Chủ đề 7. Thanh niên lập thân, lập nghiệp

TRƯỜNG CAO ĐẲNG ASEAN
HỌC PHẦN KỸ NĂNG MỀM
Hệ Cao đẳng chính quy
2 tín chỉ

Th.s Phạm Thị Phương Thảo

1


2


TỔNG QUAN MÔN HỌC KỸ NĂNG MỀM
- Kỹ năng: “Kỹ năng là khả năng thực hiện một
công việc nhất định, trong một hoàn cảnh, điều
kiện nhất định, đạt được một mục tiêu nhất
định.
- Các kỹ năng có thể là kỹ năng nghề nghiệp

kỹ năng
Điều dưỡng

kỹ năng
trình dược viên

…

kỹ năng Tư vấn
Bán thuốc
3

– Kỹ năng: Kỹ năng sống như:

Gia

o ti

ếp

Giải quyết
xung đột

Ứn
gx

Chia sẻ

ử

Tư d
u

Hợp tác

y
...

4

Nội dung môn học
Kỹ năng mềm là thuật ngữ dùng để chỉ các kỹ năng
quan trọng trong cuộc sống con người, không liên quan đến
kiến thức chuyên môn, không thể sờ nắm, không phải là kỹ
năng cá tính đặc biệt mà phụ thuộc chủ yếu vào cá tính của
từng người.
Kỹ năng mềm cũng góp phần quan trọng vào sự thanh
công hay thật bại của bạn.

5


Phần I: Kỹ năng làm việc nhóm
Phần II: Kỹ năng thuyết trình
Phần III: Kỹ năng tìm việc làm

5. Tham khảo kỹ năng đọc sách: Ví dụ: Đọc cuốn sách Đắc nhân tâm,….
6


Phần I: Kỹ năng làm việc nhóm

I. Tổng quan về nhóm:
1. Khái niệm về nhóm:
Nhóm là gì?

7

8


9


Phần I: Kỹ năng làm việc nhóm

I. Tổng quan về nhóm:
1.1. Khái niệm về nhóm:
Nhóm là tập hợp nhiều người cùng có chung mục
tiêu, thương xuyên tương tác với nhau, mỗi thành viên có
vai trò nhiệm vụ rõ ràng và có các quy tắc chi phối lẫn
nhau.

10


Phần I: Kỹ năng làm việc nhóm

I. Tổng quan về nhóm:
1. Khái niệm về nhóm:

11


Phần I: Kỹ năng làm việc nhóm

I. Tổng quan về nhóm:
1.2. Tầm quan trọng của nhóm làm việc:

Làm việc theo nhóm là xu hướng của các tổ chức, doanh
nghiệp, công ty trên thế giới.

Tại sao vậy?

12


Phần I: Kỹ năng làm việc nhóm

I. Tổng quan về nhóm:
1.2. Tầm quan trọng của nhóm làm việc:
 Làm việc theo nhóm tạo điều kiện tăng năng suất và hiệu quả của công việc.
Làm việc theo nhóm có thể giảm được một số nhân sự, khâu trung gian nên
linh hoạt hơn. Vì linh hoạt nên tổ chức dễ thay đổi để đối phó với thay đổi của
môi trường, nắm bắt cơ hội và giảm thiểu nguy cơ.
 nhóm có thể tạo tra môi trường làm việc mà có kiến thức kinh nghiệm của các
cá nhân để bổ trợ cho nhau, các quyết định đưa ra toàn diện và phù hợp hơn.
 Nhóm làm việc có khả năng hoàn thành một dự án hoàn chỉnh
Nhóm làm việc hiệu quả.

13


Phần I: Kỹ năng làm việc nhóm

I. Tổng quan về nhóm:
1.3. Các loại nhóm

Nhóm chính thức

Được thành
lập bởi nhu
cầu tổ chức
trên nhóm

Có
Có quyết
quyết định
định
thành
thành lập
lập và
và mục
mục
tiêu
tiêu phù
phù hợp
hợp với
với
mục
mục tiêu
tiêu chung
chung
của
của tổ
tổ chức
chức

Nhóm không chính thức

Được hình
thành tự nhiên
theo nhu cầu xã
hội của những
người tham gia

Mục tiêu
của nhóm
có thể
không
trùng với
mục tiêu
của tổ
chức
14


Phần I: Kỹ năng làm việc nhóm

II. HOẠT ĐỘNG CỦA NHÓM
2.1. Phát triển nhóm
Trải
qua
5
Giai
đoạn

15

Phần I: Kỹ năng làm việc nhóm

II. HOẠT ĐỘNG CỦA NHÓM
2.2. Hoạt động nhóm
Hội
Hội nhập
nhập
thành
thành viên
viên
mới
mới vào
vào nhóm
nhóm
Lãnh đạo nhóm
liên quan đến
nhiệm vụ và các
mối quan hệ

