Marketing địa phương thanh hóa

MỤC LỤC

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Nguyễn Hương Linh – nhóm trưởng
Vũ Việt Hoàng
Nguyễn Viết Huy
Lê Thị Thanh Nga
Nguyễn Thị Thu
Hoàng Thị Hồng Thúy

1


I.

Marketing địa phương
I.1.
Khái niệm

- Marketing địa phương: là những hoạt động nhằm trình bày, giới thiệu,
quảng bá hình ảnh của một địa phương nhằm thu hút nhà đầu tư, các doanh
nghiệp, khách du lịch, cư dân đến địa phương đó tìm kiếm cơ hội kinh doanh,
làm việc và sinh sống hoặc để thỏa mãn các nhu cầu tiêu dùng của mình

nhằm phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.
I.2.

Mục tiêu của marketing địa phương

- Thu hút dân cư và nguồn nhân lực từ địa phương khác hoặc từ nước ngoài
vào địa phương
- Thu hút đầu tư vào địa phương
- Phát triển xuất khẩu của địa phương
- Phát triển du lịch và thu hút khách du lịch
*Phần chủ thể thực hiện, các hình thức và giải pháp marketing địa phương
được trìn bày thông qua việc vận dụng vào hoạt động marketing của tỉnh
Thanh Hóa
II.

Nội dung các hoạt động marketing địa phương ở Thanh Hóa
II.1.
Các hoạt động marketing chung
II.1.1. Thiết kế kiến trúc đô thị

Khi nhắc đến Sydney người ta sẽ nghĩ ngay đến nhà hát Opera, hay khi
nhắc đến Kuala Lumpur sẽ nghĩ tới tháp đôi Petronas, nhưng khi nhắc đến
Thanh Hóa, người ta hầu như sẽ nghĩ ngay đến biển Sầm Sơn, chứ không nhớ
đến được bất kỳ một kiến trúc đô thị đặc sắc nào, đến mức nghĩ tới Thanh
Hóa thì kiến trúc đó sẽ hiện lên ngay trong đầu. Có lẽ đây có vẻ là một thiếu
sót đối với Thanh Hóa. Nhưng nói như vậy không có nghĩa là Thanh Hóa
không có các kiến trúc đô thị, một số kiến trúc đô thị mà Thanh Hóa có được
như:

2

Quảng trường Lam Sơn

Cầu Hàm Rồng

3


Thành Nhà Hồ
Bên cạnh đó, dù chưa có công trình quá nổi bật, nhưng UBND tỉnh
Thanh Hóa đang từng bước cải thiện, xây dựng đô thị hóa cho tỉnh Thanh
Hóa. Bằng cách xây dựng các đô thị mới như vậy, Thanh Hóa có thể thu hút
thêm khách du lịch, quảng bá hình ảnh địa phương đến các tỉnh khác.
Điển hình như năm 2011, nhằm thực hiện mục tiêu trở thành đô thị
loại 1 trước năm 2015, thành phố Thanh Hóa đã quy hoạch xây dựng khu đô
thị Xanh đầu tiên. Khu đô thị Xanh có tổng diện tích 110.100m2, thuộc địa
giới hành chính của các phường Đông Sơn, Lam Sơn và Đông Vệ, thành phố
Thanh Hóa. Khu đô thị Xanh không chỉ là điểm nhấn của riêng thành phố mà
còn là khu đô thị Xanh đầu tiên của cả tỉnh, bởi vậy UBND tỉnh rất tập trung
cho việc đầu tư xây dựng các công trình kiến trúc mới phải vừa mang kiến
trúc hiện đại vừa mang bản sắc dân tộc.

4


Tổng quan dự án khu đô thị Đông Sơn Thanh Hóa
Từ đó có thể thấy, Thanh Hóa đang từng bước đẩy mạnh marketing địa
phương bằng các thiết kế, xây dựng các khu đô thị để gây ấn tượng với khách
du lịch trong và ngoài nước.

II.1.2.

Cải thiện cơ sở hạ tầng

Cùng với sự quan tâm của Trung ương, tỉnh và các sở, ban, ngành, bộ
mặt đô thị TP Thanh Hóa đã có nhiều đổi thay nhanh chóng từ đô thị loại 3
năm 1994, trở thành đô thị loại 2 năm 2004 và chính thức trở thành đô thị
loại 1 vào năm 2014 đánh dấu những thay đổi mạnh mẽ diện mạo tỉnh Thanh.
Là đô thị loại 1 cũng là dấu mốc điểm rằng Thanh Hóa đã có một cơ sở hạ
tầng đồng bộ hoàn chỉnh.
Với 1535 di tích lịch sử, văn hóa, trong đó có 134 di tích được xếp hạng
quốc gia, 412 di tích xếp hạng cấp tỉnh với nhiều di tích nổi tiếng như Núi Đọ,
Đông Sơn, khu di tích Lam Kinh, Bà Triệu, Lê Hoàn, Ba Đình, thành nhà Hồ,
Hàm Rồng,...
Để có thể marketing địa phương một cách hiệu quả, tận dụng lợi thế
của địa phương, thì cải thiện cơ sở hạ tầng đóng một vai trò quan trọng.
UBND tỉnh Thanh Hóa đã và đang đẩy mạnh các dự án để hoàn thiện xây
dựng cơ sở để quảng bá địa phương.
Các hành động mà Thanh Hóa đã thực hiện để cải thiện sơ sơ hạ tầng
phải kể đến:

5


- Xây dựng nhiều các cơ sở cư trú du lịch, thu hút đầu tư để xây dựng, hay
khuyến khích các nhà đầu tư xây dựng các khách sạn, nhà nghỉ, nhà hàng ở
các địa điểm dụ lịch
Kết quả đạt được của tỉnh: Đến nay, trong toàn tỉnh đã có 476 cơ sở lưu trú
du lịch với 8.953 phòng ngủ và 19.900 giường, trong đó có 46 khách sạn,
resort được xếp hạng từ 1 đến 4 sao.

Kể từ đó, số lượng khách du lịch của tỉnh cũng tăng lên rất nhiều, trong 5 năm
(2006 -2010) du lịch Thanh Hóa đã đón được 10,695 triệu lượt khách, tăng
bình quân 22%/năm, trong đó khách quốc tế đạt 98.537 lượt khách, đạt 90%
so với chương trình mục tiêu đề ra; phục vụ trên 20 triệu ngày khách; doanh
thu từ du lịch đạt 3.753 tỷ đồng, tăng bình quân trên 35%/năm, tăng gấp 4,29
lần so với giai đoạn 2001-2005; nộp ngân sách Nhà nước hơn 213 tỷ đồng,
đạt 92% so với mục tiêu đề ra,...
- Xúc tiến đầu tư kinh doanh du lịch ở các địa điểm du lịch như: Núi Đọ,
Đông Sơn, khu di tích Lam Kinh, Bà Triệu, Lê Hoàn, Ba Đình, thành nhà Hồ,
Hàm Rồng,... hay các bãi biển nổi tiếng như: Sầm Sơn, Hải Tiến..
Kết quả đạt được: Như năm 2011, tại các khu, điểm du lịch mới hiện có 48 dự
án đã và đang xúc tiến đầu tư kinh doanh du lịch với tổng số vốn đã đăng ký
khoảng 14.000 tỷ đồng; điển hình là các dự án phát triển du lịch sinh thái,
nghỉ dưỡng, vui chơi giải trí mang tầm khu vực và quốc tế như dự án đầu tư
du lịch sinh thái tại Sầm Sơn của Tổng công ty Sông Đà có tổng số vốn đầu tư
4.000 tỷ đồng; dự án đầu tư mở rộng khu du lịch sinh thái Vạn Chài của Công
ty cổ phần ABM Việt Nam có vốn đầu tư 112 tỷ đồng; dự án tổ hợp nghỉ
dưỡng Hải Hòa của Công ty Hiền Đức với số vốn đầu tư giai đoạn 1 là 498 tỷ
đồng;...
Từ đó có thể thấy, việc xây dựng cơ sở hạ tầng là rất cần thiết đối với
tỉnh Thanh Hóa, không những giúp phát triển du lịch tỉnh mà còn góp phần
xây dựng hình ảnh một tỉnh thành có cơ sở hạ tầng ngày càng cải thiện, ngày
càng văn mịnh hiện đại trong lòng khách du lịch
Cung cấp các dịch vụ cơ bản
• Dịch vụ du lịch
Hiện nay, toàn tỉnh Thanh Hóa có 620 cơ sở lưu trú du lịch với trên
20.000 phòng, trong đó có 121 khách sạn đạt tiêu chuẩn từ 1-4 sao.
II.1.3.

