Tiểu luận marketing đề tài trà thảo mộc dr thanh

BỘ CÔNG THƯƠNG

TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI
KHOA THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ

TIỂU LUẬN
MARKETING CĂN BẢN

ĐỀ TÀI

TRÀ THẢO MỘC DR.THANH – TÂN HIỆP PHÁT

GV: TH.S NGUYỄN UYÊN CHI
NHÓM THỰC HIỆN: XNK16B2

TP.HỒ CHÍ MINH,năm 2013
Câu 1: Hãy cho biết tiêu thức phân khúc thị trường của Tân Hiệp Phát?
THP đã phân khúc thị trường cho san phẩm Dr.Thanh theo 3 tiêu thức:
−

Theo địa lý: theo 3 miền, miền Bắc: Hà Nội, miền Trung: Đà Nẵng, miền Nam:
Hồ Chí Minh


2
MARKETING CĂN BẢN

NHÓM XNK16B2

Theo hành vi: lợi ích tìm kiếm. Trong cuộc sống thường ngày, chúng ta làm
việc, tham gia các hoạt động vui chơi với tần suất cao, và thói quen ăn uống

đồ nóng của người Á Đông, uống rượu bia nhiều dẫn đến nóng trong người gây
mệt mỏi, cơ thể khó chịu. Chúng ta muốn tìm đến những sản phẩm không chỉ
để giải khát mà còn thanh nhiệt, giải nhiệt nhanh chóng. Vì vậy khách hàng tìm
đến sản phẩm Dr.Thanh vì lợi ích mà sản phẩm mang lại cho họ: Nóng trong
người, uống trà thảo mộc Dr.Thanh, thanh lọc cơ thể không lo bị nóng.
− Theo đặc điểm xã hội học: tuổi tác 20 – 35 tuổi.
−

Câu 2: Hãy cho biết các mức độ định vị của Dr.Thanh - Tân Hiệp Phát?
-

-

Định vị doanh nghiệp:
• Kỹ thuật dây chuyền hiện đại bậc nhất VN: dây chuyền chiết lạnh vô trùng
Aseptic
• Đa dạng sản phẩm: dòng sản phẩm Number 1, Trà xanh Không Độ, Trà
thảo mộc Dr.Thanh, Bia Bếnh Thành…
• Hệ thống phân phối: rộng khắp 64 tỉnh thành trên cả nước với 286 đại lí
phân phối cấp 1.
Định vị sản phẩm: về mặt lợi ích: mỗi khi nhắc đến đến thanh lọc cơ thể là hình
thành ngay trong suy nghĩ mọi người “Trà thảo mộc Dr Thanh thanh, lộc cơ thể
không lo bị nóng”

Câu 3: Doanh nghiệp Tân Hiệp Phát có những chiến lược sản phẩm nào?
-

Chiến lược đổi mới sản phẩm: trước năm 2008 doanh nghiệp cung cấp trên thị
trường các loại sản phẩm nước giải khát các loại nổi bật có sản phẩm trà xanh
không độ giải nhiệt cuôc sống. Đến năm 2008, nắm bắt được tâm lí khách hàng

uống nước không chỉ để giải khát mà còn mong muốn có đươc sức khỏe nên
doanh nghiệp cho ra đời sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh với 9 loại thảo mộc
cung đình đã chinh phục được người tiêu dùng ở vị trí thức uống giải khát có khả
năng thanh loc cơ thể

-

Chiến lược thích ứng sản phẩm: năm 1996 doanh nghiệp đầu tư dây chuyền sản
xuất nước giải khát lên men và sữa đậu nành. Năm 2005 doanh nghiệp đầu tư dây
chuyền chiết lạnh vô trùng Aseptic.

Câu 5: Hãy cho ví dụ về “chiến lược sản phẩm mới” của doanh nghiệp Tân Hiệp
Phát và cho biết đó là dạng nào?


3
MARKETING CĂN BẢN

NHÓM XNK16B2

Tân Hiệp Phát nổi tiếng với các sản phẩm như Trà xanh Không Độ, nước tăng lực
Number 1, sữa đậu nành Number 1 Soya,…đều là những thương hiệu hàng đầu
trên thị trường nước giải khát Việt Nam. Ngày 22.12.2008 doanh nghiệp cho ra đời
sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh với thành phần chính là 9 loại thảo mộc cung
đình, không chứa chất bảo quản nhân tạo nào có khả năng thanh lọc cơ thể.
Đây là chiến lược thuộc dạng mới đối với tập đoàn THP: Thêm dòng sản phẩm mới
là trà thảo mộc được chiết xuất từ 9 loại thảo mộc quý có tác dụng thanh lọc cơ thể.

