỗ trợ và
truyền các thông tin dưới dạng nhiều dạng khác nhau như văn bản, hình ảnh, âm
thanh,... Theo chuẩn MIME ( Multpurpose Internet Mail Extension ).
Hoạt động của giao thức:
- Ban đầu trình duyệt Web trên Client có một văn bản HTML và hiển thị lên
màn hình với đầy đủ các mối liên kết.
- Khi người sử dụng bấm vào một liên kết nào đó trong văn bản trên thì trình
duyệt sẽ sử dụng giao thức HTTP gửi yêu cầu lên mạng cho Web Server để
truy nhập tới trang Web mới hay một dịch vụ nào đó.
- Sau khi nhận thơng tin từ trình duyệt Server có thể tự xử lý thông tin hoặc gửi

cho bộ phận khác ( Data Server hoặc CGI,...) rồi chờ lây kết quả để gửi về cho
Client.

Web Server sử dụng giao thức HTTP để trả lời yêu cầu của trình
duyệt bằng trang Web hoặc dữ liệu mà Client yêu cầu.
-

Trình duyệt nhận và định dạng dữ liệu chuẩn của trang Web để hiển thị lên
màn hình.
Quá trình tiếp diễn liên tục như vậy được gọi là quá trình duyệt Web trên mạng.
1.5 Thực trạng thương mại điện tử Việt Nam
1.5.1 Tiềm năng
Thị trường truyền thông tại nước ta chỉ trong một thời gian không dài đã chứng
kiến sự xuất hiện ồ ạt của hàng loạt phương tiện mới như Internet, truyền hình cáp,
truyền hình kỹ thuật số, điện thoại di động...
Sự bùng nổ này đang làm thay đổi thói quen sử dụng các phương tiện truyền
thông của người Việt Nam.
Kết quả khảo sát gần đây của TNS Media cho thấy tại Việt Nam thời gian dành
cho các phương tiện thông tin đại chúng truyền thống như truyền hình miễn phí, báo
chí, video đang có xu hướng giảm dần, ngược lại thời gian dành cho các phương tiện
truyền thông mới tăng lên, đặc biệt là tăng mạnh đối với Internet.
Chẳng hạn, tại TP.HCM thời gian truy cập Internet hàng ngày của người dân từ
31 phút vào năm 2007 đã tăng lên 36,8 phút vào năm 2008 và có khả năng sẽ tăng lên
60 phút vào năm 2010, trong khi thời gian bình quân xem truyền hình hàng ngày đã
giảm từ 272,5 phút (2007) xuống còn 243,5 phút (2008).
Theo Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC) , đến tháng 10/2008 đã có trên 20,5
triệu người sử dụng Internet, chiếm tới 24% dân số của cả nước.
15
Sinh viên thực hiện: Đặng Văn Cảnh - K46 CNTT - Trường: ĐH Tây Bắc

Xây dựng website giới thiệu và bán máy tính xách tay qua mạng

Một nghiên cứu của Công ty IDC cũng cho biết trong vòng bốn năm tới số người
sử dụng Internet tại Việt Nam sẽ lên tới con số 27 triệu, nói cách khác cứ ba người
dân thì sẽ có một người sử dụng Internet.
1.5.2 Thực trạng tại các doanh nghiệp
• Tỷ lệ doanh nghiệp đang sở hữu website là khá nhỏ
Mặc dù trong thời kỳ hội nhập cũng như CNTT bùng nổ như hiện nay thì việc
sở hữu một website trở thành một yêu cầu thiết yếu đối với doanh nghiệp nhằm nâng
cao khả năng cạnh tranh, khẳng định tên tuổi và mở ra các cơ hội kinh doanh mới
nhưng hiện tại ở Việt Nam tỷ lệ doanh nghiệp đã và đang có website là khá thấp.
Theo số liệu từ Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam 2008, hiện chỉ có hơn 45%
doanh nghiệp đang sở hữu website riêng và có đến hơn 50% doanh nghiệp khơng có
và cũng không dự định xây dựng website.
Tỷ lệ doanh nghiệp Việt Nam có website năm 2009.

