Giáo án quản trị doanh nghiệp Chương 2

CHƯƠNG 2

TỔ CHỨC BỘ MÁY QuẢN TRỊ DOANH NGHIỆP

1
Luong
Luong Thu
Thu Ha
Ha –
– Khoa
Khoa QTKD
QTKD


NỘI DUNG

•

Một số khái niệm cơ bản

•

Nguyên tắc và yêu cầu tổ chức bộ máy QTDN

•

Các yếu tố ảnh hưởng tới tổ chức bộ máy QTDN

•

Các mô hình tổ chức bộ máy QTDN

2
Luong
Luong Thu
Thu Ha
Ha –
– Khoa
Khoa QTKD
QTKD


I. MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN

•

Bộ phận quản trị

•

Cấp quản trị

•

Cơ cấu tổ chức

•

Các mối liên hệ

3

Luong
Luong Thu
Thu Ha
Ha –
– Khoa
Khoa QTKD
QTKD


Bộ phận quản trị

•

Bộ phận quản trị
Là một bộ phận riêng biệt
có chức năng quản lý nhất định,
số bộ phận thể hiện sự phân chia chức năng
quản lý theo chiều ngang

4
Luong
Luong Thu
Thu Ha
Ha –
– Khoa
Khoa QTKD
QTKD


Cấp quản trị

•

Cấp quản trị
Là sự thống nhất tất cả các bộ phận quản trị
ở trình độ nhất định (cấp DN, cấp phân xưởng)
thể hiện sự phân chia chức năng quản trị
theo chiều dọc

5
Luong
Luong Thu
Thu Ha
Ha –
– Khoa
Khoa QTKD
QTKD


Cơ cấu quản trị

•

Cơ cấu quản trị
Là tổng hợp các bộ phận quản trị,
có mối liên hệ và quan hệ phụ thuộc lẫn nhau,
được chuyên môn hoá,
được giao những trách nhiệm, quyền hạn nhất định
và được bố trí theo từng cấp
nhằm thực hiện các chức năng của QTDN

6
Luong
Luong Thu
Thu Ha
Ha –
– Khoa
Khoa QTKD
QTKD


Các mối liên hệ

•

Các mối liên hệ

–

Mối liên hệ trực tuyến

–

Mối liên hệ chức năng

–

Mối liên hệ tư vấn

7

Luong
Luong Thu
Thu Ha
Ha –
– Khoa
Khoa QTKD
QTKD


II. NGUYÊN TẮC VÀ YÊU CẦU
* Nguyên tắc tổ chức BM QTDN

•
•
•
•
•
•
•

Phù hợp cơ chế quản trị mới
Mục tiêu chiến lược thống nhất
Chế độ trách nhiệm rõ ràng
Có sự mềm dẻo về tổ chức
Chỉ huy tập trung thống nhất một đầu mối
Phạm vi kiểm soát hữu hiệu
Tăng hiệu quả kinh doanh

8
Luong

Luong Thu
Thu Ha
Ha –
– Khoa
Khoa QTKD
QTKD


Yêu cầu tổ chức BM QTDN

•

Đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ của doanh nghiệp

•

Thực hiện chế độ một thủ thủ trưởng và chế độ trách nhiệm cá nhân

•

Phù hợp với quy mô sản xuất, thích ứng với đặc điểm kinh tế - kỹ thuật của doanh nghiệp

•

Tinh giản, vững mạnh

9
Luong
Luong Thu
Thu Ha

Ha –
– Khoa
Khoa QTKD
QTKD


III. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG
* Cơ cấu sản xuất (1)

•

Bộ phận sản xuất chính

•

Bộ phận sản xuất phù trợ

•

Bộ phận sản xuất phụ

•

Bộ phận phục vụ sản xuất

10
Luong
Luong Thu
Thu Ha
Ha –

– Khoa
Khoa QTKD
QTKD


CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG
* Cơ cấu sản xuất (2)