6

Thanh Hóa là một thành phố du lịch, nên các dịch vụ du lịch luôn được
đẩy mạnh ở địa phương này, các hoạt động marketing nổi bật trong dịch vụ
du lịch bao gồm:
- Xây dựng các chốt an ninh, trật tự; các bãi trông giữ xe tại các tuyến đường
dẫn đến phố đi bộ. Quy hoạch, sắp xếp, tổ chức các dịch vụ phục vụ khách
trong tuyến phố; tôn tạo cảnh quan cây xanh, hệ thống đèn chiếu sáng, đèn
trang trí, ghế đá xung quanh thành phố Thanh Hóa... phục vụ du khách.
- Thanh Hóa tiếp tục xây dựng môi trường du lịch Thanh Hóa xanh-sạch-an
toàn-thân thiện-hấp dẫn tại nơi có danh lam, thắng cảnh, nhất là thành phố
Thanh Hóa, các thị xã, những địa phương có trục đường giao thông chính
chạy qua
- Đảm bảo các khu, điểm du lịch không có tình trạng ăn xin, bán hàng rong,
chèo kéo, ép giá, ép khách du lịch nhất là những khu trọng điểm như Lam
Kinh, thị xã Sầm Sơn và một số lễ hội dân gian
- Đảm bảo các khu, điểm du lịch có nhà vệ sinh đạt chuẩn, lao động cộng đồng
được tập huấn về văn hóa giao tiếp ứng xử
- Đầu tư các khu vui chơi giải trí cảm giác mạnh trên biển, trên bờ và trên
không tại các khu du lịch biển; đầu tư sân golf, casino.
- Quảng bá tiềm năng du lịch Thanh Hóa trên đài truyền hình: Phối hợp với
Đài Phát thanh và Truyền hình Trung ương và địa phương xây dựng nội dung
các chuyên mục, phóng sự, clip, phim tài liệu, chuyên đề... quảng bá về du lịch
Thanh Hóa theo từng chủ đề và sự kiện cụ thể;
- Sản xuất quà tặng lưu niệm mang biểu trưng du lịch Thanh Hóa
- Tổ chức cuộc thi và in sách “Ảnh đẹp du lịch Thanh Hóa”: Phối hợp với Hội
Văn học Nghệ thuật tỉnh tổ chức và triển khai cuộc thi “Ảnh đẹp du lịch Thanh
Hóa” trên toàn quốc. Những tác phẩm đạt giải sẽ in thành sách ảnh phục vụ
công tác tuyên truyền, quảng bá Du lịch Thanh Hóa trên các hệ thống thông
tin du lịch (04 năm/01 lần).

• Dịch vụ y tế:
Dịch vụ y tế những năm gần đây của Thanh Hóa càng ngày càng hoàn
thiện.Đặc biệt, năm 2014, mô hình tiếp cận Điều trị 2.0 được triển khai mở
rộng tại tỉnh Thanh Hóa. Một trong những điểm mới trong mô hình này là
phân cấp và lồng ghép dịch vụ HIV từ tuyến huyện xuống xã phường để tăng
sự tiếp cận với dịch vụ cho các quần thể có nguy cơ cao từ đó thúc đẩy việc
chẩn đoán sớm và điều trị sớm HIV nhằm giảm gánh nặng cho bệnh nhân
cũng như ngành y tế.
• Dịch vụ hỗ trợ việc làm
7


Giai đoạn 2012 – 2015, trong 4 năm qua, các hoạt động hỗ trợ tạo việc
làm và kết nối cung – cầu lao động đã đạt nhiều kết quả tốt như: đã hỗ trợ
tạo việc làm thông qua Quỹ quốc gia về việc làm cho khoảng 400 nghìn lao
động, đầu tư hiện đại hóa 4 trung tâm dịch vụ việc làm, nâng cao năng lực
cho 49 trung tâm dịch vụ việc làm; tư vấn, giới thiệu việc làm cho 8,17 triệu
lượt người; cơ sở dữ liệu cung – cầu lao động được cập nhật hàng năm…
• Dịch vụ giáo dục
Thanh Hóa xây dựng và phát triển các trung tâm học tập cộng đồng tính
đến nay đã mở được 320.712 lớp với trên 20 triệu lượt người tham gia học
tập ở cả 5 nhóm nội dung. Đến nay, mạng lưới trung tâm học tập cộng đồng
đã được phủ khắp 637 xã, phường, thị trấn trên địa bàn toàn tỉnh.
Tạo mọi cơ hội và điều kiện cho đông đảo người dân, trước hết là người
lao động được học tập thường xuyên, học tập suốt đời để thay đổi cách nghĩ,
cách làm, nâng cao đời sống người dân; sáng tạo thêm nhiều mô hình mới
trong hoạt động của trung tâm học tập cộng đồng, qua đó, khẳng định vị thế
của đơn vị dẫn đầu cả nước trong xây dựng xã hội học tập
II.1.4. Phát triển các điểm hấp dẫn của địa phương
Hệ sinh thái và nhân văn xứ Thanh đã phú cho miền đất này có nhiều

loại hình văn hóa, du lịch phong phú và đặc sắc không thua kém bất cứ địa
phương nào trong cả nước. Với nguồn tài nguyên du lịch phong phú bao gồm
các di sản thiên nhiên, truyền thống lịch sử phong phú, các làng nghề và các lễ
hội truyền thống, những cảnh đẹp thiên nhiên phong phú và sự đa dạng của
các nền văn hóa dân tộc. Từ khi đất nước đổi mới và hội nhập đến nay, với
chiến lược phát triển văn hóa gắn với kinh tế du lịch, hoạt động văn hóa và du
lịch tỉnh Thanh đã và đang đẩy mạnh việc gắn kết giữa hoạt động văn hóa với
du lịch, trong đó lấy văn hóa làm động lực để phát triển du lịch và thông qua
hoạt động du lịch để quảng bá hình ảnh hấp dẫn của Thanh Hóa với những
tiềm năng phát triển mọi mặt của nền kinh tế đến người dân cả nước đặc biệt
là các nhà đầu tư.
Thời gian qua, với sự quan tâm, nỗ lực của các ngành, các cấp, hoạt
động xúc tiến du lịch của Thanh Hóa đã có những bước tiến mới, từ đó đem
lại những lợi ích thiết thực cho ngành du lịch, đặc biệt là các điểm đến hấp
dẫn.

