Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone

Đồ án môn học

Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone
LỜI MỞ ĐẦU

Việt Nam hiện nay đang trên đường phát triển nền kinh tế thị trường nhiều
thành phần, hoà nhập với nền kinh tế khu vực và trên thế giới. Trong quá trình phát
triển đó sự cạnh tranh trên thị trường cũng ngày càng trở nên khốc liệt.
Chỉ cách đây vài năm, khi nhắc đến quảng cáo người ta không hiểu nó là ngành
nghề gì, mà họ quy nó đơn giản là tiếp thị hay là một phần nhỏ của Marketing. Song
có lẽ bây giờ thì danh từ “quảng cáo” không còn xa lạ với người dân nữa nhưng họ
vẫn chưa thể hiểu hết được vai trò hoạt động của nó trong lĩnh vực sản xuất, kinh
doanh. Mỗi doanh nghiệp muốn tung một sản phẩm mới ra thị trường thì không phải
điều đơn giản, cần phải có cả một kế hoạch chi tiết và rõ ràng.
Trên thị trường mạng di động tại Việt nam hiện nay có 4 mạng cơ bản. Người
tiêu dùng coi rằng Mobi và Vina là các mạng có đẳng cấp cao nhất về chất lượng.
Tiếp đến là Viettel, và cuối cùng là S-fone. Sự phân cấp như vậy chủ yếu là do sự khác
biệt về chất lượng sóng. Mobi và Vina, thuộc VNPT, có chất lượng sóng cao nhất, nhờ
vào việc kiểm soát quyền sở hữu hạ tầng mạng của chính phủ. Trong dịp Tết nguyên
đán 2012 này, Mobifone sẽ tung ra gói cước dành cho những gia đình có người thân ở
nước ngoài mà tết này họ không về được. Để triển khai chiến dịch này chúng tôi đã
xây dựng một kế hoạch quảng cáo gửi đến quý thầy cô, gồm 2 phần
PHẦN 1 : Tổng quan về công ty Mobifone
PHẦN 2 : Lập kế hoạch quảng cáo cho Mobifone
Trong quá trình xây dựng kế hoạch nhóm chúng tôi còn nhiều sai sót, mong
qúy thầy cô bỏ qua. Chúng tôi xin chân thành cảm ơn !!!

NTH: Nhóm 8_QC03A

Trang: 1

Đồ án môn học

Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU............................................................................................................ 1
DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ.....................................................................5
PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY MOBIFONE...........................................8
1.1. Lịch sử hình thành.............................................................................................8
1.2. Các dịch vụ của VMS.........................................................................................9
1.3. Sứ mệnh và tầm nhìn của Mobifone...............................................................10
1.3.1. Tầm nhìn..................................................................................................10
1.3.2. Sứ mệnh...................................................................................................10
1.3.3. Giá trị cốt lõi của Công ty........................................................................10
1.4. Sơ đồ tổ chức....................................................................................................11
Hình 1.1. Sơ đồ tổ chức của công ty..............................................................11
1.6. Kết quả hoạt động kinh doanh........................................................................14
Hình 1.2. Kết quả hoạt động của công ty qua các năm..................................15
PHẦN 2 : LẬP KẾ HOẠCH QUẢNG CÁO CHO MẠNG DI ĐỘNG
MOBIFONE...............................................................................................................16
2.1. Xác định và phân tích thị trường mục tiêu....................................................16
2.1.1 Thị trường.......................................................................................................16
2.1.1.1 Xác định các phân đoạn thị trường....................................................16
2.1.1.2 Chọn lựa thị trường mục tiêu.............................................................16
2.1.1.3 Quy mô thị trường..............................................................................16
2.1.2. Tình hình tài chính của công ty...............................................................17
2.1.3. Khách hàng............................................................................................17
2.1.3.1 Phân tích nhu cầu của khách hang....................................................17
2.1.3.2. Mô tả khách hàng..................................................................................17

2.1.4 Đối thủ cạnh tranh....................................................................................18
2.1.4.1 Xác định đối thủ cạnh tranh...............................................................18
2.1.4.2 Phân tích điểm mạnh điểm yếu của đối thủ cạnh tranh......................18
2.2. Xác định mục tiêu quảng cáo..........................................................................20
2.3. Xác định khán thính giả mục tiêu...................................................................20
2.4. Xây dựng nội dung quảng cáo.........................................................................21
NTH: Nhóm 8_QC03A

Trang: 2


Đồ án môn học

Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone

2.4.1. Chiến lược................................................................................................21
2.4.1.1. Nội dung thông điệp..........................................................................21
2.4.2. Chiến thuật..............................................................................................22
2.4.2.1 Lựa chọn phương tiện truyền thông...................................................22
2.4.2.2 Thiết kế quảng cáo trên các phương tiện truyền thông......................23
Hình 2.1 Banner của chương trình nhân dịp tết nguyên đán 2011................23
Hình 2.2. Minh họa quảng cáo trên internet..................................................26
Hình 2.3. Pano quảng cáo ngoài trời.............................................................26
Hình 2.4. Minh họa quảng cáo tại các điểm chờ xe buýt...............................27
Hình 2.5. Minh họa quảng cáo tại các siêu thị tại Đà Nẵng..........................27
2.5.Xác định ngân sách quảng cáo.........................................................................29
2.5.1. Quảng cáo trên truyền hình.....................................................................29
2.5.2. Quảng cáo trên internet...........................................................................31
2.5.3. Quảng cáo trên báo..................................................................................31
2.5.4. Quảng cáo ngoài trời................................................................................32

Tổng ngân sách thực hiện: .....................................................................................33
2.6. Đánh giá............................................................................................................34
1. Vui lòng cho biết độ tuổi của bạn?............................................................34
2. Tiêu chí nào sau đây là quan trọng nhất khi bạn lựa chọn mạng điện thoại
di động?............................................................................................................... 34
3. Bạn có sử dụng gói cước nào của MOBIFONE không?............................34
4. Bạn biết đến MOBIFONE qua nguồn nào? (có thể chọn nhiều phương án)
............................................................................................................................. 34
5. Tại sao bạn không sử dụng MOBIFONE nữa? (có thể chọn nhiều phương
án)....................................................................................................................... 35
6. Bạn có ý định sẽ sử dụng mạng MOBIFONE không?................................35
7. Theo bạn gói cước nào của MOBIFONE hấp dẫn nhất?...........................35
8. Đánh giá của bạn về các dịch vụ gia tăng của MOBIFONE?...................35
9. Đánh giá của bạn về dịch vụ chăm sóc khách hàng của MOBIFONE?.....35
10. Bạn có ý định sử dụng MOBIFONE lâu dài không?................................35
2.6.1. Ưu điểm ...................................................................................................36
2.6.2. Nhược điểm..............................................................................................36
NTH: Nhóm 8_QC03A

