Tác động của việc phát hành thẻ ATM miễn phí

I. Cơ sở hình thành đề tài:
Mỗi quốc gia đều có một nền văn hóa riêng, văn hóa chính là bản sắc của các
dân tộc như: tập quán, thói quen, tâm lý… Đối với ngân hàng, hoạt động huy
động vốn là hoạt động chịu nhiều ảnh hưởng của môi trường văn hóa. Cụ thể ở
các nước phát triển người dân có thói quen gửi tiền vào ngân hàng để hưởng
những tiện ích trong thanh toán, hưởng lãi và trong tiềm thức họ ngân hàng là
một phần không thể thiếu, là một phần tất yếu của nền kinh tế. Ngược lại ở
những nước đang phát triển như Việt Nam thì việc huy động vốn của ngân
hàng gặp rất nhiều khó khăn. Vì hiện nay không chỉ người dân nông thôn mà
còn các tầng lớp trí thức như: công nhân viên, viên chức, sinh viên… vẫn chưa
có thói quen sử dụng các dịch vụ ngân hàng.
Một ngân hàng có dịch vụ tốt hiển nhiên sẽ có nhiều lợi thế hơn các ngân hàng
khác. Trong điều kiện nền kinh tế thị trường như ngày nay các ngân hàng phải
phấn đấu nâng cao chất lượng dịch vụ của ngân hàng mình và đa dạng hóa các
dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tăng doanh thu của ngân hàng.
Khác với cạnh tranh về lãi suất, cạnh tranh về dịch vụ ngân hàng không có giới
hạn. Đây chính là điểm mạnh để các ngân hàng vươn lên trong cạnh tranh.
Theo xu thế phát triển chung thì các ngân hàng hiện đại đã và đang cho ra đời
rất nhiều sản phẩm, dịch vụ mang đến tiện ích cho khách hàng, trong đó thẻ
ATM là một trong những sản phẩm tiêu biểu. Với việc sử dụng thẻ ATM, các
khách hàng có thể rút tiền, chuyển khoản trực tiếp qua ngân hàng điện tử, thanh
toán tiền điện nước, phí sinh hoạt…. Đặc biệt hơn là thanh toán khi mua sắm
tại các cửa hàng và siêu thị. Nắm bắt được những nhu cầu ngày càng cao của
khách hàng, hệ thống ngân hàng thương mại nước ta đang không ngừng đổi
mới, nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng một
cách tốt nhất. Trong vài năm gần đây, ta thấy có nhiều sự thay đổi khi ra chiến
lược cạnh tranh tại các ngân hàng ở cả dịch vụ lẫn đối tượng khách hàng. Các
ngân hàng ngoài việc ra những chiến lược huy động vốn nhắm vào các tổ chức
kinh tế thì họ cũng quan tâm nhiều đến các đối tượng là sinh viên. Hiện nay,
nhiều ngân hàng đã và đang phối hợp với các trường Đại học, Cao đẳng trên
toàn quốc để cho ra đời thẻ liên kết với sinh viên dưới hình thức là thẻ sinh

viên kết hợp cùng thẻ ATM . Thẻ liên kết sinh viên tích hợp đầy đủ chức năng
của thẻ ATM , vừa là thẻ quản lý sinh viên như: thẻ sinh viên, thẻ thư viện,
thanh toán học phí, học bổng qua thẻ… Mặc dù ai cũng biết sinh viên chưa
phải là đối tượng tham gia nhiều vào nền kinh tế của đất nước. Vậy tại sao họ
lại có những chiến lược mới lạ này? Dựa vào đâu mà họ có sự thay đổi đó?
Quả là đúng khi nhìn nhận rằng tại nhiều trường Đại Học, Cao Đẳng… với lực
lượng sinh viên trẻ, năng động, đầy nhiệt huyết trong học tập và công việc thì
việc tiếp cận các công nghệ là không khó khăn gì. Đặc biệt với số lượng sinh
viên ở các trường ngày càng tăng qua các năm thì đây là thị trường tiềm năng
cho các ngân hàng với mục tiêu gia tăng doanh số sử dụng thẻ, mở rộng thị
trường. Tuy vậy, có chắc là chiến lược này có hiệu quả trong việc huy động
vốn không khi mà không phải tất cả sinh viên đều sử dụng thẻ ATM được phát
hành miễn phí? Và với sự cạnh tranh mạnh mẽ giữa các ngân hàng như hiện
nay thì việc chỉ phát hành thẻ ATM miễn phí đã đủ thu hút khách hàng hay
chưa? Các ngân hàng cần có thêm những dịch vụ tiện ích gì cho khách hàng
thông qua việc sử dụng thẻ?


