Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty Cổ phần bảo hiểmPETROLIMEX

Báo cáo thực tập tổng hợp

GVHD: ThS. Nguyễn Thị Lệ Huyền

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU........................................................................................ 1
Phần I: Tổng quan về Công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex............2
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần bảo hiểm
Petrolimex....................................................................................................2
1.2.Vốn điều lệ và cổ đông..........................................................................3
1.2.1. Vốn điều lệ......................................................................................3
1.2.2. Cổ đông...........................................................................................3
1.3. Ngành nghề kinh doanh và các sản phẩm đang triển khai tại
PJICO...........................................................................................................4
1.3.1. Ngành nghề kinh doanh..................................................................4
1.3.2. Các sản phẩm bảo hiểm đang triển khai tại PJICO.........................5
1.4. Cơ cấu tổ chức của Công ty.................................................................6
1.5. Vài nét về văn phòng khu vực I..........................................................9

Phần II: Thực trạng kinh doanh của Công ty cổ phần bảo hiểm
Petrolimex............................................................................................. 10
2.1 Thực trạng kinh doanh.......................................................................10
2.1.1 Doanh thu và thị phần bảo hiểm gốc..............................................10
2.1.2. Kết quả kinh doanh.......................................................................13
2.2. Thế mạnh và điểm yếu cña PJICO...................................................14
2.2.1. Thế mạnh.......................................................................................14
2.2.2. Điểm yếu.......................................................................................15

Phần III: Mục tiêu, định hướng trong thời gian tới của PJICO......16
3.1. Mục tiêu phát triển.............................................................................16
3.2. Định hướng trong thời gian tới của PJICO.....................................16

3.2.1 Năm 2009.......................................................................................16
3.2.2.Tầm nhìn chiến lược 2010..............................................................18
3.2.3. Tầm nhìn chiến lược 2015.............................................................18

KẾT LUẬN........................................................................................... 19

SV: Ngô Thị Thu Hằng


Báo cáo thực tập tổng hợp

GVHD: ThS. Nguyễn Thị Lệ Huyền

LỜI MỞ ĐẦU
Sau khoảng thời gian học tập trên ghế giảng đường trường ĐH Kinh Tế
Quốc Dân, những sinh viên năm cuối bước vào kỳ thực tập tại các doanh
nghiệp nhằm tìm hiểu hoạt động của doanh nghiệp và ứng dụng được kiến
thức của lĩnh vực mình học vào thực tế.
Chúng em những sinh viên năm cuối của khoa bảo hiểm có cơ hội tìm
hiểu thực tiễn hoạt động kinh doanh bảo hiểm thực tế tại các công ty, và vận
dụng được những kiến thức mình đã được học và bổ sung thêm kiến thức thực
tế tạo bước đầu cho việc ra trường.
Em may mắn được thực tập tại Công ty Cổ phần bảo hiểm
PETROLIMEX, là một trong bốn công ty đứng đầu trên thị trường bảo hiểm
phi nhân thọ Việt Nam hiện nay.
Trong giai đoạn đầu thực tập tại công ty em đã được các anh chị nhân
viên của văn phòng khu vực I hướng dẫn nhiệt tình, tạo sự thuân lợi nhất cho
quá trình thực tập của em có hiệu quả nhất. Hơn thế nữa là sự giúp đỡ chỉ bảo
của Th.S Nguyễn Thị Lệ Huyền để em có thể hoàn thành Báo Cáo Thực Tập
Tổng Hợp đúng vơi tiến độ yêu cầu của nhà trường nói chung và của khoa

bảo hiểm nói riêng.
Bản Báo Cáo Thực Tập Tổng Hợp của em có 3 phần chính:
Phần I: Tổng quan về Công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex
(PJICO).
Phần II: Thực trạng kinh doanh của PJICO.
Phân III: Mục tiêu, định hướng trong thời gian tới của PJICO.

SV: Ngô Thị Thu Hằng

1


Báo cáo thực tập tổng hợp

GVHD: ThS. Nguyễn Thị Lệ Huyền

Phần I: Tổng quan về Công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần bảo hiểm
Petrolimex.
Trong nền kinh tế thị trường, nền kinh tế càng phát triển thì vai trò của
bảo hiểm ngày càng quan trọng. Năm 1986, khi nước ta chuyển đổi nền kinh
tế tập trung bao cấp sang nền kinh tế thị trường có sự quản lý của nhà nước
theo định hướng xã hội chủ nghĩa với sự tham gia của nhiều thành phần kinh
tế trong và ngoài nước đã làm cho bộ mặt nước ta thay đổi rõ rệt, đời sống
nhân dân ngày một cải thiện rõ rệt. Do đó, việc phát triển thị trường bảo hiểm
ở Việt Nam là một tất yếu khách quan. Chính vì vậy, ngày 18 tháng 12 năm
1993, Chính phủ đã ban hành Nghị Định 100CP cho phép các doanh nghiệp
trong nước cũng như nước ngoài nếu đủ điều kiện có thể thành lập công ty
bảo hiểm, môi giới bảo hiểm, tái bảo hiểm hoặc là các văn phòng đại diện, chi
nhánh. Ban đầu, do thị trường bảo hiểm nước ta còn non trẻ, ít kinh nghiệm