Hình 2.1: Tỷ lệ doanh nghiệp Việt nam có website năm 2009
So với các năm trước, tỷ lệ doanh nghiệp có website năm 2009 vẫn tiếp tục tăng
nhanh theo đà tăng trong hai năm 2007 và 2008. Tuy nhiên tỷ lệ doanh nghiệp dự
định xây dựng website trong tương lai gần cũng giảm đi đáng kể. Với tỷ lệ chỉ cịn
4,1% doanh nghiệp có dự định xây dựng website, trong một vài năm tới tỷ lệ doanh
nghiệp có website có thể sẽ khơng có nhiều thay đổi. Có thể thấy việc xây dựng
website hiện nay là tương đối đơn giản nên trong các năm gần đây số lượng doanh
nghiệp có nhu cầu đã tiến hành xây dựng website, cịn lại là các doanh nghiệp chưa
có nhu cầu. Tuy chưa thể kết luận chắc chắn song có thể dự đốn trong ngắn hạn tỷ lệ
doanh nghiệp có website sẽ đạt đến độ ổn định ở mức 45 tới 50%.
• Tỷ lệ tham gia các sàn giao dịch thương mại điện tử rất thấp
Theo điều tra của Bộ Công Thương, trong tổng số 1638 doanh nghiệp tham gia
trả lời phiếu điều tra thì chỉ có 12% doanh nghiệp đã tham gia sàn giao dịch thương

mại điện tử trong và ngoài nước.
16
Sinh viên thực hiện: Đặng Văn Cảnh - K46 CNTT - Trường: ĐH Tây Bắc


Xây dựng website giới thiệu và bán máy tính xách tay qua mạng

• Khả năng cập nhật, tốc độ xử lý thông tin chưa cao
Hiện tại, nếu chỉ xét trên phương diện thành lập và duy trì website thì tần suất
cập nhật website giới thiệu doanh nghiệp là chưa cao, từ đó dẫn đến việc các cơng cụ
Internet marketing chưa phát huy được hết hiệu quả.

• Phân tích ngun nhân của tình trạng trên
Có nhiều ngun nhân cả về khách quan và chủ quan trong việc ứng dụng công
nghệ thông tin và nói riêng. Trong đó có một số lý do chính khiến cho cơng việc này
chưa mang lại hiệu quả như mong muốn.
• Doanh nghiệp cịn thiếu niềm tin
Lý do chính là do các doanh nghiệp cịn thiếu thơng tin về thị trường này, từ đó
dẫn đến thiếu niềm tin vào tính hiệu quả của các hình thức quảng cáo trực tuyến. Cụ
thể, họ chưa có hiểu biết sâu sắc về thói quen, sở thích, lối sống, tâm lý của những
người sử dụng nằm trong nhóm khách hàng mục tiêu của họ, những trang web quảng
cáo hiệu quả nhất, những cách quảng cáo phù hợp nhất với nhóm người sử dụng mà
họ muốn tiếp cận.
• Sự hiểu biết về CNTT còn hạn chế
Như chúng ta đã đề cập ở trên, để việc ứng dụng các công cụ trực tuyến nhằm
quảng bá doanh nghiệp ra bên ngoài, doanh nghiệp cần phải có một đội ngũ CNTT
làm nhiệm vụ cập nhật, quảng bá website, theo dõi hành vi người truy cập,… Đây là
một u cầu khó thực hiện vì hiện tại nguồn nhân lực CNTT còn thiếu, nhưng trong
thời gian tới với việc mở nhiều trung tâm đào tạo thì vấn đề này có thể giải quyết
được.