Để biết được điều đó thì chuyên đề “ Tác động của việc phát hành thẻ ATM
miễn phí cho sinh viên đến khả năng huy động vốn của Ngân hàng” sẽ đánh giá
cụ thể dược việc phát hành thẻ miễn phí có hiệu quả trong việc huy động vốn
của ngân hàng hay không? được khả năng huy động vốn của một vài ngân hàng
thông qua việc phát hành thẻ miễn phí. Qua đó cũng đề ra một số kiến nghị,
giải pháp nhằm cải thiện hơn nữa các dịch vụ, tiện ích để khuyến khích mọi
người sử dụng thẻ ATM của Ngân hàng đặc biệt là giới sinh viên. Từ đó giúp
tăng hiệu quả huy động vốn của ngân hàng.
II. Mục tiêu nghiên cứu:
1. Mục tiêu chung: Đánh giá cụ thể khả năng huy động vốn của một ngân
hàng thông qua việc phát hành thẻ ATM miễn phí cho sinh viên.
2. Mục tiêu cụ thể:

_ Đánh giá thực trạng việc sử dụng thẻ ATM miễn phí của sinh viên.
_ Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu sử dụng thẻ ATM của sinh
viên.
_ Tìm hiểu nhu cầu thực tế hiện nay của sinh viên với việc sử dụng thẻ
ATM.
_ Đề xuất giải pháp nhằm tăng khả năng huy động vốn của Ngân hàng qua
việc sử dụng thẻ ATM của sinh viên.
III. Đối tượng nghiên cứu:
Những sinh viên được phát hành thẻ ATM miễn phí tại các trường Đại học,
Cao đẳng… trong khu vực đồng bằng sông Cửu Long.
III. Phạm vi nghiên cứu:
1. Phạm vi không gian:
Tập trung vào các trường Đại học, Cao đẳng trong khu vực đồng bằng sông
Cửu Long
2. Phạm vi thời gian:
_ Thời gian nghiên cứu: Năm 2011
_Thời gian thực hiện: Dự kiến 2 tháng (Từ tháng… đến tháng…)
3. Nội dung nghiên cứu:
_Chỉ nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu sử dụng thẻ ATM của
sinh viên.
_ Ưu và nhược điểm của việc sử dụng thẻ ATM ở một số ngân hàng.
_ Nhu cầu thực tế của sinh viên khi sử dụng thẻ ATM.
_ Hình thành các giải pháp đáp ứng nhu cầu thực tiễn.
V. Ý nghĩa:
_ Đối với cá nhân: đề tài giúp cá nhân có được kinh nghiệm nghiên cứu
khoa học trong quá trình thực hiện đề tài, đồng thời hiểu rõ hơn nhu cầu và
sự đánh giá của khách hàng về thẻ ATM.
_ Đề tài còn có thể là tài liệu tham khảo cho các sinh viên, dùng làm tư liệu
cho quá trình nghiên cứu những đề tài có liên quan.
_ Đề tài đánh giá được khả năng huy động vốn của ngân hàng qua việc phát

hành thẻ ATM miễn phí. Từ đó, để Ngân hàng có những giải pháp phù hợp
để nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ATM nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn.
Làm cầu nối giữa khách hàng và ngân hàng.
Đặc biệt, đây còn là tài liệu tham khảo cho các Ngân hàng khi ra chiến lược
phát hành thẻ ATM miễn phí.


Bố cục:
Chương 1: tổng quan
1.cở sở hình thành đề tài
2.mục tiêu nghiên cứu
3.phương pháp nghiên cứu
4.đối tượng và phạm vi nghiên cứu
5.ý nghĩa đề tài
Chương 2:cơ sở lý luận
1.giới thiệu thẻ ATM
2.nhu cầu sử dụng thẻ ATM
3 huy động vốn
Chương 3:mô hình và các phương pháp nghiên cứu
1.xây dựng mô hình
2.quy trình nghiên cứu
3.các hàm sử dụng và công thức
4.kết quả nghiên cứu
Chương 4 : kết luận và kiến nghị