Thực trạng hoạt động quảng cáo qua truyền hình sản phẩm bột giặt OMO công ty Unilever Việt Nam

LỜI MỞ ĐẦU
Trong thời đại ngày nay, khi mà nền kinh tế đã phát triển thì sự cạnh tranh
của các loại hàng hóa trên thị trường là rất gay gắt.Vì vậy để một sản phẩm có
thể tồn tại và phát triển ở thị trường rộng lớn thì các nhà marketing phải đưa ra
được một chính sách marketing phù hợp bao gồm nhiều yếu tố cấu thành trong
đó quảng cáo là một phương thức quan trọng.Chính nhờ việc quảng cáo mà sản
phẩm của công ty gần gũi hơn với khách hàng biết nhiều hơn
Chính vì vậy trong bài tiểu luận marketing căn bản này em chọn đề tài
“Thực trạng hoạt động quảng cáo qua truyền hình sản phẩm bột giặt OMO của
công ty Unilever Việt Nam” nhằm làm sáng tỏ một khía cạnh nhỏ về quảng cáo
trong toàn bộ chiến dịch Marketing của sản phẩm bột giặt OMO nói riêng và
công ty Unilever nói chung
Trong bài tiểu luận không thể tránh khỏi những thiếu sót,em mong thầy
(cô)và các bạn góp để bài viết của em có thể hoàn thiện hơn.

Em xin chân thành cảm ơn!

[1]


PHẦN I. CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢNG CÁO
1.Định nghĩa
Quảng cáo là những hình thức truyền thông không trực tiếp phi cá nhân
được thực hiện qua các phương tiện truyền tin phải trả tiền và các chủ thể quảng
cáo phải chịu chi phí
Quảng cáo có thể là một thông điệp mang tính cộng đồng và có sức thuyết
phục ,thông điệp đó quảng bá sản phẩm ,dịch vụ của doanh nghiệp mục tiêu là
tìm kiếm những khách hàng tiềm năng
Hoạt động Marketing hiện đại rất quan tâm đến các chiến lược xúc tiến
hỗn hợp .Bản xúc tiến hỗn hợp chính là truyền tin về sản phẩm và doanh nghiệp
tới khách hàng để thuyết phục họ mua.Vì vậy có thể gọi đây là các hoạt động

truyền thông Marketing .Những công ty hiện đại thường tổ chức điều hành một
hệ thống xúc tiến hỗn hợp phức tạp.Một số dạng chủ yếu thường được các công
ty sử dụng trong chiến lược xúc tiến hỗn hợp là:quảng cáo,khuyến mãi ,tuyên
truyền,bán hàng cá nhân....Trong đó quảng cáo lá một hoạt động tuyên truyền
phổ biến và hiệu quả mà hầu hết mọi doanh nghiệp đều áp dụng
Theo quản điểm quản lý,quảng cáo là phương cách có tính chất chiến lược
để đạt được hoặc duy trì một lợi thế cạnh trạnh trên thị trường.Trong nhiều
trường hợp đầu tư cho quảng cáo là một sự đầu tư dài hạn
2. Cách thực hiện một chương trình quảng cáo
2.1. Xác định mục tiêu quảng cáo
Bước đầu tiên phải thực hiện là xác định mục tiêu quảng cáo .Mục tiêu sẽ chi
phối toàn bộ quá trình hoạt động quảng cáo ,những mục tiêu này phải xuất phát
từ những mục tiêu ,về việc định vị sản phẩm hàng hóa của công ty trên thị
trường và về Marketing _Mix
Tùy theo những điều kiện cụ thể đó mà công ty có mục tiêu quảng cáo khách
nhau .Mục tiêu quảng cáo còn phụ thuộc vào yêu cầu của hỗn hợp truyền thông
của công ty .Thông thường mục tiêu quảng cáo của công ty thường hướng vào
những vấn đề sau đây:
+Tăng số lượng hàng tiêu thụ trên thị trường truyền thông.
[2]


