Các giải pháp marketing nhằm phát triển sản phẩm truyền thông của báo sinh viên việt nam hoa học trò

--o0o--

Á

Ả

Á M
E
ẨM TRUY

Ả
BÁ

ẰM
Á
Ô
ỦA

V Ê VI T NAM - HOA H

S

VÊ

:H
VÊ

M

ỂN
Ò

THANH T

: A18854

YÊ

:

– 2015

Ả

MARKETING


--o0o--

Á

Ả
Ả
BÁ

Á M
E
ẨM TRUY
VÊ V

ẰM

Á
Ô
ỦA

ỂN
Ò

T NAM - HOA H

ả

Bả

:

S

:

M

: A18854
:

ả

ấ

Marketing

– 2015

Thang Long University Library


ẢM

–

–


M

n t t nghi
tr từ gi

c hi n

é

ng d
li

b

uc
ng

c ps d

s hỗ
i
c

õ
mv l

.

H

Thang Long University Library


M
M

Ầ

1.
Ý
TRONG KINH DOANH TRUY
á q á

N V
Ô

NG MARKETING
................................ 1

ô

bá

1.1.1. Khái quát về truyề th

á

h .............................................................1

1.1.2. Khái i

h ...................................................................3

1.1.

ề d ch vụ truyề

HO
BÁ

i h

h á

1.2. Marketing trong hoạ động truyề
1.2.1. Khái i

v v it

1.2.2. Khái i

v v it

í ....................................................1

ô
ti

bá

í .........................................4

t
ti

h
t

h

hi

t

.........................4
t u ề th

á

h ................................................................................................................5
1.3. Mô

bá

1.3.1.

it

v

1.3.2.

it

1.3.3.

h h

í ......................................................................7

........................................................................................7
h .....................................................................................10
ht

h

ạ độ

1.4.

ụ
h

1.4.1.

i h
ề

t
ô

..........................11

bá

í .................13

– Product..................................................................................15

1.4.2.

iá

– Price ............................................................................................16

1.4.3.

h

h i – Place .....................................................................................16
ti

1.4.4.

– Promotion ................................................................................18
i – People...................................................................................20

1.4.5.
1.4.6.
1.5.

á

i

t

h – Process ..................................................................................21
í đá

á

1.5.1.

á h iá

t

1.5.2.

á h iá

t

q ả
á

ạ độ

ủ

..22

t qu t i h h .................................................22
á t i

v

ti

............23

1
2. TH C TR NG HO
V Ê V T NAM - HOA H
2.1.

á q á về

ơ

2.1.1. Lịch sử h h th
2.1.2. Giới thi u về t

bá
hv

NG MARKETING T
BÁ
Ò .................................................. 26
V

V t Nam – Hoa Họ

ò .........26

hát t iển .............................................................26
á

i h Vi

Vi t Nam - Hoa Họ

.............26


2.1.3.

ơ ấu tổ chứ

t

á

2.2. Th c trạng kinh doanh tạ ò

i h Vi

Vi t Nam – Hoa Họ

ạ bá

V

.28

V t Nam - Hoa Học

ò (2012-2014)...............................................................................................32
2.2.1. Doanh thu ..................................................................................................33
2.2.2.

hi h .......................................................................................................34

2.2.3. Lợi nhuận ..................................................................................................35
2.3. Hoạ động marketing tạ bá
2.3.1. N hi

ứu

Họ
2.3.2.

á

it

V

V t Nam - Hoa Họ

ng marketing t i á

i h Vi

ò............36

Vi t Nam - Hoa

......................................................................................................36
ịnh thị t

ng mụ ti u ...................................................................42

2.4. Th c trạng marketing d ch vụ truyề
ô bá
V
V t Nam Hoa Họ

ò ....................................................................................................45
2.4.1. Ho t
i h Vi
á
ô

2.5.

ti
h á
Vi t Nam - Hoa Họ

á
ủ bá

h
t u ề th
t
á
.........................................................45

ề hoạ động marketing nhằ
V
V t Nam - Hoa Họ
t

2.5.1. Những k t qu
2.5.2. Những tồn t i v

á

ển d ch vụ truyền
ò .....................................73

ợc ...........................................................................73
u

h

................................................................76

2
3. M T S GIẢ
Á M
E
ÁT TRIỂ
Á
ẨM
Y
Ô
BÁ
V Ê V T NAM - HOA
Ò
.................................................................................................... 80

Ả
H

ọ
ả
á

V t Nam - Hoa Họ

3.1.
V
3.1.1.

uh ớ

3.1.2.

