Thuyết trình ảnh hưởng của môi trường văn hóa đến các hoạt động marketing tại brazil và argentina

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM
MARKETING QUỐC TẾ
ĐỀ TÀI TIỂU LUẬN

Ảnh hưởng của môi trường văn hóa
đến hoạt động marketing tại
Brazil và Argentina
SVTH: NHÓM 01


Phần 1:
GIỚI THIỆU VĂN HÓA CÁC
NƯỚC CHÂU MỸ LA TINH


Châu Mỹ Latinh
Diện tích: 8.3% diện tích bề mặt trái đất
Dân số: 13.5% dân số TG (thứ 2)
Văn hóa: đa dạng, phong phú, nhiều màu sắc,
bao gồm nền Văn hóa bản địa, Châu Âu, Châu
Phi, Châu Á và Hoa Kỳ
- Tôn giáo: Công giáo (85%), Hồi giáo (5%),
Do Thái giáo (5%)
- CSHT phát triển, GDP: thứ 3 TG (As-Eu)
- Ngôn ngữ latinh
- Lối thẩm mỹ, kiến trúc ảnh hưởng phương
Tây, Châu Á: tòa nhà cổ kính…
- Nhiều lễ hội: café, bia, rượu vang, hạt điều….


Argentina

Diện tích: rộng thứ 4 Châu Mỹ (sau Canada, Mỹ, Brasil).
Bờ bi dài 800 km
Dân số: đông dân thứ 5 Châu Mỹ (sau Mỹ, Brasil, Mex, Columbia)
Văn hóa:
- Ngôn ngữ: Tây Ban Nha
- Tôn giáo: 90% Thiên Chúa Giáo
- CSHT: phát triển, GDP thứ 4 Châu Mỹ (sau Mỹ, Brasil, Mex)
- Giáo dục: trình độ dân trí cao, nền giáo dục phát triển
- Thói quen & Cử xử: trực tính, thích sự rõ ràng, chú trọng vẻ bề ngoài
- Xã hội: phân hóa giai cấp rõ rệt, nhịp sống nhanh


Brasil
Diện tích: rộng thứ 3 Châu Mỹ (sau Canada, Mỹ).
Bờ biển dài 7,491 km. Nhiều hệ thống sông ngòi nhất TG
Dân số: đông dân thứ 2 Châu Mỹ (sau Mỹ)
Văn hóa:
- Ngôn ngữ: Bồ Đào Nha
- Tôn giáo: 80% Thiên Chúa Giáo
- CSHT: phát triển, GDP: thứ 2 Châu Mỹ (sau Mỹ)
- Giáo dục: trình độ dân trí cao nhưng không đồng đều các vùng miền


Brasil
Văn hóa:
- Thói quen & Cách cư xử: thân thiện, trầm tính & không thích tranh luận
- Cuộc sống: thiên hướng gia đình, tập thể, tính dân tộc cao, sống lạcquan
- Nghệ thuật: lối kiến trúc cổ điển phương Tây và của dân nhập cư

=> nhiều quần thể kiến trúc phong cách đa dạng (Bảo tàng Niteroi, sát

vịnh & như bông hoa trên mặt nước)
Nhiều lễ hội như Carnaval, Lễ hội hóa trang,
Lễ hội café… nhiều màu sắc thu hút
du khách trên thế giới


Phần 2:
NÉT TƯƠNG ĐỒNG VĂN HÓA
CỦA 2 NƯỚC
ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN
LƯỢC 4P & PHƯƠNG THỨC
THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG


I. ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC 4P
 Ngôn ngữ không lời:

- Khi lựa chọn 1 sản phẩm, quan tâm đến màu sắc và kiểu dáng,
tinh thần dân tộc cao (ra quyết đinh)
- Những người thuộc tầng lớp khác nhau => sở thích & thói quen
khác nhau
P1 : quyết định chọn sp
P4: cách thức gây chú ý,
đưa sp đến NTD


I. ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC 4P
 Tôn Giáo: Đa phần theo đạo Thiên Chúa Giáo

- Thực phẩm: kiêng cử 1 số thực sp, mùa ăn chay kéo dài 2-3 tháng =>

các sp liên quan đến thịt không tiêu thụ được
=> Sp thay thế thịt tăng mạnh
P1: sp đáp ứng nhu cầu tăng manh
P3: thông qua hội, đoàn của đạo giáo, hoặc các khu vực tập trung
giáo dân


I. ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC 4P
 Thói quen & cách cư xử:

- Hoạt động mua sắm => giải trí, nhu cầu bản thân
- Lễ hội, hội chợ => hoạt động giải trí, phong tục tập quán
- Sống cộng đồng, tâm lý đám đông
- Người chủ gia đình, địa vị xã hội có ảnh hưởng đến các quyết định
P1: Đáp ứng nhu cầu đa dang, thể hiện được vị trí xã hội, chủng loại sp
P2: Giá hợp lý
P3: Trung tâm thương mại, hội chợ, bán hàng lưu động
P4: quảng cáo ngoài trời, các sự kiện lớn, tư hào dân tộc, người ra
quyết định


I. ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC 4P
 Văn hóa vật chất :

- Cơ sở hạ tầng phát triển
+ Mức sống người dân cao (không thích mặc cả)
+ Hệ thống luật pháp tương đối hoàn thiện
+ Chế độ an sinh xã hội tốt
 P2: giá cả phù hợp với mức sống
P4: quảng cáo, khuyến mại không vi pham sự cạnh tranh công

bằng, vi phạm những điều cấm kỵ


I. ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC 4P
 Thẩm Mỹ:

- Quan tâm bản thân, cái đẹp và lịch sự như thể hiện sự tôn trọng với
người đối diện
- Phụ nữ rất thích làm đẹp
=> Không ngại chi phí thõa mãn bản thân=> Doanh thu của ngành
cao => Nhiều doanh nghiệp tham gia thị trường => Tạo nhiều dòng
sản phẩm phù hợp với thị hiếu của từng đối tượng khách hàng
P1, P2: đáp ứng cho nhu cầu lớn của thị trường với nhiều mức giá
P4: nội dung & cách thức quảng cao gây ấn tượng mạnh với NTD


I. ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC 4P
• Văn hóa tinh thần: Âm nhạc và các vũ điệu Samba của brazil,

Tango của Argentina là là một trong những món ăn tinh thần
quan trọng của người dân nước này, do đó màu sắc quảng cáo
trên các phương tiện truyền thông phải thật nội bật, nhiều màu sắc
vui mắt, nhạc điệu trong các TVC quảng cáo cũng phải vui nhộn
sôi động thì khi đó quảng cáo mới hiệu quả và được người dân
yêu thích


I. ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC 4P
 Giáo dục

- Nền tảng giáo dục tốt, trình độ tri thức cao
- Sống tập thể, nhung xu hướng gia đình => Thích quản lý theo
hướng tư nhân, gia đình (giờ giấc thoải mái)
- Có khả năng vận dụng công nghệ, tiến bộ kỹ thuật vào cuộc sống,
quản lý sản xuất
 P2: mức gía có thể lý giải & thuyết phục
P3: tiếp cận để phát triển nhà phân phối cho TT tại chỗ
P4: quảng cáo có chiều sâu sẽ gây ấn tượng mạnh với NTD và


I. ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC 4P
VD: Mùa 1 lễ hội hóa trang tại Brasil, Nhãn hàng Coca Cola chờ
đến giữa cuối thời gian lễ hội mới góp phần tham gia diễu hành
bằng 1 chiếc xe sắp đầy những chai Coca cola, giá mua do người
dân đề nghị và bao nhiêu củng bán, sau khi lễ hội kết thúc hãng
đã cho nhân viên ra dọn dẹp đường phố trả lại sự sạch sẽ ban đầu
=> Có mặt đúng lúc của sản phẩm – sp được giao đến tận nơi – có
thể sử dụng ngày – mọi người đều sử dụng được – trách nhiệm
cộng đồng, xã hội = > Hội đủ 4P


I. ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC 4P


II. ẢNH HƯỞNG ĐẾN
PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP
Đặc điểm thị trường & cạnh tranh
 Không chấp nhận sp đụng chạm đến tinh thần, tính dân tộc, tâm

linh, tín ngưỡng (nhiều dân tộc, tôn giáo)

 Vai trò, lợi ích của sản phẩm: du lịch, giáo dục, đời sống tinh thần
 Độ sắc sảo, tinh tế của sp
 Nhiều tầng lớp xã hội (thượng-trung lưu, bình dân), độ tuổi, tôn

giáo, sắc tộc, thói quen tiêu dùng (vùng miền)
 Nhiều doanh nghiệp, cạnh tranh khốc liệt
 Thị trường xuất siêu mạnh


