Môi trường bên trong nguồn lực, khả năng và những năng lực cốt lõi
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (466.66 KB, 19 trang )
Chng 3: Môi tr ng Bên trong
Quản trị Chiến lược
CENTER FOR EXCELLENCE IN MANAGEMENT DEVELOPMENT
To
ge
t h e r, We S h in e
!
196 Trần Quang Khải, Q1. TP.HCM
Tel: (08) 848-3107 – Fax: (08) 848-3252
Email:
Web page: www.cemd.ueh.edu.vn.vn
Môi trường Bên trong:
Nguồn lực, Khả năng, và
Những Năng lực Cốt lõi
Nguyễn Hữu Lam, Ph.D
Email:
“Trước khi những nhà lãnh ñạo
có thể ñịnh hình một chiến lược
mới, họ cần phải ñạt tới một sự
hiểu biết chung về vị trí hiện thời
của công ty.”
W. Chan Kim & Renee Mauborgne
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Nguyễn Hữu Lam, Ph. D.
1
Chng 3: Môi tr ng Bên trong
Quản trị Chiến lược
Mục tiêu
Kết thúc nghiên cứu chương này, bạn sẽ có khả năng ñể:
1.
Giải thích nhu cầu của công ty trong việc nghiên cứu và hiểu môi trường nội
bộ của nó
2.
ðịnh nghĩa về giá trị và thảo luận về tầm quan trọng của nó
3.
Mô tả những sự khác biệt giữa các nguồn lực hữu hình và vô hình
4.
ðịnh nghĩa những khả năng và thảo luận về cách thức các khả năng ñược
phát triển
5.
Mô tả bốn tiêu chí ñược sử dụng ñể xác ñịnh các nguồn lực và các khả năng
có trở thành năng lực cốt lõi hay không
6.
Thảo luận cách thức phân tích chuỗi giá trị ñược sử dụng ñể nhận dạng và
lượng giá những nguồn lực và những khả năng
7.
ðịnh nghĩa về thuê ngoài và thảo luận những lý do cho việc sử dụng thuê
ngoài
8.
Thảo luận về tầm quan trọng của nhận dạng những ñiểm mạnh và ñiểm yếu
của công ty
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Lợi thế Cạnh tranh
Công ty ñạt tới sức cạnh tranh chiến lược và
thu nhập trên trung bình khi những năng lực
cốt lõi là:
Theo thời gian, những lợi ích của bất kỳ
chiến lược sáng tạo ra giá trị nào cũng có thể
bị bắt chước bởi những nhà cạnh tranh
ðộ bền vững của lợi thế cạnh tranh là hàm số
của:
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Nguyễn Hữu Lam, Ph. D.
2
Chng 3: Môi tr ng Bên trong
Quản trị Chiến lược
Kết cục của Phân tích Môi trường
Bên Ngoài
ín
Ch
ầu
L
rị,
ht
Môi trường
Cạnh tranh
Những Cơ hội
và ðe dọa
To
àn
c
t
uậ
ph
áp
ội
ãh
Dâ
n
Môi trường Ngành
X
óa
nh
Vă
số
Kinh tế
Công nghệ
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Kết cục của Phân tích Môi trường
Nội bộ
Nhữ
Những nguồ
nguồn lự
lực, nhữ
những
khả
khả năng,
năng, và
và nhữ
những
năng lự
lực ñộ
ñộc ñá
ñáo, khá
khác
biệ
biệt.
(ñược ñòi hỏi cho lợi thế
cạnh tranh bền vững)
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Nguyễn Hữu Lam, Ph. D.
3
Chng 3: Môi tr ng Bên trong
Quản trị Chiến lược
Bối cảnh của Phân tích Nội bộ
Nền kinh tế toàn cầu
Tư duy toàn cầu
Kết cục của sự phân tích
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Sáng tạo Giá trị
Các công ty sáng tạo ra giá trị bằng cách khai
thác những năng lực cốt lõi và lợi thế cạnh
tranh của nó
Giá trị ñược ño lường bằng:
Các công ty sáng tạo ra giá trị bằng cách
Giá trị ưu việt
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Nguyễn Hữu Lam, Ph. D.
