BẢNG CÂU HỎI ĐÁNH GIÁ HÀNH VI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI BỘT GIĂT OMO

BẢNG CÂU HỎI ĐÁNH GIÁ HÀNH VI CỦA NGƯỜI TIÊU
DÙNG ĐỐI VỚI BỘT GIĂT OMO
I. PHÀN GIỚI THIỆU:
Xin chào Anh (Chị), Chúng tôi là sinh viên Lớp Đại học Quản Trị Kinh
Doanh 3B-Khoa Kinh Tế-Trường Đại Học Tây Đô. Để phục vụ công việc học
tập, chúng tôi đang tiến hành khảo sát ý kiến của người tiêu dùng về một số
vấn đề có liên quan đến thị trường tiêu thụ sản phẩm bột giặt Omo của thương
hiệu Unilever. Anh (chị) vui lòng dành chút thời gian trả lời một số câu hỏi
dưới đây. Chúng tôi rất hoan nghênh sự cộng tác và giúp đỡ của anh (chị). Các
ý kiến của anh (chị) sẽ được đảm bảo giữ bí mật tuyệt đối.
THÔNG TIN ĐÁP VIÊN :
Họ và Tên:…………………………………..……Giới tính:(nam 1/nữ 2)……
Địa chỉ:………………………………………………………………………..
Số điện thoại:…………………………….Ngày PV:……/……/……………
II. PHẦN GẠN LỌC :
(Khoanh tròn câu lựa chọn )
Câu 1
Anh (Chị) hoặc người thân hoặc bạn bè của anh (chị) đã và đang làm trong lĩnh
vực có liên quan đến bột giặt Omo ?
Có
=> Dừng
1
Không
=> Tiếp tục
2
Câu 2
Anh (Chị) đã từng sử dụng bột giăt Omo chưa ?
Có
=> Tiếp tục
Không
=> Dừng

1
2

III. PHẦN CHÍNH :
Câu 1
Xin vui lòng cho biết, hiện nay Anh (chị) đang sử dụng loại bột giặt nào ?
Viso
1
Tide
2
Omo
3


Suft
Mỹ Hảo
Câu 2
Nếu không sử dụng Omo anh(chị) sẻ sử dụng loại bột giặt nào sau đây ?
Viso
Tide
Suft
Mỹ Hảo
Câu 3
Tại sau bạn chon sử dụng loại bột giặt này ?
Chất lượng tốt
Giá rẻ
Giặt sạch, ít hao
An toàn cho da
Mùi thơm

4
5

1
2
3
4
1
2
3
4
5

Câu 4
Anh (Chị) biết đến bột giăt Omo từ nguồn thông tin nào ?
Bạn bè và người thân
Quảng cáo
Báo và các tạp chí
Internet
Khác …..

1
2
3
4
5

Câu 5
Anh (Chị) thường mua bột giặt Omo ở đâu ?

Cửa hàng tạp hóa
Đại lý phân phối
Siêu thị
Chợ

1
2
3
4

Câu 6
Anh (Chị) đã từng sử dụng bột giặt Omo ở dạng nào ?
Dạng nước
Dạng bột

1
2

Câu 7
Anh (Chị) thường sử dụng bột giăt Omo với trọng lượng nào ?
Dưới 500g
Loại 500g -1kg
Loại 1kg -2kg

1
2
3


Loại 2kg-3kg

Trên 3kg
Câu 8
Khi chọn mua bột giặt anh(chị) quan tâm đến điều gì ?
Chất lượng
Giá
Mẫu mã
Khuyến mãi
Mùi hương
Câu9
Khi nhắc đến bột giặt anh (chị) nghĩ ngay đến loại bột giăt nào ?
Viso
Tide
Omo
Suft
Mỹ Hảo
Khác (Ghi rỏ) …..