nên các công ty bảo hiểm trong nước sẽ được phép thành lập trước để tăng
tính cạnh tranh và tồn tại trong xu thế hội nhập còn các doanh nghiệp sẽ mở
các chi nhánh văn phòng đại diện sau đó mới thành lập các công ty.
Tuy nhiên, trên thực tế cho đến năm 1994, thị trường bảo hiểm nước vẫn
là một thị trường độc quyền (chỉ có một công ty duy nhất là Bảo Việt). Các
công ty nước ngoài cạnh tranh nhau thông qua các chủ hàng, các doanh
nghiệp trong nước còn các doanh nghiệp trong nước muốn mua thiết bị vật tư
của nước ngoài thường bị bắt mua bảo hiểm ở đó. Tính riêng trong lĩnh vực
xuất nhập khẩu thì có 95% hàng xuất, 65% hàng nhập và 85% các công trình
đầu tư liên doanh ở Việt Nam được bảo hiểm tại các công ty nước ngoài. Hơn
nữa, chúng ta chỉ mua theo giá CIP bán theo giá FOB đã làm thiệt hại cho
ngân sách nhà nước hàng triệu USD/năm.
Để phát triển cũng như lành mạnh hoá thị trường bảo hiểm Việt Nam,
Tổng công ty xăng dầu Việt Nam Petrolimex - người đề xướng và chủ trì dự
án- cùng với 6 cổ đông sáng lập đã thành lập nên công ty cổ phần bảo hiểm
Petrolimex - gọi tắt là PJICO (Petrolimex joint-stock insurance company).
Ngày 27/05/1995 Công ty đã được Bộ tài chính cấp giấy chứng nhận đủ tiêu
chuẩn và điều kiện kinh doanh bảo hiểm số 06-TC/GCN. Ngày 8/6/1995
Công ty được UBND TP. Hà Nội cấp giấy phép thành lập số 1783/GP-UB và
ngày 15/06/1995 Uỷ ban kế hoạch (nay là sở kế hoạch - đầu tư) TP. Hà nội
cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh với thời gian hoạt động là 25 năm.

SV: Ngô Thị Thu Hằng

2


Báo cáo thực tập tổng hợp

GVHD: ThS. Nguyễn Thị Lệ Huyền

Tên đơn vị: CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM PETROLIMEX
Tên giao dịch quốc tế : PETROLIMEX JOINT STOCK COMPANY
Tên viết tắt

:

PJICO

Lôgô

:

Địa chỉ

: Số 532 Đường Láng, Đống Đa, Hà Nội

Điện thoại

: (04) 776 0865 - (04) 776 0926

Fax

: (04) 776 0868

1.2.Vốn điều lệ và cổ đông.
1.2.1. Vốn điều lệ.
Thị trường bảo hiểm Việt Nam hiện có 11 doanh nghiệp bảo hiểm nhân
thọ, 26 doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ, 1 doanh nghiệp tái bảo hiểm và
10 doanh nghiệp môi giới bảo hiểm với tổng số vốn chủ sở hữu gần 18.000 tỷ

đồng. Trong đó PJICO đang dần trở thành thương hiệu nổi tiếng hiện nay
đang xếp vị trí thứ tư trên thị trường Bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam.PJICO
có số Vốn điều lệ ban đầu là 55 tỷ đồng với bảy cổ đông lớn đăng ký góp
80,5% tổng số vốn đầu tư. Sau khi Luật Kinh doanh Bảo hiểm được ban hành
năm 2000, kèm theo đó là Nghị định 43/2001/NĐ-CP ra đời ngày 1/8/2001
quy định các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ hoạt động tại Việt Nam
phải có số vốn pháp định tối thiểu là 70 tỷ đồng PJICO đã thực hiện phát hành
thêm để nâng vốn điều lệ đủ vốn pháp định.Số vốn PJICO của sau đợt phát
hành tăng lên 72.796,2 triệu đồng.
Năm 2007 PJICO đã thực hiện việc tăng vốn điều lệ lên 336 tỷ đồng,
nâng cao năng lực tài chính của Cty.
Năm 2008, Cty tiếp tục đặt mục tiêu tăng trưởng 20% so với 2007, lợi
nhuận trước thuế phấn đầu tăng trưởng 100% so với thực hiện 2007. Công ty
tiếp tục tăng vốn điều lệ lên tối thiểu 500 tỷ đồng, chuẩn bị các bước cần thiết
để chuyển đổi lên mô hình Tổng công ty, hoạt động đa dạng trong nhiều loại
hình kinh doanh, trong đó kinh doanh bảo hiểm gốc, đầu tư tài chính là nòng
cốt.
1.2.2. Cổ đông
Có thể nói, PJICO là công ty cổ phần bảo hiểm được thành lập đầu tiên ở
Việt Nam, là sự tập hợp sức mạnh kinh tế và uy tín của các tổng công ty lớn
của Nhà nước cũng như 1251 cổ đông thể nhân.

SV: Ngô Thị Thu Hằng

3


Báo cáo thực tập tổng hợp

TT

GVHD: ThS. Nguyễn Thị Lệ Huyền

Tên công ty

CK

Tỷ

Vốn góp

Số

trọng

(triệu

cổ

(%)
51

đồng)
28.050

phiếu
14.025

1

Tổng công ty xăng dầu Việt Nam

2

(PETROLIMEX)
Ngân hàng ngoại thương Việt Nam

10

5.500

2.750

3

(VIETCOMBANK)
Công ty tái bảo hiểm quốc gia Việt Nam

8

4.400

2.200

4

(VINARE)
Tổng công ty thép Việt Nam

6

3.300

1.650

5

(VSC)
Công ty vật tư thiết bị toàn bộ

3

1.650

825

6

(MATEXIM)
Công ty điện tử Hà Nội

2

1.100

550

7

(HANEL)

Công ty thiết bị an toàn

0,5

275

138

8

(A-T)
Thể nhân
19,5
10.275
5.362
Tổng cộng
100
55.000 27.500
(Nguồn: Công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex)

Mệnh giá mỗi cổ phiếu khi phát hành ban đầu là 2.000.000đ
Tuy nhiên trong thời gian đầu để tận dụng vốn để kinh doanh nên tại thời
điểm 31/12/1999 Công ty chỉ huy động 31,2 tỷ đồng vốn cổ phần đảm bảo
cao hơn mức vốn pháp định quy định trong Nghị định 100/CP ngày
18/3/1994.
Ngoài ra, Liên hiệp đường sắt Việt Nam cũng là một cổ đông có số vốn
góp tương đối cao.
1.3. Ngành nghề kinh doanh và các sản phẩm đang triển khai tại PJICO.
1.3.1. Ngành nghề kinh doanh.
- Bảo hiểm y tế tự nguyện, tai nạn, con người, tài sản, thiệt hại, vận

chuyển đường bộ, đường biển, đường sông, đường sắt, đường hàng không,
thân tàu, trách nhiệm dân sự chủ tàu, trách nhiệm chung, xe cơ giới và bảo
hiểm cháy;
SV: Ngô Thị Thu Hằng

