Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (55.65 KB, 2 trang )
Ví dụ về áp dụng phân tích cạnh tranh trong kinh doanh
Ví dụ về áp dụng phân tích
cạnh tranh trong kinh doanh
Bởi:
Khoa CNTT ĐHSP KT Hưng Yên
Ví dụ về áp dụng phân tích cạnh tranh trong kinh doanh
Hương, chủ một nhà hàng nhỏ, bắt đầu giới thiệu dịch vụ giao bữa trưa đến các hãng
trong khu vực. Sau tháng đầu tiên, cô đã phát hiện ra là dịch vụ mới này không được
thành công như cô đã mong đợi. Bằng cách thu thập thông tin về các đối thủ cạnh tranh,
cô đã tiến hành phân tích để tìm ra cách cải thiện khả năng cạnh tranh của mình.
Sau đây là những gì cô tìm thấy:
Những điểm giống nhau giữa cô với đối thủ cạnh tranh:
• các bữa ăn được trình bày và đóng gói theo một kiểu cơ bản, sử dụng các túi
nilong nhỏ
• giao tiếp với khách hàng rất ít, chủ yếu là qua điện thoại
• điều này cũng có nghĩa là các sự lựa chọn sẽ bị giới hạn bởi những gì có thể
trình bày được qua điện thoại
• tất cả các doanh nghiệp đều chỉ phục vụ khách hàng trong phạm vi bán kính
nhỏ của nhà hàng
• việc giao hàng rất chậm (trung bình 45 phút) và lỗi xảy ra với việc nhận đặt
hàng xảy ra thường xuyên
Đối thủ cạnh tranh làm tốt hơn ở những điểm:
• một trong các đối thủ cạnh tranh để những bữa ăn trong những cái hộp được
thiết kế rất bắt mắt, rất dễ sử dụng
• một đối thủ cạnh tranh khác còn có kèm theo một menu nhỏ liệt kê các món ăn
• đối thủ cạnh tranh khác lại cung cấp súp hoặc đồ uống miễn phí khi khách hàng
đặt một suất ăn với số lượng nhất định, hoặc với số lượng hơn 3 món