Khái niệm và các bộ phận cấu thành của một hệ thống thông tin marketing

Khái niệm và các bộ phận cấu thành của một hệ thống thông tin Marketing

Khái niệm và các bộ phận
cấu thành của một hệ thống
thông tin Marketing
Bởi:
Khuyet Danh
Mọi công ty đều phải tổ chức dòng thông tin Marketing dẫn đến những người quản trị
Marketing của mình. Các công ty đang nghiên cứu những nhu cầu thông tin của người
quản trị và thiết kế các hệ thống thông tin Marketing của mình (MIS) để đáp ứng những
nhu cầu đó. Ta định nghĩa hệ thống thông tin Marketing như sau:
Hệ thống thông tin Marketing (MIS) bao gồm con người, thiết bị và quy trình thu thập,
phân loại, phân tích, đánh giá và phân phối những thông tin cần thiết, kịp thời và chính
xác cho những người soạn thảo các quyết định Marketing.
Khái niệm hệ thống thông tin Marketing được minh họa trong [link]. Để tiến hành phân
tích lập kế hoạch, thực hiện và kiểm tra, những nhà quản trị Marketing cần những thông
tin về tình hình diễn biến của môi trường Marketing. Vai trò của MIS là xác định những
nhu cầu thông tin của người quản trị, phát triển những thông tin cần thiết và phân phối
thông tin đó kịp thời cho những nhà quản trị Marketing.
Thông tin cần thiết được phát triển thông qua ghi chép nội bộ ở công ty, hoạt động tình
báo Marketing, nghiên cứu Marketing và phân tích hỗ trợ quyết định Marketing. Bây
giờ ta sẽ mô tả từng hệ thống con chủ yếu trong MIS của công ty.

1/2


Khái niệm và các bộ phận cấu thành của một hệ thống thông tin Marketing

Hệ thống thông tin Marketing

2/2