245572327 yakult group3

MARKETING TỔNG QUÁT
Sản phẩm:

YAKULT

Giảng viên: Mr.Tùng

Đỗ Gia Trân (Nhóm Trƣởng)
Nguyễn Thụy Thiên Hƣơng
Hoài Thƣơng
Thân Tiến Toàn
Dƣơng Bá Phú

“WE CAN SEE YOU”


A. GIỚI THIỆU

C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH

1. Yakult là gì ?

1. Chiến lƣợc SWOT

2. Thị trƣờng và các đối thủ cạnh tranh

2. Mục tiêu marketing
3. Chiến lƣợc 4P

B. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH
1. Khách hàng mục tiêu

2. Nhận biết nhu cầu
3. Xây dựng quy trình mua hàng

“WE CAN SEE YOU”


A. GIỚI THIỆU

- Yakult là một loại sữa uống
lên men được sản xuất từ sữa
bột gầy và chứa khuẩn sống
L. casei Shirota

1. Yakult là gì ?
Là chủng vi khuẩn thuộc
nhóm Lactobacillus có thể
kháng được dịch vị dạ
dày và dịch vị mậtcủa hệ
tiêu hóa , tiến đến ruột
non vẫn còn tồn tại

- Vì vậy, Yakut đóng vai trò có lợi cho bộ máy tiêu hóa con người

“WE CAN SEE YOU”


A. GIỚI THIỆU

Công ty Yakult ?

Bác sĩ Minoru Shirota
Viện nghiên cứu vi sinh vật của trung tâm Yakult

Yakult Honsha
Yakult Việt Nam

“WE CAN SEE YOU”


Lợi ích của khuẩn L. casei Shirota đối với cơ thể của chúng
Làm tăng vi khuẩn có lợi và giảm vi khuẩn có hại

Hổ trợ tăng cƣờng
hệ nhiễm dịch của
cơ thể chống lại sự
nhiễm trùng và
ngăn ngừa ung thƣ

Giúp ngăn
ngừa tiêu chảy
và táo bón

Giảm sự hình thành các độc tố trong đƣờng ruột


A. GIỚI THIỆU

2. Thị trƣờng và các đối thủ cạnh tranh?
- 1935: lần đầu tiên Yakult được bán ra thị trường
Nhật Bản và hiện nay đã có mặt tại hơn 32 quốc gia

trên thế giới

“WE CAN SEE YOU”


A. GIỚI THIỆU

2. Thị trƣờng và các đối thủ cạnh tranh?

- 2007: mức tiêu thụ trung bình khoảng 3.000
chai/ngày, một năm sau đã tăng gần gấp 4 lần
(11.000 chai/ngày)
- 2009: gần gấp đôi (20.000 chai/ngày) và
hiện nay là 40.000 chai/ngày.
Yakult đang chiếm lĩnh thị phần khá lớn
trong thị trường sữa chua Việt Nam và là
đối thủ đáng chú ý nhất đối với công ty
nào có ý định thâm nhập thị trường sản
phẩm này.

“WE CAN SEE YOU”


A. GIỚI THIỆU

2. Thị trường và các đối thủ cạnh tranh?

“WE CAN SEE YOU”

A. GIỚI THIỆU

2. Thị trường và các đối thủ cạnh tranh?

- Probi được tung ra vào 03/2008.
Đối thủ
trực tiếp

- Khách hàng mục tiêu là phụ nữ.
- Với lợi thế là công ty sữa hàng đầu Việt Nam.
- Có sẵn một hệ thống phân phối cực tốt.
- Chiến lược probi là đẩy mạnh truyền thông lúc đầu

“WE CAN SEE YOU”


Đối thủ
trực
tiếp

- Betagen được tung ra vào 05/2008.
- Khách hàng mục tiêu là phụ nữ và trẻ em.

- Với lợi thế là nhãn hàng ngoại nhập đã thâm nhập vào nhiều nước.
- Tốn nhiều thời gian tìm các đại lý phân phối như Yakult.
-

Chiến lược Betagen là đẩy mạnh cả mặt POSM-bán hàng và truyền thông.

A. GIỚI THIỆU

2. Thị trường và các đối thủ cạnh tranh?

Đối thủ
gián tiếp

“WE CAN SEE YOU”


B. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH

1. Khách Hàng Mục Tiêu

“WE CAN SEE YOU”


1. Phân Khúc Thị Trƣờng

B. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH
Khúc thị trường
với lợi ích mong
đợi khác nhau

Khỏe

Khỏe
và đẹp

Nhân chủng

học

Nữ
(18-40 tuổi)

Nữ
(18-30 tuổi)

Hành vi

-Mua vì
nhiều lợi ích
cho sức
khỏe
- Mua sắm
cho gia đình

Mua vì khỏe
mạnh và vẻ
đẹp, cân đối

Tâm lý

-Chăm sóc
gia đình
- Cân nhắc
chất lượng
cho sức
khỏe nhiều
hơn

-Năng động,
cởi mở
- Thích làm
đẹp

Nhãn hiệu sữa
chua ưa thích

Vinamilk

Yomost

“WE CAN SEE YOU”


B. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH

2. Khách Hàng Mục Tiêu

 Nữ ( 18 – 40 tuổi)

 Sống ở thành thị
Thu nhập trung bình khá trở lên
Là người quyết định mua các sản
phẩm dinh dưỡng
Quan tâm chăm sóc sức khỏe cho
gia đình

Ưu tiên sản phẩm chất lượng

“WE CAN SEE YOU”


B. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH

2. Nhu Cầu

- Quan tâm chăm sóc
sức khỏe bản thân và
gia đình
-Hỗ trợ hệ tiêu hóa.

