Bài 10 HỆ THỐNG THÔNG TIN

Share by MELYWEB.NET

Bài 10:
HỆ THỐNG THÔNG TIN


Share by MELYWEB.NET

Tóm tắt bài trước
 Khái niệm truyền thông và hệ thống truyền thông.
 Các kênh truyền thông có dây và không dây.
 Các thiết bị kết nối cơ bản và các dịch vụ kết nối tương
ứng.
 Khái niệm về giao thức.
 Khái niệm mạng máy tính và các loại sơ đồ mạng.

Bài 10: HỆ THỐNG THÔNG TIN

2


Share by MELYWEB.NET

Mục tiêu bài học
 Các bộ phận chức năng cơ bản và các cấp quản lý của
một doanh nghiệp.
 Luồng thông tin trong các doanh nghiệp.
 Vai trò của hệ thống thông tin đối với các doanh nghiệp.
 Các hệ thống thông tin:
•
•

•
•

Hệ
Hệ
Hệ
Hệ

thống xử lý giao dịch.
thống thông tin quản lý.
hỗ trợ ra quyết định.
hỗ trợ điều hành.

Bài 10: HỆ THỐNG THÔNG TIN

3


Share by MELYWEB.NET

Các bộ phận chức năng trong doanh nghiệp

1:
2:
3:
4:
5:

1

2

Bài 10: HỆ THỐNG THÔNG TIN

3

4

Kế toán
Marketing
Sản xuất
Nghiên cứu
Nhân sự

5

4


Share by MELYWEB.NET

Các cấp quản lý trong doanh nghiệp

Quản lý
cấp cao
Quản lý cấp
trung gian

Quản lý cấp cơ sở

Bài 10: HỆ THỐNG THÔNG TIN

5


Share by MELYWEB.NET

Luồng thông tin trong doanh nghiệp

Quản lý
cấp cao
Quản lý cấp
trung gian

Quản lý cấp cơ sở

Bài 10: HỆ THỐNG THÔNG TIN

6


Share by MELYWEB.NET

Vai trò của hệ thống thông tin
 Hỗ trợ việc tiếp nhận, xử lý và chuyển tiếp các thông tin
theo luồng.
 Hỗ trợ việc ra quyết định ở các cấp quản lý, dựa trên các
thông tin thu nhận được tại cấp tương ứng.
 Đồng bộ hóa việc xử lý thông tin.
 Giảm các yếu tố bất lợi về mặt khoảng cách (thông qua

Internet, mạng máy tính…).

Bài 10: HỆ THỐNG THÔNG TIN

7


Share by MELYWEB.NET

Các hệ thống thông tin
 Các doanh nghiệp lớn thường sử dụng
các hệ thống thông tin sau:
•
•
•
•

Hệ
Hệ
Hệ
Hệ

thống xử lý giao dịch.
thống thông tin quản lý.
hỗ trợ ra quyết định.
hỗ trợ điều hành.

 Đôi khi, các hệ thống thông tin này
được tích hợp tạo thành một hệ thống
thông tin duy nhất.

Bài 10: HỆ THỐNG THÔNG TIN

8


Share by MELYWEB.NET

Hệ thống xử lý giao dịch
 Là hệ thống ghi lại tất cả các giao dịch của doanh nghiệp
vào cơ sở dữ liệu, đồng thời cho phép theo dõi các hoạt
động giao dịch đó.
 Cơ sở dữ liệu của hệ thống này sẽ là đầu vào của các hệ
tiếp theo.
Ví dụ: Hệ thống ngân hàng trực tuyến.
 Thường được sử dụng ở mức cơ sở.

Bài 10: HỆ THỐNG THÔNG TIN

9


Share by MELYWEB.NET

Hệ thống thông tin quản lý
 Là hệ thống sử dụng dữ liệu thu thập
được từ hệ thống xử lý giao dịch để tạo
ra các báo cáo tổng hợp.
 Các loại báo cáo:
• Báo cáo định kỳ: ví dụ báo cáo doanh số

bán hàng trong ngày.
• Báo cáo ngoại lệ: ví dụ báo cáo khi thấy
số lượng hàng bán ra giảm đột ngột.
• Báo cáo theo yêu cầu.

 Thường được sử dụng bởi người quản lý
cấp trung gian.
Bài 10: HỆ THỐNG THÔNG TIN

10


Share by MELYWEB.NET

Hệ hỗ trợ ra quyết định
 Là hệ thống được sử dụng để phân tích các dữ liệu, từ
đó đưa ra các thông kê, quy luật để hỗ trợ việc ra quyết
định cho các cấp quản lý.
 Từng cấp quản lý khác nhau thì sử dụng mô hình ra
quyết định khác nhau.

Bài 10: HỆ THỐNG THÔNG TIN

11


Share by MELYWEB.NET

Hệ hỗ trợ điều hành
 Là hệ thống tiếp nhận các dữ liệu đầu vào từ hệ hỗ trợ

ra quyết định, để đưa ra các báo cáo phân tích tổng
hợp.
 Có thể thu thập các thông tin bên ngoài công ty.
 Được sử dụng bởi người quản lý cấp cao.

Bài 10: HỆ THỐNG THÔNG TIN

12


Share by MELYWEB.NET

Một vài hệ thống thông tin khác
 Áp dụng cho từng loại nghiệp vụ/từng cá nhân.
 Ví dụ:
•
•
•

Bộ phần mềm văn phòng.
Các phần mềm hỗ trợ thiết kế: CAD/CAM.
Các phần mềm hỗ trợ nghiên cứu.

Bài 10: HỆ THỐNG THÔNG TIN

13


Share by MELYWEB.NET

Tổng kết
 Các bộ phận chức năng cơ bản và các cấp quản lý của
một doanh nghiệp.
 Luồng thông tin trong các doanh nghiệp.
 Vai trò của hệ thống thông tin đối với các doanh nghiệp.
 Các hệ thống thông tin:
•
•
•
•

Hệ
Hệ
Hệ
Hệ

thống xử lý giao dịch.
thống thông tin quản lý.
hỗ trợ ra quyết định.
hỗ trợ điều hành.

Bài 10: HỆ THỐNG THÔNG TIN

14


Share by MELYWEB.NET

XIN CẢM ƠN!

Bài 10: HỆ THỐNG THÔNG TIN

15