Trang: 3


Đồ án môn học

Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone

KẾT LUẬN.............................................................................................................. 37
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO...............................................................38

NTH: Nhóm 8_QC03A

Trang: 4


Đồ án môn học

Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone

DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ
LỜI MỞ ĐẦU............................................................................................................ 1
DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ.....................................................................5
PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY MOBIFONE...........................................8
1.1. Lịch sử hình thành.............................................................................................8
1.2. Các dịch vụ của VMS.........................................................................................9
1.3. Sứ mệnh và tầm nhìn của Mobifone...............................................................10
1.3.1. Tầm nhìn..................................................................................................10
1.3.2. Sứ mệnh...................................................................................................10
1.3.3. Giá trị cốt lõi của Công ty........................................................................10
1.4. Sơ đồ tổ chức....................................................................................................11
Hình 1.1. Sơ đồ tổ chức của công ty..............................................................11
1.6. Kết quả hoạt động kinh doanh........................................................................14
Hình 1.2. Kết quả hoạt động của công ty qua các năm..................................15
PHẦN 2 : LẬP KẾ HOẠCH QUẢNG CÁO CHO MẠNG DI ĐỘNG
MOBIFONE...............................................................................................................16
2.1. Xác định và phân tích thị trường mục tiêu....................................................16
2.1.1 Thị trường.......................................................................................................16
2.1.1.1 Xác định các phân đoạn thị trường....................................................16
2.1.1.2 Chọn lựa thị trường mục tiêu.............................................................16
2.1.1.3 Quy mô thị trường..............................................................................16
2.1.2. Tình hình tài chính của công ty...............................................................17

2.1.3. Khách hàng............................................................................................17
2.1.3.1 Phân tích nhu cầu của khách hang....................................................17
2.1.3.2. Mô tả khách hàng..................................................................................17
2.1.4 Đối thủ cạnh tranh....................................................................................18
2.1.4.1 Xác định đối thủ cạnh tranh...............................................................18
2.1.4.2 Phân tích điểm mạnh điểm yếu của đối thủ cạnh tranh......................18
2.2. Xác định mục tiêu quảng cáo..........................................................................20
2.3. Xác định khán thính giả mục tiêu...................................................................20
2.4. Xây dựng nội dung quảng cáo.........................................................................21
NTH: Nhóm 8_QC03A

Trang: 5


Đồ án môn học

Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone

2.4.1. Chiến lược................................................................................................21
2.4.1.1. Nội dung thông điệp..........................................................................21
2.4.2. Chiến thuật..............................................................................................22
2.4.2.1 Lựa chọn phương tiện truyền thông...................................................22
2.4.2.2 Thiết kế quảng cáo trên các phương tiện truyền thông......................23
Hình 2.1 Banner của chương trình nhân dịp tết nguyên đán 2011................23
Hình 2.2. Minh họa quảng cáo trên internet..................................................26
Hình 2.3. Pano quảng cáo ngoài trời.............................................................26
Hình 2.4. Minh họa quảng cáo tại các điểm chờ xe buýt...............................27
Hình 2.5. Minh họa quảng cáo tại các siêu thị tại Đà Nẵng..........................27
2.5.Xác định ngân sách quảng cáo.........................................................................29
2.5.1. Quảng cáo trên truyền hình.....................................................................29

2.5.2. Quảng cáo trên internet...........................................................................31
2.5.3. Quảng cáo trên báo..................................................................................31
2.5.4. Quảng cáo ngoài trời................................................................................32
Tổng ngân sách thực hiện: .....................................................................................33
2.6. Đánh giá............................................................................................................34
1. Vui lòng cho biết độ tuổi của bạn?............................................................34
2. Tiêu chí nào sau đây là quan trọng nhất khi bạn lựa chọn mạng điện thoại
di động?............................................................................................................... 34
3. Bạn có sử dụng gói cước nào của MOBIFONE không?............................34
4. Bạn biết đến MOBIFONE qua nguồn nào? (có thể chọn nhiều phương án)
............................................................................................................................. 34
5. Tại sao bạn không sử dụng MOBIFONE nữa? (có thể chọn nhiều phương
án)....................................................................................................................... 35
6. Bạn có ý định sẽ sử dụng mạng MOBIFONE không?................................35
7. Theo bạn gói cước nào của MOBIFONE hấp dẫn nhất?...........................35
8. Đánh giá của bạn về các dịch vụ gia tăng của MOBIFONE?...................35
9. Đánh giá của bạn về dịch vụ chăm sóc khách hàng của MOBIFONE?.....35
10. Bạn có ý định sử dụng MOBIFONE lâu dài không?................................35
2.6.1. Ưu điểm ...................................................................................................36
2.6.2. Nhược điểm..............................................................................................36
NTH: Nhóm 8_QC03A

Trang: 6


Đồ án môn học

Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone

KẾT LUẬN.............................................................................................................. 37

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO...............................................................38

