Thuyết trình lập kế hoạch kinh doanh lập kế hoạch thành lập công ty dịch vụ hoa tươi nắng mới

ĐỀ TÀI:

LẬP KẾ HOẠCH THÀNH LẬP CÔNG TY
DỊCH VỤ HOA TƯƠI NẮNG MỚI
CÁC THÀNH VIÊN NHÓM 8:
1.

Lê Ngọc Minh Quân - CEO
2. Việt – Kế hoạch/ Giao vận
3. Trung – Thiết kế
4. Huỳnh Trung – Kinh doanh
5. Thông – Kinh Doanh
6. Hiền – Tài Chính/ Kế toán

GVHD: Cô Từ Vân Anh














1. TÓM TẮT
2. THÔNG TIN KINH DOANH CƠ BẢN

3. TÌNH HÌNH KINH DOANH HIỆN TẠI
4. PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC
5. LẬP MA TRẬN SWOT
6. KẾ HOẠCH MARKETING
7. KẾ HOẠCH VẬN HÀNH
8. QUẢN LÝ VÀ TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG
9. DỰ BÁO TÀI CHÍNH VÀ HOẠCH ĐỊNH TÀI CHÍNH
10. KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG
11. PHÂN TÍCH RỦI RO


Công ty TNHH TM DV NẮNG MỚI là công ty cổ
phần của 6 thành viên, với nguồn vốn hoạt động chủ
yếu là vốn cổ phần đạt 1.060 tỷ đồng và quy động thêm
vốn của các cổ đông bên ngoài. Công ty hoạt động trên
lĩnh vực kinh doanh dịch vụ hoa tươi. Dự kiến công ty
sẽ thành lập vào ngày 5 tháng 9 năm 2014.


2.1 Ý TƯỞNG KINH DOANH:
Do sự du nhập của nền văn hóa phương tây vào Việt Nam nên
xuất hiện nhiều ngày lễ, ngày kỷ niệm như: ngày lễ tình nhân, ngày
của cha, ngày của mẹ,… thấy được nhu cầu về dịch vụ hoa tươi
tăng cao trong những giai đoạn hiện nay. Ngoài ra hoa tươi ngoài
việc biếu tặng thì hoa tươi còn phục vụ cho nhiều mục đích khác
như: phục vụ nhu cầu đám tiệc, trang hoàng nội thất hay dùng để
thăm viếng. Nhận thấy thị trường về hoa tươi vẫn còn nhiều tiềm
năng nên nhóm 8 đã quyết định lập kế hoạch kinh doanh để thành
lập công ty dịch vụ hoa tươi.
Ngoài việc kinh doanh hướng đến mục tiêu lợi nhuận lâu dài và

bền vững thì công ty dịch vụ hoa tươi hướng đến “sự hài lòng và
tối ưu hóa lợi ích cho khách hàng”.


NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG:
 Chọn thị trường TP Hồ chí Minh là thị trường mục tiêu vì đây là
một thị trường năng động đầy tiềm năng. Một thành phố đông
dân và có nền kinh tế phát triển mạnh.
 Nhóm tiến hành thu thập số liệu sơ cấp bằng phương pháp
nghiên cứu định tính (thảo luận nhóm: 2 lượt với số thành viên từ
5 đến 7 người) và nghiên cứu định lượng (phỏng vấn trực tiếp
100 khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ cung ứng hoa tươi trên
địa bàn TP. Hồ Chí Minh). Bên cạnh đó, Nhóm 8 còn sử dụng
các số liệu thứ cấp từ sách, tạp chí, báo cáo khoa học và nguồn
thông tin từ internet có liên quan đến đối tượng nghiên cứu.


PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG:
Bảng 1: MỨC ĐỘ SỬ DỤNG DỊCH VỤ CUNG ỨNG HOA TƯƠI
Mức độ sử dụng
Hàng tuần
Hàng tháng
Khá lâu
Dịp lễ, tết

Tần số

Phần trăm

Xếp hạng

19

19.0

4

25

25.0

2

22

22.0

3

34

34.0

1

100

100.0

Tổng cộng

Người dân ở TP. Hồ Chí Minh thường sử dụng dịch vụ cung ứng hoa tươi vào
những dịp lễ, tết chiếm tỷ lệ rất cao (34%) và những dịp bất thường như các dịp
đám tiệc, tặng người thân, … chiếm (22%).