II. ẢNH HƯỞNG ĐẾN
PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP
Các phương thức thâm nhập
 Xuất khẩu gián tiếp

- Chính sách ưu tiên cho xuất khẩu => nhập khẩu tương đối khó
khăn so với thị trường khác
- NTD có thói quen thích làm việc với người địa phương =>
thông qua nhà phân phối địa phương


II. ẢNH HƯỞNG ĐẾN
PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP
Các phương thức thâm nhập
 Thỏa thuận hợp đồng: Liên doanh, liên minh, nhượng quyền,

- Brazil và Argentina là 2 trong số những thị trường mới nổi hàng
đầu thế giới. Với tầng lớp trung lưu phát triển mạnh và phân bố
rộng khắp nhiều thành phố, nhu cầu cuộc sống cao
- Các sự kiện như lễ hội bia, lễ hội cafe, lễ hội....sẽ tạo một nguồn
khách du lịch khổng lồ đến đây từ khắp thế giới.

- Tận dụng được những ưu điểm của 2 thị trường này


Phần 3:
NÉT KHÁC BIỆT VĂN HÓA
ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN
LƯỢC 4P & PHƯƠNG THỨC
THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG


I. ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC 4P
Ngôn ngữ
Argentina

Brazil

Ngôn ngữ: Tây Ban Nha

Ngôn ngữ: Bồ Đào Nha

P1: bao bì sp nên sử dụng
tiếng Tây Ban Nha hoặc tiếng
Anh
P4: truyền thông quảng cáo
nên chú ý đến ngôn ngữ

P1:bao bì sp sử dụng tiếng
Bồ Đào Nha tuyệt đối
không sử dụng tiếng nước
ngoài

P4: quảng cáo tiếp thị nên
cộng tác với êkip là người
địa phương


I. ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC 4P
Giá trị và thái độ
Argentina
Văn hóa tập thể, người đứng đầu 1 tổ
chức, gia đình quyết định cuối cùng
Thích được tôn trọng
P4:
Tổ chức các hoạt động hội thảo, chuyên
đề về ngành, sản phẩm mời nhóm người
này tham gia.
Tạo các chương trình để tôn vinh,
thưởng cho những hoạt động vì cộng
đồng của họ

Brazil
Thích thể hiện cá tính riêng
P1: sản phẩm mang tính đặc trưng,
độc đáo cho từng nhóm
P4: Tạo các chương trình truyền
thông, trò chơi, chương trình để họ
thể hiện tài năng, sự độc đáo của
mình.


I. ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC 4P

Giá trị và thái độ
Argentina
Tôn trọng giờ giấc

Brazil
Thời gian đối với họ khá thoải mái
và linh hoạt.

Các chương trình tung sản phẩm, khuyến
mãi, truyền thông phải đúng giờ
Học tập suốt đời là quan trọng
Tiếp tục thử nếu lần đầu không thành
công
Nắm bắt khi cơ hội xuất hiện
P4: dựa vào các giá trị tinh thần mà đưa
ra các chiến lược marketing phù hợp để
tiếp cận KH

Bản thân rất tự hào là người Brazil
P1, P4 nhắm vào lòng tự hào dân
tộc
Slogan hoặc các chiến dịch dựa
vào yếu tố này


I. ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC 4P
Thói quen
Argentina

Brazil

Thích xem tivi, truyền hình cáp nhất.
Thích tụ tập đám đông ở bên ngoài
Quảng cáo chất lượng cao, hình ảnh đẹp, nhà
khao khát điều mới mẻ.
Internet đang phát triển mạnh mẽ
⇒P4: Tập trung vào quảng cáo
ngoài trời
⇒P4: Tập trung vào quảng cáo trên tivi
⇒Sản phẩm quảng cáo phải mang hình
ảnh đẹp, có chất lượng cao, mang tính
hài hước, mới mẻ và sáng tạo
⇒Phát triển thêm thương mại điện tử,
thiết kế web thân thiện sáng tạo, nghệ
thuật


I. ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC 4P
Thói quen
Argentina
Thích uống rượu vang
P1: chú ý đến các sp đi kèm với rượu
vang như ly, đồ khui rượu
P2: giá cả phải phù hợp với chất lượng
P3: ngoại trừ pp trong siêu thị cũng nên
có những cửa hàng chuyên biệt bán
những loại rượu hảo hạng phục vụ giới
thượng lưu
P4: tặng các sp đi kèm như đồ khui, ly
hoặc cho thử rượu miễn phí

Brazil
Thích uống bia trong những dịp
hội hè.
P1: bao bì, mẫu mã vui tươi