NTH: Nhóm 8_QC03A

Trang: 7


Đồ án môn học

Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY MOBIFONE
Công ty thông tin di động Mobiphone-VMS trực thuộc Tổng công ty Bưu
chính viễn thông Việt Nam. Trụ sở chính của văn phòng Công ty đặt tại Hà Nội.
Địa chỉ: Số 216 đường Trần Duy Hưng, quận Cầu Giấy, Hà Nội.
Mobiphone là nhà cung cấp mạng đầu tiên và duy nhất Việt Nam (2005-2008)
được khách hàng yêu mến, bình chọn cho giari thưởng mạng thông tin di động tốt
nhất trong năm tại lễ trao giải Vietnam Mobile Award do tạp chí Echip Mobile tổ
chức.Đặc biệt năm 2009, Mobiphone vinh dự nhận giải thưởng Mạng di động xuất sắc
năm 2008 do Bộ thông tin và Truyền thông Việt Nam trao tặng.
1.1. Lịch sử hình thành
Công ty thông tin di động (VMS) là Doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Tập
đoàn Bưu chính Viễn thông Việt nam (VNPT). Được thành lập vào ngày 16 tháng 04
năm 1993, VMS đã trở thành doanh nghiệp đầu tiên khai thác dịch vụ thông tin di
động GMS 900/1800 với thương hiệu MobiFone, đánh dấu cho sự khởi đầu của ngành
thông tin di động Việt Nam. Lĩnh vực hoạt động của MobiFone là tổ chức thiết kế xây
dựng, phát triển mạng lưới và triển khai cung cấp dịch vụ mới về thông tin di động.
1993: Thành lập Công ty Thông tin di động Giám đốc công ty Ông Đinh Văn
Phước.
1994: Thành lập Trung tâm Thông tin di động Khu vực I & II.

1995: Công ty Thông tin di động ký Hợp đồng hợp tác kinh doanh (BCC) với
Tập đoàn Kinnevik/Comvik (Thụy Điển) Thành lập Trung tâm Thông tin di động Khu
vực III.
2005: Công ty Thông tin di động ký thanh lý Hợp đồng hợp tác kinh doanh
(BCC) với Tập đoàn Kinnevik/Comvik. Nhà nước và Bộ Bưu chính Viễn thông (nay
là Bộ Thông tin và Truyền thông) có quyết định chính thức về việc cổ phần hoá Công
ty Thông tin di động.
Ông Lê Ngọc Minh lên làm Giám đốc Công ty Thông tin di động thay Ông
Đinh Văn Phước (về nghỉ hưu)
2006: Thành lập Trung tâm thông tin di động Khu vực IV.
2008: Thành lập Trung tâm thông tin di động Khu vực V. Kỷ niệm 15 năm
thành lập Công ty thông tin di động. Thành lập Trung tâm Dịch vụ Giá trị Gia tăng.
NTH: Nhóm 8_QC03A

Trang: 8


Đồ án môn học

Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone

Tính đến tháng 04/2008, MobiFone đang chiếm lĩnh vị trí số 1 về thị phần thuê bao di
động tại Việt Nam.
2009: Nhận giải Mạng di động xuất sắc nhất năm 2008 do Bộ Thông tin và
Truyền thông trao tặng; VMS - MobiFone chính thức cung cấp dịch vụ 3G; Thành lập
Trung tâm Tính cước và Thanh khoản.
7/2010: Chuyển đổi thành Công ty TNHH 1 thành viên do Nhà nước làm chủ
sở hữu.
12/2010: Thành lập Trung tâm thông tin di động Khu vực VI.
1.2. Các dịch vụ của VMS

Hiện nay công ty đang cung cấp hệ thống các dịch vụ trong nước và quốc tế
sau:
• Dịch vụ MobiCard
• Dịch vụ thoại
• Dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi
• Dịch vụ chờ cuộc gọi
• Dịch vụ nhận cuộc gọi
• Dịch vụ truyền số liệu và Fax
• Các cuộc gọi khẩn cấp.
Các dịch vụ mới như:
• Roaming quốc tế
• Dịch vụ W@p
Mobiphone hiện cung cấp các gói cước sau:
Thuê bao trả sau:

Thuê bao trả trước

NTH: Nhóm 8_QC03A

Trang: 9


Đồ án môn học

Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone

1.3. Sứ mệnh và tầm nhìn của Mobifone
1.3.1. Tầm nhìn
Trở thành đối tác mạnh và tin cậy nhất của các bên hữu quan trong lĩnh vực
viễn thông ở Việt Nam và Quốc tế.

1.3.2. Sứ mệnh
• Mọi công nghệ viễn thông tiên tiến nhất sẽ được ứng dụng vì nhu cầu của
khách hàng.
• Lúc nào cũng sáng tạo để mang tới những dịch vụ giá trị gia tăng mới cho
khách hàng.
• Mọi thông tin đều được chia sẻ một cách minh bạch nhất.
• Nơi gửi gắm và chia sẻ lợi ích tin cậy nhất của cán bộ công nhân viên, khách
hàng, cổ đông và cộng đồng.
1.3.3. Giá trị cốt lõi của Công ty
Minh bạch: Sự minh bạch được thể hiện từ nhận thức tới hành động của từng
cá thể trong toàn Công ty. Quản trị minh bạch, hợp tác minh bạch, trách nhiệm minh
bạch và quyền lợi minh bạch.
Đồng thuận: Đề cao sự đồng thuận và gắn bó trong một môi trường làm việc
thân thiện, chia sẻ để phát triển Mobifone trở thành đối tác mạnh và tin cậy nhất của
các bên hữu quan trong lĩnh vực viễn thông ở Việt Nam và Quốc tế.
Uy tín: Tự hào về sự vượt trội của một thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực
thông tin di động ở Việt Nam. Khách hàng luôn được quan tâm phục vụ và có nhiều sự
lựa chọn. Sự gần gũi cùng với bản lĩnh tạo nên sự khác biệt giúp Mobifone có một vị
trí đặc biệt trong lòng khách hàng.
Sáng tạo: Không hài lòng với những gì đang có mà luôn mơ ước vươn lên, học
tập, sáng tạo, và đổi mới để thỏa mãn ngày càng tốt hơn những nhu cầu ngày càng cao
và liên tục thay đổi của thị trường.
Trách nhiệm: Sự phát triển gắn với trách nhiệm xã hội là truyền thống của
MobiFone. Chúng tôi cam kết cung cấp cho xã hội những sản phẩm và dịch vụ thông
tin di động ưu việt, chia sẻ và gánh vác những trách nhiệm với xã hội vì một tương lai
bền vững.

NTH: Nhóm 8_QC03A

Trang: 10

Đồ án môn học

Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone

1.4. Sơ đồ tổ chức
Hiện nay, Công ty Thông tin di động có 14 Phòng,Ban chức năng và 8 đơn vị
trực thuộc khác bao gồm 6 trung tâm thông tin di động tại 5 khu vực,Trung tâm dịch
vụ giá trị gia tăng (VAS) , trung tâm Tính cước và Thanh toán, Xí ngiệp thiết kế.

