giải pháp tạo động lực cho người lao động

LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, tôi xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới các thầy, cô giáo đang công
tác tại Khoa Kinh Tế trường Đại học Sư phạm kỹ thuật Hưng Yên đã trang bị và truyền
đạt những kiến thức quý báu cho tôi trong suốt 4 năm học tập và nghiên cứu tại
trường.
Đặc biệt, tôi xin được bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Cô giáo Vũ Thị La -
Giảng viên Khoa Kinh tế đã chu đáo, tận tình giúp đỡ, hướng dẫn tôi trong suốt quá
trình thực tập và hoàn thành bài khóa luận này.
Tiếp theo, cho tôi gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban lãnh đạo cùng toàn thể cán
bộ công nhân viên Công ty Cổ phần BAGICO, đặc biệt là chú Hoàng Hải Hòa –
Trưởng phòng Nhân sự đã nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ và tạo điều kiện cho tôi hoàn
thành tốt kỳ thực tập tại công ty.
Và bất kỳ sự thành công nào đều không thể thiếu sự động viên, giúp đỡ từ phía
người thân. Vì vậy, lời cuối cùng cho tôi gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến gia đình,
bạn bè đã động viên, khuyến khích và tạo những điều kiện thuận lợi nhất cho tôi hoàn
thành tốt kỳ thực tập và bài khóa luận tốt nghiệp của mình.
Hải Dương, tháng 6 năm 2012
Sinh viên
Nguyễn Thị Mai

MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN..............................................................................................................ii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.....................................................................................iii
DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ........................................................................v
TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP...............................................................vii
1.3.3.2. Khuyến khích thông qua các hoạt động khác...........................................21
2.2.1. Công ta
́
c tạo động lực về tiền lương, thưởng và các phúc lợi của công ty.. 39
2.2.1.1. Tiền lương. ....................................................................................................39
Bảng 2.11: Các khoản trợ cấp dành cho người lao động........................................53

Bảng 2.14 : Bảng kết quả nâng bậc của công nhân sản xuất năm 2011.................57
Về nhược điểm :+ Các chương trình, hình thức và phương pháp đào tạo còn
nghèo nàn, hạn hẹp, chưa đáp ứng được tối đa các nhu cầu về đào tạo của người
lao động.......................................................................................................................57
2.2.4. Tạo động lực thông qua xác định tiêu chuẩn thực hiện công việc và đánh
giá thực hiện công việc...............................................................................................61
3.2.5. Duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp..................................................83
Kết luận chương 3......................................................................................................84
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

STT Từ viết tắt Ý nghĩa
  
  
   !
" # $%#
& '( ')(*
+ ',- './01
2 3' 3/%45
6 7', 74%.89
: , ,;
< ,= 4>9 ?@4/
 '!,A B%C/DE
 -,3 -8,F
0
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
LỜI CẢM ƠN..............................................................................................................ii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.....................................................................................iii
DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ........................................................................v
TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP...............................................................vii
1.3.3.2. Khuyến khích thông qua các hoạt động khác...........................................21

2.2.1. Công ta
́
c tạo động lực về tiền lương, thưởng và các phúc lợi của công ty.. 39
2.2.1.1. Tiền lương. ....................................................................................................39
Bảng 2.11: Các khoản trợ cấp dành cho người lao động........................................53
Bảng 2.14 : Bảng kết quả nâng bậc của công nhân sản xuất năm 2011.................57
Về nhược điểm :+ Các chương trình, hình thức và phương pháp đào tạo còn
nghèo nàn, hạn hẹp, chưa đáp ứng được tối đa các nhu cầu về đào tạo của người
lao động.......................................................................................................................57
2.2.4. Tạo động lực thông qua xác định tiêu chuẩn thực hiện công việc và đánh
giá thực hiện công việc...............................................................................................61
3.2.5. Duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp..................................................83
Kết luận chương 3......................................................................................................84
DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ
0
LỜI CẢM ƠN..............................................................................................................ii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.....................................................................................iii
DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ........................................................................v
TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP...............................................................vii
1.3.3.2. Khuyến khích thông qua các hoạt động khác...........................................21
2.2.1. Công ta
́
c tạo động lực về tiền lương, thưởng và các phúc lợi của công ty.. 39
2.2.1.1. Tiền lương. ....................................................................................................39
Bảng 2.11: Các khoản trợ cấp dành cho người lao động........................................53
Bảng 2.14 : Bảng kết quả nâng bậc của công nhân sản xuất năm 2011.................57
Về nhược điểm :+ Các chương trình, hình thức và phương pháp đào tạo còn
nghèo nàn, hạn hẹp, chưa đáp ứng được tối đa các nhu cầu về đào tạo của người
lao động.......................................................................................................................57
2.2.4. Tạo động lực thông qua xác định tiêu chuẩn thực hiện công việc và đánh

giá thực hiện công việc...............................................................................................61
3.2.5. Duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp..................................................83
Kết luận chương 3......................................................................................................84
0
TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
,4.
G
/
H
%B%.
I