ị hh ớ
hát t iể
Nh
ớ về h t
t u ề th
á h
...............................................................................................................81

3.1.3.

uh ớ
hát t iể
t
á i h Vi Vi t N
–
ọ
..............................................................................................................82

3.2. Một số giả
ô

ti

á ả
ẩ
ề
ô
ạ bá
ò .......................................................................80

hậ t u ề th

á

ủ bá

V

V

ị h vụ hát h

h á ấ

3.2.2.

ổ

i

ti

h t

– mix nhằ

3.2.1.

th

á

á

- Hoa Họ
h

á

t ơ

ể

i ....................80

á

ả

ẩ

ền

ò .....................................83

h .................................................83

tử ..............................................................................85

Thang Long University Library


3.2.3.

u

v

t

3.3. Một số đề xuất nhằ
V

t
á

ổ h

t u ề th

ển d ch vụ truyền

ọ
ô

..............87

ủ bá

V

–

ọ

ò ...............................................................................88

3.3.1.

ề uất với

u

ơ

3.3.2.

ề uất với t

á

3

M

v

ẢO

i h Vi

á

ơ qu

Vi t N

qu

á
ọ

h ............88
.................88


M

V
đầ đủ

THCS
THPT
TNCS
TW

Ư

Thang Long University Library


M

Á

BẢ

BỂ

................................................................17
–
– 2014 .........................................................................32

ừ

............................................39
–
‟

.....50

..........................................................................................................63
‟

................................65
–

.......................................................................................................................................70
...........................................71
‟

............74

ừ
ừ
.

ừ

– 2014 ......33

ừ

– 2014 ....................34
ừ

– 2014 ...35

................................................................46
(

é
)
.......................................................................................................................................58
‟
ừ
nh
doanh .............................................................................................................................60
........................................72
– 7P ..........................................13
www.hoahoctro.vn (01/2013 – 01/2014).......................................................................54
.................................................................55
..........................................................56


M
1.

í

ấ

Ầ

ủ đề

S

n m nh m c

r

nghi
S

i, s chuy

ng ti p nh
n th

i.
i tỷ l

nc

ph c p Internet cao, th c t ,

Vi t Nam, vi

u nh
c ti p nh n s n

a nhi
ph

i so v
Nh ng v

y vi
n

2. Mụ đí

p nh

ng nhu c
u




– Hoa

3.

ố

ạ


ừ

-

-


- Hoa

4.

ơ

á

u

Thang Long University Library




ng h p: Thu th

ừ

li

, internet,


p b ng bi u.



ct

ct pt

ó

5. K t cấu củ

nm

ận

u, k t lu n, m c l c, ph l

u tham kh

lu n g
1
ề

ô

bá

ận về hoạ động marketing trong

í.
2

c trạng hoạ động marketing tạ bá

V

V t Nam -

ò.

Hoa Họ

truyề

ơ ở

ô

3 Một số giả
á
ằ
á
ạ bá
V
V t Nam - Hoa Họ
ò.

ể

á

ả

ẩ


1.

Ý
N V HO
TRONG KINH DOANH TRUY

á q á

1.1.

ề d ch vụ truyề

ô

1.1.1. Khái quát về truyề th


í

h

m truy
– Communication

Truy
giao ti
Thu t ng “
“

á

bá

NG MARKETING
Ô
BÁ

”

ti

“

”

n

truy
“

n g c từ ti

”

”

n s hi u bi t l n nhau gi a nh
i. Nh truy
g, giao ti

i c ng
i

it

i.