Hình 1.1. Sơ đồ tổ chức của công ty

NTH: Nhóm 8_QC03A

Trang: 11


Đồ án môn học

Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone

1.5. Mô hình SWOT của Mobifone
Điểm mạnh

-Chất lượng dịch vụ tốt
-Sóng ổn định
-Có chính sách hậu đãi tốt, chăm
sóc khách hàng tốt
-Xây dựng được hình ảnh trong

tâm trí khách hàng
-Doanh thu tương đối cao so với
các mạng khác
-Có nhiều khách hàng trung
thành
-Có nhiều sự lựa chọn về gói
cước
-Luôn quan tâm đến nhân viên
trong công ty
-Nguồn nhân lực chuyên nghiệp
và giàu kinh nghiệm
-Luôn đi đầu trong việc áp dụng
công nghệ
- Có nhiều chương trình khuyến
mại
-Được công nhận là mạng di
động được ưa chuộng nhất
-Có nhiều sự kiện về từ thiện
-Có thể nạp tiền online
-Thỏa thuận hợp tác giữa
chương trình khách hàng thân thiết Kết
nối dài lâu của MobiFone và chương
trình khách hàng thường xuyên Bông
sen vàng của Vietnam Airlines nhằm

NTH: Nhóm 8_QC03A

Trang: 12

Đồ án môn học

Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone
mang đến những "ưu đãi đặc biệt" và
các dịch vụ giá trị gia tăng cho khách
hàng. Đây là một sự kết hợp chiến lược
giữa mạng di động số 1 Việt Nam và
hãng hàng không quốc gia Việt Nam
nhằm phục vụ tốt hơn nhóm khách hàng
cao cấp và lâu dài của cả hai nhà cung
cấp.

Điểm yếu

-Kém cạnh tranh về giá cước
-Chậm chạp trong chiến lược
cạnh tranh
-Mạng lưới phủ sóng trên các
vùng cao chưa ổn định
-Đại lí phân phối gọi bị mất
phí(bên Viettel không có)
-Luôn bị nghẽn mạng khi dịp lễ
tết
-Tin nhắn nội mạng không free
như Vina
-Khuyến mại cho thuê bao lâu
năm ít
-Không có nhiều gói cước cho
học sinh sinh viên

Cơ hội

-Sẽ cổ phần hóa công ty
-Mở rộng quan hệ hợp tác với
khách hàng nước ngoài
-Đã triển khai mạng 3G
-Tháng 7/2011 được công nhận
là mạng di động được ưa chuộng nhất
nên có cơ hội sẽ tiến ra quốc tế

NTH: Nhóm 8_QC03A

Trang: 13


Đồ án môn học
Thách thức

Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone
-Nền kinh tế thế giới mặc dù có
dấu hiệu phục hồi nhưng vẫn còn ảnh
hưởng của khủng hoảng, suy thoái kinh
tế năm 2008, điều đó có tác động không
nhỏ đến kinh tế Việt Nam
-Phải nâng 2 chỉ tiêu tỷ lệ cuộc
gọi được thiết lập thành công và tỷ lệ
cuộc gọi bị rớt
-Phải giữ chân được khách hàng
khi các mạng khác đã tung ra các gói
cước giá rẻ

-Cánh cửa vào WTO đang dần
mở ra đối với VN. Và cũng như nhiều
lĩnh vực khác, các doanh nghiệp viễn
thông VN đang ở trong tư thế chuẩn bị
đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ
phía các doanh nghiệp nước ngoài. Với
những doanh nghiệp kinh doanh viễn
thông di động, sức ép đó càng lớn hơn

1.6. Kết quả hoạt động kinh doanh
Năm 2010, MobiFone đạt hơn 36 nghìn tỷ đồng doanh thu và đạt 5.860 tỷ đồng
lợi nhuận trước thuế. Năm 2010, công ty đã hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch do Tập
đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) giao, với mức tăng trưởng doanh thu
trên 30% so với năm 2009, đạt 36.034 tỷ đồng, hoàn thành 100,09% kế hoạch. Mức
doanh thu này đã chiếm tỷ trọng 35% doanh thu của toàn tập đoàn VNPT. MobiFone
đã nộp ngân sách nhà nước là 4.200 tỷ đồng, lợi nhuận trước thuế đạt 5.860 tỷ đồng,
chiếm tỷ trọng 52,32% lợi nhuận của VNPT, tăng 6%.

NTH: Nhóm 8_QC03A

Trang: 14


Đồ án môn học

Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone

Như vậy, với tổng doanh thu trên, trong năm 2010, mức năng suất lao động tính
trên doanh thu của MobiFone trung bình đạt trên 6,5 tỷ đồng/người/năm, tăng 16% so
với năm 2009.

Tính đến cuối năm 2010, MobiFone đã có hơn 20.000 trạm phát sóng. Số lượng
thuê bao thực phát triển trong năm 2010 là 5,95 triệu thuê bao, hoàn thành 119% kế
hoạch.

Hình 1.2. Kết quả hoạt động của công ty qua các năm

NTH: Nhóm 8_QC03A

Trang: 15


Đồ án môn học

Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone

PHẦN 2 : LẬP KẾ HOẠCH QUẢNG CÁO CHO MẠNG DI ĐỘNG
MOBIFONE
2.1. Xác định và phân tích thị trường mục tiêu
2.1.1 Thị trường
2.1.1.1 Xác định các phân đoạn thị trường
MobiFone là nhà cung cấp mạng thông tin di động đầu tiên và duy nhất tại Việt
Nam (2005-2008) được khách hàng yêu mến, bình chọn cho giải thưởng mạng thông
tin di động tốt nhất trong năm tại Lễ trao giải Vietnam Mobile Awards do tạp chí
Echip Mobile tổ chức. Đặc biệt trong năm 2009, MobiFone vinh dự nhận giải thưởng
Mạng di động xuất sắc nhất năm 2008 do Bộ thông tin và Truyền thông Việt nam trao
tặng.
Người tiêu dùng coi rằng Mobi là các mạng có đẳng cấp cao nhất về chất lượng.
Mobi thuộc VNPT, có chất lượng sóng cao nhất, nhờ vào việc kiểm soát quyền sở hữu
hạ tầng mạng của chính phủ. Mobi đã tập trung vào những người có thu nhập trung
bình và cao. Và nó cũng đã chú ý tới thị trường bình dân, với những ưu thế về chi phí