Bảng 2: MỐI QUAN HỆ GIỮA ĐỘ TUỔI, NGHỀ NGHIỆP VỚI MỨC ĐỘ SỬ
DỤNG DỊCH VỤ CUNG ỨNG HOA TƯƠI
Hằng tuần

Hằng tháng

Khá lâu

Dịp lễ, tết

Tổng cộng

Độ tuổi
Dưới 25 tuổi
25 đến 35 tuổi
Trên 35 tuổi
Tổng cộng

7
6
6
19

2

13
10
25

3
13
6
22

8
21
5
34

20
53
27
100

Học sinh/sinh viên

2

1

4

2

9

Công nhân/nhân viên

6

8

4

8

26

Công chức/viên chức

2

2

8

9

21

Tự KD/Buôn bán nhỏ

1

2

3

6

12

0
3
5
19

4
7
1
25

0
3
0
22

6
3
0
34

10
16
6

100

5
3
3
2
6
19

12
2
0
0
11
25

5
4
2
3
8
22

11
8
2
4
9
34

33
17
7
9
34
100

Nghề nghiệp

Cán bộ quản lý
Làm nghề tự do
Nội trợ
Tổng cộng

Tôn giáo
Phật Giáo
Công Giáo
Hòa Hảo
Tin Lành
Không tôn giáo
Tổng cộng


ĐỊA ĐIỂM VÀ HÌNH THỨC MUA HOA:
Bảng 3: MỐI QUAN HỆ GIỮA NGHỀ NGHIỆP VỚI VIỆC CHỌN NƠI CUNG ỨNG DỊCH VỤ
HOA TƯƠI

Shop hoa tươi

Học sinh/

Công nhân/

Công chức/

Tự KD

Sinh viên

Nhân viên

Viên chức

/Buôn bán
nhỏ

Cán bộ
quản lý

Làm nghề
tự do

Nội trợ

Tổng cộng

8

17

15

8

8

11

0

67

1

4

4

2

1

5

5

22

0

5

2

2

1

0

1

11

9

26

21

12

10

16

6

100

Quầy bán hoa tươi tại chợ

Quầy bán hoa tươi lưu
động
Tổng cộng

Hầu hết đối tượng nghiên cứu thuộc nhiều ngành nghề khác nhau đều chọn Shop hoa tươi làm
dịch vụ cung ứng cho mình.


Bảng 4: MỐI QUAN HỆ GIỮA VIỆC CHỌN NƠI CUNG ỨNG DỊCH VỤ VÀ HÌNH
THỨC MUA DỊCH VỤ

Shop hoa tươi

Đến tận nơi mua

Cung cấp tại nhà

Tổng cộng

53

14

67

18

4

22

11

0

11

82

18

100

Quầy bán hoa tươi tại chợ
Quầy bán hoa tươi lưu động
Tổng cộng

Khách hàng ở TP. Hồ Chí Minh thường đến nơi cung ứng dịch vụ để mua trực tiếp
(82%), rất ít khách hàng chọn hình thức cung ứng tại nhà (18%). Tuy nhiên, đối với
nơi cung ứng là Shop hoa tươi thì hình thức cung ứng tại nhà được nhiều khách hàng
ở TP. Hồ Chí Minh lựa chọn (14%).
SVTH: NHÓM 12


Bảng 5: MỐI QUAN HỆ GIỮA NGHỀ NGHIỆP, THU NHẬP VỚI SỐ TIỀN
TRUNG BÌNH/LẦN SỬ SỤNG DỊCH VỤ CUNG ỨNG HOA TƯƠI
< 40.000 VNĐ

Tổng cộng

S ố ti ền
> 60.000 đến
80.000 VNĐ

> 40.000 đến
60.000 VNĐ

> 80.000 đến
100.000 VNĐ

> 100.000 VNĐ

Nghề nghiệp
Học sinh/sinh viên

3

1

3

1

1

9

Công nhân/nhân viên

3

6

7

7

3

26

Công chức/viên chức

0

8

2

5

6

21

Tự KD/Buôn bán nhỏ

1

1

3

6

1

12

Cán bộ quản lý
Làm nghề tự do
Nội trợ

0
4
1

5
3
3

3
2
1

0
3
0

2
4
1

10
16
6

Tổng cộng

12

27

21

22

18

100

Thu nhập
≤ 2 triệu VNĐ
> 2 triệu đến 3 triệu VNĐ

5

12

5

4

5

31

7

0

5

5

8

25

> 3 triệu đến 4 triệu VNĐ

0

11

0

7

2

20

> 4 triệu đến 5 triệu VNĐ

0

0

8

3

0

11

> 5 triệu VNĐ
Tổng cộng

0

4

3

3

3

13

12

27

21

22

18

100


B ảng 6: M ỤC ĐÍCH S Ử D ỤNG D ỊCH V Ụ CUNG ỨNG HOA TƯƠI
M ục đích s ử d ụng

T ần su ất

X ếp h ạng

Ph ục v ụ nhu c ầu đám ti ệc

24

3

Trang hoàng n ội th ất

26

2

Thăm vi ếng, bi ếu t ặng

50

1

- Ngư ời yêu

72

1

- Ngư ời thân trong gia đình

62

2

- B ạn bè, đ ồng nghi ệp

51

3

- Th ầy cô giáo

35

4

- Ngư ời qu ản lý/c ấp trên

17

5

Trong các mục đích trên, thăm viếng, biếu tặng là mục đích mà
nhiều khách hàng lựa chọn nhiều nhất. Đối tượng được thăm
viếng, biếu tặng chủ yếu là người yêu, kế đến là người thân trong
gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, thầy cô giáo và người quản lý.




