Vai trò của chiến lược thị trường đối với sự phát triển của doanh nghiệp

Chuyên đề thực tập

Ph¹m H÷u §ång

Chương I: Tổng quan chung về việc xây dựng chiến lược thị
trường của công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp
I. Tầm quan trọng của thị trường và chiến lược thị trường đối với
doanh nghiệp
1. Vai trò của thị trường đối với hoạt động kinh doanh của doanh
nghiệp
1.1. Khái niệm về thị trường
1.1.1. Các quan điểm
Thị trường xuất hiện cùng với sự ra đời và phát triển của nền sản xuất
hàng hoá và được hình thành trong lĩnh vực lưu thông. Khái niệm thông
thường coi thị trường nh một địa điểm, thị trường là nơi mọi người đến để
mua và bán hàng hoá. Theo cách hiểu này thị trường chỉ là những địa điểm cụ
thể để người ta tiến hành các hoạt động trao đổi, mua bán hàng hoá, chẳng hạn
nh một cửa hàng, một khu chợ...
Trong nghiên cứu lý luận của K.Mac về sản xuất hàng hoá, ông cho
rằng: hàng hoá là sản phẩm được sản xuất ra không phải để người sản xuất
tiêu dùng mà để bán trên thị trường. Nh vậy, thị trường được hình thành khi
có: người mua, người bán, hàng hoá và phương thức trao đổi.
Theo David begg “thị trường là sự thể hiện thu gọn của quá trình mà
thông qua đó, các quyết định của công ty về sản xuất cái gì, sản xuất như thế
nào và các quyết định của người công nhân về việc làm bao lâu, cho ai đều
được dung hoà bằng sự điều chỉnh giá cả”. Khi tham gia thị trường thì người
tiêu dùng quan tâm tới việc lựa chọn nhà sản xuất cung ứng sản phẩm thoả
mãn đúng yêu cầu của mình và phù hợp với khả năng thanh toán. Còn các nhà
sản xuất lại quan tâm tới việc tìm kiếm nhu cầu có khả năng thanh toán và
phương thức sản xuất để đạt lợi nhuận tối đa. Hay nói một cách khác, thị
trường là nơi doanh nghiệp tìm kiếm nhu cầu của người tiêu dùng và người

tiêu dùng tìm kiếm nhà cung ứng sản phẩm mình cần. Do đó theo nghĩa hẹp,
1
Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN
Trường §H
KTQD


Chuyên đề thực tập

Ph¹m H÷u §ång

David begg cho rằng “thị trường là tập hợp các sự thoả thuận thông qua đó
người bán và người mua tiếp xúc với nhau để trao đổi hàng hoá và dịch vụ”.
Từ những quan điểm trên ta có thể hiểu một cách tổng quát: thị trường là
nơi diễn ra các hoạt động trao đổi mua bán và các quan hệ hàng hoá, tiền tệ
nhằm thoả mãn nhu cầu nhất định của những người tham gia trên thị trường.
1.1.2. Đặc trưng của thị trường
Thị trường cùng với những quy luật của nó cho phép những mối tác
động qua lại tự nguyện của người bán và người mua để từ đó tự quyết định cái
gì được giới thiệu, cái gì được mua và với giá bao nhiêu?
Có lẽ khía cạnh quan trọng nhất của việc trao đổi trên thị trường là sự tự
nguyện. Các hoạt động trên thị trường đều có sự xem xét, lựa chọn của cả
người bán và người mua. Nếu một hoạt động không có sự lựa chọn hay phi
thương mại thì kết quả của nó không thể coi là một giao dịch thị trường. Sự
lựa chọn của cá nhân nhiều khi chịu ảnh hưởng của các nhân tố kinh tế. Do
vậy, các doanh nghiệp đôi khi phải tác động đến người tiêu dùng, hướng họ
tiếp cận và sử dụng những dịch vụ của mình.
Trong khi các thị trường hình thành một sự tự do nhất định cho mỗi
người tham gia tương ứng với ngân sách cá nhân của họ thì vẫn có những ràng
buộc. Không có thị trường nào có sự lựa chọn vô hạn, hầu hết đều gặp phải

một tập hợp lựa chọn hữu hạn. Đặc trưng này của thị trường đòi hỏi các doanh
nghiệp cần quan tâm tới hạn chế này. Các doanh nghiệp có thể xem xét nghiên
cứu kỹ thị trường rồi đưa ra những lựa chọn và sự khích lệ đối với khách hàng.
Hầu hết các thị trường hoạt động bằng việc hình thành nên những lựa chọn sau
đó thúc đẩy khách hàng lựa chọn, nên sự khích lệ là đặc trưng trung tâm của
nền kinh tế thị trường. Tuy nhiên, những sự lựa chọn mà doanh nghiệp đưa ra
cũng phải trên cơ sở nghiên cứu thị hiếu, thói quen tiêu dùng và khả năng
thanh toán của khách hàng.

Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN
KTQD

2

Trường §H


Chuyên đề thực tập

Ph¹m H÷u §ång

1.2. Vai trò của thị trường đối với hoạt động của doanh nghiệp
Thị trường không chỉ là nơi diễn ra các hoạt động mua bán mà nó còn
thể hiện các quan hệ hàng hoá, tiền tệ. Do đó, thị trường được coi là môi
trường kinh doanh, tác động mạnh mẽ đến hoạt động sản xuất kinh doanh của
các doanh nghiệp. Thị trường là vấn đề quan tâm hàng đầu của tất cả các
doanh nghiệp .
- Thị trường tác động trực tiếp đến sự tồn tại và phát triển của doanh
nghiệp. Thị trường là chỗ gặp nhau của cả người bán và người mua các hàng
hoá và dịch vụ. Các doanh nghiệp luôn tìm kiếm trên thị trường những nhu

cầu về hàng hoá và dịch vụ mà mình có thể đáp ứng để bán được nhiều hàng
nhằm thu được nhiều lợi nhuận. Nếu thị trường bị thu hẹp hay mất đi thì sẽ
không diễn ra các hoạt động trao đổi, doanh nghiệp sẽ không bán được hàng,
không thu được lợi nhuận, không thể phát triển, thậm chí có thể không tiếp tục
tiến hành được hoạt động sản xuất kinh doanh của mình.
- Thị trường điều tiết, hướng dẫn hoạt động sản xuất kinh doanh của
doanh nghiệp. Thị trường là khách quan, từng cơ sở sản xuất kinh doanh
không có khả năng làm thay đổi thị trường mà ngược lại họ phải tiếp cận để
thích ứng với thị trường. Các doanh nghiệp thông qua thị trường tìm cách giải
quyết các vấn đề:
Phải sản xuất loại hàng hoá gì? Cho ai?
Số lượng bao nhiêu?
Mẫu mã, kiểu cách, chất lượng nh thế nào?
Tất cả những câu hỏi trên chỉ có thể trả lời chính xác trên thị trường.
Trong khi xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh của mình, các doanh nghiệp
mà không dựa vào thị trường mà tính toán và kiểm chứng lượng cung, cầu thì
kế hoạch sẽ không có cơ sở khoa học. Ngược lại, khi muốn thâm nhập hay
phát triển thị trường mà thoát ly khởi sự điều tiết của kế hoạt hoá thì tất yếu sẽ

Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN
KTQD

3

Trường §H


Chuyên đề thực tập

Ph¹m H÷u §ång

dẫn đến rối loạn trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Do vậy, thị trường tác
động đến quyết định kinh doanh và kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp.
- Thị trường là thước đo khách quan của doanh nghiệp. Thị trường là
nơi để các doanh nghiệp nhận biết nhu cầu xã hội và đánh giá hiệu quả kinh
doanh của bản thân mình. Để từ đó thấy được những điểm mạnh, điểm yếu
của doanh nghiệp rồi đưa ra các quyết định, kế hoạch mới phù hợp hơn với
yêu cầu của thị trường.
1.3. Một số vấn đề cơ bản về thị trường của doanh nghiệp thương mại
1.3.1. Phân loại thị trường
Trên thị trường, những người mua và người bán trao đổi sản phẩm, tác
động qua lại lẫn nhau tạo nên kết cấu thị trường không giống nhau. Đứng trên
góc độ phân tích thị trường, có thể phân thị trường nh sau:
Sơ đồ 1.1. Kết cấu thị trường của sản phẩm.
Thị trường hiện Thị trường hiện Phần thị trường Phần thị trường
tại của các đối tại của doanh không tiêu dùng không tiêu dùng
thủ cạnh tranh

nghiệp

tương đối

tuyệt đối

Thị trường mục tiêu
Thị trường tiềm năng
Thị trường lý thuyết của sản phẩm
Tổng số đối tượng có nhu cầu

Nguồn: Giáo trình Chiến lược và kế hoạch phát triển doanh nghiệp (Tr 96)

- Thị trường mục tiêu: hay còn gọi là thị trường hiện tại của doanh
nghiệp bao gồm các khách hàng hiện tại đang mua và sử dụng sản phẩm của
doanh nghiệp và có khả năng thanh toán. Về cơ bản, qui mô và cơ cấu của thị
Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN
KTQD

4

Trường §H


Chuyên đề thực tập

Ph¹m H÷u §ång

trường mục tiêu sẽ quyết định qui mô, cơ cấu sản phẩm và dịch vụ của doanh
nghiệp.
- Thị trường tiềm năng của doanh nghiệp: Đây là một thị trường rất
quan trọng đối với sự phát triển thị trường của doanh nghiệp. Nó bao gồm thị
trường hiện tại của doanh nghiệp, một phần thị trường doanh nghiệp chiếm
được từ các đối thủ cạnh tranh và một phần thị trường mới của những người
tiêu dùng mới tiếp cận, sử dụng sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Xem
xét, tìm hiểu và phân tích thị trường tiềm năng là một trong những căn cứ
quan trọng để định hướng tăng trưởng thị trường của doanh nghiệp.
- Thị trường lý thuyết của sản phẩm hay dịch vụ: là tập hợp tất cả khách
hàng hiện đang dùng sản phẩm và những người hiện chưa dùng sản phẩm
nhưng có thể có ngày sẽ dùng. Thị trường lý thuyết được biểu hiện ở số lượng
lý thuyết tối đa của mức tiêu dùng đối với sản phẩm đang xét.
Trong quá trình hoạt động của mình, doanh nghiệp cũng như các đối

thủ cạnh tranh luôn tìm cách mở rộng thị trường hiện tại của mình. Thị trường
sản phẩm luôn vận động và có sự chuyển hoá giữa các loại thị trường. Trong
thực tế có hai sự chuyển hoá cơ bản dẫn đến hai kết quả là có thể thị trường
của doanh nghiệp bị thu hẹp hoặc mở rộng. Nắm rõ quy mô thị trường mục
tiêu đã xác định của doanh nghiệp và dự báo khả năng chuyển đổi của thị
trường là cơ sở giúp doanh nghiệp xây dựng tốt chiến lược thị trường.
1.3.2. Nghiên cứu thị trường thương mại
Thị trường là nơi diễn ra các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và
là nhân tố quan trọng có ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu quả của hoạt động sản
xuất kinh doanh. Nghiên cứu thị trường có nghĩa hết sức quan trọng Có rất
nhiều cách tiếp cận khác nhau để phân tích các nhân tố tác động tới thị trường.
Đối với các doanh nghiệp hoạt động trên lĩnh vực thương mại – dịch vụ, khi
nghiên cứu thị trường có thể phân tích các mặt sau:
- Môi trường thị trường.
Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN
KTQD

5

Trường §H


Chuyên đề thực tập

Ph¹m H÷u §ång

- Phân tích cầu.
- Phân tích cung.
a) Phân tích môi trường thị trường
Phân tích, tìm hiểu thị trường là việc thu thập và xử lý các thông tin để

tìm ra đặc điểm thị trường, có cái nhìn một cách tổng quát về thị trường. Khi
phân tích thị trường doanh nghiệp cần thu thập đủ các thông tin về: quy chế,
chính sách pháp luật, các yếu tố dân cư, kinh tế, xã hội, đổi mới công nghệ...
Các yếu của môi trường luôn biến động và ảnh hưởng tới hoạt động của doanh
nghiệp. Vì thế phân tích, nắm rõ đặc điểm thị trường cũng nh có khả năng dự
báo diễn biến các yếu tố của môi trường sẽ giúp doanh nghiệp chọn thị trường
phù hợp với mình hơn.
b)Phân tích cầu
Là việc nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng tới cầu của thị trường nh: giá cả
hàng hoá, thu nhập của người tiêu dùng, giá cả của hàng hoá có liên quan, dân
số, thị hiếu... Kết quả của việc phân tích cầu ban đầu là điểm xuất pháp giúp
doanh nghiệp khai thác được khách hàng tương lai, tìm được cho mình thị
trường hoạt động có hiệu quả hơn.
c)Phân tích cung
Khi tiến hành phân tích cung, doanh nghiệp cần biết:
- Số lượng cung và cơ cấu sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp trên thị
trường hiện tại và khả năng cung ứng của doanh nghiệp trong tương lai biểu
hiện bằng khả năng về vốn, trình độ các phương tiện kỹ thuật, trình độ nhân
viên, uy tín về chất lượng, giá cả của sản phẩm hoặc dịch vụ do doanh nghiệp
cung cấp.
- Đặc tính của đối thủ cạnh tranh: Doanh nghiệp cần biết đối thủ cạnh
tranh của mình là ai? tình trạng kinh tế của họ như thế nào? chiến lược của họ
đang sử dụng là gì? tiềm năng của họ ra sao?... Việc nắm rõ đặc tính của đối
thủ cạnh tranh giúp doanh nghiệp có cơ hội tiếp cận thử sức với đối thủ.
Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN
KTQD

