thuyết trình các diên dàn mua bán tại VIÊT NAM

MẠNG THÔNG TIN QUỐC TẾ

Môn học : Thương mại điện tử/Mạng thông tin quốc tế
Lớp: MAR13AB.Nhóm: WE ARE ONE GROUP Nhóm trưởng : PHẠM VĂN QUY
Đề tài thuyết trình CÁC DIỄN DÀN MUA BÁN TẠI VIÊT NAM
Giáo viên hướng dẫn:…TRƯƠNG MINH HÒA………………………
Kỹ thuật viên : ĐẶNG THỊ THU HẢO………Thư ký :…VÕ THỊ NGỌC QUỲNH………..
Danh sách nhóm và phân công:
STT
Họ Tên
LỚP
1 TRẦN VĂN ĐẠT MAR13A
2

3
4

5
6

7
8

Email
;
vandatmc@hotmail,com
;


Phần công công việc
MC + Nội dung phần

giới thiệu diễn đàn
LÊ THỊ BÍCH
MAR13A
Nguy cơ làm giao
DUYÊN
dịch thất bại và biện
pháp phòng tránh;
chỉnh word
NGUYỄN LÊ LỘC MAR13A ; Qúa trình giao dịch và
thanh toán
PHẠM VĂN QUY MAR13A ; Nhóm trưởng + Điều
; kiện tham gia và các
quy tắc chung
LÊ THỊ NGỌC MAR13B ; Điều kiện tham gia và
ÁNH
các quy tắc chung
ĐẶNG THỊ THU MAR13B ; Nội dung phần giới
HẢO

thiệu diễn
đàn;powerpoint,pdf
NGUYỄN THỊ MAR13B ; Quá trình giao dịch và
TUYẾT MAI
thanh toán
VÕ THỊ NGỌC MAR13B ; Nguy cơ làm giao
QUỲNH
dịch thất bại và biện
pháp phòng tránh

Trang1/26

CÁC DIỄN ĐÀN MUA BÁN TẠI VIỆT NAM

Mục lục
Giới thiệu tổng quát các diễn đàn mua bán tại Việt Nam:..................................................................3
Thương mại điện tử:..........................................................................................................................3
Điều kiện tham gia và các quy tắc chung:...........................................................................................7
Quá trình giao dịch và thanh toán trực tuyến:.................................................................................10
Nguy cơ làm giao dịch thất bại, giao dịch ảo, các hiểm họa lừa đảo trên mạng:...........................22
Biện pháp phòng tránh và các kinh nghiệm hạn chế rủi ro..............................................................24

Trang 2/26


WE ARE ONE

CÁC DIỄN ĐÀN MUA BÁN TẠI VIỆT NAM
Giới thiệu tổng quát các diễn đàn mua bán tại Việt Nam:
I.1.

Giới thiệu :

Ngày nay, với sự phát triển của hệ số hóa thì việc phát triển thương mại của nhân
loại cũng được phát triển một cách nhanh chóng, Bill Gate đã từng nói rằng “5 năm nữa bạn
phải kinh doanh trên Internet hoặc là chấp nhận thất bại” điều này đang dần được khảng
định với sự phát triển của công nghệ hiện đại ngày nay, minh chứng cho xu hướng này đó là
hình thức thương mại điện tử, với công cụ cơ bản đó là chiếc máy tính có kết nối Internet
thì mọi giao dịch có thể diễn ra một cách nhanh chóng và dễ dàng.
I.2.

Ví dụ về các diễn đàn:

Có thể kể đến một số trang như: www.123mua.com.vn, www.travel.com.vn,
www.megabuy.vn,
www.thegioididong.com,
www.vatgia.com,
www.5giay.vn,
www.enbac.com,
www.muare.com,
www.gonmart.vn,
www.muaban.net,
www.chodientu.vn....
Thương mại điện tử:
I.3.

Khái niệm:

TMĐT là việc ứng dụng các công nghệ thông tin để tiến hành các giao dịch mua bán sản phẩm, dịch vụ và thông tin thông qua các mạng máy tính có sử dụng các tiêu chuẩn
truyền thông chung.
I.4.

Các đặc trưng của TMĐT:

Các bên tiến hành giao dịch trong TMĐT không tiếp xúc trực tiếp với nhau và
không đòi hỏi phải biết nhau từ trước.
Các giao dịch trong TMĐT được thực hiện trong một thị trường không có biên giới
(thị trường thống nhất toàn cầu), TMĐT trực tiếp tác động tới môi trường cạnh tranh toàn
cầu.
Trong hoạt động giao dịch TMĐT đều có sự tham gia của ít nhất ba chủ thể, trong

đó có một bên không thể thiếu được là người cung cấp dịch vụ mạng, các cơ quan chứng
thực.
Mạng lưới thông tin chính là thị trường.
Về mục lục
I.5.

Các mối quan hệ trong TMĐT:

Trong TMĐT có ba chủ thể tham gia: Doanh ngiệp (B) giữ vai trò động lực phát triển
TMĐT, người tiêu dùng (C) giữ vai trò quyết định sự thành công của TMĐT và chính phủ
(G) giữ vai trò định hướng, điều tiết và quản lý. Từ các mối quan hệ giữa các chủ thể trên ta
có các loại giao dịch TMĐT:

Trang 3/26


CÁC DIỄN ĐÀN MUA BÁN TẠI VIỆT NAM

•

Giữa các doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B);

•

Giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng (B2C);

•

Giữa doanh nghiệp với cơ quan chính phủ (G2B);

•

Giữa các cơ quan chính phủ và cong dân còn gọi là chính phủ điện tử (G2C);

•

Giữa các người tiêu dùng với nhau (C2C);

•

Thực hiện qua điện thoại di động - mobile commerce (m-commerce).

Các mô hình giao dịch điện tử của các tổ chức

Trong các loại giao dịch trên thì B2B và B2C là 2 loại giao dịch TMĐT quan trọng
nhất, nhưng trong bài thuyết trình hôm nay chúng tôi chỉ nói đến B2C và C2C.
I.5.a

Business-to-consumer (B2C):

Mô hình TMĐT giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng.
Đây là mô hình bán lẻ trực tiếp đến người tiêu dùng. Trong TMĐT, bán lẻ điện tử có
thể từ nhà sản xuất, hoặc từ một cửa hàng thông qua kênh phân phối. Hàng hóa bán lẻ trên
mạng thường là hàng hóa, máy tính, đồ điện tử, dụng cụ thể thao, đồ dùng văn phòng, sách
âm nhạc, đồ chơi, giải trí....

