CÂU hỏi ôn THI CHUYÊN VIÊN QUAN hệ KHÁCH HÀNG ôn THI NGÂN HÀNG SACOMBANK

CÂU HỎI ÔN THI CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNGÔN THI NGÂN HÀNG SACOMBANK
STT
1

NỘI DUNG

ĐÁP
ÁN

DIEM

Ưu điểm của hệ thống máy ATM tại các Ngân hàng hiện nay
Giảm chi phí in ấn các loại giấy tờ, phục vụ thanh toán
Mở rộng cơ sở cho hoạt động ngân hàng, đáp ứng nhu cầu thuận tiện cho khách hàng, tăng
doanh số.
Tạo ưu thế cạnh tranh, giảm lượng tiền mặt được sử dụng giúp tăng hình ảnh của Ngân
hàng
Cả 3 câu trên đều đúng

2

1

Khách hàng A thường xuyên giao dịch, có đóng góp lợi nhuận lớn cho Sacombank và
được một số TCTD không ngừng tiềp th, mời chao về quan hệ. Trước tình huống này
là một Chuyên viên Quan Hệ Khách Hàng, anh/chịsẽ xử lý:
Nếu A quay lưng với Sacombank, nghĩa là A không phải là khách hàng của Sacombank,
không nhất thiết phải quan tâm họ.
Nhất thiết và phải thường xuyên chăm sóc khách hàng này, vì chính thái độ phục vụ
ân cần sẽ là cơ hội để giữ A tiếp tục quan hệ với Sacombank.

1

Vẫn tiếp tục tạo mối quan hệ với A, nhưng chỉ điện thoại hỏi thăm
Tất cả các câu đều sai
3

Ngoài những sản phẩm, dịch vụ mà hệ thống các Ngân hàng cung cấp. Anh/chị có
suy nghĩ như thế nào về tác dụng của thái độ phục vụ khách hàng
Giao dịch tốt sẽ mang lại niềm tin, sự hài lòng cho khách hàng, nâng cao uy tín Ngân
hàng.
Hoàn toàn cần thiết vì giao dịch của nhân viên ngân hàng là một nghệ thuật và cũng là
một khoa học. Bởi chính quá trình giao dịch đòi hỏi nhân viên phải có một kiến thức, kinh
nghiệm và cách ứng xử khéo léo, sáng tạo.
Không nhất thiết phải cần giao dịch viên hướng dẫn, bởi hiện nay khách hàng có nhu cầu
họ mới đến Ngân hàng. Tại đây họ có nhiều lựa chọn cho tất cả các sản phẩm dịch vụ.
Thái độ phục vụ chỉ là một phần nhỏ,.. Có thể không có cũng được
Cả a và b đều đúng

4

1

Trước tình hình huy động tiền gửi cạnh tranh khá gay gắt, nhiều Ngân hàng đã
không ngừng đưa ra các chương trình khuyến mãi nhằm thu hút lượng tiền gửi của
khách hàng. Theo anh/chị các Ngân hàng thường đánh giá chất lượng sản phẩm dịch
vụ của các đối thủ dựa theo các tiêu chí nào?
Mức độ chính xác, sự phù hợp của các sản phẩm dịch vụ với nhu cầu của khách hàng
Sự khác biệt của sản phẩm dịch vụ.
Tốc độ phục vụ tính bằng thời gian một khách hàng vào giao dịch tại ngân hàng.

câu trắc nhiệm IQ và hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK
/>

5

Cả 3 câu đều đúng
Marketing ngân hàng, thuộc nhóm marketing các sản phẩm dịch vụ, gồm các thành
phần sau:

1

Kênh phân phối và chương trình khuyến mại
Nhân viên cung ứng dịch vụ, cơ sở vật chất và quy trình nghiệp vụ.
Sản phẩm và giá

6

Tất cả các yếu tố trên
Khi khách hàng còn lưỡng lự, chưa biết nên chọn loại SP-DV ngân hàng nào, CV
QHKH nên:

1

Chuyển sang phục vụ khách hàng kế tiếp để không mất thời gian.
Trình bày rõ lại cho KH những điểm nổi bật cũng như quy định của từng loại SP-DV.
Đặt câu hỏi để tìm hiểu nhu cầu, tình huống của KH cũng như khơi gợi những điểm phù
hợp của SP-DV với KH

7

Cả b và c
Khi KH cho rằng mức phí SP-DV của Sacombank không cạnh tranh so với các Ngân
hàng khác anh/chị nên:

1

Chuyển sang phục vụ KH khác.
Không quan tâm đến những nhận xét này của KH.
Lắng nghe, mỉm cười và giải thích những ưu điểm khác của SP-DV Sacombank về sự
thuận tiện, chuyên nghiệp, nhanh chóng, uy tín, mức độ rủi ro cũng như những ưu
đãi khác cho KH thân thiết.

8

9

1

Không có câu nào đúng
Là một CV QHKH cá nhân, anh/chị sẽ làm gì nếu gặp khách hàng có nhu cầu về sản
phẩm dịch vụ doanh nghiệp.
Giới thiệu điện thoại, địa chỉ, người phụ trách bộ phận dịch vụ doanh nghiệp để khách
hàng liên hệ.
Tiếp nhận nhu cầu của khách hàng và cung cấp ngay thông tin cho bộ phận dịch vụ doanh
nghiệp.
Trực tiếp liên hệ với bộ phận dịch vụ doanh nghiệp để giải quyết nhanh nhất nhu cầu
khách hàng
Cả b và c đều đúng
Anh/chị có cơ hội gặp gỡ 01 khách hàng VIP của đối thủ cạnh tranh trong mội buổi
giao lưu nào đó. Anh/chị sẽ:

Đánh giá cao sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, cung cấp thông tin về những lợi ích
khác biệt về sản phẩm của mình đồng thời gửi khách hàng namecard, xin thông tin
khách hàng và đề nghị nếu không làm phiền thì có dịp được gặp để giới thiệu về sản
phẩm
Đánh giá cao sản phẩm của mình, tìm điểm yếu của đối thủ cạnh tranh cung cấp cho
khách hàng.

1

1

Gửi namecard để khi khách hàng cần sẽ liên hệ lại.
Không mất thời gian vì đó là khách hàng VIP của đối thủ cạnh tranh.
10

Để tiếp thị thẻ thuận lợi, theo anh/chị những yếu tố nào sau đây là cần thiết?
An toàn và dễ dàng sử dụng.
Mạng lưới ATM rộng khắp.

câu trắc nhiệm IQ và hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK
/>

Nhiều tiện ích dịch vụ đi kèm.

11

Câu a,b,c đều đúng
Để tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ một cách tốt nhất, theo anh/chị thông tin nào quan
trọng nhất?

1

Được sự hỗ trợ từ mọi phía.
Đối thủ cạnh tranh (giá, thị phần, điểm yếu...).
Điểm mạnh sản phẩm hay dịch vụ của mình.
Lựa chọn khách hàng mục tiêu
12

1

Tiếp thị là gì?
Tiếp thị là chào bán sản phẩm dịch vụ mới đến khách hàng.
Tiếp thị là giới thiệu về bản thân/ tổ chức mình cho bên ngoài
Tiếp thị là tạo sự biết đến một sản phẩm dịch vụ/ thương hiệu
Tiếp thị là thỏa mãn nhu cầu của khách hàng

13

1

Khách hàng cần gì ở nhân viên bán hàng?
Khách hàng cần một nhân viên bán hàng tâm lý
Khách hàng cần một nhân viên bán hàng trung thực
Khách hàng cần một nhân viên bán sản phẩm tốt
Khách hàng cần một nhân viên giúp khách hàng mua đuợc sản phẩm phù hợp

14

1

Một trong những yếu tố quan trọng trong công tác bán hàng?
Kiến thức về tổ chức
Kiến thức về đối thủ cạnh tranh
Kiến thức về sản phẩm dịch vụ
Tư vấn cho khách hàng những thông tin hữu ích

15

1

Công việc bán hàng ngày nay còn giống như công việc nào?
Hướng dẫn viên
Quản lý
Tư vấn

1

Trợ lý
16

Yêu cầu về kiến thức mà cán bộ quan hệ khách hàng cần phải có?
Kiến thức chiều rộng về các lĩnh vực xã hội: thị trường bất động sản, du học, xe hơi – xe
máy, bệnh viện, du lịch, giải trí ...
Kiến thức chuyên môn chiều sâu về sản phẩm
Câu a và b đều đúng

1

Câu a và b đều sai
17

NH sacombank có tham gia bảo hiểm tiền gửi không? Mức bảo hiểm là bao nhiêu?
Có và các KH của Sacombank đều được chi trả theo quy định nhà nước. Mức chi trả tối đa
do chính phủ quy định. DIV sẽ trả bảo hiểm tối đa cho các khoản tiền gửi là 50 tr (bao
gồm gốc+lãi)

1

Có và mức bảo hiểm cho các khoản tiền gửi là 100tr.
Có và tùy theo mức tiền gửi KH để bồi thường
Không
18

Thủ tục tiền gửi Đồng sở hữu tại NH như thế nào?

câu trắc nhiệm IQ và hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK
/>

Chủ tài khoản chỉ cần đem văn bản có ký xác nhận của những người cùng đứng trên thẻ
tiết kiệm đến NH
Chủ tài khoản chỉ cần thông báo cho GDV ghi nhận thông tin trên hệ thống
Những người đồng sở hữu cùng đến NH và xuất trình CMND làm văn bản thoả thuận
thống nhất cùng gửi chung số tiền tiết kiệm và đồng chủ sở hữu thẻ TK.