J
%KLMNB/O@4PDEFM0B
9QR%KL)%S%T-?0>U89B%.RPR;%M
R$BBVWU899%X%Q% 89Q9@4YNDZU[
84@44FE%%;T-BRXNME%%;B
R\%.Q%@4RL]R@4RP/DET
R;E%>9M%.')9*^#_'`.
J
>]Ra
b%Uc%.Q%ME%%;d%M%.@4
/E%8N4108%E%80e%ON0e%VFM54M%N%
E%DEf4fC%d%;B08%0g84@4%]T
-?0>RfX4>O89BN.@4P%L15BfX
4>BhijDO9Q9ME%%;M%.')9*
^#_'`kTa%Q%99Q954RN)d9N9/C%NTTT B0D/4
9/C%E%RM%.Q%ME%M%.N%lR\bMd%0B
\b%VM%TmX5R\9Q9.
I

%%.Q%ME%
%;M%.T
3M%05;0BfS%1 B0%K.0e%V544
DXN0?0>.@4PD4ffX4>fn%NDo9[%1%S4D/405
%415BT.R]>d%DE>pNX9Y%K*%.%cB
%Q% ML% B0%K.1B8T
0
PHẦN I: MỞ ĐẦU
1.Tính cấp thiết của đề tài.
Rf]g%%XDE%4?%K5fPR;
qPg%Kr0B%XC%MRMo\%Q%)%S%D
4]fUT%XFM9QR 4%%Q%U899?L%Q%
/%%]dD9sN%9C*40BF;/%ft%M
R%KD9sR1PR;T']dD9s9[4%BB0B
;N%1??MD4]fU%K'.9[4%
R]540BR?N5N%41.%uDEtDR%K
;T30>B4FE%@4RL0B%XC%]@4P
DEB M%KU89T
'XX0RV%K;RU89R]@4RLN4O
9QRU899%X\%CDQ%4nNU4R?N@4Y0B9Q
R4FE%%K?Tb% 8N0]5ME%%;B
%Bd%@4/54R%Q%U898X%40BR
'.')9*^#_'`XR1T,4f.%XE%B08%N;
DoB08%fp84@4Nvgd4>%K%.NU0>ME%%
;B%.%[@4RL/%84@4MD4]f
URU89T)%S%B>9;BRXLB
08%0B%O0?[%C%%4BB%)%S%B%B9QR0B%X0P
R1PR;T,d%MN;Do>d%\9*v05%
0>%]e*m)%S%MT,0>Np05E%%]%.Q%M
E%BM*4B% 1%c%XdT

E%N%.Q%ME%v'.')9*^#_'`0Bd%
E%8N0e%Md%f@44OF;05%5
v%V]9N%]d4F/E%%V54M%N%fC%C%
d%;B08%?%)%S%/RRMQ%Qf.%X
E%NUetD4]%%N%Md%DS%n0g
;B08%0g84@4%]T-?0>%.Q%ME%%;
%BRv1%]9O0g%.Rn%BT
-g\M%R1NR@4QR?E%>9M%.0B?4E%N.
@4P%L5BhiMột số giải pháp tạo động lực cho người lao động tại công ty
Cổ phần BAGICOiB BfX4>O89%K?T
2. Mục tiêu nghiên cứu.
• j[%14%4h

?R9Q9ME%O%,M%.')9*^#_'`T
• j[%14%[h
w8OY4>%405%.Q%ME%%;T
wE%RM%.Q%ME%%;M%.T
wRDO9Q9aME%O%;M%.
')9*^#_'`T
3. Phương pháp nghiên cứu.
=nR?1%S4NB5B.DZU[%Q%99Q91%S4h
! (9Q94>9DO84hB]%%Q%4FB84Dx%X%Q%M
DQ%N QNB84fN%Q%Ryq R1MqRqNB84R%Q%9V
TTd%4>90BZY)d9TAO84D4f4>9d%B)
d9N9/M0BE%8R1zRUN{%q|
! (9Q9@4DQE%M%.hB08%@4DQ a$;UE
R1E%RR%.T
! (9Q9fDQOf1hB99Q99W0]0d%E%
8%cn%q WDxT,;d%WRYf%K?
a%Q%QU]4 a.S a%Q%BXT