“WE CAN SEE YOU”


B. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH

Ý thức
vấn đề

Tìm
thông
tin

Đánh
giá
Quyết
định
mua

Sau khi
mua

3. Quy Trình Mua Hàng

•Chăm sóc sức khỏe cho gia đình
•Phòng ngừa bệnh hệ tiêu hóa

•Website tư vấn sức khỏe, báo, tạp chí
•Diễn đàn chia sẻ kinh nghiệm của các bà mẹ
•Bạn bè chia sẻ kinh nghiệm
•Sử dụng thuốc hay sữa chua
•Chất lượng sản phẩm
•Giá cả hợp lí, dễ mua, có giáo dục sản phẩm
Mua loại nào, ở đâu?

•Nhận xét chất lượng sản phẩm
•Tiếp tục mua
•Chia sẻ trên các diễn đàn, với bạn bè

“WE CAN SEE YOU”


C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH
STRENGTHS
- Sản xuất theo công nghệ Nhật Bản
- Chủng khuẩn Probiotic Lactobacillus
Casei Shirota độc quyền
- Tiêu thụ trên 32 quốc gia và vùng lãnh
thổ

- Kênh phân phối độc đáo: Yakult Lady

WEAKNESSES
- Hương vị sản phẩm thiếu đa dạng (mùi
tự nhiên)
- Hình thức đóng chai đơn điệu (1 kiểu
đóng chai, bao bì)
- Kênh phân phối hạn chế (Hà Nội,
HCM, một số tỉnh miền Trung)

SWOT
OPPORTUNITIES
- Nhu cầu sử dụng sữa chua men sống
ngày càng tăng
- Ý thức bảo vệ sức khoẻ từ sữa chua
men sống tăng

THREATS
- Đối thủ cạnh tranh phát triển và chiếm
thị phần
- Lạm phát tại VN ảnh hưởng đến khả
năng chi tiêu và tâm lý tiêu dùng

“WE CAN SEE YOU”


C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH

MỤC TIÊU MARKETING
1.

Đạt 70% thị độ
nhận biết của
khách hàng về
Yakult

4.
Cải tiến bao bì và
phát triển sản phẩm

MỤC TIÊU
MARKETING
NĂM 2012

2.
Tăng 40% thị phần
trong thị trường sữa
chua men sống

3.
Phát triển kênh
phân phối

“WE CAN SEE YOU”


C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH

CHIẾN LƢỢC MARKETING CỦA CÔNG
TY YAKULT

“WE CAN SEE YOU”


C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH

CHIẾN LƢỢC SẢN PHẨM

• Chất lượng sản phẩm:
FOSHU (Foods For Specified Health Use)

• Đặc tính sản phẩm:
– Không có bất kỳ chất bảo quản, chất ổn định hay màu nhân tạo
– Chủng khuẩn độc quyền - Lactobacillus casei Shirota.
– Đa dạng mùi vị

Betagen

Yakult

Probi

5 hương vị: cam, dâu,
nho, thơm và vị tự nhiên

Hương vị tự
nhiên

Hương vị tự
nhiên

“WE CAN SEE YOU”


C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH

CHIẾN LƢỢC SẢN PHẨM

• Kiểu dáng, màu sắc và bao bì:
– Giữ nguyên tông màu chủ đạo: màu đỏ
– Đa dạng bao bì  đúng đối tượng người tiêu dùng.

– Giữ nguyên kích cỡ chai: NHỎ (65ml):
• Không giống các loại nước giải khát khác.
• Hợp vệ sinh.
• Đủ để hiệu quả tối ưu.

“WE CAN SEE YOU”


C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH

CHIẾN LƢỢC SẢN PHẨM

• 7chai (65ml)/ lốc/ tuần

“WE CAN SEE YOU”


C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH

CHIẾN LƢỢC GIÁ CẢ

Mục tiêu tiếp thị

Những yếu tố ảnh hƣởng trong
việc định giá

Yếu tố Nội
Tại

Chiến lƣợc Marketing
Mix
Chi phí sản xuất

Yếu tố Bên
Ngoài

Lạm Phát
Nhận thức Ngƣời Tiêu
Dùng về Giá và Giá Trị

“WE CAN SEE YOU”


C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH

CHIẾN LƢỢC GIÁ CẢ

Định Giá dựa trên cơ sở nào?????
Value-based pricing

Customers

Value

Price

Cost

Product

Source: Armstrong G. & Kotler P., 2005
pp.303
“Tôi duy trì việc uống Yakult đều
Betagen
Yakult
Probi
đặn mỗi ngày vì nó giúp tôi khỏe
mạnh hơn và vì giá cả của nó hợp lý,
3,640/ chai
4,200/ chai
3,620/ chai
phù hợp với túi tiền của đại bộ phận
Source: siêu thị Lotte quận 11
người tiêu dùng”, một khách hàng
chia sẽ.

Hình ảnh Thương Hiệu
Giữ nguyên Giá Bán Cũ

Chất Lượng Sản Phẩm

“WE CAN SEE YOU”


C. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH

CHIẾN LƢỢC GIÁ CẢ

• Giảm Giá theo số lượng:
Giá bình thường

Giá Giảm

Trung Gian (siêu thị,
đại lý)

58, 800
(29,400 x 2)

56,000

Yakult Lady

56,800
(28,400x 2)

54,000

• Giảm Giá theo Vùng/ Địa Lý

– Quận 11
– Quận Phú Nhuận

“WE CAN SEE YOU”