>>> Các phân tích trên cho ta thấy các nhân tố ảnh
hưởng đến hành vi tiêu dùng và mức độ hài lòng của
khách hàng đối với dịch vụ cung ứng hoa tươi trên
địa bàn TP Hồ Chí Minh.




PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH:

Tình hình cạnh tranh chung:
Kinh doanh hoa là một loại hình không mới và đối thủ cạnh
tranh tương đối nhiều. Thu nhập của người dân ngày càng

được cải thiện và đặc biệt là nhu cầu được thưởng thức cái
đẹp mang phong cách độc đáo lại phát triển mạnh mẽ hơn
bao giờ hết. Với việc cung ứng những sản phẩm và dịch vụ

chuyên nghiệp, mang tính khác biệt cao, chúng tôi hoàn toàn
tin tưởng vào khả năng cạnh tranh của dự án kinh doanh này
so với các đối thủ về lĩnh vực hoa tươi đã có mặt trên thị
trường.


Phân tích đối thủ cạnh tranh:
Căn cứ vào thị trường và khách hàng mà
shop nhắm đến, có thể tìm ra các đối thủ
cạnh tranh là các Shop hoa được bày trí theo
dạng showroom hoa nghệ thuật và các trang
web điện hoa.


Các Showroom hoa nghệ thuật
Xét thấy đối thủ cạnh tranh lớn nhất là shop hoa Những chàng trai. Trong

quá trình điều tra tìm hiểu, chúng tôi rút ra một số ưu điểm và như ợc
điểm của shop như sau:
Ưu điểm:
+Shop hoa có vị trí khá thuận lợi

+Cách bày trí trong shop cũng là một điếm nhấn. Tuy chỉ là một mặt bằng
nhỏ, nhưng lại rất xinh và khá sang trọng

+Hoa trong tiệm cũng được chọn lọc kỹ càng, rất tươi và đẹp.
+Một điểm nữa mang lại sự thành công cho shop chính là đội ngũ phục v ụ,
nhân viên cắm hoa của shop

+Shop chú trọng sự sáng tạo sẽ tạo nên được ấn tượng nổi bật đối với
khách hàng.


Nhược điểm Showroom hoa nghệ thuật
:
+Tuy là một shop nổi tiếng và được nhiều
khách hàng biết đến nhưng shop mới
chỉ có một cửa hàng duy nhất.
+Các mẫu hoa của shop thường là được
cắm sẵn
+Shop không có các dịch vụ như cắm
hoa cho các sự kiện lớn mà chỉ tập
trung vào phần cắm hoa mẫu theo bó
hay theo lẵng.


Các trang web đi ện hoa:
Qua thời gian tìm hiểu và khảo sát, chúng tôi nhận thấy có hai trang web đi ện hoa là
đối thủ cạnh tranh chính với Shop trên lĩnh vực hoa trực tuyến là:
+ www.dienhoavietnam.com
+ www.hoa.vn
Qua phân tích hai đối thủ cạnh tranh ở hai loại hình khác nhau, chúng tôi rút ra được

những kết luận sau:

+ Các shop hoa truyền thống nhắm vào các đối tượng thu ộc nhóm có thu nh ập trungcao tuy có nhiều khách hàng nhưng dịch vụ chưa đa dạng. Chưa nghĩ đ ến các hình
thức bán hàng trên mạng và mở rộng mạng lưới trên toàn qu ốc.

+ Các trang web điện hoa tuy đã mở rộng hệ thống đi khá xa và rộng nhưng đ ối tượng
phục vụ thường dàn trải, không nhắm đến một mục tiêu khách hàng cố định.

=>> Nh ững đi ểm y ếu c ủa hai lo ại hình trên chính là cơ s ở đ ể shop hoa ra
đ ời.