1

Những người cùng đứng tên trên thẻ tiết kiệm cần xuất trình CMND tại NH
19

Mã số thẻ ATM là gì?

Là mã số bí mật gồm có 6 chữ số do KH tự chọn dùng để truy cập và thực hiện dịch vụ tại
máy ATM hoặc đơn vị chấp nhận thẻ như siêu thị, khách sạn, khu giải trí....và không có
giá trị để thực hiện các giao dịch khác

1

Là mã số gồm có 6 chữ số và chỉ thực hiện truy cập tại quầy.
Là mã số gồm có 6 chữ số và có giá trị giao dịch trong trường hợp KH không đem CMND
Là mã số gồm có 6 chữ số và chỉ thực hiện dịch vụ tại máy ATM

20

Khách hàng – là cá nhân, người Việt Nam, đến Ngân hàng tìm hiểu về tiền gửi tiết
kiệm có kỳ hạn bằng đồng VN tại Ngân hàng. Khách hàng muốn biết rõ về hình thức
tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn và muốn Ngân hàng tư vấn cho khách hàng sử dụng sản
phẩm này. Khách hàng đặt câu hỏi “Theo Ngân hàng, nên gửi như thế nào thì có
lợi?”. Anh/chị hướng dẫn và tư vấn khách hàng như thế nào?
Hướng dẫn rõ cho khách hàng biết tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn bao gồm tiền gửi tiết kiệm
truyền thống với nhiều kỳ hạn, phương thức trả lãi khác nhau
Hướng dẫn rõ cho khách hàng biết tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn bao gồm tiền gửi tiết kiệm
truyền thống với nhiều kỳ hạn, phương thức trả lãi khác nhau. Đồng thời tìm hiểu nhu cầu
sử dụng vốn của khách hàng, tiền KH gửi ngân hàng là tiền nhàn rỗi hay chỉ tạm thời chưa
sử dụng trong 1 thời gian cụ thể để tư vấn kỳ hạn gửi tương thích.

1

Tư vấn khách hàng gửi tiết kiệm 3 tháng vì thời gian ngắn, dễ quay vòng vốn.
Tư vấn khách hàng gửi tiết kiệm 6 tháng vì thời gian dài, lãi suất gửi sẽ cao.

21

Khách hàng gửi tiết kiệm lãnh lãi trước và đã lãnh lãi vào lúc ban đầu mở sổ tiết
kiệm, sổ tiết kiệm của khách hàng sẽ đáo hạn vào ngày 31/07/2011 nhưng ngày
27/07/2011 khách hàng đến Ngân hàng và đề nghị được thanh lý trước hạn vì cần
một số tiền đột xuất. Khách hàng sẽ rút trước hạn ½ số tiền đã gửi, phần còn lại
khách hàng sẽ tiếp tục gửi lại Ngân hàng. Có bao nhiêu cách giải quyết trong trường
hợp này?
1 cách (Rút trước hạn)
2 cách (Cho vay cầm cố sổ tiết kiệm hoặc Rút trước hạn)
2 cách (Thuyết phục khách hàng ngày hôm sau đến tất toán sổ tiết kiệm, lúc đó Ngân hàng
sẽ khấu trừ 03 ngày lãi khách hàng được hưởng hoặc Rút trước hạn)

22

3 cách (Cho vay cầm cố sổ tiết kiệm hoặc Rút trước hạn hoặc Thuyết phục khách hàng
ngày hôm sau đến tất toán sổ tiết kiệm, lúc đó Ngân hàng sẽ khấu trừ 03 ngày lãi khách
hàng được hưởng)
Để lựa chọn kênh quảng bá cho một sản phẩm mới, anh/chị dựa vào yếu tố nào là
chủ yếu?

1

Đặc điểm sản phẩm, đối tượng khách hàng của sản phẩm và ngân sách quảng bá.

1

câu trắc nhiệm IQ và hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK
/>

Các kênh truyền thông thịnh hành, có nhiều người quan tâm, theo dõi (ví dụ: tivi, báo đài,

internet,..).
Kênh truyền thông có chi phí cao để nâng cao giá trị sản phẩm.

23

Kênh truyền thông có chi phí thấp để tối thiểu hóa chi phí.
Các hình thức xúc tiến hỗn hợp được sử dụng để đạt mục tiêu trong hoạt động
marketing của Ngân hàng?
Giao dịch cá nhân, tuyên truyền họat động của Ngân hàng trong xã hội
Khuyến mại, tài trợ
Quảng cáo, marketing trực tiếp.
Cả 3 đều đúng

24

1

Khi khách hàng yêu cầu rút trước hạn sổ tiết kiệm tham gia CTKM mà NH đang
thực hiện với lý do lãi suất của NH khác cao hơn. anh/chị sẽ làm gì?
Đồng ý cho KH rút trước hạn theo quy định hiện hành của NH.
Cố gắng thuyết phục, giải thích những bất lợi khi KH rút trước hạn.
Không đồng ý cho KH rút trước hạn.
Câu a hoặc b.

25

1

Khi KH phàn nàn: “Tôi làm ăn kinh doanh rất bận rộn, không có nhiều thời gian,
vậy mà mỗi lần đến giao dịch, tôi phải chờ đợi quá lâu”. Anh/chị sẽ xử lý như thế

nào ?
Lắng nghe với thái độ cau có, không hài lòng.
Phớt lờ ý kiến của khách hàng, vẫn tiếp tục công việc đang làm.
Vui vẻ tiếp thu ý kiến nhưng không có lời giải thích.
Không có câu nào đúng

26

1

Khi anh/chị giới thiệu sản phẩm mới hoặc 1 chương trình khuyến mại mới của
Sacombank với khách hàng, khách hàng đặt những câu hỏi liên quan đến sản phẩm
hoặc chương trình khuyến mại mà anh/chị không trả lời được ngay cho khách hàng
do những câu hỏi đó chưa có trong quy định của sản phẩm hoặc chương trình
khuyến mại. Trong trường hợp đó anh/chị giải quyết như thế nào?
Cám ơn khách hàng về các câu hỏi trên và ghi lại số điện thoại của khách hàng và hẹn sẽ
nhanh chóng trả lời khách hàng sau khi có thông tin chính xác từ các bộ phận phụ trách
Nối máy cho khách hàng gặp bộ phận phụ trách về sản phẩm hoặc chương trình khuyến
mại để bộ phận đó trực tiếp trả lời khách hàng.
Trả lời với khách hàng là không biết do những câu hỏi đó nằm ngoài các quy định của sản
phẩm hay chương trình khuyến mại.
Yêu cầu khách hàng chờ và liên lạc với bộ phận phụ trách về sản phẩm hoặc chương trình
khuyến mại để nhờ tư vấn, sau đó trả lời cho khách hàng.

1

câu trắc nhiệm IQ và hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK
/>

27

Một khách hàng mở thẻ tiết kiệm kỳ hạn 3 tháng với số dư khá lớn (khoảng 5 tỷ
đồng) và có tham gia chương trình khuyến mại dự thưởng của Sacombank vào thời
điểm gửi TK và có trúng giải thưởng khuyến khích của chương trình trị giá 500.000
đồng. Tuy nhiên 2 tháng sau khách hàng lại có nhu cầu rút trước hạn trong khi quy
định của chương trình khuyến mại là không cho rút trước hạn, Trường hợp khách
hàng nhất quyết rút trước hạn phải thu hồi giải thưởng đã trúng nếu có và áp dụng
lãi súât rút trước hạn theo quy định. Theo anh/chị phải phải quyết cho khách hàng
này như thế nào?
Đồng ý cho khách hàng rút trước hạn và áp dụng lãi suất rút trước hạn theo quy định của
chương trình tuy nhiên chi nhánh linh động trình Ban TGĐ không thu hồi giải thưởng của
khách hàng để giữ mối quan hệ với khách hàng sau này
Đồng ý cho khách hàng rút trước hạn và áp dụng lãi suất rút trước hạn theo quy định của
chương trình và không thu hồi giải thưởng.
Đồng ý cho khách hàng rút trước hạn và áp dụng lãi suất rút trước hạn theo quy định của
chương trình và thu hồi giải thưởng.
Không đồng ý cho khách hàng rút trước hạn do khách hàng vi phạm quy định của chương
trình khuyến mại

28

1

Quy định số thẻ phụ đối với 01 KH mở thẻ Sacombank Visa Debit
1 thẻ phụ
2 thẻ phụ
3 thẻ phụ
Không giới hạn thẻ phụ

29

1

Thời gian lập và gửi thông báo giao dịch đối với thẻ Ladies first là khi nào?
Ngày 15 hàng tháng
Ngày 20 hàng tháng

1

Ngay sau khi phát sinh giao dịch
Vào cuối tháng
30

Hạn mức ứng tiền mặt tối đa của thẻ tín dụng quốc tế Sacombank?
100% hạn mức thẻ tín dụng
50% hạn mức thẻ tín dụng

1

70% hạn mức thẻ tín dụng

31

Không quy định mức tối đa
Một khách hàng (KH) đến yêu cầu được tư vấn mở thẻ thanh toán tại Sacombank –
anh/chị sẽ:
Giới thiệu KH dùng thẻ Sacom Visa Debit
Giới thiệu KH dùng thẻ Sacom Passport

32

Giới thiệu các loại thẻ Sacombank hiện có, ưu thế của từng loại và tư vấn KH tùy theo
nhu cầu của KH (vì nếu sử dụng Sacompassport thì phí thường niên sẽ rẻ hơn nhưng
phạm vi thanh toán không rộng. Còn Sacom Visa Debit thì KH phải tốn phí đắt hơn)
Để bảo mật thông tin chủ thẻ, theo anh/chị đặc điểm nhận biết nào được quan tâm
nhất?