Truy
kinh nghi m, k
,…
n th c.

mt os

tl

i ho c chia s
d nt s

m,
i trong



é
…





(

)
(

)







(

)

 Blog …

1

Thang Long University Library


n truy
vi c, hi

nt

n ra trong hi n th

ki n, s

ch quan m
i s ng th c ti n.
n ph m ho

nh n c

ch s ti p

t h th
é

is

i, m t thi t ch , m t ho t

i quan h c

t ch

i quan h

uv


–


“

”


–

–
(
)

–

–
–

–
ừ

ỷ

é
ỗ

–


é




2


(

)





–





1.1.2. Khái i

i h

h á

Từ khi n n kinh t

h

c ta chuy

kinh t th
ỏ

kinh t qu c t , th c ti n ho
i. Trong kinh t th

ng, ho
truy
ho
d ch v
ng th c ti n.

i nh p
id

c thay
ng
ng kinh t nh, c v nh n th
n

n ch
i n n kinh t th
t doanh nghi p s n xu
ng d ch v .
n tr doanh nghi p. S n ph

Vi c qu
s n ph
d ch v

ch v
l
ch y

ch v
i, bao g m d ch v

chi ph i ho
mm
c kinh t
s n xu t
3

Thang Long University Library


tin t

n ph

thu su …
o th

(

ng nhu c u c
ch v …)

ng qu

n ph m
ng

c v nhu c u c

n ngu

u vi c thỏa

u ng

v s

h i.
1.2. Marketing trong hoạ động truyề
1.2.1. Khái i

v v it

ô

ti

bá

t

í
h

hi

n m v marketing
“

”

Michigan – Hoa Kỳ
m
cv

9

i từ

n

c qu c t
ừ
gi

“
ng nh ng nhu c

vi

i h c T ng h p

m v marketing.
ng ho
c mu n c

ng c

”
Theo Hi p h i marketing Hoa Kỳ “
th c hi n c

ho
v
i, từ
ỏ

ho
ch
ch ”

m c a th gi
il
bao g m nhi u ho
h p v i nhu c

u th
hi u c

i Vi t Nam: GS.TS Tr n Minh
p th
iv
ng, s n xu
ch v
, t ch

th
, qu
t
h Ô
“Market ng là qu trìn làm v c với thị
trường để thực hi n c c cuộc trao đổi nhằm thỏa mãn n ững nhu cầu và mong muốn

của con ngườ . Cũng n ư có t ể hiểu, marketing là một dạng hoạt động của con người
(bao gồm cả tổ chức) nhằm thỏa mãn c c n u cầu và mong muốn t ông qua trao đổi”
Ý
ng c i ngu n c
ỏ
nc
m
i th c nh tranh.
M

chung nh t, d hi u nh

n ph m từ
nghi p v i th
ph

n xu
ỏ

ng nh
é

nv
õ
4

uc
uc ah

n

n l c c a doanh
ng


u th

ng, qu

n s n ph

Trong xu th chung c
i, n n kinh t th
bi
ỏ
ng marketing ph
nh tranh cho s n ph

…

ng,
uc ac

ng t

p.
Va trò market ng trong doan ng


p

ng marketing trong doanh nghi
ng bao g m l
c
i.

il

a nhi

a doanh nghi p, c

i

ac



B ph
t gi a mong mu n c

ng m c
p. X

nl
ng nhu c

ng t i m

nh nhu c u c

n nh t c a doanh nghi

h

l i nhu n.


t nt
ng v i nh

p kh

ng ch
i c a th

ng

a doanh nghi p ph thu c h
c
kh

c cho th

ng c



k tn
th
ng trong t t c

cung c
nghi p ra th
cung c p d ch v

1.2.2. Khái i

p v i mong mu

ng s n xu t c a doanh nghi p v i
n xu
ừ th t
n tin v doanh
n s n ph m m
s n ph m,

nc

,…

v v it

ti

t

h

t

truyề th

á

h

n m v marketing trong oạt động truy n t ông b o c í
 Marketing trong

–
– truy

v n d ng c a Marketing
c n i ti p nhau,
l p k ho ch
ng nh m thỏ
cm
”

“
ch c qu

nghi
u th c hi
mong mu n c a b


d
v

is

c u
h

bi

p nh m h

c a
ra nh ng

n ph m c
5

Thang Long University Library


ch

ng ph c v

è

u c p nh t t

luy

mb om

n.