8


Hoạt động marketing nổi bật nhất để phát triển các địa điểm hấp dẫn
du lịch này có lẽ phải nói đến các chương trình quảng bá xúc tiến mà Thanh
Hóa đã áp dụng cho các địa điểm du lịch.
Nhờ thực hiện tốt chương trình quảng bá, xúc tiến này mà hàng loạt
các hoạt động như: lễ hội kỷ niệm 100 năm du lịch Sầm Sơn (năm 2007) và
khai trương mùa du lịch thường niên, lễ hội Lam Kinh thường niên và lễ đón
bằng công nhận di tích quốc gia đặc biệt Lam Kinh (9/2013), lễ hội kỷ niệm
45 năm Hàm Rồng chiến thắng (năm 2010), lễ đón bằng công nhận di sản văn
hóa thế giới thành nhà Hồ (6/2012), đã góp phần khẳng định vị thế và hình
ảnh du lịch Thanh Hóa đối với du khách trong và ngoài nước.
Cùng với đó, công tác xúc tiến du lịch đã được chú trọng đẩy mạnh cả

về bề rộng lẫn chiều sâu. Tiềm năng, thế mạnh của du lịch Thanh Hóa được
giới thiệu rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng. Đồng thời, tỉnh
cũng đã trực tiếp tham gia nhiều hoạt động quảng bá - xúc tiến du lịch tại các
liên hoan, lễ hội, hội chợ trong nước và quốc tế, như: hội chợ quốc tế thương
mại Việt Nam tại Hà Nội, liên hoan văn hóa ẩm thực Bắc Trung Bộ tại Nghệ
An, hội chợ giao lưu kinh tế Bắc - Trung - Nam… Năm 2013, Thanh Hóa cũng
đã phối hợp với Hiệp hội Du lịch Việt Nam thực hiện chương trình khảo sát và
giới thiệu tiềm năng du lịch Thanh Hóa với các tỉnh; tổ chức đón đoàn của
các tỉnh, thành phố: Hải Phòng, T.p Hồ Chí Minh, Vĩnh Phúc, Hải Dương... đến
khảo sát các điểm du lịch tại Thanh Hóa và ngược lại; tổ chức và thực hiện
thành công diễn đàn xúc tiến đầu tư vào KKT Nghi Sơn và vùng phụ cận cùng
một số hội nghị, hội thảo với các doanh nghiệp nước ngoài… Các ấn phẩm
quảng bá du lịch được in bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau phát đến du khách.
Điển hình nhất cho chương trình xúc tiến quảng bá ở tỉnh Thanh Hóa
phải kể đến Lễ hội du lịch biển Thanh Hóa năm 2015.
Là một trong những sự kiện nằm trong chuỗi các sự kiện của NDLQG
2015 – Thanh Hóa, Lễ hội du lịch biển Thanh Hóa năm 2015 sẽ được tổ chức
với quy mô cấp tỉnh, từ ngày 28/4 đến 5/5/2015, tại thị xã Sầm Sơn và các
huyện Tĩnh Gia, Hoằng Hóa, Thọ Xuân, Nga Sơn. Riêng lễ khai mạc được tổ
chức tại sân khấu B, thị xã Sầm Sơn vào 20h ngày 29/4/2015. Với chủ đề
“Ngọt ngào tình biển xứ Thanh”, chương trình lễ khai mạc tập trung khắc họa
vẻ đẹp đa dạng, hấp dẫn của biển, gắn với tình đất và tình người xứ Thanh;
qua đó góp phần quảng bá, giới thiệu tiềm năng to lớn tạo động lực phát
9


triển du lịch biển Thanh Hóa. Chương trình gồm 3 phần: Phần khai hội từ “Đi
dưới trời xứ Thanh”; phần nghi lễ và khánh tiết; phần nghệ thuật “Ngọt ngào
tình biển xứ Thanh” (với 3 chương: Hát cùng sóng biển Việt Nam; Ngọt ngào
tình biển xứ Thanh; Sầm Sơn nơi điểm hẹn).

Trong khuôn khổ Lễ hội du lịch biển Thanh Hóa năm 2015 sẽ diễn ra
nhiều hoạt động hấp dẫn, gồm: Lễ khai trương du lịch biển Hải Tiến (ngày
28/4, tại huyện Hoằng Hóa); Lễ hội đường phố (ngày 30/4, tại thị xã Sầm
Sơn); Lễ khai trương du lịch biển Hải Hòa (ngày 1/5, tại huyện Tĩnh Gia); Lễ
hội Lê Hoàn năm 2015 (diễn ra trong 3 ngày 25, 26, 27/4, tại huyện Thọ
Xuân); Lễ hội Mai An Tiêm năm 2015 (diễn ra trong 3 ngày, từ 29/4 đến 1/5,
tại huyện Nga Sơn); Giải bóng bàn, cầu lông, quần vợt hè Sầm Sơn (diễn ra từ
28 đến 30/4, tại thị xã Sầm Sơn); Giải cầu mây bãi biển toàn quốc năm 2015
Thanh Hóa (diễn ra từ ngày 1/5 đến 8/5, tại thị xã Sầm Sơn)..
Lễ hội du lịch biển Thanh Hóa năm 2015 đã rất hiệu quả khi tuyên
truyền, quảng bá cho du lịch Thanh Hóa tới tất cả các khách du lịch trong và
ngoài nước. Kịch bản chương trình đã được xây dựng tương đối chi tiết, khoa
học đã giới thiệu chung về du lịch Thanh Hóa, trong đó nhấn mạnh đến tiềm
năng du lịch biển, với các điểm đến nổi tiếng như Sầm Sơn, Hải Tiến, Hải Hòa.
Bên cạnh đó, công tác tuyên truyền cho lễ hội cũng diễn ra rất tốt, bên
cạnh việc tuyên truyền trên báo chí, đồng chí giao Đài Phát thanh - Truyền
hình Thanh Hóa đấu mối liên hệ tiếp sóng trên các kênh của Đài Phát thanh –
Truyền hình Hà Nội, VTV9, VTC, Ninh Bình, Quảng Ninh.
Lễ hội du lịch Thanh Hóa 2015 đã xúc tiến quảng bá du lịch Thanh Hóa đến
tất cả các du khách, giới thiệu du khách thêm các địa điểm du lịch hấp dẫn
khác trong tỉnh.
II.1.5.

Xây dựng hình ảnh con người địa phương

Với điều kiện thuận lợi là có tài nguyên du lịch phong phú, từ nhiều
năm nay, Thanh Hóa đã luôn khai thác đa dạng các loại hình du lịch và thu
hút hàng triệu du khách mỗi năm. Để đạt được điều đó, ngoài việc đầu tư hạ
tầng, xúc tiến, quảng bá… thì yếu tố quan trọng nhất vẫn là sự “thân thiện”
của cộng đồng dân cư đối với du khách đến du lịch ở địa phương.

10


Sự văn minh, thân thiện đối với du khách không phải là điều gì đó quá
khó khăn, lớn lao, mà chỉ là từ những cử chỉ, nụ cười, câu nói cảm ơn sau khi
du khách sử dụng hàng hóa, dịch vụ của mình.
Trong những năm qua, người dân Thanh Hóa vẫn đang thể hiện tốt
phẩm chất quý khách, mến khách của mình. Ưu điểm lớn nhất của người
Thanh Hóa đó là nhiệt tình, cởi mở trong giao tiếp với khách du lịch. Với bất
kỳ khách du lịch nào đến Thanh Hóa khi muốn được giải đáp những câu hỏi
cũng đều được trả lời rất nhiệt tình và cởi mở.UBND tỉnh Thanh Hóa đã thực
hiện một cuộc khảo sát tại Sầm Sơn, theo đó 315/700 phiếu của khách du lịch
(chiếm 45%) đã công nhận là cộng đồng dân cư Sầm Sơn nhiệt tình, cởi
mở.Thêm một điểm cộng cho người dân tại các điểm du lịch trên địa bàn toàn
tỉnh Thanh Hóa, đó là ý thức giúp đỡ người khác. Và thực tế hiện nay đó là,
với những lợi ích do hoạt động du lịch đem lại cho cộng đồng dân cư nên
nhận thức về việc cần phải ứng xử văn hóa, thân thiện với khách đã bắt đầu
đi vào tiềm thức, suy nghĩ của người dân. Đây là một trong những điều kiện
thuận lợi cho các ngành, các cấp trong việc triển khai các giải pháp nâng cao
chất lượng văn hóa giao tiếp, ứng xử của cộng đồng dân cư tại các khu, điểm
du lịch trên địa bàn toàn tỉnh hướng tới xây dựng hình ảnh du lịch Thanh
Hóa văn minh, thân thiện
Bên cạnh sự thận thiện đó, chính quyền địa phương tỉnh vẫn đang tiếp
tục thực hiện các hoạt động để tiếp tục xây dựng và hoàn thiện hình ảnh con
người địa phương Thanh Hóa. Việc xây dựng hình ảnh này được thể hiện qua
hai mặt, đó là sự mến khách, thân thiện, sắn lòng giúp đỡ của người dân đại
phương và thái độ, tác phong, văn hóa của những người bán hàng, nhân viên
khách sạn, các điểm du lịch, lái xe taxi
Một số hoạt động mà chính quyền địa phươngthực hiện:

- UBND tỉnh đã ban hành Kế hoạch số 135 với mục đích tạo chuyển biến mạnh
mẽ trong việc xây dựng môi trường du lịch an toàn, văn minh, thân thiện,
nhằm tạo dựng thương hiệu, thu hút khách du lịch đến với Thanh Hóa.
Do tỉnh đã xác định việc ứng xử có văn hóa và thân thiện với khách du lịch là
hành vi không phải lúc nào cũng đến từ tinh thần tự nguyện, mà phải có áp
lực từ phía các cơ quan quản lý và chính quyền địa phương. Vì vậy, UBND
tỉnh đã ban hành kế hoạch này để cải thiện hình ảnh con người địa phương
- Về công tác tuyên truyền:

11


+ Đối với khách du lịch: Tỉnh đã xây dựng và phát hành các ấn phẩm bằng
Tiếng Việt và tiếng nước ngoài với nội dung về công tác xây dựng môi trường
du lịch an toàn, văn minh du lịch. Cung cấp thông tin cần thiết cũng như
khuyến cáo đối với người dân, du khách về những vấn đề cần lưu ý tại mỗi
điểm đến.
+ Đối với người dân trong địa bàn tỉnh, là đối tượng tham gia hoạt động kinh
doanh du lịch, tỉnh đã ban hành các chủ trương, chính sách, quy định, văn bản
chỉ đạo của các cấp, ngành về công tác quản lý môi trường du lịch và việc đẩy
mạnh xây dựng môi trường du lịch an toàn, văn minh, thân thiện…
- Về công tác quản lý nhà nước
Tỉnh cũng đã có chủ trương thiết lập các số điện thoại đường dây nóng từ
tỉnh đến cơ sở, đồng thời phối hợp với các đơn vị như: Trung tâm cấp cứu
115, cảnh sát cơ động 113, quản lý thị trường, các lực lượng chức năng nhằm
tiếp nhận và xử lý các tình huống khẩn cấp mà du khách gặp phải.
- Về công tác đào tạo nhân lực
+ Thành lập trung tâm dạy nghề, hướng nghiệp, tư vấn và giới thiệu việc làm
cho các đối tượng lang thang, bán hàng rong, ăn mày, ăn xin trên địa bàn.
Tập huấn công tác quản lý và nghiệp vụ cho công chức nhà nước, cán bộ quản

lý du lịch tại các địa phương, các khu, điểm du lịch...

Các lớp bồi dưỡng nâng cao nhận thức cho cộng đồng dân cư
+ Đối với cộng đồng dân cư - những người được hưởng lợi trực tiếp từ du lịch
mang lại và trực tiếp tiếp xúc với khách du lịch cũng cần có những cách làm
tích cực nhằm để lại ấn tượng trong lòng du khách.
12


Cần chuyên nghiệp trong cách phục vụ, có thái độ, hành động, lời nói
thích hợp trong việc ứng xử.
• Cần biết nói những câu “xin lỗi” trong những trường hợp cần thiết và
biết nói lời “cảm ơn” khi khách quan tâm, sử dụng dịch vụ của mình.
• Mỗi người làm du lịch cần tự nâng cao vốn hiểu biết, kiến thức để tự
hoàn thiện bản thân… Và quan trọng nhất là luôn luôn nở nụ cười “hài
lòng” khi tiếp xúc với khách du lịch. Nụ cười chính là sự phản chiếu và
bao hàm cho giá trị của sự thân thiện.
- Thêm một điều nữa, những năm gần đây, UBND tỉnh Thanh Hóa đã đưa ra
bảng giá cho các loại hình dịch vụ du lịch, ví dụ như: giá thuê nhà nghỉ, giá
thuê phao, đồ bơi, bảng giá đồ hải sản.. bảng giá đó quy định giá trần cho mỗi
loại sản phẩm để trành tình trạng chặt chém giá, thách gá quá cao đối với
khách du lịch.
•

Với việc thực hiện các chính sách này, Thanh Hóa đã và đang xây dựng
hình ảnh con người đang ngày càng đẹp hơn trong mắt khách du lịch, sẽ giúp
Thanh Hóa ngày càng thu hút nhiều khách du lịch hơn, là địa điểm du lịch
đáng tin cậy đối với du khách
Các hoạt động marketing cụ thể
Marketing để thu hút và hấp dẫndân cư và nguồn nhân lực

tới địa phương
Ma trận SWOT
II.2.
II.2.1.

Điểm mạnh
Điểm yếu
- Thanh Hóa có nguồn lao động dồi
- Các chính sách thu hút lao động
dào.
của địa phương chưa được thực
- Chất lượng nguồn lao động ngày
hiện triệt để, hiệu quả còn thấp
càng được nâng cao
- Môi trường làm việc và môi trường
- Môi trường sống ổn định, mức sống
sống còn ở mức thấp
người dân dần được cải thiện
- Chưa thu hút được nhiều nguồn
- Dịch vụ y tế giáo dục được nhà
đầu tư đặc biệt trực tiếp từ nước
nước chú trọng.
ngoài.
- Sự bất hợp lí giữa khâu đào tạo và
làm việc của lao động
Cơ hội
Thách thức
- Có nhiều ngành kinh tế có triển
- Cơ cấu lao động không hợp lí, thừa
vọng phát triển như du lịch, khai

thầy thiếu thợ.
khoáng, nuôi trồng thủy sản, cung
- Giá cả sức lao động bị đánh giá là
ứng dịch vụ,…
thấp
13


Hiện nay Thanh Hóa đang là điểm
thu hút vốn đầu tư vào các khu
công nghiệp.
- Chiến lược thu hút nguồn nhân lực
đang được chú trọng.
- Cung cấp sản phẩm tốt
-

•

•
•
•
•
-

-

Môi trường làm việc không năng
động.

Nâng cấp cơ sở hạ tầng:

Cơ sở hạ tầng là nền tảng cho sự phát triển của Thanh Hóa, nó duy trì
cuộc song, hỗ trợ sự phát triển kinh tế, thu hút nhân tài. Thiếu cơ sở hạ
tầng sẽ hạn chế sự lưu thông hàng hóa, cư dân, thông tin vì thế ngăn
cản sự phát triển kinh tế xã hội của địa phương. Vì vậy lãnh đạo tỉnh
cần:
- Đánh giá nhu cầu về cơ sở hạ tầng và thiết lập ngân sách phù hợp
cho việc phát triển cơ sở hạ tầng.
- Đầu tư mạnh trang thiết bị cho sự phát triển tương lai.
- Thực hiện quy hoạch cơ sở hạ tầng, cấp vốn, nhân lực và vật lực cho
xây dựng cơ bản.
Giao thông
Cải tạo một số con đường đã xuống cấp.
Mở thêm một số con đường mới đáp ứng lưu thông.
Giảm chi phí vân hành giao thông xuống mức tối thiểu.
Thông tin liên lạc: xây dựng hệ thống thông tin liên lạc thông suốt về
tận làng xã, dân tộc ít người.
Nhà ở:
Nâng cấp một số nhà cửa có khả năng tu sửa và bán thanh lí cho người
dân.
Xây thêm nhiều khu đô thị chung cư với dịch vụ đầy đủ phụ vụ nhu cầu
nhà ở cho người lao động có trình độ đến làm việc tại địa phương.
Hỗ trợ đất đai, xây nhà cho những người có trình độ muốn về Thanh
Hóa làm việc.
Môi trường
Áp dụng khoa học công nghệ xây dựng hệ thống xử lí rác thải ô nhiễm.
Có những chế tài xửa phạt nghiêm các nhà máy xả thải quá quy định
gây ô nhiễm môi trường.

