BÀI THI HẾT MÔN MARKETING CĂN BẢN

Chào mừng thầy cô và các bạn đến
với buổi thuyết trình ngày hôm nay!


GVHD:KS Trần Văn Hiệp
Nhóm 2:
1:Lê Văn Hiển ( nhóm trưởng).
2:Nguyễn Thị Ánh Tuyết.
3:Nguyễn Thị Kim Tuyến.
4:Phí Thị Trúc.
5:Vũ Thị Liên.
6:Nguyễn Thị Ngoan.





Mong muốn góp một
phần nhỏ vào quá
trình phát triển nền
giáo dục Việt Nam

Đam mê sách,
đam mê kinh
doanh

Đề tài

Đối thủ cạnh
tranh tại đường
Nông Lâm ít

Sinh
Sinhviên
viênph
phảải ira
ra
đđườ
ường
ngPh
Phạạm
mVăn
Văn
ĐĐồồng
ngmua
muasách!
sách!

Sách
Sáchhay
hay––
chung
chungtay
taylan
lan
to
toảảtri
trith
thứức!
c!

- Độ lớn mẫu:200
- Đối tượng hỏi: SV trường Mỏ địa chất, SV trường Tài
chính, SV trường Tài nguyên môi trường, người dân.
- Cách hỏi: Hỏi ngẫu nhiên sinh viên, người dân về vấn
đề nghiên cứu.
- Kết quả: thu được 167 phiếu do có một số phiếu điền
sai không hợp lệ, hoặc mất trong quá trình điều tra.


Hiệu sách là nơi chứa đựng những kho tàng kiến thức quý báu. Căn cứ nhu cầu về sách
hiện nay, chúng tôi có kế hoạch xây dựng một hiệu sách ở đường Nông Lâm. Với mong
muốn đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng, chúng tôi rất mong nhận được sự đóng góp
ý kiến từ phía Anh/chị qua những câu hỏi sau.
Câu 1: Theo Anh/chị mức độ cần thiết của sách hiện nay như thế nào?
□ Không cần thiết □ Cần thiết
□ Rất cần thiết
Câu 2: Từ trước đến nay, anh/chị có thường xuyên mua sách ở hiệu sách không?
□ Chưa bao giờ
□ Thỉnh thoảng □ Thường xuyên
Câu 3: Anh/chị thường đến hiệu sách để:
□ Mua sách
□ Thuê sách
□ Đọc trực tiếp
Câu 4: Thông thường Anh/chị mua, đọc, thuê loại sách gì?
□ Giáo trình
□ Sách giải trí
□ Sách khác
Câu 5: Anh/chị thấy địa điểm của hiệu sách ở đường Nông Lâm như thế nào?
□ Không hợp lý

□ Hợp lý
Câu 6: Khi mua sách Anh/chị thường quan tâm đến vấn đề gì?
□ Giá cả □ Chất lượng sách □ Thái độ của nhân viên với khách hàng
Câu 7: Theo Anh/chị hiệu sách cần những dịch vụ gì để thu hút và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng hiện nay?
……………………………………………………………
Thông tin cá nhân.
Họ và tên:…………………………………………………
Giới tính:…………………………………………………
Trường:……………………………………………………
Địa chỉ:……………………………………………………
•
Điện thoại:…………………………………………………
Chân thành cảm ơn Anh/chị đã giúp đỡ chúng tôi!
SÁCH HAY - CHUNG TAY LAN TỎA TRI THỨC’


Phương án Tần suất

Tỷ lệ %

1. Không
cần thiết

16/167

9.58%

2. Cần
thiết

93/167

55.69%

3. Rất cần
thiết

58/167

34.74%


Phương án Tần suất

Tỷ lệ %

1. Chưa
bao giờ

10/167

5.99%

2. Thỉnh
thoảng

117/167

69.23%

3.Thường
xuyên

40/167

24.78%


Phương
án

Tần suất

Tỷ lệ %

1. Mua
sách

113/167

67.67%

2. Thuê
sách

14/167

8.38%

3. Đọc

trực tiếp

40/167

23.96%


Phương án Tần suất

Tỷ lệ %

1. Giáo
trình

70/167

41.92%

2. Sách
giải trí

37/167

22.16%

3. Sách
khác

60/167

55.92%


Phương án Tần suất

Tỷ lệ %

1. Không
hợp lý

60/167

35.93%

2. Hợp lý

107/167

64.07%


Phương án

Tần suất

Tỷ lệ %

1. Giá cả

44/167

26.35%

2. Chất lượng
sách

86/167

51.5%

3. Thái độ của
nhân viên với
khách hàng

37/167

22.15%



 Diện

tích:
150m2.
 Cách bố trí sách:
phân loại cụ thể
theo từng loại
sách

1.Chính sách sản phẩm
-Chú trọng các loại sách chủ lực mà các đối tượng
khách hàng hướng tới. Sách giáo khoa, giáo trình,
sách tham khảo (dành cho học sinh, sinh viên).
-Bố trí, sắp xếp sách hợp lý, bắt mắt.
-Hợp tác với các nhà xuất bản, nhà cung ứng sách: làm
phong phú, đa dạng các loại sách đáp ứng cho nhiều
loại phân khúc thị trường người tiêu dùng.
-Các chính sách hậu mãi sau bán hàng cũng cần được
chú trọng (các chương trình đổi, trả sách).







 Phân

phối trực tiếp tới tay người tiêu dùng thông

qua:

Cửa hàng

Bán hàng

Đi
Điệệnntho

thoạại i

Internet
Internet


 4.1.

Chương trình quảng cáo:
Internet,
Internet,
facbook
facbook

Tờ rơi, băng
rôn

Quảng cáo

Tổ chức sự
kiện

Truyền
miệng