Phân tích đánh giá và xếp hạng các hệ nền phục vụ việc xây dựng cổng thông tin điện tử trong cơ quan hành chính nhà nước

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN & TRUYỀN THÔNG
LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Đề tài:

Phân tích đánh giá và xếp hạng các hệ nền
phục vụ việc xây dựng Cổng thông tin điện
tử trong cơ quan hành chính Nhà nước
Hướng dẫn khoa học:
TS. Ngô Bá Hùng

Học viên thực hiện:
Hồ Văn Chính

Cần Thơ

tháng 10 năm 2010

1


Giới thiệu

Nội dung

Kết luận

Nội dung báo cáo

 Giới thiệu tổng quan

 Nội dung và kết quả nghiên cứu
 Kết luận và Hướng phát triển
 Tài liệu tham khảo

Hồ Văn Chính

Analysis and Evaluation Portal

2


Giới thiệu

Nội dung

Kết luận

Giới thiệu tổng quan (1)
Dân số Việt Nam: 85,8 triệu người.
Thủ tục hành chính: 104,2 ngàn của 87 cơ quan HCNN
cấp bộ, tỉnh và tương đương (1.200 thủ tục/đơn vị).
Cải cách hành chính một cửa, phát triển Chính phủ điện
tử, cung cấp thông tin, dịch vụ công trực tuyến,....
 36 Portal cơ quan HCNN (61%).
Sự hiểu biết về công nghệ còn hạn chế, chi phí và rất khó
khăn phát triển,...
 Hệ nền portal giúp việc xây dựng và phát triển các portal
nhanh hơn và thuận tiện.
Hồ Văn Chính

Analysis and Evaluation Portal

3


Giới thiệu

Nội dung

Kết luận

Giới thiệu tổng quan (2)
Sự khác biệt về công nghệ và sự đa dạng trong các
chức năng được cung cấp bởi những hệ nền portal.
 Người sử dụng gặp khó khăn trong việc lựa chọn một
hệ nền thích hợp cho việc phát triển portal.
Luận văn này đề xuất một phương pháp có thể giúp cơ
quan HCNN đánh giá các hệ nền portal hiện có, để phục
vụ cho việc xây dựng và phát triển các portal.

Hồ Văn Chính

Analysis and Evaluation Portal

4


Giới thiệu

Nội dung

Kết luận

Mục tiêu

Mục tiêu

Phương pháp đánh giá hệ nền.
Đánh giá các hệ nền ở Việt Nam.
Khuyến nghị người sử dụng.

Hồ Văn Chính

Analysis and Evaluation Portal

5


Giới thiệu

Nội dung

Kết luận

Hướng tiếp cận

Hướng tiếp cận
Tổng kết các phương pháp đánh giá hệ nền đã có.
Xây dựng quy trình đánh giá:
Bộ tiêu chí.

Phương pháp tính điểm.
Chọn đối tượng.
Hình thức đánh giá.
Đánh giá thực tế 06 hệ nền: Oracle Application Server
Portal 10g, IBM WebSphere 6.1, Microsoft SharePoint
2007 Portal, Liferay 5.1, DotNetNuke 5.5 & uPortal 2.1.
Tổng hợp phân tích đánh giá kết quả.
Khuyến nghị người sử dụng.
Hồ Văn Chính

Analysis and Evaluation Portal

6


Giới thiệu

Nội dung

Kết luận

Cổng thông tin

Cổng thông tin (Portal)
Portal: Nền tảng cho tổ hợp của thông tin, các ứng dụng
và dịch vụ (Tatmall, 2005).
Đặc trưng:
Cá nhân hoá
Đăng nhập một lần
Kết nối, tích hợp

Xuất bản thông tin

Mô hình Cổng thông tin

Phân loại:

Khả năng cộng tác

Công cộng

Khả năng quản trị

Doanh nghiệp

Hỗ trợ nhiều thiết bị

Thương mại

Đa ngôn ngữ

Chính phủ

Bảo mật

Chuyên biệt
Hồ Văn Chính

Analysis and Evaluation Portal

7

Giới thiệu

Nội dung

Kết luận Hệ nền Cổng thông tin

Hệ nền Cổng thông tin (Portal framework)
Portal framework: Công cụ trình bày khả năng thích ứng
các thành phần trực quan gọi là portlet và cho phép
tương tác giữa chúng để tạo ra giao diện năng động.
Thành phần chính:

Portlet
Portal page
Portal service
Portal server
Portlet container
Hồ Văn Chính

Portal framework
Analysis and Evaluation Portal

8


Giới thiệu

Nội dung

Kết luận

Tổng kết các phương pháp đã có

Kết quả

Tổng kết các phương pháp đã có
Phương pháp 1:
The Open Polytechnic of New Zealand (Plone,
Metadot, Typo3, Tikiwiki và Everydevel ).
• Mục đích: Giáo dục.
– Ưu điểm: Bộ tiêu chí (22), phân tích & gia
đoạn (4).
– Khuyết điểm: Phương pháp tính điểm.

Hồ Văn Chính

Analysis and Evaluation Portal

9


Giới thiệu

Nội dung

Kết luận

Tổng kết các phương pháp đã có

Kết quả

Tổng kết các phương pháp đã có
Phương pháp 2: Paul Browning at University of Bristol,
Năm 2003 (Oracle Portal, uPortal, CleverPath & Sharepoint)
Stt

Tiêu chí đánh giá

Số lượng (39)

1

Look and feel

2

2

Security

6

3

Personalisation

2

4

Support

11

5

Standards

4

6

Administration

12

7

General

2

Mục đích: Giáo dục.
Ưu điểm: Bộ tiêu chí (7), Phương pháp tính điểm.
Khuyết điểm: Phân tích chức năng.
Hồ Văn Chính

Analysis and Evaluation Portal

10


Giới thiệu

Nội dung

Kết luận

Tổng kết các phương pháp đã có

Kết quả

Tổng kết các phương pháp đã có
Phương pháp 3: Demetrios Sampson and Nikos Manouselis
University of Piraeus & Informatics and Telematics Institute.
Năm 2003.
Mục đích: Nâng cao chất
lượng dịch vụ.
Ưu điểm:
Tiêu chí (4)
Quy trình (3)
Công thức
Khuyết điểm:
Đánh giá thực tế.
Hồ Văn Chính

Analysis and Evaluation Portal

11


Giới thiệu

Nội dung

Kết luận

Tổng kết các phương pháp đã có

Kết quả

Tổng kết các phương pháp đã có
Phương pháp 4: Asif Akram, Dharmesh Chohan, Xiao Dong
Wang, Xiaobo Yang, Năm 2005 (Sakai 1.5, uPortal, Gridsphere,
Exo, Liferay & Stringbeans)
Mục đích: So sánh các
Java Open Source Portals
Ưu điểm:
Tiêu chí (12)
Phân tích, so sánh

Khuyết điểm:
Phương pháp tính điểm.
Quy trình

Hồ Văn Chính

Analysis and Evaluation Portal

12


Giới thiệu

Nội dung

Kết luận

Tổng kết các phương pháp đã có

Kết quả

Tổng kết các phương pháp đã có
Phương pháp 5: Mitchell I.Kramer, Sr.VP and Sr.Consultant,
Patricia Seybold Group, Năm 2005 (BEA, IBM, Microsoft,
Liferay, Oracle, SAP and Vignette)
Mục đích: Thương mại

Stt

Tiêu chí đánh giá

Số lượng (39)

1

Portlets

2

2

Content Management

6

3

Personalization &
Collaboraton Services

2

4

Analytic Functionality

11

5

Architecture

4

Phương pháp tính điểm.

6

Search

12

Quy trình

7

Product Viability

2

Ưu điểm:
Tiêu chí (12)
Phân tích, so sánh

Khuyết điểm:

Hồ Văn Chính

Analysis and Evaluation Portal

13


Giới thiệu

Nội dung

Kết luận

Tổng kết các phương pháp đã có

Kết quả

Tổng kết các phương pháp đã có
Phương pháp 6: Đánh giá hệ thống quản trị nội dung
(Alfresco, Drupal and Joomla) của Chantel Brathwaite, Năm
2007.
Mục đích: Thương mại
Ưu điểm:

Tiêu chí đánh giá (20)

Tiêu chí (20)

Basic (5)

Phân tích, đánh giá

Intermediate (10)

Khuyết điểm:

Joomla!