4
Chng 3: Môi tr ng Bên trong
Quản trị Chiến lược
Sáng tạo Lợi thế Cạnh tranh
Những năng lực cốt lõi - trong việc kết hợp
với những vị thế thị trường - sản phẩm –
Những năng lực cốt lõi của một công ty, kết
hợp với sự phân tích môi trường tổng quát,
ngành, và nhà cạnh tranh
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Thách thức của Phân tích Nội bộ
Những quyết ñịnh chiến lược trên phương
diện của những nguồn lực, những khả năng,
và những năng lực cốt lõi của công ty:
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Nguyễn Hữu Lam, Ph. D.
5
Chng 3: Môi tr ng Bên trong
Quản trị Chiến lược
Thách thức của Phân tích Nội bộ
ðể phát triển và sử dụng những năng lực cốt
lõi, các nhà quản trị phải có:
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Những ñiều kiện Ảnh hưởng tới Quyết ñịnh
Quản lý về Nguồn lực, Khả năng và Năng lực
cốt lõi
Bất trắc
ðiều kiện
Phức tạp
ðiều kiện
Những xung ñột nội bộ tổ chức
ðiều kiện
Nguồn: Từ R. Amit & P. J. H. Schoemaker, 1993, Strategic assets and organizational
rent, Strategic Management Journal, 14: 33.
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Nguyễn Hữu Lam, Ph. D.
6
Chng 3: Môi tr ng Bên trong
Quản trị Chiến lược
Những Nguồn lực, Khả năng, và
Năng lực Cốt lõi
Khám phá những
Năng lực Cốt lõi
Những nguồn lực
Những
Năng lực Cốt lõi
Nhữ
Những Khả
Khả năng
Những nguồn lực
• Hữu hình
• Vô hình
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Những Nguồn lực
Những nguồn lực
Các dạng nguồn lực
Những tài sản của công ty,
Là ñầu vào của quá trình
sản xuất kinh doanh của
công ty,
Hữu hình
Vô hình
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Nguyễn Hữu Lam, Ph. D.
7
Chng 3: Môi tr ng Bên trong
Quản trị Chiến lược
Những Nguồn lực Hữu hình
Nguồn lực tài chính
Nguồn lực tổ chức
Nguồn lực vật chất
Nguồn lực công nghệ
Nguồn: Từ J. B. Barney, 1991, Firm resources and sustained competitive advantage, Journal of
Management, 17: 101; R. M. Grant, 1991, Contemporary Strategy Analysis, Cambridge, U.K.: Blackwell
Business, 100–102.
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Những Nguồn lực Vô hình
Nguồn nhân lực
Nguồn lực ñổi mới,
sáng tạo
Nguồn lực về
danh tiếng, uy tín
Nguồn: Từ R. Hall, 1992, The strategic analysis of intangible resources, Strategic Management Journal,
13: 136–139; R. M. Grant, 1991, Contemporary Strategy Analysis, Cambridge, U.K.: Blackwell Business,
101–104.
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Nguyễn Hữu Lam, Ph. D.
8
Chng 3: Môi tr ng Bên trong
Quản trị Chiến lược
Những Nguồn lực, Khả năng,
và Năng lực Cốt lõi
Khám phá những
Năng lực Cốt lõi
Những khả năng
Những
Năng lực Cốt lõi
Nhữ
Những Khả
Khả năng
Những nguồn lực
• Hữu hình
• Vô hình
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Những Nguồn lực, Khả năng,
và Năng lực Cốt lõi
Khám phá những
Năng lực Cốt lõi
Những khả năng
Nền tảng của rất nhiều khả
năng là dựa trên:
Những
Năng lực Cốt lõi
Nhữ
Những Khả
Khả năng
Những nguồn lực
• Hữu hình
• Vô hình
Những khả năng thường
ñược phát triển trong những
chức năng cụ thể hoặc trong
từng bộ phận của một chức
năng
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Nguyễn Hữu Lam, Ph. D.
