Tối ưu hóa website httpwww milkywayads com với máy tìm kiếm Google của Công ty TNHH thương mại Milkyway

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
-----

-----

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI: “TỐI ƯU HÓA WEBSITE />VỚI MÁY TÌM KIẾM GOOGLE CỦA CÔNG TY TNHH
THƯƠNG MẠI MILKYWAY”

Sinh viên thực hiện:

Nguyễn Thị Ngọc Châm

Mã sinh viên:

12D140006

Lớp:

K48I1

Hà Nội, 04/2016


TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

ĐỀ TÀI: “TỐI ƯU HÓA WEBSITE />VỚI MÁY TÌM KIẾM GOOGLE CỦA CÔNG TY TNHH

THƯƠNG MẠI MILKYWAY”

Giáo viên hướng dẫn:

Chử Bá Quyết

Sinh viên thực hiện:

Nguyễn Thị Ngọc Châm

Mã sinh viên:

12D140006

Lớp:

K48I1

Hà Nội, 04/2016


3

LỜI CẢM ƠN
----------------

Sau bốn năm học tập tại khoa Thương mại điện tử tại trường đại học Thương Mại
em đã được thầy cô hướng dẫn và truyền đạt cho rất nhiều kiến thức bổ ích. Bằng những
kiến thức đã học được cùng sự giúp đỡ, chỉ bảo nhiệt tình của các thầy cô em đã hoàn
thành khóa luận: “Tối ưu hóa website với máy tìm kiếm

Google của Công ty TNHH thương mại Milkyway”
Em xin chân thành cảm ơn TS. Chử Bá Quyết đã quan tâm giúp đỡ, tận tình hướng
dẫn, chỉ bảo em trong suốt quãng thời gian hoàn thành khóa luận.
Em cũng xin chân thành cám ơn Ban Giám đốc và toàn thể nhân viên Công ty
TNHH thương mại Milkyway đã nhiệt tình giúp đỡ trong thời gian thực tập.
Mặc dù bản thân em đã rất nỗ lực và cố gắng trong suốt thời gian nghiên cứu và
viết đề tài này nhưng do kiến thức và thời gian có hạn nên khóa luận của em không tránh
khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được nhiều sự góp ý của các thầy cô để khóa
luận của em được hoàn chỉnh hơn nữa.
Em xin chân thành cảm ơn !


4

MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN ................................................................................................................. 3
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT......................................................................................... 7
DANH MỤC BẢNG BIỂU ............................................................................................ 8
DANH MỤC HÌNH VẼ ................................................................................................. 9
PHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................... 10
1. TÍNH CẤP THIẾT NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI ..................................................... 10
2. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU ..................................................... 12
2.1 Tình hình nghiên cứu trong nước ................................................................. 12
2.2 Tình hình nghiên cứu thế giới........................................................................ 13
3. MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU .................................................... 14
4. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU .................................................... 14
5. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ....................................................................... 15
5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu ....................................................................... 15
5.2 Phương pháp phân tích và xử lý dữ liệu....................................................... 15
6. KẾT CẤU KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP .......................................................... 16

CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TỐI ƯU HÓA WEBSITE VỚI MÁY TÌM
KIẾM GOOGLE .......................................................................................................... 17
1.1

Một số khái niệm cơ bản ................................................................................ 17

1.1.1

Khái niệm về website ................................................................................. 17

1.1.2 Khái niệm về tối ưu website trên máy tìm kiếm Google .............................. 17
1.2 Một số lý thuyết về vấn đề tối ưu website trên máy tìm kiếm Google ........... 18
1.2.1 Tối ưu On-site ............................................................................................... 18
1.2.2 Tối ưu On-page ............................................................................................. 21


5

1.2.3 Tối ưu Off - page........................................................................................... 22
1.2.4 Khó khăn, cản trở trong việc tiếp cận công cụ tìm kiếm ............................ 24
1.2.5 Công cụ đo lường Search Engine Optimization (SEO) .............................. 25
CHƯƠNG

2:

THỰC

TRẠNG

TỐI

ƯU

HÓA

WEBSITE

VỚI MÁY TÌM KIẾM GOOGLE......................... 27
2.1 Tổng quan tình hình hoạt động của Công ty TNHH thương mại Milkyway27
2.1.1 Giới thiệu về công ty TNHH thương mại Milkyway ................................... 27
2.1.2

Tổng quan về website ............................. 30

2.2 Tình hình tối ưu hóa website với máy tìm kiếm
Google ........................................................................................................................ 31
2.2.1 Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên ngoài đến việc tối ưu hóa website
với máy tìm kiếm Google ..................................... 31
2.2.2 Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên trong đến việc tối ưu hóa website
với máy tìm kiếm Google ..................................... 34
2.3 Kết quả phân tích và xử lý dữ liệu .................................................................... 36
2.3.1 Kết quả phân tích thông qua Google Analytics ........................................... 36
2.3.2 Kết quả phân tích về On-site ........................................................................ 37
2.3.3 Kết quả phân tích về On-page ...................................................................... 38
2.3.4 Kết quả phân tích về Off-page ...................................................................... 41
CHƯƠNG 3: KHUYẾN NGHỊ VỀ VẤN ĐỀ TỐI ƯU HÓA WEBSITE
VỚI MÁY TÌM KIẾM GOOGLE......................... 44
3.1 Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu ....................................................... 44
3.1.1 Những phân tích kết quả đã đạt được ......................................................... 44
3.1.2 Những tồn tại trong việc hoàn thiện website />với máy tìm kiếm Google ....................................................................................... 44

3.1.3 Nguyên nhân của những tồn tại .................................................................. 47


6

3.1.4 Những vấn đề cần giải quyết ........................................................................ 47
3.2 Dự báo triển vọng và quan điểm giải quyết hoàn thiện tính năng website. .. 48
3.2.1 Dự báo tình hình trong thời gian tới ........................................................... 48
3.2.2 Định hướng phát triển và hoàn thiện .......................................................... 49
3.3