+ Mở ra thị trường mới
+ giới thiệu sản phẩm mới
+Xây dựng và củng cố uy tín của những nhãn hiệu hàng hóa và uy tin của công
ty
Các mục tiêu quảng cáo có thể được xếp loại tùy theo ý muốn là thông
tin,thuyết phục hay nhắc nhở.Quảng cáo thông tin được dùng nhiều trong giai
đoạn đầu của chu kỳ sống sản phẩm với mục tiêu tạo nhu cầu ban đầu.Quảng
cáo thuyết phục trở nên quan trọng ở giai đoạn cạnh tranh khi mục tiêu của công

ty là làm tăng nhu cầu .Quảng cáo nhắc nhở rất quan trọng trong giai đoạn
trưởng thành của sản phẩm nhằm duy trì khách hàng
2.2. Xác định ngân sách quảng cáo
Để xác định ngân sách quảng cáo là hợp lý rất khó.Nhiều người chỉ trích về
những sản xuất hàng tiêu dùng chi quá nhiều vào quảng cáo hoặc những nhà sản
xuất chi quá ít.
_Các nhân tố cần cân nhắc khi xác định ngân sách quảng cáo
+Giai đoạn trong chu kỳ sống của sản phẩm giai đoạn đầu có thể chi tiêu nhiều
hơn còn giai đoạn sau có thể chi tiêu ít hơn
+Thị phần :các thương hiệu có thị phần cao cần một lượng chi phí vừa phải để
duy trì thị trường trong khi các thương hiệu có thị phần muốn phát triển thị phần
thì tăng mạnh chi phí quảng cáo
+Đối thủ cạnh tranh :khi nào đối thủ cạnh tranh chi tiêu cho nhiều quảng cáo
,thương hiệu của công ty cũng phải được quảng cáo nhiều tránh khỏi “nhiễu”.
+Tần suất quảng cáo :Thông thường để thuyết phục một người tiêu dùng người
đó phải tiếp xúc quảng cáo ít nhất 3 lần.
_Các phương pháp xác định ngân sách quảng cáo
+ Phương pháp xác định theo tỷ lệ % trên doanh số bán
+Phương pháp cân bằng cạnh tranh
+Phương pháp “căn cứ vào nhiệm vụ và mục tiêu” phải hoàn thành
+Phương pháp tùy khả năng
[3]


2.3. Quyết định nội dung truyền đạt
Những nhà quảng cáo dùng nhiều giải pháp để hình thành những ý tưởng
diễn tả mục tiêu quảng cáo .Một số người dùng phương pháp quy nạp bằng cách
nói chuyện với khách hàng ,một số người khách dùng phương pháp suy diễn để
hình thành nội dung thông điệp quảng cáo.
Nội dung quảng cáo thường được đánh giá dựa trên tính hấp dẫn,tính độc

đáo ,tính đáng tin.Thông điệp quảng cáo nói lên những điều mong ước hay thú
vị về sản phẩm ,những khía cạnh độc đáo khác biệt so với sản phẩm của công ty
khác.Công ty cần phân tích 3 tính chất này trong nội dung thông điệp quảng cáo.
Sau đó công ty phải thể hiện được nội dung đó trong thông điệp để đảm bảo
cho sự thành công của hoạt động quảng cáo.Phải chọn lựa ngôn ngữ ,phải xác
định cấu trúc thông điệp ,lựa chọn phương tiện truyền tin thích hợp ,bảo đảm
thỏa mãn các yêu cầu của quảng cáo.
2.4. Quyết định phương tiện quảng cáo.
Công ty cần căn cứ vào mục tiêu quảng cáo ,đối tượng quảng cáo và đối mà
chọn phương tiện quảng cáo cụ thể.Có thể chọn phương tiện thông tin tượng
nhận quảng cáo đại chúng,phương tiện truyền thông chuyên biệt ,phương tiện
quảng cáo chính,phương tiện quảng cáo bổ sug......
_Một số phương tiện quảng cáo mà các công ty thường sử dụng :
+Báo:Ưu điểm

dễ sử dụng ,kịp thời phổ biến rộng rãi tại thị trường địa

phương ,được chấp nhận rộng rãi ,độ tin cậy cao.Nhược điểm là tuổi thọ ngắn
,số lượng độc giả hạn chế
+Tạp chí:Ưu điểm là có độ lựa chọn theo địa lý và dân số cao ,có uy tín quan hệ
với bạn đọc lâu dài .Nhược điểm là thời gian chờ đợi lâu,một lượng phát hành
lãng phí
+Ti vi:ở các nước phát triển quảng cáo qua ti vi là rất thông dụng.Quảng cáo qua
TV khai thác được các lợi thế về âm thanh,hình ảnh ,ngôn ngữ,màu sắc.Đối
tượng khán giả rộng lớn,thuộc nhiều tầng lớp xã hội,khả năng truyền đạt thông
[4]


tin dễ dàng tạo được sự chú ý.Nhược điểm của TV là thời gian ít chọn lọc ,thời
gian quá ngắn

