các phương pháp hành chính trong quản lý và vận dụng vào doanh nghiệp

Lời mở đầu
Quản lý hành chính là một ngành nghiên cứu khoa học về quản lý
không chỉ ở nớc ta mà còn ở các quốc gia trên thế giới. Đặc biệt trong thời kì
chuyển đổi sang nền kinh tế thị trờng theo định hớng xã hội chủ nghĩa thì
vấn đề quản lý hành chính trong các doanh nghiệp ở nớc ta càng rất cần thiết.
Vì vậy quản lý hành chính nói chung và quản lý hành chính trong các doanh
nghiệp nói riêng đợc Đảng, nhà Nớc và cả xã hội quan tâm.
Trong giai đoạn hiện nay việc tổ chức, quản lý, điều hành và thiết lập
kỉ cơng doanh nghiệp thích ứng đợc với nền kinh tế thị trờng là việc không
dễ dàng. Do vậy có thể nói không có lĩnh vực hoạt động nào của con ngời
quan trọng hơn công việc quản lý. Bởi vì mọi nhà quản lý ở mọi cấp độ và
trong mọi cơ sở đều có nhiệm vụ cơ bản là thiết kế và duy trì một môi trờng
mà trong đó các cá nhân làm việc với nhau trong các nhóm, phòng, ban, có
thể hoàn thành mọi nhiệm vụ và mục tiêu đã định. Nói cách khác các nhà
quản lý có trách nhiệm duy trì hoạt động làm cho các cá nhân có thể đóng
góp tốt nhất vào mục tiêu chung của doanh nghiệp. Bằng cách nào có thể đạt
đợc điều này, đó là nhờ các phơng pháp quản lý trong nội bộ doanh nghiệp:
Phơng pháp kinh tế, phơng pháp tâm lý - giáo dục, phơng pháp hành chính.
ở trong bài viết này em không có tham vọng phân tích tất cả các phơng
pháp trên mà chỉ tập trung vào phơng pháp hành chính. Do vậy đề tài của em
có tên là: các phơng pháp hành chính trong quản lý và vận dụng vào doanh
nghiệp .
Bài viết này là do em tìm kiếm tài liệu cùng với sự hiểu biết còn hết
sức hạn chế nên em chắc chắn rằng bài viết sẽ không tránh khỏi những thiếu
sót. Vì vậy em rất mong có đợc sự đóng góp ý kiến của các thầy cô giáo để
bài viết của em đợc tốt hơn.
I.Khái quát về thuyết quản lý hành chính:
1.Vài nét về thuyết quản lý hành chính của Henry Fayol:
Henry Fayol sinh năm 1841 trong một gia đình tiểu t sản Pháp, tốt
nghiệp kĩ s mỏ năm 1860 và suốt đời làm việc tại Xanhđica Commentry
Fourchambault. Ông không là một môn đồ của thuyết quản lý theo khoa

học nhng ngời ta đánh giá ông là một Taylor của châu Âu, bởi vì ông đã
có công lớn đối với việc quản lý hành chính một cách khoa học.