Các

đề

xuất

và

kiến

nghị

với

vấn

đề

tối

ưu

website

với máy tìm kiếm Google .................................... 50
3.3.1 Giải pháp phân bổ nguồn lực và định hướng chiến lược SEO .................. 50
3.3.2 Giải pháp tối ưu hóa website với máy tìm
kiếm Google............................................................................................................ 50
KẾT LUẬN ................................................................................................................... 58
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................................... 59


7

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

Viết tắt

Viết đầy đủ

TMĐT

Thương mại điện tử

CNTT

Công nghệ thông tin

TNNH

Trách nhiệm hữu hạn

SEO

Search Engine Optimiziton

SEM

Search Engine Marketing

CNTT

Công nghệ thông tin

URLs

Uniform Resource Locator

SERP

Search Engine Results Page

SE

Search Engine

KPI

Key Performance Indicator

8

DANH MỤC BẢNG BIỂU
STT

Tên bảng

Bảng 1.1

Các yếu tố tối ưu On-site

Bảng 1.2

Một số cấu trúc truy vấn Google

Bảng 2.1

Một số thông tin cơ bản về Công ty TNHH thương mại
Milkyway

Bảng 3.1

Bộ từ khóa hoàn thiện cho dịch vụ quảng cáo Facebook

Bảng 3.2

Bộ từ khóa hoàn thiện cho dịch vụ quảng cáo Google
Adwords

Bảng 3.3

Bộ từ khóa hoàn thiện cho dịch vụ thiết kế website


9

DANH MỤC HÌNH VẼ
STT

Tên hình

Hình 2.1

Giao diện website Milkywayads.com

Hình 2.2

Biểu

đồ

phân

tích

lượng

truy

cập

vào

website

milkywayads.com
Hình 2.3

Bảng thông tin về tên miền và server website milkywayads.com

Hình 2.4

Kiểm tra dữ liệu có cấu trúc của website milkywayads.com

Hình 2.5

Bảng phân tích On-page website milkywayads.com thông qua
tiện ích SeoQuake

Hình 2.6

Kết quả phân tích Ahref của website milkywayads.com

Hình 2.7

Biểu đồ tăng trưởng của domain và số trang có đặt backlink đến
website milkywayads.com

Hình 2.8

Biểu đồ mô tả sự thay đổi backlink của website
milkywayads.com

Hình 3.1

Mô hình Link kim tự tháp Pyramid


10

PHẦN MỞ ĐẦU
1. TÍNH CẤP THIẾT NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
Sự bùng nổ của CNTT trong những năm gần đây đã tạo sự thay đổi mạnh mẽ giúp
cho việc tiếp nhận thông tin trở nên thuận tiện và nhanh chóng hơn. Cùng với sự phát
triển mạnh mẽ đó, bộ máy tìm kiếm Google đã dần thay thế các kênh thông tin cũng như
nhiều gã khổng lồ khác để trở thành “kẻ thống trị” của xã hội hiện đại ngày nay. Tại Việt
Nam, Google đã không còn xa lạ với đa số người dân. Nó đã xâm nhập rất sâu trong đời
sống thường ngày và nhiều hoạt động khác. Cho đến nay, đây là một kênh kinh doanh
cũng như tìm kiếm khách hàng vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp.
Theo báo cáo chỉ số TMĐT Việt Nam 2015 của Hiệp hội TMĐT Việt Nam thực
hiện với gần 5000 doanh nghiệp cho biết rằng: 80% doanh nghiệp TMĐT loại hình doanh
nghiệp với doanh nghiệp (B2B) và 45% doanh nghiệp nhỏ và vừa đã có website. Cũng
theo báo cáo này cho thấy, từ năm 2016 TMĐT Việt Nam chuyển sang giai đoạn mới
với nét nổi bật là tốc độ phát triển nhanh và ổn định. Trong bối cảnh đó, các doanh nghiệp
ngày càng quan tâm đến việc xây dựng và cải thiện chất lượng website, từng bước xem
đây là kênh quan trọng, hiệu quả và tiết kiệm để quảng bá thương hiệu, sản phẩm và
chăm sóc khách hàng. Bởi vậy việc đưa website lên mạng Internet và quảng bá qua các
công cụ tìm kiếm như Google để tiếp cận khách hàng là một điều hết sức cần thiết.

Hiện nay, không chỉ tại Việt Nam mà còn trên cả thế giới, quá trình tối ưu cho
website trên máy tìm kiếm Google đã trở thành một ngành nghề, một công việc, một lĩnh
vực kinh doanh vô cùng cùng quan trọng. Nó có tầm ảnh hưởng mạnh mẽ và rộng lớn
tới nhiều ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh và nhiều tổ chức, doanh nghiệp. Tuy nhiên,
do sự thay đổi liên tục và thường xuyên của các thuật toán nhằm tạo sự phát triển ổn
định cho chính Google đã khiến cho việc tối ưu website của mỗi doanh nghiệp gặp không
ít các khó khăn. Chính những nhà phát triển thuật toán tìm kiếm của Google hiện nay
cũng không hề có ý định đưa ra những khái quát cụ thể nào về tối ưu hóa website trên
máy tìm kiếm này. Bởi vậy, hiện nay không hề có một tài liệu cụ thể chính thức nào
được in ấn hay phát hành một cách chính thức được mọi người công nhận. Điều này đã