1.5.3 Lý do trọn đề tài
Hiện nay, trên thế giới việc mua bán hàng hóa thông qua mạng Internet trở nên
rất quen thuộc và thuân tiện cho mọi người dùng, nhưng ờ Việt Nam mới chỉ mua
bán qua mạng được ở một số thành phố lớn, vẫn còn rất nhiều thành phố nhỏ hay tỉnh
lẻ khác thì đều phải đến tẫn nơi mới có thể thực hiện được phiên mua bán, điều đó
thật là bất tiện đối với những người trong ngành Công nghệ thông tin vì nếu có muốn
mua một bộ máy tính hay một chiếc laptop thì khơng biết được máy tính gồm những
hãng nào, giá cả là bao nhiêu, cấu hình máy gia sao liệu có phù hợp với cơng việc
cùng với số tiền của mình khơng, co đợt khuyến mại nào khơng… Trong khi đó tỉnh
Bắc Giang cũng là một tỉnh lẻ của đất nước nên nền Công Nghệ thông tin cịn rất
nhiều lạc hậu và đặc biệt hơn là có rất ít những cửa hàng bán máy tính qua mạng.
Trong thời gian học tập trên ghế nhà trường em đã được rất nhiều các Thầy Cô
trong Viện Công nghệ thông tin trương Đại Học Bách Khoa Hà Nội và các Thầy Cô
trên trường Đại Học Tây Bắc giảng dạy và tạo mọi điều kiện cho em trong suốt thời
gian học tập tại trường. Nên trong đợi làm đồ án tốt nghiệp lần này em đã quyết định
17
Sinh viên thực hiện: Đặng Văn Cảnh - K46 CNTT - Trường: ĐH Tây Bắc


Xây dựng website giới thiệu và bán máy tính xách tay qua mạng

chọn đề tài Thiết kế Website giới thiệu và bán sản phẩm máy tính. Đây là cơ hội
để em có thể tìm hiểu và vận dụng những kiến thức được học trên ghế nhà trường.
Đồng thời em muốn đóng góp một chút cơng sức cho nền cơng nghệ thông tin của
quê hương em.

18
Sinh viên thực hiện: Đặng Văn Cảnh - K46 CNTT - Trường: ĐH Tây Bắc

Xây dựng website giới thiệu và bán máy tính xách tay qua mạng

CHƯƠNG 3 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT
1.6 Một số khái niệm cơ bản
1.6.1 Internet
• Lịch sử phát triển
Mạng Internet là một mạng máy tính tồn cầu, bao gồm hàng chục triệu người sử
dụng. Nó được hình thành từ cuối thập kỷ 60 từ một thí nghiệm của bộ quốc phịng
Mỹ.Tại thời điểm ban đầu đó là mạng ARPAnet (Advance Research Project Agency
Network) của ban quản lý dự án nghiên cứu Quốc phòng. ARPAnet là một mạng thử
nghiệm phục vụ các nghiên cứu quốc phòng. Một trong những mục đích của nó là
xây dựng một mạng máy tính có khả năng chịu đựng các sự cố (ví dụ một số nút
mạng bị tấn công và phá huỷ nhưng mạng vẫn tiếp tục hoạt động). Mạng cho phép
một máy tính bất kỳ trên mạng liên lạc với mọi máy tính khác.
Khả năng kết nối các hệ thống máy tính khác nhau đã hấp dẫn mọi người, vả lại
đây cũng là phương pháp thực tế duy nhất để kết nối các máy tính của các hãng khác
nhau. Kết quả là các nhà phát triển phần mềm ở Mỹ, Anh và Châu âu bắt đầu phát
triển các phần mềm trên bộ giao thức TCP/IP (giao thức được sử dụng trong việc
truyền thông trên Internet) cho tất cả các loại máy. Điều này cũng hấp dẫn các
trường đại học, các trung tâm nghiên cứu lớn và các cơ quan chính phủ, những nơi
mong muốn mua máy tính từ các nhà sản xuất, khơng bị phụ thuộc vào một hãng cố
định nào.
Bên cạnh đó các hệ thống cục bộ LAN bắt đầu phát triển cùng với sự xuất hiện
các máy tính để bàn – 1983. Phần lớn các máy để bàn sử dụng Berkeley UNIX, phần
mềm cho kết nối TCP/IP đã được coi là một phần của Hệ điều hành này. Một điều rõ
ràng là các mạng này có thể kết nối với nhau dễ dàng .
Trong quá trình hình thành mạng Internet, NSFNET (được sự tài trợ của Hội
khoa học Quốc gia Mỹ) đóng một vai trị tương đối quan trọng. Vào cuối những năm
80, NFS thiết lập 5 trung tâm siêu máy tính. Với các trung tâm mới này, NFS đã cho
phép mọi hoạt động trong lĩnh vực khoa học được sử dụng. Ban đầu, NFS định sử