+Radio:Ưu điểm là người nghe nhiều,chi phí thấp,linh hoạt về địa lý .Hạn chế ở
chổ chỉ giới thiệu bằng âm thanh khả năng gây sự chú ý thấp,tuổi thọ ngắn.
+Ngoài ra các công ty còn quảng cáo qua áp phích,catalog,thư,bao bì,truyền
miệng,telemarketing,...Mỗi loại phương tiện đều có những lợi thế và tác dụng
nhất định
Để lựa chon phương tiện truyền tin thích hợp người sản xuất phải thông qua
quyết định về tần sản xuất,cường độ tác động của quảng cáo.Phạm vi quảng cáo
chính là số khách hàng cần truyền tin đến.Cường độ là mức độ gây ấn tượng của
quảng cáo.
2.5. Đánh giá chương trình quảng cáo:
Đánh giá hiệu quả của quảng cáo là rất cần thiết nhưng cũng rất khó khăn
.Trước hết người ta dựa vào doanh số để đánh giá hiệu quả quảng cáo.Quảng cáo
làm tăng mức độ nhận biết và ưa thích hàng hóa lên bao nhiêu.Phương pháp
đánh giá hiệu quả là so sánh khối lượng bán gia tăng với những chi phí quảng
cáo trong thời gian vừa qua.
Hiệu quả trong doanh số thường khó xác định vì doanh số chịu ảnh hưởng
của nhiều yếu tố ngoài quảng cáo.Mức độ kiểm soát các yếu tố đó càng cao thì
việc xác định hiệu quả của quảng cáo tới doanh số càng thuận lợi và chính xác
Hiệu quả quảng cáo còn được đánh giá hiệu quả truyen thông bằng các
tiêu chí như bao người biết,bao nhiêu người nhớ,bao nhiêu người ưu thích thông
điệp quảng cáo.

[5]


PHẦN II. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TRUYỀN HÌNH
BỘT GIẶT OMO CỦA CÔNG TY UNILEVER VIỆT NAM.
1. Giới thiệu về công ty unilever việt nam
Unilever là một tập đoàn toàn cầu của Anh và Hà Lan nổi tiếng trên thế giới
trên lĩnh vực sản xuất và các sản phẩm tiêu dùng nhanh bao gồm các sản phẩm

chăm sóc vệ sinh cá nhân và gia đình,thức ăn,trà và đồ uống từ trà.Các nhãn
hiệu tiêu biểu của Unilever được tiêu dùng và chấp nhận rộng rãi trên toàn cầu
như:Lipton,Dove,Omo,Lux,Vim,Lifebouy,Close_up,Cornetto,Sunsilk,Clear,Pon
d”s,Hazeline,Vazeline.......,với doanh thu cho hàng triệu đô cho mỗi nhãn hiệu
đã và đang chứng tỏ Unilever là một công ty thành công nhất trên thế giới trong
lĩnh vực chăm sóc sức khỏe của người tiêu dùng Personel care và cùng với
Proctol&Gambel (P&G) Unilever hiện đang thống trị khắp thế giới về sản phẩm
này
Là công ty đa quốc gia việc mở rộng kinh doanh và đặt nhiều chi nhánh trên
thế giới để chiếm lĩnh thị trường toàn cầu là một trong những mục tiêu của
Unilever,Unilever Việt Nam được thành lập năm (1995) cũng là một bước đi
trong chiến lược tổng thể của Unilever.
Unilever Việt Nam thực chất là tập hợp của 3 công ty riêng biệt: liên doanh
lever việt nam có trụ sở tại Hà nội,Elid p/s tại thành phố Hồ Chí Minh và
công ty Best Food cũng đặt tại thành phố Hồ Chí Minh.
2. Thực trạng hoạt động quảng cáo:
Trong những năm gần đây khi mà việt nam gia nhập WTO,sức cạnh tranh
giữa hàng hóa Việt Nam và hàng hóa nước ngoài diễn ra hết sức quyết liệt ,đặc
biệt là các sản phẩm có xuất xứ từ các công ty quốc gia hiện nay đang có mặt và
thống lĩnh trên thị trường Việt Nam. Unilever Việt Nam cũng là một trong
những “đại gia”lớn trên thị trường hàng tiêu dùng,hàng năm đã cung cấp một
lượng lớn hàng thiết yếu cho sinh hoạt hàng ngày của người tiêu dùng Việt Nam
như:bột giăt omo, kem đánh răng P/S,dầu gội đầu Sunsilk....Đây không chỉ là
mối đe dọa cho các nhà sản xuất trong nước mà còn là tấm gương để các doanh
[6]


