Quy trình Tuyển dụng đào tạo

HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ISO 9001 :
2015 ĐIỀU KHOẢN 7.2, 7.3

QUY TRÌNH
TUYỂN DỤNG – ĐÀO
TẠO
Ký mã hiệu:
PR-004 Lần
phát hành: 01


QUY TRÌNH
TUYỂN DỤNG – ĐÀO

LỊCH SỬ TÀI LIỆU
Phiên
bản

Trang

01

Tất cả

Nội dung sửa đổi

Ngày phát
hành

Mục đích sửa đổi

Phát hành mới

02
03

1. MỤC ĐÍCH:
Mục đích của quy trình này xác định các nhu cầu, kế hoạch, phương pháp tuyển dụng, đào
tạo và đánh giá các kết quả đào tạo nhằm cung cấp cho người lao động đủ năng lực thực
hiện nhiệm vụ để đáp ứng các mục tiêu chất lượng
2. PHẠM VI ÁP DỤNG:
Quy trình này áp dụng cho tất cả các quá trình và/hoặc các phòng/ban (P/B) trong hệ thống
quản lý chất lượng (HTQLCL)
3. ĐỊNH NGHĨA VÀ TỪ VIẾT TẮT
- Năng lực: tiềm năng đã được chứng minh về ứng dụng kiến thức và kỹ năng (điều
khoản 3.1.6)
- CBCNV: cán bộ công nhân viên
- TTGTVL: Trung tâm giới thiệu việc làm
4. TÀI LIỆU THAM KHẢO
- Điều khoản 7.2, 7.3 trong Tiêu chuẩn ISO 9001:2015
- Tiêu chuẩn ISO 9000:2007
5. LƯU ĐỒ:
5.1. Tuyển dụng – đào tạo CBCNV mới:
Bước

01

02

Trách nhiệm
P/B có nhu

cầu

Lưu đồ

Diễn giải

Định biên/
nhu cầu NS

Duyệt

No

Tổng GĐ
Yes

Biểu mẫu

Căn cứ vào định biên nhân sự hằng năm của
từng P/B và nhu cầu công việc phát sinh tại
bộ phận.Trưởng P/B có nhu cầu lập phiếu F004- 01 trình lên Tổng GĐ

F-004-01

Tổng GĐ xem xét và phê duyệt.
Nếu nhu cầu nhân sự nằm trong định biên
thì không cần trình TGĐ duyệt

F-004-01

03

Chuyên viên
Nhân sự
(CVNS)

04

P.HCNS
Trưởng P/B
Tổng GĐ

05

06

P.HCNS
Trưởng P/B
phụ trách

Trưởng P/B
phụ trách

Tiến hành
tuyển dụng

No

Xét tuyển

Yes

Tiếp nhận,
đào tạo

No

Đánh giá
Yes

07

P.HCNS

Ký hợp đồng/
Quyết định

08

P.HCNS

Lưu hồ sơ

CVNS căn cứ vào thời gian nhận phiếu
F- 004-01 đã được phê duyệt để lê kế
hoạch tuyển dụng
LĐPT: 15 ngày
- NVVP, CN Kỹ thuật cao: 45 ngày
- Quản lý cấp trung: 60 ngày
Quản lý cấp cao: 6

tháng Có 2 hình thức tuyển
dụng:
- Từ nguồn nội bộ: Trưởng P.HCNS kết hợp
với các Trưởng P/B khác xem xét nguồn nội
bộ nếu có nhân sự phù hợp thì đề nghị
thuyên chuyển/bổ nhiệm.
- Từ nguồn bên ngoài: đăng tuyển trên
mạng, TTGTVL …, tiếp nhận hồ sơ ứng
viên, tiến hành sơ tuyển qua điện thoại. Sau
khi sơ tuyển, CVNS lập bảng tổng hợp để
lên kế hoạch phỏng vấn
P.HCNS kết hợp với Trưởng các P/B đề
nghị tiến hành phỏng vấn, đánh giá ứng
viên
Đối với quản lý cấp trung, cấp cao phải có
sự xét tuyển của TGĐ
- Căn cứ các hồ sơ được duyệt, P.HCNS sẽ
thông báo cho ứng viên thời gian nhận việc
cụ thể - Thư mời nhận việc
- P.HCNS và cấp quản lý trực tiếp thực
hiện công tác đào tạo nhân sự mới về: chính
sách, nội quy cty, an toàn vệ sinh lao động,
5S, phương pháp thực hiện công việc, kiểm
tra chất lượng sản phẩm …
Sau thời gian thử việc, học việc, P.HCNS
phối hợp với Trưởng P/B phụ trách tiến hành
kiểm tra, đánh giá trình độ nghiệp vụ,
chuyên môn, khả năng và đạo đức của ứng
viên
Dựa vào bảng đánh giá P.HCNS tiến hành