dụng ARPAnet để nối 5 trung tâm máy tính này, nhưng ý định này đã bị thất bại. Vì
vậy, NFS đã quyết định xây dựng mạng riêng của mình, vẫn dựa trên giao thức
TCP/IP, đường truyền tốc độ 56kbps. Các trường đại học được nối thành mạng vùng,
và các mạng vùng được nối với các trung tâm siêu máy tính.
Đến cuối năm 1987, khi lượng thơng tin truyền tải làm các máy tính kiểm sốt
đường truyền và bản thân mạng điện thoại nối các trung tâm siêu máy tính bi quá tải ,
19
Sinh viên thực hiện: Đặng Văn Cảnh - K46 CNTT - Trường: ĐH Tây Bắc


Xây dựng website giới thiệu và bán máy tính xách tay qua mạng

một hợp đồng về nâng cấp mạng NSFNET đã được kí vứi cơng ty Merit Network
Inc, cơng ty đang cùng vứi IBM và MCI quản lý mạng giáo dục ở Michigan. Mạng
cũ đã được nâng cấp bằng đường điện thoại nhanh nhất lúc bấy giờ, cho phép nâng
tốc độ lên gấp 20 lần. Các máy tính kiểm sốt mạng cũng được nâng cấp. Việc nâng
cấp mạng vẫn tiếp tục được tiến hành, đặc biệt trong những năm cuối cùng do số
lượng người sử dụng Internet tăng nhanh chóng .
Điểm quan trọng của NSFNET là nó cho phép mọi người cùng sử dụng. Trước
NSFNET, chỉ có các nhà khoa học, chuyên gia máy tính và nhân viên các cơ quan
chính phủ có được kết nối Internet. NSF chỉ tài trợ cho các trường đại học để nối
mạng, do đó mỗi sinh viên đại học đều có khả năng làm việc trên Internet.
Ngày nay mạng Internet đã được phát triển nhanh chóng trong giới khoa học và
giáo dục của Mỹ, sau đó phát triển rộng tồn cầu, phục vụ một cách đắc lực cho việc
trao đổi thông tin trược hết trong các lĩnh vực nghiên cứu, giáo dục và gần đây cho
thương mại.
• Khái niệm
Với sự phát triển nhanh chóng của Internet như hiện nay, nhu cầu tìm kíêm
thơng tin của con người đã trở lên rất cần thiết. Internet và các dịch vụ trên Internet
đã mở ra cho chúng ta một cánh cửa mới, xoá đi khoảng cách địa lý và sự chênh lệch

trình độ. Bạn có thể nhìn ra thế giới một cách đơn giản chỉ cần ngồi trước một chiếc
máy tính cá nhân và kết nối Internet.
Như vậy, Internet là một mạng diện rộng (WAN) là mạng lưới của các mạng vi
tính nó là tập hợp các mạng máy tính trên thế giới được kết nối với nhau.

1.6.2 Một số khái niệm về Web
• Website
Website là tập hợp tất cả các file được quản lý bởi một webserver và tất cả các
trang liên kết được truy tìm bằng cùng một trang web hay URL mặc định (bao gồm
các file HTML, file văn bản, file đồ hoạ và file đa phương tiện khác ).
-Web Browser
Để truy cập vào WWW, bạn cần một chương trình gọi là trình duyệt web (Web
browsers).
Web Browser là trình ứng dụng cho phép đọc và xem các trang web. Trình
duyệt là một chương trình hiển thị các tệp tin dưới dạng HTML (Hypertext Markup
language – ngơn ngữ đánh dấu siêu văn bản). Trình duyệt cũng sẽ mở trang tiếp khi
nháy vào một siêu liên kết trên trang Web.
20
Sinh viên thực hiện: Đặng Văn Cảnh - K46 CNTT - Trường: ĐH Tây Bắc