4


Báo cáo thực tập tổng hợp

GVHD: ThS. Nguyễn Thị Lệ Huyền

- Nhận và nhượng tái bảo hiểm liên quan đến các nghiệp vụ trên;
- Hoạt động đấu tư vốn (Theo luật kinh doanh bảo hiểm ngày
09/12/2000)
- Các dịch vụ: Giám định, điều tra, tính toán phân bổ tổn thất, đại lý
giám định, xét giải quyết bồi thường và đòi người thứ ba;
- Cho thuê văn phòng;
- Dịch vụ mua bán, sửa chữa, cứu hộ và kinh doanh phụ tùng ôtô;
- Mua bán, bảo dưỡng xe có động cơ và mô tô, xe máy, phụ tùng cho xe
có động cơ, xăng, dầu, mỡ;
- Kinh doanh dịch vụ, khách sạn, nhà hàng, du lịch;
- Đầu tư kinh doanh phát triển nhà và các hoạt động liên quan đến bất
động sản;
- Mua bán hàng hoá, thương mại và đại lý môi giới, đấu giá.
1.3.2. Các sản phẩm bảo hiểm đang triển khai tại PJICO.
a) Bảo hiểm tàu thuyền
- Bảo hiểm thân vỏ tàu
- Bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ tàu
b) Bảo hiểm hàng hoá

PJICO nhận bảo hiểm cho các hàng hoá vận chuyển gồm:
- Hàng nhập
- Hàng xuất
- Hàng vận chuyển nội địa
c) Bảo hiểm ô tô
- Bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe ô tô với người thứ 3
- Bảo hiểm vật chất xe
- Bảo hiểm tai nạn người ngồi trên xe (gồm lái, phụ xe và hành khách).
d) Bảo hiểm mô tô - xe máy
- Bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe mô tô với người thứ 3
- Bảo hiểm thân thể lái xe, người ngồi trên xe.
e) Bảo hiểm rủi ro, xây dựng và lắp đặt
- Bảo hiểm tổn thất vật chất của công trình
- Bảo hiểm phần TNDS đối với bên thứ 3.

SV: Ngô Thị Thu Hằng

5


Báo cáo thực tập tổng hợp

GVHD: ThS. Nguyễn Thị Lệ Huyền

f) Bảo hiểm máy móc và thiệt hại kinh doanh
- Bảo hiểm thiết bị máy móc
- Bảo hiểm gián đoạn kinh doanh
g) Bảo hiểm y tế và tai nạn con người
- Bảo hiểm trợ cấp nằm viện phẫu thuật
- Bảo hiểm tai nạn con người

h) Bảo hiểm trách nhiệm chung
- Bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm
- Bảo hiểm trách nhiệm chung
i) Bảo hiểm du lịch ngắn hạn: trong nước và nước ngoài
- Bảo hiểm trợ cấp nằm viện
- Bảo hiểm tai nạn
i) Bảo hiểm cháy
k) Bảo hiểm học sinh và giáo viên
m) Bảo hiểm tiền bạc, trộm cắp và tài sản hỗn hợp cho thuê mướn
l) Bảo hiểm tiết kiệm bảo an
k) Bảo hiểm tư vấn thiết kế
Để có thể mở rộng các sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng
cũng như tăng khả năng nhận bảo hiểm đối với những hợp đồng lớn công ty
đã có những mối quan hệ tốt với những nhà tái bảo hiểm hàng đầu trên thế
giới như Munich Re, Swiss Re, ERC, Goling Global, Best Re… Chính những
sự hậu thuẫn từ phía những nhà tái bảo hiểm này mà khả năng bồi thường cho
khách hàng và năng lực nhận tái bảo hiểm cho các nhà đầu tư lớn của PJICO
được cải thiện rõ rệt.
1.4. Cơ cấu tổ chức của Công ty.
Đại hội đồng cổ đông: Là cơ quan quyết định cao nhất của PJICO, có
nhiệm vụ thông qua cá báo cáo của Hội đồng quản trị, sửa đổi điều lệ, quyết
định tăng giảm vốn điều lệ, thông qua định hướng phát triển trung và dài hạn,
bầu, miễn nhiệm bãi nhiệm Hội đồng quản trị và quyết định bộ máy tổ chức
của công ty.
Hội đồng quản trị: Là cơ quan quản lý cao nhất của công ty, có toàn
quyền nhân danh PJICO để quyết định mọi vấn đề quan trọng liên quan đến
mục đích, quyền lợi của PJICO trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại
hội cổ đông.

SV: Ngô Thị Thu Hằng

6


Báo cáo thực tập tổng hợp

GVHD: ThS. Nguyễn Thị Lệ Huyền

Ban kiểm soát: do Đại hội cổ đông bầu ra có chức năng kiểm tra tính
hợp lý, hợp pháp trong hoạt quản lý của Hội đồng quản trị, hoạt động điều
hành kinh doanh của Tổng giám đốc, Kiểm soát, giám sát việc chấp hành điều
lệ và nghị quyết Đại hội cổ đông.
Ban tổng giám đốc: do Hội đồng quản trị bổ nhiệm, chịu trách nhiệm
trước Hội đồng quản trị và Đại hội cổ đông về điều hành quản lý hoạt động
sản xuất kinh doanh của công ty.