Drupal

Alfresco

X

X

X

X

X

Advanced (5)

X

Phương pháp tính điểm.
Quy trình

Hồ Văn Chính

Analysis and Evaluation Portal

14


Giới thiệu

Nội dung

Kết luận

Tổng kết các phương pháp đã có

Kết quả

Tổng kết các phương pháp đã có
Phương pháp 7: Enterprise Portal Services Group, Fulcrum
Logic (Liferay, Apache JetSpeed 2 & Jbossz), Năm 2008.
Mục đích: Thương mại
Ưu điểm:
Tiêu chí (36)
Phân tích đánh giá
Phương pháp tính điểm
Khuyến nghị

Khuyết điểm:
Số hệ nền

Hồ Văn Chính

Stt

Tiêu chí đánh giá

Số lượng (36)

1

Look and Feel

3

2

Security

3

3

Functional Feature

5

4

Content Management System

6

5

Community &Collaboration

8

6

Standards

8

7

Support

2

8

Cost

1

Analysis and Evaluation Portal

15


Giới thiệu

Nội dung

Kết luận

Tổng kết các phương pháp đã có

Kết quả

Tổng kết các phương pháp đã có

Phương pháp 8: Công văn số 1654 /BTTTT-ƯDCNTT Ngày
27 /5/2008 của Bộ Thông tin và Truyền thông, Năm 2008.
Mục đích: Hướng dẫn kỹ thuật và khuyến nghị các yêu
cầu tối thiểu portal giúp các cơ quan nhà nước.
Ưu điểm:
Tiêu chí (36)
Khuyến nghị
Khuyết điểm:
Phương pháp tính điểm.
Thực tế

Hồ Văn Chính

Analysis and Evaluation Portal

16


Giới thiệu

Nội dung

Kết luận

TT

Tên phương pháp đánh giá

Số giai
đoạn

1

Kỹ thuật đánh giá portal framework of
Open Polytechnic of New Zealand.
(PP1)

4

2

Phương pháp đánh giá hệ nền portal
of Paul Browning at University of
Bristol, Năm 2003 (PP2)

0

3

Phương pháp đánh giá Portal của
Demetrios Sampson-University of
Piraeus, Greece. Năm 2004 (PP3)

Tổng kết các phương pháp đã có

Phương
pháp tính
điểm

Kết quả

Tổng số
tiêu chí

Biểu đồ
so sánh

24

X

5

X

8

X

4

3

X

4

Đánh giá bằng phương pháp so sánh
các Java Open Source Portals (PP4)

3

X

14

5

Customer Portals Feature Comparison
Matrix. Năm 2005 (PP5)

2

6

Đánh giá hệ thống quản trị nội dung
nguồn mở tác giả Chantel Brathwaite.
Năm 2007 (PP6)

7

Phân tích, so sánh, đánh giá và
khuyến nghị sử dụng các hệ nền
portal, tác giả Enterprise Portal
Services Group, Fulcrum Logic, Inc;
Năm 2008 (PP7)

0

8

Tài liệu Bộ TT&TT về yêu cầu cơ bản
chức năng, tính năng kỹ thuật của hệ
thống portal cơ quan nhà nước. Năm
2008 (PP8)

0

4

Hồ Văn Chính

Xếp
hạng

Số
Portal

Trọng
số

X

0
X

X

6

7

7

X

20

3

X

36

X

3

36

X

0

Analysis and Evaluation Portal

X

17

Giới thiệu

Nội dung

Kết luận

Quy trình đánh giá hệ nền

Quy trình đánh giá hệ nền
Xây dựng bộ tiêu chí.
Phương pháp tính điểm.
Chọn đối tượng và hệ nền.
Triển khai đánh giá.
Tổng hợp kết quả.
Phân tích đánh giá kết quả.

Hồ Văn Chính

Analysis and Evaluation Portal

18


Giới thiệu

Nội dung

Kết luận

Xây dựng bộ tiêu chí đánh giá

Kết quả

Phương pháp xây dựng bộ tiêu chí

Cài đặt vận hành thử nghiệm các hệ nền.
Các phương pháp đánh giá đã có.
Mở rộng bộ tiêu chí từ ý kiến chuyên gia.
Đánh giá bộ tiêu chí thông qua phiếu điều tra.