9
Chng 3: Môi tr ng Bên trong
Quản trị Chiến lược
Những Nguồn lực, Khả năng,
và Năng lực Cốt lõi
Khám phá những
Năng lực Cốt lõi
Bốn tiêu chí cho việc xác
ñịnh các khả năng chiến
lược:
Những
Năng lực Cốt lõi
Nhữ
Những Khả
Khả năng
Những nguồn lực
• Hữu hình
• Vô hình
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Những Nguồn lực, Khả năng, và
Năng lực Cốt lõi
Những năng lực cốt lõi
Khám phá những
Năng lực Cốt lõi
Những
Năng lực Cốt lõi
Nhữ
Những Khả
Khả năng
Những nguồn lực
• Hữu hình
• Vô hình
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Nguyễn Hữu Lam, Ph. D.
10
Chng 3: Môi tr ng Bên trong
Quản trị Chiến lược
Những Nguồn lực, Khả năng,
và Năng lực Cốt lõi
Những năng lực cốt lõi
Khám phá những
Năng lực Cốt lõi
Những
Năng lực Cốt lõi
Nhữ
Những Khả
Khả năng
Những nguồn lực
• Hữu hình
• Vô hình
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Phát triển Những Năng lực Cốt lõi
Khám phá những
Năng lực Cốt lõi
Bốn tiêu chí của Lợi thế
Cạnh tranh Bền vững
Bốn tiêu chí của
Lợi thế Bền vững
•
•
•
•
Có giá
giá trị
trị
Khan hiế
hiếm
Tốn ké
kém ñể
ñể bắt chướ
chước
Không thể
thể thay thế
thế
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Nguyễn Hữu Lam, Ph. D.
11
Chng 3: Môi tr ng Bên trong
Quản trị Chiến lược
Phát triển Lợi thế Cạnh tranh
Bền vững
Khám phá những
Năng lực Cốt lõi
Bốn tiêu chí của
Lợi thế Bền vững
•
•
•
•
Những khả năng có
giá trị
Những khả năng khan
hiếm
Có giá
giá trị
trị
Khan hiế
hiếm
Tốn ké
kém ñể
ñể bắt chướ
chước
Không thể
thể thay thế
thế
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Phát triển Lợi thế Cạnh tranh
Bền vững
Khám phá những
Năng lực Cốt lõi
Những khả năng tốn kém
ñể bắt chước
Bốn tiêu chí của
Lợi thế Bền vững
•
•
•
•
Có giá
giá trị
trị
Khan hiế
hiếm
Tốn ké
kém ñể
ñể bắt chướ
chước
Không thể
thể thay thế
thế
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Nguyễn Hữu Lam, Ph. D.
12
Chng 3: Môi tr ng Bên trong
Quản trị Chiến lược
Phát triển Lợi thế Cạnh tranh
Bền vững
• Khả năng không thể thay
thế
Khám phá những
Năng lực Cốt lõi
Bốn tiêu chí của
Lợi thế Bền vững
•
•
•
•
Có giá
giá trị
trị
Khan hiế
hiếm
Tốn ké
kém ñể
ñể bắt chướ
chước
Không thể
thể thay thế
thế
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
K
K
K
K
K
C
K
K
C/K
C
C
K
C/K
C
C
C
C
th
ế?
th
ay
hô
ng
th
ể
ñể
?
Tố
n
ké
m
hi
ếm
K
ha
n
C
ó
gi
á
tr
ị?
bắ
t
ch
ư
ớ
c?
Kết cục của Kết hợp Bốn Yếu tố
Kết cục
Cạnh tranh
Những hàm ý
Của việc thực hiện
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Nguyễn Hữu Lam, Ph. D.
13
Chng 3: Môi tr ng Bên trong
Quản trị Chiến lược
Phân tích Chuỗi Giá trị
Cho phép công ty hiểu các bộ phận vận hành
của nó xem bộ phận nào tạo ra giá trị và bộ
phận nào thì không
Một công cụ công ty sử dụng ñể:
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Phân tích Chuỗi Giá trị
Các hoạt ñộng cốt lõi bao gồm:
Các hoạt ñộng hỗ trợ
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Nguyễn Hữu Lam, Ph. D.