11

tạo một cản trở lớn cho những người có niềm đam mê và mong muốn tìm hiểu về ngành
này.
Bản thân tác giả cũng là một người đã học tập, nghiên cứu, tìm hiểu và làm việc
thực tế trong lĩnh vực tối ưu hóa website hay công cụ tìm kiếm. Xuất phát từ niềm đam
mê, lòng yêu thích đã thúc đẩy tác giả nghiên cứu, tìm hiểu sâu hơn nữa về ngành này.
Xác định và tuyên bố vấn đề
Sau một thời gian thực tập tìm hiểu về Công ty TNHH thương mại MilkyWay và
website tôi nhận thấy: đây là công ty quảng cáo tìm kiếm
nên không khó để MilkyWay đưa tên công ty mình lên TOP của Google với các từ khóa
nổi bật liên quan đến các dịch vụ đang kinh doanh. Tuy nhiên các hoạt động Marketing
trực tuyến cho chính Công ty TNHH thương mại MilkyWay lại không được quan tâm,
website quảng bá sản phẩm dịch vụ của công ty còn khá sơ sài.
Nhằm có thể đạt được mục tiêu kinh doanh trên thị trường, có một sản phẩm tốt
không thôi chưa đủ, doanh nghiệp cần phải xây dựng và quảng bá thương hiệu của mình
thành một thương hiệu được khách hàng ưa chuộng. Để đạt được điều này, doanh nghiệp
cần phải quảng bá doanh nghiệp của mình trên thị trường để khách hàng biết những tính

năng ưu việt và lợi ích về sản phẩm của công ty thông qua một số phương thức truyền
thông như PR, viral marketing, social marketing… Đặc biệt việc đưa website lên Internet
và tốt ưu hóa website đó với công cụ tìm kiếm là một phương thức không thể bỏ qua.
Tuy công ty TNHH thương mại Milkyway đã có bước phát triển mạnh mẽ trong
những năm gần đây, đặc biệt đã có những giải pháp chăm sóc để phục vụ khách hàng tốt
hơn nhưng vẫn còn những tồn tại về việc tối ưu hóa website của doanh nghiệp với các
bộ máy tìm kiếm nói chung và máy tìm kiếm Google nói riêng. Điều này cho thấy doanh
nghiệp đã không tận dụng triệt để được những tài nguyên mình có sẵn hay nói cách khác
chính là gây lãng phí tài nguyên của công ty.
Chính vì thế, với mong muốn đưa ra đề xuất giúp cho công ty hoạt động tốt hơn,
website được đông đảo khách hàng biết đến hơn cũng
như việc áp dụng kiến thức lý thuyết của mình vào thực tiễn, tôi quyết định nghiên cứu


12

đề tài: “Tối ưu hóa website với máy tìm kiếm Google của
Công ty TNHH thương mại Milkyway”.
2. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU
2.1 Tình hình nghiên cứu trong nước
Tại Việt Nam hiện nay, tình hình nghiên cứu về tối ưu hóa website còn nhỏ lẻ, ít
có người tiến hành nghiên cứu đầy đủ và chi tiết. Một phần bởi thiếu sự thống nhất giữa
các tổ chức. Bởi vậy phần lớn các tác giả hoặc tổ chức viết về lĩnh vực này đều giới hạn
trong kinh nghiệm, thế mạnh và phương hướng tiềm năng mà họ nhận định. Tuy nhiên
có một số bài viết điển hình có thể kể đến như:
Nguyễn Trọng Thơ (2013), Inet SEO Master, Nhà xuất bản Lao động, Hà Nội.
Đây là một trong số ít các cuốn sách viết về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm ít tại Việt Nam
của tác giả Nguyễn Trọng Thơ – CEO của công ty Cổ Phần INET. Cuốn sách này được
viết lần đầu vào ngày 18/12/2013 và được tác giả cập nhật thông tin, đổi mới thường
xuyên cho đến hiện nay. Đây là một cuốn sách khá đầy đủ và có tính chuyên sâu trong

quá trình tối ưu hóa công cụ tìm kiếm hiện nay. Nội dung có trình bày đến hầu hết các
tiêu chí tối ưu quan trọng trong quá trình tối ưu website. Tuy nhiên để có thể theo dõi
cuốn sách cần phải là người có kinh nghiệm hoạt động trong nghề bởi vậy mà khá khó
khăn đối với mới bắt đầu.
Lê Nam (2013), SEO Vietmoz đăng trên tạp chí VietMoz. Trong tài liệu này, tác
giả Lê Nam đã chỉ ra 3 công cụ tìm kiếm phổ biến nhất hiện nay đó là Google, Yahoo
và Bing. Tác giả có viết: “Tốc độ phát triển thông tin ngày càng cao, nhu cầu tìm kiếm
thông tin ngày càng lớn, do vậy việc xuất hiện công cụ tìm kiếm là một nhu cầu tất yếu.
Công cụ tìm kiếm – SEO (Search Engine Optimization) là một tập hợp các phương pháp
nhằm nâng cao thứ hạng của một website trong các trang kết quả của công cụ tìm kiếm
và có thể được coi là một tiểu lĩnh vực của tiếp thị qua công cụ tìm kiếm”. Bên cạnh đó,
Lê Nam còn chỉ ra phương hướng và cách thức để tối ưu hóa website một cách chi tiết.
Tuy nhiên, bài viết còn chưa cụ thể và còn giới hạn ở cá nhân tác giả.
Ngoài ra còn một số tài liệu nghiên cứu và có liên quan đã xuất bản hiện nay như:


13

Đề tài khóa luận tốt nghiệp: “Giải pháp tối ưu hóa website sapo.vn của Công ty cổ
phần công nghệ DKT với máy tìm kiếm Google” 2015 – Tác giả: Nguyễn Thị ThảoK47I1, khoa TMĐT - trường ĐHTM
Đề tài khóa luận tốt nghiệp: “Giải pháp tối ưu hóa website vietlanguages.com của
Công ty dịch thuật Vietlanguages với máy tìm kiếm Google” 2015 – Tác giả: Nguyễn
Duy Liên - K47I4, khoa TMĐT - trường ĐHTM
Đề tài nghiên cứu cấp bộ: “Nghiên cứu về hoạt động của e-marketing (tiếp thị
điện tử) trong TMĐT” 2012 - Tác giả: Trung tâp phát triển TMĐT bộ công thương
2.2 Tình hình nghiên cứu thế giới
Trên thế giới hiện nay có một số lượng lớn người tham gia vào hoạt động tối ưu
hóa website trên máy tìm kiếm. Đây dần được coi là một lĩnh vực quan trọng và tầm ảnh
hưởng lớn đến một số lượng không nhỏ người trên phạm vi toàn thế giới. Bởi vậy mà đã
có sự tham gia của một số các giáo sư của nhiều trường đại học danh tiếng trên thế giới

viết về lĩnh vực này. Có thể kể đến một số bài viết như:
"The Dirty Little Secrets of Search" bài báo trên tờ The New York Times (2011).
Đây là một bài báo tổng quan về cách thức mà Google đánh giá một website, để từ đó
trả về kết quả tìm kiếm chính xác nhất. Bài viết cũng nói rõ về những yếu tố giúp website
của bạn nhanh chóng được lập chỉ mục và sắp xếp thứ hạng trên Google. Tuy không quá
sâu sắc và chi tiết nhưng bài viết cũng phần nào cho ta thấy những yếu tố đánh giá xếp
hạng của Google, từ đó bạn có thể xác định, lập kế hoạch công việc một cách tốt hơn.
“Search Engine Optimization (SEO)”- Google, Starter Guide. Đây là một tài liệu
cơ bản do Google đưa ra nhằm giới thiệu về tối ưu website và quá trình làm hoàn thành
công việc này. Bên cạnh đó, trong tài liệu còn giới thiệu một số công cụ trực tuyến của
Google nhằm phục vụ cho quá trình hoạt động của tối ưu website trên công cụ tìm kiếm
như Google Analytics, Google Webmaster Tools. Đây có thể coi là một tài liệu tham
khảo có giá trị và chất lượng đối với người mới bắt đầu tiến hành tối ưu website trên các
công cụ tìm kiếm.


14

Patrick Schooner (2010), “Model for Auditing Search Engine Optimization for Ebusiness”, Department of Science and Techology. Đây cũng là một bài tiểu luận chi tiết
nói về cách thức hay hướng nghiên cứu tối ưu website với công cụ tìm kiếm. Bài tiểu
luận như một bức tranh miêu tả chi tiết toàn bộ quá trình mà một doanh nghiệp điện tử
cần làm theo các mốc thời gian. Đồng thời, tiểu luận này cũng giúp chúng ta đi sâu vào
nghiên cứu, làm rõ ví dụ về website của BMG Group.
Nhóm các giáo sư trường Đại học Giao thông Thượng Hải và IBM Trung Quốc
(2007), “Optimizing web search using social annotations”, Đại học Giao thông Thượng
Hải và IBM Trung Quốc. Bài viết này tìm hiểu về việc sử dụng các chú thích xã hội để
cải thiện công cụ tìm kiếm trên website. Bởi vậy mà các tác giả đã tiến hành nghiên cứu
và đề xuất thêm hai thuật toán mới để kết hợp các thông tin trên vào trang xếp hạng.
Từ những tình hình nghiên cứu trên ta thấy, cho đến nay vẫn chưa có đề tài nghiên
cứu riêng biệt nào về vấn đề tối ưu hóa website của Công ty TNHH thương mại

Milkyway với máy tìm kiếm Google, bởi vậy việc tôi tiến hành nghiên cứu đề tài này là
thực sự cần thiết.
3. MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU
3.1. Mục tiêu nghiên cứu
Tối ưu hóa website với máy tìm kiếm Google.
3.2. Nhiệm vụ nghiên cứu
-

Hệ thống hóa lý thuyết về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

-

Phân tích thực trạng tối ưu hóa website của Công ty TNHH thương mại Milkyway
với công cụ tìm kiếm Google

-

Đề xuất giải pháp với vấn đề tối ưu website với máy
tìm kiếm Google

4. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
Đối tượng: Là những vấn đề lý luận và thực tiễn về tối ưu hóa website với máy
tìm kiếm Google
Khách thể nghiên cứu: Công ty TNHH thương mại Milkyway


15

Thời gian: Quá trình thực hiện nghiên cứu đề tài diễn ra từ ngày 26/2/2016 đến
ngày 29/4/2016. Những dữ liệu cho đề tài được thu thập từ năm 2013 đến năm 2015.

5. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
Dữ liệu được sử dụng trong quá trình tìm hiểu, nghiên cứu và hoàn thành khóa
luận gồm dữ liệu thứ cấp nhằm giúp việc sử dụng, phân tích và đánh giá quá trình tối ưu
website với bộ máy tìm kiếm Google được nhanh chóng, dễ dàng.
- Sử dụng các công cụ sử dụng để đánh giá quá trình làm On-page: Google
Analytics, Google keyword Planner, Seoquake.
- Sử dụng các công cụ sử dụng để đánh giá quá trình làm Off-page: Ahrefs.
- Sưu tầm các báo cáo, các bài báo, các bài đánh giá về doanh nghiệp.
- Sưu tầm thông tin từ internet: thông tin về cách thức tối ưu website với máy tìm
kiếm Google
5.2 Phương pháp phân tích và xử lý dữ liệu
- Phương pháp đánh giá các chỉ số On-site: Địa chỉ Host IP, server, tên miền, ngôn
ngữ, Google maps, thẻ tiêu đề, thẻ mô tả… của toàn bộ website.
- Phương pháp đánh giá các chỉ số On-page của từng webpage với từ một từ khóa
bằng SeoQuake: thẻ tiêu đề, thẻ mô tả, url, mật độ từ khóa, tối ưu hình ảnh, Rss/Feed,
xác nhận Authorship, sitemap.
- Phương pháp phân tích tối ưu Off-page bằng Ahrefs: anchortext, backlink, liên
kết với mạng xã hội.
- Phương pháp đánh giá các thông số của Google Analytic như: Lượng truy cập
website, nguồn lưu lượng truy cập, thời lượng truy cập trung bình, tỉ lệ thoát, số trang/
lượt truy cập, lượng truy cập mới, nội dung được xem nhiều, danh sách các từ khóa được
người dùng truy cập vào website.
- Phương pháp đánh giá kết quả Google Keyword Planner: Từ khóa phù hợp với
chủ đề của website, mức độ tìm kiếm của từ khóa, xu hướng tìm kiếm của từ khóa đó
qua các tháng.


