Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN

Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN

I . GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY VÀ DÒNG SẢN PHẨM DHC FOR MEN
1. Về công ty DHC

DHC là tập đoàn mỹ phẩm hàng đầu của Nhật Bản, được xem là công ty chăm sóc da
số 1 Nhật Bản. Sản phẩm của công ty bao gồm các mỹ phẩm chăm sóc da , chăm sóc
cơ thể và trang điểm .
1.1 Lịch sử phát triển


DHC, viết tắt của "Daigaku Honyaku Center" bắt đầu như là một công ty dịch thuật giáo
dục ở Nhật Bản vào năm 1972. Sau khi phát hiện ra một lớp
đặc biệt của dầu ô liu THE NÚÑEZ DE PRADO GROVES từ
Baena, Tây Ban Nha, và tìm hiểu thêm về tác dụng tích cực
của dầu ôliu tới da và sức khỏe thể chất tổng thể, ông Yoshiaki
Yoshida, chủ sở hữu DHC đã có tầm nhìn xa trông rộng, nhìn
thấy tiềm năng phát triển khổng lồ của thế giới làm đẹp bắt đầu
từ dầu oliu .

Ông bắt đầu xây dựng công việc kinh doanh mỹ phẩm
vào năm 1980 với ba sản phẩm rất đặc biệt : kem dưỡng da ,
xà phòng làm đẹp da mặt và tinh chất dầu oliu massage mặt.
Trong vòng 30 năm , ban đầu chỉ đơn thuần là một công ty
chăm sóc da , DHC đã trở thành một tập đoàn mỹ phẩm lớn
mạnh với hơn 800 mặt hàng bao gồm : mỹ phẩm chăm sóc
toàn diện, thực phẩm chức năng , thuốc y tế ; có gần 3000
nhân viên và tổng giá trị tài sản lên tới 3,377,290,000 yên (hơn
36 tỷ USD) Trong quá trình phát triển, DHC đã vinh dự đạt
được rất nhiều giải thưởng danh giá do các nhà chuyên môn và
người tiêu dùng bình chọn. DHC đã trở thành tập đoàn mỹ

phẩm hàng đầu ở Nhật .

Năm 1995, Tập đoàn DHC đã bắt đầu mở rộng ra toàn
cầu, mang bí mật sắc đẹp của Nhật Bản cho phụ nữ ở khắp nơi

1


Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN

trên thế giới. Bây giờ có thể tìm thấy văn phòng DHC tại Hàn Quốc, Đài Loan, Hồng
Kông, Thượng Hải, Hoa Kỳ, Pháp …
Ngoài ra, Tập đoàn DHC là một cổ đông nhỏ (chiếm 1,61%) trong Tập đoàn Oricon, đơn
vị sở hữu Bảng xếp hạng âm nhạc Oricon uy tín nhất của Nhật
1.2 Sứ mệnh
 Sứ mệnh của DHC là mang những lợi ích, những giá trị tinh túy nhất từ thiên nhiên để

chăm sóc vẻ đẹp và sức khỏe của tất cả mọi người. Công ty DHC làm điều này thông qua
các sản phẩm mang lại lợi ích kết hợp tốt nhất của thiên nhiên và khoa học
 Và bởi vì sự tìm kiếm vẻ đẹp thực sự là một quá trình lâu dài, có thể là một khó khăn,

DHC cam kết sẽ theo sát khách hàng trên con đường đó. DHC luôn cung cấp ra những
sản phẩm tốt cho khách hàng và luôn hỗ trợ tư vấn những thông tin lợi ích nhất cho vẻ
đẹp và sức khỏe . DHC không chỉ đáp ứng nhu cầu hiện tại của khách hàng mà sẽ là liên
tục thay đổi, DHC sẽ tiếp tục phấn đấu để cung cấp những sản phẩm mà đó chính là
chứng minh cho việc DHC thực hiện lời hứa, rằng sản phẩm và dịch vụ của DHC sẽ vượt
quá mong đợi của khách hàng. Khi làm như vậy, DHC hy vọng rằng DHC trở thành đối
tác đáng tin cậy của mọi người trong cuộc sống.
1.3 Giá trị cốt lõi

Vẻ đẹp của DHC và triết lý kinh doanh được xây dựng trên những giá trị cốt lõi trong
mọi khía cạnh của dịch vụ của chúng tôi:
 Luôn lắng nghe khách hàng
 Khách hàng xứng đáng nhận được giá trị đặc biệt trong các sản phẩm và dịch vụ.
 Mỗi nhân viên đều xứng đáng nhận được sự tôn trọng.
 Dầu ô liu Virgin là một trong những chất cao cấp nhất trên trái đất cho sức khỏe tốt và làn

da tuyệt vời.
 Sự hòa hợp của thiên nhiên và khoa học.
 Cam kết về vẻ đẹp thật sự.
 Ba là tốt, bốn là tốt hơn.
 Mỗi công ty nên mang theo một cái gì đó độc đáo để bàn.
 Kiến thức là sức mạnh.
2


Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN
1.4 Sản phẩm của DHC
 Sự nhận thức rõ thẩm mỹ của Nhật Bản và tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt được phản

ánh trong các sản phẩm của DHC đã cẩn thận phát triển và xây dựng. Công thức sản xuất
các sản phẩm DHC đặt yếu tố tự nhiên lên hàng đầu, mọi sản phẩm DHC đều được chiết
xuất từ thiên nhiên bên cạnh việc ứng dụng công nghệ tiên tiến để tạo ra các sản phẩm tốt
nhất, hiệu quả nhất và an toàn nhất cho người tiêu dùng.
 Niềm tin của DHC là dầu oliu - chất chống oxy hóa tuyệt vời nhất của thiên nhiên, không

chỉ dùng trong hóa mỹ phẩm mà còn dùng trong thực phẩm ăn uống.
 Sản phẩm của DHC chuyên về các lĩnh vực như : chăm sóc da mặt , chăm sóc cơ thể,
chăm sóc tóc, trang điểm, nước hoa, thuốc, thực phẩm dinh dưỡng. Với hơn 800 sản
phẩm, DHC đã thực sự trở thành một người bạn chăm sóc toàn diện về vẻ đẹp và sức

khỏe của mọi người .
 Khi thiết kế sản phẩm, DHC luôn đặt khách hàng là mục tiêu. Vì thế các sản phẩm của