1

Chữ ký
Giấy bảo lảnh hoặc ủy quyền

câu trắc nhiệm IQ và hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK
/>

Số CMND

33

1

Khách hàng – là cá nhân, người Việt Nam, đến Ngân hàng để mở tài khoản nhằm
mục đích thanh toán, chuyển tiền bằng VND cho các đối tác trong nước (cá nhân/tổ
chức). Khách hàng đặt câu hỏi “Theo Ngân hàng, nên mở tài khoản nào nhằm phục
vụ mục đích này?”. anh/chị hướng dẫn khách hàng mở tài khoản nào trong 2 tài
khoản sau?
Tài khoản tiết kiệm không kỳ hạn bằng VND
Tài khoản tiền gửi thanh toán bằng VND

34

1

Khách hàng – là cá nhân, người nước ngoài, đến Ngân hàng để mở tài khoản nhằm
mục đích nhận tiền USD do các đối tác (cá nhân/tổ chức) gửi từ nước ngoài chuyển
về. Khách hàng đặt câu hỏi “Theo Ngân hàng, nên mở tài khoản nào nhằm phục vụ
mục đích này?”. anh/chị hướng dẫn khách hàng mở tài khoản nào trong 2 tài khoản
sau?
Tài khoản tiết kiệm không kỳ hạn bằng USD

1

Tài khoản tiền gửi thanh toán bằng USD
35

Được khách hàng báo máy ATM không trả lại thẻ, anh/chị sẽ xử lý thế nào ?
Hướng dẫn khách hàng đến Chi nhánh đã mở thẻ
Hướng dẫn khách hàng đến Trung tâm thẻ
Hướng dẫn khách hàng gọi điện thoại thông báo cho NH hoặc TTT

1

Hướng dẫn khách hàng làm lại thẻ mới
36

Tập đoàn Tài chính Sacombank được thành lập ngày, tháng, năm nào?
15/05/2007
15/05/2008
16/05/2007
16/05/2008

37

1

Các yêu cầu của phương pháp làm việc nhóm hiệu quả?
Ý tưởng được đa số mọi người đồng ý là ý tưởng đúng.
Ý tưởng được phân tích, lập luận và phản biện đầy đủ là ý tưởng đúng.
Tất cả mọi người đều phải có ý tưởng riêng.
Câu a và c đúng

38

1

Khi xác định lợi ích KH mang lai, cần chú ý các yếu tố sau:
Phạm vi ảnh hưởng của KH với các KH khác cũng như khả năng giới thiệu các KH tiềm
năng cho ngân hàng.
Số dư tài khoản và dư nợ của KH
Thời gian gắn bó của KH với ngân hàng
Cả ba câu a,b,c.

39

1

Các bước KH trải qua khi mua SP-DV gồm:
Mua và sử dụng SP-DV. -->Đánh giá, nhận xét SP-DV, hiệu chỉnh, rút ra dự định cho
những lần sau
Nhận biết nhu cầu --> Mua SP DV

Nhận biết nhu cầu --> Tìm hiểu SP-DV --> Mua và sử dụng SP-DV. -->Đánh giá, nhận
xét SP-DV, hiệu chỉnh, rút ra dự định cho những lần sau.

1

câu trắc nhiệm IQ và hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK
/>

Tìm hiểu SP-DV --> Mua và sử dụng SP DV
40

Theo anh/chị, khách hàng như thế nào thì được gọi là “ Khách hàng thượng đế”:
Khách hàng mang lại doanh thu bằng với chi phí phục vụ họ.
Khách hàng mang lại doanh thu lớn hơn chi phí phục vụ họ.

1

Khách hàng mang lại doanh thu nhỏ hơn chi phí phục vụ họ.
Cả 3 câu trên đều đúng
41

Khi hợp đồng ủy quyền không quy định thời hạn ủy quyền thì :
Ủy quyền đó có hiệu lực 06 tháng kể từ ngày xác lập ủy quyền.
Ủy quyền đó có hiệu lực 09 tháng kể từ ngày xác lập ủy quyền.
Ủy quyền đó có hiệu lực 12 tháng kể từ ngày xác lập ủy quyền

1

Ủy quyền đó không có hiệu lực.
42

Theo quy định về ủy quyền lại, người được ủy quyền có thể ủy quyền lại cho :
Bất kỳ bên thứ ba nào có đủ năng lực hành vi dân sự
Bất kỳ bên thứ ba nào có đủ năng lực hành vi dân sự nếu được bên ủy quyền đồng ý.
Bất kỳ bên thứ ba nào có đủ năng lực hành vi dân sự nhưng phải thông báo cho người ủy
quyền biết .

1

Cả ba câu a, b, c đều sai.
43

Mỗi cá nhân được quyền thành lập bao nhiêu doanh nghiệp tư nhân (DNTN)?
01 DNTN

1

Tùy thuộc vào khả năng quản lý của cá nhân đó.
Tối đa 02 DNTN

44

Tối đa 03 DNTN
Theo luật các TCTD, các nghiệp vụ nào sau đây được xem là hoạt động cấp tín dụng
của TCTD:
Cho vay
Cho vay, chiết khấu
Cho vay, chiết khấu, cho thuê tài chính

45

Cho vay, chiết khấu, cho thuê tài chính, bảo lãnh ngân hàng
Theo qui định pháp luật ở Việt Nam, một hợp đồng cho thuê tài chính phải có ít nhất
điều khoản:
Kết thúc thời gian thuê, bên thuê được quyền lựa chọn mua lại tài sản thuê hoặc tiếp tục
thuê theo các điều kiện thoả thuận trong hợp đồng
Tổng số tiền thuê một loại tài sản qui định tại hợp đồng ít nhất phải tương đương với giá
trị của tài sản đó tại thời điểm ký hợp đồng

1

a hoặc b

46

Cả a và b

1

Hoạt động cho vay của ngân hàng để khách hàng kinh doanh chứng khoán:
Là hoạt động cho vay thông thường của ngân hàng nhưng mục đích vay vốn của khách
hàng là để kinh doanh chứng khoán

1

Là hoạt động kinh doanh chứng khoán của Ngân hàng

câu trắc nhiệm IQ và hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK
/>

Cả a và b đều đúng
Cả a và b đều sai
47

Biện pháp đầu tiên ngân hàng cần phải làm để phòng ngừa rủi ro tín dụng là:
Nâng cao chất lượng thông tin tín dụng
Sử dụng đảm bảo tín dụng chắc chắn
Thực hiện tốt công tác giám sát tín dụng
Xây dựng chính sách tín dụng phù hợp

48

Nguyên tắc cho vay:
Khách hàng vay vốn phải sử dụng vốn vay đúng mục đích và hòan trả vốn gốc và lãi đúng
kỳ hạn đã thỏa thuận.
Khách hàng vay vốn phải sử dụng vốn vay đúng mục đích và hoàn trả vốn gốc đúng kỳ
hạn đã thỏa thuận.
Khách hàng vay vốn phải sử dụng vốn vay đúng mục đích, phải có tài sản đảm bảo nợ vay
và hòan trả vốn gốc đúng kỳ hạn đã thỏa thuận.

1

1

Cả ba trường hợp nêu trên.
49

50

51

Việc xác định được mục đích thực của khoản vay, giúp Ngân hàng đánh giá được:
Biết được “hành trình” của vốn cho vay, mức độ hợp tác của khách hàng, tính khả thi và
hiệu quả của phương án cho vay.
Biết được “hành trình” của vốn cho vay, tính khả thi và hiệu quả của phương án cho vay,
mức độ rủi ro cho vay.
Biết được tính hợp pháp trong sử dụng vốn, biết được uy tín, tính cách, khả năng trả nợ
của khách hàng và hiệu quả sử dụng vốn.
Biết được tính hợp pháp, mức độ rủi ro trong sử dụng vốn, tính khả thi, hiệu quả của
phương án cho vay, khả năng trả nợ của khách hàng.
Theo quy định của pháp luật, những đối tượng nào dưới đây thuộc đối tượng hạn
chế cấp tín dụng (cấp tín dụng có điều kiện)
Bố, mẹ, vợ, chồng, con của thành viên Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát, Tổng Giám đốc
và Phó Tổng giám đốc của ngân hàng.
Các cổ đông lớn của Ngân hàng (là cá nhân hoặc tổ chứcsở hữu trên 10% vốn điều lệ hoặc
nắm giữ trên 10% cổ phần có quyền bỏ phíếu).
Cán bộ, nhân viên của Ngân hàng thực hiện nhiệm vụ thẩm định và quyết định cho vay
và/hoặc bảo lãnh.
Thành viên Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát, Tổng Giám đốc và Phó Tổng giám đốc của
ngân hàng.
Theo quy định của pháp luật, Ngân hàng không chấp nhận việc bảo lãnh của những
đối tượng nào dưới đây để làm cơ sở cho việc cấp tín dụng đối với khách hàng khác:
Bố, mẹ, vợ, chồng, con của thành viên Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát, Tổng Giám đốc
và Phó Tổng giám đốc của ngân hàng.
Các cổ đông lớn của Ngân hàng (là cá nhân hoặc tổ chứcsở hữu trên 10% vốn điều lệ hoặc
nắm giữ trên 10% cổ phần có quyền bỏ phíếu).