ký hợp đồng thời vụ/cộng tác/lao động tùy
theo từng đối tượng

Lưu hồ sơ theo quy định

F-004-02
F-004-03

F-004-04

F-004-05
F-005-06

F-004-07

Mẫu
HĐLĐ
Mẫu QĐ


5.2. Đào tạo định kỳ:
Bước

01

Trách nhiệm

Trưởng các
P/B

Lưu đồ

Diễn giải

Nhu cầu
đào tạo

Lập kế hoạch
đào tạo

02

Trưởng
P.HCNS

03

Tổng GĐ

04

05

Giảng viên
phụ trách

P.HCNS

No

Định kỳ hằng năm, Trưởng các P/B có
trách nhiệm xác định nhu cầu này căn cứ
theo:
- Định hướng phát thiển, mở rộng của công ty
- Năng lực của CBCNV để thực hiện
nhiệm vụ công việc cụ thể
- Sự thay đổi quy trình công nghệ, máy móc
- Căn cứ vào các nhu cầu đào tạo của các
P/B, trưởng P.HCNS lập kế hoạch đào tạo
định kỳ hằng năm trình Tổng GĐ phê duyệt.
- Khi lập kế hoạch đào tạo, Trưởng P.HCNS
cần xem xét các hạn chế có thể ảnh hưởng
đến quá trình đào tạo như: khả năng của học
viên, sự sẵn có của giảng viên và những hạn
F-004-08
chế về nguồn lực khác để xác định việc đào
tạo do đơn vị bên ngoài hay nội bộ đảm
trách.
- Các hình thức đào tạo:
+ Các GĐ, Trưởng P/B của cty đảm nhận
+ Cty cử 1 đại diện đi học bên ngoài sau
đó về đào tạo lại cho CBCNV
+ Mời đơn vị bên ngoài về cty giảng dạy
Tổng Giám đốc xem xét và phê duyệt

Yes

Tiến hành
đào tạo

Lưu hồ sơ

Biểu mẫu

- P.HCNS tiến hành tìm hiểu và khảo sát:
địa điểm, thời gian tổ chức đào tạo, chương
trình, nội dung đào tạo
- Giảng viên nội bộ hoặc đơn vị bên ngoài
khi lập chương trình đào tạo và mục tiêu đào
tạo cần căn cứ vào: chuyên môn, năng lực,
kiến thức, kinh nghiệm của người lao động.
- Tiến hành đào tạo
+ Thông báo danh sách CBCNV tham gia
+ Thông báo thời gian, địa điểm, nội dung,
hình thức đào tạo … cho CBCNV biết để
sắp xếp công việc.
+ Chuẩn bị tài liệu (nếu có)
+ Chuẩn bị cơ sở vật chất (nếu cần)
Sau mỗi khóa đào tạo phải có chứng chỉ
hoặc bài kiểm tra đánh giá và lưu hồ sơ
theo quy định


6. BIỂU MẪU ÁP DỤNG
Stt

Tên biểu mẫu

Mã hiệu

Thời gian lưu

Nơi lưu

Trách nhiệm

01

Phiếu đề nghị nhân sự

F-004-01

1 năm

P.HCNS

NV Nhân sự

02

Phiếu đánh giá sơ tuyển ứng viên

F-004-02

1 năm

P.HCNS

NV Nhân sự

03

Danh sách ứng viên tham dự
phỏng vấn

F-004-03

1 năm

P.HCNS

NV Nhân sự

04

Phiếu phỏng vấn nhân sự

F-004-04

1 năm

P.HCNS

NV Nhân sự

05

Báo cáo kết quả phỏng vấn
tuyển dụng

F-004-05

2 năm

P.HCNS

NV Nhân sự

06

Phiếu theo dõi quá trình đào tạo

F-004-06

1 năm sau khi
NS thôi việc

P.HCNS

NV Nhân sự

07

Phiếu đánh giá quá trình học
việc/thử việc

F-004-07

1 năm

P.HCNS

NV Nhân sự

08

Kế hoạch đào tạo năm

F-004-08

2 năm

P.HCNS

Trưởng phòng