Henry Fayol đa ra định nghĩa: Quản lý hành chính là dự đoán và lập
kế hoạch, tổ chức điều khiển, phối hợp và kiểm tra. . Đây chính là năm
chức năng cơ bản của nhà quản lý. Trong 6 nhóm hoạt động của một
doanh nghiệp (kĩ thuật, thơng mại, tài chính, an ninh, hạch toán- thống kê
và quản lý), ông coi quản lý là tổng hợp bao trùm để tạo nên sức mạnh
của một doanh nghiệp. Chức vụ càng cao thì đòi hỏi về khả năng quản lý
càng lớn. ở cấp dới, khả năng chuyên môn là điểm quan trọng nhất; ở
cấp trên khả năng quản lý hành chính là chủ chốt, tổ chức càng lớn thì
càng nh vậy. Nếu những ngời thợ, đốc công và kĩ s thiếu kĩ thuật thì khả
năng kỹ thuật của toàn cơ sở kinh doanh cũng bị suy yếu; Mặt khác
những nhân viên đó không nhất thiết phải là những ngời quản lý hành
chính hoàn hảo. Nhng nếu vị giám đốc và các uỷ viên quản trị cao cấp
khác không có khả năng quản lý hành chính, toàn bộ xí nghiệp sẽ giảm
dần, dẫn tới con số không .
Khác với Taylor, Henry Fayol xem xét quản lý từ trên xuống tập trung
vào việc tổ chức bộ máy lãnh đạo của các hãng lớn. Fayol nghiên cứu kỹ
bản chất công việc của ngời quản lý và đi đến kết luận rằng thành công
của ngời quản lý không phải nhờ những phẩm chất cá nhân mà nhờ những
phơng pháp đã áp dụng và các nguyên tắc chỉ đạo hành động của ngời đó.
Những phơng pháp và nguyên tắc này mang tính khách quan, hệ thống và
khoa học, là mục tiêu và nhiệm vụ của lý thuyết quản lý hành chính.
Fayol là ngời đầu tiên nêu ra một cách rõ ràng các yếu tố của việc
quản lý cũng là năm chức năng cần thiết của một nhà quản lý:
+ Ông coi chức năng dự đoán- lập kế hoạch là nội dung quan trọng
hàng đầu của quản lý và là chức năng cơ bản của quản lý. Tuy nhiên, ông
cũng chỉ ra tính tơng đối của công cụ kế hoạch: không thể dự đoán trớc đợc tất cả những sự việc bất ngờ có thể xảy ra, cần phải có tính linh hoạt để

ứng phó.
+ Đóng góp nổi bật là đa ra trật tự thứ bậc trong bộ máy quản lý với sơ
đồ tổ chức quản lý, gồm 3 cấp cơ bản: cấp cao nhất là giám đốc điều hành
mọi hoạt động của doanh nghiệp. Cấp giữa là các nhà quản lý từng bộ
phận và từng công đoạn. Cấp thấp là các nhà quản lý cơ sở mang tính tác
nghiệp. Trật tự đó thể hiện phân phối quyền lực và trách nhiệm với ranh
giới rõ ràng.


+ Về yếu tố điều khiển, Fayol cho rằng muốn vận hành guồng máy
hoạt động để đạt tới mục tiêu, ngời quản lý phải gơng mẫu, thúc đẩy sự
thống nhất hành động, tính sáng tạo và tính kỷ luật.
+ Để thực hiện chức năng phối hợp, Fayol đòi hỏi các nhà quản lý phải
kết hợp hài hoà mọi hoạt động; cân bằng hợp lý các khía cạnh vật chất, xã
hội và chức năng; duy trì cán cân tài chính; áp dụng mọi biện pháp thích
đáng để mọi hoạt động đều hớng vào mục đích chung.
+ Chức năng cuối cùng là kiểm tra, qua đó phải thu nhận đợc nhiều
thông tin trong quá trình thực hiện (thờng xuyên, kịp thời, chính xác) để
các cấp quản lý kịp thời điều chỉnh hoậc rút kinh nghiệm. Fayol cũng cho
rằng không nên lạm dụng kiểm tra, có thể gây thiệt hại cho hoạt động
kinh doanh.
2.Các phơng pháp hành chính trong quản lý:
2.1.Khái niệm và đặc điểm của phơng pháp hành chính:
a.Khái niệm:
Phơng pháp hành chính dựa vào các mối quan hệ tổ chức của hệ thống
quản lý và kỷ luật của doanh nghiệp để tác động lên đối tợng quản lý bằng sự
cỡng chế hành chính buộc đối tợng phải chấp hành các quyết định quản lý.
b.Đặc điểm của phơng pháp hành chính:
phơng pháp hành chính tác động lên đối tợng quản lý theo hai hớng:
+ Tác động về mặt tổ chức đợc thực bằng việc ban hành các qui định của

