tâm lí học quản trị

.- Phong cách lãnh đạo của một cá nhân là dạng hành vi của
người đó thể hiện các nỗ lực ảnh hưởng tới hoạt động của những
người khác.
- Phong cách lãnh đạo là cách thức làm việc của nhà lãnh đạo.
- Phong cách lãnh đạo là hệ thống các đấu hiệu đặc trưng của
hoạt và động quản lý của nhà lãnh đạo, được quy định bởi các
đặc điểm nhân cách của họ.
- Phong cách lãnh đạo là kết quả của mối quan hệ giữa cá nhân
và sự kiện, và được biểu hiện bằng công thức: Phong cách lãnh
đạo = Cá tính x Môi trường.
design: Xuân Quảng


Phân loại
•

Phong cách lãnh đạo độc đoán:

•

Phong cách lãnh đạo dân chủ:

•

Phong cách lãnh đạo tự do:

design: Xuân Quảng


Phân loại: Phong cách lãnh đạo độc đoán:

•Ưu điểm:
–Nhà quản trị thường là người có tính quyết đoán cao và dứt khoát khi đưa ra các quyết
định quản trị.
–Nhà quản trị thường là người dám chịu trách nhiệm cá nhân về các quyết định của
mình, dám làm dám chịu,
–Trong các trường hợp khẩn cấp thì sự độc đoán chuyên quyền của nhà lãnh đọa đôi khi
lại mang lại những hiệu quả bất ngờ.

•Nhược điểm:
–Không thừa nhận trí tuệ của tập thể, của những người dưới quyền.
–Quyết định của các nhà quản trị chuyên quyền thường ít được cấp dưới chấp nhận,
đồng tình và làm theo, thậm chí cong dẫn đến sự chống đối của cấp dưới.
–Trong tổ chức thường có nhiều ý kiến bất đồng, một số người có tâm lý lo sợ, lệ thu
–Có thể gây nên tình trạng bè phái trong nội bộ đơn vị.

•Áp dụng:
–Phong cách lãnh đạo trực tiếp rất thích hợp khi có một mệnh lệnh từ cấp trên mô tả
những gì cần phải làm và phải làm nó như thế nào.
–Phong cách quản lý này cũng thích hợp trong trường hợp các nhân viên còn hạn chế về
kinh nghiệm hoặc thiếu những kỹ năng cần thiết để hoàn thành công việc.
design: Xuân Quảng


1- Phong cách lãnh đạo độc
đoán, chuyên quyền:Steve
Paul Jobs
A - Giới thiệu
Steven Paul Jobs (sinh ngày 24 tháng
2 năm 1955) là tổng giám đốc điều
hành của hãng máy tính Apple, ông

là một trong những người có ảnh
hưởng lớn nhất ở ngành công
nghiệp vi tính.

design: Xuân Quảng


1- Phong cách lãnh đạo độc
đoán, chuyên quyền: Steve
Paul Jobs
B - Sự nghiệp-cuộc đời-tính cách

•

Tính cách lạm quyền cá nhân
của ông cũng nổi tiếng: sa thải
nhân viên trong cơn nóng nảy.
Nhiều cấp phó của ông tại
Apple đã làm việc với Jobs
nhiều năm liền, và thậm chí một
số người đã phải ra đi cũng nói
mặc dù Jobs "tàn bạo", song họ
chưa bao giờ làm việc tốt hơn
thế khi ở bên ông.

design: Xuân Quảng


1- Phong cách lãnh đạo độc
đoán, chuyên quyền: Steve

Paul Jobs
B - Sự nghiệp-cuộc đời-tính cách
• Steve Jobs được biết đến như là cha
đẻ của máy tính cá nhân thương
mại, cha đẻ của phim họat hình 3D,
cha đẻ của vô số công nghệ và kiến
trúc máy tính cao cấp, cha đẻ của
iPod, iTune và nay là iPhone và sắp
tới là Apple TV (một lọai set-topbox để xem phim từ iPod trên màn
hình TV). Hiện nay anh được gọi là
iCEO của Apple.

design: Xuân Quảng


Phong cách lãnh đạo dân chủ
Khái niệm
Là phong cách mà theo đó nhà quản trị chủ yếu sử
dụng uy tín cá nhân để đưa ra những tác động đến
những người dưới quyền.
Đặc điểm
- Thường sử dụng hình thức động viên khuyến khích.
- Không đòi hỏi cấp dưới phục tùng tuyệt đối.
- Thường thu thập ý kiến của những người dưới quyền,
thu hút, lôi cuốn cả tập thể vào việc ra quyết định, thực
hiện quyết định.
- Chú trọng đến hình thức tác động không chính thức,
thông qua hệ thống tổ chức không chính thức.

design: Xuân Quảng

PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO DÂN CHỦ
•
1.
2.
3.
4.
5.

Ưu điểm:.
Khích lệ để đưa ra ý kiến, khích lệ tranh
luận
Phát huy được năng lực tập thể, trí tuệ,
tính sáng tạo của tập thể.
Tạo cho cấp dưới sự chủ động cần thiết.
Quyết định của nhà quản trị thường được
cấp dưới chấp nhận, ủng hộ và làm theo.
Thiết lập được mối quan hệ tốt đẹp.

design: Xuân Quảng

Nhược điểm
1. Nếu thiếu sự quyết đoán, NQT
có thể trở thành người theo đuôi
cấp dưới, ba phải.
2. Quyết định chậm, bỏ lỡ thời cơ.
3. Nếu không có tài năng thực sự
sẽ không dám chịu trách nhiệm
cá nhân.