Xây dựng website giới thiệu và bán máy tính xách tay qua mạng

Khi vào một địa chỉ Web hay nháy vào một siêu liên kết sẽ làm phát sinh ra một
chuỗi sự kiện. Trình duyệt có nhiệm vụ sao và truyền dữ liệu trang web từ máy tính
lưu trữ trang web này vào máy tính của bạn. Tiếp đó trình duyệt sẽ diễn giải dữ liệu
và hiển thị trang web trên màn hình cho bạn.
Các phần mềm duyệt Web thơng dụng hiện nay : Internet Explorer có sẵn trong
Microsoft Windows của Microsoft, Mozilla và Mozilla Firefox của Tập đoàn Mozilla,
Opera của Opera Software, Chrome của Google v..v...

-Websever
Webserver là máy chủ chun cung cấp các dịch vụ web.Nó đóng vai trị phục
vụ đối với các yêu cầu của người sử dụng. Bản thân Web Server là một phần mềm.
Khi làm việc, nó được nạp vào bộ nhớ và đợi các yêu cầu (request) của các khách
hàng (client). Khách hàng ở đây có thể là một người sử dụng dùng trình duyệt Web
(Web Browser) để gửi yêu cầu đến Web Server. Yêu cầu cũng có thể được gửi đến từ
một Web Server khác. Khi nhận được yêu cầu của khách hàng, Web Server phân tích
và tìm kiếm thơng tin, tư liệu được yêu cầu để gửi cho khách hàng.
Sự tương tác giữa cácWeb Server và các server khác được thực hiện nhờ một
chương trình đóng vai trị như một cổng. Do đó chương trình này được gọi là một
gateway.. Trong khi đó, Web Browser và Web Server giao tiếp với nhau theo rất
nhiều giao thức, trong đó có HTTP (Hyper Text Transfer Protocol). Tuy nhiên, phải
lưu ý rằng không phải bất kỳ một nguồn thơng tin nào cũng có thể tương hợp với
Web Server, chẳng hạn như các loại cơ sở dữ liệu khác nhau trên mạng. Bản thân các
Web Server nguyên thủy khơng có khả năng truy nhập các cơ sở dữ liệu. Muốn có
điều đó, ta phải xây dựng các chương trình gateway cho phép nhận yêu cầu từ Web
Server và truy nhập được cơ sở dữ liệu để lấy thông tin theo yêu cầu người sử dụng.
Dữ liệu này sau đó được gửi về cho các Web server dưới dạng tệp.

1.6.3 Phân loại Website
Website được chia làm 2 loại: website tĩnh và website động
• Web tĩnh
Trang web tĩnh thường được xây dựng bằng các ngôn ngữ HTML, DHTML,
v.v…
Trang web tĩnh thường được dùng để thiết kế các trang web có nội dung ít cần
thay đổi và cập nhật.
Website tĩnh là website chỉ bao gồm các trang web tĩnh và khơng có cơ sở dữ
liệu đi kèm.

21

Sinh viên thực hiện: Đặng Văn Cảnh - K46 CNTT - Trường: ĐH Tây Bắc


Xây dựng website giới thiệu và bán máy tính xách tay qua mạng

Website tĩnh thích hợp với cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp vừa và nhỏ mới
làm quen với môi trường Internet.
Trang web tĩnh và website tĩnh có các ưu và nhược điểm cơ bản dưới đây :
-

Ưu điểm

Thiết kế đồ hoạ đẹp: Trang Web tĩnh thường được trình bày ấn tượng và cuốn hút
hơn trang web động về phần mỹ thuật đồ hoạ vì chúng ta có thể hồn tồn tự do trình
bày các ý tưởng về đồ hoạ và mỹ thuật trên tồn diện tích từng trang web tĩnh.
Tốc độ truy cập nhanh: Tốc độ truy cập của người dùng vào các trang web tĩnh nhanh
hơn các trang web động vì khơng mất thời gian trong việc truy vấn cơ sở dữ liệu như
các trang web động.
Thân thiện hơn với các máy tìm kiếm (search engine) : Bởi vì địa chỉ URL của các
.html, .htm,… trong trang web tĩnh không chứa dấu chấm hỏi (?) như trong web
động.
Chi phí đầu tư thấp: Chi phí xây dựng website tĩnh thấp hơn nhiều so với website
động vì khơng phải xây dựng các cơ sở dữ liệu, lập trình phần mềm cho website và
chi phí cho việc thuê chỗ cho cơ sở dữ liệu, chi phí yêu cầu hệ điều hành tương thích
(nếu có) và nó khơng cần nhiều kinh phí cho mỗi lần nâng cấp
-

