NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN THƯ NG MẠI

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (936.67 KB, 77 trang )

BÁO CÁO TỐT NGHIỆP

Đề tài

Khảo sát kỹ năng mềm của sinh
viên Đại học Thương Mại

MỤC LỤC
LỜI CẢM

N

DANH MỤC BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
CHƯ NG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI...............................................1
1.1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI ........................................................................1
1.2. XÁC LẬP VÀ NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ TRONG ĐỀ TÀI ...............................2
1.3. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ..................................................................................2
1.4. CÁC CÂU HỎI ĐẶT RA TRONG NGHIÊN CỨU ...........................................3
1.5. PHẠM VI NGHIÊN CỨU. ...................................................................................3
1.6. Ý NGHĨA CỦA NGHIÊN CỨU ...........................................................................3
CHƯ NG II: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ KỸ NĂNG MỀM.
........................................................................................................................................4
2.1. MỘT SỐ ĐỊNH NGHĨA, KHÁI NIỆM C

BẢN. .............................................4

2.1.1. Khái niệm kỹ năng. .............................................................................................4
2.1.2. Khái niệm kỹ năng mềm. ...................................................................................5
2.2. TẦM QUAN TRỌNG CỦA KỸ NĂNG MỀM VỚI SINH VIÊN ....................7

2.2.1. Tầm quan trọng ..................................................................................................7
2.2.2. Các kỹ năng mềm cần thiết. .............................................................................12
2.3 NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC TĂNG CƯỜNG THỰC
HÀNH KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN HIỆN NAY .......................................27
2.3.1. Nhận thức của sinh viên về tầm quan trọng của kỹ năng mềm. ..................27
2.3.2. Ý thức của sinh viên trong việc rèn luyện kỹ năng mềm. .............................28
2.4. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VỀ VIỆC NHÌN NHẬN ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG
MỀM CỦA SINH VIÊN VIỆT NAM VÀ TRÊN THẾ GIỚI ................................ 29
2.4.1. Trên thế giới. .....................................................................................................29
2.4.2. Ở Việt Nam. .......................................................................................................31
CHƯ NG III: PHƯ NG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN
TÍCH THỰC TRẠNG KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN THƯ NG MẠI. ....34

3.1. PHƯ NG PHÁP THU THẬP VÀ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU ...........................34
3.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu ..........................................................................34
3.1.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp.............................................................34
3.1.1.2 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp. .........................................................36
3.1.2 Phương pháp phân tích dữ liệu. .......................................................................36
3.2. NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC RÈN LUYỆN KỸ NĂNG
MỀM CỦA SINH VIÊN THƯ NG .........................................................................37
3.2.1. Nhân tố khách quan .........................................................................................37
3.2.1.1. Chính sách đào tạo của nhà nước .................................................................37
3.2.1.2. Cơ chế đào tạo của nhà trường ......................................................................38
3.2.2. Nhân tố chủ quan ..............................................................................................44
3.2.2.1. hận thức của sinh vi n v t
3.2.2.2. thức r n lu ện

n ng

quan tr ng của
của

n th n

n ng

...................45

i sinh vi n .........................46

3.3. KẾT QUẢ ĐIỀU TRA ........................................................................................47
CHƯ NG IV: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN KỸ NĂNG MỀM CHO
SINH VIÊN THƯ NG MẠI. ....................................................................................51
4.1. XU THẾ PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG MỀM CHO SINH VIÊN GIAI ĐOẠN
2010-2015 .....................................................................................................................51
4.1.1. Sự phát triển kinh tế .........................................................................................51
4.1.2. Đào tạo của nhà trường ....................................................................................53
4.1.3. Tự bản thân mỗi SV. ........................................................................................53
4.2. CÁC KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN ...................................................................54
4.2.1. Các kết luận. ......................................................................................................54
4.2.1.1. Thành công và nguyên nhân .........................................................................54
4.2.1.2. Tồn tại và ngu n nh n ..................................................................................56
4.2.2. Các phát hiện.....................................................................................................59
4.2.2.1. Chính sách đào tạo của nhà trường. .............................................................59
4.2.2.2. Đội ngũ đào tạo. ..............................................................................................60
4.2.2.3. Môi trường r n lu ện
4.2.2.4.

thức r n lu ện

n ng

n ng

. .............................................................61
của sinh vi n. ..............................................61