16

- Phương pháp đánh giá kết quả hay độ khó từ khóa (thông qua phân tích chỉ số
hiệu quả từ khóa KEI) bằng Exel.

S: Lượng tìm kiếm từ khóa theo tháng
C: Lượng website cạnh tranh có từ khóa (SERP)
6. KẾT CẤU KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Đề tài gồm 3 chương, bao gồm:
-

Chương 1: Lý luận cơ bản về tối ưu hóa website với máy tìm kiếm Google

-

Chương 2: Thực trạng tối ưu hóa website với máy
tìm kiếm Google

-

Chương

3:

Khuyến

nghị

về

vấn

đề

tối

với máy tìm kiếm Google

ưu

hóa

website


17

CHƯƠNG 1
LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TỐI ƯU HÓA WEBSITE VỚI MÁY TÌM KIẾM
GOOGLE
1.1 Một số khái niệm cơ bản
1.1.1 Khái niệm về website
Theo trang Wikipedia: “Trang mạng (tiếng Anh: website), còn gọi là trang web,
là một tập hợp trang web, thường chỉ nằm trong một tên miền hoặc tên miền phụ trên
World-Wide-Web của Internet. Một trang web là tập tin HTML hoặc XHTML có thể
truy nhập dùng giao thức HTTP.”
Theo nghị định số 52/2013/NĐ-CP của Chính phủ về TMĐT: “Website TMĐT
là trang thông tin điện tử được thiết lập để phục vụ một phần hoặc toàn bộ quy trình của
hoạt động mua bán hàng hóa hay cung ứng dịch vụ, từ trưng bày giới thiệu hàng hóa,
dịch vụ đến giao kết hợp đồng, cung ứng dịch vụ, thanh toán và dịch vụ sau bán hàng.”
Tóm lại, website TMĐT là một trang thông tin điện tử được sử dụng phục vụ cho
hoạt động kinh doanh của cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp nhằm mục đích thu lợi nhuận

hoặc nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Hiện nay, các website TMĐT phục vụ cho hai mục tiêu chính của các doanh
nghiệp đó là: bán hàng và cung cấp thông tin. Mỗi mục tiêu riêng có một cách thức tiến
hành riêng nên bởi vậy mà các tổ chức, doanh nghiệp luôn tổ xác định rõ phương hướng
phát triển cho website của mình trước khi thiết kế và đi vào hoạt động.
1.1.2 Khái niệm về tối ưu website trên máy tìm kiếm Google
Theo quan điểm trên trang hỗ trợ của Google định nghĩa: “Tối ưu hóa là quá trình
sửa đổi trang website của bạn để cải thiện chất lượng của trang web, lưu lượng truy cập
trên trang web và hiệu suất của trang website.”
Theo quan điểm của trang Wikipedia: “Tối ưu hóa website trên công cụ tìm kiếm
(SEO) là một tập hợp các phương pháp nhằm nâng cao thứ hạng của một website trong
các trang kết quả của các công cụ tìm kiếm (phổ biến nhất là Google); các phương pháp
đó bao gồm việc tối ưu hóa website (tác động mã nguồn HTML và nội dung website) và


18

xây dựng các liên kết đến trang để các công cụ tìm kiếm chọn lựa trang web phù hợp
nhất phục vụ người tìm kiếm trên Internet ứng với một từ khóa cụ thể được người dùng
truy vấn.”
SEO (Search Engine Optimization) là một quá trình tối ưu nội dung văn bản và
cấu trúc website để các công cụ tìm kiếm chọn lựa trang web phù hợp nhất phục vụ người
tìm kiếm trên Internet. Có thể hiểu đơn giản SEO là một tập hợp các phương pháp nhằm
đưa website lên vị trí TOP 10 (trang đầu) trong các trang kết quả của các Search Engine
mà không cần trả phí quảng cáo cho các công cụ tìm kiếm.
SERP (Search Engine Results Page): là những trang kết quả được các bộ máy tìm
kiếm (Google, Yahoo, Bing...) trả về khi một ai đó thực hiện một truy vấn tới các bộ máy
tìm kiếm này. Số lượng truy cập tìm kiếm của website phụ thuộc vào bảng xếp hạng sẽ
có bên trong các SERPs.
1.2 Một số lý thuyết về vấn đề tối ưu website trên máy tìm kiếm

1.2.1 Tối ưu On-site
On-site trong SEO là phương tức tối ưu hóa tổng thể website hay tối ưu từ những
chi tiết nhỏ nhất như các hiệu năng cơ bản trên website cho đến các yếu tố trong bài viết
nhằm giúp website có thể “giao tiếp” tốt hơn với công cụ tìm kiếm.
Bảng 1.1: Các yếu tố tối ưu On-site
STT

Thông số On-site

Ghi chú
Nên chứa từ khóa và kích thích người dùng, độ dài 60-

1

Title

65 ký tự. Website cần hỗ trợ việc thay đổi title theo từng
trang
Mô tả của bài viết và sản phẩm có đội dại 160-165 ký

2

Description

tự, mô tả khái quát bài viết thu hút người dùng.Website
cần hỗ trợ thay đổi description cho từng trang.