SV: Ngô Thị Thu Hằng

7


Báo cáo thực tập tổng hợp

GVHD: ThS. Nguyễn Thị Lệ Huyền

Sơ đồ tổ chức hoạt động của công ty
ĐẠI HỘI CỔ ĐÔNG

BAN KIỂM SOÁT

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

TỔNG GIÁM ĐỐC

PHÓ T.GIÁM ĐỐC

PHÓ T.GIÁM ĐỐC

PHÓ T.GIÁM ĐỐC

Phòng nghiệp vụ, quản
lý và kiểm soát

Hội sở Hà Nội

49 chi nhánh
trên 2000 đại lý

-Phòng BH Hàng Hải
-Phòng phi Hàng Hải
-Phòng xe cơ giới
-Phòng tài sản hoả hoạn
-Phòng thị trường và quản lý
nghiệp vụ
-Phòng Tái BH
-Phòng Giám định bồi
thường
-Phòng Đầu Tư
-Phòng Kế Toán
-Phòng Tổng Hợp

-Phòng Tổ Chức Lao Động
-Phòng Đào Tạo
-Phòng Thanh Tra Pháp Chế
-Phòng Quản Lý Đại Lý

-Phòng BH khu vực 1
-Phòng BH khu vực 2
-Phòng BH khu vực 3
-Phòng BH khu vực 4
-Phòng BH khu vực 5
-Phòng BH khu vực 6
-Phòng BH khu vực 7
-Phòng BH khu vực 8
-Phòng BH khu vực 9
-Phòng BH khu vực 10
-Phòng BH khu vực 11

-Chi nhánh Hải Phòng
-Chi nhánh TP HCM
-Chi nhánh Đà Nẵng
-Chi nhánh Quảng Ninh
-Chi nhánh Thái Nguyên
-Chi nhánh Hà Tây
-Chi nhánh Huế
-Chi nhánh Bắc Ninh
-Chi nhánh Nghệ An
-Chi nhánh Quảng Bình
-Chi nhánh Thanh Hoá
-Chi nhánh Lâm Đồng
-Chi nhánh Bình Định

-Chi nhánh Tây Nguyên
-................

SV: Ngô Thị Thu Hằng

8


Báo cáo thực tập tổng hợp

GVHD: ThS. Nguyễn Thị Lệ Huyền

1.5. Vài nét về văn phòng khu vực I.
Văn phòng khu vực I thành lập từ 1/4/1997 hiện nay đặt tại Số 1 Khâm
Thiên-Hà Nội.
Thông qua Hội Sở, văn phòng đại diện khu vực I sẽ nắm được các chỉ
tiêu, chủ trương của công ty. Đồng thời văn phòng đại diện sẽ phản ánh kết
quả kinh doanh của văn phòng cũng như đưa ra các đề xuất đối với các cấp
lao động của công ty.
Văn phòng khu vực I có quy mô không lớn nhưng có tổ chức chặt chẽ
gồm có:
 - Trưởng phòng: Là người được công ty tuyển chọn, bổ nhiệm, có
năng lực chuyên môn, có trình độ đại học.Trưởng phòng làm
nhiệm vụ quản lý tổng hợp hoạt động của toàn bộ văn phòng, trực
tiếp báo cáo kết quả kinh doanh cũng như đề xuất ý kiến lên công
ty.
 Phó phòng: Là những cán bộ có năng lực, trình độ. Phó phòng có
nhiệm vụ hỗ trợ hoạt động quản lý văn phòng cùng với trưởng
phòng và được trưởng phòng phân công trách nhiệm.
 Một nhân viên thống kê: Là cán bộ có năng lực, thông kê số liệu

kinh doanh của cả phòng báo cáo cho trưởng phòng. Trưởng
phòng nộp lên trên.
 Các nhân viên còn lại: Là những cán bộ có trình độ, qua tuyển
chọn và làm nhiệm vụ khai thác.
Văn phòng khu vực I triển khai tất cả nghiệp vụ của PJICO. Trong đó
hai mảng Bảo hiểm xe cơ giới, Bảo hiểm học sinh-sinh viên có kết quả cao
nhất. Ngoài ra nghiệp vụ bảo hiểm du lịch cũng được triển khai rồng rãi
nhưng do nghiệp vụ này có tính thời vụ và phí tương đối thấp nên doanh thu
mang lại thấp hơn.
Các văn phòng đều thực hiện phân cấp bồi thường. Văn phòng Khu vực I
có quyền hạn tương đương một chi nhánh bảo hiểm nhưng do đóng tại Hà Nội
nơi có trụ sở chính của PJICO nên chỉ được giữ là văn phòng đại diện khu
vực mà không được thành lập chi nhánh. Văn phòng được giải quyết bồi
thường cho các nghiệp vụ không vuợt quá 20 triệu đồng/ vụ. Nếu số tiền bồi
thường phát sinh vượt quá số tiền này thì chuyển lên cho công ty xem xét giải
quyết.
Văn phòng khu vực I là một trong những văn phòng kinh doanh có hiệu
quả nhất ở Hà Nội. Trong các năm hoạt động đều đạt doanh thu đề ra do tổng
công ty yêu cầu. Năm 2009, Văn phòng khu vực I được giao chỉ tiêu 10,5 tỷ
đồng doanh thu tăng 15% so với năm 2008.

SV: Ngô Thị Thu Hằng

9


Báo cáo thực tập tổng hợp

GVHD: ThS. Nguyễn Thị Lệ Huyền

Phần II: Thực trạng kinh doanh của Công ty cổ phần
bảo hiểm Petrolimex.
2.1 Thực trạng kinh doanh.
2.1.1 Doanh thu và thị phần bảo hiểm gốc.
Bảng 2.1 Doanh thu và thị phần bảo hiểm gốc của Pjico(2004-2008).
Chỉ tiêu
Năm
2004
2005
2006
2007
2008

DTTTBH
(tỷ đồng)
4768
5535
6425
8482
10825

Tốc độ
Thị phần
tăng(giảm)DT
PJICO
PJICO(%)
(%)
600
12,58
740

23,3
13,37
670
-9,4
10,54
880
31,3
10,4
1061
20,56
10
(Nguồn: Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam)

DT PJICO
(tỷ đồng)