-

-

Câu 6: Trà thảo mộc Dr Thanh có các cấp độ sản phẩm nào
Dr. Thanh chỉ có 2 cấp độ sản phẩm:
Sản phẩm cốt lõi : khách hàng khi uống dr Thanh sẽ được giải nhiệt, thanh lọc cơ
thể không lo bị nóng.
− Sản phẩm cụ thể : thành phần gồm 9 loại thảo mộc cung đình như kim ngân, hoa
mộc miên, sứ, sương sáo, cúc vàng, bung lai, kim ngân, cam thảo, la hán quả đều
là những thảo mộc quý và có công dụng thanh lọc cơ thể, giải nhiệt.
−

Câu 7: Bao bì của trà thào mộc Dr.Thanh có thể hiện được ý tưởng định vị sản
phẩm hay không? Giải thích?
Bao bì thể hiện ý tưởng định vị:
• Bao bì mang màu đỏ và vàng làm chủ đạo: tạo liên tưởng đến các yếu tố cung
đình, quý tộc khi mà Dr.Thanh lại được chiết xuất từ 9 loại thảo mộc cung đình
quý.
• Kiểu dáng chai: chai PET thắt eo chính giữa phần đầu và phần chân hơi bầu gợi sự
liên tưởng đến dáng người con gái tuổi đôi mươi đầy đặn đầy sức sống
• Hình ảnh trên logo: ông già mặt áo tàu gợi sự liên tưởng đến các loại thảo mộc
quý hiếm xuất xứ từ cao nguyên Tây Tạng và hình ảnh này giống với hình ảnh
ông chủ tập đoàn TRẦN QUÝ THANH. Tại Việt Nam, Dr.Thanh là sản phẩm đầu
tiên lấy hình ảnh người sáng lập làm thương hiệu. Và tính đến thời điểm này chiến
lược độc đáo này có thể xem là thành công đối với Tân Hiệp Phát khi đã giới thiệu
được hình ảnh công ty đến với người tiêu dùng tạo ấn tượng đối với người tiêu
dùng qua logo thương hiệu.
Câu 8: Cho ví dụ về nhãn hiệu sản phẩm bạn đang nghiên cứu. Phân tích các đặc
trưng của nhãn hiệu đó.
− Trà thảo mộc Dr.Thanh, tên sản phẩm được đặc theo tên của người sáng lập
Dr.Thanh-T.S Trần Quý Thanh- giám đốc doanh nghiệp Tân Hiệp Phát

"Dr.Thanh" đảm bảo được những yêu cầu cơ bản là dễ đọc- dễ nghe- dễ ghi nhớ,


4
MARKETING CĂN BẢN

NHÓM XNK16B2

rất ngắn gọn chỉ với ba âm tiết, và có sự khác biệt hoàn toàn với các sản phẩm
nước giải khát khác trên thị trường. Tên thương hiệu Dr.Thanh làm người tiêu
dùng tò mò Dr.Thanh ông là ai? Lý giải cho tên thương hiệu và hình ảnh biểu
tượng của thương hiệu: Thứ nhất “THANH” là thanh nhiệt, thanh lọc đúng như
slogan “THANH LỌC CƠ THỂ”, thứ 2 là tên gọi trùng với ông chủ tập đoàn
THP: Trần Qúy Thanh – người có hình ảnh trên mỗi chai sản phẩm. Ngoài ra,
"Dr.Thanh" không chỉ giúp sản phẩm phát triển tốt ở thị rưởng Việt Nam mà đồng
thời cũng dễ phát triển ra thế giới.Vì tên sản phẩm được viết theo những kí tự La
tinh, và đồng thời là sự kế hợp của một từ tiếng Anh với tên riêng tiếng Việt. Đảm
bảo được yêu cầu là không bị từ chối và có thể sử dụng ở nước ngoài.
− Biểu tượng nhãn:
Nhãn hiệu trà thảo mộc Dr. Thanh đơn giản dễ nhận biết với hai màu đỏ-vàng nổi
bật , màu sắc cung đình dại diện cho những
thảo mộc quý hiếm. Logo đã thể hiện được
những thành phần chủ yếu như tên sản phẩm và
dấu hiệu nhận dạng điển hình nhất là hình của
Dr.Thanh in trên bao bì
Câu 9: Đối với sản phẩm mới, doanh nghiệp Tân
Hiệp Phát chọn chiến lược định giá nào?
THP không sử dụng chiến lược định giá nào đối với sản phẩm mới trà thảo mộc
Dr.Thanh. Khi mới tung ra thị trường cuối năm 2012 giá mỗi chai Dr.Thanh 350ml là
6.500đ – 7.000đ chỉ cao hơn các sản phẩm khác và sản phẩm của đối thủ cạnh tranh 500đ