Trang 4/26


WE ARE ONE

Mô hình thương mại điện tử B2C

Mô hình kinh doanh bán lẻ có thể phân loại:
∗

Theo quy mô các loại hàng hóa bán: tổng hợp, chuyên ngành;

∗

Theo phạm vi địa lý: toàn cầu, khu vực;

∗

Theo kênh bán: bán trực tiếp, bán qua kênh phân phối.

Một số hình thức các cửa hàng bán lẻ trên mạng:
∗

Brick-and-mortar:là loại cửa hàng bán lẻ kiểu truyền thống, không sử dụng Internet;

∗

Click-and-mortar: là loại cửa hàng bán lẻ truyền thống nhưng có kênh bán hàng qua
mạng và cửa hàng bán lẻ hoàn toàn trên mạng mà không sử dụng kênh bán truyền
thống.

Về mục lục
I.5.b

Consumer-to-consumer (C2C):

Mô hình TMĐT giữa người tiêu dùng với nhau.

Mô hình thương mại điện tử C2C

Trang 5/26


CÁC DIỄN ĐÀN MUA BÁN TẠI VIỆT NAM

Đây là hình thức giao dịch TMĐT xảy ra giữa các cá nhân hay người tiêu dùng với
nhau, họ đưa thông tin về sản phẩm trên mạng người mua xem thông tin và đặt mua các
phiên giao dịch diễ ra trực tiếp. C2C xảy ra dưới 3 dạng: đấu giá trên một cổng như Ebay nó
cho phép đấu giá trên mạngcho những mặt hàng trên web; hệ thống 2 đầu như Napster và
các hình thức trao đổi trên file và tiền; quảng cáo phân loại tại một cổng như Excite
classified và eWanted.
123mua.vn:
Chính thức đi vào hoặt động năm 2006, 123mua.vn tự hào là một trong những sản
phẩm chiến lược của Công ty Cổ phần tập đoàn Vina (VNG). Vinh danh trong top 10
website TMĐT tiêu biểu của TRUSTVN do Bộ Công Thương bình chọn, nó được biết đến
là 1 trong những trang web uy tín hàng đầu tại Việt Nam , ngày nay nó đã trở thành điểm
hẹn giao lưu, kinh doanh của nhiều cá nhân và doanh nghiệp trên khắp mọi miền đất nước,
khách hàng đến với nó gồm nhiều lứa tuổi, đa ngành nghề... nhưng phần lớn là đối tượng
trẻ, năng động và am hiểu công nghệ thông tin. sự phát triển ngày càng lớn mạnh của
123mua.vn đã tạo được sự tín nhiệm của các nhà kinh doanh trong và ngoài nước.Đến với
123mua.com, nhà kinh doanh sẽ tận dụng được tối đa của giá trị TMĐT. Về tiềm lực:
33.140.929 triệu lượt xem (3/2010 của Google ad planner), là một trong các thương hiệu
của zing_ nhà cung cấp các dịch vụ tiện ích trên Internet hàng đầu dành cho cộng đồng
người Việt; về sứ mạng123mua không ngừng nổ lực trở thành website mua bán đẳng cấp

quốc tế nhằm thực hiện mục tiêu “Thay đổi cuộc sống người Việt Nam”.
b. Chodientu.vn:
Là mạng xã hội mua sắm nhiều hàng số 1 Việt Nam. Chính thức hoạt động từ năm
2006, đến nay ChợĐiệnTử đã có trên 1 triệu thành viên đăng ký. ChợĐiệnTử.vn là một sản
phẩm của Công ty Cổ phần phần mềm Hòa Bình – Peacesoft Solutions Corporation, hoạt
động theo Giấy phép số 69/GP-BC (Bộ VHTT) và 321/GP-BBCVT (Bộ BCVT).
ChợĐiệnTử.vn là sàn giao dịch thương mại nội địa đầu tiên và duy nhất cho đến thời điểm
này hỗ trợ, áp dụng các công nghệ mới nhất, an toàn nhất trong giao dịch thương mại điện
tử tại Việt Nam. Cùng với ví điện tử được yêu thích hàng đầu Việt Nam, ChợĐiệnTử đã tạo
thành một môi trường giao dịch thuận tiện, đơn giản và rất an toàn cho người Việt trên
mạng Internet. Các hình thức giao dịch ChợĐiệnTử hỗ trợ: mua ngay, đấu giá, mặc cả, chào
mua sau đấu giá – hoàn toàn do người mua và người bán thỏa thuận hình thức trao đổi sao
cho hợp lý và dễ dàng nhất. Với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các cửa hàng đại lý, bán lẻ,
ChợĐiệnTử.vn cung cấp giải pháp toàn diện Shop Chuyên Nghiệp. Shop Chuyên Nghiệp
giúp tiết kiệm chi phí đầu tư ban đầu cho website, cơ sở hạ tầng như server, đường truyền,
máy móc và nhân lực quản lý. Giúp doanh nghiệp tập trung tối đa vào việc bán và chăm sóc
khách hàng, từ đó thúc đẩy doanh thu và tăng lợi nhuận. Kết hợp cùng eBay.vn, ChợĐiệnTử
thật sự trở thành nơi mà bạn có thể tìm thấy bất cứ thứ gì người khác có thể bán, địa chỉ
mua sắm an toàn nhất trên mạng Internet ViệtNam.
Về mục lục

Trang 6/26


WE ARE ONE

Điều kiện tham gia và các quy tắc chung:
I.6.

123mua.vn

I.6.a

Đối với người mua:

 Người mua phải là thành viên của website www.123mua.vn.
 Tuân thủ tất cả các quy định của 123Mua.vn.
 Người mua cần điền đầy đủ thông tin cá nhân.
 Người mua sẽ bị treo/khóa nick nếu đặt mua mà không thanh toán
 Người mua nên đăng ký đúng địa chỉ nhận hàng để người bán có thể dễ dàng giao
hàng
 Người mua có trách nhiệm thanh toán đơn hàng kể từ khi đặt mua sản phẩm
 Người mua chịu trách nhiệm khi có những thiếu sót, nhầm lần trong việc thanh toán
tiền cho người Bán.
Về mục lục
I.6.b

Đối với người bán:

 Để đảm bảo an toàn và thuận tiện cho bạn khi giao dịch mua bán trên ứng dụng trên
123Mua.vn, việc cung cấp thông tin Chính xác khi đăng ký là “Rất Quan Trọng”.
 Để có thể đăng bán trên 123Mua.vn, đầu tiên bạn cần phải tạo shop theo hướng dẫn
của chúng tôi.
 Mỗi địa chỉ kinh doanh chỉ được đăng ký 1 tài khoản (shop) trên 123Mua. Đối với
trường hợp Công ty muốn đăng ký trên 123Mua, vui lòng liên hệ trực tiếp với BQT
123Mua để được hướng dẫn cụ thể.
 Sau khi tạo shop thành công, bạn có thể tiến hành đăng bán sản phẩm ngay. Nếu đây
là lần đầu tiên đăng bán của shop tại 123Mua.vn, bạn cần đăng bán tối thiểu 1 tin
mẫu để Ban quản trị 123Mua.vn tiến hành kiểm duyệt theo qui định.
 Khi đăng ký shop thành công bạn phải tuân thủ những nguyên tắc sau:
 Là shop kinh doanh liên tục ít nhất 3 tháng, Tên shop và tên topic cũng như thông

tin đăng bán phải rõ ràng chính xác, Không được để link đến các trang web TMĐT
khác trong topic.
 Không được đăng bán nhiều địa chỉ và thông tin liên hệ khác nhau, Một shop đăng
bán ít nhất 10 topic, không được đăng bán hàng 2hand, hàng order, hàng trả góp
spam sản phẩm.
 Chỉ đăng những sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng, xuất xứ, và chế độ bảo hành của
sản phẩm có đầy đủ tem chứng nhận của nhà sản xuất.
 Có địa điểm cố định cho khách đến xem hàng, Có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt,
phải đảm bảo không có order chưa hoàn tất trong vòng 7 ngày gần nhất.
Trang 7/26


CÁC DIỄN ĐÀN MUA BÁN TẠI VIỆT NAM

 Hình đại diện của shop phải là hình thật chủ shop, hình sản phẩm, hoặc logo của
shop.

Quy trình đăng bán:

Về mục lục
I.7.

Chodientu.vn
I.7.a

Điều kiện

Để có thể sử dụng đầy đủ các tiện ích tại ChợĐiệnTử, cần phải đăng ký thành viên
và cung cấp các thông tin cá nhân của mình.
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau về bạn:

- Tên, tuổi, chứng minh thư, địa chỉ cư trú
- Email, số điện thoại di động, số điện thoại bàn
- Địa chỉ IP (Internet Protocol), loại trình duyệt web (Browser), tốc độ đường truyền, số
trang bạn xem, thời gian bạn viếng thăm, những địa chỉ mà Browser này truy xuất đến
- Các thông tin giao dịch khi bạn tương tác với website của chúng tôi, chẳng hạn: sản phẩm
bạn mua, giá trị giao dịch, đối tác giao dịch, phương thức thanh toán
- Các hoạt động cộng đồng bạn tham gia tại ChợĐiệnTử: chat, kết bạn, bình luận sản phẩm,
đánh giá uy tín thành viên khác.
I.7.b

Quy tắc:

Quy Định Bán hàng: Các chính sách của ChợĐiệnTử (viết tắt là "CĐT" hay
“chúng tôi” tùy trường hợp) nhằm xây dựng một môi trường giao dịch thật sự an toàn, công
bằng và tiện ích cho tất cả thành viên. Là người bán, bạn có trách nhiệm đọc kỹ những Quy
định đối với người bán cũng như những quy định khác nêu trong Thỏa thuận thành viên.
Quy Định về Đăng bán sản phẩm trên chodientu.vn:
•

Đăng bán đúng danh mục, thương hiệu nghành hàng, đối với sản phẩm có model và
không có model, chọn tới danh mục cấp lá;

•

Tiêu đề và nội dung tin phải trình bày bằng tiếng Việt có dấu, ngắn ngọn đủ từ khóa
ký tự;

Trang 8/26

WE ARE ONE

•

Ảnh to có kích thước tối thiểu của 1 chiều là 300px, rõ, sát với tình trạng thực tế của
sản phẩm;

•

Không được để ảnh bán hàng là logo, lấy hình ảnh đại diện khác với sản phẩm bán;

•

Nội dung tin đăng không được trùng nhau, ảnh sản phẩm không được trùng nhau;

•

Giá bán phải chính xác và cập nhật;

•

Mô tả trung thực về sản phẩm, gửi đúng sản phẩm như trong nội dung thông tin
đăng bán cho người mua;

•

Thực hiện đầy đủ các trách nhiệm nêu trong mặt hàng đăng bán;

•

Không thể hủy bỏ việc bán hàng nếu đã có khách đặt mua, từ chối không thực hiện
giao hàng;

•

Phải phục vụ hóa đơn khi người mua thắng đấu giá và tiến hành thanh toán;

•

Không được lập tài khoản ảo đẩy giá trong các phiên đấu giá của chính shop mình;

•

Đảm bảo thực hiện đầy đủ các điều kiện bán hàng, điều kiện mua hàng, điều kiện
giao hàng, điều kiện thanh toán, điều kiện bảo hành, điều kiện đổi/trả lại hàng…

•

Phải trung thực trong việc đưa sản phẩm lên bán, quản lý nghiêm túc việc bán hàng,
hoàn thành các khâu của giao dịch và vận chuyển hàng hóa;

•

Tin đăng không được mang tính chất "rao vặt" hoặc đơn thuần quảng bá cho các
dịch vụ khác tương tự ChợĐiệnTử;

Danh sách sản phẩm cấm giao dịch tại 123Mua.vn:
•

Các sản phẩm mặt hàng bán cần đăng đúng danh mục Sản phẩm Chính Hãng và Sản

phẩm Trung Quốc .

•

Băng đĩa, sách báo, vật phẩm có tính chất đồi trụy;

•

Động vật hoang dã và những sản phẩm từ động vật hoang dã;

•

Ma túy, chất kích thích và các loại chất gây nghiện khác;

•

Các loại thuốc chữa bệnh cho con người chưa được phép sử dụng, bán tại Việt
Nam(các loại thuốc bán theo đơn chỉ định của bác sỹ) theo pháp lệnh hành nghề y
dược tư nhân 2003 - theo luật dược năm 2005;

•

Vũ khi, chất nổ, hóa chất độc hại;

•

Tài liệu bí mật quốc gia;

•

Các loại rượu có nồng độ cồn lớn hơn 15 độ ;

•

Khu vực/vùng địa lý công cộng;

Trang 9/26


CÁC DIỄN ĐÀN MUA BÁN TẠI VIỆT NAM

Quá trình giao dịch và thanh toán trực tuyến:
I.8.