! (9Q99/C%NDDQN)d9hB99Q9a%W%Q%0]
5%KE%RMN X%Q%0BQQ05.R1%Dv9/C%0BDDQ%Q%DE
f8N%Q%14%C0B)d9M0]5NRf4>%[%Km4>Nm
0]5%KB 5BT
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.
! Od1%S4h'.Q%ME%%;T
! 7.1%S4h'.')9*^#_'`T
! ;1%S4h5B1%S4%.Q%ME%%,M
%.Rt<<:<T
! ,U41%S4hjDO9Q9ME%%;
H

%.')9*^#_'`T
5.Tổng quan về vấn đề nghiên cứu
,4F/E%B%O}%KLMNBR\4O*40B
@4RL%K@4QR?D4]fU0B%XvRE%9g84@4D
4]fU%K%Q%U89T-?0>M%X84@4?U
899DZU[84@44F/E%T41@4RP%;f.9
B0]5NBXBfL%0B84>%K;MT,;
%X\4%*4N4OBfQ%41fC%C%LB08%84
@4?U89%*E%8O%.Q%ME%%;T3X
5BME%%;R%Q%U890Bd%@4
/1%S4T-BOd1%S4f.%l%X%Q%B@4RPN%Q%
B1%S4N%Q%%41N%Q%D01TTTB%V%Q%M9%CN>9DN%Q%B4]
DQ% QR0BBg%@4/T%XR]54 B01%S4

%41D/4050]5B0B4d%54BE4gNd%54%.Q9
U[T41M'.'O(*^#_'`%0e%%X B0N
%%X1%S4B055BBT-?0>@4QR?E%8%.Q%M%
;M%.4d%M%.@4/R08%

E%80e%Md%84@4%]TT
=4;E%>9M'.')(*^#_'`0B0>U[fS%L%
MR;fd90g1%S4E%RM%.Q%ME%%;
M%.T.>]%.Q%ME%%;M%.0e
%d%E%8ON0e%fC%C%d%;B08%84@4
]T'XB@4Y0e%4d%;%*?NB~'C
0?0>0e%Rd%%Q%%CDQ%WQn%s;B
08%%X84@4%]T-5 /;N0?\41/BXL
Mf.XR\YfN@4%K?NB%%Q%B@4YfX%X
R\9Q9%[n%sLT
3XRfX4>BN.DoD/40B1%S4N%lR\%V
%E%8OR%.Q%ME%%;M%.NmX
R\Yf%KR1?n9%.B81%.Q%ME%
%;T
6. Bố cục và nội dung bài khóa luận.
O%[% BfX4>%K.F%Q%9*%CD4h
(*_hjv*4
TC%]9%K5B
Tj[%141%S4
T(9Q91%S4
"TOd0B9M01%S4
&T)@405??1%S4
+TO%[%0BU4fX4>
(*__h7=K,1'S4
'h'DvY4>05%.Q%ME%%;T
'hE%RM%.Q%ME%%;M%.')9*
^#_'`T
'hjDO9Q9ME%%;M%.')9*
^#_'`T


(*___h74>0BfP
"
PHẦN II : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
Chương 1 : Cơ sở lý luận về công ta
́
c tạo động lực cho người lao động.
1.1. Động lực và các yếu tố tạo động lực.
1.1.1. Các khái niệm cơ bản va
̀
ba
̉
n chất cu
̉
a ta
̣
o đô
̣
ng lư
̣
c lao đô
̣
ng
1.1.1.1. Các khái niệm cơ bản.
a. Nhu cầu
i,4%*4d%4BDEf.*K050>%]*BB%DO
8@4•S%B8@4%K08%E%84%*4€Rv1]9UekT
•,4Fh#QR?B-)'S%!(#ATAc^4]€
qi Q%fBvi?4%*4B%Q%4[%Q?XB
%;%>d%T
q^RDq%RaN%;%XM4%*4%ChQ%0BFTAE