doanh nghiệp, bằng cơ cấu tổ chức, điều lệ hoạt động, nội quilàm
chuẩn mực để xử lý các mối quan hệ trong nội bộ doanh nghiệp.
+ Tác động điều chỉnh hành vi của đối tợng quản lý đợc thực hiện bằng
những mệnh lệnh, chỉ thị, thông báo để bắt buộc hoặc hớng dẫn cấp dới
thực hiện những nhiệm vụ nhất định.
2.2.Vai trò của phơng pháp hành chính trong quản lý:
Một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển bền vững cần phải có
một bộ máy hợp lý gồm các cấp, các khâu, liên kết với nhau theo quan hệ
chiều dọc và chiều ngang. Mỗi bộ phận đều có những chức năng, quyền hạn
và trách nhiệm xác định. Nhng làm thế nào để các bộ phận kết hợp với nhau
và vận hành ăn khớp nhịp nhàng theo sự điều khiển thống nhất của một trung
tâm, nhằm tạo hiệu lực quản lý và đạt mục tiêu chung là nâng cao hiệu quả


và năng suất lao động.Đó là nhờ các phơng pháp quản lý kinh doanh trong
nội bộ doanh nghiệp gồm: Phơng pháp kinh tế, phơng pháp tâm lý- giáo dục
và phơng pháp hành chính.
Nếu phơng pháp kinh tế tác động vào đối tợng quản lý thông qua các
lợi ích kinh tế, sử dụng các đòn bẩy kinh tế, qua đó tạo động lực thúc đẩy
con ngời lao động một cách tích cực và sáng tạo vì lợi ích của chính mình,
mà lợi ích này gắn chặt với lợi ích chung của doanh nghiệp nhằm nâng cao
năng suất, hiệu suất lao động dẫn đến nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Và phơng pháp tâm lý- giáo dục tác động vào nhận thức, ý thức, tình
cảm của đối tợng quản lý nhằm nâng cao tính tự giác, ý thức trách nhiệm và
nhiệt tình lao động trong việc thực hiện nhiệm vụ.
Thì phơng pháp hành chính nh đã đề cập ở trên là dùng quyền uy để
bắt buộc chấp hành, điều chỉnh hành vi của đối tợng quản lý.
Vậy liệu chúng ta quản lý doanh nghiệp chỉ bằng phơng pháp kinh tế
và phơng pháp tâm lý- giáo dục hoặc chỉ sử dụng phơng pháp hành chính có
đợc không ?. Có thể nói rằng phơng pháp kinh tế và phơng pháp giáo dục chỉ

tạo ra động lực thúc đẩy lao động và ít chú trọng vào việc đa ngời lao động
vào kỉ cơng, nề nếp của doanh nghiệp, chính vì vậy phơng pháp hành chính
đã khắc phục nhợc điểm này. Do vậy việc đa các phơng pháp hành chính vào
quản lý doanh nghiệp là rất cần thiết vì nó có vai trò rất quan trọng là tạo lập
và duy trì kỉ cơng trong doanh nghiệp. Đặc biệt trong những trờng hợp hệ
thống quản lý gặp tình huống khó khăn, phức tạp thì phơng pháp này giải
quyết kịp thời các vấn đề đó.
II.Vận dụng các phơng pháp hành chính trong quản
lý kinh doanh ở Việt Nam:
1.Tình hình quản lý doanh nghiệp bằng các phơng pháp hành chính ở
một vài doanh nghiệp Việt Nam:
Mô hình quản lý doanh nghiệp ở nớc ta đợc hình thành trong khuôn
khổ của các doanh nghiệp quốc doanh, bây giờ là doanh nghiệp nhà Nớc và
từ đó lan sang các công ty t nhân. Doanh nghiệp quốc doanh đã tồn tại từ
1945 hay sớm hơn. Từ đó cho đến nay mô hình quản lý doanh nghiệp đã phát
triển đến một mức nhất định. Song nó vẫn chứa đựng một số khuyết tật nh:
Phân tán, không đồng bộ, mất cân đối trong tổ chức sản xuất, hành chính,


quan liêu, kém kĩ thuật, kém trách nhiệmVà những tồn tại này hiện vẫn
đang hiện hữu trong cách quản lý hành chính ở một số doanh nghiệp.
Ta có thể thấy đợc một trong những yếu kém đó trong Marketing ở
quá trình truyền đạt thông tin từ các nhà kinh doanh đến ngời tiêu dùng và
ngợc lại là thu thập, xử lý thông tin phản hồi của khách hàng. ở các doanh
nghiệp quốc doanh nớc ta quá trình truyên tải thông tin từ ngời bán đến ngời
mua rất yếu kém. Một công ty tạo ra sản phẩm tốt, ấn định một mức giá hấp
dẫn, đợc bán ở một địa điểm thuận lợi là điều lý tởng. Nhng sẽ không hiệu
quả nếu sản phẩm đó cha đợc khách hàng mua. Tất nhiên sản phẩm đó bán
đợc hay không còn phụ thuộc vào phía ngời mua. Song để tác động vào thị
hiếu, hành vi của ngời tiêu dùng thì điều quan trọng là nhà kinh doanh phải