Cổng thanh toán trực tuyến (payment gateway):
I.8.a

Khái niệm:

Là dịch vụ cho phép thanh toán trực tuyến ở các site thương mại điện tử như ebusinesses, online retailers, bricks and clicks. Nó tương tự như một POS (Point Of Sale) khi
thanh toán online, nó cho phép mã hóa các thông tin nhạy cảm như số CreditCard, để đảm
bảo thông tin có thể bảo mật và giao dịch thuận tiện giữa người bán và người mua.
Đây là một giải pháp thanh toán đa kênh, đa phương tiện cho phép các doanh nghiệp
cung ứng hàng hóa dịch vụ chấp nhận thanh toán trực tuyến từ khách hàng sở hữu các loại
thẻ tín dụng và ghi nợ quốc tế Visa, MasterCard, American Express, JCB.
Hoàn thiện thương mại điện tử, doanh nghiệp có nhiều cơ hội kinh doanh hơn, mở
rộng phạm vi kinh doanh ra toàn cầu và tăng năng lực cạnh tranh với các doanh nghiệp khác
trên thị trường.
I.8.b

Một số cổng thanh toán trực tuyến tại Việt Nam:

Để triển khai thanh toán trực tuyến cho kênh thương mại điện tử, doanh nghiệp phải
kết nối với các cổng thanh toán trực tuyến: Cổng thanh toán OnePAY, Cổng thanh toán
Đông Á, Thanh toán điện tử F@st MobiPay, Ví điện tử Movibi, Ví điện tử Payoo, Ví điện tử
VnMart,…
Ví điện tử NgânLượng.vn:
NgânLượng.vn là Ví điện tử và Cổng Thanh toán Trực tuyến (TTTT) chuyên dùng
cho TMĐT tiên phong và hàng đầu tại Việt Nam, cả về sản phẩm dịch vụ, độ phủ thị trường
và lưu lượng thanh toán. NgânLượng.vn được xây dựng theo mô hình của mạng thanh toán
PayPal.
Do hoạt động theo mô hình ví điện tử, người dùng đăng ký tài khoản loại cá nhân
hoặc doanh nghiệp với 3 chức năng chính là: Nạp tiền, Rút tiền và Thanh toán; tất cả đều
hoàn toàn trực tuyến thông qua thẻ nội địa hoặc quốc tế, tài khoản ngân hàng hoặc các hình
thức tiện dụng khác. Nguồn vốn đầu tư từ các tập đoàn hàng đầu thế giới như IDG (Mỹ),
SoftBank (Nhật) và eBay (Mỹ) giúp NgânLượng.vn có khả năng đảm bảo tài chính cho toàn
bộ các giao dịch TTTT tại VN.

Mô hình hoạt động TTTT của NgânLượng.vn

Trang 10/26


WE ARE ONE

NgânLượng.vn hỗ trợ hai loại giao dịch thanh toán, cần đọc kỹ các chú thích trước
khi lựa chọn:
Thanh toán “tạm giữ”: Là chế độ thanh toán mà sau khi xác nhận thanh toán xong,
khoản tiền này “sẽ bị đòng băng” trong một khoảng thời gian mà người mua đã chọn, chỉ
khi nào được Phê chuẩn thì tiền mới thực sự được chuyển đi. Khuyên dùng khi người mua

giao dịch với người bán lần đầu hoặc người bán chưa được tin tưởng.

Quy trình giao dịch “thanh toán tạm giữ” của NgânLượng.vn
Thanh toán “ngay”: Sau khi thực hiện thanh toán, khoản tiền được “chuyển ngay”
vào tài khoản NgânLượng.vn của người bán và họ có thể rút “ngay” về tài khoản Ngân hàng
hoặc Tiền mặt. Chỉ khuyên dùng đối với thành viên của chương trình "Người bán Đảm
bảo": người mua được NgânLượng.vn bồi thường trong trường hợp bị lừa đảo.
NgânLượng.vn đã xây dựng hệ thống liên thông trực tiếp với hầu hết các ngân hàng
và tổ chức tài chính bao gồm Vietcombank, Techcombank, Vietinbank, Đông Á, VIB, SHB,
Visa/Master, VinaPhone, MobiFone… nhanh chóng trở thành công cụ TTTT phổ biến nhất
được chấp nhận tại hàng nghìn website trong đó có các thương hiệu hàng đầu như
ChợĐiệnTử.vn, Nguyễn Kim, VietTel, VTC, FPT… Đặc biệt đây còn là công cụ thanh toán
duy nhất để nhập hàng xuyên biên giới từ 40 quốc gia về VN thông qua eBay.vn!
Về mục lục
I.9.

Cách thức giao dịch:
I.9.a

Chợđiệntử.vn:

A. Sơ đồ giao dịch tổng quát:

Trang 11/26


CÁC DIỄN ĐÀN MUA BÁN TẠI VIỆT NAM

B. Cách thức mua hàng và thanh toán của người mua:
Để mua được sản phẩm mình muốn. Cần thực hiện tuần tự các bước sau.

Bước 1: Tìm kiếm: Truy cập vào />Tìm kiếm sản phẩm mình cần. Bộ công cụ tìm kiếm thông minh của Chợ Điện Tử sẽ
giúp người mua tìm được sản phẩm mình cần trong thời gian nhanh nhất.
Bước 2: Tiến hành mua sản phẩm

Bạn hãy nhập số lượng sản phẩm cần mua và click [Mua ngay]
Bước 3: Thanh toán
Sau khi chọn được mặt hàng cần mua, để thanh toán được mặt hàng đó người mua
cần thực hiện các thao tác sau:

Trang 12/26


WE ARE ONE

Trường hợp 1: Mua hàng bằng tài khoản ChợĐiệnTử.vn và đã liên kết với NgânLượng.vn
Bước1: Đăng ký tài khoản
Người mua muốn thanh toán bằng tài khoản ChợĐiệnTử.vn, nếu chưa là thành viên
hãy tiến hành đăng ký.

Đăng ký thành công, tiến hành đăng nhập.
Bước 2. Liên kết tài khoản với NgânLượng.vn

Chú ý: Trong tài khoản NgânLượng.vn, người mua phải có đủ số dư để thanh toán mặt
hàng.
Bước 3: Xác nhận thông tin mua hàng
Hãy click vào xác nhận mua hàng
Trang 13/26


CÁC DIỄN ĐÀN MUA BÁN TẠI VIỆT NAM

Bước 4: Xác minh OTP
Sau khi bạn ấn xác Nhận thanh toán hóa đơn, bạn sẽ nhận được SMS mã xác minh
OTP. Hãy nhập chính xác mã OTP và click Xác minh giao dịch để hoàn tất quy trình mua
bán:

Trường hợp 2: Mua hàng bằng tài khoản ChợĐiệnTử.vn và chưa liên kết với Ngân Lượng
Bước 1: Đăng ký tài khoản ChợĐiệnTử.vn: Tương tự Bước 1 của Trường hợp 1
Bước 2: Sang trang Ngân lượng.vn thanh toán
2.1 Đăng nhập và Thanh toán bằng số dư tài khoản NgânLượng.vn: Xác nhận thanh toán
hóa đơn, chuyển sang hệ thống NgânLượng.vn, lúc này nếu bạn có tài khoản tại
NgânLượng.vn hãy tiến hành đăng nhập để thanh toán.