Nhược điểm

Khó khăn trong việc thay đổi và cập nhật thông tin: Muốn thay đổi và cập nhật nội

dung thông tin của trang website tĩnh Bạn cần phải biết về ngôn ngữ html, sử dụng
được các chương trình thiết kế đồ hoạ và thiết kế web cũng như các chương trình cập
nhật file lên server.
Thơng tin khơng có tính linh hoạt, khơng thân thiện với người dùng: Do nội dung trên
trang web tĩnh được thiết kế cố định nên khi nhu cầu về thông tin của người truy cập
tăng cao thì thơng tin trên website tĩnh sẽ khơng đáp ứng được u cầu đó.
Khó tích hợp, nâng cấp, mở rộng: Khi muốn mở rộng, nâng cấp một website tĩnh hầu
như phải làm mới lại website.
• Web động
-

Web động là thuật ngữ được dùng để chỉ những website có cơ sở dữ liệu và
được hỗ trợ bởi các phần mềm phát triển web.

-

Với web động, thông tin hiển thị được gọi ra từ một cơ sở dữ liệu khi người
dùng truy vấn tới một trang web. Trang web được gửi tới trình duyệt gồm
22
Sinh viên thực hiện: Đặng Văn Cảnh - K46 CNTT - Trường: ĐH Tây Bắc


Xây dựng website giới thiệu và bán máy tính xách tay qua mạng

những câu chữ, hình ảnh, âm thanh hay những dữ liệu số hoặc ở dạng bảng
hoặc ở nhiều hình thức khác nữa. Chẳng hạn ứng dụng cơ sở dữ liệu của bạn
có chức năng như một cơng cụ thương mại điện tử (một cửa hàng trực tuyến)
trưng bày catalogue sản phẩm trên website hay theo dõi kho hàng, khi một mặt
hàng được giao, ngay lập tức những trang có liên quan đến sản phẩm đó phản
ánh sự thay đổi này. Những website có cơ sở dữ liệu cịn có thể thực hiện

những chức năng truyền và xử lý thông tin giữa doanh nghiệp với doanh
nghiệp.
-

Web động thường được phát triển bằng các ngơn ngữ lập trình tiên tiến như
PHP, ASP, ASP.NET, Java, CGI, Perl, và sử dụng các cơ sở dữ liệu quan hệ
mạnh như Access, My SQL, MS SQL, Oracle, DB2,

-

Thông tin trên web động luôn luôn mới vì nó dễ dàng được bạn thường xun
cập nhật thông qua việc bạn sử dụng các công cụ cập nhật của các phần mềm
quản trị web. Thông tin luôn được cập nhật trong một cơ sở dữ liệu và người
dùng Internet có thể xem những chỉnh sửa đó ngay lập tức. Vì vậy website
được hỗ trợ bởi cơ sở dữ liệu là phương tiện trao đổi thông tin nhanh nhất với
người dùng Internet. Điều dễ nhận thấy là những website thường xuyên được
cập nhật sẽ thu hút nhiều khách hàng tới thăm hơn những web site ít có sự
thay đổi về thơng tin.

-

Web động có tính tương tác với người sử dụng cao. Với web động, bạn hồn
tồn có thể dễ dàng quản trị nội dung và điều hành website của mình thơng
qua các phần mềm hỗ trợ.