– 1.500đ.
Câu 10: Hãy cho ví dụ về chiến lược chiết khấu và có chước giá của doanh nghiệp
mà bạn đang nghiên cứu.
-

Chiết khấu về số lượng : nếu bán lẻ 1 chai Dr Thanh thì giá bán là 10.000đ còn khi
mua 1 thùng Dr Thanh (24 chai) thì giá bán là 204.000
Không có chước giá

Câu 10: Chiến lược phân hóa giá?
Doanh nghiệp không có chiến lược phân hóa giá.
Câu 11: Hãy cho ví dụ về chiến lược phân phối của doanh nghiệp Tân Hiệp Phát


5
MARKETING CĂN BẢN

NHÓM XNK16B2

Phân phối đại trà: trà thảo mộc Dr.Thanh là mặt hàng thông dụng được phân phối bán
lẻ ở nhiều cửa hàng tạp hóa, siêu thị…
Câu 12: Hãy cho ví dụ về doanh nghiệp tạo sự khác biệt trong kênh phân phối?
Doanh nghiệp bạn đang nghiên cứu có thể hiện được điều này không?
Ví dụ kênh phân phối của KFC giao hàng nhanh chóng tận nhà trong vòng 30 phút
kể từ lúc khách hàng đặt hàng và có cửa hàng phục vụ 24/24 trên đường Hoàng Văn Thụ.
Doanh nghiệp Tân Hiệp Phát không tạo được sự khác biệt đó. Do sản phẩm chủ
yếu của doanh nghiệp là mặt hàng nước giải khát thông dụng.

Câu 13:Hãy vẽ kênh phân phối và phân tích các trung gian tham gia vào kênh đối
với dòng sản phẩm Dr Thanh?

TẬP ĐOÀN TÂN HIỆP PHÁT
CẤP 1

CẤP 2

CẤP
3

ĐẠI LÝ
BÁN SỈ
NHÀ BÁN
SỈ

NHÀ
BÁN SỈ


6
MARKETING CĂN BẢN

NHÀ BÁN
LẺ

NHÓM XNK16B2

NHÀ BÁN
LẺ

NGƯỜI TIÊU DÙNG

NHÀ BÁN
LẺ


7
MARKETING CĂN BẢN

NHÓM XNK16B2


8
MARKETING CĂN BẢN

NHÓM XNK16B2


9
MARKETING CĂN BẢN

NHÓM XNK16B2

Câu 14: Hãy cho ví dụ về một mẫu quảng cáo đáp ứng được một số yêu cầu quảng
cáo. Phân tích.
-

Mô tả clip QC Dr. Thanh:

Sản phẩm trà Dr.Thanh có thành phần là 9 loại thảo mộc quý.
Sản phẩm có công dụng thanh lọc cơ thể, không lo bị nóng bởi các nguyên nhân: ăn đồ

nóng chiên xào nóng trong người. Uống rượu bia nhiều nóng trong người, chơi khuya tiệc
tùng thâu đêm nóng trong người. Uống trà Dr.Thanh sẽ thanh lọc cơ thể không lo bị
nóng.


10
MARKETING CĂN BẢN

NHÓM XNK16B2


11
MARKETING CĂN BẢN

-

Thời lượng: 33 giây.
Chiếu ở các kênh VTV, HTV, SCTV
Chiếu ở các khung giờ: 10 giờ - 13 giờ, 18 giờ - 21 giờ hàng ngày.
*Phân tích:

NHÓM XNK16B2


12
MARKETING CĂN BẢN

−

−

−

−

−

NHÓM XNK16B2

Lượng thông tin cao: chỉ trong 33 giây đã cung cấp được thông tin ăn đồ nóng,
uống rượu bia, thức khuya, hoạt động nhiều khiến cơ thể bị nóng, dễ nổi mụn
=> Uống Dr. Thanh, thanh lọc cơ thể, không lo bị nóng.
Pháp lý và trung thực: quảng cáo đưa ra thông tin Dr.Thanh được tạo ra từ việc
chiết lọc từ 9 loại thảo mộc quý và thực tế đúng là như trên quảng cáo.
Tính nghệ thuật: Tuy lượng thông tin hình ảnh nhiều đưa ra liên tục nhanh
nhưng có điểm nhấn làm người xem ấn tượng như hình ảnh nồi lẩu sôi ùng ục,
hình ảnh lửa bùng lên khi đầu bếp chiên xào, hình ảnh đồ nướng nóng, hình
ảnh chơi khuya tiệc tùng thâu đêm, quảng cáo đưa hình ảnh gần gũi chân thực
với đời sống nhưng không nhàm chán.
Tính đồng bộ và đa dạng: phát sóng trên nhiều kênh: VTV3, HTV1,HTV2,
HTV3… khi quảng cáo thì sản phẩm đã có mặt trên thị trường đảm bảo cung
cấp kịp thời cho người tiên dùng
Tính hợp lý: phù hợp với sinh hoạt và thị hiếu người Á Đông phát sóng trong
khung giờ có nhiều người xem từ 10 giờ - 13 giờ, 18 giờ - 21 giờ hàng ngày