14
Chng 3: Môi tr ng Bên trong
Quản trị Chiến lược
Phân tích Chuỗi Giá trị
Chuỗi Giá trị
ðể trở thành nguồn của lợi thế cạnh tranh,
một nguồn lực hoặc một khả năng phải cho
phép công ty:
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Chuỗi Giá trị Cơ bản
Các hoạt ñộng hỗ trợ
Cấu trúc hạ tầng
Quản lý nguồn nhân lực.
ận
hu
in
Lợ
Phát triển công nghệ
Mua sắm
Lợ
i
n
hu
ận
Dịch vụ
Marketing và bán hàng
Cung ứng ñầu ra
Vận hành
Cung ứng ñầu vào
Các hoạt ñộng
chủ yếu
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Nguyễn Hữu Lam, Ph. D.
15
Chng 3: Môi tr ng Bên trong
Quản trị Chiến lược
Tiềm năng Tạo ra Giá trị của
Những Hoạt ñộng Chủ yếu
Cung ứng ñầu vào
Vận hành
Cung ứng ñầu ra
Marketing và bán hàng
Dịch vụ
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Tiềm năng Tạo ra Giá trị của
Những Hoạt ñộng Hỗ trợ
Mua sắm
Phát triển công nghệ
Quản lý nguồn nhân lực
Cơ sở hạ tầng của công ty
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Nguyễn Hữu Lam, Ph. D.
16
Chng 3: Môi tr ng Bên trong
Quản trị Chiến lược
Thuê Ngoài
Việc mua các hoạt ñộng tạo ra giá trị từ
những nhà cung cấp bên ngoài
Bằng việc thực hiện ít các các khả năng hơn:
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Các Quyết ñịnh Thuê Ngoài
ận
Lợ
in
hu
ận
Dịch vụ
Marketing và bán hàng
Mua sắm
Technological Development
Quản lý nguồn nhân lực.
Cấu trúc hạ tầng
Các hoạt ñộng hỗ trợ
u
nh
i
Lợ
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
Cung ứng ñầu ra
Vận hành
Cung ứng ñầu vào
Các hoạt ñộng chủ yếu
!
Nguyễn Hữu Lam, Ph. D.
17
Chng 3: Môi tr ng Bên trong
Quản trị Chiến lược
Logic Chiến lược cho Thuê ngoài
Hòan thiện việc chú trọng trong kinh doanh
Tạo ra sự tiếp cận ñến những khả năng tốt nhất thế
giới
Thúc ñẩy nhanh những lợi ích của tái lập
Chia sẻ những rủi ro
Giải phóng những nguồn lực cho những mục ñích
khác
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Những Chủ ñề Của Thuê ngoài
Theo ñuổi giá trị lớn nhất
Lượng giá những nguồn lực và những khả năng
Những ñe dọa của môi trường và những nhiệm vụ
phải thực hiện thường xuyên liên tục
Những nguồn lực không chiến lược
Cơ sở kiến thức của công ty
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Nguyễn Hữu Lam, Ph. D.
18
Chng 3: Môi tr ng Bên trong
Quản trị Chiến lược
Những Nhắc nhở
Không bao giờ ñược cho là hiển nhiên rằng những
năng lực cốt lõi sẽ tiếp tục tạo ra nguồn của lợi thế
cạnh tranh
Tất cả những năng lực cốt lõi có tiềm năng trở thành
sự cứng ngắc, bảo thủ cốt lõi - những năng lực cốt
lõi trước ñây giờ tạo ra sự trì trệ và bóp nghẹt sự ñổi
mới và sáng tạo
Xác ñịnh những ñiều công ty có thể thực hiện thông
qua sự phân tích hiệu quả và liên tục về môi trường
nội bộ sẽ làm tăng sức sống của sự thành công cạnh
tranh trong dài hạn
Center for Excellence in Management Development
To
ge
t h e r, We Sh in e
!
Nguyễn Hữu Lam, Ph. D.
19