Năm 2004 Việt Nam vẫn là môi trường ổn định về kinh tế an ninh xã hội
hấp dẫn với người đầu tư nước ngoài và du lịch. Năm 2004 doanh thu phí bảo
hiểm gốc toàn thị trường đạt 4768 tỷ đồng tăng 23,22% so với năm
2003(3887 tỷ đồng). Pjico giữ 12,58% thị phần tức thu được 600 tỷ đồng phí
bảo hiểm gốc. Với mức doanh thu như vậy Pjico chỉ đứng sau Bảo Việt(1925
tỷ đồng), Bảo Minh(1058 tỷ đồng). Trong đó dẫn đầu là Bảo hiểm xe cơ giới
Pjico đạt 296 tỷ, Bảo hiểm sức khoẻ và tai nạn con người Pjico đạt 50,5 tỷ,
Bảo hiểm thân tàu và trách nhiệm chủ tàu Pjico đạt 72 tỷ đồng.
Năm 2005 kinh tế Việt Nam tiếp tục tăng trưởng, GDP đạt 51,5 tỷ USD
tăng 8,4%, thu nhập bình quân đầu người đạt 619 USD/năm. Tuy nhiên năm
2005 cũng có nhiều khó khăn cho nền kinh tế xã hội Việt Nam nói chung và
ngành bảo hiểm nói chung. Đó là liên tiếp 2 cơn bão số 7 và số 8 tàn phá vùng
duyên hải phía Bắc và miền Trung, dịch cúm H5N1, tai nạn giao thông đường
bộ tuy có giảm về số vụ nhưng thiệt hại về người và tài sản gia tăng,tai nạn

đường thuỷ, tàu biển tăng nhanh. Trong diễn biến kinh tế như vậy doanh thu
phí bảo hiểm gốc toàn thị trường đạt 5535 tỷ đồng tăng 18,3% so với năm
2004. Pjico đạt 740 tỷ đồng chiếm 12.5% thị phần đứng sau Bảo Việt (38%
thị phần), Bảo Minh (23% thị phần), PVI (13% thị phần). Trong đó Pjico thu
được từ bảo hiểm xe cơ giới 331 tỷ đồng, từ bảo hiểm con người 60 tỷ đồng,
từ bảo hiểm hàng hoá vận chuyển đạt 86,7 tỷ.

SV: Ngô Thị Thu Hằng

10


Báo cáo thực tập tổng hợp

GVHD: ThS. Nguyễn Thị Lệ Huyền

Năm 2006 Việt Nam trở thành thành viên thứ 250 của WTO,tăng trưởng
GDP đạt 8,2%, xuất khẩu 39,6 tỉ USD, đầu tư nước ngoài, FDI đạt 10,2 tỉ
USD, chỉ số CPI tăng gần 7% thấp hơn tăng GDP và thấp hơn dự kiến, là tiền
đề cơ bản để phát triển bảo hiểm. Tuy nhiên, trong năm 2006 đã xảy ra 02 cơn
bão gây thiệt hại nặng nề cho khu vực miền Trung và 01 cơn bão bất thường
gây thiệt hại cho khu vực Nam Trung Bộ và miền Tây Nam Bộ, ảnh hưởng
nhiều tới bảo hiểm Phi nhân thọ.Với sự cố gắng của các doanh nghiệp bảo
hiểm thị trường bảo hiểm phi nhân thọ năm 2006 vẫn tiếp tục tăng trưởng với
doanh thu đạt 6425 tỉ đồng tăng 16% so với năm 2005.Bộ Tài chính sửa đổi
quy tắc bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới theo hướng
đơn giản hóa thủ tục, nâng cao trách nhiệm của doanh nghiệp bảo hiểm, đem
lại lợi ích tốt hơn cho chủ xe và nạn nhân bị tai nạn giao thông, tạo xu thế hợp
tác chống lại cạnh tranh và nâng cao chất lượng quản lý rủi ro của các doanh
nghiệp. Nhà nước đã ban hành Nghị Định 130 quy định về bảo hiểm cháy nổ

bắt buộc trong đó có 16 đối tượng phải mua bảo hiểm bắt buộc cháy nổ và 16
loại trừ bảo hiểm, đóng góp kinh phí phòng cháy chữa cháy là 5%. Bộ Tài
chính ban hành quy tắc biểu phí bảo hiểm cháy nổ bắt buộc, phối hợp với Bộ
Công An ra thông tư hướng dẫn thi hành Nghị Định 130 nói trên.
Năm 2007, doanh thu bảo hiểm gốc toàn thị trường bảo hiểm phi nhân
thọ đạt 8482 tỷ đồng tăng 32% so với năm 2006 đánh dấu một mốc rất quan
trọng trong lịch sử phát triển bảo hiểm Việt Nam. Đó là do một số văn bản
pháp luật liên quan tới hoạt động kinh doanh bảo hiểm được ban hành đã tác
động tích cực tới khả năng tăng trưởng doanh thu bảo hiểm cho toàn thị
trường như Nghị định bắt buộc về bảo hiểm cháy nổ, bảo hiểm xe cơ giới, hay
Nghị định mới qui định về bảo hiểm y tế thay đổi cách thức chi trả (bệnh nhân
tự đóng 20%), Nghị định qui định chi tiết luật du lịch yêu cầu các công ty lữ
hành mua bảo hiểm bắt buộc cho khách. Năm 2007 PJICO đạt được nhiều
thành tích trong hoạt động kinh doanh. Doanh thu của PJICO đạt 1.100 tỷ
đồng, tăng trưởng trên 30% so với năm 2006, lợi nhuận Cty tăng trưởng 62%
so với 2006. Tỷ suất lợi nhuận trên vốn điều lệ đạt trên 37%. Cũng trong năm
2007 PJICO đã thực hiện việc tăng vốn điều lệ lên 336 tỷ đồng, nâng cao
năng lực tài chính của Công ty. Với các thành tích xuất sắc đã đạt được, Công
ty đã vinh dự được Bộ Công Thương trao cờ khen “Đơn vị xuất sắc năm
2007”. Uy tín, thương hiệu của Công ty được nâng cao trên thị trường - Công
ty đã đạt các Danh hiệu “Thương hiệu mạnh Việt Nam năm 2007”; ”Nhãn
hiệu nổi tiếng quốc gia ”; “500 Doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam năm 2007”...
Bất chấp khó khăn của nền kinh tế trong những tháng đầu năm 2008, thị
trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam vẫn đạt tốc độ tăng trưởng cao khi đa
số doanh nghiệp đều đạt được kết quả tốt. Doanh thu toan thị trường là 10825
tỷ đồng tăng 27% so với năm 2007. Theo số liệu từ Bộ Tài chính, doanh thu
bảo hiểm gốc trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ tăng trưởng mạnh trong 6
tháng đầu năm 2008. Tổng phí bảo hiểm gốc toàn thị trường ước đạt 5.486 tỷ
SV: Ngô Thị Thu Hằng