nghiệp học hỏi về kinh nghiệm Marketing của một công ty đa quốc gia lớn có
tầm cỡ thế giới.
Có thể nói ,công ty Unilever đã có một chiến lược tiếp thị chu đáo và đầy

tính sáng tạo nhằm đánh bóng tên tuổi và thu hút khách hàng đối với sản phẩm
của công ty.Công ty đã tận dụng tối đa những điếm mạnh vốn có của mình cũng
như phát huy những cơ hội của thị trường để mạng lại nguồn doanh thu khổ lồ
hàng năm cho công ty.
2.1 . Sản phẩm bột giăt omo:
Trong dòng sản phẩm về hàng tiêu dùng của Unilever thì bột giặt Omo là một
trong những sản phẩm nổi tiếng và đây là một nhãn hiệu được ưa dùng ở Việt
Nam cũng như trên toàn thế giới
Đánh giá về chất lượng sản phẩm :Với thành phần chủ yếu là:sodium
sultate,sodium

linear,sodium

cacbonate,sodium

silicate,nước,chất

thơm,protise....Omo được coi là nhãn hiệu bột giặt có chất lượng cao,hợp với
người Việt Nam,sự chứng thực về chất lượng của sản phẩm không chỉ được
truyền bá qua quảng cáo ,tiếp thị mà còn được người tiêu dùng đánh giá .
Thành công của bột giặt Omo là nhờ thực thi một chiến lược truyền thông sáng
tạo, đổi mới và đặc sắc trên các kênh truyền thông
Hiện nay thì sản phẩm bột giặt Omo có mặt ở nhiều nước trên thế giới và tại
thị trường Việt Nam,bột giặt Omo có mặt hầu hết trong mọi gia đình từ thành thị
đến nông thôn.Đây là sản phẩm bột giặt được yêu thích hàng đầu và là sự lựa
chọn số một của nhiều bà nội trợ.Bột giặt Omo cũng là sản phẩm có thị trường
rộng lớn nhất trong số các nhãn hàng bột giặt hiện đang có mặt tại việt nam.
2.2 . Tình hình hoạt động quảng cáo qua truyền hình sản phẩm bột giặt
Omo của công ty Unilever Việt Nam.
-xác định ngân sách quảng cáo:

+ Nhà sản xuất muốn thông báo cho khách hàng biết về những sản phẩm
mới,tính năng mới của bột giặt Omo
Điều đó được chứng minh qua một số ví dụ:
[7]


+ Omo đỏ năng lượng xanh hương ngàn hoa: ngoài tính năng đánh bật mọi vết
bẩn cứng đầu thì sản phẩm bột giặt Omo này còn giúp áo quần thơm lâu.
+ Sản phẩm mới:2 trong 1 Omo comfort hương ngàn hoa :lần đầu tiên chứa
đựng sức mạnh giặt tẩy của Omo bổ sung những hạt làm mền tự nhiên và hương
thơm dịu nhẹ cho cảm giác dịu êm như Comfort.Tất cả chỉ trong một sản phẩm.
+ Sản phẩm mới:Omo matic,sản phẩm bột giặt chuyên dụng chỉ dùng cho máy
giặt cửa trước.
_ Xây dựng và củng cố uy tín của nhãn hiệu Omo:góp phần xây dựng thương
hiệu công ty Unilever Việt Nam
Ví dụ:
+ chiến dịch quảng cáo cho chương trình PR” Omo áo trắng sáng ngời tương
lai,ngày hội triệu tấm lòng vàng”......,
+ chiến dịch quảng cáo Omo tết Định Hợi “khi điều hay được tôn vinh...”
•

Ngân sách quảng cáo:
Như đã nói về công ty đa quốc gia Unilever Việt Nam với những ưu thế về tài
chính Unilever đã thưc hiện những chương trình Marketing rầm rộ để quảng bá
sản phẩm nhằm xây dựng thương hiệu của mình trên thị trường Việt Nam.
Trong tất cả các phương tiện truyền thông mà nhãn hiệu bột giặt Omo đã sử
dụng để quảng bá sản phẩm thì quảng cáo trên truyền hình được xem là thành
công nhất.
Theo tìm hiểu của em được biết:
+giá quảng cáo trên VTV1:3000$_3500$/spot/30s