- Chiến lược xây dựng nơi cơ trú
•

•

Cải tạo hệ thống giáo dục, y tế: yếu tố này đóng vai trò vô cùng quan
trọng cho việc chọn lựa của người lao động.
Xây dựng khu vui chơi giải trí
14


•

Hình thành môi trường sống văn minh

- Giá cả và thu nhập
Thanh Hóa được đánh giá là 1 tỉnh có chất lượng sống đảm bảo, kinh
tế có tiềm năng phát triển., cuộc sống cân bằng giữa thu nhập và chi phí sinh
hoạt hàng ngày. Thuy nhiên muốn thu hút được nhân tài, tỉnh cần bổ sung
một số chính sách hỗ trợ về ăn ở đi lại, tăng lợi ích của người lao động.
- Chính sách nhân lực: mở các khóa đào tạo nâng cao cho người lao động
hoặc đưa những người xuất sắc ra ngoài học tập.
Marketing để thu hút đầu tư vào địa phương
 Công tác quảng bá những thế mạnh của địa phương
Thanh Hóa hiện đang là tỉnh thu hút FDI xếp 6/63 tỉnh, thành phố cả nước.
Môi trường đầu tư, kinh doanh được cải thiện mạnh mẽ; Chỉ số năng lực cạnh
tranh cấp tỉnh (PCI) xếp thứ 8; Chỉ số hội nhập kinh tế quốc tế (PEII) xếp thứ
6; Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh (PAPI) xếp thứ 9 cả
nước.
• Quy mô và tốc độ tăng trưởng của Thanh Hóa tương đối cao
II.2.2.

Tốc độ tăng trưởng kinh tế của Thanh Hóa năm 2014 đã đạt 11,6%, vượt

mục tiêu kế hoạch đề ra. Trong đó, tỷ trọng công nghiệp xây dựng chiếm hơn
80% trong cơ cấu kinh tế, thu ngân sách ước đạt trên 7.5 nghìn tỷ đồng, thu
nhập bình quân đầu người đạt 1.365 USD...
Tỉnh

Thanh
Hóa
Tốc
độ
tăng 11,6
trưởng năm 2014

Hà Nội

Đà Nẵng

Cả nước

8,8

7,78

5,89

Thanh Hóa có tốc độ tăng trưởng cao, gấp đôi so với mặt bằng chung cả
nước là 5,89%. Nhìn vào tốc độ tăng trưởng, các nhà đầu tư có thể thấy
Thanh Hóa đang là một thị trường mới mở có tiềm năng phát triển lớn với
các ngành công nghiệp, dịch vụ, là cơ hội lớn cho các nhà đầu tư.
•

Nguồn nhân lực:

Thanh hóa là thị trường lao động lớn, có 3.5 triệu dân đứng thứ 3 cả nước.

15


Mật độ dân sô khá đông so với cả nước tạo điều kiện phát triển các khu công
nghiệp
Tiêu chí

Diện tích(km2)

Cả nước
Thanh hóa
Hà nội
Đà nẵng

330.966,9
11.129,5
3.324,5
1.285,4

•

Dân số
(nghìn người)
90.728,9
3.496,1
7.095,9

1.007,7

Mật độ dân
số(người/km2)
274,0
314,0
2.134,0
784,0

Tài nguyên thiên nhiên đa dạng phong phú:

- Tài nguyên đất: Thanh Hoá có diện tích tự nhiên 1.112.033 ha, chiếm 3.37%
diện tích tòan quốc, đứng thứ 6 trong số 63 tỉnh -thành phố cả nước, và thứ 2
sau tỉnh Nghệ An ( 1649 km2 ) trong số các tỉnh vùng Bắc Trung Bộ.
- Tài nguyên rừng: Thanh Hoá là một trong những tỉnh có tài nguyên rừng
lớn với diện tích đất có rừng là 484.246 ha, trữ lượng khoảng 16,64 triệu m3
gỗ, hàng năm có thể khai thác 50.000 - 60.000 m3.
- Khoáng sản: có 296 mỏ và điểm khoáng sản với 42 loại khác nhau, nhiều
loại có trữ lượng lớn so với cả nước như: đá granit và marble (trữ lượng 2 -3
tỉ m3), đá vôi làm xi măng (trên 370 triệu tấn), sét làm xi măng (85 triệu tấn),
crôm (khoảng 21 triệu tấn), quặng sắt (2 triệu tấn), secpentin (15 triệu tấn),
đôlômit (4,7 triệu tấn), ngoài ra còn có vàng sa khoáng và các loại khoáng
sản khác.
- Biển: Thanh Hoá có 102 km bờ biển và vùng lãnh hải rộng 17.000 km2, với
những bãi cá, bãi tôm có trữ lượng lớn.
- Vùng biển Thanh Hoá có trữ lượng khoảng 100.000 - 120.000 tấn hải sản,
với nhiều loại hải sản có giá trị kinh tế cao.
- Tài nguyên nước: Thanh Hóa có 4 hệ thống sông chính là sông Hoạt, sông
Mã, sông Bạng, sông Yên với tổng chiều dài 881 km, tổng diện tích lưu vực là
39.756km2; tổng lượng nước trung bình hàng năm 19,52 tỉ m3. Sông suối

Thanh Hoá chảy qua nhiều vùng địa hình phức tạp, là tiềm năng lớn cho phát
triển thủy điện.
•

Một số chính sách ưu đãi

16


- Thuế : Thanh Hóa có nhiều chính sách ưu đãi như miễn tiền thuê đất đối với
các dự án khuyến khích đầu tư, miễn từ 3-15 năm cho từng loại dự án. Doanh
nghiệp được hưởng thuế suất ưu đãi 10% hoặc 20% trong 10 năm (hoặc
suốt thời gian hoạt động), đồng thời được miễn thuế từ 2-4 năm và giảm
50% trong vòng 4-9 năm, ưu đãi về thuế quan.
- Tiền thuê đất:
+ Miễn tiền thuế đất, thuê mặt nước đối với các dự án thuộc lĩnh vực đặc biệt
khuyến khích đầu tư được đầu tư trên địa bàn kinh tế - xã hội đặc biệt khó
khăn; dự án sử dụng đất xây dựng nhà chung cư cho công nhân của các khu
công nghiệp; dự án sử dụng đất xây dựng công trình công cộng có mục đích
kinh doanh (xã hội hoá) thuộc lĩnh vực giáo dục, y tế, văn hoá, thể dục, thể
thao, khoa học và công nghệ.
+Giảm 70% tiền sử dụng đất; miễn tiền thuê đất, thuê mặt nước trong 15
năm đầu đối với dự án nông nghiệp ưu đãi đầu tư.
+Giảm 50% tiền sử dụng đất; miễn tiền thuê đất, thuê mặt nước trong 11
năm đầu đối với dự án nông nghiệp khuyến khích đầu tư.
- Miễn thuế xuất nhập khẩu cho một số mặt hàng như:
+ Hàng hoá nhập khẩu để gia công cho phía nước ngoài.
+ Hàng hoá là tài sản di chuyển của tổ chức, cá nhân Việt Nam hoặc nước
ngoài mang vào Việt Nam.
+ hàng hoá nhập khẩu để phục vụ hoạt động dầu khí.