và phân khúc thị trường bình dân, MobiFone kỳ vọng sẽ phát triển thêm 1,2 - 1,5 triệu
thuê bao trong khoảng thời gian từ nay đến cuối năm 2011. Hiện MobiFone đã đạt 21
triệu thuê bao, trong đó có gần 2 triệu thuê bao đang khóa hai chiều vẫn được lưu hành
để giữ số cho khách hàng.
2.1.1.2 Chọn lựa thị trường mục tiêu.
Chiến dịch quảng cáo mà công ty dự định triển khai thực hiện trong 2011 sẽ
chọn Đà Nẵng là thị trường mục tiêu.
Đà Nẵng là trung tâm kinh tế và là một trong những trung tâm văn hoá, giáo
dục, khoa học và công nghệ lớn của khu vực miền Trung – Tây Nguyên, là thành phố
lớn thứ 4 của Việt Nam. Thành phố nằm dọc theo vùng duyên hải Nam Trung Bộ. Đà
Nẵng hiện là một trong 3 đô thị loại 1 trực thuộc Trung ương của Việt Nam.
2.1.1.3 Quy mô thị trường
Thị trường của mobifone rộng khắp cả nước, nhưng được chuộng ở các thành
phố lớn phía Nam hơn. Và trong đồ án nhóm đã nhắm đến thị trường Đà Nẵng là 1
thành phố mới phát triển nhưng đầy tiềm năng.
Mức sống của người dân tại Đà Nẵng đang dần tăng cao và ổn định. Nhu cầu về
cuộc sống cũng cao hơn, tiêu chuẩn về chất lượng cũng vì thế mà chuẩn hơn, vì thế để
NTH: Nhóm 8_QC03A

Trang: 16


Đồ án môn học

Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone

người tiêu dùng có thể tin tưởng và sử dụng sản phẩm, đó là điều không đơn giản và
cần phải có thời gian.
2.1.2. Tình hình tài chính của công ty
Khi thông tin di động mới xuất hiện tại Việt Nam, dấu ấn của Comvik một

thương hiệu nước ngoài khá rõ nét, khi hãng này hỗ trợ MobiFone trong những ngày
đầu cung cấp dịch vụ. Tuy nhiên, mức độ quan trọng của thương hiệu mang yếu tố
nước ngoài này chỉ được đo lường chính xác sau khi họ rút khỏi mạng di động đầu tiên
của Việt Nam. Vài năm sau khi Comvik rời MobiFone, hãng di động này thậm chí còn
có những bước tăng trưởng đột phá mà điển hình là năm 2008. Năm đó, bất chấp
khủng hoảng kinh tế, MobiFone có doanh thu vượt mốc 1 tỷ USD, mức tăng trưởng
thuê bao bằng cả 15 năm trước cộng lại, lợi nhuận trên doanh thu cũng đạt mức kỷ lục
trong nghành với tỷ lệ gần 35%. Và năm 2011 mobifone đã được những thành tựu lớn,
làm doanh số tăng lên.
2.1.3. Khách hàng
2.1.3.1 Phân tích nhu cầu của khách hang
Mọi cân nhắc khi chọn lựa mạng đều phụ thuộc vào sự đánh giá tính phù hợp
của các dịch vụ mạng hay các dòng máy so với sở thích cá nhân; nên sự lựa chọn này
phụ thuộc vào nhận thức của người tiêu dùng về các dịch vụ hay sản phẩm đó. Do vậy,
quảng cáo, khuyến mãi, ý kiến bạn bè người thân, hay bất kỳ thông tin nào tác động
tới nhận thức của người tiêu dùng, đều ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của họ.
Họ càng đánh giá cao thông tin từ quảng cáo hay khuyến mãi, thì càng chứng tỏ
những thông tin đó là bổ ích cho việc ra quyết định của người tiêu dùng. Ngược lại,
nếu họ đánh giá ý kiến bạn bè là quan trọng hơn, thì việc học hỏi nhận thức của người
thân qua việc đã sử dụng sản phẩm là điều người tiêu dùng quan tâm hơn cả trước khi
lựa chọn mạng. Tùy thuộc vào những đánh giá này, chúng ta có thể nhận biết được giá
trị thương hiệu của từng nhà cung cấp dịch vụ mạng. Và có thể đánh giá được ảnh
hưởng của những nhận thức đó tới quyết định thuê bao của họ.
2.1.3.2. Mô tả khách hàng
Giá trị thương hiệu của mỗi mạng di động phụ thuộc chủ yếu vào chất lượng
sóng và các tiện ích mạng. Mạng càng có uy tín cao, thì càng có thể đòi hỏi mức giá
cước cao hơn. Ngược lại, những mạng chưa tạo được giá trị thương hiệu thì buộc phải

