Bài giảng văn hóa doanh nghiệp (tâm việt)

Văn hoá
doanh nghiệp
Tâm Việt Group
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn

1


Văn hoá là cái còn
thiếu khi có tất cả,
là cái còn lại khi
tất cả đã mất
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn

2


Văn hóa doanh nghiệp
Khái niệm & vai trò
Các bước xây dựng
Văn hóa Tâm Việt
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn

3


Khái niệm VHDN


Những năm 1970: VHDN miêu tả tổ chức tự cơ cấu và hoạt động như thế nào



Những năm 1980: VHDN được đề cập đến như những tính cách của con người



Những năm 1990 đến nay: VHDN được hiểu là tập hợp những niềm tin và ngầm định nền tảng
được chia sẻ

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn

4


Văn hoá
doanh nghiệp
Văn hoá doanh
nghiệp giống như...
(Morgan)

Văn hoá DN là một
thực thể khách quan
(Gold)

Văn hoá là tổng thể
(Pacannowsky vµ
O’Donnell-Trujillo)

Tập hợp hành vi và
đặc điểm nhận thức

(Schein;
Eldridge và Crombie)

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn

5


Định nghĩa
Phẩm chất riêng biệt của tổ chức
được nhận thức phân biệt với
các tổ chức khác trong lĩnh vực
(Gold, K.A)

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn

6


Định nghĩa
Văn hóa thể hiện tổng hợp các
giá trị và cách hành xử phụ
thuộc lẫn nhau phổ biến trong
doanh nghiệp và có xu hướng
tự lưu truyền trong thời gian dài.
(Kotter, J.P. & Heskett, J.L.)
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn

7

Định nghĩa
Văn hóa là “mọi việc được giải quyết
như thế nào quanh đây”. Nó là
những đặc trưng của doanh nghiệp,
thói quen, thái độ phổ biến, mẫu hình
phát triển được chấp nhận và các
hành vi mong muốn. (Drennan, D.)
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn

8


Định nghĩa
Văn hóa doanh nghiệp là những
niềm tin, thái độ và giá trị tồn tại
phổ biến và tương đối ổn định
trong doanh nghiệp.
(Williams, A., Dobson, P. & Walters, M.)
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn

9


Định nghĩa

Henry
Mintzberg

“Văn hóa là linh hồn của tổ chức

- những niềm tin và giá trị, và
cách chúng được thể hiện ra.
Tôi nghĩ, cấu trúc của tổ chức
như bộ xương, và là phần xác
thịt. Còn văn hóa là linh hồn gắn
kết chúng lại với nhau và đem
đến cho chúng sức sống”

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn

10


Văn hoá doanh nghiệp là hệ thống niềm
tin, giá trị và chuẩn mực giải quyết vấn
đề được xây dựng trong quá trình hình
thành và phát triển của doanh nghiệp,
và được thể hiện trong các hình thái vật
chất và hành vi của các thành viên.
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn

11


Hệ điều hành
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn

12

Biểu tượng
Người hùng
Nghi thức
Giá trị

Thực tiễn

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn

13


•
•
•
•

Trang phục
Biểu tượng
Cách bài trí VP
Qui định, qui tắc

Văn hóa doanh nghiệp

• Giá trị cốt lõi
• Ngầm định
14
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt caonền
hơn tảng

Structure

Strategy

System
Shared
values

Skills

Style
Staff

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn

15


Cấp độ VHDN
Các thực thể
hữu hình

Qui trình, cấu trúc, ngôn ngữ, nghi
thức,...

Các giá trị
Chiến lược, mục đích, triết lý...
được thể hiện
Các niềm tin, nhận thức, suy nghĩ và

Các ngầm
cảm
nhận
ăn
sâu
trong
tiềm
thức
định nền tảng
(nền tảng cho các giá trị và hành động)

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn

16


Thực thể hữu hình


Những gì hiện hữu, có thể nhìn thấy

 Đồ vật: Báo cáo, sản phẩm, bàn ghế, phim...
 Công nghệ: máy móc, thiết bị, nhà xưởng...
 Ngôn ngữ: chuyện, truyền thuyết, khẩu hiệu..
 Chuẩn mực hành vi: nghi thức, lễ nghi...
 Nguyên tắc, hệ thống, thủ tục, chương trình...
 ...
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn

17

Giá trị được thể hiện


Giá trị xác định cái gì ta nghĩ là phải làm



Niềm tin xác định cái gì ta cho là đúng/ sai



Thái độ liên kết giá trị, niềm tin với cảm giác

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn

18


Giá trị được thể hiện


Các giá trị tồn tại sẵn

 Khách quan
 Hình thành tự phát


Các giá trị mong muốn

 Lãnh đạo mong muốn
 Phải xây dựng từng bước

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn

19


Giá trị cốt lõi là
thước đo mọi hành vi
Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn

20


Các ngầm định nền tảng



Niềm tin, nhận thức, suy nghĩ và xúc cảm



Ăn sâu trong tiềm thức



Là nền tảng cho các giá trị và hành động

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn

21


Các ngầm định


Về con người



Về chất lượng



Về khả năng thực hiện



Về khách hàng



Về đối thủ cạnh tranh



Về vai trò của phát minh

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn

22


Các ngầm định thể hiện ở


Quan hệ giữa con người với môi trường

 Chinh phục môi trường bên ngoài
 Chung sống hòa thuận trong thị trường nhỏ
 Chấp nhận sự áp đặt của môi trường

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn

23


Các ngầm định thể hiện ở


Quan niệm về thực tế và chân lý

 Chân lý được tạo nên bởi quyền lực
 Thực hiện được thì đó là chân lý
 Chân lý phải là kết quả của tranh luận

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn

24


Các ngầm định thể hiện ở


Quan niệm về con người

 Con người là lười biếng (X)
 Con người là chăm chỉ năng động (Y)
 Con người là hài hoà

Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn

25