Hồ Văn Chính

Analysis and Evaluation Portal

19


Giới thiệu

Nội dung

Kết luận

Bộ tiêu chí đánh giá

Kết quả

Bộ tiêu chí đánh giá hệ nền
Stt

Nhóm tiêu chí đánh giá

Số tiêu chí
(107)

Ghi chú

1

Giao diện

4

Thân thiện và dể sử dụng, …

2

Cá nhân hoá

4

Cá nhân hóa User, Group,…

3

Bảo mật

8

Phân quyền theo vai trò, SSL,
…

4

Khả năng kết nối, tích hợp và xuất bản
thông tin

13

Tuân theo chuẩn JSR168/268,
XML, WSRP, LDAP, CMS,…

5

Tiêu chuẩn chung

17

Hỗ trợ nhiều Hệ điều hành,..

6

Chức năng quản trị portal

10

Quản trị cổng, kênh, module,
…

7

Hỗ trợ Cộng đồng và hợp tác

26

Mail, Forums, Blog, Wiki,..

8

Tìm kiếm

5

Local, Internet, ….

9

Hiệu suất và khả năng mở rộng

9

Số lượng truy cập, chia tải,…

10

Hỗ trợ

5

Đào tạo, tài liệu,…

11

Bản quyền sản phẩm

2

Nguồn mở hay thương mại

12

Giá

4

Miễn phí,…

Hồ Văn Chính

Analysis and Evaluation Portal

20


Giới thiệu

Nội dung

Kết luận

Phương pháp tính điểm

Kết quả

Xây dựng phương pháp tính điểm (1)
Đánh giá từng tiêu chí:
Trọng số (Weighted):
Bình thường: 0,1
Quan trọng: 0,2
Rất quan trọng: 0,3

Điểm (Score):
Không có đủ hoặc Không có: [0,3]
Đầy đủ: [4,7]
Vượt trội: [8,9]

Trọng điểm (Weighted Score): Weighted*Score
Hồ Văn Chính

Analysis and Evaluation Portal

21


Giới thiệu

Nội dung

Kết luận

Xây dựng Phương pháp tính điểm

Kết quả

Xây dựng phương pháp tính điểm (2)
m

Điểm hệ nền =

∑ Weighted * Score
i =1

m: Tổng số tiêu chí (m =107).
Weighted: Trọng số [0,1; 0,2; 0,3]
Score: Điểm [0,3], [4,7], [8,9]

Hồ Văn Chính

Analysis and Evaluation Portal

22


Giới thiệu

Nội dung

Kết luận

Chọn đối tượng đánh giá hệ nền

Kết quả

Chọn đối tượng
Cơ quan hành chính Nhà nước:
74 người - tỷ lệ 62%
Doanh nghiệp phần mềm:
26 người - tỷ lệ 21%
Chuyên gia:
20 người - tỷ lệ 17%

Hồ Văn Chính

Analysis and Evaluation Portal

23


Giới thiệu

Nội dung

Kết luận

Chọn hệ nền đánh giá

Kết quả

Chọn hệ nền

Oracle Application Server Portal 10g.
IBM WebSphere 6.1.
Microsoft SharePoint 2007 Portal.
Liferay 5.1 Portal.
uPortal 2.1.
DotNetNuke 5.5.

Hồ Văn Chính

Analysis and Evaluation Portal

24


Giới thiệu

Nội dung

Kết luận

Triển khai đánh giá

Kết quả

Triển khai đánh giá
Phiếu đánh giá:
Hệ nền (180 phiếu): 118 tiêu chí + 8 nội dung
Đối tượng (50 phiếu): 118 tiêu chí + 7 nội dung

Đối tượng đánh giá:

Cơ quan hành chính Nhà nước (74 người).
Doanh nghiệp phần mềm (26 người).
Chuyên gia (20 người).

Kết quả đánh giá:
Hệ nền: 120 phiếu (67%)
Đối tượng: 30 phiếu (60%)
Hồ Văn Chính

Analysis and Evaluation Portal

25