DHC luôn đáp ứng tốt mọi nhu cầu và đặc điểm thể chất của từng khách hàng. Ví dụ như
dòng sản phẩm dành riêng cho nam giới, sản phẩm phù hợp với từng loại da, từng loại
tóc .
 DHC luôn camkết rằng sẽ đem đến cho khách hàng những sản phẩmtốt nhất, thành phần
lấy từ thiên nhiên, không sử dụng paraben làm chất bảo quản, chất gây mùi tạo màu
2. Dòng sản phẩm DHC FOR MEN
 Ngày nay, không chỉ mỗi nữ giới mới có nhu cầu làm đẹp, mà nam giới cũng cần có nhu

cầu đó. Vì vậy, DHC cho ra đời dòng sản phẩm chăm sóc cá nhân dành cho nam gồm:
sữa rửa mặt , sữa dưỡng da, sữa chống tia UV, gel trị mụn , sáp tạo kiểu tóc , gel cạo râu ,
khăn giấy chức năng , miếng lột mụn , nước hoa.
 Dòng sản phẩm DHC FOR MEN giữ đúng truyền thống phát triển của DHC , là cam kết

đem đến những sản phẩm tốt nhất từ thiên nhiên kết hợp với khoa học hiện đại, hầu hết
các sản phẩm đều sử dụng dầu oliu – tinh chất thiên nhiên tuyệt vời trong việc chống oxy
hóa.
Tên sản phẩm

Hình ảnh

3


Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN

SỮA RỬA MẶT

Dạng lỏng

Dạng hạt

Tạo bọt

Dành cho da dầu

Dành cho da khô

SỮA DƯỠNG DA MẶT

SỮA DƯỠNG LÀM SÁNG DA

Làm sáng da

Chống tia UV

GEL TRỊ MỤN
SÁP TẠO KIỂU TÓC

Loại cứng

Loại siêu cứng

Loại cứng tự n

DƯỠNG CHẤT NGĂN RỤNG TÓC
GEL CẠO RÂU

Dành cho m

4


Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN

MIẾNG LỘT DA MẶT

NƯỚC HOA

GIẤY LAU MẶT CHỨC NĂNG

II. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH
1. Phân tích môi trường vĩ mô
1.1 Môi trường kinh tế
 Những năm gần đây được coi là đầy thách thức đối với kinh tế Việt Nam trong bối

cảnh thế giới không thuận lợi như khủng hoảng nợ ở Hy Lạp có nguy cơ lan rộng và
những khó khăn ở khu vực đồng Euro, sự hồi phục khó khăn của nền kinh tế Mỹ, một
số bất ổn ở một số vùng lãnh thổ khác và gần đây là động đất và khủng hoảng hạt
nhân ở Nhật Bản … Mặc dù bối cảnh kinh tế toàn cầu gặp nhiều khó khăn song tình
hình kinh tế Việt Nam năm 2012 vẫn có thể xem là đạt một mức tăng trưởng hợp lý.

5


Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN
 Theo dự đoán của Ernst & Young, trong năm 2013, với tốc độ tăng trưởng kinh tế

5,5%, GDP Việt Nam sẽ đạt con số 154,6 tỷ USD và GDP đầu người sẽ tăng lên
1.705,8 USD
 Tốc độ đầu tư vào một nền kinh tế sẽ phụ thuộc vào mức lạm phát. Năm 2011, chỉ số

CPI là 18,13% thì tới năm 2012 chỉ còn ở mức 7,5%. Đây có thể coi là một tin tốt cho
những nhà đầu tư nước ngoài muốn tấn công vào thị trường Việt Nam.
 Mức lãi xuất cho vay dành cho sản xuất kinh doanh là 18-22%/năm. Tuy nhiên, nhiều

ngân hàng thương mại đã có chương trình tín dụng với mức lãi xuất ưu đãi từ 1718%/năm dành cho các đối tượng ưu tiên trong đó có các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Bên cạnh đó, ngân hàng nhà nước đã đưa ra các giải pháp giảm dần lãi xuất.
 Trong năm 2012, tỷ giá hối đoái ổn định, dự trữ ngoại hối tăng đạt trên 11 tuần nhập
khẩu. Điều này giúp cho cầu ngoại tệ không quá căng thẳng như các năm trước, thị
trường ngoại tệ, thị trường vàng đã từng bước bình ổn, tỷ giá chính thức so với tỷ giá
trên thị trường tự do được thu hẹp, từng bước lành mạnh hóa các giao dịch vốn trong
xã hội. Hoạt động xuất nhập khẩu theo đó mà cũng ổn định hơn, giảm bớt rủi ro cho
các doanh nghiệp kinh doanh chủ yếu dựa vào nguồn hàng nhập từ nước ngoài .
 Tuy nhiên bên cạnh đó, nền kinh tế vẫn còn bộc lộ những mặt hạn chế chưa khắc phục
được như nguy cơ tiềm ẩn lạm phát cao và bất ổn kinh tế vĩ mô vẫn lớn, các chỉ tiêu
phát triển kinh tế không đạt kế hoạch đề ra, thị trường tiền tệ diễn biến phức tạp, nợ
xấu cao, số doanh nghiệp giải thể vẫn ở mức cao, thị trường bất động sản và thị
trường chứng khoán giảm mạnh, chưa có khả năng phục hồi, đời sống người dân –
nhất là người thu nhập thấp còn nhiều khó khăn.
1.2 Môi trường chính trị - pháp luật