có các quan hệ giao tiếp với khách hàng. Các quan hệ này nếu đợc xây dựng
và duy trì tốt sẽ tạo cơ hội cho khách hàng tiếp cận đợc sản phẩm, tiếp cận đợc công ty và họ có thể sẽ mua hàng của doanh nghiệp. Để có đợc mối quan
hệ giao tiếp này thì công ty cần phải sử dụng linh hoạt các công cụ xúc tiến
gián tiếp nh quảng cáo trên ti vi, báo chí và các phơng tiện truyền thông
khác. Bằng mọi cách cung cấp thông tin, hình ảnh sản phẩm cũng nh những
hình ảnh tốt của công ty tới khách hàng, nhằm làm cho ngời tiêu dùng có
nhận thức đầy đủ nhất về sản phẩm của doanh nghiệp mình.
Tuy nhiên hiện nay vấn đề này vẫn cha đợc quan tâm sát đáng ở doanh
nghiệp nhà nớc. Đặc biệt là khi doanh nghiệp thu thập đợc những thông tin
phản hồi từ khách hàng thì việc xử lý thông tin và cần thiết đa ra những
quyết định, chính sách cho phù hợp thì lại rất chậm chạp, không nhanh nhạy.
Đó là do những đề nghi, kiến nghị phải qua quá nhiều cấp và các phòng ban,
nên đến khi ngời lãnh đạo cấp cao nhất đa ra quyết định thì đã muộn. Đối thủ
cạnh tranh đã đa ra những thay đổi mau lẹ hơn do vậy họ thoả mãn yêu cầu
của khách hàng và thu hút ngời tiêu dùng đến với họ.
Qua đây ta thấy rằng cách quản lý hành chính trong các doanh nghiệp
nhà nớc vẫn còn rất cứng nhắc, dập khuôn, kém linh hoạt vì thế mà hiệu quả
kinh doanh thấp là điều khó tránh khỏi.
Bên cạnh đó việc sử dụng các phơng pháp hành chính thiếu khoa học,
và khả năng quản lý hành chính yếu của nhà quản lý sẽ dẫn đến sự chồng
chéo trong cơ cấu làm cho khả năng kinh doanh của doanh nghiệp bị suy
yếu. Cụ thể là: Siêu thị Diamond ở thành phố Hồ Chí Minh là một trung tâm


thong mại tơng đối lớn khác hẳn với hệ thống siêu thị trong thành phố, trung
tâm nổi bật lên với chủng loại mặt hàng đa dạng, phong phú, qui mô hoành
tráng, mức giá bán hấp dẫn, đặc biệt có một số mặt hàng có giá bán thấp hơn
so với mặt hàng cùng loại ngoài thị trờng từ 5%- 10% nên Diamond thực sự
chiếm đợc lòng tin của khách hàng. Chính vì vậy mà lợng khách đến trung
tâm rất đông, lực lợng bảo vệ không thể quản lý nổi, nên việc đảm bảo an