4.3. CÁC ĐỀ XUẤT VÀ GIẢI PHÁP .......................................................................62

4.3.1. Đề xuất giải pháp nâng cao chính sách đào tạo của nhà trường. .................62
4.3.2. Giải pháp hoàn thiện và nâng cao đội ngũ đào tạo. ......................................63
4.3.3. Giải pháp nhằm tạo môi trường cho sinh viên rèn luyện kỹ năng mềm. ....63
4.3.4. Giải pháp nhằm nâng cao ý thức rèn luyện kỹ năng mềm của sinh viên. ...65
KẾT LUẬN
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC

LỜI CẢM

N

C
T

M
C

T

T

H

H

C

M

M
C

N

N

T

P

L

T

P

T

T

L

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
1.SV

Sinh viên

2 HTM

H

3.TM

T

4.KNM

Kỹ

5.HCTC

H

6.GD

G

7. T
8.VN
9 H

V

N

T

M

DANH MỤC BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ

Bảng 1: Y

ỹ

ở
ể

…………………………………………………6 + 7

Biểu đồ 1: K

T

ỹ

………………………………………………………………
Biểu đồ 2: K
ỹ
Biểu đồ 3: K
ỹ

T

47

M

………………………………………………………
T

48

M

……………………………………………………………… 49

CHƯ NG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI

1.1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI
T

21

ấ

ừ

ể
ồ

Bở

ể

ổ

ể
ò

ấ

ẻ

ổ

ẻ

ò
Tổ Q

V

ồ

N

N ấ

–

ể

ấ

.N

ấ
ỹ

.

M

V

N

G

ấ 83%

ỹ
T

ò
ể

ẻ

ỹ

ể

è

ổ
N
ừ

ể

,

ỹ

ỹ

ỹ

ỹ

.

ò
ể

ấ

ẩ

“

C

”

ở

ũ

ẳ

ỹ

ấ

ũ
H
ấ

è
ở
ỹ

ỹ
ấ

ò

ấ

N
ò

ũ

ỹ

1

è

N

ỹ

è

ể

ỹ

ấ

ở

ỹ

.T
ở

ò

ấ

D
viên, ỹ

ò

D
ể

ỹ

Từ

ấ :

ê
ể

ấ

ỹ

ấ

T

M

riêng mà còn mang ý

ĩ
ừ

Xuấ

ấ

này.
1.2. XÁC LẬP VÀ NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ TRONG ĐỀ TÀI
Từ

ấ

“

ằ

ỹ

T

:

M ”. Nhóm

ỹ

ũ

C

)

TM

ỹ

ỹ

TM ò

ỹ

( ể
ừ

HTM

1.3. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
N

ằ

T

ấ:

:
ỹ

ũ
T

:P

T

M

ể
.

C

n
ỹ

T

M .

2

ằ

ỹ

1.4. CÁC CÂU HỎI ĐẶT RA TRONG NGHIÊN CỨU
T

:

V

:K

V

: ỹ
ể

ỹ

?N

è

ỹ

ỹ
ể

ỗ

ỹ

T

ỹ

qua? L

T

T

M

M

ể

viên TM

G

ằ

ỹ

TM

1.5. PHẠM VI NGHIÊN CỨU.
V
P

:

M D

C

-Q

V

HTM

G ấ -T

P

:

H N

ỹ

ỹ

2010

N

T

ồ :

ỹ

M

ỹ

T

M

ỹ

ỗ
ỹ

ằ

ỹ

T

M

1.6. Ý NGHĨA CỦA NGHIÊN CỨU
C

ấ

ổ

ể

ỹ

ỹ

T
ỗ

M

ể thành công

ũ

,
T

M

ể

ĩ

3

ỹ

CHƯ NG II: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ KỸ
NĂNG MỀM.

2.1. MỘT SỐ ĐỊNH NGHĨA, KHÁI NIỆM C

BẢN.

2.1.1. Khái niệm kỹ năng.
Kỹ
ử

ể

ể

ồ

ỹ

2

ở
(

)
ẵ

(

p

) T
ĩ

ẩ

h mà cá nhân

ỹ
ỹ

ừ

ở

V

B

: Kỹ

ỹ

ỹ

ẩ

)

ấ

ể

( ừ ỹ

ỹ
ở ấ

ỳ

N

ỹ
ấ

ừ

V

98 %
è

ỹ

2%

ỹ

ẩ

Vì sao phải cần có kỹ năng?
K

ấ

ỳ

ò
N

ấ

ỹ
ấ

ỹ

ỹ

N

ấ

4

ỳ

V
ấ ;

:

ỹ

mà chúng ta tham gia th
ò

ể

Có những loại kỹ năng nào?
C

ỹ
Kỹ

2

ỹ

ỹ

ỹ

ừ

ỹ

L

ỹ

2

ỹ

ừ
Kỹ

ỹ
ỹ

ỳ

Kỹ

ể

quan
: ỹ

ỹ

… ể

trình, kỹ
kỹ

;

kỹ

ỹ

2.1.2. Khái niệm kỹ năng mềm.
Thế nào là những kỹ năng “mềm”?
Kỹ

ể

ỹ

: ỹ

ỹ
ổ

ử

ỗ

è

B

ể

ũ

ể

ể

Kỹ

“

ũ

”

ồ

ỹ

ở
Kỹ

Kỹ

ừ

ỹ
ể

ỹ
ể ở

ò
ấ

N

ỹ

“

B
ể

ĩ

ấ

G

”ở
T

ấ
ỹ

“
5

”

B

ấ

Y

ỹ
ỹ

“

:N
”

ở

ể

ấ

ấ

ấ

ỹ

“

ò

” M

ấ

ẩ

ỹ
ể

ũ

D

“Yêu cầu của nhà tuyển dụng về những kỹ

năng đối với sinh viên mới tốt nghiệp các ngành quản lý – kinh tế : Ứng dụng phương
pháp phân tích nội dung “
C

N

–

H

B

TS Vũ T
K

Dũ

–T

T

T HCM)

Tò

(K

ằ

:

Q

L

Bảng 1: Yêu cầu về kỹ năng đối với sinh viên mới tốt nghiệp phân theo hình
thức sở hữu, ngành, và vị trí tuyển dụng
T

ở

T

Ngành
S

Toàn

Kỹ

Stt

ấ –
N
ngoài

TNHH

Liên
Doanh

Cổ S

D

ấ

ấ

– mua

ể
Hành
chính
–
nhân

hàng
N

2

T

ò
G

3
4

kinh

K

doanh – toán –
C

tài

sóckhách chính
hàng

1: C
N

1

T

L

78%

91%

69%

89%

68% 76% 80% 80% 81%

79%

79%

65%

68%

68%

70%

53% 62% 68% 57% 74%

60%

74%

42%

38%

42%

44%

47% 36% 46% 23% 53%

52%

24%

30%

32%

30%

30%

25% 28% 31% 30% 33%

30%

24%

19%

19%

25%

11%

10% 16% 21% 23% 29%

13%

10%

19%

19%

19%

19%

17% 27% 11% 37% 14%

13%

17%

18%

18%

11%

22%

27% 14% 21% 17%

4%

25%

24%

15%

18%

8%

30%

15% 13% 17% 22% 17%

10%

17%

Nhóm 2: G

5

Tổ

6

Q

7

Phân tích

8

L

L

6

9

T
T

10

H

11
12

14%

21%

13%

4%

10% 19% 11% 20%

6%

7%

40%

14%

9%

13%

15%

22% 10% 17% 12% 17%

18%

14%

13%

9%

13%

15%

17% 9% 15% 12% 14%

13%

10%

13%

18%

6%

11%

17% 11% 14% 14%

7%

25%

2%

Nhóm 3: Nhà lãnh

13

Tổ

9%

5%

6%

7%

24% 8% 11% 7%

4%

16%

5%

14

L

5%

3%

6%

0%

8% 5% 5%

7%

4%

3%

2%

5%

5%

6%

0%

3% 5% 5%

3%

4%

9%

2%

4%

1%

8%

0%

2% 5% 3%

0%

10%

0%

0%

3%

3%

4%

0%

2% 2% 4%

2%

3%

4%

2%

3.63

3.82

3.45

3.70

3.67 3.4 3.8

3.8

3.8

3.5

3.5

15

16

X
ể
Tổ

ồ
R

17

h

S

ỹ
ể

T

ể

ấ

ĩ

ỹ
ĩ

ĩ
ỹ

ẳ

ấ V ừ

ể

ấ

: ỹ

ằ

… là tiêu
ể

2.2. TẦM QUAN TRỌNG CỦA KỸ NĂNG MỀM VỚI SINH VIÊN
2.2.1. Tầm quan trọng
a. Trong cuộc sống
G

,

,

,

,

ẩ

.

Tấ

C

ể

ấ

nhân,

ể

ồ

C

ể

ể

N

ể
7

ở
ò
ỹ

ể

ò

: ỹ

ẩ

ấ

cho

ỹ

ỹ

ỹ

… Kỹ

ỹ

ấ

ẻ

n

D

ò

ồ

V

ồ
ổ

ừ

ỹ

K

K

ò

ể

ẹ
ũ

ừ

ấ

N

tở
ấ

S
ừ

.