Để hoàn thành một thước phim quảng cáo trên truyền hình với thời lượng 30s
chi phí tối thiểu là 25000
Tần số: không đều tùy vào thời điểm thích hợp.Các spot quảng cáo của bột giặt
Omo xuất hiện với tần số nhiều hơn trong các thời điểm như:tết nguyên đán,......
3. Nội dung và cách thể hiện cốt truyện quảng cáo:
3.1. Cốt truyện:
_Những ngày đầu tiên xuất hiện tại xâm nhập vào thị trường Việt Nam,sản
phẩm bột giặt Omo mở đầu bằng những quảng cáo nêu bật tính năng giặt tẩy
[8]


veert bẩn vượt trội của mình.TVC đặc biệt là phỏng vấn người tiêu dùng về
những trải nghiệm của mình khi dùng bột giặt Omo.
_Tuy nhiên,gần đây các nhà tiếp thị Omo đã đưa ra những spot phù hợp hơn
vào thị trường,đánh vào tấm lòng nhân ái của khách hàng như: quảng cáo Omo
tết Định Hợi (2007) hay những spot quảng cáo xung quanh những tình huống
của cuộc sống hàng ngày.
_Ví dụ 1
+ Spot quảng cáo sản phẩm mới Omo đỏ năng lượng xanh:là mẹ bạn biết rõ
10 chỗ khó giặt nhất trên quần áo bao gồm: cổ áo cáu bẩn, cổ tay áo dính
nhờn,nách tay áo đầy mồ hôi,vớ dính bùn,đáy quần dính vết màu vẽ,túi quần
áo,thắt lưng,tay áo,đùi và đầu gối quần.
+ Omo đỏ năng lượng xanh mới cực mạnh mới thấm sâu hiệu quả vào các lớp
vải đánh bật ngay các vết bẩn cứng đầu ẩn giẩn trong 10 chổ khó giặt nhất trên
quần áo.
*Đánh giá:
Spot quảng cáo mang tính chân thật ,ngôn ngữ sử dụng cụ thể đã nêu bật được
tính năng giặt tẩy vết bẩn vượt trội của Omo đỏ năng lượng xanh từ đó tạo được
niềm tin trong lòng khách hàng.
_Ví dụ 2: spot quảng cáo Omo bước sang tết Đinh hợi 2007

Một bé gái trên nền đen trắng đang nhặt vỏ chuối sợ người khách sẽ bị trượt ngã,
hành động được lan tỏa bằng một hiệu ứng kĩ xảo bắt đầu từ một bàn tay nhặt vỏ
chuối rồi truyền đến một cậu bé nhanh chân đến giúp một bà mẹ trẻ bế con đang
tìm cách bê chậu hoa lên xe.Tương tự điều hay được truyền đến một đôi bạn trẻ
và họ chạy vội đến một nhóm người đang tìm cách dựng cổng hoa hội chợ hoa
lên trước sự vổ tay của nhiều người.
Spot quảng cáo đã chuyển tải một thông điệp đơn giản”Điều hay không chỉ là
những điều gì đó lớn lao,đôi khi chỉ là những việc làm nhỏ nhặt và nó sẽ tạo
thành hiệu ứng tích cực cho xã hội”.Tuy nhiên spot quảng cáo chưa nêu lên
được tính năng của bột giặt Omo ,đối với spot quảng cáo này chỉ những người
xem mới nhận ra đây là quảng cáo của bột giặt Omo còn đối với những khán giả
[9]


xem lần đầu thì khó nhận ra.Hình ảnh sản phẩm bột giặt Omo chỉ xuất hiện vào
hình ảnh cuối của spot quảng cáo.
_Ví dụ 3 :spot quảng cáo Omo comfort hương ngàn hoa.
Nội dung của spot quảng cáo là người mẹ đang lau dọn trong phòng của con
thấy dưới gầm giường rất nhiều quần áo bẩn của con.Taart cả chúng đều có
những vết bẩn đã khô cứng và khó giặt.Sau đó thì mẹ đã dùng bột giặt omo
comfort hương ngàn hoa giặt hết số quần áo đó và để lại chổ cũ.Và khi mà đứa
con tìm lại số quần áo của mình thì rất ngạc nhiên khi thấy quần áo của mình đã
được giặt trắng sạch và tỏa ngát mùi hương thơm.
*Đánh giá: Spot quảng cáo đã giúp khách hàng thấy được sự nâng lên về chất
lượng sản phẩm.Sản phẩm bột giặt Omo Comfort hương ngàn hoa không chỉ có
tác dụng là giặt tẩy các vết bẩn đã khô cứng và khó giặt mà còn kết hợp với
Comfort tạo ra sự lưu giữ hương thơm” hương ngàn hoa ”trong quần áo.
Qua tất cả các ví dụ trên ta thấy được đặc điểm chung của các spot quảng cáo
bột giặt Omo:
+ Chú trọng vào tâm lý khách hàng:Đánh vào lý trí của khách hàng,những tình