1

1

1

Cá nhân có tuổi trên 65 tuổi
Tổ chức kiểm toán, Kiểm toán viên có trách nhiệm kiểm toán tại ngân hàng; Thanh tra
viên thực hiện nhiệm vụ thanh tra tại ngân hàng; Kế toán trưởng của Ngân hàng.

câu trắc nhiệm IQ và hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK
/>

52

Theo quy định hiện hành, Ngân hàng chuyển nợ quá hạn trong trường hợp nào:
Trễ gốc đến 10 ngày.
Trễ gốc và lãi đến 10 ngày
Trễ lãi đến 10 ngày.
Cả 3 trường hợp trên đều đúng

53

1

Bảo lãnh ngân hàng:
Là hình thức cấp tín dụng của ngân hàng cho khách hàng thông qua hình thức phát tiền
vay cho khách hàng để thực hiện nghĩa vụ trả thay cho khách hàng.
Là hình thức cấp tín dụng cho khách hàng thông qua hình thức phát hành bằng văn bản
của tổ chức tín dụng với bên có quyền về việc thực hiện nghĩa vụ tài chính thay cho khách
hàng khi khách hàng không thực hiện hoặc thực hiện không đầy đủ nghĩa vụ đã cam kết
với bên nhận bảo lãnh.
Là hình thức cấp tín dụng thông qua hình thức phát tiền vay cho bên nhận bảo lãnh để

thực hiện nghĩa vụ trả thay cho khách hàng.

1

Câu a,b đều đúng
54

Kỳ hạn trả nợ là
Khoảng thời gian trong thời hạn cho vay được thỏa thuận giữa ngân hàng và khách hàng
Khoảng thời gian trong thời hạn cho vay được thỏa thuận giữa ngân hàng và khách hàng
mà tại cuối mỗi thời gian này khách hàng trả một phần hoặc toàn bộ vốn vay.

1

Thời hạn cho vay được thỏa thuận giữa ngân hàng và khách hàng
Cả 3 câu trên
55

Nguyên tắc cấp tín dụng:
Có tài sản đảm bảo khoản vay, hoàn trả vốn và lãi vay đúng hạn như đã thỏa thuận
Khách hàng phải sử dụng vốn đúng mục đích, có tài sản đảm bảo khoản vay như đã thỏa
thuận
Khách hàng phải sử dụng vốn đúng mục đích, hoàn trả vốn và lãi vay đúng hạn như đã
thỏa thuận

1

Cả 3 câu trên
56

Khi thẩm định dự án đầu tư, các chỉ số nào sau đây phải được xác định:
IRR (tỷ suất sinh lời nội bộ), thời gian hoàn vốn đầu tư
NPV (hiện giá thu nhập ròng), IRR (tỷ suất sinh lời nội bộ)
NPV (hiện giá thu nhập ròng), IRR (tỷ suất sinh lời nội bộ), thời gian hoàn vốn đầu tư

57

1

NPV (hiện giá thu nhập ròng), thời gian hoàn vốn đầu tư
Hệ số thanh toán nhanh của doanh nghiệp được xác định dựa trên các thông số lấy
từ bảng nào sau đây:
Bảng cân đối kế toán

1

Bảng cân đối phát sinh
Bảng kết quả hoạt động kinh doanh
Bảng lưu chuyển tiền tệ
58

Vốn luân chuyển ròng của doanh nghiệp bằng:

câu trắc nhiệm IQ và hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK
/>

Nguồn vốn chủ sở hữu -Tài sản cố định
Nguồn vốn chủ sở hữu – Tài sản cố định - Đầu tư dài hạn
Nguồn vốn chủ sở hữu + Nợ dài hạn - Tài sản cố định - Đầu tư dài hạn

1

Nguồn vốn chủ sở hữu + Nợ vay dài hạn - Tài sản cố định - Đầu tư dài hạn
59

Loại hình cho vay nào không có tờ trình thẩm định
Cho vay CBCNV
Cho vay cầm cố sổ tiền gửi

1

Không có trường hợp trên

60

Trả góp tiểu thương
Khi xác định thời hạn cho vay cho tổ chức có đăng ký kinh doanh, tổ chức tín dụng
căn cứ vào các yếu tố nào:
Chu kỳ sản xuất kinh doanh, thời hạn thu hồi vốn của dự án đầu tư.
Khả năng trả nợ của khách hàng và nguồn vốn cho vay của tổ chức tín dụng.
Thời hạn cho vay không vượt quá thời hạn còn lại trên giấy phép họat động kinh doanh.

61

Cả 03 câu trên đều đúng.
Theo luật doanh nghiệp năm 2005, trong công ty cổ phần thì số lượng thành viên của
hội đồng quản trị tối thiểu:

1

11 người
7 người
5 người
3 người

62

1

Nhu cầu vốn của một doanh nghiệp để thực hiện mua lô hàng nhằm phục vụ kế
hoạch kinh doanh là 1.000 triệu đồng. Để thực hiện thương vụ này, khách hàng có
vốn tự có là 500 triệu đồng và khi mua lô hàng trên, khách hàng được người bán cho
nợ 200 triệu đồng. Khách hàng cần vay thêm Ngân hàng bao nhiêu tiền để thực hiện
được phương án trên.
1.000 triệu đồng.
300 triệu đồng.

1

500 triệu đồng.

63

700 triệu đồng.
Theo QĐ 493 và QĐ 18 “ nợ cần chú ý “ là những khoản nợ quá hạn vớI thời gian là
bao nhiêu ngày?
Từ 09 ngày trở xuống
Từ 10 ngày đến 90 ngày

1

Từ 181 ngày đến 360 ngày
Từ 91 ngày đến 180 ngày
64

Việc cho vay để góp vốn vào công ty cổ phần có thuộc phạm vi điều chỉnh của quyết
định 03/2008/QĐ-NHNN ngày 01/02/2008 về việc cho vay , chiết khấu giấy tờ có giá
để đầu tư và kinh doanh chứng khoán?
Có

1

Không

câu trắc nhiệm IQ và hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK
/>

65

Thời hiệu khởi kiện để yêu cầu Tòa án giải quyết tranh chấp hợp đồng dân sự là bao
nhiêu:
Kể từ ngày quyền và lợi ích của các bên bị xâm phạm đến 24 tháng;

1

Kể từ ngày quyền và lợi ích của các bên bị xâm phạm đến 6 tháng;
Kể từ ngày quyền và lợi ích của các bên bị xâm phạm đến lúc nào giải quyết xong.
Tất cả các câu trên đều đúng
66

Bất động sản có yếu tố nước ngoài là
Bao gồm các trường hợp chủ sở hữu hoặc một trong các đồng sở hữu là người nước ngoài
hoặc người Việt Nam định cư ở nước ngoài.
Bao gồm các trường hợp chủ sở hữu là người nước ngoài hoặc người Việt Nam định cư ở
nước ngoài.

1

Là tất cả các người nước ngoài sở hữu tài sản
Tất cả các câu trên đều đúng
67

Trách nhiệm quản lý và thu hồi nợ của bộ phận QLTD tại chi nhánh:
Các khoản nợ có vấn đề khi tổng dư nợ của khách hàng (kể cả các khoản nợ còn trong
han) lớn hơn 500 triệu.
Các khoản nợ quá hạn trên 90 ngày đến 180 ngày, khi tổng dư nợ của khách hàng (kể cả
các khoản nợ còn trong han) lớn hơn 1 tỷ hoặc các khoản nợ quá hạn trên 90 ngày hoặc nợ
có vấn đề phát sinh tại đơn vị trực thuộc.
Các khoản nợ trên 180 ngày, khi tổng dư nợ của khách hàng (kể cả các khoản nợ còn
trong han)lớn hơn 100 triệu
Tất cả các trường hợp trên

68

1

Theo quy định các tài sản đảm bảo như:trái phiếu, cổ phiếu, tín phiếu,kỳ phiếu,
chứng chỉ tiền gửi,thương phiếu, các giấy tờ khác trị giá được bằng tiền, tiền VNĐ,
ngoại tệ, có thuộc các trường hợp phải đăng ký giao dịch đảm bảo không?
Có

Không
Không bắt buộc

69

1

Các khoản nợ gia hạn thời hạn trả nợ lần đầu được xếp vào nhóm nợ nào?
Nhóm 2

1

Nhóm 3
Nhóm 4

70

Nhóm 5
Tỷ lệ trích dự phòng cụ thể đối với khoản nợ nhóm 4 theo qui định hiện hành của
NHNN là:
20%
30%
5%

71

50%
Theo các anh chị các khỏan nợ nhóm 1 được ngân hàng gia hạn nợ lần đầu thuộc
nhóm nào sau đây:

1

Nhóm 2

câu trắc nhiệm IQ và hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK
/>

Nhóm 3

1

Nhóm 4
Nhóm 5
72

Doanh nghiệp có thể sử dụng ngoại tệ USD để thanh toán nội địa?
Có thể nhưng không được vượt quá 10.000 USD.
Có thể nhưng không được vượt quá 3.000 USD.
Có thể nhưng không được vượt quá 7.000 USD.