:
Sau đó bạn chọn Phương thức giao dịch và nhập địa chỉ nhận hàng.
Tiến hành điền mã xác minh giao dịch hoặc mật khẩu thanh toán của bạn.
Sau khi nhập chính xác mã xác minh và click Xác nhận thanh toán hệ thống sẽ
chuyển sang trang thanh toán thành công để hoàn tất quy trình

Trang 14/26


WE ARE ONE

2.2 Thanh toán bằng "Số dư tài khoản Ngân Hàng":
Tại đây bạn có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt tại quầy NgânLượng.vn
hoặc Thanh toán thông qua các Ngân hàng là đối tác của NgânLương.vn
Trường hợp 3: Mua hàng không có tài khoản ChợĐiệnTử.vn.
Bạn không cần phải là thành viên của ChợĐiệnTử.vn vẫn có thể mua được hàng một
cách dễ dàng.

Bước 1: Điền các thông tin của bạn khi xác nhận mua hàng
Đối với các trường hợp Xác nhận thông tin mua hàng bạn cần điền thông tin như:
Họ tên, địa chỉ eMail, điện thoại , địa chỉ nhận hàng, ví dụ hình ảnh mặt hàng là Mua ngay

Bước 2: Sang trang Ngân lượng.vn thanh toán
Tương tự Bước 2 của Trường hợp 2.
I.9.b

123mua.vn:

A. Cách thức hoạt động và giao dịch của người bán:
Phía bên bán: Gốm Doanh nghiệp, tổ chức. cá nhân có đủ điều kiện mua bán đúng
quy định của pháp luật như: co hàng hóa đúng chất lượng quảng cáo, thực hiện các yêu cầu
khi đăng bán, giải quyết khiếu nại, bối thường..

Trang 15/26


CÁC DIỄN ĐÀN MUA BÁN TẠI VIỆT NAM

Cũng như bên khách hàng, người bán muốn giao dịch, thanh toán cần có tài khoản. Tài
khoản này không chỉ là địa chỉ giao dịch, trao đổi thông tin mà còn là nơi tung ra các sản
phẩm, quảng cáo sản phẩm đến người tiêu dùng.
a) Đăng ký tài khoản và tạo Shop trên 123Mua.vn

Sau khi có 1 tài khoản ưng ý, bạn bắt đầu thực hiện chiến lược kinh doanh của mình
bằng việc tạo 1 cơ sở làm việc thật thu hút, bắt mắt đó là “SHOP”
Bước 1: Truy cập vào địa chỉ:

Bước 2: Bấm vào nút “Đăng bán” để tiếp tục

Bước 3: Bạn cần hoàn thành 3 bước sau để tạo shop

• Bạn điền vào các thông tin cá nhân và thông tin shop của mình. Sau đó, bạn hãy trả lời các
câu hỏi như là:”Bạn hiện đang có cửa hàng đang bán ở ngoài hay không?”, “Cửa hàng của
bạn có trang web riêng không?”, “Bạn đã từng sử dụng các dịch vụ rao bán trực tuyến
nào?”, “Mặt hàng chính bạn sẽ đăng trên 123mua.vn là gì?”,…
• Bạn cần tham khảo các điều khoản quy định của 123Mua và đánh dấu đồng ý

Trang 16/26


WE ARE ONE

• Hệ thống chỉ hỗ trợ các mạng Mobifone, Viettel, Vinaphone. Bạn phải thực hiện kích
hoạt đăng ký shop bằng SMS với mức phí là 15.000 VNĐ (lưu ý: mức phí này không đảm
bảo shop sẽ được chấp nhận đăng bán trên 123Mua.vn)
• Bạn hãy sử dụng số điện thoại của bạn và soạn tin nhắn theo cú pháp 123mua
tentaikhoancuaban và gửi đến 6769. Trong vòng 5 phút sau, hệ thống 123Mua.vn sẽ gửi
lại cho bạn Mã xác nhận qua số điện thoại bạn dùng để nhắn tin. Bạn hãy nhập Mã xác nhận
vào hệ thống và bấm nút Xác nhận để hoàn tất.
Sau khi thực hiện xong các bước trên, bạn sẽ nhận được thông báo tạo shop thành công.
b) Cách thức đăng bán:
Bước 1: Bấm vào nút “Đăng bán”
Bước 2: Bạn bắt đầu điền Thông tin cơ bản sản phẩm đăng bán

• Tiêu đề tin: Là tiêu đề của toàn bộ tin đăng mà bạn muốn giới thiệu đến khách hàng.
• Mô tả ngắn: Giới thiệu ngắn gọn về các sản phẩm trong tin đăng của bạn đến khách hàng
• Giá tham khảo: Là một trong những mức giá sản phẩm bạn đăng bán trong tin đăng.
• Ngành hàng: Chọn ngành hàng sản phẩm đăng bán của shop. Bạn nên chọn đúng ngành
hàng đăng bán để tránh bị xoá tin đăng.

Lưu ý: Điền thông tin cơ bản bắt buộc, lưu ý viết tiêu đề tiếng Việt có dấu ngắn gọn. Tiêu
đề topic sản phẩm đăng bán không được trùng nhau. Không sử dụng ký tự đặc biệt
($,&,*,#,@,^%,...) và không chèn tên shop (Vd: Baby shop - Áo sơ mi...)
Bước 3: Bạn điền tiếp Thông tin chi tiết sản phẩm mà bạn muốn đăng bán (tối đa 24 sản
phẩm)