6

Trường §H

Chuyên đề thực tập

Ph¹m H÷u §ång

- Quy mô và cơ cấu thị trường và khả năng phát triển của thị trường trong
tương lai.
2. Vai trò của chiến lược thị trường đối với sự phát triển của doanh
nghiệp
2.1. Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp
2.1.1. Khái niệm về chiến lược kinh doanh
Thuật ngữ chiến lược có nguồn gốc từ tiếng Hy Lạp và được sử dụng
đầu tiên trong lĩnh vực quân sự để chỉ các kế hoạch lớn, dài hạn được đưa ra
trên cơ sở tin chắc cái gì đối phương có thể làm và cái gì đối phương không
thể làm.Thông thường người ta hiểu chiến lược là kế hoạch và nghệ thuật chỉ
huy quân sự.
Ngày nay, thuật ngữ chiến lược được sử dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh
vực khác nhau. Trong lĩnh vực kinh doanh, cũng có nhiều cách tiếp cận về
chiến lược.
Theo cách tiếp cận truyền thống, chiến lược kinh doanh được xem như
tổng thể dài hạn của một tổ chức nhằm đạt tới mục tiêu lâu dài. Nhà nghiên
cứu lịch sử quản lý, Alfred D. Chandler cho rằng “chiến lược là việc xác định
các mục tiêu cơ bản dài hạn của một doanh nghiệp và thực hiện chương trình
hoạt động cùng với việc phân bổ các nguồn lực cần thiết để đạt được những
mục tiêu ấy”. Như vậy, tư tưởng của ông thể hiện rõ chiến lược là một quá
trình hoạch định có tính sáng suốt, trong đó doanh nghiệp lựa chọn những mục
tiêu cho mình, xác định chương trình hành động để hoàn thành tốt nhất những
mục tiêu đó và tìm cách phân bổ nguồn lực tương ứng. Phương thức tiếp cận
truyền thống có ưu điểm là giúp các doanh nghiệp dễ dàng hình dung ra công

việc cần làm để hoạch định chiến lược và thấy được lợi ích của chiến lược với
phương diện là kế hoạch dài hạn. Tuy nhiên, trong môi trường kinh doanh
luôn biến động nh ngày nay cho thấy được hạn chế của cách tiếp cận truyền

Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN
KTQD

7

Trường §H


Chuyên đề thực tập

Ph¹m H÷u §ång

thống do nó không có khả năng thích ứng linh hoạt với sự thay đổi của môi
trường kinh doanh.
Theo cách tiếp cận hiện nay, chiến lược có thể rộng lớn hơn những gì
mà doanh nghiệp dự định hay đặt kế hoạch thực hiện. Theo quan niệm của
Mintzberg, ông cho rằng chiến lược là một mẫu hình trong dòng chảy các
quyết định và chương trình hành động. Mẫu hình có thể là bất kỳ kiểu chiến
lược nào: chiến lược được thiết kế từ trước hay chiến lược đột biến. Ông đưa
ra mô hình:
Sơ đồ 1.1. Mô hình chiến lược kinh doanh của Mintzberg.
Chiến lîc
dù định

Chiến lîc
cã cân nhắc

Chiến lược
không thực hiện

Chiến lược
thực thi

Chiến lîc
®ét biến

Cách tiếp cận hiện đại giúp doanh nghiệp dễ dàng ứng phó linh hoạt trước
những biến động của môi trường kinh doanh và phát huy tính sáng tạo của các
thành viên trong doanh nghiệp. Tuy nhiên, nó đòi hỏi người lãnh đạo, quản lý
phải có trình độ, khả năng dự báo được những điều kiện để thực hiện chiến
lược và đánh giá được giá trị của các chiến lược đột biến.
Qua các cách tiếp cận trên, ta có thể hiểu: chiến lược kinh doanh của
một doanh nghiệp là một nghệ thuật xây dựng mục tiêu dài hạn và các chính
sách thực hiện nhằm định hướng và tạo ra lợi thỊ cạnh tranh của doanh nghiệp.
Đặc trưng của chiến lược kinh doanh của một doanh nghiệp:
- Tính định hướng dài hạn: Chiến lược kinh doanh đặt ra những mục
tiêu và xác định hướng phát triển của doanh nghiệp trong thời kỳ dài hạn ( 3
năm, 5 năm ) nhằm định hướng hoạt động cho doanh nghiệp trong một môi
trường kinh doanh đầy biến động.
Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN
KTQD

8

Trường §H

Chuyên đề thực tập

Ph¹m H÷u §ång

- Tính mục tiêu: chiến lược kinh doanh thường xác định rõ mục tiêu cơ
bản, những phương hướng kinh doanh của từng doanh nghiệp trong từng thời
kỳ và những chính sách nhằm thực hiện đúng mục tiêu đã đề ra.
- Tính phù hợp: Điều nay đòi hỏi các doanh nghiệp khi xây dựng chiến
lược kinh doanh cần phải đánh giá đúng thực trạng hoạt động sản xuất kinh
doanh của mình. Đồng thời phải thường xuyên rà soát và điều chỉnh để phù
hợp với những biến đổi của môi trường.
- Tính liên tục: chiến lược kinh doanh phải được phản ánh trong suốt
quá trình liên tục từ khâu xây dựng, tổ chức thực hiện, kiểm tra đánh giá đến
điều chỉnh chiến lược.
- Chiến lược kinh doanh trong điều kiện ngày nay không thể nào tách rời
khái cạnh tranh vì chiến lược kinh doanh một phần đảm bảo cho doanh nghiệp
có năng lực canh tranh trên thị trường. Trong quá trình toàn cầu hoá hiện nay,
các hoạt động kinh doanh đã được kết nối ở khắp nơi trên thế giới tạo nên sự
ảnh hưởng và phụ thuộc lẫn nhau. Từ đó đã tạo ra sự cạnh tranh khốc liệt giữa
các doanh nghiệp trong ngành cũng nh giữa các ngành trong nền kinh tế.
2.1.2. Phân loại chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp
Tuỳ theo các tiêu thức phân loại khác nhau mà có các loại chiến lược
kinh doanh khác nhau.
a) Căn cứ vào tính thực tiễn của chiến lược kinh doanh
- Chiến lược kinh doanh dự kiến: là sự kết hợp tổng thể của các mục
tiêu, các chính sách và kế hoạch hành động nhằm vươn tới mục tiêu dự kiến
của doanh nghiệp. Chiến lược này được xây dựng nhằm thể hiện ý chí và kế
hoạch hành động dài hạn của một doanh nghiệp do người lãnh đạo, quản lý
đưa ra.