-

Tất cả các website Thương mại điện tử, các mạng thương mại, các mạng
thông tin lớn, các website của các tổ chức, doanh nghiệp hoạt động chuyên
nghiệp trên Net đều sử dụng cơng nghệ web động. Có thể nói web động là

website của giới chuyên nghiệp hoạt động trên môi trường Internet.
- Song web động có nhược điểm là với người quản trị khơng những phải biết về
HTML mà cịn phải hiểu một vài ngôn ngữ khác để truy cập được vào cơ sở
dữ liệu của trang web như ASP, PHP, VB.NET…..
1.6.4 Các bước phát triển một Website
Để có một website bạn phải tiến hành qua 5 bước sau:
- Bước 1: Đăng ký tên miền : Tên miền ( Domain name ) là một tên dễ nhớ để
gán cho một địa chỉ trên internet, thí dụ: . Nó
thay thế cho một dải những con số khó nhớ ( gọi là Internet Protocol
numbers ). Có thể hiểu tên miền như là địa chỉ ( số nhà ) trên mạng Interrnet.
Nếu bạn tham gia hoạt động trên mạng internet thì đăng ký một tên miền là
23
Sinh viên thực hiện: Đặng Văn Cảnh - K46 CNTT - Trường: ĐH Tây Bắc


Xây dựng website giới thiệu và bán máy tính xách tay qua mạng

-

-

việc đầu tiên cần làm, tên miền riêng khẳng định vị trí, giúp khách hàng dễ tìm
đến website của bạn, vừa bảo vệ thương hiệu của doanh nghiệp bạn trên
Interrnet.
Bước 2: Thuê máy chủ (webhosting): Web hosting là nơi khơng gian trên máy
chủ có cài dịch vụ Internet như ftp,www, nơi đó bạn có thể chứa nội dung
trang web hay dữ liệu trên khơng gian đó. Lý do bạn phải thuê Web Hosting
để chứa nội dung trang web, dịch vụ mail, ftp, vì những máy tính đó ln có
một địa chỉ cố định khi kết nối vào Internet (đó là địa chỉ IP) , cịn như nếu
bạn truy cập vào internet như thông thường hiện nay thông qua các IPS

(Internet Service Provider - Nhà cung cấp dịch vụ Internet) thì địa chỉ IP trên
máy bạn ln bị thay đổi, do đó dữ liệu trên máy của bạn khơng thể truy cập
được từ những máy khác trên Internet.
Bước 3: Thiết kế website: Tuỳ theo quy mô và nhu cầu của từng cá nhân và
doanh nghiệp, các website sẽ có các chức năng, và độ phức tạp khác nhau.

-

Bước 4: Duy trì website: Website của bạn sau khi được xây dựng, cần thường
xuyên cập nhật thông tin để đảm bảo độ tươi mới của nó.

-

Bước 5: Quảng bá website: Để website của bạn hoạt động có hiệu quả nhất,
ngồi việc in địa chỉ website trên danh thiếp của công ty, giới thiệu với bạn bè
và người thân, bạn cịn có thể quảng bá trên các phương tiện thông tin đại
chúng, các mạng thương mại, báo chí và các trang web điện tử.

24
Sinh viên thực hiện: Đặng Văn Cảnh - K46 CNTT - Trường: ĐH Tây Bắc


Xây dựng website giới thiệu và bán máy tính xách tay qua mạng

CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG
1.7 Các chức năng chính của Website
Từ các kiến thức ở trên em đưa ra cho Website bán máy tính của mình
gồm các chức năng chính sau:

1.7.1 Phần quản trị web

• Quản lý tài khoản
Đăng nhập
Đổi mật khẩu
Đăng xuất
• Quản lý sản phẩm
Quản lý danh mục sản phẩm
Quản lý chi tiết sản phẩm
• Quản lý đơn đặt hàng
Xem danh sách đơn hàng
Xóa đơn hàng
• Quản lý hỗ trợ bán hàng
Giới thiệu
Hướng dãn
Tin tức
Liên hệ
Quảng cáo
Hỗ trợ trực tuyến
1.7.2 Phần đặt hàng
• Hỗ trợ mua hàng
Xem sản phẩm
Xem Giới thiệu
Xem Bảo hành
Xem Tin tức
Liên hệ với cơng ty
Hỗ trợ khách hàng
• Đặt hàng
Lập đơn hàng
Gửi đơn đặt hàng

25

Sinh viên thực hiện: Đặng Văn Cảnh - K46 CNTT - Trường: ĐH Tây Bắc