Trang 17/26


CÁC DIỄN ĐÀN MUA BÁN TẠI VIỆT NAM

•Tên sản phẩm: Là tên sản phẩm bạn đăng bán.
•Giá sản phẩm: Là giá của từng sản phẩm bạn đăng bán.
• Hình ảnh: Đây là nơi bạn thực hịên đăng ảnh
Sau khi điền đầy đủ thông tin chi tiết từng sản phẩm. Bạn hãy bấm nút Lưu, sản phẩm sẽ
hiển thị tại mục Mô tả chi tiết sản phẩm và lập lại thao tác này để thực hiện đăng bán tiếp
sản phẩm khác
Lưu ý: Bạn có thể thực hiện thao tác sửa hoặc xóa sản phẩm mới đăng bằng cách
bấm vào nút Sửa và Xóa
Bước 4: Bạn đã đăng xong các sản phẩm của mình tại Thông tin chi tiết sản
phẩm. Bạn hãy chỉnh sửa tin đăng của mình sau cho dễ nhìn và bắt mắt hơn
bằng các công cụ có sẵn.(Để giúp bạn thuận tiện hơn trong việc đăng ảnh
vào tin đăng. Bạn có thể sử công cụ đăng ảnh tại mục Mô tả chung bằng
cách Upload ảnh từ máy tính hoặc chèn link URL)
• Sau khi điền thông tin đầy đủ, bạn nhấn vào nút Đăng bán để hoàn tất
Bước 5: Sau khi đăng xong hình ảnh sản phẩm, bạn bắt đầu viết thông tin giới thiệu rõ nét
về sản phẩm đăng bán của shop và nhấn nút đăng bán
Bước 6: Bạn đã hoàn thành xong thao tác đăng bán sản phẩm. Bạn hãy vào mục Quản lý
sản phẩm để xem lại tin đăng của mình

Bước 7: Các tin đăng của bạn được chuyển qua BQT 123Mua kiểm duyệt và thông báo
bằng điện thoại, email đến chủ shop trong vòng 48 tiếng (giờ làm việc). Chủ shop tiến hành
cung cấp các giấy tờ như 2 CMND, 2 hộ khẩu bản sao có công chứng trong vòng 6 tháng và
2 hình 3x4.
Bước 8: Sau khi bạn hoàn tất hồ sơ, shop của bạn đã trở thành thành viên
chính thức và có thể đăng bán trên 123Mua.vn
c) Các thao tác xử lý cơ bản trong giao dịch:
 Xử lý sản phẩm hết hàng trong topic:
• Bước 1: Bấm vào nút sửa tại Topic cần sửa

Trang 18/26


WE ARE ONE

• Bước 2: Tại phần Thông tin chi tiết sản phẩm, bấm nút "Ẩn" sản phẩm hết hàng.
• Bước 3: Xuống phần Mô tả chi tiết sản phẩm, bạn điền thêm chữ HẾT HÀNG vào sản
phẩm bạn đã ẩn ở bước 1

Lưu ý: Vui lòng không xóa sản phẩm hết hàng ở phần mô tả chi tiết sản phẩm, BQT
123mua sẽ đối chiếu sản phẩm đăng bán ở mục Thông tin chi tiết sản phẩm và mục Mô tả
chi tiết sản phẩm, nếu số sản phẩm ở 2 mục chênh lệch thì topic đó sẽ bị xóa.
Ví dụ: Ở phần thông tin chi tiết (ô thứ 2) có 10 sản phẩm đăng bán, thì ở phần mô tả chi
tiết (ô thứ 3) cũng phải có 10 sản phẩm giống ở phần thông tin chi tiết. Nếu BQT duyệt sản
phẩm thấy dư hoặc thiếu thì sẽ xóa topic đó.
 Thanh toán qua Ngân lượng.vn:
Để đảm bảo quá trình mua bán diễn ra thuận lời, người bán chọn các kênh thanh
toán uy tín, tiện lợi và an toàn cho đôi bên, nhóm giới thiệu cổng thanh toán khá gần gũi đó
là: nganluong.vn.Giao dịch thông qua ngân lượng giúp người bán và người mua yên tâm rất
nhiều.

Bước 1: Chọn giao dịch để xác nhận giao hàng
Click chọn menu 'Quản trị giao dịch/ Bán hàng, nhận tiền', trang 'Tổng hợp giao
dịch bán hàng' được hiển thị.
Trang 19/26


CÁC DIỄN ĐÀN MUA BÁN TẠI VIỆT NAM

Tại danh sách lịch sử các giao dịch bán hàng, bạn hãy click chọn trang 'Chờ TÔI
chuyển hàng' để mở ra danh sách các giao dịch bán hàng đang chờ xác nhận giao hàng.
Click chọn thao tác 'Xác nhận giao hàng' của giao dịch tương ứng với giao dịch mà
bạn cần xác nhận giao hàng cho người mua

Bước 2: Xác nhận giao hàng
Hệ thống hiển thị màn hình giao diện trang 'Xác nhận giao hàng'. Tại đây, bạn hãy
lựa chọn một hình thức vận chuyển phù hợp.
Click chọn nút 'Xác nhận' để tiếp tục chuyển sang bước 3
Bước 3: Hoàn tất giao dịch
Hệ thống hiển thị thông báo thành công tới bạn. Đồng thời, hệ thống NgânLượng.vn
sẽ gửi thông báo chi tiết đến người mua bằng Email chính tài khoản của người mua.
 Giao dịch hoàn lại:
Trong quá trình giao dịch, người bán có lí do để không chuyển hàng cho người mua
nữa, thì người bán có thể hủy giao dịch đồng nghĩa với việc không nhận tiền và không giao
hàng. Giúp cho người bán có thể bảo đảm hàng hóa khi biết thông tin người mua là lừa
đảo…
Bước 1: Chọn giao dịch 'Hoàn lại'
Click vào menu 'Quản trị giao dịch', trang 'Tổng hợp giao dịch' được hiển thị.

Bước 2: Nhập lý do hoàn lại tiền. Bạn cần nhập lý do hoàn trả lại tiền của mình vào form
dưới đây:

Trang 20/26


WE ARE ONE

Sau đó, click vào nút 'Tiếp tục' để tiếp tục quá trình hoàn lại
Bước 3: Xác minh giao dịch hoàn lại
Tài khoản người bán đăng ký nhận hình thức giao dịch qua SMS: Người bán nhập
mã xác minh OTP mà hệ thống NgânLượng.vn gửi SMS tới số điện thoại mà người bán
đăng kí với NgânLượng.vn (là số điện thoại chính của tài khoản NgânLượng.vn mà người
bán đang dùng)
Click nút 'Hoàn trả' để hoàn tất quá trình hoàn trả tiền người mua
Bước 4: Hoàn tất giao dịch
Hệ thống hiển thị thông báo ra màn hình là Giao dịch đã thành công, đồng thời hệ
thống NgânLượng.vn sẽ gửi thông báo chi tiết về Giao dịch vào email chính của tài khoản
của bạn.
B. Cách thức mua hàng và thanh toán của người mua:
Bước 1: Truy cập vào />Bước 2: -Lựa chọn sản phẩm cần mua. Người mua cần đọc kĩ thông tin về người bán cũng
như xác nhận của 123mua.vn để đảm bảo về chất lượng sản phẩm và an toàn trong giao
dịch. Ở phần mô tả chi tiết sản phẩm, thông tin người bán (chủ yếu là các cá nhân có nhu
cầu mở shop trực tuyến), thông tin liên hệ, cách thức mua hàng đều được cập nhật.