73

74

75

Không thể.

1

Điều kiện tài trợ nguồn vốn SMEFP II
DN có vốn điều lệ không quá 10 tỷ hoặc số lượng lao động bình quân hàng năm không
quá 100 người
DN có vốn điều lệ không quá 10 tỷ hoặc số lượng lao động bình quân hàng năm không
quá 300 người
DN có vốn điều lệ không quá 5 tỷ hoặc số lượng lao động bình quân hàng năm không quá
100 người
DN có vốn điều lệ không quá 5 tỷ hoặc số lượng lao động bình quân hàng năm không quá
300 người

1

Điều kiện tài trợ dự án SMEFP II
Nhu cầu tài trợ tối đa dự án là 10 tỷ, vốn tự có tham gia tốI thiểu của DN là 10% tổng chi
phí dự án…
Nhu cầu tài trợ tối đa dự án là 10 tỷ, vốn tự có tham gia tốI thiểu của DN là 15% tổng chi
phí dự án…
Nhu cầu tài trợ tối đa dự án là 10 tỷ, vốn tự có tham gia tốI thiểu của DN là 30% tổng chi
phí dự án…
Nhu cầu tài trợ tối đa dự án là 20 tỷ, vốn tự có tham gia tốI thiểu của DN là 15% tổng chi
phí dự án…
Ngân hàng không được cấp tín dụng không có tài sản bảo đảm hoặc cấp tín dụng với
những điều kiện ưu đãi cho đối tượng nào sau đây:
Bố mẹ, vợ, chồng, con của thành viên hội đồng quản trị, Ban kiểm soát, Tổng giám đốc và
phó Tổng giám đốc của Ngân hàng.
Các cổ đông lớn của Ngân hàng
Thành viên hội đồng quản trị, Ban kiểm soát, Tổng giám đốc và phó Tổng giám đốc của
Ngân hàng

76

1

1

Tất cả các trường hợp trên
Ngân hàng thực hiện kiểm tra sau cho vay đối với khách hàng vay giải ngân bằng
tiền mặt phải theo quy định nào sau đây:
Trong vòng 01 tháng kể từ ngày giải ngân và sau đó định kỳ tối thiều 02 tháng 1 lần

1

Trong vòng 02 tháng kể từ ngày giải ngân và sau đó định kỳ tối thiều 02 tháng 1 lần
Trong vòng 03 tháng kể từ ngày giải ngân và sau đó định kỳ tối thiều 02 tháng 1 lần
77

Câu 57 : Các khoản nợ nào dưới đây không thuộc đối tượng trích lập dự phòng cụ
thể theo QĐ 18/2007/QĐ-NHNN ban hành ngày 25/04/2007?
Nợ quá hạn dưới 10 ngày

1

Nợ quá hạn từ 10 ngày đến 90 ngày.

câu trắc nhiệm IQ và hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK
/>

Nợ quá hạn từ 91 ngày đến 180 ngày

78

Tất cả các TH trên
Khi phát sinh nợ quá hạn mà khách hàng có dấu hiệu suy giảm khả năng trả nợ,
anh/chị sẽ ưu tiên các phương pháp đòi nợ nào sau đây:
Gửi công văn đến các cơ quan chức năng hoặc bên chủ sở hữu tài sản yêu cầu hỗ trợ thu
hồi nợ.
Lập hồ sơ khởi kiện
Thỏa thuận với KH để thu hồi vàxử lý tài sản đảm bảo

79

1

Câu 62 : Cơ cấu lại thời hạn trả nợ là việc tổ chức tính dụng
Điều chỉnh lại kỳ hạn trả nợ.
Gia hạn nợ vay.
Cả (a) & (b) đều đúng.

80

1

Cả (a) & (b) đều sai.
Tỷ lệ trích lập dự phòng cụ thể đối với nợ nhóm 3 (nợ dưới tiêu chuẩn) theo quy định
hiện hành là:
15%
20%

1

50%
70%
81

Mục tiêu cơ bản cần hướng tới khi tiến hành kiểm tra hồ sơ vay vốn:
Tính đầy đủ
Tính hợp lệ
Tính trung thực
Tất cả các phương án trên

82

1

Nợ xấu là khoản nợ thuộc các nhóm nợ:
Nhóm 2,3,4,5
Nhóm 3,4,5

1

Nhóm 4, 5
Nhóm 5
83

Nợ cơ cấu là các khoản nợ:
Được Ngân hàng chấp thuận điều chỉnh kỳ hạn trả nợ
Được Ngân hàng chấp thuận điều chỉnh kỳ hạn trả nợ hoặc gia hạn nợ

1

Được Ngân hàng chấp thuận gia hạn nợ
84

Khi kiểm tra xét thấy khách hàng có dấu hiệu tẩu tán tài sản hoặc chuyển nhuợng
bất hợp pháp tài sản đang thế chấp tại ngân hàng thì nhân viên ngân hàng làm gì
trước tiên?
Báo cáo chính quyền địa phương
Báo cáo trưởng đơn vị

1

Kê biên tài sản thế chấp

85

a,b và c đều đúng.
Khi phân loại nợ định tính, món vay bị chuyển sang nhóm 3. Tỷ lệ trích dự phòng cụ
thể đối với món vay nhóm 3 là bao nhiêu?
10%

câu trắc nhiệm IQ và hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK
/>

15%
20%

86

1

25%
Theo anh/chị cơ quan nào chịu trách nhiệm trước Chính phủ thực hiện quản lý nhà
nước về chứng khoán và thị trường chứng khoán:
a. Ủy ban Chứng khoán Nhà nước.
b. Bộ Tài chính.

1

c. Ngân hàng nhà nước Việt Nam.
d. Sở giao dịch chứng khoán.
87

Văn bản đề ra những nguyên tắc và chuẩn mực căn bản mà hoạt động cấp tín dụng
của Sacombank được xuất phát từ đó; những nguyên tắc và chuẩn mực này phải
được tuân thủ để có thể quản lý được rủi ro trong tầm chấp nhận được gọi là:
Chính sách tín dụng.

1

Hướng dẫn quy trình cho vay.
Quy chế cho vay
Quy trình thẩm định.
88

Các chức năng, nhiệm vụ nào dưới đây không thuộc Nhân viên quản lý tín dụng:
Đề xuất biện pháp thực hiện việc thu nợ đối với các khỏan nợ trễ hạn, nợ quá hạn, nợ xấu

89

90

91

Hòan chỉnh hồ sơ và lập thủ tục giải ngân, thu phí (nếu có): Hợp đồng tín dụng, Hợp đồng
bảo đảm, giấy nhận nợ; Tiếp nhận bản chính giấy tờ sở hữu tài sản bảo đản và các giấy tờ
có liên quan.
Thực hiện các nghiệp vụ: Chuyển tiền nhanh nội địa, chi trả kiều hối và chi trả tiền phi
mậu dịch.
Chấm điểm và xếp hạng tín dụng là một trong những cơ sở để xác định lãi suất cho
vay.

1

Đúng

1

Sai
Một khoản vay sau khi dùng dự phòng cụ thể của chính khoản vay đó để xử lý tổn
thất nhưng vẫn không đủ thì:
Dùng quỹ dự phòng cụ thể còn lại của Chi nhánh để xử lý tiếp sau khi thanh lý hết tài sản
bảo đảm.
Dùng quỹ dự phòng chung của Chi nhánh để xử lý tiếp sau khi thanh lý hết tài sản bảo
đảm.

1

Cả hai trường hợp trên
Khi Ngân hàng thực hiện nghĩa vụ bảo lãnh (trả thay), khoản nợ này sẽ được phân
loại vào:

Nhóm 1, nếu khách hàng thanh toán trong thời hạn dưới 10 ngày kể từ ngày Ngân hàng trả
thay.
Nhóm 2, nếu khách hàng thanh toán sau thời hạn từ 10 ngày kể từ ngày Ngân hàng trả
thay.
Nhóm 3, nếu khách hàng thanh toán sau thời hạn từ 91 ngày kể từ ngày Ngân hàng trả
thay.
Tất cả đều sai.

1

câu trắc nhiệm IQ và hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK
/>

92

Khoản vay sau khi được xử lý rủi ro tín dụng, đơn vị (CN/SGD) quản lý khoản vay
này sẽ:
Lưu trữ hồ sơ của khoản vay này tương tự như các khoản vay đã tất toán khác.
Thông báo cho khách hàng biết rằng Ngân hàng đã xử lý rủi ro tín dụng và đề nghị khách
hàng tiếp tục trả nợ.
Thông báo cho khách hàng biết rằng khoản vay đó đã được Ngân hàng xóa nợ cho khách
hàng.
Tất cả đều sai.

93

1

Theo Quy chế cho vay Nông nghiệp:
Ngân hàng cho khách hàng vay bằng tiền đồng Việt Nam hoặc ngoại tệ. Khi cho vay bằng

ngoại tệ, Ngân hàng và khách hàng phải thực hiện đúng các quy định về quản lý ngoại hối
của Chính phủ và Ngân hàng nhà nước Việt Nam.
Ngân hàng cho khách hàng vay bằng tiền đồng Việt Nam.