huống quảng cáo thường là tình huống của cuộc sống hàng ngày
+Từ ngữ sử dụng: ngắn gọn,dễ nhớ, khoa học, logic, dễ gây được sự chú ý của
mọi người như:” Omo _ngại gì vết bẩn”,hay “đánh bật 10 vết bẩn cứng đầu....”
+Nhấn mạnh vào tính năng ,tác dụng của sản phẩm.
3.2. Cách thể hiện cốt truyện quảng cáo:
3.2.1. Hình ảnh:
Hình ảnh được sử dụng chủ yếu là những hình ảnh bình dị của cuộc sống hàng
ngày phù hợp với văn hóa và quen thuộc với người dân Việt Nam :những bà
mẹ,những em bé xuất hiện hầu hết trong các quảng cáo của bột giặt Omo tuy
nhiên trong một số spot quảng cáo ,các nhà Marketing đã đưa vào hình ảnh của
những ông bố phụ giúp công việc gia đình hay là hình ảnh những đôi bạn trẻ
đang đi chơi...Ta cũng nhận thấy một điều rằng các spot quảng cáo của bột giặt
Omo thi không có hình ảnh của những người nổi tiếng trong spot quảng cáo
Omo hàng ngày mà chỉ có những chương trình quảng cáo hay PR lớn như quảng
[10]


cáo tết Đinh Hợi(2007) hay quảng cáo về chương trình PR”Omo áo trắng ngời
sáng tương lai...”thì có sự tham gia của những người nổi tiếng như ca sĩ :Mỹ
Tâm,MC Thanh Bạch...Nhằm thu hút khán giả xem các chương trình quảng cáo
của Omo.
3.2.2. Âm thanh:Mỗi spot quảng cáo của Omo thì sử dụng một đoạn nhạc riêng
nhưng tất cả chúng đều có những đặc điểm chung là:đều là những đoạn nhạc
ngắn,nhẹ nhàng,vui tươi,sinh động,phù hợp với nhiều đối tương khán giả.
3.2.3. Tính chân thật của quảng cáo:Các spot quảng cáo của Omo về cơ bản là
phù hợp với văn hóa và nhận thức của người Việt Nam.Các tình huống trong các
spot quảng cáo là những tình huống về cuộc sống hàng ngày ,tạo cảm giác quen
thuộc cho khách hàng nên có thể tạo được niềm tin trong lòng các khách hàng
tương lai.
3.2.4. Màu sắc: Hầu hết các spot quảng cáo của bột giặt Omo đều sử dụng

những màu sắc tươi sáng,chủ yếu là sử dụng các gam màu lạnh như xanh ...và
các gam màu nóng như: đỏ,vàng,hay đen....Nhằm tạo hiệu quả về sự tương
phản.Đặc biệt trong các spot quảng cáo của sản phẩm bột giặt Omo,các nhà
Marketing đã sử dụng màu trắng là màu chủ đạo.Màu trắng được sử dụng làm
màu chính của những bộ quần áo được bột giặt Omo giặt sạch nhằm nêu rõ được
tính năng,tác dụng của sản phẩm.Chính màu trắng của những sản phẩm quần áo
trước và sau khi sử dụng bột giặt Omo là một cơ sở quan trọng để tạo niềm tin
trong lòng khách hàng.
4. Quyết định phương tiện quảng cáo:
Như đã trình bày trên,để đạt được những mục tiêu quảng cáo thì các nhà
Marketing cho sản phẩm bột giặt Omo đã lựa chọn một số phương tiện truyền
thông như: báo(báo tiền phong,báo nhân dân...),truyền thanh đặc biệt giữa các
chương trình phát thanh của Đà tiếng nói việt nam.Ngoài ra công ty còn sử dụng
phương tiện truyền thông là pano,áp phích,computermarketing bằng cách đưa
các spot quảng cáo lên wbsite của công ty,các trang báo điện tử....và trên địa bàn
các thành phố lớn như:Tp.Hà Nội, Tp.Hồ Chí Minh,....thì công ty cũng sử dụng
phương tiện quảng cáo là quảng cáo trên thân xe bus và tại điểm dùng xe
[11]


bus.Tuy nhiên phương tiện chủ yếu được các nhà Marketing lựa chọn là quảng
cáo trên truyền hình :Đài phát thanh truyền hình Việt Nam,(các kênh phát sóng
VTV1, VTV3...) và hầu hết trên tất cả các đài phát thanh truyền hình địa
phương.Sở dĩ có được điều đó là vì qua truyền hình đã phát huy được lợi thế về
âm thanh,ngôn ngữ,hình ảnh,màu sắc.....Đối tượng khán giả rộng lớn,khả năng
truyền hình đã giúp công ty Unilever Việt Nam quảng bá được nhãn hiệu bột
giặt Omo cũng như đã nâng cao được thương hiệu của công ty.Chính vì tất cả
những lý do đó mà em chọn phương tiện truyền thông cho các quảng cáo của bột
giặt Omo là truyền hình.