Va trò của hoạt động marketing trong kinh doanh truy n t ông b o c í


a ho
 Th nh t, s

nh tranh

hi n qua s
h i, s

c truy

c

thay

iv

u ngu

s l a ch
h i, h

n cho b
p nh t tin t

nhi u
is

…
,

ng marketing

c gi

ng ho t
c trung

, gi

 Th hai, nhu c u c a b

i theo nhi u chi u, nhi u xu
ng th , th
n cho ho

c n thi t ph
 Th
v

ng marketing

ng nhi
c
n ra m nh m .



ng kinh doanh bi
u b t bu c c a mỗi doanh nghi p kinh

vi c l p k ho ch chi

cm
ng trong mỗ
qu n tr

b ph
i

tr ng nh t.

 Ho
chi

m vi c l p k ho ch
n
nh k ho ch s n ph

ph

n ph
y ho

t s c quan tr ng trong s

a ho

ti p

ng t i nhu c

c
ch v c a

nh s d ng s n ph
ừ

ng t i s
l i nhu n c

6

ng t


1.3. Mô

bá
it

1.3.1.

í

v

Mô trường k oa

c và công ng

 Trong l ch s

n th
i v i nh

cl
m

c
ns

ng m nh m
n c a h th

ẹp nh ng gi i h n v
gi i.

chung. Internet v
i gian trong vi c ti p c
is

n c a h th ng Internet

truy
truy n d li u t

i s ng

gi

tb

t s n ph
ng v
u cu

c
n theo xu

.


y n th
c cung c

i nhi
ti …

c h t, v i s
c cung c

ng, h p d n, ti p c
i tho i, tham gia tr c
nt (

ic

)

ng,

h pd
 Nh
m
t

i m
i

gi
n truy
c ti p c n tin t

c truy

m
i. M
voice chat, chia s f

n v i m t kỷ
tc
ic

c phi truy n th ng v i nh ng h qu
c. M t trong nh
c phi truy n th
-mail, phim nh,
n. M
im

tv
t ph n t t y u c a mỗi
p th gi i.

Mô trường v n óa – xã ộ
X
ỏ
…
 X

:
7

Thang Long University Library




tu i 14 – 24

ng ti p c

y u,

chi m t i g n 80%. Từ tu i 25 tr
c bi
tt 9 %
i so v

c bi

ừ 40 – 60 tu i, tỷ l
õ
n

ỷl

õ
t
i cao tu i từ 61 –
ừ 25 – 9
ng nh t.

us d
 Gi i tr v

n

m ham h c hỏ

tinh th n ph
n r t nhi

, n i dung c a

i, th
khoa h c -

ng vi

thu

 X


iv

trung du mi
khu v
)

(
ng b ng
khu v c Trung du mi

n

ỷl
n 44,7% (
c ch
t tỷ l

õ
i mi

ừ 27,7%
)

r t th p, ch 4,2%.


i v i truy
ng b

C

trung du mi
B v
m tỷ l

ừ 9 %

c,
u
n

89%.


iv
(35,3%). C

ng: Khu v c trung du mi
n t th p nh ( 9%)
ng th
ỷl s d
%

n m trong kho ng từ


iv
n nay, s

ỷ l s d ng
B

n 84,7%.

chuy n bi n v nhu c u so v i truy n th ng. N u
c s d ng nhi u
c bi t
l

i
.

Mô trường c ín trị


8



9

ghi d

ng Vi t Nam.
9

Trong su
t

nghi

c.



9
c c p th

,k

s
ng
n in n, ti p th ,

qu
–

mb

9

ng ch y u b ng d ch v ngh
im

u ti

từ 3 – 4 l n.


ng th
m nh m v nhi u m

(

);

c b n lo

ng

;
b
th
ph m vi ph

t
n ph
in n, truy n t

ng n
ng, ph
c
c bi

nl


v t ch t, k thu t...