NTH: Nhóm 8_QC03A

Trang: 17


Đồ án môn học

Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone

đưa ra mức giá cước thấp để thu hút lớp người tiêu dùng, mà tính kinh tế là yếu tố
quan trọng nhất trong quyết định thuê bao của họ.
Dựa vào thông tin quảng cáo, khuyến mãi, và ý kiến bạn bè, mỗi người tiêu
dùng có cảm nhận riêng về độ phù hợp của từng mạng so với đòi hỏi của cá nhân. Về
nguyên tắc, họ có thể lựa chọn ra một mạng mà nó phù hợp nhất với sở thích và ràng
buộc về túi tiền của mình. Tức là, họ phải tự quyết định họ thuộc “đẳng cấp” nào
trong thị trường thuê bao. Mỗi người tiêu dùng thấy nên chọn mạng di động nào là tùy
thuộc vào cảm nhận của họ về mức độ quan trọng về chất lượng dịch vụ và tính kinh
tế.
Nhóm có độ tuổi dưới 25, hoặc từ 25 đến 35 quan tâm nhất tới thông tin khuyến
mãi. Có thể vì họ năng động hơn, hoặc có thu nhập thấp hơn, nên nhu cầu nắm bắt tin
tức đó là cao hơn. Điều đó gợi ý rằng, độ tuổi có ảnh hưởng tới hiệu ứng của khuyến
mãi tới số lượng thuê bao. Đối với lớp trẻ, hiệu ứng đó là mạnh; đối với lớp cao tuổi,
hiệu ứng của khuyến mãi là ít có ý nghĩa; phần vì họ không thạo tin, phần vì họ ít có
nhu cầu..
2.1.4 Đối thủ cạnh tranh
2.1.4.1 Xác định đối thủ cạnh tranh
Trên thị trường di động Việt Nam có nhiều loại mạng di động, nhưng đối thủ
cạnh tranh của mobifone ở thời điểm hiện tại là Viettel, Beeline, Vietnam mobile. Tuy
có nhiều đối thủ cạnh tranh nhưng người tiêu dùng vẫn tin tưởng vào mobifone do sự
khác biệt về chất lượng sóng. Mobifone thuộc VNPT, có chất lượng sóng cao nhất,
nhờ vào việc kiểm soát quyền sở hữu hạ tầng mạng của chính phủ. Viettel bị hạn chế
hơn về hạ tầng mạng. Và đặc biệt là Vietnamobile, cho tới gần đây, vùng phủ sóng chỉ

có ở Hà nội và TP HCM và các tỉnh thành nhỏ. Đối với Beeline dựa vào giá cước thấp
để cạnh tranh nhưng vùng phủ sóng yếu nên cũng không có được sự trung thành của
khách hàng.
2.1.4.2 Phân tích điểm mạnh điểm yếu của đối thủ cạnh tranh
Mobifone và Viettel
Người dùng di động chọn Viettel nhiều nhất khi đăng ký thêm thuê bao, nhưng
lại đánh giá chất lượng dịch vụ và chất lượng sóng của Mobifone cao nhất. Theo kết
quả của cuộc khảo sát, đối với câu hỏi “Nếu cần sử dụng thêm một thuê bao di động
nữa, anh/chị chọn mạng nào"? Có đến 26,7% người dùng trả lời chọn Viettel. Một tỷ
NTH: Nhóm 8_QC03A

Trang: 18


Đồ án môn học

Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone

lệ xấp xỉ (26,8%) trả lời rằng họ còn đang phân vân. Còn lại, tỷ lệ người dùng chọn
Mobifone tương ứng là 24,1% và 14,6%. Đối với câu hỏi “Nếu giữ nguyên số đang
dùng và đổi mạng, anh/chị sẽ lựa chọn mạng di động nào?", tỷ lệ cao nhất cũng thuộc
về Viettel với 26,7%, tiếp đến là Mobifone 24,1. Quyết định lựa chọn mạng di động
của người dùng phụ thuộc nhiều vào chi phí và độ an toàn, khi mà cả hai hạng mục
này Viettel đều dẫn đầu. Nội dung đảm bảo an toàn thông tin và bảo mật cao đối với
các dịch vụ 3G, Viettel đạt 3,54 (điểm tối đa là 5), bằng với Mobifone; về chi phí hợp
lý, Viettel đạt 3,36 trong khi Mobifone là 3,22. Tuy nhiên, người dùng dịch vụ di động
cả hình thức thuê bao trả trước và trả sau đều đánh giá chất lượng dịch vụ của mạng di
động MobiFone cao hơn Viettel. Về chất lượng sóng, tốc độ đường truyền, Mobifone
đều dẫn trước. Viettel dẫn đầu về tỷ lệ người dùng sẽ lựa chọn khi sử dụng thêm số
hay đổi mạng. Mobifone dẫn đầu về tỷ lệ người dùng sẽ giới thiệu cho người khác để

sử dụng, chiếm 28,3%, trong khi Viettel là 25,6%.
Mobifone và Beeline
Gói cước tỷ phú và điện thoại siêu rẻ của Beeline tung ra trong thời gian từ
tháng 9 đến cuối tháng 10 có lẽ là“con sóng” duy nhất trên thị trường viễn thông di
động từ đầu năm tới nay. "Đợt sóng" của Beeline đã tạo ra hiệu ứng trên thị trường
viễn thông và dịch vụ của mạng này bỗng nhiên trở thành phương tiện đàm thoại
chung của không ít gia đình, công sở. Thông thường, khi các nhà mạng tung những gói
cước với chính sách giá rẻ, khuyến mại thường tập trung vào đối tượng khách hàng là
giới học sinh, sinh viên và chỉ áp dụng trong một thời gian ngắn nhất định. Vì thế khi
hết thời hạn khuyến mại của gói cước, người dùng thường đi tìm sim khác hay chuyển
đổi sang các gói cước khác hấp dẫn hơn. Nhưng trên thực tế, thì thương hiệu Beeline
chưa từng là sự lựa chọn ưu tiên của người tiêu dùng. Thay vào đó, thương hiệu thông
tin di động là MobiFone luôn là sự lựa chọn đầu tiên về cả chất lượng lẫn độ tin cậy.
Mobifone dẫn đầu trên cả 3 chỉ tiêu chủ chốt: độ nhận biết thương hiệu, mức độ ưa
thích và mức độ mong muốn sử dụng. Beeline - nhà mạng có cùng tên thương hiệu với
hãng viễn thông lớn của Nga, cũng đang loay hoay với định hướng phát triển ở Việt
Nam khi chưa thể tìm được hướng cạnh tranh có hiệu quả với các mạng di động thuần
Việt.
Mobifone và Vietnammobile

NTH: Nhóm 8_QC03A

Trang: 19


Đồ án môn học

Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone

Cũng như Beeline, thành công lớn nhất của mạng di động “tiểu gia”