11


Báo cáo thực tập tổng hợp

GVHD: ThS. Nguyễn Thị Lệ Huyền

đồng, tăng 41% so cùng kỳ năm 2007.Trên thị trường doanh thu bảo hiểm gốc
của Pjico đạt 520 tỷ đồng, tăng 44%. Mặc dù từ ngày 1/1/2008, thực hiện lộ
trình cam kết WTO, doanh nghiệp bảo hiểm nước ngoài được tham gia vào
nhiều sản phẩm phi nhân thọ là các loại hình bảo hiểm bắt buộc tại Việt Nam
như bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ xe cơ giới, bảo hiểm người kinh doanh
vận tải hành khách và hàng dễ cháy nổ trên đường thủy nội địa, tới đây là bảo
hiểm cháy nổ, bảo hiểm người Việt Nam du lịch lữ hành quốc tế…Năm 2008,
Chính phủ ban hành Nghị Định 103 ngày 6/9/08 và TT126 ngày 22/12/08 về
bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới trong đó phí bảo
hiểm tăng từ 15% đến 20%.
Biểu đồ 2.1 Doanh thu phí bảo hiểm gốc của Pjico(2004-2008).
(đơn vị: tỷ đồng)

Biểu đồ 2.2 Thị phần của Pjico qua các năm(2004-2008).

SV: Ngô Thị Thu Hằng

12


Bỏo cỏo thc tp tng hp

GVHD: ThS. Nguyn Th L Huyn

Năm 2008, bo him Phi nhõn th t doanh thu xp x 10.900 t ng,
tng trng 30%, vt ch tiờu chin lc th trng bo him n nm 2010
ti 21% (ch tiờu t ra l 9.000 t ng). Tp 5 DNBH cú doanh thu cao l
Bo Vit 3.305 t ng, PVI 2.016 t ng, Bo Minh 1.981 t ng, PJICO
1.061 t ng, PTI 429 t ng. Tỷ trọng phần còn lại là của các công ty cổ
phần khác và các công ty bảo hiểm có vốn đầu t nớc ngoài. Đứng ở vị trí thứ t
trên thị trờng bảo hiểm phi nhân thọ PJICO là đối thủ đáng gờm của bất kỳ
doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nào đã đang và sẽ tham gia vào thị trờng
này.
Biu 2.4: Th phn bo him phi nhõn th 2008.

((

(Ngun: Hip hi bo him Vit Nam)
2.1.2. Kt qu kinh doanh.
Bng 2.2 Kt qu kinh doanh ca Pjico 2004-2008.
nm

2004

2005

2006

<n v: t ng>
2007
2008

Ch

tiờu
Doanh thu 600
740
670
880
1061
Chi phớ
565
727
639
830
1000,5
Li nhun 35
13
31
50
60,5
(Ngun: Bỏo cỏo kt qu kinh doanh ca PJICO qua cỏc nm)

SV: Ngụ Th Thu Hng

13


Báo cáo thực tập tổng hợp

GVHD: ThS. Nguyễn Thị Lệ Huyền

Biểu đồ 2.3 Lợi nhuận trước thuế của Pjico qua các năm 2004-2008.

Nhìn qua bảng kết quả ta thấy năm 2005 lợi nhuận trước thuế của PJICO
là ít nhất với 13 tỷ đồng giảm 60% so với năm 2004 vì chí phí năm 2005 là
lớn.Năm 2006 lợi nhuận trước thuế đạt 31 tỷ đồng 138% so với năm 2005 đây
thật là một con số tăng trưởng đáng nể. Năm 2007 lợi nhuận trước thuế đạt 50
tỷ đồng tăng 61% so với năm 2006. Năm 2008 với tình hình kính tế khó khăn
chung nhưng lợi nhuận trước thuế của PJICO vẫn đạt 60,5 tỷ đồng tăng 21%
so với năm 2007. Để đạt được kết quả đó PJICO đã lỗ lực rất nhiều. PJICO
đứng ở vị trí thứ tư trên thị trường bảo hiểm phi nhân tho, đã và đang thể hiện
chỗ đứng vững chắc trong khách hàng hiện tại của mình và ngày càng nâng
cao vị thế của mình lên nữa.
2.2. Thế mạnh và điểm yếu cña PJICO.
Những thành tựu trong kết quả hoạt động trên của PJICO không phải tự
nhiên có được. Mà để có được những con số đó là do những nguyên nhân
chính sau.
2.2.1. Thế mạnh.
Thứ nhất, PJICO là công ty cổ phần bảo hiểm đầu tiên tại Việt Nam do
các công ty có thương hiệu mạnh được nhiều người biết đến. Nói một cách
văn vẻ PJICO là con của các bà mẹ nổi tiếng nó đã nhanh chóng khẳng định
được thương hiệu.
Thứ hai, PJICO là công ty cổ phần nên có mối quan hệ với tất cả các cổ
đông sáng lập ra công ty. Các cổ đông với hệ thống chi nhánh trải dài trong
cả nước cung các mối quan hệ hợp tác kinh doanh với nhiều doanh nghiệp là
SV: Ngô Thị Thu Hằng