9/MBCg%8gXvg>;N0B;
@4q0g08%9/4%*4Bh4%*40>%]0B4%*4*T
!,4%*40>%]h/B4%*44NB5%MDO%K%
;NX Fh4%*405t4ONBv|W4%*4?%;
9MD4]T,$ $d%54BNR%Q%B@4
Y4.?44%*4%K;NmXf4fC%NME%
%LB08%84@4ND$99%.08%nR?NfQDS%fWqPf•N
M.R;B08%/8v%@4|-8%Q9S4%*40>%]%K
;d%%Q%B@4Y8Ug?S%f4fC%%Q%dC%
0>%]0Bd%)%S%%b%o.@4%Q%%.%[h5N5v|
!,4%*4*h
G
4%*4d%N4%*4%. aRN4
%*4d%%tDX%DS%fWq0B4%*4d%9T'4O0>%]0B
*%cn%FMR /;Xf.9%l%X14%*4
0>%]*BX%X54VWfQ%4T41M‚;
;Do41E%814%*4Bd%%B%]9]T
b. Động cơ
i%B[%C%%K@4RM%K%;NBE%n%s
%;BNaWNQ9S%Q%4%*4bRkT
•,4Fh#QR?B-)'S%!(#ATAc^4]€
%%K;4]9Qm08%4OW%Q%4
%*44% %K;htNb%NvNMN9QRNd%.
&
RL|,4%*4B%X54 >%fQ%40BR\M9QR
fQ%4%K5fN4%*4% 4%K%;%ufQ%4T-g
5ffp9QRNb a4>9]9N%B08%%K;
%K4BW%Q%4%*40>%]v >%]9htNb%NMN
|N%XrBO@4/g]%K%;B0>%]T7f9QRv
R?%N0]5tNb%NvNMf.%VB0]5%C4O0g;

\N?4%*4%K;M>9R4%K40B%Q%0]5E
fƒP?Nd%.RLNd%9QR|
c. Động lực
'XR]54%Q%PrfQ%405E%T-B/%uB4>\
d%DZU[R]54R%Q%r0%fQ%4T*4iE%kd%DZ
U[R0>YL%TXBDEQ%m9C 1B0B0>B%0>%4
b%B )0>OT
4>\B%u9[%d%DZU[R%Q%Y40>Y1@4T4
1fQ1B
J
d%%Q%BfL%DZU[0BvRTqL
E%X%[NE%n%sB4Ob%@4QR?4
I
%s
%Q/BT'XR]54%Q%1%S4fQ%41%S405
E%T
,B1%S4j%qhiE%BS%B%Q/4OMg
0B
H
%L$f%Q%B0%K?kT
,B1%S4hiE%d%PrfQ8.
%Q%4Od%%Q%%Q/BDNU4R?0B54%l
G
0%K?q
gMd%[%14kT
d. Động lực lao động
qQR?@4RP/E%?hiE%BDEffQ0BE
48%K;t%;‚E%agg08%M%Q%[%14
%K)%S%kT
qQR?B0)%S%?hiE%%K;B\/

O 1RfC%C%%;‚E%B08%R54f8%9p9MRt
D4]N84@4%T48%KE%BDEDxDB‚E%ND1B
08%aMd%[%14%K)%S%N%u%K /;kT
,0>N%XXE%B\/O.n%%;B08%0B
n9%LB08%%X84@4aMd%%Q%[%14%K)%S%F;
%uBW4O%K /;T,Xf.%l%P4
+
v v /;B%V%P4vg v\M
@4Y/DER)%S%T'Q%B@4Yf B05E%%K;
R)%S%;O]0g4vDOD4h
E%4.$50g%.08%N0g)%S%%u.R;
B08%%K)%S%XT54XS%Bf.%XE%%4%40B
f.$0g%.08%%[B%T,0>NE%%K;d%
8vR%CQ%KLO0g%.08%NO0g)%S%T
E%DoUegttD4]N84@4%.08%R54f8
%Q%/OfQ%f.)T,XB4FO%n%s;B08%‚
E%NtDT41N4%RaE%B4O]4Ue
ttD4]0B84@4%.08%B@48D*Tv0?NDEE%8
%.08%f.9%l9[4%0BE%B%V9[4%R]54
0B%Q%4OfQ%hftNR?%K;N%Q%4FE%E%
8%.08%T
e. Phân biê
̣
t nhu câ
̀
u -đô
̣
ng cơ- đô
̣
ng lư