- Chiến lược kinh doanh hiện thực là chiến lược kinh doanh dự kiến
được điều chỉnh cho phù hợp với các yếu tố của môi trường kinh doanh diễn
ra trên thực tế khi tổ chức thực hiện. Chiến lược kinh doanh dự kiến sẽ trở
Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN
KTQD

9

Trường §H


Chuyên đề thực tập

Ph¹m H÷u §ång

thành chiến lược kinh doanh hiện thực khi nhiều điều kiện và hoàn cảnh thực
tế trong khi thực hiện chiến lược có khả năng phù hợp với những điều kiện và
hoàn cảnh đã được tính đến trong chiến lược kinh doanh dự kiến.
b) Căn cứ vào cấp làm chiến lược kinh doanh
- Chiến lược kinh doanh cấp doanh nghiệp: là chiến lược kinh doanh
tổng thể nhằm định hướng hoạt động của doanh nghiệp và cách thức phân bổ
nguồn lực để đạt mục tiêu chung của doanh nghiệp.
- Chiến lược kinh doanh cấp đơn vị kinh doanh chiến lược: nhằm xây
dựng lợi thế cạnh tranh và cách thức thực hiện nhằm định vị doanh nghiệp trên
thị trường.
- Chiến lược kinh doanh cấp chức năng: là những chiến lược liên quan
đến các hoạt động riêng biệt của doanh nghiệp nhằm hỗ trợ cho chiến lược
kinh doanh cấp doanh nghiệp và cấp đơn vị kinh doanh chiến lược.
c) Căn cứ vào phạm vi thực hiện chiến lược kinh doanh
- Chiến lược kinh doanh trong nước: là những mục tiêu dài hạn và kế

hoạch hành động riêng biệt của doanh nghiệp nhằm phát triển hoạt động của
mình trên thị trường trong nước.
- Chiến lược kinh doanh quốc tế: là tổng thể mục tiêu nhằm tạo vị thế
cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường quốc tế.
d) Căn cứ vào tầm quan trọng của chiến lược kinh doanh
- Chiến lược kinh doanh kết hợp, bao gồm: kết hợp phía trước, kết hợp
phía sau, kết hợp theo chiều ngang, kết hợp theo chiều dọc.
- Chiến lược kinh doanh theo chiều sâu: thâm nhập thị trường, phát triển
thị trường, phát triển sản phẩm.
- Chiến lược kinh doanh mở rộng: đa dạng hoá đồng tâm, đa dạng hoá
theo chiều ngang, đa dạng hoá hoạt động theo kiểu hỗn hợp.
- Chiến lược kinh doanh đặc thù: liên doanh, liên kết, thu hẹp hoạt động,
thanh lý.
Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN
KTQD

10

Trường §H


Chuyên đề thực tập

Ph¹m H÷u §ång

2.1.3. Vai trò của chiến lược kinh doanh
Chiến lược kinh doanh đóng vai trò hết sức quan trọng đối với sự tồn tại
và phát triển của mỗi doanh nghiệp. Chiến lược kinh doanh đúng đắn sẽ tạo
một hướng đi tốt cho doanh nghiệp, chiến lược kinh doanh có thể coi nh kim
chỉ nam dẫn đường cho doanh nghiệp đi đúng hướng.

Trong thực tế, có rất nhiều nhà kinh doanh nhờ có chiến lược kinh
doanh đúng đắn mà đạt được nhiều thành công, vượt qua đối thủ cạnh tranh và
tạo vị thế cho mình trên thương trường.
Chiến lược kinh doanh mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, tầm
quan trọng của nó được thể hiện ở những mặt sau:
- Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp định hướng cho hoạt động
của mình trong tương lai thông qua việc phân tích và dự báo môi trường kinh
doanh. Kinh doanh là một hoạt động luôn chịu sự ảnh hưởng của các yếu tố
bên ngoài và bên trong. Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp vừa linh
hoạt vừa chủ động để thích ứng với những biến động của thị trường, đồng thời
còn đảm bảo cho doanh nghiệp hoạt động và phát triển theo đúng hướng. Điều
đó có thể giúp doanh nghiệp phấn đấu thực hiện mục tiêu nâng cao vị thế của
mình trên thị trường.
- Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp nắm bắt được các cơ hội
cũng nh đầy đủ các nguy cơ đối với sự phát triển nguồn lực của doanh nghiệp.
Nó giúp doanh nghiệp khai thác và sử dụng hợp lý các nguồn lực, phát huy
sức mạnh của doanh nghiệp.
- Chiến lược tạo ra một quỹ đạo hoạt động cho doanh nghiệp, giúp
doanh nghiệp liên kết được các cá nhân với các lợi ích khác cùng hướng tới
một mục đích chung, cùng phát triển doanh nghiệp. Nó tạo một mối liên kết
gắn bó giữa các nhân viên với nhau và giữa các nhà quản lý với nhân viên.
Qua đó tăng cường và nâng cao hơn nữa nội lực của doanh nghiệp .

Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN
KTQD

11

Trường §H

Chuyên đề thực tập

Ph¹m H÷u §ång

- Chiến lược kinh doanh là công cụ cạnh tranh có hiệu quả của doanh
nghiệp. Trong điều kiện toàn cầu hoá và hội nhập kinh tế hiện nay đã tạo nên
sự ảnh hưởng và phụ thuộc qua lại lẫn nhau giữa các doanh nghiệp hoạt động
kinh doanh. Chính quá trình đó đã tạo nên sự cạnh tranh khốc liệt giữa các
doanh nghiệp trên thị trường. Ngoài những yếu tố cạnh tranh nh: giá cả, chất
lượng, quảng cáo, marketing, các doanh nghiệp còn sử dụng chiến lược kinh
doanh nh một công cụ cạnh tranh có hiệu quả.

2.1.4. Qui trình xây dựng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp
Gồm 4 bước:
Sơ đồ 1.3. Qui trình xây dựng
chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp
Xác định hệ thống mục tiêu chiến lược ( 1 )
Dự đoán chiến lược ( 2 )
Dự đoán bên ngoài Dự đoán bên trong
Các quyết định lựa chọn chiến lược ( 3 )
Triển khai thực hiện chiến lược ( 4 )
.

Bước 1: Xác định hệ thống mục tiêu chiến lược.
Xác định quan điểm và mục tiêu chiến lược là một nội dung quan trọng
trong việc xây dựng chiến lược kinh doanh. Doanh nghiệp phải xác định được
hướng đi của mình và cụ thể hoá thông qua các quan điểm và mục tiêu chiến
lược. Hệ quan điểm của doanh nghiệp cần xác định rõ: hoạt động của doanh
nghiệp trong thời gian tới sẽ nhằm vào lĩnh vực nào, ngành nghề kinh doanh

12
Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN
Trường §H
KTQD


Chuyên đề thực tập

Ph¹m H÷u §ång

nào? Đâu là lĩnh vực trọng tâm? và đích hướng của doanh nghiệp trong tương
lai là gì? Sau khi có được quan điểm thì doanh nghiệp sẽ đưa ra các mục tiêu
chiến lược. Hệ thống mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp có thể là ngắn hạn
hoặc dài hạn tuỳ theo từng thời kỳ. Việc thực hiện được các mục tiêu sẽ giúp
các doanh nghiệp có sự biến đổi về chất nh: khả năng cạnh tranh, khả năng
sinh lời, uy tín. Khi xây dựng hệ thống mục tiêu chiến lược cần lưu ý các tính
chất sau của hệ thống: tính cụ thể, tính đo lường được, tính thực tế, tính khả
thi và tính giới hạn bởi thời gian.
Bước 2: Dự đoán chiến lược của doanh nghiệp giai đoạn này bao gồm:
- Dự đoán bên ngoài: thông qua việc phân tích môi trường kinh doanh
bên ngoài để xác định thời cơ và thách thức đối với doanh nghiệp.
- Dự đoán bên trong hay đánh giá nội lực của doanh nghiệp. Công việc
đó tập trung vào phân tích những khía cạnh chủ yếu như: sản xuất, nghiên cứu
và phát triển, tài chính, nhân sự, tổ chức và quản lý, marketing…nhằm xác
định điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp thông qua phương pháp so
sánh với đối thủ cạnh tranh.
Bước 3: Lựa chọn quyết định chiến lược phù hợp
Căn cứ vào khả năng, kinh nghiệm và sự sáng tạo của nhà quản lý nhằm
lựa chọn phương án kinh doanh tối ưu, phát huy lợi thế cạnh tranh của doanh
nghiệp và tận dụng các yếu tố bất ngờ.