4
5

1
2
3
4
5
6

Câu10
Anh (Chị) đã sử dụng Omo được bao lâu ?
…< 1 năm

Từ 1 đến 2 năm
Từ 2 đến 3 năm
3 năm < …

1
2
3
4

1
2
3
4
5

Câu 11
Anh (Chị) đánh giá như thế nào về giá thành của sản phẩm bột giặt Omo ?
Rất thấp
1
Thấp
2
Tương đối
3
Cao
4
Rất cao
5
Câu 12
Anh (Chị) hãy cho biết mức độ cảm nhận như thế nào về bột giặt Omo ?
Rất thích

Thích
Không ý kiến
Không thích

1
2
3
4

Câu 13
Xin Anh (Chị) vui lòng cho biết sự đánh giá của anh (chị ) về bột giặt Omo ?
Giặt sạch và ít hao
1


Giặt sạch nhưng tốn kém
2
Giặt không sạch và củng không tốn kém
3
Giặt không sạch và rất tốn kém
4
Câu 14
Xin vui lòng cho biết cảm nhận của anh (chị) về mùi hương của bột giặt Omo ?
Rất thơm
1
Thơm
2
Không thơm
3
Câu 15

Anh (chị) vui lòng cho biết thứ tự ưu tiên các tiêu chuẩn dưới đây khi anh (chị)
chọn mua bột giăt Omo (1=ưu tiên thứ nhất,2= ưu tiên thứ hai,..,5= ưu tiên thứ
5)
1. Giá thấp _______
2. Chất lượng _______
3. Mùi hương ________
4. Độ tẩy trắng ________
5. An toàn cho da _______
Câu 16
Anh (chị) vui lòng điền theo mức độ 1= rất không hài lòng, 2= không hài lòng,
3= hài lòng, 4= khá hài lòng, 5= rất hài lòng mà anh (chị) cảm nhận về bôt giặt
Omo ..?
Mẫu mã đẹp
1
2
3
4
5
Giá cả phù hợp

1

2

3

4

5

An toàn cho da

1

2

3

4

5

Không làm phai màu quần, áo…

1

2

3

4

5

Tiết kiệm

1

2

3

4

5

Độ tẩy trắng cao

1

2

3

4

5

Mùi thơm

1

2

3

4

5

Dễ hòa tan

1

2

3

4

5

Thương hiệu

1

2

3

4

5

Câu 17
Anh (Chị) thích hình thức khuyến mãi nào của Omo nhất ?
Tăng khối lượng
Tặng kèm sản phẩm

1

2


Rút thăm trúng thưởng
Giảm giá
Thẻ cào trúng thưởng

3
4
5

Câu 18
Theo Anh(Chị) Omo cần cải thiện vấn đề gì để phù hợp hơn đối với người tiêu
dùng?
…………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………
…………………………………………………….
Câu 19
Anh (Chị) có sẳn sàng chi trả với giá cao nếu bột giặt Omo được cải tiến ?
Có
1
Không
2
IV.

PHẦN THÔNG TIN CÁ NHÂN

Câu 1

Anh (Chị) vui lòng cho biết tuổi của anh (chị) thuộc vào khoảng độ tuổi nào
sau đây ?
Từ 18t đến 25t
1
Từ 25t đến 35t
2
Từ 35t đến 45t
3
Lớn hơn 45t
4
Câu 2
Anh (Chị) vui lòng cho biết nghề nghiệp hiện tại của anh (chị) ?
Sinh viên
Công nhân viên chức
Buôn bán kinh doanh
Nội trợ
Khác(……..)

1
2
3
4
5

Câu 3
Anh (chị) vui lòng cho biết mức thu nhập trung bình hàng tháng của anh (chị)
thuộc khoảng nào dưới đây ?
Dưới 1.500.000đ/tháng
1
Từ 1.500.000đ/tháng đến 3.000.000đ/tháng

2
Từ 3.000.000đ/tháng đến 4.500.000đ/tháng
3


Trên 4.500.000đ/tháng

4

Câu 4
Anh (Chị) vui lòng cho biết mức chi cho bột giặt hàng tháng của anh (chị)
khoảng bao nhiêu ?
Dưới 25.000đ/tháng
1
Khoảng 25.000đ/tháng đến 35.000đ/tháng
2
Khoảng 35.000đ/tháng đến 45.000đ/tháng
3
Trên 45.000đ/tháng
4

Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác của anh (chị) !. Chúc Anh(Chị) thành
công trong công việc và thành công trong cuộc sống.
Trân trọng cảm ơn !