1

Cả hai câu trên đều đúng.
Cả hai câu trên đều sai.
94

Các trường hợp tỷ lệ cho vay so với giá trị TSĐB vượt mức qui định sẽ do cấp nào
quyết định( giả định hồ sơ đó thỏa mãn về mức phán quyết của từng cấp):
Ban Tổng giám đốc
Hội đồng tín dụng của NH.
Thường Trực Hội đồng quản trị

95

Câu b và c đều đúng
Anh chị căn cứ vào hồ sơ pháp lý nào để xác định người đại diện theo pháp luật của
Cty TNHH 02 thành viên, cty cổ phần.

1

Điều lệ hoạt động công ty
Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh.

1

Giấy chứng nhận mã số thuế.

Tất cả đều sai
96

Theo anh chị những sai soát nào sau đây dẫn đến rủi ro cho ngân hàng.
Sai soát sơ pháp lý.
Sai soát tài sản đảm bảo.
Sai soát trên HĐTD, HĐTC
Tất cả các câu trên

97

1

Cơ quan đăng ký thế chấp quyền sử dụng đất của cá nhân là:
Phòng công chứng
Sở địa chính nhà đất
UBND xã , phường
Tất cả đều sai

98

1

Khi nhận cầm cố xe ôtô, xe máy tổ chức tín dụng bắt buộc phải giữ:
Giấy đăng ký xe bản chính

1

Xe ôtô, xe máy
Xe ôtô, xe máy và bản photo giấy đăng ký xe

Xe ôtô, xe máy và giấy đăng ký xe bản chính

câu trắc nhiệm IQ và hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK
/>

99

Phòng Hỗ trợ kinh doanh trực tiếp quản lý thu hồi các món nợ quá hạn :
Từ 10 – dưới 30 ngày.
Từ 30 – dưới 60 ngày.
Từ 60 – dưới 90 ngày.
Từ 90 ngày trở lên.

100

1

Cty đang vay vốn tại NH, sau đó cty có quyết định đổi người đại diện theo pháp luật,
vậy hồ sơ vay của cty này cần thu thập thêm giấy tờ gì?
Biên bản họp HĐTV về việc ủy quyền cho người đại diện.
Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh được thay đổi người đại diện theo pháp luật
Quyết định bổ nhiệm và CMND của người đại diện giao dịch với NH.
Cả 03 câu trên.

101

1

Khi cty hoạt động trong ngành XNK, được cấp hạn mức tín dụng, bảo lãnh và L/C
trả chậm, khi kiểm tra giấy nhận nợ để giải ngân, bên cạnh việc kiểm tra dư nợ đang

sử dụng, kiểm soát tín dụng cần kiểm tra thêm yếu tố nào?
Giá trị L/C trả chậm đang phát hành để cộng với giấy nhận nợ chuẩn bị giải ngân và dư nợ
hiện tại xem có bị vượt hạn mức tín dụng và bảo lãnh đã cấp không.
Giá trị L/C trả ngay đang phát hành
Số dư thư bảo lãnh đang phát hành.

102

Cả 3 câu trên
Theo qui chế cho vay nông nghiệp, sau khi cho vay, thời gian tối đa bao lâu CVKH
phải có biên bản kiểm tra sử dụng vốn cho hồ sơ?

1

01 tháng

1

03 tháng
06 tháng
Cả 03 câu trên đều sai.
103

Một khoản vay đã quá hạn từ 90 đến 180 ngày thì tỷ lệ trích lập dự phòng rủi ro là:
0%
20%

1

5%

104

50%
Theo quy định của NHNN thì trường hợp sau đây phải trích tỷ lệ dự phòng rủi ro là
50%:
Khoản vay đã quá hạn từ 181 đến 360 ngày.
Khoản vay đã cơ cấu lại thời hạn trả nợ quá hạn dưới 90 ngày theo thời hạn đã cơ cấu lại
lần đầu.
Khoản vay không có tài sản đảm bảo nhưng đã quá hạn từ 90 đến 180 ngày.

105

Cả a và b đều đúng
Khi thẩm định hồ sơ vay, CVKH quan tâm đến điều kiện nào sau đây của khách
hàng:

1

câu trắc nhiệm IQ và hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK
/>

Khả năng tài chính bảo đảm trả nợ đúng cam kết.
Mục đích sử dụng vốn vay hợp pháp. Tài sản thế chấp đúng theo quy định Ngân hàng.
Phương án kinh doanh khả thi. Năng lực pháp luật dân sự, năng lực hành vi dân sự.
Các câu trên đều đúng
106

Nội dung của Bảng báo cáo lưu chuyển tiền tệ gồm bao nhiêu phần?
2 phần (lưu chuyển tiền tự hoạt động kinh doanh; Lưu chuyển từ hoạt động đầu tư)

3 phần (lưu chuyển tiền tự hoạt động kinh doanh; Lưu chuyển từ hoạt động đầu tư; Lưu
chuyển tiền từ hoạt động tài chính).

1

Câu a, b đều sai

107

Theo anh/chị, khi tiến hành làm thủ tục giải ngân cho khách hàng, tất cả các hồ sơ
đều hợp lý, hợp lệ, trước lúc khách hàng nhận tiền giải ngân, anh/chị nghe thông tin
bên ngoài rằng khách hàng này từng lừa đảo chiếm đoạt tài sản người khách và đang
bị thưa kiện, vậy anh/chị có tiếp tục để khách hàng nhận tiền vay không? Tại sao?
Tạm ngừng giải ngân cho khách hàng, báo cáo lãnh đạo về trường hợp thông tin bất lợi có
thể gây rủi to cho ngân hàng,để lãnh đạo cử cán bộ xác minh lại và trả lời khách hàng sau!

1

Vẫn để khách hàng tiếp tục nhận tiền vay, vì các hồ sơ đều hợp lệ, khách hàng đã chứng
minh nguồn thu và tài sản thế chấp đảm bảo, và việc này không gây rủi ro cho chính
anh/chị vì CBTD và lãnh đạo đã duyệt hồ sơ này rồi.
Vẫn để khách hàng tiếp tục nhận tiền vay, vì các hồ sơ đều hợp lệ, khách hàng đã chứng
minh nguồn thu và tài sản thế chấp đảm bảo.
Vẫn giải ngân cho khách hàng, nhưng đề nghị khách hàng ký quỹ 100% lại và xác minh
lại nếu đủ điều kiện thì khách hàng cứ rút tiền ký quỹ ra, không làm thủ tục lại mất thời
gian.
108

Tại sao phải kiểm tra sau cho vay?
Báo cáo kiểm tra sau cho vay là để hoàn tất thủ tục của một hồ sơ vay vốn, để đối phó với

Kiểm toán nội bộ hoặc Ngân hàng nhà nước.
Kiểm tra sau cho vay là để nhắc nhở khách hàng rằng Ngân hàng luôn quan tâm đến
khách hàng về khoản vay để khách hàng nhớ đến ngày trả nợ
Kiểm tra sau cho vay là để xác nhận lại khách hàng có sử dụng nguồn vốn ngân hàng
đúng với mục đích trên phương án đã đề ra trước khi vay vốn hay không? Từ đó có thể
hạn chế được rủi ro có thể phát sinh cho ngân hàng nếu khách hàng sử dụng vốn không
đúng mục đích

109

1

Cả a và c
Hiện nay theo quy định của NH sản phẩm cho vay kinh doanh trả góp DN vừa và
Nhỏ quy định số tiền và thời hạn vay tối đa là bao nhiêu?
03 tỷ đồng và 36 tháng.
03 tỷ đồng và 60 tháng.
05 tỷ đồng và 36 tháng.
05 tỷ đồng và 60 tháng.

110

1

Khi kiểm tra hồ sơ trước khi cho vay, hồ sơ đã hoàn tất các thủ tục đăng ký thế chấp
anh/chị phát hiện hồ sơ ký vượt hạn mức của Ban tín dụng Chi nhánh anh/chị có yêu
cầu dừng giải ngân không? Tại sao?

câu trắc nhiệm IQ và hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK
/>

Không giải ngân và báo cáo lại lãnh đạo để xem xét trình duyệt lại hồ sơ đúng thẩm
quyền, vì giải ngân là sai nguyên tắc.
Vẫn giải ngân bình thường vì đây là hồ sơ quen biết từ cấp trên chỉ đạo, Giám đốc buộc
phải giải ngân
Vẫn tiến hành giải ngân bình thường, vì có chỉ đạo của Giám đốc Chi nhánh, nên trách
nhiệm không thuộc về mình

1

Tất cả đều sai

111

Ông A là chồng bà B, hai người cùng đồng sở hữu một tài sản trị giá 100 triệu đồng.
Ông A và bà B chỉ có 4 người con ruột là hàng thừa kế thứ nhất. Ông A đột ngột qua
đời không để lại di chúc. Theo anh (chi) việc phân chia tài sản trên theo quy định của
pháp luật là như thế nào?
Bà B được 50 triệu, bốn người con được 50 triệu
Bà B được 60 triệu, bốn người con được 40 triệu.