•

Hệ thống giao thông thuận lợi:

- Tuyến đường sắt Bắc Nam chạy qua địa bàn Thanh Hoá dài 92km với 9 nhà
ga, thuận lợi cho việc vận chuyển hàng hoá và hành khách.
- Đường bộ có tổng chiều dài trên 8.000 km, bao gồm hệ thống quốc lộ quan
trọng như: quốc lộ 1A, quốc lộ 10 chạy qua vùng đồng bằng và ven biển,
đường chiến lược 15A, đường Hồ Chí Minh xuyên suốt vùng trung du và miền
núi; Quốc lộ 45, 47 nối liền các huyện đồng bằng ven biển với vùng miền núi,
trung du của tỉnh, quốc lộ 217 nối liền Thanh Hoá với tỉnh Hủa Phăn của
nước bạn Lào.
17


- Thanh Hoá có hơn 1.600 km đường sông, trong đó có 487 km đã được khai
thác cho các loại phương tiện có sức chở từ 20 đến 1.000 tấn. Cảng Lễ Môn
cách trung tâm Thành phố Thanh Hoá 6km với năng lực thông qua 300.000
tấn/ năm, các tàu trọng tải 600 tấn cập cảng an toàn. Cảng biển nước sâu
Nghi Sơn có khả năng tiếp nhận tàu trên 5 vạn tấn, hiện nay đang được tập
trung xây dựng thành đầu mối về kho vận và vận chuyển quốc tế như sân bay
Thọ xuân..


Tiến hành xúc tiến đầu tư
• Xây dựng các chương trình quảng bá hình ảnh, kêu gọi thu hút
đầu tư

- Ngày 14/9/2014, Hiệp hội Doanh nghiệp tỉnh Thanh Hóa tổ chức Diễn đàn
tìm hiểu cơ hội đầu tư vào Thanh Hóa tiếp tục kêu gọi thu hút các nhà đầu tư.

Tại diễn đàn, Hiệp hội Doanh nghiệp tỉnh Thanh Hóa đã giới thiệu tiềm năng,
lợi thế của Thanh Hóa: thuận lợi về giao thông, lực lượng lao động, điều kiên
tự nhiên, xã hội… Thanh Hóa hiện có nhiều khu công nghiệp, nhất là Khu Kinh
tế Nghi Sơn và Khu Công nghiệp Công nghệ cao Lam Sơn – Sao Vàng, đang
trở thành điểm đến của nhiều doanh nghiệp lớn trong và ngoài nước.
- 24/10/2014, UBND TP. Hồ Chí Minh và UBND tỉnh Thanh Hóa phối hợp tổ
chức Hội nghị xúc tiến đầu tư và du lịch vào tỉnh Thanh Hóa
•

Ban hành một số ưu đãi nhằm kêu gọi đầu tư

KKT Nghi Sơn được hưởng ưu đãi và hỗ trợ đầu tư cao nhất quy định đối với
địa bàn có điều kiện kinh tế - xã hội đặc biệt khó khăn theo Nghị định
108/2006/NĐ-CP ngày 22/.9/2006 của Chính phủ hướng dẫn chi tiết thi
hành Luật Đầu tư: Mức thuế suất thuế thu nhập doanh nghiệp được áp dụng
10% trong 15 năm, kể từ khi dự án đầu tư bắt đầu hoạt động kinh doanh;
được miễn thuế thu nhập doanh nghiệp 04 năm, kể từ khi có thu nhập chịu
thuế và giảm 50% số thuế phải nộp cho 09 năm tiếp theo, Giảm 50% thuế thu
nhập đối với người có thu nhập thuộc diện chịu thuế thu nhập, kể cả người
Việt Nam và người nước ngoài làm việc tại khu kinh tế.
Ngân sách tỉnh hỗ trợ 10% chi phí san lấp mặt bằng cho các doanh nghiệp có
dự án đầu tư vào các KCN số 3, 4, 5 thuộc KKT Nghi Sơn, trên cơ sở hồ sơ
quyết toán được Ban Quản lý KKT Nghi Sơn thẩm định, mức hỗ trợ tối đa
không quá 500 triệu đồng/1ha.
18


•

Thành lập một số trung tâm xúc tiến đầu tư.

Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch tỉnh Thanh Hóa (Thanh
Hoa ITTPA) là đơn vị trực thuộc UBND tỉnh, được thành lập ngày
16/08/2012. Trung tâm có chức năng làm đầu mối giúp UBND tỉnh tổ chức
các hoạt động và thực hiện các chương trình xúc tiến đầu tư, thương mại, du
lịch trong và ngoài nước; vận động kêu gọi thu hút các nhà đầu tư trong và
ngoài nước đầu tư vào tỉnh.
II.2.3. Marketing để phát triển xuất khẩu của địa phương
II.2.3.1.
Thực trạng xuất khẩu

Giai đoạn 2011-2015, Thanh Hóa liên tục hoàn thành và hoàn thành
vượt mức kế hoạch xuất khẩu hàng năm, kim ngạch xuất khẩu không ngừng
tăng đều qua các năm. Năm 2015, ước đạt trên 1,1 tỷ đô la Mỹ, vượt khá xa so
với mục tiêu kế hoạch mà Nghị quyết Đại hội Đảng bộ tỉnh lần thứ 17 đề ra.
Nghị quyết Đại hội Đảng bộ tỉnh lần thứ 17 đề ra mục tiêu đến năm
2015, xuất khẩu Thanh Hóa đạt 850 triệu đô la Mỹ, tuy nhiên, với sự phấn
đấu, nỗ lực không ngừng của các cấp, các ngành và cộng đồng doanh nghiệp,
mục tiêu này đã hoàn thành vượt mức vào năm 2013, tức là đã về trước 2
năm so với mục tiêu kế hoạch đề ra.
Nét nổi bật trong hoạt động xuất khẩu giai đoạn 2011- 2015 của tỉnh
là đã phát triển nhanh cả về giá trị, mặt hàng và thị trường tiêu thụ sản
phẩm; kim ngạch xuất khẩu chính ngạch chiếm tỷ lệ cao. Đây là dấu hiệu cho
thấy chất lượng hàng hóa xuất khẩu và năng lực của các doanh nghiệp xuất
khẩu trong tỉnh ngày càng được nâng cao. Thanh Hóa hiện có 92 doanh
nghiệp xuất khẩu sang 46 thị trường với trên 50 loại sản phẩm. Những năm
qua, các doanh nghiệp Thanh Hóa đã tận dụng khá tốt lợi thế khi Việt Nam
tham gia các Hiệp định thương mại tự do đa phương và song phương để đẩy
mạnh xuất khẩu. Một số mặt hàng xuất khẩu với số lượng lớn, năng lực cạnh
tranh cao như: Hàng may mặc, giầy liên hóa, bóng đá, đá ốp lát, thủy sản chế

biến...
Giai đoạn 2011-2015, tổng giá trị xuất khẩu tăng trưởng bình quân
23,94%/năm. Năm 2011 đạt trên 492 triệu đô la Mỹ, đến năm 2015 ước đạt
trên 1,1 tỷ đô la Mỹ.Các mặt hàng xuất khẩu chủ yếu là nông-lâm-thuỷ sản
(chiếm 51,4%), công nghiệp và tiểu thủ công nghiệp (24,6%), khoáng sản vật liệu xây dựng (13,4%)… Thị trường xuất khẩu ngày càng được mở rộng.