Hoạt
Động
nhóm

Các chuẩn mực quy
định của nhóm

Sự gắn kết trong nhóm
Vai trò trong nhóm và sự vận động
16

17


Phần I: Kỹ năng làm việc nhóm

II. HOẠT ĐỘNG CỦA NHÓM
2.3. Thông tin nhóm:
Thông tin trong nhóm rất quan trọng, nó như là
các mạch máu nuôi dưỡng cơ thể nhóm.
Thông tin rõ ràng chính xác thì mọi người sẽ hiểu
nhau và hiểu nhiệm vụ để hợp tác với nhau.
Thông tin có phát nguồn ra và có nơi tiếp nhận
qua một kênh nào đó rồi lại phản hồi lại nơi phát ra
thông tin.
- Cơ chế này phải thông suốt trong nhóm
- Quá trình thông tin luôn tiếp diễn không ngừng.
18


Phần I: Kỹ năng làm việc nhóm

II. HOẠT ĐỘNG CỦA NHÓM
2.3. Thông tin nhóm:
Muốn nhận thông tin tốt thì chúng ta phải rèn các
kỹ năng truyền thông tin và nhận thông tin.
Ví dụ: Muốn tư vấn tốt bán thuốc cho khách hàng thì nhân viên bán hàng
cần phải biết rõ về thuốc tên thuốc, tác dụng của thuốc và hàm lượng của
thuốc…, sau đó phải biết cách truyền đạt lại cho khách hàng dễ nghe, dễ

hiểu…

19


Phần I: Kỹ năng làm việc nhóm

II. HOẠT ĐỘNG CỦA NHÓM
2.4. Thảo luận về nhóm:

20


Phần I: Kỹ năng làm việc nhóm

II. HOẠT ĐỘNG CỦA NHÓM
2.4. Thảo luận về nhóm:
Nhóm là một tập thể làm việc để đạt được mục tiêu.
Rất nhiều công việc cần phải được bàn bạc, thảo luận và
cuối cùng là ra quyết định. Cho nên đi đến quyết định cuối
cùng là nhiệm vụ rất quan trọng của nhóm.

21


Phần I: Kỹ năng làm việc nhóm

II. HOẠT ĐỘNG CỦA NHÓM
2.4. Thảo luận về nhóm:
Nhóm là một tập thể làm việc để đạt được mục tiêu.

Rất nhiều công việc cần phải được bàn bạc, thảo luận và
cuối cùng là ra quyết định. Cho nên đi đến quyết định cuối
cùng là nhiệm vụ rất quan trọng của nhóm.

22


Phần I: Kỹ năng làm việc nhóm

II. HOẠT ĐỘNG CỦA NHÓM
2.4. Thảo luận về nhóm:
Nhóm là một tập thể làm việc để đạt được mục tiêu.
Rất nhiều công việc cần phải được bàn bạc, thảo luận và
cuối cùng là ra quyết định. Cho nên đi đến quyết định cuối
cùng là nhiệm vụ rất quan trọng của nhóm.

Ra quyết định theo kiểu thờ ơ
Ra quyết định từ trên xuống
Ra quyết định kiểu thiểu số
Ra quyết định theo nguyên tắc đồng thuận

23


Phần I: Kỹ năng làm việc nhóm

II. HOẠT ĐỘNG CỦA NHÓM
2.4. Thảo luận về nhóm:
Để ra quyết định các thành viên cần được biết những
khó khăn và thuận lợi khi ra quyết định, nhất là quyết định

có sự đồng thuận, có sự tham gia.
Để ra quyết định các thành viên và nhất là nhóm
trưởng cần có các kỹ năng phát huy ý tưởng các thành viên
khi thảo luận, bàn bạc và ra quyết định.


Phần I: Kỹ năng làm việc nhóm

III. ĐIỀU HÀNH NHÓM
3.1. Vai trò các thành viên trong nhóm:
Các thành viên nhóm thường có vai trò nhất định,
được phân công hoặc nhận những nhiệm vụ cụ thể.
Thư ký

Trưởng nhóm

Phó nhóm

Nhóm
chính
thức

Hậu cần
Thư ký

Trưởng nhóm

Phó nhóm

Nhóm

không
chính
thức

Hậu cần