̣
c:
,4%/
G
4
G

J
4.
I
%4
„
 
„
/%
G

G

H
4.%.
I
t
I
1
„

H



H
%4.
I

I
T
.
H
%4/
I
9
I

G
 1R 
„
/%4
„
%
G
.
H

H
N
I

J
.4
I

%
%
G
9
„

G
.
H
1
„

H

H
%4
H
%…
I
%N4
H
%14
J
1
G
RT'4
H
1
„


G
D
H

„

J

%
I
%4%/
G
4%4
„
 
„
/N%t
„

H
h,
G
.
H
4.
I
%
I
1
G

1
I

„
 
„
%4.
H
%
D.
I
t
G

G
0
G

I
9
I
%
I
%4%/
G
4%4
„
 
„
/…

G
1
„
%
I
1
G

H
9
„
%
I
.
H
%
.
H

I

H

H
%4
H
%…
I
%
I

%4
„

H
|
'
G
.
H

H
%
„
/
H
%1
„
4
G

J
1
I
4.
I
4/
I
9
I


G
 1
G
.R
G


J
1
G
4f1
H
4/
H

H

I
.4
I
%4
I
%/
„
%
G
01
H
%1
H

4@4
„
TT-…
I
U4
H
T
G
  .
H
 Dq
J
 t D 
G
 01
H
% 1
H
4 @4
„
  f 
H
 /
H
 
H
%  
I
%
N

„
TT% 
„
0…
G
4
I
%
I

H

J
%
I
.
H

H
%.
H
T
1.1.1.2. Bản chất của việc tạo động lực
%]%KME%%4%]9%Q%4OWdC%%K,h
wME%%;d%4B]%%Q% 89Q9%KB@4
RPQ9U[0B;aMRE%n%s;B08%T
-CU[h>91\[%14E%0m9cd90g[%14%K;
N0mWd%[%C%%KU89NDZU[%Q% 89Q9
f4fC%050>%]0B*N|T
w,B@4RP4O/01RU89%K?‚E%DS%0?

U89?L9DZU[]%%Q% 89Q9f4fC%O0g;
2
NF;ML54f8%;BB%.08%%KL
%Q%O]T
w74fC% a0>%]e*NMR *4f.fC4R
/01%XYrDS%@4RLO0gDE9QR%KU89T
->ME%%X1@454DEfC%80B4OT,Xf.1
@4gDEqUMN ME%%QU‚T7X?d%ME%B
08%?XN%nf.BYRa? P 4%9B PU[U‚T'n%l
X%n4OB54BT3X4OME%%B08%?XNB
@4RP9B%L4OB%.08%] a%Q%?\4OfC%C%
tE%0BM W%Q%4O%RvBE%
XMN %]%KME%B8O%Q% 89Q9C%]V
s050>%]0B*afC%C%n%s;B08%0gt
D4]%]d%T
1.1.2. Các yếu tố tác động đến động lực lao động.
E%%P4Q%0Bv%K54/OT'X9/
B XD4hX/O4%05;NX/O4%05%.
08%0BX/O4%05)%S%T
1.1.2.1. Nhóm nhân tố thuộc về người lao động:
w,4%*4%K%Q/0BS%W4%*4Q%E%
T†/N4%*4%X4B\VWNg%%K%;4]9Q
m\41/fQ%405DYN/YN|aMd%[%C%
BX%K%;T,4%*4?R]UM0B;41 )T';
B\4%*4% FM?%VR]54\4%*4fQ%h4
%*4d%.RLN4%*49N4%*4EB8|TW4%*4B
08%\4%*4%K%;d%Q9ST41N\4%*40BW
4%*44.4.%Xf%Q%0?4%*4%K%;R]UM0B99n
%1f4%*4Bd%W?DoD\4%*4fQ%%%*
d%WT-B%Cf%Q%BMRE%%%;B08%T3