1

Bà B được hưởng tất cả.
Bà B và 4 người con, mỗi người được 20 triệu.
112

113

Giá trị pháp lý của việc đăng ký giao dịch đảm bảo là:

Các giao dịch đảm bảo đã đăng ký có giá trị đối với người thứ ba, kể từ thời điểm đăng ký
cho đến khi hết hiệu lực đăng ký theo quy định.
Thứ tự ưu tiên thanh toán giữa những người cùng nhận bảo đảm bằng một tài sản được
xác định theo thứ tự đăng ký.
Việc đăng ký giao dịch đảm bảo và giấy chứng nhận đăng ký giao dịch đảm bảo không có
giá trị xác nhận tính xác thực của giao dịch đảm bảo.
Tất cả các câu trên đều đúng.
Theo luật các Tổ chức tín dụng, đảm bảo tiền vay tại các tổ chức tín dụng được thực
hiện như thế nào?

1

NHNN quy định việc cho vay có bảo đảm hoặc không có bảo đảm bằng tài sản cầm cố,
thế chấp của khách hàng vay, bảo lãnh của bên thứ ba trong từng thời kỳ nhất định.
Tổ chức tín dụng được nhận tất cả tài sản mà pháp luật không cấm giao dịch (cho, bán,
tặng, chuyển nhượng) để làm tài sản cầm cố, thế chấp hoặc bảo lãnh.
Tổ chức tín dụng có quyền xem xét, quyết định cho vay trên cơ sở có bảo đảm hoặc không
có bảo đảm bằng tài sản cầm cố, thế chấp của khách hàng vay, bảo lãnh của bên thứ ba và
chịu trách nhiệm về quyết định của mình. Tổ chức tín dụng không được cho vay trên cơ sở
cầm cố bằng cổ phiếu của chính tổ chức tín dụng cho vay

114

1

Tất cả đều đúng.
Lãi suất cho vay của ngân hàng đối với các món vay khác nhau sẽ khác nhau phụ
thuộc vào:
Khách hàng vay vốn thuộc đối tượng ưu tiên
Mức độ rủi ro của món vay và thời hạn của món vay dài ngắn khác nhau

Vị trí địa lý của khách hàng vay vốn
Tất cả các trường hợp trên

115

1

Tỷ lệ hoàn vốn nội bộ của một dự án (IRR) là:
Tỷ lệ chiết khấu mà tại đó giá trị hiện tại ròng (NPV) của dự án bằng 0

1

Tỷ lệ chiết khấu mà tại đó giá trị hiện tại ròng (NPV) của dự án bằng 1

câu trắc nhiệm IQ và hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK
/>

Tỷ lệ chiết khấu mà tại đó giá trị hiện tại ròng (NPV) của dự án bằng 2
Tỷ lệ chiết khấu mà tại đó giá trị hiện tại ròng (NPV) của dự án bằng 3
116

Hệ số thanh toán ngắn hạn bằng:
Tài sản lưu động/nợ dài hạn
Tài sản lưu động/nợ ngắn hạn

1

Tài sản lưu động/nợ ngắn hạn ngân hàng
Tài sản lưu động/tổng nợ
117

Áp dụng Mô hình SWOT để phân tích?
Điểm yếu và điểm mạnh/Cơ hội và thành công của một doanh nghiệp
Điểm yếu và điểm mạnh/nguy cơ và thách thức của một doanh nghiệp
Điểm yếu, điểm mạnh, cơ hội và thách thức của một doanh nghiệp

1

Thị trường và sản phẩm/ cơ hội và thách thức của một doanh nghiệp
118

Chỉ số ROA của một doanh nghiệp bằng?
Lợi nhuận ròng biên/Tài sản lưu động
Lợi nhuận sau thuế/Tổng tài sản

1

Lợi nhuận tài chính/tổng tài sản
Lợi nhuậnròng biên/Tài sản cổ định
119

Chỉ số ROE của một doanh nghiệp:
Lợi nhuận sau thuế/ Nguồn vốn kinh doanh
Lợi nhuận sau thuế/ Vốn chủ sở hữu

1

Lợi nhuận từ kinh doanh/Vốn chủ sở hữu
Lợi nhuận từ kinh doanh/tổng nguồn vốn
120

Khả năng tài chính của khách hàng vay được quy định tại Sacombank?
Là khả năng tất cả các loại vốn của khách hàng vay để đảm bảo hoạt động thường xuyên
và thực hiện các nghĩa vụ thanh toán
Là khả năng về vốn, tài sản của khách hàng vay để đảm bảo hoạt động thường xuyên và
thực hiện các nghĩa vụ thanh toán

1

Là tiền vốn của khách hàng và khả năng tài chính mạnh của khách hàng khi vay vốn
Là toàn bộ tài sản và vốn của khách hàng vay vốn
121

Tại chính sách tín dụng của Ngân hàng nêu rõ Tổng dư nợ cho vay của một khách
hàng là dư nợ bằng tiền, vàng, ngọai tệ của tất cả các khỏan :
Vay ngắn, trung và dài hạn, dư nợ thanh toán thay, dư nợ cho vay chiết khấu bộ chứng từ
L/C xuất khẩu, vay bằng hình thức thẻ tín dụng và thấu chi

1

Vay ngắn, trung và dài hạn, dư nợ thanh toán thay, dư nợ cho vay chiết khấu bộ chứng từ
L/C xuất khẩu, vay bằng hình thức thẻ tín dụng và thấu chi, các khoản bảo lãnh trong và
ngoài nước
Vay ngắn, trung và dài hạn, dư nợ thanh toán thay, dư nợ cho vay chiết khấu bộ chứng từ
L/C xuất khẩu.
Vay ngắn, trung và dài hạn, dư nợ thanh toán thay.
122

Thời gian thu hồi công nợ của khách hàng bằng
(Các khoản phải thu bán hàng bình quân / Doanh thu thuần) x 365

1

(Các khoản phải thu bán hàng bình quân / Giá vốn hàng bán) x 365

câu trắc nhiệm IQ và hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK
/>

(Các khoản phải thu bình quân / Doanh thu thuần) x 365

123

(Các khoản phải thu bình quân / Giá vốn hàng bán) x 365
Mức cho vay và tỷ lệ cho vay trong sản phẩm cho vay chứng minh năng lực tài chính
là :
Mức cho vay tối đa 100% chi phí và tỷ lệ cho vay tối đa 100% giá trị tài sản đảm bảo.

1

Mức cho vay tối đa 100% chi phí và tỷ lệ cho vay tối đa 70% giá trị tài sản đảm bảo
Mức cho vay tối đa 70% chi phí và tỷ lệ cho vay tối đa 100% giá trị tài sản đảm bảo
Mức cho vay tối đa 70% chi phí và tỷ lệ cho vay tối đa 70% giá trị tài sản đảm bảo.
124

Cho vay du học dùng để :
Cấp hạn mức tín dụng đảm bảo năng lực tài chính bổ túc hồ sơ du học.
Phát hành thư bảo lãnh thanh toán bổ túc hồ sơ du học.
Thanh toán chi phí du học ( học phí và sinh họat phí) trong suốt quá trình du học.
a+b+c

125

1

Tại quy chế cho vay sản xuất kinh doanh của Ngân hàng có quy định trong truờng
hợp khách hàng vay để thực hiện dự án đầu tư nhằm cải tiến công nghệ, mở rộng
SXKD hoặc mua sắm tài sản cố định thì mức cho vay là :
Không vượt quá 70% tổng giá trị dự án hoặc giá trị các tài sản cố định sẽ đầu tư
Không vượt quá 80% tổng giá trị dự án hoặc giá trị các tài sản cố định sẽ đầu tư
Không vượt quá 85% tổng giá trị dự án hoặc giá trị các tài sản cố định sẽ đầu tư

1

Không vượt quá 90% tổng giá trị dự án hoặc giá trị các tài sản cố định sẽ đầu tư
126

Loại hình nào sau đây được xem là loại hình cấp phát tín dụng?
Bảo lãnh, mở L/C nhập
Bao thanh tóan
Cho vay
a,b,c đều đúng

127

1

Đối với KH là cá nhân thì yếu tố đầu tiên khi xem xét cấp phát tín dụng?
Có năng lực PL và năng lực hành vi dân sự

1

Có phương án kinh doanh khả thi
Có tài sản đảm bảo tiền vay
Mục đích sử dụng vốn hợp pháp
128

Ngân hàng cấp chứng thư bảo lãnh cho KH, thì Ngân hàng được gọi là?
Bên được bảo lãnh
Bên bảo lãnh

1

Bên nhận bảo lãnh
Cả a, b, c đều sai

câu trắc nhiệm IQ và hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK
/>

129

Việc phân tích tình hình tài chính của 01 doanh nghiệp để cấp vốn chúng ta chỉ cần:
Cần thu thập thông tin định tính, định lượng về doanh nghiệp và các thông tin khác liên
quan đến họat động thực tế tại doanh nghiệp
Doanh nghiệp cung cấp đầy đủ các số liệu về tình hình tài chính đã được kiểm toán độc
lập
Doanh nghiệp cung cấp đầy đủ các số liệu về tình hình tài chính (được kiểm toán độc lập
nếu có), tình hình hoạt động kinh doanh thực tế tại doanh nghiệp và các thông tin khác
liên quan đến doanh nghiệp.

1

Cả b và c đều đúng.
130

Để được Ngân hàng cấp tín dụng, bên vay phải đáp ứng những điều kiện nào?
Có năng lực pháp luật dân sự, năng luật hành vi dân sự đầy đủ ,có tài sản đảm bảo tiền
vay theo quy định và mục đích sử dụng vốn vay hợp pháp.
Có phương án sử dụng tiền vay hiệu quả và có khả năng tài chính bảo đảm trả nợ trong
thời hạn đã cam kết
Có bên thứ ba bảo lãnh có đầy đủ pháp nhân và năng lực tài chính.