4. Xảy ra tình trạng “dân chủ giả
hiệu”.


Ông Trương Gia Bình sinh năm
1956 tại Hà Nội. Ông là một
trong những thành viên chủ chốt
sáng lập ra Công ty Cổ phần
FPT (Công ty được thành lập
ngày 13/09/1988 với 13 thành
viên sáng lập).
Từ năm 1988 đến năm 2008,
ông Trương Gia Bình là Tổng
giám đốc của FPT, đưa Công ty
FPT trở thành công ty công nghệ
thông tin hàng đầu Việt Nam sau
20 năm thành lập và hoạt động.1

Ông Trương Gia Bình: “Tượng đài” của ngành
phần mềm Việt Nam

design: Xuân Quảng


•
•

•

Năm giá trị cốt lõi: "Đồng đội, Dân chủ, Sáng

tạo, Hiền tài, Trong sáng”
Bản sắc văn hóa FPT được thể hiện ở 3 điểm
chính sau: Tôn trọng dân chủ, Tính tập thể và
Thực sự quan tâm đến từng con người.
Dân chủ: mỗi người đều được tham gia các
quyết định, được nói lên ý kiến của mình, tự do
tiếp cận các cấp lãnh đạo; lãnh đạo biết lắng
nghe, tôn trọng ý kiến trái ngược, chia sẻ thông
tin với cấp dưới, không trù úm.

design: Xuân Quảng


• Theo ông TRƯƠNG GIA BÌNH “Tính dân chủ không
chỉ giúp cho FPT phát triển mà một xã hội muốn phát
triển lành mạnh thì phải có dân chủ.”
• Ông được đánh giá là người có công tạo ra môi trường
dân chủ ở FPT nhờ kính trọng người tài và thực tâm
lắng nghe các ý kiến ủng hộ cũng như phản đối.

design: Xuân Quảng


Phân loại: Phong cách lãnh đạo tự do
• Ưu điểm:
– Mỗi thành viên trong nhóm đều có xu hướng trở thành chủ thể cung cấp những
tư tưởng, ý kiến để giải quyết, những vấn đề cốt lõi do thực tiễn đặt ra
– Các thành viên có quyền tham gia vaoaf quyết dịnh các việc lớn của tổ chức
nên khai thác được tính sáng tạo của các nhân viên và vì vậy có nhiều phương
án để lựa chọn khi giải quyết 1 vấn đề.

– phong cách này tạo cho nhân viên sự thoải mái trong công việc, không bị gò bó
dẫn đến sẽ làm cho hiệu quả công việc cao hơn.
– Phong cách quản trị nayaf phù hợp với nhà quản trị không có tính quyết đoán
cao và chính xác, mọi việc được đưa ra bàn bạc và giảm được các sai lầm do
quyết định của nhà quản trị đưa ra.

• Nhược điểm:
– Đôi khi tạo ra dân chủ quá chớn, mỗi người một ý kiến, dẫn đến không thống
nhất được, và có thể dẫn đến mục tiêu chung không hoàn thành.
– Dễ tạo ra tâm lý buồn chán cho người lãnh đạo, dẫn đến lơ là trong công việc
cho dù bản thân rất phù hợp với công việc đó
design: Xuân Quảng


• 1- Phong cách lãnh đạo tự
do: Robert Poland
– Sinh ngày 25 tháng 7 năm
1995 tại Kuala Lumpur,
Malaysia.
– Học vấn: học về kinh doanh
tại trường Nijenrode ở Hà
Lan cũ, có được tấm bằng
MBA của đại học Oregon vào
năm 1976

design: Xuân Quảng


1- Phong

cách lãnh đạo tự do:
Robert Polet

Công việc: tham gia vào Unilever
từ năm 1978, làm việc ở bộ
phận kinh doanh, marketing và
phát triển thương hiệu toàn
cầu, sau đó làm chủ tịch ở phân
nhánh thức ăn đông lạnh và
kem, chuyển sang tập đoàn
Gucci vào năm 2004, vị trí hiện
tại: CEO quản lý của tập đoàn
Gucci, cơ sở ở London

design: Xuân Quảng


• 1- Phong cách lãnh đạo tự do:
Robert Poland : Con đường đi tới thành
công

•

Khởi đầu cho chiến lược kinh doanh
của Polet là vấn đề thu hút và khai
thác được những ý tưởng sáng tạo
cho các dòng sản phẩm của Gucci.
Từng nổi tiếng với phong cách lãnh
đạo “Tự do trong khuôn khổ”, Polet
luôn khuyến khích ý tưởng sáng tạo

trong các sản phẩm của Gucci song
về căn bản vẫn phải lưu giữ được
những phong cách mang tính truyền
thống, độc đáo của các nhãn hiệu
sản phẩm.
design: Xuân Quảng


• 1- Phong cách lãnh đạo tự do:
Robert Poland :
Con đường đi tới thành công

• Đối với vấn đề thu hút và sử
dụng nhân tài, sự xuất hiện của
Robert Polet đã tạo một luồng
sinh khí mới và biến Gucci
thành một điểm đến lý tưởng đối
với các nhà thiết kế, nhà quản lý
tài năng. Có thể nói, dưới sự
điều hành của Polet, từ những
nhà thiết kế mới đều có được
một môi trường làm việc lý
tưởng theo đúng phong cách
“Break the rules” - không bị quá
gò bó bởi các quy định.
design: Xuân Quảng


design: Xuân Quảng