Bước 4: Triển khai chiến lược đã lựa chọn với các nội dung cụ thể gồm:
bố trí các phương tiện thực hiện chiến lược, kiểm tra và điều chỉnh chiến lược.
2.2. Chiến lược thị trường của doanh nghiệp
2.2.1. Khái niệm và phân loại chiến lược thị trường
a)Khái niệm
Thị trường của một doanh nghiệp là một phần trong thị trường tổng thể
của ngành và của nền kinh tế. Các doanh nghiệp luôn tìm cách mở rộng thị
13
Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN
Trường §H
KTQD


Chuyên đề thực tập

Ph¹m H÷u §ång

trường của mình để tăng doanh thu, lợi nhuận và vị thế của mình trên thị
trường. Đặc biệt, trong điều kiện nền kinh tế thị trường ngày càng phát triển,
các doanh nghiệp luôn tìm cách tăng qui mô của mình nhằm đáp ứng nhu cầu
thị trường ngày một tốt hơn nhằm giữ vững và phát triển thị trường của mình.
Chiến lược thị trường là tổng thể cách thức sắp xếp, tổ chức các nguồn
lực của doanh nghiệp nhằm hướng tới mục tiêu đưa sản phẩm của mình ra thị
trường và góp phần thực hiện các mục tiêu đề ra trong chiến lược kinh doanh
của doanh nghiệp để đạt được sự tăng trưởng bền vững.
b)Phân loại chiến lược thị trường
Chiến lược thị trường có thể được phân loại theo nhiều cách khác nhau.
- Phân loại thị trường theo mục tiêu: nghĩa là theo nhiều cách khác nhau
mà những khách hàng khác nhau sử dụng một sản phẩm. Kết quả của việc
phân chia này là doanh nghiệp phải hiểu được liệu những phân nhóm thực tế

có theo đuổi những mục tiêu khác nhau đủ đảm bảo cho doanh nghiệp và đối
thủ cạnh tranh đưa ra những dịch vụ và sản phẩm khác nhau hay không? Giá
trị mà khách hàng cảm nhận được trong sản phẩm cùng với mối quan hệ giá cả
và chất lượng là điều kiện quyết định họ có mua sản phẩm hay không? Do giá
trị mà khách hàng cảm nhận được trong sản phẩm là khác nhau, tuỳ theo nhu
cầu và ý muốn của họ. Do vậy, việc phân tích thị trường theo mục tiêu là một
cách giúp doanh nghiệp xác định chiến lược thị trường cho mình.
- Phân chia thị trường theo khả năng đáp ứng cho khách hàng: thực hiện
sau khi doanh nghiệp đã nghiên cứu so sánh chi phí marketing với khả năng
bao quát thị trường. Do khả năng nguồn lực của một doanh nghiệp là có hạn,
việc so sánh này giúp doanh nghiệp có thể chọn được nhóm khách hàng chủ
chốt của mình và nhóm khách hàng mà doanh nghiệp có khả năng phục vụ
trong tương lai.
- Chiến lược thị trường đáp ứng chuỗi nhu cầu của khách hàng: Các
phân đoạn thị trường luôn thay đổi, các lực lượng môi trường cũng thường
Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN
KTQD

14

Trường §H


Chuyên đề thực tập

Ph¹m H÷u §ång

xuyên làm thay đổi ý thích của khách hàng, tính có ích của sản phẩm và thứ tự
ưu tiên của các hàng hoá khi mua. Do vậy, trong chiến lược đáp ứng chuỗi nhu
cầu của khách hàng, doanh nghiệp cần phải xác định rõ các phân đoạn thị

trường, dự đoán được những đoạn thị trường có khả năng thay đổi và sự thay
đổi như thế nào, nguyên nhân nào dẫn tới sự thay đổi đó nhằm tìm cách đáp
ứng nhu cầu các phân đoạn thị trường một cách tốt nhất bằng cách đưa ra
những sản phẩm khác biệt hấp dẫn hơn, từ đó làm tăng vị thế cạnh tranh của
doanh nghiệp trên thị trường.
- Chiến lược đáp ứng nhu cầu của khách hàng: chiến lược dựa vào khách
hàng là cơ sở của mọi chiến lược. Nếu doanh nghiệp không xem xét một cách
khách quan những nhu cầu thực chất của khách hàng của mình thì các đối thủ
cạnh tranh một ngày nào đó sẽ làm thay đổi hiện trạng. Do vậy, mối quan tâm
trước tiên của doanh nghiệp phải là quyền lợi của khách hàng. Để đáp ứng tốt
nhu cầu khách hàng doanh nghiệp có thể:
Tập trung vào nhu cầu của khách hàng: bằng cách khuyến khích toàn bộ
doanh nghiệp tập trung vào khách hàng bao gồm từ ban lãnh đạo cho đến thái
độ của các nhân viên.
Thoả mãn nhu cầu của khách hàng: bằng cách đảm bảo hiệu quả, chất
lượng và đổi mới đối với sản phẩm của mình. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng
cần cung cấp mức độ thoả mãn của khách hàng cao hơn bằng cách làm theo
yêu cầu của khách hàng về đặc tính của sản phẩm và đáp ứng với thời gian
nhanh nhất.
2.2.2. Nội dung của chiến lược thị trường
Nội dung chủ yếu của chiến lược thị trường nhằm trả lời các câu hỏi: thị
trường mục tiêu của doanh nghiệp nhằm vào khách hàng nào? mục tiêu sắp tới
của doanh nghiệp sẽ ra sao? và làm cách nào để thực hiện? chiến lược thị
trường nằm trong chiến lược phát triển doanh nghiệp và góp phần thực hiện

Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN
KTQD

15

Trường §H


Chuyên đề thực tập

Ph¹m H÷u §ång

các nội dung của chiến lược phát triển doanh nghiệp. Chiến lược thị trường
bao gồm hai nội dung:
- Thâm nhập thị trường.
- Phát triển thị trường.
a) Thâm nhập thị trường là việc doanh nghiệp tìm cách tăng qui mô tổng thể
của thị trường bằng cách đưa sản phẩm của doanh nghiệp tới khách hàng mà
từ trước đến nay chưa hề sử dụng sản phẩm của mình.
Khi thực hiện nội dung của chiến lược thâm nhập thị trường, các doanh
nghiệp có thể tìm cách tăng thị phần của mình bằng cách:
Tăng sức mua, sử dụng sản phẩm và dịch vụ của khách hàng. Để có thể
tăng cường sức mua của khách hàng, doanh nghiệp có thể chọn một số giải
pháp nh: cải tiến mẫu mã sản phẩm, đẩy mạnh hoạt động marketing, , các giải
pháp để giảm thiếu chi phí kinh doanh, sản xuất sản phẩm…
- Lôi kéo khách hàng của đối thủ cạnh tranh. Muốn mở rộng thị trường
hoạt động của mình doanh nghiệp có thể lôi kéo khách hàng của đối thủ cạnh
tranh. Doanh nghiệp cần có một số hoạt động vượt trội so với đối thủ nh: hoạt
động marketing, bao gói, giá cả, hệ thống phân phối…
- Mua lại của đối thủ cạnh tranh: Sự phát triển của nền kinh tế cùng với
sự cạnh tranh khốc liệt nh hiện nay có thể dẫn tới sự tan rã và phá sản của rất
nhiều doanh nghiệp. Một cách để doanh nghiệp mở rộng thị trường của mình
là mua lại khách hàng của chính đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, khi thực hiện
việc này các doanh nghiệp cần phải tuân thủ theo đúng pháp luật, đảm bảo
cạnh tranh lành mạnh không nên sử dụng thủ đoạn trong kinh doanh.

b) Phát triển thị trường
Phát triển thị trường là tìm cách tăng trưởng bằng cách thâm nhập vào
những thị trường mới với những sản phẩm hay dịch vụ mà doanh nghiệp hiện
đang cung cấp. Để phát triển thị trường của mình doanh nghiệp có thể:

Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN
KTQD

16

Trường §H


Chuyên đề thực tập

Ph¹m H÷u §ång

- Tìm kiếm thị trường trên những địa bàn mới: Trước khi quyết định tìm
kiếm thị trường mới cho mình, các doanh nghiệp cần phải khảo sát kỹ thị
trường, dự báo được cầu tại thị trường mới và chuẩn bị đủ điều kiện để tham
gia thị trường mới.
- Tìm kiếm thị trường mục tiêu mới: Theo giải pháp này, doanh nghiệp
có thể tìm kiếm thị trường mục tiêu mới và những nhóm khách hàng mục tiêu
mới ngay trên thị trường doanh nghiệp đang hoạt động.
- Tìm ra các giá trị sử dụng mới của sản phẩm: Công dụng mới của sản
phẩm có thể làm thay đổi chu kỳ sống của sản phẩm, từ đó giúp doanh nghiệp
có thể tăng doanh thu. Để thực hiện thành công chiến lược phát triển thị
trường này, doanh nghiệp cần kết hợp nó chặt chẽ với chiến lược phát triển
sản phẩm.
Để thực hiện được thành công chiến lược thị trường các doanh nghiệp

phải không ngừng theo đuổi các mục tiêu đã đề ra. Để đạt được các mục tiêu
đề ra trong chiến lược thị trường doanh nghiệp cần phải thực hiện các bước
sau:
- Nghiên cứu thị trường.
- Xây dựng các chính sách tiếp thị bao gồm: chính sách về sản phẩm, giá
cả, xúc tiến bán hàng và phân phối.
- Nâng cao trình độ của các cán bộ quản lý.
- Đầu tư cơ sở hạ tầng thật tốt nhằm thu hút khách hàng.
2.2.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới việc xây dựng chiến lược thị trường
Muốn xây dựng được chiến lược thị trường phù hợp cho mình, doanh
nghiệp cần chú ý phân tích các nhân tố ảnh hưởng, người ta chia chóng thành
các nhóm sau:
- Nhóm nhân tố thuộc môi trường vĩ mô.
- Nhóm nhân tố thuộc môi trường ngành.
- Đánh giá nội bộ doanh nghiệp.
Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN
KTQD

17

Trường §H


Chuyên đề thực tập

Ph¹m H÷u §ång

a) Phân tích môi trường vĩ mô
Môi trường vĩ mô là tổng thể các yếu tố nằm bên ngoài doanh nghiệp, có
ảnh hưởng tới mức cầu của ngành và tác động trực tiếp tới lợi nhuận của

doanh nghiệp. Bao gồm các yếu tố: tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế, tư lệ
lãi suất, lạm phát, tư giá hối đoái, tư lệ thất nghiệp và chính sách tài chínhtiền tệ…
- Các yếu tố của môi trường kinh tế có thể mang lại cơ hội hoặc thử
thách đối với hoạt động của một doanh nghiệp.
Nếu nền kinh tế tăng trưởng với tốc độ cao sẽ tác động đến việc tăng thu
nhập của các tầng lớp dân cư dẫn đến tăng khả năng thanh toán cho các nhu
cầu cao. Điều này dẫn tới đa dạng hoá các loại cầu và tổng cầu của nền kinh tế
có xu hướng tăng. Bên cạnh đó, tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế cao, các
doanh nghiệp có khả năng tăng sản lượng và mặt hàng hiệu quả kinh doanh
tăng, khả năng tăng qui mô và tích luỹ vốn nhiều hơn. Việc này làm tăng cầu
về đầu tư của doanh nghiệp lớn làm cho môi trường kinh doanh hấp dẫn hơn.
- Các nhân tố luật pháp và quản lý nhà nước.
Các nhân tố luật pháp và quản lý nhà níccòng có tác động l đến mức độ
thuận lợi và khó khăn của môi trường. Việc tạo ra môi trường kinh doanh lành
mạnh hay không hoàn toàn phụ thuộc vào yếu tố luật pháp và quản lý nhà
nước về kinh tế.
Việc ban hành hệ thống luật pháp đưa vào đời sống và chất lượng hoạt
động của các cơ quan quản lý nhà nước về kinh tế tốt là điều kiện đảm bảo
môi trường kinh doanh bình đẳng, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp có cơ
hội cạnh tranh lành mạnh và ngược lại.
Ngoài việc hiểu và thực hiện theo đúng chính sách, luật pháp của nhà
nước các doanh nghiệp có cơ hội cạnh tranh lành mạnh và ngược lại.
- Các nhân tố kỹ thuật- công nghệ.

Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN
KTQD

18

Trường §H

Chuyên đề thực tập

Ph¹m H÷u §ång

Trong xu thế toàn cầu hóa nền kinh tế hiện nay, sự phát triển nhanh
chóng mọi lĩnh vực kỹ thuật- công nghệ đều tác động trực tiếp đến hoạt động
sản xuất kinh doanh của mọi doanh nghiệp có liên quan. Kỹ thuật - công nghệ
phát triển làm cho vòng đời sản phẩm có xu hướng ngày càng ngắn lại. Do
vậy, việc nghiên cứu, nắm bắt và ứng dụng tốt công nghệ là điều kiện quyết
định để nâng cao khả năng cạnh tranh, hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Kỹ thuật- công nghệ mới thúc đẩy hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
phát triển theo hướng tăng nhanh tốc độ, đảm bảo sự ổn định bền vững trong
hoạt động kinh doanh và bảo vệ môi trường. Tuy nhiên, khi nghiên cứu để ứng
dụng khoa học công nghệ, các doanh nghiệp cần phải chú ý tới xu thế ảnh
hưởng của nó đối với các ngành và các doanh nghiệp là khác nhau nên phải
phân tích kỹ tác động trực tiếp của nó đến hoạt động kinh doanh của doanh
nghiệp.
- Các nhân tố văn hóa - xã hội.
Văn hóa - xã hội ảnh hưởng một cách chậm chạp song cũng rất sâu sắc
đến hoạt động kinh doanh của mọi doanh nghiệp. Các nhân tố này tác động
mạnh tới cầu trên thị trường.
Ngoài ra, văn hóa - xã hội còn tác động trực tiếp đến việc hình thành
môi trường văn hóa doanh nghiệp. Do vậy, doanh nghiệp cần hiểu biết rõ về
môi trường văn hóa - xã hội mà mình đang hoạt động.
b) Phân tích môi trường ngành
Môi trường ngành bao gồm các yếu tố trong ngành hay các yếu tố ngoại
cảnh. Các yếu tố này quyết định tính chất và mức độ cạnh tranh trong ngành.
Theo Michael E. Poter thì vấn đề cốt lõi nhất khi phân tích môi trường ngành