Câu 15: Hãy cho ví dụ về các hình thức giao tế của doanh nghiệp?
− Thông cáo báo chí: báo kenthuc.net.vn ngày 26/12/2012 đưa tin Tân hiệp
Phát đã lên tiếng về việc có vật thể lạ trong chai Dr Thanh
− Tài trợ: Nhãn hiệu đã tài trợ khá nhiều chương trình như “Hành trình đỏ”
(hành trình hiến máu cứu người), chương trình “Chào Ngày mới” (phát
trên kênh HTV7 từ 6h30 đến 7h00 mỗi sáng).

Câu 16: Hãy cho ví dụ về các hình thức khuyến mãi của doanh nghiệp Tân Hiệp
Phát – Dr.Thanh
− Xổ số: từ ngày 1/12/2011 đến 28/12/2012 khách hàng chỉ cần mua các sản phẩm
có mẫu mã, bao bì thiết kế có in chương trình “Vui xuân, xé nhãn, trúng vàng”
trên bao bì và khi xé nhãn sẽ có cơ hội trúng các giải thưởng hấp dẫn.
Câu 17: Hãy cho ví dụ về 1 kỹ năng, khả năng của nhân viên bán hàng của doanh
nghiệp

−

Yêu cầu về khả năng bán hàng:
• Hiểu biết sản phẩm: được làm từ 9 loại thảo mộc (kim ngân hoa, …) công
dụng giúp thanh lọc cơ thể.
• Hiểu biết về doanh nghiệp: THP được thành lập năm 1994, tiền thân là nhà
máy bia Bến Thành, từ khi được thành lập đến nay, doanh nghiệp không ngừng
phát triển. 2009, có 286 nhà phân phối cấp 1.


13
MARKETING CĂN BẢN

NHÓM XNK16B2

Triết lý kinh doanh: “hôm nay phải hơn hôm qua nhưng không bằng ngày mai”
và theo cam kết “chất lượng tiêu chuẩn quốc tế”
• Hiểu biết khách hàng: khách hàng từ độ tuổi 20 – 35, hoạt động nhiều, ăn đồ
nóng
• Hiểu niết về đối thủ cạnh tranh: sản phẩm trà Olong Tea Plus (của Pepsico
VN). Điểm mạnh OTTP giúp hạn chế hấp thụ chất béo. Điểm yếu: trong thành
phần thương hiệu và hóa chất dùng cho thực phẩm (axit ascorbic)

− Yêu cầu về kĩ năng: nhanh nhẹn, biết ứng xử với khách hàng, vui vẻ, nhiệt tình với
công việc
•

Câu 18: Hãy cho ví dụ về các hình thức của Marketing trực tiếp?
Doanh nghiệp Dr Thanh không có hình thức Marketing trực tuyến nh, thư chào hàng, ấn
phẩm trực tiếp, marketing trực tuyến.

Tiểu Luận môn học Marketing căn bản với đề tài “ Trà thảo mộc Dr.Thanh – Tân
Hiệp Phát” của nhóm XK16B2 trả lời những câu hỏi liên quan đến chiến lược marketing
sản phẩm trà thảo mộc Dr.Thanh của Tập đoàn Tân Hiệp Phát. Qua tiểu luận này giúp
sinh viên có những hiểu biết cơ bản về MARKETING CĂN BẢN và những chiến lược
marketing thực tế mà doanh nghiệp sử dụng cho sản phẩm của mình khi tung ra thị
trường.
Vì giới hạn về kiến thức, hạn chế về thời gian, trong quá trình tìm hiểu và thực
hiện tiểu luận nhóm chúng em khó có thế tránh những thiếu sót, mong cô đưa ra những
nhận xét và đóng góp ý kiến để từ đó hoàn thiện hơn kiến thức của mình và rút kinh
nghiệm. Chúng em xin chân thành cảm ơn!


14
MARKETING CĂN BẢN

NHÓM XNK16B2