Vietnamobile đến lúc này có lẽ là việc cung cấp gói cước Maxi Talk ra thị trường và
thu hút được một lượng thuê bao tương đối lớn. Maxi Talk cho phép thuê bao của
Vietnamobile chỉ mất 5.000 đồng nhưng được gọi cả ngày. Gói cước này được coi là
“xương sống” của Vietnamobile. Maxi Talk cũng đã dành được danh hiệu “gói cước
xuất sắc nhất” năm 2010 do Bộ Thông tin và Truyền thông trao thưởng hồi tháng
4/2011. Nhờ gói cước Maxi Talk, sau hơn một năm triển khai, nhà mạng đã thu hút
được hàng triệu thuê bao là học sinh, sinh viên và giới văn phòng. Tới tháng 1/2011,
mạng này đã có khoảng 10 triệu thuê bao. Tuy nhiên chất lượng sóng của
Vietnammobile lại không tốt nên sự tín nhiệm của khách hàng không cao. Các mạng
nhỏ có ưu thế về mặt chính sách có thể giảm cước nhiều hơn các mạng di động lớn,
nhưng lại bị yếu thế về lợi thế quy mô và khấu hao nên khó có thể giảm cước mạnh
được.
2.2. Xác định mục tiêu quảng cáo
Mobifone tung ra gói cước giá rẻ khi gọi đi nước ngoài chỉ 500đ/ phút để thu
hút khách hàng vừa tri ân khách hàng đã sử dụng mạng di động này. Ở phân khúc cấu
hình trung bình và cao, cạnh tranh giữa các mạng qua việc cung cấp giá trị gia tăng
còn rất hạn chế, do Mobifone có sức mạnh thị trường tuyệt đối về các dịch vụ này.
Hòa vào thị trường đang ngày càng phát triển mạnh mẽ của mạng di động thì
Mobifone đã không ngừng hoàn thiện mình bằng cách tung ra nhiều gói cước rẻ và
nhiều khuyến mãi. Ở đợt quảng cáo lần này mobifone tập trung quảng cáo tại thị
trường Đà Nẵng với mục tiêu thông báo cho khách hàng về việc tung ra gói cước gọi
nước ngoài với giá rẻ. Mục tiêu quảng cáo lần này nhắm đến những gia đình có người
đang ở nước ngoài, với gói cước này sẽ mang lại nhiều cơ hội được trò chuyện nhiều
hơn, gắn kết mọi người lại với nhau, sẽ chia mọi việc trong năm mới. Thúc đẩy được
hành vi sử dụng sản phẩm này nhiều hơn và sẽ tạo thêm lòng tin cho khách hàng đối
với mạng di động này. Công ty sẽ không ngừng phát triển để đáp ứng mọi nhu cầu của
khách hàng.
2.3. Xác định khán thính giả mục tiêu
Người tiêu dùng Việt Nam thường chuộng các thương hiệu nước ngoài hơn
trong nước. Nhưng trong lĩnh vực thông tin di động, điều ngược lại đang xảy ra khi

thương hiệu và nhân tố nội chiếm ưu thế hoàn toàn. Và khách hàng rất chuộng mạng
NTH: Nhóm 8_QC03A

Trang: 20


Đồ án môn học

Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone

Mobifone, MobiFone dẫn đầu trên cả 3 chỉ tiêu chủ chốt: độ nhận biết thương hiệu,
mức độ ưa thích và mức độ mong muốn sử dụng. Kết quả về mức độ ưa thích của
MobiFone tính theo tỷ lệ phần trăm (%) vượt rất xa mạng đứng thứ hai là Viettel (54%
so với 29%). Còn ở chỉ tiêu về mức độ mong muốn sử dụng, MobiFone là 56%,
Viettel là 44%
Mobifone tung ra các tiện ích , hướng vào nhóm thu nhập trung bình với độ tuổi
từ 25 đến 45, đã làm thị phần của nó tăng lên 0,1194 so với trường hợp, nếu như các
dịch vụ đó không được tung ra thị trường. Nói cách khác, nếu vắng mặt các dịch vụ
giá trị gia tăng đó, thị phần của Mobi sẽ chỉ còn là 0,469, theo như tính toán từ mô
hình. Tức là chỉ vào khoảng 85,2% so với thị phần hiện nay của Mobi là 0,55 (kể cả
nhóm 4% dùng hai mạng).
2.4. Xây dựng nội dung quảng cáo
2.4.1. Chiến lược
2.4.1.1. Nội dung thông điệp
Mỗi dịp xuân về, mọi người luôn quay quần bên nhau. Thế nhưng, không phải
ai cũng có may mắn đó. Nhiều người ở nước ngoài không có cơ hội được về nhà ăn tết
cùng với bạn bè, những người thân trong gia đình. Chính vì thế. Mobifone muốn cùng
chia sẽ những nỗi buồn đó khi tạo ra cơ hội cho họ có thể cùng chia sẽ yêu thương cho
nhau thông qua gói cước này. Vì thế thông điệp chúng tôi đưa ra là:
“Mobifone- Cùng chia sẽ yêu thương”

NTH: Nhóm 8_QC03A

Trang: 21


Đồ án môn học

Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone

2.4.1.2. Thiết kế thông điệp quảng cáo
2.4.1.2.1. Phân tích nội dung thông điệp
Thông điệp mà Mobifone muốn mang lại là sự gắn kết tình yêu thương từ
những người thân trong gia đình, tình mẫu tử dù bất kỳ khoảng cách nào, dù bất kỳ nơi
đâu.
2.4.1.2.2. Cấu trúc thông điệp.
Thông điệp gồm hai phần chính:
-

Phần đầu là tên công ty “Mobifone”

-

Phần thứ hai là nêu lên thông tin của chương trình khuyến mãi mà

mobifone đưa ra trong dịp tết
2.4.1.2.3. Hình thức thông điệp
Câu chủ đề: “ Mobifone – Cùng chia sẽ yêu thương” kết hợp với khung cảnh
không khí tết đầm ấm, hình ảnh cả gia đình quây quần bên nhau trong dịp năm mới.
Hình ảnh hai đứa con dâng tặng món quà cho ba mẹ cùng tấm lòng hiếu thảo dành cho