[12]


PHẦN III. MỘT SỐ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN ĐỐI VỚI CỒNG TY
UNILEVER VIỆT NAM.
1. Đánh giá về quảng cáo:
Trong các chính sách nhằm mục đích Marketing cho sản phẩm bột giặt Omo của
công ty Unilever Việt Nam thì quảng cáo trên truyền hình được xem là một
trong những chính sách thành công nhất.
Tất cả các spot quảng cáo của bột giặt Omo khá thành công và khá nhiều khách
hàng từng xem,biết đến và nhớ đến.Các spot quảng cáo được đánh giá là dễ nhớ
và có thể tin được.
_Nhân vật: nhân vật khá nổi tiểng và bắt mắt người xem.Nhân vật chủ yếu là
những nhân vật bình thường có thể gặp trong cuộc sống thực hàng ngày như
hình ảnh người mẹ và đứa con nên có thể tạo được niềm tin trong lòng khán giả
_Nhạc nền:Các spot quảng cáo hay tuy nhiên nhiều đoạn nhạc chưa phù hợp
với nội dung quảng cáo
_Tần suất: quảng cáo tương đối nhiều giúp khán giả có thể tiếp xúc với các
quảng cáo nhiều hơn,dễ dàng hơn.
_Hình ảnh: trong quảng cáo của sản phẩm bột giặt Omo được đánh giá chung là
tạo cảm giác dễ chịu hơn,dễ dàng hơn.
Một số spot quảng cáo để củng cố nhãn hiệu bột giặt Omo và góp phần xây
dựng thương hiệu cho công ty Unilever Việt Nam thì những đánh giá về tính
năng,tác dụng không được chú ý nhiều và hình ảnh về sản phẩm không xuất
hiện nhiều chỉ xuất hiện cuối các spot quảng cáo đã làm cho hình ảnh sản phẩm
mờ nhạt.
Các spot quảng cáo của sản phẩm bột giặt Omo có khả năng thuyết phục ,tạo
điều kiện cho khán giả có thể so sánh với sản phẩm khác của đối thủ cạnh tranh
làm tăng them sức thuyết phục đối với khách hàng mục tiêu.Các spot quảng cáo
sản phẩm bột giặt Omo có ngôn ngữ phong phú đa dạng và sử dụng phương tiện

truyền thông truyền hình đã mở ra khả năng giới thiệu sản phẩm,dịch vụ bán
củng như thế lực của công ty Unilever một cách hiệu quả.
[13]


Hầu hết mọi gia đình Việt Nam hiện nay đều sử dụng sản phẩm bột giặt
Omo,một phần lớn do khán giả sau khi xem quảng cáo muốn dùng thử.
2. Góp ý đề xuất:
Chiến dịch Marketing của sản phẩm bột giặt Omo đặc biệt là trong mảng quảng
cáo trên truyền hình được đánh giá là khá thành công.Hầu hết các spot quảng
cáo đều được khách hàng quan tâm và yêu thích.Song đối với một bộ phận
khách hàng khó tính ta vẫn nhận thấy những lời góp ý kiến cho sản phẩm này.
_Nội dung: Nên đưa them vào những tình huống đặc biệt quan trọng mà hình
ảnh bên ngoài của mỗi nhân vật được chú ý giúp khán giả thấy được tính năng
và tác dụng nổi bật của bột giặt Omo so với các sản phẩm bột giặt khách ví dụ
như hình ảnh của đôi bạn trẻ trong ngày cưới.Trước khi tổ chức lễ cưới một
ngày thì váy cưới bị dính những vết bẩn khó giặt và họ sử dụng sản phẩm bột
giặt Omo để giặt sạch vết bẩn đó.
_Hình ảnh:Ngoài những hình ảnh của cuộc sống bình dị hàng ngày,các spot
quảng cáo của bột giặt Omo nên đưa them vào đó nhiều hơn nữa hình ảnh của
những người nổi tiếng đễ tạo sự thu hút cho khán giả và mang lại cho khán giả
sự thích thú,niềm tin vào sản phẩm từ đó sẽ thu hút thêm được một lượng lớn
khách hàng tương lai.
Đối với các spot quảng cáo nhằm xây dựng và củng cố nhãn hiệu bột giặt Omo
thì hình ảnh sản phẩm không xuất hiện nhiều vì vậy có thể để logo sản phẩm
chạy dưới màn hình hay xuất hiện cố định ở góc trái hoặc góc phải của màn hình
trong suốt cả sopt quảng cáo để hình ảnh về sản phẩm xuất hiện nhiều hơn.
_Âm thanh:Nên tạo nhiều âm thanh đa dạng và phù hợp với nội dung từng spot
_Tần suất: của các spot quảng cáo của bột giặt Omo bây