-Sau đó click vào “Đặt mua”.
Trang 21/26


CÁC DIỄN ĐÀN MUA BÁN TẠI VIỆT NAM

Bước 3: Người mua cần điền đầy đủ thông tin cá nhân. Tiếp tục chọn “Đặt mua”.
Mỗi gian hàng trên 123mua.vn đều có cách thanh toán riêng nhưng chủ yếu là qua 2

cách:
+người bán giao hàng tận nơi và nhận tiền trực tiếp (thường địa điểm giao hàng thuận tiện
cho người bán)
+người mua gửi tiền qua số tài khoản giao dịch của người bán, kèm theo phí vận chuyển
(tùy vào nơi giao-nhận có các mức phí khác nhau), sau đó người bán ship tận nơi.
Về mục lục
Nguy cơ làm giao dịch thất bại, giao dịch ảo, các hiểm họa lừa đảo trên mạng:
I.10.

Nguy cơ làm giao dịch thất bại, giao dịch ảo:
I.10.a Quyền lợi không được đảm bảo:

Nếu đã tham gia mua bán trực tuyến, người dùng sẽ phải chấp nhận việc có thể
không có một sự tiếp xúc thực tế nào giữa hai bên – trừ khi bạn đến tận cửa hàng ghi trên
trang web. Thay vào đó hai bên giao tiếp với nhau thông qua các công cụ như email, chat
hay gọi điện. Chất lượng hàng hóa vì thế rất khó để kiểm định xem có giống với quảng cáo
trên “gian hàng ảo” hay không trước khi đưa ra quyết định mua.
Đối với người mua: có thể sẽ không nhận được hàng hoặc nhận được hàng nhưng
chất lượng không được đảm bảo. Hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng thì hoạt động một cách
mờ nhạt và chưa kiên quyết trong việc đảm bảo công bằng cho những trường hợp giao dịch
trực tuyến. Theo thống kê 55% người tiêu dùng không biết mình có quyền gì và vì thế họ
thường ít có cơ hội thương lượng trực tiếpvới các doanh nghiệp
Đối với người bán: có thể nhận được những đơn đặt hàng giả mạo, làm mất thời
gian. Hoặc giao hàng rồi nhưng người mua chưa chịu thanh toán. Doanh nghiệp bị hạn chế
trong công tác xác thực khách hàng: không kiểm tra được thẻ vật lý, hóa đơn không có chữ
ký của người mua.Giao dịch thanh toán thành công trên cổng thanh toán trực tuyến chưa
phải là một giao dịch mua bán hàng hóa thành công.

Trang 22/26

WE ARE ONE

I.10.b Chưa có phương thức thanh toán phù hợp:
Các hình thức thanh toán phổ biến hiện nay là chuyển tiền qua bưu điện, đưa trực
tiếp, chuyển khoản, dùng thẻ Tín dụng hay thẻ ghi nợ. Mỗi phương pháp đều có những ưu
và nhược điểm riêng và chưa thể được coi là phương án tối ưu.
Không phải ai cũng có sẵn một tài khoản ở ngân hàng hay rành rọt việc sử dụng máy
vi tính – điều cản trở việc thực hiện các giao dịch với rất nhiều e ngại và bỡ ngỡ. Chất lượng
thanh toán cũng không đồng đều, với từng “chợ điện tử”, ngân hàng hay các dịch vụ thanh
toán trung gian.
I.10.c Loạn mức Giá, dịch vụ:
Nhiều lựa chọn là tốt nhưng cái đáng bàn ở đây là mức giá được đưa ra giữa các
công ti lại chênh lệch nhau khá nhiều, có khi tới vài triệu đồng cho một chiếc điện thoại hay
máy tính. Lượng thông tin kèm theo cũng khá ít ỏi và nếu không để ý kỹ, người dùng sẽ bị
“mức giá rẻ bất ngờ” đánh lừa.
Về mục lục
I.11.

Các hiểm họa lừa đảo trên mạng
I.11.a Ví dụ thực tế về các vụ lừa đảo:

Một nữ bác sỹ ở TP HCM mua nhầm máy siêu âm 3D “dỏm” với giá 7500 USD,
trong khi trị giá chiếc máy này bên ngoài rẻ hơn rất nhiều mà lại là hàng “xịn” đàng hoàng.
17:24 02.10.2010 Ai bị Mụn hoặc bị
sẹo,vết thâm do mụn đế lại.Làm mất tự tin ko dám tiếp xúc với mọi người.Bối rối khi gặp
người quen.Đã dùng nhìu cách mà ko hết.Xin liên hệ số dt: 0 1 6 9 8 3 7 5 5 7 9 đảm bảo sẻ
hết mụn và sẹo mà ko cần đến thẩm mĩ viện.Hay gọi hoặc nhắn tin cho tôi trước khi wá
muộn. lừa đảo đánh sào tâm lý của ng bị mụn, tên Nguyễn Đức Trung đã quảng cáo mập
mờ và nhiều bạn đã phải tiền mất tật mang.

Minh Khanh, 23 tuổi, chủ blog bán quần áo thời trang, từng gặp phải một bài học
xương máu. Khách giao dịch với nickname cobexinh08 và hẹn ngày, giờ giao hàng với hóa
đơn mua hàng gần 2.000.000đồng. Ngày giao dịch, Khanh đến điểm hẹn đúng giờ, chờ gần
hai tiếng đồng hồ, trời mưa tầm tã vẫn không thấy khách đến nhận hàng. Khanh gọi điện, di
động của cô bé khóa máy.
Anh Minh Phương ở Hà Nội cho biết sau gần một tuần lạo dạo trên chợ ảo, lướt qua
hết trang web mua bán trực tuyến này đến chợ online khác. Cuối cùng, anh cũng "tia" một
chiếc Ipod được quảng cáo là khá nhiều tính năng và giá cũng dễ thở. Anh liên hệ với người
bán, sau vài cuộc trao đổi, thương vụ mua bán thành công. Tiền được thanh toán trước, khi
nhận hàng về anh mới vỡ lẽ chiếc Ipod này được sản xuất tại Trung Quốc và không có
nhiều tính năng ưu việt như khi được chào bán trên mạng. Chưa kể, nếu tính thêm chi phí
vận chuyển thì giá bị đội lên rất nhiều.
Điều anh Phương băn khoăn nhất là nếu chẳng may chiếc Ipod bị hỏng, cách duy
nhất anh có thể làm là gửi vào TP HCM để bảo hành, sửa chữa.