 Việt Nam được đánh giá là ổn định và được bầu chọn là một trong những điểm đến an

toàn nhất Châu Á – Thái Bình Dương mang lại sự an tâm cho các nhà đầu tư trong và
ngoài nước, kể cả xuất nhập khẩu.
 Nền kinh tế Việt Nam là nền kinh tế hàng hóa nhiều thành phần theo cơ chế thị

trường, định hướng Xã hội Chủ nghĩa. Môi trường chính trị ổn định, hệ thống pháp

6


Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN

luật ngày càng được hoàn thiện tạo điều kiện thuận lợi hơn cho các doanh nghiệp kinh
doanh.
 Chính phủ đã có những chính sách điều chỉnh thương mại theo những quy tắc, luật lệ

chung quốc tế, đặc biệt là những vấn đề liên quan đến giao dịch thương mại như thủ
tục hải quan, chính sách cạnh tranh. Như vậy, việc nắm bắt những quan điểm, những
quy định ưu tiên, những chương trình chi tiêu của Chính phủ, cũng như thiết lập mối
quan hệ tốt với Chính phủ sẽ giúp cho doanh nghiệp tận dụng được những cơ hội và
giảm thiểu những nguy cơ do môi trường này gây ra.
 Bên cạnh đó, luật thuế Việt Nam chưa ổn định, thuế quan cao làm cho giá cả tăng lên,

khách hàng có nhiều cân nhắc khi mua sản phẩm
1.3 Môi trường văn hóa – xã hội
 Trước đây, quan niệm của người Việt Nam ta là việc làm đẹp chỉ dành riêng cho phái

nữ. Tuy nhiên, hiện nay với nền kinh tế phát triển, hội nhập toàn cầu, quan niệm đó đã
dần thay đổi. Mọi người đều đã chập nhận nhu cầu làm đẹp của nam giới
 Bên cạnh đó, với yêu cầu của công việc ngày nay đòi hỏi chúng ta phải trang bị thật
tốt không chỉ về kiến thức, kinh nghiệm làm việc mà còn vẻ ngoài thật tự tin. Và nam
giới cũng không ngoại lệ. Vì vậy, họ ngày càng quan tâm hơn đến các sản phẩm chăm
sóc cá nhân để có thể tạo cho mình sự tự tin-một yếu tố quan trọng dẫn tới thành công
1.4 Môi trường nhân khẩu học
 Dân số trung bình cả nước năm 2012 ước tính 88,78 triệu người, tăng 1,06% so với

năm 2011, bao gồm: Dân số nam 43,92 triệu người, tăng 1,09%; dân số nữ 44,86 triệu
người, tăng 1,04%. Trong đó, tổng dân số ở khu vực thành phố Hồ Chí Minh là hơn 7
triệu người, và tỉ lệ nam giới là 48%.Vì vậy, tiềm năng thị trường mỹ phẩm dành cho
nam giới ở Thành phố Hồ Chí Minh là rất lớn.
 Dự đoán năm 2020, dân số Việt Nam sẽ đứng thứ 4 ở Châu Á, chỉ sau Trung Quốc,
Ấn Độ và Indonesia. Tỷ lệ phát triển này sẽ mang lại một vài xu hướng tiêu dùng mới
trong những năm tới. Nhu cầu tăng thì sức mua cũng tăng lên.

7


Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN
 Đặc biệt nước ta có cơ cấu dân số trẻ, nhu cầu làm đẹp của họ nhiều hơn. Hơn nữa,

nam giới ngày nay phải tiếp xúc nhiều với môi trường ô nhiễm, khói bụi. Vì vậy việc
bảo vệ làn da nam giới đang ngày càng được quan tâm.
 Thời kỳ đặc biệt: ‘Dân số vàng’: Việt Nam, nước có 58 triệu người trong độ tuổi lao

động thực tế (từ 15 đến 64 tuổi). Thời kỳ đặc biệt này chỉ xảy ra một lần trong lịch sử
phát triển của bất kỳ một quốc gia nào. Vì vậy, đây là một cơ hội vàng cho các doanh
nghiệp.
1.5 Môi trường tự nhiên
 Hiện nay, khí hậu ngày càng ô nhiễm, khói bụi ngày càng nhiều ảnh hưởng xấu đến

làn da của chúng ta. Do vậy mỹ phẩm đã trở nên ngày càng quan trọng.
 Việt Nam nổi tiếng với rừng vàng, biển bạc. Vì thế, các loại thảo dược khá phong phú.
Đây là một tiềm năng để sản xuất mỹ phẩm tại chỗ.
1.6 Môi trường khoa học – công nghệ
 Nền công nghệ Việt Nam đang trên đà phát triển, tạo điều kiện cho các ngành công

nghiệp đi lên (trong đó có ngành mỹ phẩm), đồng thời,thuận lợi cho giao thương quốc
tế cả về thời gian lẫn chi phí vận chuyển.
 Những thiết bị kĩ thuật cao sẽ giúp hỗ trợ cho việc sản xuất những sản phẩm chất
lượng cao nhất là ngành hóa-mỹ phẩm nhằm phục vụ tốt hơn cho người tiêu dùng.
 Riêng tại TPHCM, theo dự báo nguồn nhân lực giai đoạn 2011-2015, thành phố sẽ ưu
tiên phát triển nhân lực cho các ngành công nghệ, đặc biệt cơ khí chế tạo chính xác và
tự động hóa; điện tử và công nghệ thông tin; chế biến thực phẩm (tinh chế); hóa chất hóa dược và mỹ phẩm.
 Tuy nhiên, so với bạn bè thế giới, khoa học - công nghệ Việt Nam vẫn còn lạc hậu.
2. Phân tích môi trường vi mô (Mô hình Porter’s 5 Forces)
2.1 Đối thủ cạnh tranh trong ngành

Hiện nay, thị trường mỹ phẩm dành cho nam ở Việt Nam cũng khá sôi động khi ngày
càng nhiều sản phẩm dành riêng cho nam ra đời. Tuy nhiên, phân khúc thị trường từ 2535 có thu nhập khá cao mà DHC For Men nhắm đến vẫn còn bị bỏ ngõ. Vì vậy đây là cơ
hội để thương hiệu này lấn sân vào thị trường Việt Nam.
8


Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN
2.1.1

Oxy

OXY là một nhãn hiệu thuộc công ty Rohto-Mentholatum Việt Nam ra đời vào
2006, nhân kỉ niệm 10 năm thành lập. Đây là một thương hiệu nổi tiếng thế giới của
GlaxoSmithKline, được tập đoàn Rohto-Mentholatum mua lại từ tháng 12/2004.
Phân khúc của Oxy là nam giới, 15-25 tuổi. oxy hiện có 3 dòng sản phẩm: trị mụn, rửa
mặt, sản phẩm khác với 14 sản phẩm
Sữa rửa mặt
Kem dưỡng da

Kem trị mụn
Lăn khử mùi
Xịt khử mùi
Miếng dán lột mụn
Son dưỡng môi

Giá
33.500đ/50g -60.000đ/100g
120.000 đ/30g
40.000/10g – 52.000/12g
40.000/50ml
68.000/150ml
62.000/55 miếng
39.500/4,5g

Nhìn chung giá sản phẩm dao động từ 32.500 đồng đến 120.000 đồng,chủ yếu là
sữa rửa mặt và trị mụn. Khách hàng mục tiêu mà Oxy nhắm tới là nam giới từ 15-25 tuổi(
không cùng phân khúc với DHC For Men). Theo số liệu của Công ty Nghiên cứu thị
trường Taylor Nelson (TNS), năm 2005 thị phần sản phẩm dành cho nam giới chỉ chiếm
2,3% thị trường sản phẩm chăm sóc da ở Việt Nam, thì sau khi dòng sản phẩm Oxy ra đời
vào năm 2006, thị trường này đã tăng vọt và biến chuyển đáng kể. Hiện nay, thị trường
mỹ phẩm dành cho nam giới đang trên đà phát triển nhưng sản phẩm vẫn còn ít so với
của nữ, thương hiệu dành riêng cho nam cũng chưa nhiều nên Oxy vẫn đứng khá vững và
nắm phần lớn thị phần. Tuy nhiên, ngày càng có nhiều sản phẩm của các thương hiệu
khác ra đời để cạnh tranh, và trong tương lai cuộc chiến tranh giành thị phần này sẽ khóc
liệt hơn khi có sự tham gia của nhiều thương hiệu khác và ngay bây giờ là DHC for men.
2.1.2

Nivea For Men

Nivea for men là một dòng sản phẩm chăm sóc cá nhân dành cho nam của thương
hiêu Nivea thuộc tập đoàn Beiersdorf - tập đoàn mỹ phẩm Đức chuyên phát triển, sản
xuất và phân phối toàn cầu các sản phẩm chăm sóc da và sắc đẹp.

9


Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN

Nivea For Men hiện có 3 dòng sản phẩm: sữa rửa mặt, kem dưỡng da, khử mùi với hơn
10 sản phẩm khác nhau, giá dao động từ 29.500đồng – 99.000 đồng.
Sữa rửa mặt
Kem dưỡng da
Lăn khử mùi
Xịt khử mùi

2.1.3

Giá
29.500đ/50g -51.000đ/100g
99.000 đồng/50ml.
23.000đ/25ml -35.000/60ml
65.000/150ml

Men’s Biore

Men’s Biore là sản phẩm sữa rửa mặt dành riêng cho nam giới của công ty Kao
Việt Nam. Sản phẩm này được tung ra với 2 loại: Men’s Biore Active Scrub (Làm sạch
kỹ & Mát mẻ) và Men’s Biore Anti-Acne (Ngăn ngừa & Trị mụn). bộ sản phẩm Men’s
Biore chủ yếu là sữa rửa mặt dành cho nam với giá dao động từ khoảng 27.000đồng/ 50g

đến 43.000 đồng/100g.
2.1.4

Oriflame For Men

Oriflame là một hãng mỹ phẩm được thành lập và phát triển năm 1967 tại Thụy
Điển. Oriflame vào Việt Nam năm 2003.Công ty phân phối theo cả hai hình thức: đa
cấp và trực tiếp. Oriflame chủ yếu kinh doanh sản phẩm chăm sóc da cho nữ, tuy nhiên
gần đây hãng đã tung ra một số sản phẩm dành cho nam, nhưng chủ yếu là chăm sóc da
trong và sau khi cạo râu. Vì vậy, những dòng sản phẩm này cũng không được ưa chuộng
lắm ở thị trường Việt. Gía sản phẩm tương đối cao, doa động từ khoảng 99.000/50ml (cạo
râu) – trên 500.000 đồng hoặc trên 1.000.000 đồng ( nước hoa)
Ngoài ra, trên thị trường còn một vài thương hiệu dành cho nam giới khác cũng
khá phổ biến như AXE, Playboys, Adidas… nhưng chủ yếu là chai xịt toàn thân như: Axe
Dark Temptation, Axe Vice, Axe click(110.000đ), Playboy Malibu, Playboy
vesga,playboy miami (115.000đ). Hay một vài sản phẩm khác như: Dr.iaso( dưỡng da
mùa đông)(280.000đ), Sữa dưỡng trắng da cho nam (Iaso For Men White EXEmulsion)
(490/130ml), Skincare For Men Hydrating Concentrate (420/130ml), Nước dưỡng trắng
da sau cạo râu cho nam(Iaso For Men White EX After Shave) (470/130ml)…

10


Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN
2.2 Đối thủ tiềm ẩn
2.2.1 X-men
 X-men – một trong những nhãn hiệu thành công của ICP (Công ty cổ phần hàng gia dụng

quốc tế (International Consumer Products Corporation )
 Với ngân sách dành cho tiếp thị chỉ 599.000USD trong năm 2006, nhưng X-Men chiếm