K

ò
N

ổ

ghi chép bài,
ấ

ỳ

ở
ể
ò
M
ừ
H

ấ
ỹ

ổ

ũ

ấ
ồ

ũ
T

V
ỹ

ấ

ở
ổ

ổ

V

ỹ

ỹ

ể

N

GD- T
ũ

a ỹ
Q

G

T

ể
ỹ

8

ở

C

ỹ
ấ

ằ

ể
C

ỹ

ể

ở

ể

V

ỹ
ò

V

ỹ
ở

ể

ể

ổ

…S
ể ỗ

ể

ổ

(
è

ể

ổ

…
.Trong

ôi trường là

Kỹ

việc sau nà .
ò

ấ
N

ỹ
ể

ể

ò

ấ

Trong quá trình tuyển dụng:
H

ể

ấ
ằ

ẻ

ỹ
ấ

ấ
M

L&A

ấ

70%
ỹ

C

ở
Ở

ổ
ỹ

ỹ
ỹ

thâ …

ể ò
V

V

N

:I

ừ

ồ

ấ

ỹ
ồ

ể 2 000

40

ỹ

9

40

ể
ể

ổ

M
A

:T

ổ

ấ

ổ

ể

ẳ

ể

ừ

ể

T

ể
ỗ

ấ

: “T

ấ

ồ

”

ể

“

S

”

ằ

ể

ỹ

ể
ể

“C

ỹ

ấ

Từ

ể

”

ấ

ằ

ấ

ể
ỹ

ỹ

ể
Khi đi làm:
ể

ấ

ỹ

ể
T

N

100 ừ

ỹ

K

ổ V
N

ỹ

C

N
N

ỹ

ể

ỹ
ử
?B

ỹ

ẹ

ẵ

;

ừ

T

N
ồ

và

ể

ổ

ấ

10

ỗ

T

ấ

ũ

, ỹ

ấ
T

ỹ
ử

( ỹ
ỹ

“

”)

ỹ

ở

ử
ỹ
ỹ

ể
ể

ể

ể

ể

V
G

ấ
ỹ

ể

ò

ỹ

L

ể

õ

Khoảng trống kỹ năng:
K

công ty

ấ

ỹ

ỹ

C

ỹ

ỹ

ồ

ỹ

C ẳ

ấ

ể

ỹ

v

N

ỷ
ỹ

K

ấ
ĩ –

ỹ

l
T

ấ

ỳ

ể
ổ

ỹ

(

)

ổ

mình.
M

ổ

ỹ
ể

ẹ H

ẩ
ằ

ở

ỗ

ở
ởi

ở

ể

ể

ẵ
11

ấ

L

ò ỹ
ổ

ể

ỹ

ổ

ỹ

N

ĩ

:
Trá

.

M
Kỹ
G
K
T

õ

S

ĩ

H ấ

è

B

ấ

ĩ

ỹ

ổ
ỹ

N

ể
ồ

ũ
ổ

T
ấ

ẩ

ổ
Kỹ

ỹ
C

ỹ
ể

N

ỹ

ỹ

ỹ

ở

ổ
ĩ

ấ

Mỗ
ổ

ể

ỹ

ể
ể

ò

2.2.2. Các kỹ năng mềm cần thiết.

12

ũ
ấ

Kỹ năng năng mềm cần thiết cho mỗi con người để thành công trong công
việc và cuộc sống?
T Mỹ B L
P

Mỹ (T

ể Mỹ (T

US D

A

S

fL

)

fT

H

D

)

ỹ
13 ỹ

K
ể

1. Kỹ

:

(

2. Kỹ

)

(L

)

3. Kỹ

(O

4. Kỹ

ấ

)
(P

)

5. Kỹ

(C eative thinking skills)

6. Kỹ

(S f

7. Kỹ

/

)

(G

/

skills)
8. Kỹ

ể

(P

development skills)
9. Kỹ

ử

10. Kỹ

ồ

11. Kỹ

(N

12. Kỹ

(T

w

ổ

)

(O

z

(L

1989 B L
Kỹ

(T

ff

Ủ

S

’ C

Skills - SCANS) T
ằ

ừ
ồ

ỹ

( />
13

T
A

Rè
N

ĩ
…

ẩ

)

)

Mỹ ũ

C

)

)

13. Kỹ
N

(I

ằ

“
”

T

Ú H

ồ

K nh doanh Úc (The Business Council of Australia - BCA)

P ò

Ú (

Industry - ACCI)

A

B

C

fC

G

K
H

Department of Education, Science and Training - DEST)

ồ

gia Úc (the Australian National Training Authority - ANTA)
”(

2002) C

ấ

“Kỹ

ấ

ử