Trang 23/26


CÁC DIỄN ĐÀN MUA BÁN TẠI VIỆT NAM

I.11.b Các hình thức lừa đảo
Có thể thấy hai thái cực trong các vụ lừa: hoặc là bán hàng giá trị thấp để người mua
không quan tâm lắm đến sự an toàn trong giao dịch vì lỡ có mất tiền cũng không đáng kể;
hoặc là dùng một món tiền khổng lồ để làm mồi nhử khiến ai thấy cũng động lòng tham.
Có các loại hình thức lừa đảo:
1/ Thành viên không uy tín - không cam kết (nhận) mua hàng khi hàng đã về việc
VN vì 1 số lý do gì đó.
2/ Giao dịch bằng địa chỉ của người khác- số đt ma ACBD.
3/ Dùng thẻ hacked - hoặc cung cấp địa chỉ cho nhiều ngừoi khác không thể kiểm
soát.

4/ Người cung cấp dịch vụ không có uy tín (khi giao dịch thì nguoi mua dịch vụ phải
ứng trước50%-70% tổng chi phí giao dịch).
Tin tặc lập 1 trang web có hình thức giống hệt với 1 website mua bán nổi tiếng.
Ngay cả đường dẫn, tên trang web cũng gần giống mà người dùng đọc lướt qua thì không
thấy khác biệt gì.
Một hình thức khác là: tin tặc sẽ gửi Email thông báo chủ thẻ trúng một giải thưởng.
Các hình thức này có điểm chung là lừa chủ thẻ nhập thông tin cá nhân rồi ăn cắp tài khoản
thẻ tín dụng.
về mục lục
Biện pháp phòng tránh và các kinh nghiệm hạn chế rủi ro
I.12.

Biện pháp phòng tránh

Không nhấn vào các liên kết không rõ ràng: Điều quan trọng nhất cần nhớ là không
bấm vào liên kết hoặc đưa thông tin cá nhân của mình.
Tạo mật khẩu mạnh cho tài khoản: tạo ra mật khẩu mạnh cho tài khoản email, chẳng
hạn sử dụng nhiều hơn 7 ký tự, kết hợp chữ thường, chữ in, ký tự số và ký tự đặc biệt (ký
hiệu @ hoặc #)…
Thay đổi mật khẩu một cách thường xuyên là cách tốt nhất chống lại các nguy cơ
lừa đảo trực tuyến.
Chuyển những thư nghi ngờ vào hộp thư Rác: khi thận thấy email đến là giả mạo
hay rác, bạn hãy chuyển chúng vào hộp thư Rác “Junk” (Hotmail), “Spam” (Yahoomail),
“Report spam” (Gmail)…để những thư sau cùng địa chỉ sẽ bị chuyển thẳng vào hộp thư rác.
Bạn cũng có thể gửi các thư nghi vấn đến tổ chức AntiPhishing Working Group
(email: )... Hệ thống sẽ kiểm tra, chuyển những thư đó vào
thư mục Spam (hộp thư người dùng). Trường hợp họ xác định đây là thư giả mạo hoặc thư
rác, hệ thống máy chủ mail sẽ khóa vĩnh viễn những địa chỉ gửi thư này lại.

Trang 24/26

WE ARE ONE

I.13.

Các kinh nghiệm hạn chế rủi ro

Bảo mật tài khoản: tên tài khoản, và mật khẩu truy cập. Tránh để người khác hacker
mật khẩu của mình.
Khi mua hàng qua mạng khách cần thận trọng khi khai báo các thông tin liên quan
đến thẻ thanh toán vì xa lộ thông tin khổng lồ không thiếu những kẻ rình rập chờ cơ hội khổ
chủ sơ hở đánh cắp dữ liệu để moi tiền. Khá nhiều mạng ở nước ngoài đã không chấp nhận
bán hàng về VN vì họ từng phải giải quyết các vụ rắc rối cho khách hàng như vậy.
Không sử dụng máy tính công cộng: có thể bị lộ mật khẩu của tài khoản.
Người tiêu dùng cần chú ý đến thông tin về người bán để xác định rõ đây có phải là
một website có uy tín hay không, đọc kỹ các chính sách liên quan đến việc mua hàng, trả lại
hàng, thanh toán, vận chuyển, đặc biệt lưu ý đến cước phí vận chuyển vì đây là một khoản
chiếm tỷ lệ khá cao trong giá thành mua một món hàng. Khi mua hàng ở nước ngoài, cần có
trình độ tiếng Anh tốt để không hiểu sai các thông điệp trên trang web.
Cần tránh mua hàng ở những địa chỉ lạ mà chưa có thông tin cụ thể hoặc chưa được
xác thực.
Nên tự tay gõ tên trang web: Nên tự tay gõ tên trang web, thay vì sử dụng link để
tránh bị phising.
Cảnh giác với Email có dấu hiệu lừa đảo: thông báo trúng thưởng, mời tham gia
hoạt động trên website nào đó,... Tránh rơi vào bẫy của bọn lừa đảo.
Cài đặt các chương trình bảo vệ máy tính: Nên cài đặt các chương trình Anti virus,
Anti Spyware,... để tránh bị virus ăn cắp thông tin cá nhân.
Kiểm tra các link website, các phần mềm download từ Internet,.. chúng có thể gắn
kèm các mã độc ăn cắp thông tin.

Người bán nên có chứng chỉ seller của các diễn đàn mua bán qua mạng. Chứng chỉ
này là cơ sở khẳng định an toàn giao dịch cho seller đó và số tiền ký gửi này nhằm bảo đảm
quyền lợi thanh toán của khách hàng khi cần thiết và có thể được hoàn trả lại khi cho người
mua trong các trường hợp rủi ro.
Về mục lục
KẾT LUẬN:
•

Kinh doanh qua mạng là một xu thế tất yếu của nền công nghệ phát triển. Tuy nhiên,
bạn phải lường hết các rủi ro để có giải pháp thích hợp.

•

Đồng thời, bạn phải sáng tạo không ngừng để cạnh tranh với các hiệu quả là chìa
khóa then chốt để thành công.

Câu hỏi tóm tắt:
Câu 1:Làm sao để buôn bán tốt và hiệu quả trên 123mua.vn?

Trang 25/26