bao gồm:
- Mức độ cạnh tranh giữa các doanh nghiệp hoạt động trong ngành.
- Khả năng cạnh tranh của các đối thủ tiềm ẩn.
- Mức độ cạnh tranh của các sản phẩm thay thế.
Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN
KTQD

19

Trường §H


Chuyên đề thực tập

Ph¹m H÷u §ång

- Sức ép của khách hàng.
- Sức ép của nhà cung ứng.
Cường độ tác động của 5 yếu tố này thường thay đổi theo thời gian và ở
những mức độ khác nhau. Mỗi tác động của một trong những yếu tố trên đều
ảnh hưởng trực tiếp đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Phân tích,
theo dõi và nắm bắt đầy đủ các yếu tố trên giúp các doanh nghiệp nhận biết
được những thời cơ và thách thức để từ đó đưa ra được những đối sách, chiến
lược phù hợp.
Đánh giá nội bộ doanh nghiệp
Đánh giá nội bộ doanh nghiệp là việc phân tích thực trạng nguồn lực của
doanh nghiệp nhằm thấy rõ điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp. Để từ đó
doanh nghiệp có thể tận dụng, phát huy điểm mạnh và tìm cách khắc phục yếu
điểm của doanh nghiệp. Khi phân tích thực trạng doanh nghiệp, ta đi sâu vào
phân tích: hoạt động tài chính, tình hình sản xuất, nguồn nhân lực, hoạt động

marke nghiên cứu và phát triển, cơ cấu tổ chức…
3: Vai trò của Maketting trong việc mở rộng thị trường
Marketing có vai trò rất quan trọng trong việc hướng dẫn, chỉ đạo và phối
hợp các hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp.
Nhờ các hoạt động Marketing mà các quyết định đề ra trong sản xuất
kinh doanh có cơ sở khoa học vững chắc hơn.
Doanh nghiệp có điều kiện và thông tin đầy đủ hơn thoả mãn mọi yêu
cầu của khách hàng.
Marketing giúp cho các doanh nghiệp nhận biết phải sản xuất cái gì, số
lượng bao nhiêu, sản phẩm có đặc điểm như thế nào, bán ở đâu, bán lúc nào,
giá bán nên là bao nhiêu… để đạt được hiệu quả tối đa trong hoạt động sản
xuất kinh doanh. Sẽ là sai lầm to lớn khi chúng ta tốn nhiều tiền vào việc sản
xuất ra các sản phẩm và dịch vụ mà người tiêu dùng không muốn trong khi có
rất nhiều loại sản phẩm và dịch vụ khác mà họ rất muốn và cần được thoả
Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN
KTQD

20

Trường §H


Chuyên đề thực tập

Ph¹m H÷u §ång

mãn. Sản phẩm sở dĩ hấp dẫn người mua vì nó có những đặc tính sử dụng luôn
luôn được cải tiến, nâng cao hoặc đổi mới. Kiểu cách, mẫu mã, hình dáng của
nó cần phải được đổi mới cho phù hợp với nhu cầu đa dạng và phong phú của
người tiêu dùng. Marketing có ảnh hưởng to lớn, quyết định đến doanh số, chi

phí, lợi nhuận và qua đó đến hiệu quả của sản xuất kinh doanh. Sự đánh giá
đúng vai trò của Marketing trong kinh doanh đã có những thay đổi rất nhiều
cùng với quá trình phát triển của nó.
4: Mở rộng thị trường là một tất yếu khách quan:
Trong bất kỳ doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nào thì mục tiêu lợi
nhuận cũng là mục tiêu chủ yếu và lâu dài. Muốn thu được lợi nhuận, bắt buộc
doanh nghiệp phải thông qua thị trường và tiến hành các hoạt động tiêu thụ.
Mà nhu cầu trên từng khu vực thị trường về một loại sản phẩm hàng hoá nào
đó là rất đa dạng và phong phú, nó phụ thuộc vào đặc điểm dân cư, đặc điểm
xã hội, điều kiện thu nhập .v.v… Mặt khác, trên thị trường lúc nào cũng có sự
cạnh tranh rất quyết liệt của nhiều doanh nghiệp khác nhau cùng sản xuất ra
một loại sản phẩm. Trong điều kiện nh vậy, doanh nghiệp phải tìm mọi cách
để thúc đẩy sản xuất và tiêu thụ nhằm duy trì và mở rộng thị trường của doanh
nghiệp mình. Vì thế, duy trì và mở rộng thị trường nhất thiết phải tồn tại song
song với sự phát triển của nền kinh tế thì doanh nghiệp mới có thể tồn tại
được. Chính vì vậy, mở rộng thị trường tiêu thụ là đòi hỏi khách quan đối với
các doanh nghiệp kinh doanh
5: Sự cần thiết phải xây dựng chiến lược thị trường của công ty CP hình
ảnh chuyên nghiệp
Việt Nam đang trong quá trình quá độ lên Chủ nghĩa xã hội. Từ khi
nước ta tiến hành chuyển đổi nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang nền kinh
tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa đã tạo nên những thay đổi tích
cực cho nền kinh tế. Cơ chế mới dần hình thành một sân chơi bình đẳng cho
các doanh nghiệp, tạo nên một môi trường cạnh tranh khá khốc liệt. Các doanh
Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN
KTQD

21

Trường §H

Chuyên đề thực tập

Ph¹m H÷u §ång

nghiệp muốn tồn tại thì cần phải có những mục tiêu, kế hoạch và các chương
trình hành động cụ thể nhằm khẳng định vị thế của mình trên thị trường. Bên
cạnh việc xây dựng một kế hoạch cho riêng mình, doanh nghiệp cũng cần theo
dõi, dự báo những diễn biến của thị trường, dựa vào thị trường để có những
hoạt động nhằm đưa ra những quyết định phù hợp nhất.
Trong giai đoạn hiện nay, xu thế của quá trình toàn cÂu hoá và hội nhập kinh
tế thế giới khiến cho môi trường kinh doanh của các doanh nghiệp luôn biến
động. Thị trường kinh tế của công ty ít nhiều cũng chịu ảnh hưởng nhất định.
Do đó, công ty cần có những hoạt động nghiên cứu, phân tích thị trường
để đưa ra những dự báo chính xác về sự chuyển dịch của các thị trường. Nắm
rõ đặc điểm của thị trường và dự kiến các thách thức và cơ hội sẽ đến với
mình giúp công ty chủ động trong mọi tình huống.
Một chiến lược phát triển và một chiến lược thị trường để nâng cao sức
cạnh tranh thực hiện chức năng nhiệm vụ của mình là hết sức cần thiết. Chiến
lược thị trường giúp cho Tổng công ty năng động, linh hoạt chủ động hơn
trong việc điều hành quản lý hoạt động của mình.

Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN
KTQD

22

Trường §H

Chuyên đề thực tập

Ph¹m H÷u §ång

Chương II: Thực trạng chiến lược thị trường của công ty CP
hình ảnh chuyên nghiệp
I. Thực trạng chiến lược thị trường của công ty CP hình ảnh
chuyên nghiệp 2004-2008
1. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty CP hình
ảnh chuyên nghiệp
1.1. Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty
a) Nguồn nhân lực
Là một doanh nghiệp hoạt động chính trong ngành thương mại – dịch
vụ, nguồn lực con người được cho là quan trọng hàng đầu để tạo ra những sản
phẩm dịch vụ đòi hỏi công nghệ cao như công nghệ thông tin, tư vấn, quảng
cáo…, đây là nguồn lực quan trọng để tạo lợi thế cạnh tốt hơn cho công ty,
Các nhân viên của công ty trước khi được tuyển vào đều có sự kiểm tra
từ phía ban giám đốc, có thời gian thư việc. Mỗi một bộ phận chức năng đều
có năng lực riêng.
- Bộ phận kế toán làm về vấn đề tài chính của công ty. Là sinh viên tốt
nghiệp từ các trường thuộc khối kinh tế
- Bộ phận thiết kế là các sinh viên tốt nghiệp trường mü thuật…
- Bộ phận kinh doanh và media thuộc các khối trường kinh tế, báo chí.
- Bộ phận sản xuất là những người có kinh nghiệm điều hành và thợ có kĩ
năng vận hành...
Nói chung tất cả nguồn nhân lực của công ty trình độ đại học chiếm cao
và được công ty tuyển theo nguyên tắc tuyển dụng vào các vị trí phù hợp. Vì
vậy, tạo thành một guồng máy làm việc hết sức hiệu quả, đáp ứng nhanh nhu
cầu đặt hành thường xuyên với công ty. Do đó, công ty luôn có chính sách

nhân lực hợp lÝ. Ngoài nguồn thu nhập chủ yếu từ lương, Công ty cũng luôn
chú trọng tới các chính sách đãi ngộ đối với người lao động. Hàng năm, công
ty đều tổ chức cho cán bộ công nhân viên các kỳ nghỉ dưỡng sức, thăm
Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN
KTQD

23

Trường §H


Chuyên đề thực tập

Ph¹m H÷u §ång

quan… Bên cạnh đó, Tổng công ty cũng luôn chú trọng tới sức khoẻ người lao
động, cải thiện tốt môi trường làm việc, điều kiện làm việc. Do vậy, các cán
bộ công nhân viên luôn yên tâm làm việc, hoàn thành trách nhiệm của mình
đối với công ty.
b): Cơ sở vật chất:
Trụ sở chính của công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp phòng 501,số 133,
phố Thái Hà, phương Trung Liệt, quận Đống Đa, Hà Nội, và có một văn
phong đại diện ở thành phố HCM. Công ty có trang thiết bị hiện đại, sẽ bổ
sung các trang thiết bị nhưng hiện nay công ty trang bị cho các phòng ban các
thiết bị phương tiện cần thiết nhất. Hầu hết các phòng ban đều có một máy vi
tính tốc độ cao được nối kết nè internet, thiết lập mạng nội bộ, phục vụ cho
việc tìm kiếm thông tin từ thị trường.điện thoại cố định liên lạc trong công ty
và với các khách hàng gọi đến thông qua một máy tổng được đặt ở khu lễ tân.
Bên cạnh đó là các đồ dùng dành cho văn phòng: bàn, tủ, giấy in...Mỗi phòng
khác nhau lại có thiết bị đặc trưng nh: phòng thiết kế có máy in màu, phòng kế

toán thêm máy in...Còn đối với các xưởng sản xuất hiện nay có trang bị các
loại may in ấn:
-

Máy in phun k1,5m.

-

Máy cắt decal 1.2m

Các hệ thống trang thiết bị luôn có người bảo trì thường xuyên để đảm
báo cho hoạt động công ty hạn chế những gián đoạn không đáng có. Công ty
cũng không ngừng đổi mới các trang thiết bị hiện đại và nhập mới các trang
thiết bị mang tính công nghệ cao để phục vụ nhu cầu ngày càng đa dạng của
khách hàng. Một nguồn trang thiết bị tốt sẽ thúc đẩy nhân viên làm việc cũng
khiến sự tin tưởng của khách hàng vào công ty.
c): Nguồn lực tài chính:
Công ty thành lập năm 2004 với số vốn đang ký 1 tư đồng, trong quá
trình sản xuất kinh doanh luôn tăng trưởng gần 30%/năm số vốn được tang
Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN
KTQD

24

Trường §H


Chuyên đề thực tập

Ph¹m H÷u §ång

liên tục đến cuối năm 2008 lên tới 1750 000 000 VND. Công ty cũng đã tận
dụng nguồn lức tài chính của các ngân hàng, các khoan vay dài han và ngắn
hạn, các khoản vay dài hạn bổ sung vào nguồn vốn cố định, khoản vay ngắn
hạn dua vào dong vốn lưu động, nhưng cơ cấu của các khoản vay hợp lý, sử
dụng dạt két quả cao trong kinh doanh.
1.2. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty
Trong những năm qua các đơn vị là thành viên của công ty đã củng cố
tốt các hoạt động của mình nhằm nâng cao qui mô sản xuất. Nhìn chung, các
chỉ tiêu cơ bản về sản xuất kinh doanh đều tăng qua các năm.
Bảng 1. Kết quả kinh doanh của
công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp 2004 2008
Đơn vị:VND

Chỉ tiêu
Tổng DThu
Tư vấn

2005
2006
2007
645000000 845000000 1095000000
295000000 335000000 455000000

2008
1255000000
490000000

truyền thông
Tổ chức hội 205000000 228000000

284000000

315000000

nghi
Quảng cáo

110000000 130000000

161000000

190000000

ngoài trời
Dịch vụ khác 135000000 152000000

195000000

260000000

(PR,event..)
Nguồn: Phòng kế hoạch Tổng hợp.

Tổng doanh thu của công ty qua các năm tăng cao,nhất là trong ba năm
từ 2004 dÕn 2007 tăng trung bình trên 30% riêng năm 2008 do cu«c khủng
hoảng kinh tế toàn cầu, các công ty luôn có xu hướng cắt giảm chi phí sản
xuất, kinh doang trong đó các khoản kinh khí dành cho quảng cáo, nhưng
công ty cũng đạt được kết quả tốt, tốc độ tăng trưởng 14,6%

Lớp Kinh tế phát triển 47B-QN
KTQD

25

Trường §H