được 7% thị phần, xếp thứ 5 trên thị trường dầu gội nói chung và đứng đầu (hơn 60% thị
phần)trong phân khúc dầu gội dành cho nam.
 Hiện nay, thương hiệu X-Men đầy đủ các sản phẩm: dầu gội, sữa tắm, gel vuốt tóc, sữa

rửa mặt, lăn khử mùi, xà bông cục và nước hoa. Tuy nhiên ICP vần chỉ tập trung đầu tư
cho phân khúc dầu gội đầu cho nam giới, những sản phẩm khác vẫn chưa được chú
trọng.
 Tuy nhiên, với hình ảnh và thương hiệu đã quen thuộc với người dân Việt, cũng như tốc
độ phát triển cũng như chính sách marketing hiệu quả của công ty ICP, X-men đã dần
mở rông thị trường, không chỉ dừng lại ở phân khúc dầu gội đầu cho nam mà sẽ là mỹ
phẩm dành cho nam bằng việc tung ra bộ sản phẩm X-men 4 bước: dầu gội, sữa tắm, sưa
rửa mặt và lăn khử mùi. Trong tương lai,họ sẽ tập trung đầu tư hơn nữa cho những sản
phẩm chăm sóc cá nhân khác. Đó sẽ là một đối thủ khá mạnh của DHC for men trong
tương lai
2.2.2

Shiseido

Shiseido for men có cùng phân khúc thị trường với DHC For men, nhưng sản
phẩm dành cho nam còn ít, không được đầu tư marketing. Công ty Shiseido gần như bỏ
qua phân khúc này. Ở Việt Nam, shiseido for men hiện chỉ có 3 dòng sản phẩm :
Cleanser and shaver,Moisturizer (kem dưỡng ẩm),Specialized Care (chăm sóc đặc biệt)
với 9 sản phẩm nhưng hầu như không được mọi người chú ý. Hơn thế nữa, sản phẩm còn
không được trưng bày trên các kệ hàng, và không có cả cateloge riêng. Nhưng trong
tương lai rất có thể dòng sản phẩm này sẽ được đầu tư hơn và sẽ trở thành đối thủ cạnh
tranh với DHC for men
2.2.3

The Face Shop

Cũng cùng phân khúc thị trường giống như Shiseido, the face shop việt nam cũng
rất mờ nhạt trong việc phát triển dòng sản phẩm dành cho nam. Hiện tại, the face shop
11


Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN

Việt chỉ có 2 dòng sản phẩm Men toner/emulsion, Men cleansing với tất cả 3 sản phẩm.
tuy nhiên, the face shop hiện đang là sản phẩm được ưa chuộng với người Việt nên khả
năng họ sẽ mở rộng dòng sản phẩm dành cho nam va trở thành đối thủ nặng ký của DHC
for men
2.3 Sản phẩm/dịch vụ thay thế

Sản phẩm thay thế (Substitute) là sản phẩm được người tiêu dùng chuyển sang dùng khi
mà sản phẩm họ đang dùng vượt quá khả năng chi trả của họ hoặc có vấn đề với sản
phẩm đó.
2.3.1

Uspha Men – Làm Đẹp Da

Usapha Men bao gồm các thành phần chính cao Eurycoma

longifolia, sữa

ong chúa, dầu gấc nếp, vitamin B1, B6, E, Kẽm.
Công dụng:
•

Giúp làm chậm quá trình lão hóa cơ thể nam giới, làm đẹp da cho nam.

•

Chống lại quá trình nám da, sạm da.

•

Duy trì khả năng đàn hồi của da, làm da mịn, hạn chế nếp nhăn.
Phục hồi chức năng sinh lý nam giới
Spa
The Prime Spa For Men (192 Lê Lai – P.Bến Thành,Q.1,Tp.HCM)
The Men Spa(59/10A Phạm Viết Chánh, P. Nguyễn Cư Trinh, Q.1, Tp.HCM)
Khơ Thị (170 Bis Trần Hưng Đạo, P.Nguyễn Cư trinh, Q1, TP.HCM)
2.3.3 Thẩm mỹ viện nam
Xuân trường(46 Lê Thị Riêng, Q.1, Tp.HCM)
Mỹ viện AVA (08 Nam Kỳ Khởi Nghĩa,Quận 1 TP. HCM)
2.4 Nhà cung cấp
2.3.2







Công ty chúng ta hiện đang là nhà phân phối độc quyền sản phẩm DHC For Men cho
công ty DHC tại thị trường Việt Nam. Vì vậy, công ty chúng ta sẽ được hưởng những ưu
đãi nhất định từ công ty DHC Nhật Bản như: chiết khấu, giao hàng tại cảng, hỗ trợ một
phần chi phí markerting cho công ty ta như: poster, banner, mô hình mẫu, sản phẩm dùng
thử,tủ , kệ trưng bày của DHC, sự hướng dẫn của những chuyên viên chăm sóc da cho

nam đến từ DHC Nhật… tuy nhiên , chúng ta chỉ có một nhà cung cấp duy nhất là DHC
nhật bản nên sẽ bị họ chi phối về mặt giá cả, chúng ta khó có thể gây áp lực để giảm giá,
12


Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN

nhưng công ty DHC vẫn muốn sản phẩm của họ được phân phối tốt tại Việt Nam(thị
trường mới của họ) thì họ sẽ hợp tác và có những chính sách hỗ trợ cho công ty chúng ta
tốt hơn chứ không vì là nhà cung cấp độc quyền mà ép giá.
2.5 Khách hàng

Như chúng ta đã biết, mọi tổ chức hay cá nhân kinh doanh muốn tồn tại phải có
khách hàng. Họ đóng một vai trò quan trọng đối với doanh nghiệp, là nhân tố quyết định
đến sự sống của một sản phẩm. Chính vì thế , doanh nghiệp muốn tồn tại, trước hết phải
làm hài lòng khách hàng.
Đặc biệt trong lĩnh vực mỹ phẩm, khách hàng có quyền lực rất lớn trong việc quyết định
cho một sản phẩm có thể sống hay chết. Bởi lẽ khách hàng rất quan tâm đến chất lượng
của sản phẩm, nếu sản phẩm nào đó không đáp ứng tốt các yêu cầu về chất lượng thì sẽ bị
khách hàng quay lưng lại và chuyến sang sử dụng sản phẩm khác của đối thủ cạnh tranh.
Hơn thế nữa họ có thể tẩy chay và truyền miệng không tốt vế sản phẩm của doanh
nghiệp. Từ đó tạo nên một hiệu ứng lan truyền xấu cho sản phẩm, dần dần sản phẩm
không còn chỗ đứng trên thị trường.
Vì vậy đây là thách thức lớn cho DHC FOR MEN, để có thể tồn tại và tạo được vị trí
trong lòng khách hàng DHC FOR MEN phải luôn đảm bảo tốt về mặt chất lượng sản
phẩm cũng như cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng thật tốt

III. PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
1. Quy mô thị trường

Tính tới cuối năm 2011, tổng dân số Việt Nam là 87840 triệu người, với tốc độ tăng dân
số hằng năm là 3,4%. Riêng ở thành phố Hồ Chí Minh có khoảng …7521,1….triệu dân.
Trong đó,nam giới chiếm khoảng 3,435,734 người. Đồng thời, số lượng người trong độ
tuổi 25 – 35 tuổi khoảng 3,220,281 người, trong đó nam giới chiếm 48 % với 1,531,949
người, và tỉ lệ nam giới ngày càng tăng mạnh trong những năm gần đây. Đây là một thị
trường tiềm năng cho ngành hóa – mỹ phẩm , nhất là mỹ phẩm dành cho nam.
2. Xu hướng ngành hàng

13


Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN

Trước kia, nhiều người cho rằng chỉ phái đẹp mới quan tâm tới những chuyện làm đẹp
như chăm sóc da mặt, đi thẩm mỹ viện căng da… Nhưng đến nay, nhu cầu này đã phát
triển mạnh mẽ ở cả các đấng mày râu.
Theo một cuộc điều tra, ở châu Âu có 24% nam giới dưới 30 tuổi sử dụng các sản phẩm
chăm sóc da, chiếm tỷ lệ 30%, trong khi tỷ lệ này ở Hàn Quốc lên đến 80%.
Trong khi đó, người tiêu dùng Việt Nam từ lâu đã quen với một số sản phẩm dành riêng
cho nam giới như sửa rửa mặt Men’s Biore, Romano, X-Men,Nivea for men, Men’s
Bioré, Oxy. Điều đó chứng tỏ nhu cầu làm đẹp đã không dừng lại ở phụ nữ.
Xu hướng nam giới sử dụng mỹ phẩm ngày càng nhiều không chỉ mục đích làm đẹp mà
còn muốn tự tin hơn trong công việc và học tập.
Nhận thấy được cơ hội tiềm năng cho thị trường mỹ phẩm dành cho nam, nhiều công ty
đã tung ra nhiều dòng mỹ phẩm dành cho nam nhằm phục vụ, đáp ứng nhu cầu ngày càng
cao của thị trường như Oxy, Nivea, Xmen, Oriflame for men, Shisheido, Romano,
Faceshop….khiến cho thị trường ngành mỹ phẩm cho nam ngày càng phát triển và là cơ
hội đầy tiềm năng cho các công ty muốn nhảy vào lĩnh vực này.
3. Phân khúc thị trường

Khách hàng sẽ được phân khúc theo giới tính , độ tuổi và thu nhập.Nhóm khách hàng
mục tiêu là nam giới ở độ tuổi từ 25- 35, có thu nhập từ trung bình khá trở lên. Họ có thể
là nhân viên văn phòng, nhân viên kỹ thuật, doanh nhân hay sinh viên…
4. Thị trường mục tiêu
Theo kết quả phân tích về quy mô thị trường và phân khúc thị trường cho thấy sản phẩm

nên tập trung chủ yếu ở TP Hồ Chí Minh. Vì dung lượng thị trường mục tiêu ở đây là rất
lớn, thu nhập cao và dễ dàng chấp nhận sản phẩm mới, giúp đảm bảo mục tiêu doanh số
và thị phần. Ngoài ra nhờ vào hệ thống phân phối có sẵn sẽ giúp tiết kiệm được nhiều chi
phí để tiến vào thị trường mục tiêu

IV. CÔNG TY PHÂN PHỐI ZINNIA
1. Giới thiệu về công ty

Công ty CP thương mại và phân phối Zinnia ra đời năm 2007 nhằm mục tiêu cung cấp
những sản phẩm có chất lượng tốt và thương hiệu lớn cho người tiêu dùng Việt nam. Là
một công ty trẻ trong nghành, trong nhiều năm không ngừng phát triển, công ty CP
14


Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN

thương mại và phân phối Zinnia đã liên kết được với nhiều thương hiệu hàng đầu trong
lĩnh vực mỹ phẩm và chăm sóc sức khỏe, đưa vào thị trường Viêt Nam nhiều sản phẩm
mỹ phẩm và chăm sóc sức khỏe có thương hiệu lớn trên thế giới.
Áp dụng mô hình quản lý tiên tiến và hiện đại, Công ty CP thương mại và phân phối
Zinnia luôn nỗ lực để trở thành một công ty phân phối hàng đầu về các sản phẩm trong
lĩnh vực chăm sóc sắc đẹp và sức khỏe tại Việt Nam.
Tiếp nối truyền thống của tập đoàn, Công ty CP thương mại và phân phối Zinnia luôn cố
gắng phát huy văn hóa chung của tập đoàn, cùng những thành viên trong ngôi nhà của

mình không ngừng vun đắp cho truyền thống Zinnia ngày càng bền vững
 Tầm nhìn, sứ mệnh

-Trở thành công ty phân phối có uy tín tại Việt Nam.
- Là công ty nghiên cứu và cung cấp sản phẩm cho các công ty thành viên của tập đoàn
Zinnia.
- Kiến tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, tạo cơ hội phát triển cho mỗi
thành viên và hòa nhập vào gia đình chung của tâp đoàn Zinnia.
 Giá trị cốt lõi