19


•

Bên cạnh thị trường truyền thống như: Nhật Bản, Đông Nam Á, một số sản
phẩm đã được xuất khẩu sang Hoa Kỳ, Châu Âu.
Về cơ cấu xuất khẩu, 2 mặt hàng giầy dép và may mặc luôn chiếm tới
gần 70% tổng kim ngạch xuất khẩu hàng hóa và dịch vụ. Hiện toàn tỉnh có 34
doanh nghiệp sản xuất và xuất khẩu hàng may mặc, giầy dép, tạo việc làm
cho gần 100 nghìn lao động. Các dự án đầu tư mới trong lĩnh vực này đang
tiếp tục nhận được sự quan tâm của các nhà đầu tư trong và ngoài nước.
II.2.3.2.
Hoạt động marketing xuất khẩu
+Nghiên cứu thị hiếu tiêu dùng của một số nước có sức nhập khẩu lớn
để đa dạng hóa mặt hàng, nâng cao chất lượng, bảo vệ uy tín sản phẩm, xây
dựng thương hiệu và nhãn hiệu hàng hóa để thâm nhập sâu và ổn định.
+ Xác định thị trường mục tiêu, thị trường trọng điểm cho xuất khẩu
của địa phương
Đối với xuất khẩu thủy sản, Thanh Hóa đẩy mạnh xuất khẩu thủy sản
vào thị trường EU. Người dân EU là những người có mức thu nhập vào loại
cao nhất thế giới do đó khả năng thanh toán, nhu cầu của họ là rất cao. Đổi
lại thì họ cũng yêu cầu các mặt hàng phải có chất lượng, đảm bảo an toàn và
đặc biệt phải có thương hiệu. Họ sẵn sàng bỏ ra hàng nghìn EURO để mua

một sản phẩm có thương hiệu nổi tiếng. Nhưng họ sẽ không bỏ ra vài trăm
EURO để mua một sản phẩm tương tự nhưng không có thương hiệu. Vì họ
cho rằng thương hiệu đi kèm với nó là sự bảo đảm về chất lượng và an toàn.
Đặc biệt với một sản phẩm thuộc về thực phẩm như thủy sản thì độ an toàn là
trên hết do đó việc tạo ra các sản phẩm có thương hiệu sẽ giúp cho việc tiêu
thụ sản phẩm thủy sản sẽ dễ dàng hơn và thu hút nhiều khách hàng hơn.
+ Hỗ trợ và tạo điều kiện cho các doanh nghiệp, HTX, cơ sở, làng nghề
xây dựng thương hiệu sản phẩm, xây dựng chỉ dẫn địa lý, đăng ký bảo hộ
quyền sở hữu công nghiệp... để đảm bảo quyền pháp lý cho thương hiệu, sản
phẩm, đáp ứng các tiêu chuẩn, quy định của nước nhập khẩu, cung cấp cho
thị trường những sản phẩm nông nghiệp có chất lượng và giá trị cao uảng bá
sản phẩm XK gắn liền với hình ảnh, thương hiệu ĐP
+ Công tác tổ chức, tham gia hội chợ triển lãm trong nước và nước
ngoài, hỗ trợ thâm nhập thị trường đã được quan tâm đặc biệt: Đã phối hợp
với các Công ty hội chợ triển lãm có uy tín tổ chức mỗi năm từ 02 - 03 cuộc
hội chợ thương mại trên địa bàn thành phố; trên địa bàn mỗi huyện hàng
năm tổ chức ít nhất 01 cuộc hội chợ, triển lãm.
Năm 2011, Thanh Hóa tổ chức khai mạc Hội chợ Thương mại quốc tế Khu
vực Bắc Trung Bộ - Thanh Hóa nhằm triển lãm, giới thiệu những thành tựu
20


•

phát triển công nghiệp – tiểu thủ công nghiệp của các địa phương, giới thiệu
các sản phẩm công nghiệp tiêu biểu của khu vực, qua đó sẽ tạo điều kiện để
đặt ra những định hướng thúc đẩy phát triển thông qua hoạt động khuyến
công và xúc tiến thương mại. Đây cũng là dịp và cơ hội cho các cơ sở công
nghiệp – tiểu thủ công nghiệp; các doanh nghiệp trong nước và quốc tế; các
tổ chức và cá nhân cũng như khách tham quan: tìm hiểu, trao đổi, học hỏi

kinh nghiệm; quảng bá thương hiệu sản phẩm; mở rộng thị trường kinh
doanh và đặc biệt là thiết lập mối quan hệ sản xuất, kinh doanh, ký kết các
hợp đồng kinh tế để có chiến lược hợp tác đầu tư lâu dài về phát triển công
nghiệp nông thôn và thương mại.
Hội chợ Thương mại miền Tây Thanh Hóa là hoạt động xúc tiến thương mại
quy mô cấp tỉnh được tổ chức thường niên từ năm 2011 đến nay. Sau 4 năm
tổ chức, Hội chợ đã góp phần xây dựng được cách thức tiếp cận kinh doanh
mới, phù hợp với địa bàn miền núi cho các doanh nghiệp của tỉnh, tạo thói
quen mua sắm, sử dụng hàng Việt Nam cho đồng bào miền núi. Hội chợ cũng
là dịp để doanh nghiệp, người dân đến giao lưu, tham quan, tìm hiểu về bản
sắc của cộng đồng các dân tộc miền núi xứ Thanh. Cơ cấu sản phẩm chủ yếu
là: các sản phẩm đặc trưng của các huyện miền núi, sản phẩm của các làng
nghề, hàng thủ công mỹ nghệ, sản phẩm công nghiệp, hàng nông lâm thủy
hải sản, công nghệ thông tin, hàng tiêu dùng
II.2.4. Marketing để phát triển du lịch địa phương
- Xây dựng hình ảnh ấn tượng về du lịch để marketing địa phương
Trình bày ở 2.1.4
- Quy hoạch đầu tư cơ sở hạ tầng để phát triển du lịch
Trình bày ở 2.1.2
- Phát triển nguồn nhân lực cho ngành du lịch, nâng cao trình độ ngoại ngữ
và tính chuyên nghiệp của nguồn nhân lực cho ngành du lịch
+ Nâng cấp chất lượng các cơ sở đào tạo nghiệp vụ du lịch và thống nhất
chương trình đào tạo khung tại các cơ sở chủ chốt, xây dựng các chương
trình đào tạo phù hợp với nhu cầu của từng khu vực cụ thể.
+ Tăng cường nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ quản lý du lịch tại các địa
bàn trọng điểm, phát triển du lịch bằng các biện pháp thu hút cán bộ quản lý
có trình độ, kinh nghiệm, kết hợp với việc bồi dưỡng, đào tạo nâng cao các
cán bộ trẻ có nhiều tiềm năng phát triển.

21

+ Gắn kết hoạt động của các cơ sở đào tạo du lịch của tỉnh với nhu cầu nguồn
nhân lực du lịch tại các khu vực trọng điểm phát triển du lịch, nhằm thực hiện
đào tạo theo nhu cầu thị trường.
+ Đẩy mạnh việc liên kết trong đào tạo phát triển nguồn nhân lực du lịch giữa
các cơ sở đào tạo trong tỉnh với các cơ sở đào tạo khác của Hà Nội và Nghệ
An, Huế. Tăng cường mở các lớp tập huấn ngắn hạn, phù hợp với tính chất
phát triển du lịch tại từng khu vực cụ thể.
+ Khuyến khích các doanh nghiệp du lịch thực hiện đào tạo, tái đào tạo đội
ngũ nhân viên, như: Các ưu đãi về thuế đối với các doanh nghiệp thực hiện tốt
công tác đào tạo, tái đào tạo tại chỗ; khuyến khích doanh nghiệp áp dụng hệ
thống “tiêu chuẩn kỹ thuật nghiệp vụ”.
+ Tạo điều kiện nhằm duy trì đội ngũ và kỹ năng nghề đối với các cơ sở du lịch
ven biển, nơi chịu ảnh hưởng mạnh của tính thời vụ du lịch.
- Phát triển sản phẩm địa phương phục vụ cho du lịch
Trình bày ở 2.1.3
- Nâng cao ý thức người dân đối với khách du lịch
Trình bày ở 2.1.5
- Liên kết phát triển du lịch với các địa phương khác:
Thanh Hóa có kết hợp phát triển du lịch với các tỉnh thành ở vùng Bắc
Trung Bộ. Cho đến nay, giữa Thanh Hóa với các địa phương vùng Bắc Trung
Bộ đã có được sự cam kết hợp tác phát triển du lịch với sự hỗ trợ của Tổng
cục Du lịch.
Nhược điểm: Tuy nhiên, sự liên kết này mới mang nặng tính cam kết về
hình thức mà chưa có một kế hoạch liên kết với những lộ trình và mục tiêu cụ
thể... Nhiều khu, điểm du lịch trên trục tuyến du lịch Bắc Nam qua vùng được
một số công ty du lịch lữ hành khai thác đưa vào các tuor du lịch của mình
một cách tự phát. Nhiều tiềm năng du lịch của Thanh Hóa như Thành Nhà
Hồ, quần thể di tích lịch sử văn hóa Lam Kinh, Vườn quốc gia Bến En chưa