14


Báo cáo thực tập tổng hợp

GVHD: ThS. Nguyễn Thị Lệ Huyền

một lợi thế của PJICO nếu biết tận dụng lợi thế này PJICO có thể khai thác
nhiều hợp đồng từ các cổ đông của mình và ban hàng của cổ đông.
Thứ ba, PJICO có đội ngũ cán bộ trẻ năng động, có trình độ. Đến cuối
năm 2008, tổng số cán bộ PJICO là 1050 trong đó có trình độ đại học và trên
đại học chiếm trên 80%.
Thứ tư, PJICO có mạng lưới phủ kín mọi miền đất nước: 11 văn phòng,
51 chi nhánh, hơn 3000 đại lý.
Thứ năm, PJICO có cơ chế, chính sách tốt. Đặc biệt chính sách với
người lao động, trà lương đủ, khen thưởng đúng lúc, môi trường làm việc lành
mạnh. Những điều này giúp nhân viên gắn bó, đóng góp hết mình cho sự
nghiệp phát triển công ty.
2.2.2. Điểm yếu.
Thứ nhất, Tuy có trên 80% cán bộ có trình độ đại học và trên đại học
nhưng vẫn có gần 20% lao động có trình độ trung cấp, kiến thức về chuyên
môn còn yếu ảnh hưởng tới chất lượng công việc. Đặc biệt, các năm trước đây
do yêu cầu bứt phá hoạt động kinh doanh. Doanh nghiệp đã tuyển dụng đại lý
ồ ạt, chưa thực sự đảm bảo chất lượng đại lý. Đại lý có thể khai thác được
nhưng lại kém hiểu biết kiến thức về bảo hiểm về lâu dài có thể làm mất uy
tín của công ty.
Thứ hai, Vốn điều lệ so với Bảo Việt, Bảo Minh, PVI thì còn thấp hơn
nhiều. Điều này không chỉ gây khó khăn trong cạnh tranh giữa các doanh
nghiệp bảo hiểm với nhau mà con gây tâm lý không yên tâm ở khách hàng.
Vốn điều lệ thấp phải nhượng tái để phân tán rủi ro. Nếu rủi ro cao thì không
sao nhưng rủi ro thấp thì công ty bỏ qua những cơ hội giúp công ty có thể
tăng doanh thu, lợi nhuận cao.
Thứ ba, Mạng lưới hoạt động rồng khắp, trải dài nhưng chưa đồng đều.
Ở nhiều nơi mạng lưới hoạt động ít chưa đáp ứng nhu cầu tham gia bảo hiểm
của người dân đặc biệt tại một số địa bàn có giao thông không thuân lợi.

SV: Ngô Thị Thu Hằng

15


Báo cáo thực tập tổng hợp

GVHD: ThS. Nguyễn Thị Lệ Huyền

Phần III: Mục tiêu, định hướng trong thời gian tới của PJICO.
3.1. Mục tiêu phát triển.
Mục tiêu của Công ty cổ phần bảo hiểm PETROLIMEX : Trở thành một
Tổng công ty tài chính - bảo hiểm hàng đầu Việt nam về chất lượng và hiệu
quả , khẳng định thương hiệu “PJICO – Nhà bảo hiểm chuyên nghiệp”; Để
thực hiện mục tiêu phát triển này PJICO thực hiện những chính sách sau :
• Cung cấp các dịch vụ bảo hiểm đồng bộ, đa dạng và có chất lượng cao
định hướng vào khách hàng.
• Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, minh bạch, năng động và thân
thiện để nhân viên phát huy tài năng và sáng tạo.
• Hợp tác hiệu quả với các đối tác để cùng phát triển và đóng góp xây
dựng cộng đồng
• Phát triển bền vững để gia tăng giá trị cho các cổ đông thông qua đa
dạng hóa hoạt động kinh doanh bảo hiểm và đầu tư tài chính
3.2. Định hướng trong thời gian tới của PJICO.

3.2.1 Năm 2009
Viện Tài chính Quốc tế vừa công bố báo cáo mới nhất cho rằng tăng
trưởng kinh tế toàn cầu trong năm 2009 sẽ ở mức âm và đây là lần đầu tiên
tình trạng này xảy ra kể từ năm 1960. Việt Nam sẽ phải đương đầu với những
khó khăn là rất lớn trong các lĩnh vực kinh doanh nói chung và trong lĩnh vực

kinh doanh bảo hiểm nói riêng.
Năm 2009, trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ sự cạnh tranh diễn ra
rộng lớn hơn: cạnh tranh về sản phẩm, chất lượng dịch vụ, nguồn nhân lực,
kênh phân phối sản phẩm, trình độ ứng dụng công nghệ thông tin đặc biệt là
cạnh tranh hạ phí. Nhiều doanh nghiệp bảo hiểm đưa ra mức hạ phí bảo hiểm
từ 40-60%, kể cả các mặt hàng nhạy cảm có tỉ lệ bồi thường cao . Cùng với đó
là sự cạnh tranh giữa bảo hiểm với dịch vụ tài chính khác như ngân hàng,
chứng khoán, kinh doanh bất động sản. Bên cạnh sự cạnh tranh khốc liệt còn
có những mặt tồn tại trong việc kiểm soát trục lợi, tăng chi phí trong khai
thác,…Trước tình hình khó khăn trên PJICO đã tận dụng thế mạnh và hạn chế
những mặt yếu lỗ lực vươn lên khẳng định vị thế của mình. PJICO cam kết
tuân thủ quy định của pháp luật về kinh doanh bảo hiểm, tăng cường năng lực
tài chính để đảm bảo trách nhiệm của mình với những gì mình cam kết với
khách hàng, xây dựng chiến lược cạnh tranh chuyên nghiệp và dài hạn. Sử
dụng các biện pháp làm trực tiếp tăng doanh thu như xây dựng quảng bá
SV: Ngô Thị Thu Hằng

16


Báo cáo thực tập tổng hợp

GVHD: ThS. Nguyễn Thị Lệ Huyền

thương hiệu, xây dựng kênh phân phối mới, thiết kế sản phẩm mới, khai thác
lợi thế cạnh tranh của riêng mình. PJICO dự kiến kế hoạch về doanh thu và
lợi nhuận như sau:
Bảng 3.1: Dự kiến kế hoạch lợi nhuận và cổ tức PJICO 2009
Đơn vị: triệu đồng,
Chỉ tiêu

Năm 2009

Doanh thu kinh doanh
Doanh thu phí bảo hiểm gốc
Doanh thu thuần từ hoạt động
kinh doanh
Lợi nhuận sau thuế
Tỉ lệ lợi nhuận sau thuế/ Doanh
thu thuần (%)
Vốn chủ sở hữu
Tỉ lệ lợi nhuận sau thuế / Vốn
chủ sở hữu (%)
Tỉ lệ cổ tức trên vốn điều lệ (%)

1.256.000
1.086.000
771.000

% tăng so với năm
2008
15
16,5
17,7

51.700
6,71

15

3,2
12,64

1,67

12

(Nguồn: Công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex)
Bảng 3.2: Kế hoạch doanh thu cụ thể của các nghiệp vụ năm 2009.
Nghiệp vụ