- Luôn cam kết mang lại cho khách hang những sản phẩm tốt nhất. Cam kết hợp tác lâu
dài với các đối tác bằng những sản phẩm chất lượng và dịch vụ hoàn hảo.
- Xây dựng đội ngũ chuyên gia nghiên cứu sản phẩm có chuyên môn sâu để cung cấp các
sản phẩm có chất lượng cao trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cho các công ty
thành viên trong tập đoàn và thị trường.
- Quy tụ các nhân viên năng động, sang tạo để có thể phát triển trong môi trường chuyên
nghiệp.
 Các nhãn hàng cung cấp:




Bellewave
Belli
Kelo - cote

2. Phân tích SWOT
15

Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN

Phần phân tich SWOT sẽ đề cập đến những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội cũng như thách
thức mà công ty gặp phải trong quá trình đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng.
 Điểm mạnh:
•

Có hệ thống kênh phân phối hiện đại, uy tín( hệ thống showroom, trung tâm

•

thương mại…).
Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, đầy nhiệt huyết cũng như năng lực để có

•
•

thể nhận diện nhu cầu của khách hàng đồng thời đem lại sự thỏa mãn cho khách hàng.
Nhận sự hỗ trợ về mặt tài chính khá tốt từ tập đoàn Zinnia.
Kinh nghiệm trong việc phân phối nhiều loại sản phẩm chất lượng.
 Điểm yếu:

•
•
•

Chưa từng phân phối sản phẩm dành cho nam giới.
Kênh phân phối vẫn chưa rộng
Công ty được thành lập chưa lâu
 Cơ hội:

•
•

Tỉ lệ nam giới của Việt Nam đang có xu hướng tăng nhanh.
Quan điểm, tiêu chuẩn về “đẹp” của nam giới ngày càng thay đổi theo hướng tích

•
•

cực.
Xu hướng tự chăm sóc, làm đẹp cho bản thân đang được phái mạnh quan tâm.
Thị trường viêt Nam là thị trường đầy tiềm năng và hấp dẫn đối với ngành mỹ

•
•
•

phẩm dành cho nam.
Xu hướng sử dụng sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên đang là tâm điểm.
Thu nhập của người dân ngày càng cao.
Các sản phẩm chăm sóc cá nhân dành cho nam giới ở phân khúc trung cấp và cao
cấp còn bỏ ngõ
 Thách thức:

•
•
•

Có nhiều sản phẩm cạnh tranh trong ngành.

Các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh đang chiếm phần lớn thị phần
Giá cả của các đối thủ rất cạnh tranh.
3. Thủ tục xuất nhập khẩu

Công ty Zinnia nhập khẩu bộ sản phẩm DHC FOR MEN từ cảng Tokyo, Nhật Bản về
cảng Cát Lái, Tp Hồ Chí Minh.
 Theo điều 22 luật hải quan 2002 sữa đổi, bổ sung năm 2005 hồ sơ nhập khẩu gồm:
1. Tờ khai hải quan
2. Invoice
16


Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN
3. Contract sao y bản chính
4. Giấy phép của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
5. Các chứng từ khác: B/L, giấy chứng nhận xuất xứ
 Trình tự nhập khẩu:
1. Khai và nộp tờ khai hải quan
2. Đưa hàng đến địa điểm kiểm tra thực tế
3. Nộp thuế nhập khẩu và thuế giá trị gia tăng

Trong trường hợp này, mỹ phẩm có thuế suất bằng 0
-Bên cạnh đó đối với mặt hàng mỹ phẩm, sửa rửa mặt trước khi nhập khẩu phải làm thủ
tục công bố sản phẩm tại bộ y tế (cục quản lý dược Việt Nam), trong khâu làm thủ tục, tổ
chức, cá nhân nhập khẩu mỹ phẩm phải trình với cơ quan hải quan Phiếu công bố sản
phẩm mỹ phẩm đã được Cục quản lý dược – Bộ Y Tế cấp phiếu tiếp nhận còn thời hạn.
Thời hạn phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm nhập khẩu là 05 năm kể từ ngày được cấp
phiếu tiếp nhận. Lúc này mỹ phẩm đã được cấp số đăng ký lưu hàng tại Việt Nam mới
được phép nhập khẩu vào Việt Nam theo nhu cầu, không bị hạn chế về số lượng và giá
trị, không phải xin giấy phép nhập khẩu hoặc xác nhận đơn hàng nhập khẩu.

 Hồ sơ công bố mỹ phẩm:
1. Phiếu đăng ký lưu hành mỹ phẩm theo mẫu quy định tại Thông tư 06/2010;
2. Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hoặc Giấy phép đầu tư của tổ chức, cá nhân

đứng tên đăng ký lưu hành mỹ phẩm
3. Thư uỷ quyền của nhà sản xuất sản phẩm ( POA, hoặc Letter Authority ). Được

hợp pháp hóa lãnh sự quán
4. Thông tin về sản phẩm. ( Formula ).
5. Giấy phép lưu hành tự do (CERTIFICATE OF FREE SALE) Được hợp pháp hóa
lãnh sự quán
V. CHIẾN LƯỢC MARKETING
1. Xác lập mục tiêu tiếp thị
1.1. Độ phủ

DHC FOR MEN đưa ra mục tiêu đạt được 20% độ phủ trên thị trường.
1.2. Độ nhận biết
DHC for men là một sản phẩm hoàn toàn mới tại thị trường Việt Namvới sứ mệnh mang
lại vể tự tin cho nam giới. Do đó, DHC FOR MEN đặt ra chỉ tiêu phải đạt được mức độ
nhận biết của người tiêu dùng khoảng 30%. Để đạt được mục tiêu này, ngoài hệ thống
phân phối có sẵn, Zinnia phải bổ sung thêm nhiều hệ thống phân phối mới như siêu thị,
17


Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN

spa…và phải xây dựng một chương trình truyền thông, quảng cáo rộng rãi để người tiêu
dùng nhận biết và dùng thử DHC FOR MEN.
1.3. Doanh số
Mục tiêu cuối cùng trong chiến lược tiếp thị của sản phẩm DHC for men là đạt được