Doanh nghiệp

Doanh nghiệp

Phân xưởng

Phân xưởng

Ngành

Nơi làm việc

Doanh nghiệp

Doanh nghiệp

Ngành

Nơi làm việc

Nơi làm việc

Nơi làm việc

11
Luong
Luong Thu
Thu Ha
Ha –
– Khoa
Khoa QTKD
QTKD


CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG

•

Xu hướng tập trung và phi tập trung hóa

•

Một số yếu tố khác

12
Luong
Luong Thu
Thu Ha
Ha –
– Khoa
Khoa QTKD
QTKD

IV. CÁC MÔ HÌNH CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN TRỊ DOANH
NGHIỆP

•

Mô hình cơ cấu tổ chức theo chức năng

•

Mô hình cơ cấu tổ chức theo tuyến (3 loại)

•

Mô hình cơ cấu tổ chức kiểu SBU

•

Mô hình cơ cấu tổ chức theo ma trận

•

Mô hình cơ cấu tổ chức hỗn hợp

13
Luong
Luong Thu
Thu Ha
Ha –

– Khoa
Khoa QTKD
QTKD


Mô hình CCTC theo chức năng

Giám đốc

P. Kế hoạch

P. Sản xuất

PX1

P. Vật tư

PX2

14
Luong
Luong Thu
Thu Ha
Ha –
– Khoa
Khoa QTKD
QTKD


Mô hình CCTC theo tuyến sản phẩm

Giám đốc

Sản phẩm A

P. NGHIÊN CỨU

Sản phẩm B

P. MARKETING

Sản phẩm C

P. NHÂN SỰ

P. TÀI CHÍNH

15
Luong
Luong Thu
Thu Ha
Ha –
– Khoa
Khoa QTKD
QTKD


Mô hình CCTC theo tuyến địa lý

Giám đốc

CN M.Bắc

P. NGHIÊN CỨU

CN M.Trung

P. MARKETING

CN M.Nam

P. NHÂN SỰ

P. TÀI CHÍNH

16
Luong
Luong Thu
Thu Ha
Ha –
– Khoa
Khoa QTKD
QTKD


Mô hình CCTC theo (tuyến) khách hàng

Giám đốc

KH Đại lý

P. NGHIÊN CỨU

KH Bán sỉ

P. MARKETING

KH Bán lẻ

P. NHÂN SỰ

P. TÀI CHÍNH

17
Luong
Luong Thu
Thu Ha
Ha –
– Khoa
Khoa QTKD
QTKD


Mô hình CCTC kiểu SBU

Giám đốc

Chiến lược cấp DN

Chiến lược cấp

SBU 1

SBU 2

SBU 3

SBU

Chiến lược cấp
chức năng

R&D

Sản xuất

Market

Nhân sự

Tài chính

- ing

18
Luong
Luong Thu
Thu Ha
Ha –
– Khoa

Khoa QTKD
QTKD


Mô hình CCTC theo ma trận

Tổng GĐ

GĐ sản xuất

DA 1

DA 2

DA 3

GĐ tài chính

GĐ nhân sự

NV 1

NV 4

NV 7

NV 2

NV 5

NV 8

NV 3

NV 6

NV 9

19
Luong
Luong Thu
Thu Ha
Ha –
– Khoa
Khoa QTKD
QTKD

…


Mô hình CCTC hỗn hợp

•

Là sự kết hợp của các mô hình cho phép doanh nghiệp lợi dụng được các ưu điểm của mô
hình tổ chức chính

•

Ưu điểm: xử lý được các tình huống phức tạp, cho phép CMH quản lý

•

Nhược điểm: cơ cấu tổ chức phức tạp, có thể hình thành các doanh nghiệp quá nhỏ

20
Luong
Luong Thu
Thu Ha
Ha –
– Khoa
Khoa QTKD
QTKD