Nguồn cung cấp hoa tươi

- Tại TP Hồ Chí Minh: bạn có thể nhập hoa tươi từ ba nơi
cung cấp hoa sỉ là các chợ đầu mối Hồ Thị Kỷ (Lý Thái
Tổ, Q.10), Đầm Sen (Lãnh Bình Thăng, Q.11) và Hậu
Giang (Hậu Giang, Q.6), các vườn hoa tại đường Trần
Phú (Q.5), Thủ Đức,…
- Các tỉnh lân cận như: các nhà vườn ở Đà Lạt, các nhà
vườn ở các tỉnh miền Tây…
- Nhập khẩu hoa tươi ở các quốc gia lân cận


- Hiện trạng: thành lập công ty mới
- Tên công ty: CÔNG TY TNHH TM DV NẮNG MỚI
- Lĩnh vực kinh doanh: hoa tươi và các dịch vụ đi kèm


- Địa điểm kinh doanh: quận 1



- Thời gian dự kiến thành lập: 5 tháng 9 năm 2014



- Nguồn vốn đầu tư:



- Chiến lược kinh doanh:







+ Với khách hàng tổ chức: các công ty tổ chức sự kiện, nhà hàng tiệc
cưới và các Studio chụp ảnh cưới tập trung vào chiến lược giá. Ký hợp
đồng cung cấp với tỷ lệ chiết khấu cao.
+ Với khách hàng cá nhân: mang đến sự thích thú về dịch vụ bằng: giá
cả hợp lý và thiết kế độc đáo.
- Slogan của công ty: “ ni ềm vui c ủa b ạn là h ạnh phúc cùa chúng
tôi ”



Chi ến lư ợc trong ng ắn h ạn ( 2 năm):

- Thị trường mục tiêu: thành phố HỒ CHÍ MINH
- Khách hàng mục tiêu:
+ Cá nhân: nhân viên, viên chức và những người có
nhu cầu.

+ Tổ chức: công ty tổ chức sự kiện, nhà hàng tiệc
cưới.

- Chiến lược kinh doanh: “ ổn định, phát tiển với
chiến lược giá và sự khác biệt”




Chi ến lư ợc trong dài h ạn:

- Trong quá trình kinh doanh vẫn tiếp tục thăm dò, phân
tích thị trường nhằm nghiên cứu, dự báo nhu cầu của thị
trường.
- Hoạch định sau 2 năm:

+ Mở thêm chi nhánh để phủ thị trường nhắm đến mục
tiêu có thể cung cấp dịch vụ ở tất cả các quận của thành
phố Hồ Chí Minh.
+ Đa dạng hóa các sản phẩm về hoa và các loại hình
dịch vụ nhằm đáp ứng tốt hơn yêu cầu của thị trường.



Đi ểm m ạnh

- Thiết kế sản phẩm độc đáo,
- Nhân viên có trình độ, gắn bó với công ty,
- Có mối quan hệ với nhiều đối tác l ớn,
- Chiến lược quảng bá đồng bộ, chuyên nghi ệp,
- Tư vấn , tạo nhu cầu cho mọi khách hàng,
- Đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng khó tính nh ất, t ạo
sự hài lòng, tín nhiệm và giới thi ệu,
- Thấu hiểu mọi nhu cầu và phục vụ chuyên nghi ệp,
- Có thị trường mục tiêu tiềm năng và b ền v ững t ừ các đ ối tác:
các nhà hàng, khách sạn, các công ty, t ổ ch ức kinh t ế l ớn...
- Tạo lợi thế cạnh tranh so với các đối th ủ.


Đi ểm y ếu
- Chưa có tiềm lực tài chính trong ngắn hạn,
- Còn non trẻ so với các đối thủ,
- Một số khách hàng và đối tác chưa tin tưởng,
- Gặp khó khăn trong việc hoạch định tài chính,
- Chưa thể tập trung đồng bộ các mục tiêu,
- Còn ít kinh nghiệm kinh doanh trong lĩnh vực hoa tươi,
- hình ảnh doanh nghiệp chưa được biết đến rộng rãi.




Cơ h ội



- Thị trường hoa tươi dự báo tăng trưởng mạnh và bền vững
trong thời gian tới,



- Một số đối thủ cạnh tranh đang gặp khó khăn, ngưng hoạt
động,



- Kinh tế sẽ khởi sắc trong vòng 1- 2 năm tới,



- Dự báo một thị trường đầy tiềm năng và cơ hội kinh doanh
tốt,



- Xu hướng sử dụng hoa tươi ngày cang cao,



- Một số đối thủ không chuyên nghiệp đã không thể tồn tại, cơ

hội cho sự đầu tư chuyên nghiệp hơn.




Thách th ức



- Những đối thủ cạnh tranh trực tiếp,



- Nguồn cung ứng hoa không ổn định,



- Sự biến động của giá cả thị trường, lạm
phát cao,



- Sự thiếu hụt có thể sảy ra trong tương lai
khi nhu cầu của khách hàng đa dạng hơn



- Giá có thể sẽ tăng cao.