3

URL

URL cần chỉnh sửa thân thiện giúp khách hàng nhìn vào
url có thể hiểu được nội dung của trang và công cụ tìm


19

kiếm dễ dàng cập nhật vào chỉ mục. Ưu tiên những url
ngắn chứa từ khóa
4

Sitemaps

File sitemap.xml sẽ giúp bot biết rõ cấu trúc và dễ dàng
ghé thăm website và lập chỉ mục tốt hơn
File robots.txt quy định và điều hướng Bot lập chỉ mục.

5

Robots

File robots cần khai báo sitemaps. Kiểm tra lại bằng
công cụ kiểm tra robots trong Google Webmaster Tools
Thẻ language quy định nội dung và giúp công cụ tìm
kiếm biết nội dung của website đề đề xuất dịch trên

6

Language

google, ngoài ra xác định phạm vị của website seo cho
đối tượng theo ngôn ngữ. (Việt nam là vi-VN. VD:
lang="vi-VN")
Tương tác người dùng chia sẻ lên mạng xã hội, rất tốt

7

G+, Like, Twitter

và cần thiết cho SEO. Bài viết được chia sẻ sẽ giúp
trafic, và lập chỉ mục tốt hơn.

8

Google analytics

9

Feeds

10

Favicon

11

Breadcrumb

Theo dõi và phân tích xu hướng của khách hàng, kiểm
tra nội dung có tốt, kiểm soát tỷ lệ "thoát trang".

Đọc tin nhanh giúp khách hàng theo dõi website tốt
hơn, liên kết với một số website tin tức rất tốt cho seo.
Tăng tính tương tác và nhận diện thương hiệu cho
Website.
Điều hướng khách hàng, thuận tiện cho việc xem nội
dung website.
30% người dùng tìm kiếm doanh nghiệp trên Google

12

Google maps

Map, tích hợp và hỗ trợ cho việc hiển thị địa chỉ doanh
nghiệp.

13

Fanpage FB, Page Hỗ trợ việc thu hút trafic, chăm sóc khách hàng, hỗ trợ
G+

SEO địa phương rất tốt.


20

14

Comment : G+, FB

Giúp bài viết lan truyền tốt hơn và có tỷ lệ rich cao, hỗ

trợ SEO tốt.
Bảo vệ nội dung của website, hiển thị author giúp tăng

15

Author ship

thu hút của kết quản tìm kiếm. Author rank giúp google
xếp hạng bài viết

16

17

18

18

19

Xử lý www và nonwww
Bố trí sử dụng thẻ
heading (h1, h2, h3)

Google hiểu www và non-www là website khác nhau
Sử dụng h1, h2 cho từ khóa hoặc title của sản phẩm.

Điều hướng website Với những trang có giá trị thấp, hoặc trùng lặp không
(Nofollow, noindex)

nên để google index.

Tối ưu code, tốc độ Bố cục lại các thẻ HTML (Title, Description, Tag, Alt..)
trang
Canonical

kiểm tra với PageSpeed Insights để tối ưu lại Code.
Xác định nội dung gốc cho trang Web, tránh việc trùng
lặp nội dung.
Kích thước trang ảnh hưởng tới tốc độ, kích thước nên

20

Kích thước trang

càng bé càng tốt, không có iframe, không auto mở
nhạc…kích thước đề nghị < 1 MB

21

HTPPS

Những Website sử dụng chứng chì bảo mật SSL sẽ có
lợi thế hơn trong SEO.
Khai

22

GEO TAGS

báo

kinh

độ,

vĩ

độ

-

tag.de/generator/en.html. Hỗ trợ SEO Local, cho SE
biết đối tượng khách hàng mục tiêu của Website.

23

G-ZIP

Nén file, tăng tốc dộ load trang
Nên ngắn gọn, dễ nhớ, dễ hiểu. Thường là tên thương

24

Domain

hiệu hay từ khóa chính. Domain tuổi đời càng lâu càng
được Google đánh giá cao.

21

1.2.2 Tối ưu On-page
SEO On-page là quá trình tối ưu nội dung bên trong từng trang của website thân
thiện hơn để hỗ trợ máy tìm kiếm dễ dàng hơn trong việc tìm dữ liệu và lưu trữ thông tin
trong website. Mọi tác động trực tiếp của lên website đều được coi là On-page. Để có
thể tối ưu On-page một cách hoàn chỉnh, cần chú ý thực hiện những công việc dưới đây:
-

Tối ưu title: Title là thẻ tiêu đề của một trang web, nó là một trong những yếu tố

quan trọng nhất trong thuật toán tìm kiếm của Google. Bạn nên khai báo thẻ title của
website ngắn gọn, súc tích, có độ dài không quá 65 ký tự có chứa từ khóa chính và duy
nhất trong từng webpage. Các máy tìm kiếm đánh giá rất cao thẻ title do nó là những gì
xúc tích, hàm chứa nhất của website.
-

Tối ưu thẻ meta description: Phần mô tả này cũng được hiển thị trên các kết quả

tìm kiếm và được Google đánh giá khá cao. Tối ưu desciption sao cho có chứa từ khóa,
độ dài không quá 165 ký tự. Đây là một một trong ba nội dung được hiển thị trên trang
kết quả tìm kiếm của Google. Nó được ưu tiên chỉ sau tiêu đề.
-

Tối ưu URLs: Là việc xây dựng một URLs tĩnh - hay URLs thân thiện với người

dùng và máy tìm kiếm. Thông thường, các website hiện nay sử dụng chính tên của bài
viết làm URLs cho bài viết đó để tránh sự trùng lặp và có chứa từ khóa chính giúp Google
dễ dàng nhận biết hơn.
-