ninh cho khách hàng đợc thực hiện rất kém. Nhiều khách hàng sau khi vào
trung tâm mua hàng xong quay ra đã bị mất tiền, mất điện thoại di động, đồ
trang sứcNgay tại bãi gửi xe, nhiều khách hàng thắc mắc không hiểu lực lợng bảo vệ trông xe mình bằng cách nào khi mà hàng ngàn xe máy đều
không đợc ghi vé. Trong khi đó sự thiếu linh hoạt và cách làm việc dập
khuôn của nhân viên siêu thị trớc quầy thu ngân đã làm không ít khách hàng
phải Bỏ của chạy lấy ngời . Họ yêu cầu khách hàng muốn đợc qua quầy
thanh toán phải dùng xe đẩy nhng lợng ngời đông, xách đồ bằng tay đi lại
còn khó khăn thì nói gì đến việc dùng xe đẩy. Thêm vào đó, những thông tin
khuyến mại các sản phẩm đợc ghi rõ trên các tờ rơi, nơi trng bày sản phẩm
nhng thực tế không ít khách hàng khi thanh toán xong không biết hỏi ai để
nhận quà khuyến mại
Từ dẫn chứng cụ thể có thể thấy đợc phần nào việc lạm dụng và thiếu
cơ sở khoa học trong việc vận dụng các phơng pháp hành chính trong quản lý
của các doanh nghiệp ở Việt Nam, là nguyên nhân dẫn đến kiểu quản lý
quan liêu, cứng nhắc, dập khuôn dễ gây tổn thất cho doanh nghiệp.
2. Những vấn đề còn tồn tại trong việc quản lý bằng các phơng pháp hành
chính:
+ Hệ thống thông tin quản lý cha tốt nên cha đảm bảo đợc việc cung
cấp thông tin qua lại đầy đủ và kịp thời, trung thực và tin cậy, hệ thống thông
tin không nhanh nhạy, thiếu chính xác và thông suốt.
+ Trình độ, năng lực quản lý hành chính của cán bộ quản lý doanh
nghiệp cha đáp ứng đợc nhu cầu của thực tế.
+ Quyền lực tập trung trong tay các nhà quản trị cao cấp nên cấp dới
thừa hành một cách thụ động (chấp hành vô điều kiện). Do vậy không khai
thác đợc trí tuệ, tính sáng tạo của cấp dới đồng thời thui chột tính chủ động,
sự hứng thú trong công việc của họ.


+ Các quyết định quản lý cha đạt đợc các yêu cầu nh: Có cơ sở khách
quan, có tính định hớng, tính hệ thống, tính linh hoạt, tính cụ thể và tính

hành chính. Nhiều quyết định còn mang tính trực giác dựa vào các quyết
định tơng tự trớc đó ( kinh nghiệm ) hoặc tùy cơ ứng biến nên dễ phạm
sai lầm, chủ quan gây tổn thất cho doanh nghiệp.
+ Thiếu sự phối hợp, liên kết giữa các bộ phận, các thành viên trong tổ
chức với nhau vì vậy làm giảm hiệu lực của tổ chức, không tạo ra tính đồng
bộ nhịp nhàng giữa các bộ phận trong hệ thống quản lý, làm cho các hoạt
động rời rạc, trùng chéo, không hỗ trợ đợc cho nhau.
3.Một vài giải pháp nhằm cải thiện các phơng pháp hành chính trong
quản lý doanh nghiệp:
+ Phân công lao động: nhằm chuyên môn hoá ngời lao động, tạo điều
kiện để cho họ trở thành ngời sản xuất có kinh nghiệm và có năng suất lao
động cao. Phân công phải phù hợp, rõ ràng và tạo sự liên kết.
+ Quyền hạn: ngời quản lý phải có quyền hạn chính thức để ra quyết
định; đồng thời phải có uy tín cá nhân (năng lực, kinh nghiệm và phong
cách).
+ Kỷ luật: công nhân phải tự nguyện tuân thủ nội qui của doanh
nghiệp. Kỷ luật tốt là nhờ tổ chức quản lý- điều hành có hiệu lực, nhờ thực
hiện công bằng hợp lý trong đãi ngộ, nhờ thởng phạt công minh.
+ Chỉ huy thống nhất: mỗi cấp dới chỉ thực hiện một mệnh lệnh từ một
cấp trên (tránh can thiệp vợt cấp với mệnh lệnh trái ngợc).
+ Chỉ đạo nhất quán: mỗi hoạt động phải đợc chỉ đạo theo một kế
hoạch tác nghiệp duy nhất của một cơ quan chức năng.
+ Hài hoà lợi ích: cá nhân phục tùng lợi ích chung, bộ phận phục tùng
lợi ích toàn doanh nghiệp; xử lý hài hoà khi lợi ích xung đột.
+ Thù lao hợp lý: trả lơng thoả đáng, sòng phẳng, công bằng.
+ Tập trung quyền lực: có hệ thống quyền lực thông suốt từ cao nhất
đến thấp nhất.
+ ổn định chức trách: hạn chế việc thuyên chuyển, đổi việc, tạo điều
kiện học tập và tích luỹ kinh nghiệm.
+ Sáng tạo: trao đủ quyền chủ động cho cấp dới, thúc đẩy óc sáng tạo

và sự hứng thú trong công việc.