Doanh thu
(tỷ đồng)

Xe cơ giới
Con người
Hàng hoá
Tàu
Tài sản, kỹ thuật, nghiệp vụ khác

477
100
108
130
205

Tăng trưởng
(so với năm
2008)
10%

25%
20%
28%
38%

(Nguồn: Công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex)
Định hướng:
 Sản phẩm: tiếp tục phát triển 6 nhóm sản phẩm là tàu thuyền, vận
chuyển hàng hoá, cháy và tài sản, xây dựng lắp đặt, con người, xe cơ
giới.
 Đầu tư: tiếp tục đầu tư trên thị trường chứng khoán niêm yết. Đầu tư
một số công trình, xúc tiến việc tìm địa điểm để xây dựng trụ sở chính
tại Hà Nội, xây dựng trụ sở cho một số chi nhánh Thái Bình, Lào
Cai,..khởi công xây dựng toà nhà 186 Điện Biên Phủ.
SV: Ngô Thị Thu Hằng

17


Báo cáo thực tập tổng hợp

GVHD: ThS. Nguyễn Thị Lệ Huyền

 Tái bảo hiểm: tăng cường nhận tái bảo hiểm từ các công ty bảo hiểm
trong nước góp phần thực hiện chương trình nhà nước trong việc hạn
chế chuyển phí tái bảo hiểm ra thị trương nước ngoài.
 Công tác tổ chức, quản lý: củng cố, kiện toàn tổ chức, bộ máy của Hội
sở Hà Nội. Công ty có kế hoạch sẽ cấu trúc lại bộ máy tổ chức tại văn
phòng công ty giải quyết quyền chủ động kinh doanh và tổ chức công
việc cho các đơn vị trên cơ sở quản lý, kiểm soát được hoạt động của

từng đơn vị. Rà soát, xây dựng, ban hành đồng bộ hệ thống văn bản,
quy chế về công tác tổ chức, triển khai hiệu quả quản lý nhân sự toàn
hệ thống.
 Chính sách tiền lương, tiền thưởng, đào tạo cấp cán bộ đại lý. Đào tạo
cấp chứng chỉ cho 100% đại lý. Giao quỹ tiền lương cho các đơn vị
theo doanh thu và hiệu quả kinh doanh. Tăng biên chế lao động lên
10% (chủ yếu bổ sung cho khu vực thành phố Hồ Chí Minh, Đồng Nai,
Bình Dương.). Tiền lương cán bộ tăng 17-20% so với năm 2008.
3.2.2.Tầm nhìn chiến lược 2010.
PJICO trở thành Công ty bảo hiểm hàng đầu Việt Nam về chất lượng và
hiệu quả. Ba ưu tiên hàng đầu của công ty là nâng cao tầm vốn trí tuệ của
doanh nghiệp; duy trì và phát huy những giá trị văn hóa doanh nghiêp tốt đẹp
vốn có của công ty; đồng thời thực hiện các bước chuẩn bị toàn diện của
Công ty cho giai đoạn sau khi Việt Nam gia nhập WTO.
3.2.3. Tầm nhìn chiến lược 2015.
Với tầm nhìn đến năm 2015 PJICO trở thành Tổng công ty bảo hiểm
hàng đầu Việt Nam về chất lượng và hiệu quả, PJICO chú trọng nhiều hơn
đến phát triển chiều sâu, đến chất lượng của sự phát triển. PJICO thực hiện 3
chương trình lớn: tăng cường mạnh mẽ công tác đào tạo lại nguồn nhân lực;
triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000 trên
phạm vi toàn hệ thống; lựa chọn và triển khai chương trình phần mềm trọn
gói quản trị doanh nghiệp của nước ngoài, nâng cao chất lượng quản lý trong
mọi lĩnh vực hoạt động của Công ty.

SV: Ngô Thị Thu Hằng

18


Báo cáo thực tập tổng hợp

GVHD: ThS. Nguyễn Thị Lệ Huyền

KẾT LUẬN
Trong xu thế hội nhập với nền kinh tế toàn cầu thì cạnh tranh là điều mà
các doanh nghiệp không thể tránh khỏi. Cạnh tranh để tồn tại và cạnh tranh để
phát triển. Và tất yếu PJICO cũng không nằm ngoài cuộc chiến để khẳng định
vị thế này. Với tiềm lực hiện và những cơ hội mới PJICO sẽ đón lấy và giành
thắng lợi. Khi đó mọi người biết đến PJICO không chỉ là doanh nghiệp ở vị trí
thứ tư trên thị trương bảo hiểm phi nhân thọ nữa mà vị trí đó có thể là thứ ba
hoặc thứ hai. Nhiệt tình-Nhìn xa trông rộng-Hành động: Đó là bí quyết
thành công của PJICO.

SV: Ngô Thị Thu Hằng

19


Báo cáo thực tập tổng hợp

GVHD: ThS. Nguyễn Thị Lệ Huyền

Định hướng đề tài nghiên cứu.
Trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế thì thương mại quốc tế trao đổi
buôn bán giữa các nước là không tránh khỏi. Trong đó vận chuyển hàng hoá
bằng đường biển chiếm 80% vì những ưu điểm vốn có mà chỉ vận chuyển
bằng phương thức này mới có được. Vì vậy bảo hiểm hàng hoá xuất nhập
khẩu vận chuyển bằng đường biển có tiềm năng rất lớn. Nhưng để cạnh tranh
các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ đua nhau hạ phí từ 40%-60% ở
nghiệp vụ này. Nếu tiếp tục thực hiện hạ phí sẽ dẫn đến tình trạng thu không

đủ bù chi. Ngoài hạ phí còn có nhiều biện pháp khác để cạnh tranh một cách
lâu dài, có hiệu quả. Chính vì vậy em chọn đề tài nghiên cứu: Nâng cao

hiệu quả khai thác nghiệp vụ bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu
vận chuyển bằng đường biển tại Công ty cổ phần bảo hiểm
PETROLIMEX.

SV: Ngô Thị Thu Hằng

20