7000 sản phẩm trong vòng 6 tháng với doanh số 2.5 tỷ, đây là doanh số nằm trong tầm
tay vì DHC for men là sản phẩm mỹ phẩm dành cho nam giới đầu tiên có các dưỡng chất
từ thiên nhiên tốt và phù hợp với cơ thể nam giới, ngoài ra DHC for men còn có sự đa
dạng về chủng loại sẽ đáp ứng nhu cầu chăm sóc vẻ đẹp ngày càng cao của phái mạnh.
2. Định vị thương hiệu

Để tạo sự khác biệt cho DHC FOR MEN chúng tôi định vị thương hiệu dựa trên lợi ích
sản phẩm, bao gồm lợi ích lý tính và lợi ích cảm tính.
 Định vị thương hiệu dựa trên lợi ích lý tính .
 Không có chất “Paraben”. Theo theo cuộc nghiên cứu của tiến sĩ philippa Darbre -

chuyên nghiên cứu về bệnh ung thư đến từ Đại học Reading của Anh và cơ quan quản lý
thuốc và thực phẩm Hoa Kỳ (FDA), chất Paraben có khả năng gây ung thư vú và vô sinh
nam.
 Với định vị này, trong tâm trí người tiêu dùng, mỹ phẩm DHC FOR MEN là một sản
phẩm không chỉ làm đẹp mà còn an toàn cho sức khỏe của họ .
 Định vị thương hiệu dựa trên lợi ích cảm tính .
 “Mang thành công đến trong tầm tay”
 DHC FOR MEN thâm nhập vào thị trường Việt Nam với mong muốn đem lại sự tự tin
cho nam giới. Bởi lẽ là đàn ông, ai cũng khát khao sẽ có được một sự nghiệp thành công
nhất định trong một phạm vi nào đó. Nữ giới vốn có sức hút mãnh liệt với nam giới
nhưng khi đàn ông muốn thể hiện mình, muốn cạnh tranh nhau xem “ai hơn ai” thì họ
thường so sánh về công việc, về mức độ thành công trong cuộc sống. Với định vị “Mang
thành công đến trong tâm tay” , chúng ta sẽ truyền đạt được tới khách hàng ý nghĩa
rằng : Các sản phẩm của DHC FOR MEN sẽ đem đến cho các bạn một vẻ ngoài tốt nhất ,
để các bạn có thể hoàn toàn tự tin và đạt được thành công trong mọi thứ. Các nhãn mỹ
phẩm khác đều đánh mạnh vào yếu tố “chinh phục nữ giới” thì định vị này của DHC
FOR MEN sẽ tạo ra một phạm trù rộng hơn, nam giới chăm sóc vẻ ngoài không chỉ là

18

Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN

chinh phục nữ giới , mà là trong tất cả mọi thứ , bao gồm sự nghiệp trong mọi lĩnh vực,
các mối quan hệ xã hội, tình yêu , …
 Bên cạnh đó, định vị “Mang thành công đến trong tầm tay” cũng sẽ tạo ra một tâm lý
rằng : DHC FOR MEN là sản phẩm dành cho những người thành công.
3. Marketing mix
3.1. Product
 DHC FOR MEN là các sản phẩm chăm sóc dành riêng cho nam giới, được ra đời dựa

trên việc tích lũy các công nghệ đã được kiểm chứng và phát triển tốt nhất cho việc chăm
sóc da phù hợp với đặc điểm thể trạng của phái nam. Ngăn chặn việc kích ứng da cũng
như điều tiết bã nhờn, làm săn chắc, giữ độ đàn hồi da một cách dịu dàng. Đem lại cho
phái nam một vẻ ngoài tốt nhất để tự tin trong mọi thứ.
 DHC FOR MEN là một sản phẩm mới thâm nhập vào thị trường Việt Nam nên hiện công
ty Zinnia chỉ phân phối 17 sản phẩm phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng Việt.
3.2. Price





Giá bán của DHC FOR MEN được xác định dựa trên yếu tố sau:
Xây dựng chiến lược giá theo chi phí
Tổng chi phí = biến phí + định phí.
Giá bán =tổng chi phí +% lợi nhuận mong muốn.
Trên cơ sở đó thì các sản phẩm của DHC FOR MEN trên thị trường Việt Nam sẽ có giá
dao động từ 200.000-400.000 đồng đối với tùy loại sản phẩm khác nhau.

3.3. Place

Do DHC FOR MEN là một sản phẩm khá mới đối với người tiêu dùng Việt nên trước
tiên phải chọn lựa kênh phân phối phổ biến và sẵn có để tiết kiệm chi phí và thời gian tìm
kiếm kênh phân phối mới. DHC FOR MEN sẽ được phân phối theo hệ thống sẵn có của
Zinnia và phân phối thêm ở một số siêu thị, cửa hàng tiện lợi và tại những showroom của
công ty. Ngoài ra, các spa, thẩm mỹ viện dành riêng cho nam giớicũng là một kênh phân
phối khá tốt.
Công ty sẽ có chính sách ưu dãi dành riêng cho từng đại lý tùy vào quy mô của đại lý đó
như: chính sách giao nhận. Khi thương hiệu DHC FOR MEN đã trở nên quen thuộc với
người dân Việt thì sẽ tiến hành mở rông kênh và quy mô phân phối sản phẩm.

19


Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN
3.4. Promotion

-Quảng cáo trên báo,tạp chí, internet
-Viết bài PR.
-Lập website,forum giới thiệu sản phẩm.
-Tổ chức sự kiện ra mắt, giới thiệu sản phẩm DHC FOR MEN
-Các dịch vụ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng
- Liên hệ với các công ty để họ phát phiếu quà tặng cho nhân viên
- Tặng kèm mẫu thử sản phẩm DHC FOR MEN
- Tổ chức chương trình “ Giữ lửa tình yêu”
-Về lâu dài công ty có ý định mở rộng thị phẩn, hướng đến đối tượng sinh viên vì vậy sau
này sẽ tổ chức tháng sinh viên.
KẾT LUẬN
TÀI LIỆU THAM KHẢO

20