được đầu tư khai thác và phát triển tương xứng đặc biệt trong mối quan hệ
phát triển du lịch chung của toàn vùng.
- Tăng cường quảng bá du lịch bằng các hình thức khác nhau:

22


Thanh Hóa áp dụng nhiều hình thức quảng bá:
+ Truyền hình: các kênh trung ương, truyền hình tỉnh
+ Đài phát thanh, radio
+ Báo chí
+ Trang web về du lịch, có trang web du lịch riêng của Thanh Hóa:
/>+ Qua các trang mạng xã hội….
III.

Chủ thể và hình thức thực hiện hoạt động marketing địa
phương Thanh Hóa
III.1.
Chủ thể thực hiện
III.1.1. Tác nhân địa phương
III.1.1.1.
Khu vực nhà nước

- Chính quyền địa phương
+ UBND tỉnh Thanh Hóa
+ Các Sở của tỉnh: Sở Công thương, Sở Du lịch, Sở Kế hoạch và Đầu tư, Sở xây
dựng, Sở Giao thông,Sở Truyền thông & Thông tin, Kho bạc Nhà nước chi
nhánh tỉnh, Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh..
- Lãnh đạo địa phương: Lãnh đạo thành phố, quận, huyện, thị trấn, xã,
phường.. Đặc biệt địa phương góp phần quan trọng trong hoạt động

marketing địa phương như Sầm Sơn..
- Các cơ quan phát triển và xúc tiến thương mại Thanh Hóa: trung tâm xúc tiến
đầu tư, thương mại và du lịch tỉnh Thanh Hóa, có tên giao dịch tiếng Anh: THANH
HOA INVESTMENT, TRADE AND TOURISM PROMOTION AGENCY
- Các sân bay, bến tàu, bến xe địa phương: Sân bay Thọ Xuân, bến xe phía bắc
Thanh Hóa
- Các phương tiện thông tin đại chúng nhà nước:
+ Truyền hình: các kênh trung ương, truyền hình tỉnh: VTV, kênh truyền hình
Thanh Hóa
+ Đài phát thanh, radio: đài phát thanh tuyền hình Thanh Hóa
+ Báo chí
23


+ Trang web về du lịch, có trang web du lịch riêng của Thanh Hóa:
/>+ Qua các trang mạng xã hội….
+Sản xuất các ấn bản, văn hóa phẩm giới thiệu về hình ảnh địa phương
Thanh Hóa như: « Bản đồ du lịch Thanh Hóa » được in bằng Tiếng Việt và
Tiếng Anh
III.1.1.2.

Khu vực tư nhân

- Người dân địa phương: đây là đối tượng trực tiếp thực hiện các hoạt động
marketing địa phương
- Các hiệp hội doanh nghiệp hàng đầu địa phương: Hiệp hội doanh nghiệp
tỉnh Thanh Hóa
- Các ngành phục vụ du lịch: nhà hàng, chợ hải sản..
- Các trung tâm giới thiệu việc làm, môi giới lao động
III.1.2.

Tác nhân vùng

Thanh Hóa có kết hợp phát triển du lịch với các tỉnh thành ở vùng Bắc
Trung Bộ. Cho đến nay, giữa Thanh Hóa với các địa phương vùng Bắc Trung
Bộ đã có được sự cam kết hợp tác phát triển du lịch với sự hỗ trợ của Tổng
cục Du lịch.
III.1.3.

Tác nhân quốc gia

- Lãnh đạo chính quyền trung ương
- Các cơ quan chính quyền trung ương: Bộ Công thương, Bộ KH&ĐT, Bộ Thể
thao & Du lịch, Bộ Thông tin & Truyền thông
- Các cơ quan xúc tiến thương mại, xúc tiến đầu tư, xúc tiến du lịch trung
ương
III.2.

Hình thức thực hiện

- Qua các phương tiện thông tin đại chúng: trên kênh truyền hình trung ương
như các kênh VTV hay trên kênh truyền hình Thanh Hóa, đài phát thanh
radio của tỉnh, hay đài phát thanh Việt Nam, qua báo Thanh Hóa hay các tờ
báo phát hành toàn nước, trên các trang web của tỉnh như: thanhhoatourism,
thanhoagoverment, investinthanhhoa....
- Qua các hoạt động xúc tiến đầu tư, xúc tiến thương mại, xúc tiến du lịch
24


Một số hoạt động xúc tiến gần đây như:

+ Hội chợ quốc tế thương mại Việt Nam tại Hà Nội
+ Liên hoan văn hóa ẩm thực Bắc Trung Bộ tại Nghệ An
+ Hội chợ giao lưu kinh tế Bắc - Trung - Nam
- Qua việc tổ chức các sự kiện: lễ hội, triển lãm
Một số lễ hội như:
+ Lễ hội kỷ niệm 100 năm du lịch Sầm Sơn (năm 2007) và khai trương mùa
du lịch thường niên
+ Lễ hội Lam Kinh thường niên và lễ đón bằng công nhận di tích quốc gia đặc
biệt Lam Kinh (9/2013)
+ Lễ hội kỷ niệm 45 năm Hàm Rồng chiến thắng (năm 2010)
+ Lễ đón bằng công nhận di sản văn hóa thế giới thành nhà Hồ (6/2012)
IV.

Kinh nghiệm ở địa phương khác trên thế giới
IV.1.
Thành phố Sydney – thủ đô nước Úc

Sydney - thành phố cửa ngõ của nước Úc - được nhiều người xếp hạng là một
trong những thành phố hấp dẫn nhất và đáng sống nhất thế giới.
Sydney nổi tiếng nhờ có ít nhất ba điểm đặc sắc: một cảng thiên nhiên có đáy
sâu, chiếc cầu một nhịp hùng vĩ bắc qua cảng, và một nhà hát độc đáo.
1. Hải cảng rộng và nguy nga của Sydney
Cảng Sydney là một trong những hải cảng thiên nhiên tốt nhất thế giới, với
lớp sa thạch trải trên phần đất bồi bãi biển dài đến 240 kilômét. Tổng diện
tích mặt nước là 54 kilômét vuông. Độ sâu gần bờ của cảng là một trong
những nét đặc biệt của nó, nơi sâu nhất đo khoảng 47 mét.
Hình ảnh Hải cảng rộng lớn, xanh mát khiến khách du lịch đến nơi đây bị hớp
hồn, cũng như là nơi đậu đỗ của các tàu thuyền lớn ra vào => trung tâm của
nền kinh tế.
2. Cầu Cảng Sydney —Một kiệt tác kỹ thuật

Vòm cầu đồ sộ ở chính giữa dài 503 mét, có đỉnh cao 134 mét trên mặt nước.
Khoảng trống dưới cầu khoảng 50 mét, Ngày nay, sàn cầu có tám tuyến
25