ba mẹ càng tô đậm thêm không khí đầm ấm của gia đình trong ngày tết.
2.4.2. Chiến thuật
2.4.2.1 Lựa chọn phương tiện truyền thông
Qua quá trình nghiên cứu và tìm hiểu chúng tôi quyết định chọn các phương
tiện truyền thông sau để thực hiện cho chiến dịch quảng cáo trong thời gian tới.
Truyền hình: Phương tiện truyền thông mạnh nhất hiện nay, với sự đa dạng
của các kênh sóng và chất lượng phục vụ ngày càng được nâng cao, chính vì thế nó sẽ
thu hút được một số lượng khán thính giả rất lớn.
Internet: Công cụ lan truyền thông tin nhanh nhất hiện nay, thông tin luôn
được cập nhật một cách nhanh chóng và chính xác nhất. Chính vì thế phương tiện này
sẽ giúp chương trình khuyến mãi của Mobifone đưa tới mọi người nhanh chóng nhất.
Báo chí: Ra đời từ lâu và hiện nay vẫn đang là món ăn tinh thần của khán thính
giả, mặc dù đa số hiện nay các trang báo giấy đều chuyển sang hình thức là báo điện
tử, nhưng nó vẫn thu hút đông đảo số lượng khán thính giả, những người không có
thói quen sử dụng internet, và thói quen đặc biệt hằng ngày của họ.
Hệ thống SMS: Hình thức quảng cáo phổ biến nhất hiện nay của các mạng
điện thoại. Qua hình thức này, Mobifone có thể tiếp cân tất cả đến tất cả những khách
hàng sử dụng mạng điện thoại của họ mà không cần tốn nhiều thời gian và chi phí.
NTH: Nhóm 8_QC03A

Trang: 22


Đồ án môn học

Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone

Quảng cáo ngoài trời: Thời gian gần đây, hoạt động quảng cáo ngoài trời trở
nên sôi động hơn. Quảng cáo này sẽ được tập trung ở thị trường Đà Nẵng nhiều hơn
các thị trường khác, vì ở đây mobifone chiếm giử thị phần cao.

2.4.2.2 Thiết kế quảng cáo trên các phương tiện truyền thông
 Quảng cáo trên báo
Kế hoạch quảng cáo:
Thiết kế banner với hình ảnh quảng cáo kèm theo hình thức khuyến mãi của
chương trình.

Hình 2.1 Banner của chương trình nhân dịp tết nguyên đán 2011
Thông tin được đăng lên báo chủ yếu giới thiệu về chương trình khuyến mãi
của công ty đến với đọc giả một cách chi tiết nhất . Bao gồm: ngày áp dụng chương
trình, tên chương trình, thông điệp chương trình, logo của Mobifone và mục đích của
chương trình.
Nội dung sẽ được đăng trên các báo như : báo tuổi trẻ, báo thanh niên, báo sài
gòn tiếp thị, báo hà nội mới, báo đà nẵng
Mục đích quảng cáo: Tạo sự nhận biết rõ ràng nhất đối với khán thính giả.
 Quảng cáo trên truyền hình
Mục đích quảng cáo:
Nâng cao nhận biết của khách hàng về thương hiệu. Ngoài ra với quảng cáo
rầm rộ trên truyền hình còn nhằm mục đích thúc đẩy khách hàng sử dụng dịch vụ
mạng Mobifone của công ty nhiều hơn.

Ý tưởng cho quảng cáo trên truyền hình:
Thời lượng của quảng cáo là 30s. ( Vì là chương trình quảng cáo giới thiệu gói
cước mới đến với khách hàng.)
NTH: Nhóm 8_QC03A

Trang: 23


Đồ án môn học

Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone

Đoạn quảng cáo sẽ là hình ảnh của 1 gia đình trong không khí ấm cúng của
đêm giao thừa. Hình ảnh chính được nhấn mạnh là 1 bà mẹ với vẻ mặt hơi buồn rầu vì
đứa con của bà ở nước ngoài vì bận công tác nên không thể về nhà ăn tết cùng gia
đình được. Bà nhấc máy gọi điện cho con và hồi hộp khi nghe từng hồi chuông ngân
lên. Vẻ mặt rạng ngời trên gương mặt của bà hiện lên rạng rỡ, khi nghe thấy giọng
nói con trai bà ở đầu giây bên kia. Không gian bỗng trở nên im lặng, chỉ nghe giọng
nói chuyện qua điện thoại của 2 người. “ Mẹ à! Tết này con không về được, mẹ đừng
buồn nghe, chúc cả gia đình vui vẻ, con yêu mọi người nhiều lắm.”
Cuộc trò chuyện chấm dứt. Nước mắt người mẹ rơi trong niềm hạnh phúc. Bà
nhìn mọi người và gật gù một cách rất hài lòng. Mọi người chia sẽ niềm vui đó cùng
bà bằng cách nâng ly rượu cùng chờ đợi khoảnh khắc bước sang năm mới.
Tiếp theo, thông tin khuyến mãi nhân dịp tết của mobifone được đưa ra.
- Kế hoạch đăng quảng cáo:
Đoạn clip quảng cáo kéo dài trong 30 giây sẽ được phát sóng trên kênh VTV3,
HTV, DVTV, DRT trong thời gian 13/1 – 26/1/2012 ngày tính từ trước chương trình
“Mobifone – Cùng chia sẽ yêu thương” một tuần và suốt thời gian chương trình diễn
ra.
 Quảng cáo trên interner.
- Kế hoạch thực hiện:
Đăng clip quảng cáo mà công ty đã phát trên truyền hình lên trang web chính
của công ty, thiết kế các poster thật bắt mắt đăng trên các website: 24h.co..vn,
vnexpress, vietnamnet, mobifone, kenh14.
Đưa thông tin khuyến mãi vào mục Tin tức – Sự kiện của trang chủ công ty
Với tiêu đề và nội dung như sau:
“Khuyến mãi đặc biệt khi gọi ra nước ngoài nhân dịp tết nguyên đán 2011”
Nội dung:
“Từ ngày 20/1 – 26/1/2012. Mobifone cung cấp dịch vụ FreeTalk đối với những
thuê bao gọi ra nước ngoài. Chỉ với 500đ/phút, bạn có thể thỏa sức gọi điện cho những

người thân của mình đang ở nước ngoài trong dịp tết nguyên đán 2012. Để đăng ký
soạn: DK FTW gửi đến 090 (10.000/1 lần đăng ký).”

NTH: Nhóm 8_QC03A

Trang: 24


Đồ án môn học

NTH: Nhóm 8_QC03A

Lập kế hoạch quảng cáo cho công ty Mobifone

Trang: 25