Tối ưu nội dung: Là việc viết nội dung cho website một cách phù hợp với mật độ

từ khóa chính khoảng từ 3-4%, số lượng ký tự trong mỗi bài dài tối thiểu 1000 từ, và
mức độ cập nhật thông tin thường xuyên. Bên cạnh đó, mỗi bài nên có ít nhất 1 hình ảnh
trong bài và có 1-2 đường dẫn nội bộ đến các bài viết liên quan. Việc sử dụng chữ in
nghiêng, chữ đậm, chữ gạch chân sẽ được Google ưu tiên hơn cũng như tạo sự thân thiện
đối với người đọc.
-

Tối ưu thẻ heading: Là việc đưa từ khóa chính hay nội dung trong website một

cách hợp lý. Các thẻ heading bao gồm: H1, H2, H3, H4, H5, H6. Việc sử dụng số lượng
các thẻ heading giúp cho Google nhận diện từ khóa được ưu tiên cao trong nội dung là
việc vô cùng quan trọng. Thông thường, thẻ H1 thường được thiết kế là tiêu đề của nội
dung toàn bài viết. Các thẻ H2, H3, H4 sẽ là tiêu đề phụ trong bài và các danh mục của
trang website. Đây là một cách thức bố trí khá phổ biến và hiệu quả hiện nay.


22

-

Tối ưu hình ảnh: là việc điều chỉnh kích thước, tên, mô tả, thẻ alt cho các hình

ảnh xuất hiện trong nội dung cũng như xuất hiện trên website. Tên của ảnh nên chứa từ
khóa không dấu, có kích thước tối đa là 450x450px, dung lượng không quá 500Kb. Đây
là một số tiêu chí để đảm bảo cho tốc độ tải trang được nhanh và khả năng nhìn thấy
hình ảnh rõ ràng của khách hàng.
-

Mật độ từ khóa: Mật độ từ khóa (Keyword density) là một trong những khái niệm

cơ bản nhất trong SEO. Vì thế nếu muốn tìm hiểu SEO và triển khai một chiến dịch SEO
hiệu quả cần nắm rõ khái niệm này. Mật độ từ khóa nên trong khoảng 3-4% và trải đều
trong bài viết mô tả nội dung.
-

Tốc độ tải website: Là việc bố trí website sao cho dung lượng vừa phải để thời

gian tải trang được nhanh và thời gian xem trang của khách hàng lâu và phù hợp. Tốc độ
tải trang thường phụ thuộc vào dung lượng của bài viết và hình ảnh trong trong. Bởi vậy
việc cân bằng giữa tỷ lệ các ký tự và hình ảnh là vô cùng quan trọng.
-

Tối ưu internal link: Là việc xây dựng đường dẫn kết nối giữa các trang nội bộ

trong website với nhau một cách hợp lý. Việc tối ưu này được đặt trọng tâm trong việc
xây dựng biểu đồ kết cấu đường dẫn nội bộ và số lượng phù hợp.
-

Tối ưu external link: Là việc tối ưu hệ thống các đường dẫn trỏ ra ngoài cho

website. Thông thường thì các external link này thường không có tác dụng tốt đối với
website và thường làm giảm chất lượng của website. Tuy nhiên khi website đã có lịch
sử lâu năm và một số lượng lớn thông tin thì cần có một lượng external link nhỏ để tạo
sự tự nhiên cho website.
1.2.3 Tối ưu Off - page
Tối ưu Off-page được hiểu là những công việc tiến hành ngoài website để tăng sự
uy tín và cải thiện sự đánh giá của Google. SEO Off-page là thuật ngữ mô tả công việc

link-building (xây dựng liên kết) trỏ tới website của mình và quảng bá website ngoài
trang của mình.
-

Backlink: Backlink chính là những liên kết từ một website khác trỏ đến website

hay webpage của website đó. Nếu như trước đây backlink (inbound link) được sử dụng
với chức năng chính là điều hướng website thì ngày nay khi có sự xuất hiện của SE và


23

kèm theo đó là sự phát triển của SEO (Search Engine Optimization). Backlink đóng vai
trò quan trọng vì nó ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng của trang web và ảnh hưởng lớn
đến thứ hạng website.
-

Trao đổi textlink: Là việc trao đổi liên kết, xây dựng liên kết tới các website khác.

Việc trao đổi này dựa trên trao đổi với các website có cùng nội dung chủ đề và chất
lượng tốt thì sẽ có hiệu quả cao hơn. Việc dẫn các liên kết từ các website khác về website
chính doanh nghiệp nhằm tăng sự uy tín và chất lượng của chính website này, thường
được tiến hành sau khi đã hoàn tất việc tối ưu On-page.
-

Anchor text: Là đoạn văn bản được dùng để hiển thị link và được mọi người sử

dụng để link tới site của. Nói một cách khác, chính là đoạn textlink cụ thể mà người dùng
nhấp vào.
-

Nofollow: Nofollow là một thuộc tính liên kết nằm trong meta-tag (mặc định của

liên kết là dofollow). Được sử dụng bởi chủ sở hữu trang web nhằm báo hiệu với Google
rằng họ không xác nhận trang web mà họ đang liên kết hay nói cách khác là báo hiệu
cho spider không lần theo liên kết này nữa.
Một số nội dung cơ bản về tối ưu Off-page hiện nay bao gồm:
 Đăng các bài viết mới, tạo back link, mua bán trao đổi back link.
 Xây dựng mô hình backlink với hệ thống website vệ tinh.
 Quảng cáo bài viết lên mạng xã hội thu hút độc giả từ các mạng xã hội.
 Tham gia trả lời trong các Blog, diễn đàn cùng ngành nghề để gia tăng uy tín.
 Đăng banner quảng cáo trao đổi với các website khác .
 Đăng thông cáo báo chí, bài viết PR trên các website nổi tiếng.
 Chia sẻ link lên các trang danh bạ website.
 Tăng lượng traffic bằng cách sử dụng các công cụ, phần mềm hỗ trợ để tăng
lên như i-View, i-Click, FaceSeo,… hay sử dụng kinh nghiệm và các thủ thuật
như viết bài với nội dung tạo sự thu hút, đưa tin giật gân, …
 Và còn nhiều phương pháp Off-page khác như SEO video, SEO hình ảnh,
Rss, cung cấp các dịch vụ tiện ích như download, upload, hosting ảnh, free
website.