“

” do B

h
ch nh s
)
b n xong.


n b

n th
ng phu g
i ngh

n ch

c ch nh s

5/09/2015,
m

n

ng quy ho

iv

nv
the
n ph

ng gi m s
(

ac
u l n b sung,
Ư
(
n l n cu

im
ỗ

n ph

nc a
, nh n
p x p h th ng
ch c, qu
u

ts

n ph m ph ).

9

Thang Long University Library




cs px
t nh
Ư
ch

qu n tr c ti

y tr c thu c Trung Ư

pb

ng), t

u ki n thu n l

(trừ
o, qu



p Trung

c giao quy n t ch

ts
iv im ts
im

l c, th c hi
cv
n ph

c, n
t c a từ

it

1.3.2.
X

c t p trung
mv

nh.

c gi

n.

h

é

c tr

nh ng hi

ng, nh ng v

c ta hi n gi

th
ỳ

n ib tm
n ph

n ph

c bi t.
m
n

ct
ac

ng quy

nh t n t

t i.
Do g n li n v i th
ho

i bi

ng m

kh ng
c

m kinh t
n nhi

pt
c, truy c p l n doanh thu qu

t n th t l n c v
ch v

n

ng

ti n qu
H uh
tri

ng thi u ngu

is
c bi

m,

n thu nh

p tai h a th
cao, b
ng truy c p gi
p th
ng, hi
nh tranh v i c
ng tin m
nh
t nt
n.

é
trong th
c
m
S é
n v
ng c a m t b ph
s n-

ng l

t tr ng
i

u gi
ng chuy n gi

"

“

ng tin,
c,

ng chuy

10

” “
i, tai ti

,

”

m
" c-

hang, th


y ra ngh
cc
ng b
ch s c a m

ng t

c l n ngu
u, r

c hai trong s
nh tranh.

ng t
ic

ng ch

c, coi tr

m

g

iv n

qu c k

n, ph n bi n, ch

c

tx

i,...

c s t gi m c hai ch s
i dung,
c c m t kh
tr em bi

I

ng kh ng l nh ng phim,

y vi c c p thi
c

c hi n v
i tr
i v tho

nh
nh b c l s c m

b ng ch

ym it

ng m i t

nc

hi u qu

ng m
é
v c ng hi

n th
i l n hi u qu kinh t .

1.3.3.

h h

ht

xu t b t kỳ ch

ng c a 5 l

h

i c nh tranh

i h

c
ng c nh tranh sau:

u,ch
t

t

ng trong m

n










h
11

Thang Long University Library






ừ s n ph m thay th
ừ

ừ

ng s d

thay th c

 V th

;

 S

i mua;



c;



;



yc

iv

 S

;

n ph m;

 M

t p trung c

 M

sẵ

;
;



.

 Kh

c

c p

ỏ
é


ừ

i th m i

ỏ

12


ỏ
ừ

ừ ỏ
ừ ỏ



:


;



;



;



.




;


;



;



.




;



(

ừ




ỏ

);

.
ỏ




;
;


1.4.

ạ độ

ụ

ề

ô

bá

í

ìn 1.1. C c y u tố trong oạt động Market ng M x – 7P
13

Thang Long University Library

n
m
Product
c u
u nh
Physical
Evidence

Price

Marketing Mix
7P

n nh
Process

i
Place

X c n
Promotion

Con
i
People

guồn

ự tổng

p

đồ 1.1.M c t u Market ng M x trong oạt động k n doan b o c í
Mix

ch
ng

Thu

t
ng

ch
ng
u t

c
ng

i

n

n
ch

n

m,

m

ch
ng

t
cao,

y

c

i ng a
ch ng

t
i
duy

t
n

ch

n

c

ch

m

n

m,
t
ng cao

c
nh

ng
ch

c

i
n

t
cao

ng

ng
ng trung
nh

ch

o
ng

,
a

u
doanh

guồn

14

p

ự tổng

p