giờ tương đối

nhiều,tuy nhiên nên tập trung vào một số khung giờ nhất định trên truyền hình
khi mà lượng khán giả xem truyền hình lớn nhất.Khung giờ tập trung nên là từ
17h_23h, nhất là vào thời điểm giữ các chương trình phim truyện hay các
gameshow của đài truyền hình ,vào thời điển này thì mức độ lan tỏa của quảng
cáo là lớn nhất.
[14]


_Ngân sách quảng cáo:Các chương trình quảng cáo của bột giặt Omo được xem
là khá thành công song để thực hiện được những chương trình quảng cáo này
Unilever cũng đã phải tiêu tốn rất nhiều tài chính nên giá thành của bột giặt
Omo hiện nay là khá cao so với các nhãn hiệu bột giặt khách.Vì vậy sonh song
với việc quảng cáo trên truyền hình thì các nhà Marketing cho bột giặt Omo nên
sử dụng nhiều hơn nữa các phương tiện truyền thông khác như: đài,báo
chí,pano..vì chi phí cho những phương tiện truyền thông này thường thấp
hơn.Nếu làm được như vậy giá thành của bột giặt Omo chắc chắn sẽ giảm và
phù hợp hơn với mức thu nhập phổ biến của người Việt Nam hiện nay.Từ đó đối
tượng vùng núi lượng người dân chủ yếu ở Việt Nam hiện nay _đây là đối
tượng khách hàng truyền thống của các đối thủ cạnh tranh của bột giặt Omo như
bột giặt :vì dân,Tedi,viso,....

[15]


KẾT LUẬN
Trong nền kinh tế thị trường hoạt động Marketing có vai trò kết nối và điều
phối kết nối các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đối với thị trường,trong
đó thì quảng cáo là một quyết định phương tiện truyền thông chủ yếu được

nhiều doanh nghiệp sử dụng.Đây cũng là một phương tiện truyền thống chính
trong hoạt động truyền thông Marketing của công ty Unilever trong dòng sản
phẩm của mình nói chung và sản phẩm bột giặt Omo nói riêng.
Trong bài tiểu luận “thực trạng hoạt động quảng cáo qua truyền hình sản
phẩm bột giặt Omo của công ty Unilever Việt Nam” em đã làm sáng rõcơ sở lý
thuyết về quảng cáo,định nghĩa,các bước tiến hành một hoạt độngquảng cáo.Qua
việc làm sáng rõ cơ sở lý thuyết sản phẩm bột giặt Omo của công ty Unilever
Việt Nam.Như đã nói trên công ty đa quốc gia Unilever với tiềm lực kinh tế và
đội ngũ nhân viên có năng lực đã hình thành nên những chương trình quảng cáo
theo đúng trình tự để tạo ra các spot quảng cáo có hiệu quả từ việc xác định mục
tiêu quảng cáo,ngân sách quảng cáo,quyết định nội dung truyền đạt,quyết định
phương tiện quảng cáo.Chính nhờ hoạt động quảng cáo này đã tạo một chỗ đứng
vững chắc cho sản phẩm bột giặt Omo trong lòng khách hàng cũng như góp
phần xây dựng thương hiệu cho công ty Unilever Việt Nam.Trong bài tiểu luận
này em cũng xin mạnh dạn đưa ra một số ý kiến,kiến nghị giải pháp để góp
phần hoàn thiện hơn về chính sách quảng cáo sản phẩm bột giặt Omo của công
ty Unilever Việt Nam.

[16]


DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
+ giáo trình “Marketing căn bản”_ĐH Kinh Tế Quốc Dân
+Một số trang web:
.website:http//www.unilever.com
.website:http//www.doanhnghiep.com
+Phòng tư vấn khách hàng nhãn hiệu bột giặt Omo công ty Unilever việt
Nam_điện thoại:088236651

[17]

MỤC LỤC

[18]