24

1.2.4 Khó khăn, cản trở trong việc tiếp cận công cụ tìm kiếm
Trong quá trình tối ưu website, có khá nhiều lỗi mà người làm SEO thường mắc
phải như trùng nội dung, spam link, nhồi nhét từ khóa hay server thường xuyên lỗi…
Google thường đưa những tiêu chí đó để đánh giá chất lượng một website. Chỉ cần phạm
lỗi là trang web của bạn sẽ nhanh chóng được đưa vào danh sách website – spam và khó
mà đưa được chúng tiếp cận tới đông đảo người dùng. Dưới đây là một vài lỗi mà bất cứ

người làm SEO nào cũng nên biết:
-

Duplicate Content: Nội dung (content) là nội dung của bài viết trên website, là

phần quan trọng và ưu tiên nhất của một website muốn làm SEO. Để có một website tốt
và làm tốt SEO, cần phải chú ý rất kỹ đến nội dung bài viết tránh lỗi trùng lặp nội dung
(Duplicate Content). “Duplicate Content” hưởng lớn đến thứ hạng của website và là một
trong những lỗi mà nhiều người mắc phải khi tiến hành SEO cho website của mình.
-

Link Spam: Là hành động đi thực hiện thả các backlink một cách ồ ạt, tạo ra một

lượng backlink quá lớn so với độ tuổi và thứ hạng hiện tại của website. Các backlink đến
từ các website dễ đặt backlink nên chất lượng link thấp. Hành động spam link rất dễ bị
Google Penguin phát hiện và phạt.
Bên cạnh đó cũng có một số lỗi thường gặp như:
-

Nhồi nhét quá nhiều từ khóa trong bài bị xét vào spam từ khóa

-

Trao đổi textlink bị xét vào spam-site

-

Ẩn text, text giống màu nền của website bị google đánh giá: làm giảm trải nghiệm

của người dùng

-

Có quá nhiều link từ website spam đã bị google block đổ về: link xấu trỏ về

website của bạn khiến Google đánh giá website của bạn không uy tín, không chất lượng.
-

Thường xuyên bị lỗi sever, gây cản trở trong quá trình thao tác, trải nghiệm của

người dùng. Khách hàng không thể truy cập vào website của bạn vừa tạo cảm giác khó
chịu đồng thời cũng bị google đánh giá thấp.
-

Web có nhiều ứng dụng flash, scrift… dữ liệu của website quá nhiều, dung lượng

lớn khiến cho việc tải website của khách hàng khó khăn, Google không thể quét hết nội


25

dung, từ đó giảm tỷ lệ tương tác đồng thời Google không thể hiểu trọn vẹn chủ đề website
của bạn cung cấp.
-

Ít link giới thiệu trỏ về: Google sẽ đánh giá đây là một trang web có chất lượng

kém, ít người biết đến.
-

Trùng lặp nội dung giữa các trang trong một website hay có nhiều trang báo lỗi,

Google sẽ cho rằng website của bạn gây khó khăn cho người dùng, người dùng khó tìm
được nội dung họ cần, bởi vậy website sẽ bị cho là có chất lượng kém.
1.2.5 Công cụ đo lường Search Engine Optimization (SEO)
-

Google Webmaster Tools: Là một công cụ thống kê, theo dõi, hoạt động, thông

báo lỗi, tình trạng của website do Google cung cấp miễn phí. Là công cụ hỗ trợ quản lý
website ưu việt, thiết thực và hữu dụng mà Google cung cấp cho cộng đồng Webmaster
nói chung và với người làm SEO nói riêng khi thực hiện chiến dịch SEO.
-

Google Keywords Planner: Là công cụ lập kế hoạch từ khóa miễn phí do Google

thống kê và cung cấp. Bạn có thể tìm kiếm ý tưởng từ khóa và nhóm quảng cáo, nhận
thống kê lịch sử, xem các danh sách từ khóa có thể hoạt động và thậm chí tạo danh sách
từ khóa mới bằng cách nhân nhiều danh sách từ khóa với nhau. Qua công cụ Google
Keywords Planner bạn sẽ phần nào đánh giá được nhu cầu của thị trường cũng như sơ
bộ về mức độ khó của từ khóa.
-

Google Analytics: Là công cụ của Google tích hợp vào website dùng để theo dõi,

phân tích, đánh giá hiệu quả của các hoạt động truyền thông, quảng bá cũng như hành vi
của người dùng khi sử dụng website.
-

SeoQuake SEO: Là một add-ons của Firefox (hay extension của Chrome), đây là

công cụ hỗ trợ bạn phân tích website hay từng webpage một cách chi tiết. Tiện ích này
cho phép bạn biết một số chỉ sổ đánh giá website như Alexa Rank, Page Rank, Google
index, liên kết nội bộ, mật độ từ khóa, các thẻ từ H1-H6, kết nối với mạng xã hội… và
rất nhiều thông tin khác cần thiết cho quá trình phân tích website.
-

Ahrefs: Là một công cụ phân tích backlink của website hiệu quả và chính xác

nhất hiện nay. Việc theo dõi backlink vô cùng quan trọng và nó ảnh hưởng trực tiếp đến
kết quả của việc làm SEO. Với 1 tài khoản trả phí, ta sẽ kiểm tra được tổng số link, quá