0>N)%S%NU894O9QR?%*9%nYM54f8
%;W%Q%4%*4%K?T
wQN@4%K;R%.08%0BO0g)%S%%u
B4OvE%T,4;E%DE
4O$ X0g)%S%%XDEC%n0BD1%.08%%K??E%
B08%%KLDoR]gT
6
wR?NtE%B08%%K;1@4E%
v%‚n9%;E0BBO%.08%%K?T,tE%B08%
%K; F]%%Q%fS%Nf‡tNf‡%K;
9cd90g14%*4%.08%T.;N4;%XR?NtE%
B08%O%XftBB%.08%%Q%%X0B84@4?
14%*4LbR0g%.08%Do%T'C0?0>BE%%KL
%u%T
wb%C%Q%%Q/h•[%14N480LNDvC%€%uQ%
f.WE%T,4 R}480LDvC%%K;
 ORC%.08%d9YDo%XQ%U[g08%ME%%;
TF;N4B@4Y fd9\[%14%K%Q/0B[%14
%K)%S%N4g[%14%Q/0B[%14%K)%S%Dof%;
$ X>[0g)%S%N0g%.08%T
1.1.2.2. Nhóm nhân tố thuộc về công việc:
,\/OB FDEVW05f‡t589NS%%41
.X%K%.08%NS%9S%M9%K%.08%NDEM0BS%RKR
%K%.08%NS%9C05RCE%|E%9[4%R]540B
/%.08%B;>Tj%.08%]9UeN%XCQ%
S%DoM%;DESnR%.08%N%O$9]]4B
B%.08%d%T
wC]9Ue%K%.08%
C]9Ue%K%.08%8ft4n;B%.
08%BX%Q%tD0B84@4Tj‚%Q/%X@4fQ%405

C]9Ue%K%.08%T'X;%RaN%.08%]9UeLB08%
9B%.08%%XS%Nv%N%X%CDQ%9n%dON%X*K%Q%
54f84>dE%8O%.08%T,%X;M]Rt
G
.
H
%.
08%]9Ue98vU4%.08%%X]9Uef.N%X9Q4d%
CDQM%K;E%8
I
f.~
-?0>N%.Q%ME%%;E%DE%X84@4NU
89%*9M%;%Q%SnfB08%NMDE]9Ue
%K%.08%O0g; a%Q%DZU[84@4%Q%fC%C%0>
%]S%NS%vd9YNE%8*ˆ%Q%9n%d%;
NM%Q%54f84>d;BB%.08%d%O]T
,BR%*)g%.08%NB%U4%.08%199nTj%.
:
08%fXN9S%M9Do4n\;%XR?Ld%9Q4f
tDQMN8Bt0BfƒP?RU89T
wjS%9S%M9%K%.08%
/Y%4%K‚%;B%L%?%.08%)PN‰
BN0?0>DoRORQ\%.08%fXftN9S%M9N8L%T4
1RU89%XR]54%.08%0gS%fXUofQ%4NDZ
U[%Q%84@4NMd%[%14%.08%MR?B@4RP
%*9%X\9S%ME%fQ%4%9cd9T'.08%%B
9S%M9?%B%*5 89Q9fC%8LB08%T
1.1.2.3. Nhóm nhân tố thuộc về tổ chức, điều kiện làm việc:
w-tX)%S%hB)d9%Q%4ON[%14N80[NX@4qN>9[%
@4805QRPN0514%4sB0d%?BR)%S%0Bd%%

DŠ vL;R)%S%T-tX)%S%X0RV@4RLS
E%f4fC%TD$%0tXR1DoRvB%]fUC\B
010B)%S%NM50Bt%;S%R4BTv0>N)%S%1
ML54f8/01%Xd%%B54O1@40g%Q%M%K
?%BOT-tQU89C%%E%M.R;R45.BMT
RXN%Q%B01>[0BR4B0gU89N/80B%>
e4Tj.R;Bd%4.U‹ a*%vvN‚Rd4N4.
Q%S%0Bv9M9/T
w'CDQ%@4Y%KU89hjU89%X%CDQ%@4Y
ON%X\@4N@4PR}RB54f8B08%N;B08%NR}RB05
%Q%?S%fqvNZ9MNQQ;%Q%%. aDoM
.R;B08%%41890B%X59N;1%l%]9
B@4NDov0BU890B‚E%%O$?Md%
BC%.]NF;Do4nd%54W0gU89T
'V4U89%X%CDQ%@4Yf.84@4NWŠDoBfov
;B08%4C%%E%NRORQNcsRQ%8e4NB
84@4%.08%Nf.\%/d%;B%U89T
w(%Q%M
(%Q%M%uvgB00BE%%K;T
,;MWB;R4Vd%dC%%K%Q/0BdC%%K>9N
MRDE9[%0g/01NfL$ X0BB08%84@4TF;
f;M%XQ%vvN@4//01%K??DoMRDE
vNDEF4>]RC%K/01NbfQ%%L@45X1D4
<