131

Cả a và b.
Ngân hàng TMCP có được nhận chính cổ phiếu do NH mình phát hành làm tài sản
đảm bảo cho việc cấp phát tín dụng không?
Đươc, nhưng với điều kiện tình hình hoạt động kinh doanh, tài chính của Ngân hàng được
NHNN đánh giá là tốt, an toàn.

1

Được, nhưng phải được Chủ tịch HĐQT chấp thuận bằng văn bản.
Được, nhưng với tỷ lệ tối đa là không được vượt quá 10% vốn tự có của Ngân hàng.
Không được.
132

1

Giới hạn cấp tín dụng ( Tổng dư nợ cho vay + Số dư bao thanh toán + Số dư bảo
lãnh chưa thanh toán + Số dư phát hành L/C chưa thanh toán) hiện nay đối với 1

nhóm khách hàng liên quan không được vượt quá là bao nhiêu so với vốn tự có của
Ngân hàng?
10 %.
15 %.
30 %.
60 %.

133

1

Tổng số dư cấp tín dụng (Cho vay + bảo lãnh + Phát hành L/C có khấu trừ phần ký
quỹ) của 20 khách hàng lớn nhất không được vượt quá bao nhiêu % tổng dư nợ cho
vay và bảo lãnh của toàn ngân hàng?
10%.
15%.

1

20%.

134

25%.
Ngân hàng cho vay mua xe ôtô với tài sản đảm bảo là bất động sản với mức cho vay
là bao nhiêu % so với gía trị xe ôtô ?
Dưới 70%.
Dưới 95%.

câu trắc nhiệm IQ và hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK

/>

Không quá 70%.
100%.
135

1

Lãi suất thực trả có nghĩa là:
Lãi suất bình quân liên ngân hàng
Lãi suất cơ bản do Ngân hàng nhà nước công bố
Lãi suất danh nghĩa sau khi loại bỏ tỷ lệ lạm phát

136

1

Lãi suất ghi trên hợp đồng kinh tế
Trong các nhóm nguyên nhân dẫn đến rủi ro tín dụng thì nhóm nào sau đây là quan
trọng nhất
Nhóm nguyên nhân thuộc về biến động thị trường
Nhóm nguyên nhân thuộc về chính sách của chính phủ
Nhóm nguyên nhân thuộc về khách hàng

1

Nhóm nguyên nhân thuộc về thiên tai
137

Mức độ thanh khoản của một tài sản được xác định bởi

Chi phí tài chính để chuyển tài sản đó thành tiền mặt.
Chi phí thời gian để chuyển tài sản đó thành tiền mặt.
Khả năng bán tài sản đó với giá thị trường
Câu (b) và (c)

138

1

Cho các tài sản sau: (1) Tiền mặt; (2) vàng; (3) cổ phiếu; (4) hàng tồn kho. Trật tự
sắp xếp theo mức độ thanh khoản tăng dần của các tài sản trên là:
1–2–3–4
1–3–2–4
3–4–2–1

139

4–3–2–1

1

Vai trò của vốn tín dụng Ngân hàng đối với doanh nghiệp;
Bổ sung nhu cầu vốn trong quá trình sản xuất kinh doanh và tăng cường hiệu quả kinh tế
cho doanh nghiệp.

1

Bổ sung thêm vốn cố định cho doanh nghiệp.
Bổ sung thêm vốn lưu động cho doanh nghiệp.
Tăng cưởng hiệu quả kinh tế và năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp.

140

Các nguyên tắc mà khách hàng vay vốn của TCTD phải đảm bảo
Có tài sản đàm bảo cho khoản vay.
Hoàn trả nợ gốc và lãi vốn vay đúng thời hạn đã thỏa thuận trong hợp đồng tín dụng
Sử dụng vốn đúng mục đích đã thỏa thuận trong hợp đồng tín dụng.
Cả (a) & (b).

141

1

EBIT đựơc hiểu là:
Lợi nhuận sau lãi và thuế
Lợi nhuận trước lãi và thuế

1

Lợi nhuận trước lãi.
Lợi nhuận trước thuế

câu trắc nhiệm IQ và hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK
/>

142

Một doanh nghiệp làm ăn có lãi rất cao thì có chắc chắn đảm bảo được nguồn thu
trả nợ đúng hạn Ngân hàng không với giả thiết lợi nhuận thu được trong kỳ cao hơn
nhiều số tiền phải trả trong kỳ?
Chắc chắn trả được nợ

Không chắc chắn.
Không trả được nợ.

143

Phụ thuộc vào dòng tiền trong kỳ trả nợ.
Các yếu tố nào sau đây được cho là quan trọng nhất trong việc thẩm định cho vay
đối với khách hàng cá nhân:

1

Công việc của khách hàng
Năng lực tài chính
Tài sản đảm bảo
Tư cách người vay
144

1

Căn cứ để xác định thời gian cho vay:
Chu kỳ sản xuất kinh doanh
Khả năng nguồn vốn ngân hàng
Khả năng trả nợ của khách hàng
Tất cả các phương án trên

145

1

Căn cứ xác định Mức cho vay:

Giới hạn mức cho vay tối đa đối với 1 khách hàng
Khả năng nguồn vốn ngân hàng
Nhu cầu vốn của khách hàng. Khả năng trả nợ của khách hàng
Tất cả các phương án trên

146

1

Trong Sản phẩm cho vay đại lý phân phối xe ô tô giải ngân sau thì khách hàng được
sử dụng vốn của ngân hàng phục vụ mục đích nào sau đây:
Đầu tư nhà xưởng, trang thiết bị bảo dưỡng, sửa chữa xe.
Bổ sung nguồn vốn mua xe mới từ các hãng xe
Bổ sung nguồn vốn mua xe từ hãng xe, đại lý xe khác và các khách hàng có nhu cầu thay
đổi xe
Bổ sung vốn lưu động phục vụ hoạt động kinh doanh xe ô tô như: thanh toán tiền mua xe
ô tô, nhân công, chi phí vận chuyển,...

147

1

Điều quan tâm nhất trước khi xét duyệt cho vay đối với doanh nghiệp là gì ?
Dự án, phương án khả thi

1

Khả năng quản lý của lãnh đạo doanh nghiệp
Năng lực tài chính của doanh nghiệp
Tài sản đảm bảo

148

Vòng quay hàng tồn kho được xác định :
Doanh thu / hàng tồn kho bình quân
Doanh thu / hàng tồn kho bình quân – hàng mất phẩm chất
Giá vốn hàng bán / hàng tồn kho bình quân

1

Giá vốn hàng bán / hàng tồn kho bình quân – hàng mất phẩm chất.

câu trắc nhiệm IQ và hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK
/>

149

Khách hàng có hợp đồng tín dụng ngắn hạn và hợp đồng tín dụng trung hạn, trong
đó hợp đồng tín dụng trung hạn đã chuyển sang nhóm nợ cao hơn thì thời gian thử
thách khi khách hàng trả được nợ là bao nhiêu tháng ?
12 tháng.
3 tháng
5 tháng
6 tháng

150

1

Một tài sản đảm bảo vừa đảm bảo thế chấp vừa đảm bảo bảo lãnh cho bên thứ 3 vay
tại ngân hàng , trong trường hợp khách hàng thế chấp bị quá hạn thì khoản nợ bảo

lãnh có chuyển sang nợ quá hạn kéo theo không ?
Có
Không

151

1

Vùng thị trường cho vay của các Chi nhánh thuộc khu vực Tp.HCM là:
Các tỉnh, thành phố thuộc khu vực Tp.HCM và các tỉnh miền Tây Nam Bộ.
Thành phố Hồ Chí Minh
Thành phố Hồ Chí Minh, Long An, Tây Ninh, Đồng Nai, Bình Dương

1

Thành phố Hồ Chí Minh, Long An, Tây Ninh, Đồng Nai, Bình Dương, Bình Phước.
152

Ngân hàng không thể cấp tín dụng cho cá nhân có tuổi nào sau đây:
35
66
71

153

1

Cả b và c
Trong sản phẩm cho vay cán bộ nhân viên nhà nước, thời gian công tác tối thiểu của
người vay tại các đơn vị được chấp thuận phải là:

12 tháng
18 tháng
24 tháng

154

1

36 tháng
Trong phạm vi quyết định của chi nhánh, Chi nhánh chỉ xem xét cho vay sản xuất
kinh doanh đối với các cá nhân thoả điều kiện sau:
Cá nhân đó có hộ khẩu, KT3 khác địa bàn cho vay của chi nhánh tuy nhiên cá nhân đó có
địa điểm kinh doanh (trên giấy đăng ký kinh doanh và hoạt động kinh doanh thực tế cùng
địa bàn với phạm vi hoạt động của chi nhánh).
Có hộ khẩu thường trú hoặc tạm trú có thời hạn KT3 tại địa bàn cho vay được phân công
của chi nhánh.
Cả hai trường hợp nêu trên.
Trường hợp a; riêng trường hợp b phải trình Phó Tổng Giám đốc khu vực do cho vay vượt
địa bàn.

155

1

Các nghiệp vụ nào sau đây không phải là cấp tín dụng cho khách hàng:
Đầu tư

1

Bảo lãnh

Chiết khấu

câu trắc nhiệm IQ và hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK
/>