+ Tinh thần đồng đội: tăng cờng ý thức tập thể, đoàn kết hỗ trợ trong
ngời lao động.

Kết luận
Có thể khẳng định lại một lần nữa rằng việc sử dụng các phơng pháp
hành chính trong quản lý doanh nghiệp là điều rất cần thiết và không thể
thiếu. Bởi lẽ nếu phơng pháp kinh tế sử dụng những lợi ích vật chất để
khuyến khích ngời lao động làm việc năng suất sáng tạo và phơng pháp giáo
dục đánh vào tâm lý, tình cảm của công nhân nhằm thúc đẩy tính tự giác làm
việc của họ. Thì ở phơng pháp hành chính lại đa ngời lao động vào qui củ, nề
nếp, nâng cao tính kỷ luật và sự tuân lệnh thông qua những điều lệ, qui định,
qui chế của doanh nghiệp. Tuy vậy các phơng pháp hành chính vẫn còn
những yếu điểm: sự điều khiển của cấp trên còn mang nặng tính cỡng chế thi
hành đối với cấp dới, do vậy mà họ thực hiện nhiệm vụ một cách bị động,
không phát huy đợc tính sáng tạo, chủ động và lòng say mê nghề nghiệp của
nhân viên đồng thời không duy trì đợc bầu không khí hợp tác gắn bó, thoảI
máI giữa ngời điều hành và cấp dới. Quản lý hành chính còn máy móc, cứng
nhắc, dập khuôn nên dễ rơi vào kiểu quản lý quan liêu, chủ quan. Tuy vậy
không thể phủ nhận rằng quản lý hành chính là sự tổng hợp của các nhân tố
quản lý để tạo thành sức mạnh tổng hợp của doanh nghiệp.

Tài liệu tham khảo.
1.Giáo trình khoa học quản lý - Trờng ĐHQLKD-HN
2.Sách quản lý hành chính - lý thuyết và thực hành.
3.Tạp chí nhà quản lý.

4.Tạp chí thơng mại.

Lời mở đầu
Nội dung
I.khái quát về thuyết quản lý hành chính
1.vài nét về thuyết quản lý hành chính của Henry Fayol.
2.các phơng pháp hành chính trong quản lý.
2.1.khái niệm và đặc điểm của phơng pháp hành chính.
2.2.vai trò của phơng pháp hành chính trong quản lý.
II.vận dụng các phơng pháp hành chính trong quản lý kinh doanh ở
Việt Nam.
1.Tình hình quản lý doanh nghiệp bằng các phơng pháp hành chính ở
một vài doanh nghiệp Việt Nam.
2.Những vấn đề còn tồn tại trong việc quản lý bằng các phơng pháp
hành chính.
3.Một vài giải pháp nhằm cải thiện các phơng pháp hành chính trong
quản lý doanh nghiệp.
Kết luận



Lời mở đầu
Quản lý hành chính là một ngành nghiên cứu khoa học về quản lý
không chỉ ở nớc ta mà còn ở các quốc gia trên thế giới. Đặc biệt trong thời kì
chuyển đổi sang nền kinh tế thị trờng theo định hớng xã hội chủ nghĩa thì
vấn đề quản lý hành chính trong các doanh nghiệp ở nớc ta càng rất cần thiết.
Vì vậy quản lý hành chính nói chung và quản lý hành chính trong các doanh
nghiệp nói riêng đợc Đảng, nhà Nớc và cả xã hội quan tâm.
Trong giai đoạn hiện nay việc tổ chức, quản lý, điều hành và thiết lập
kỉ cơng doanh nghiệp thích ứng đợc với nền kinh tế thị trờng là việc không

dễ dàng. Do vậy có thể nói không có lĩnh vực hoạt động nào của con ngời
quan trọng hơn công việc quản lý. Bởi vì mọi nhà quản lý ở mọi cấp độ và
trong mọi cơ sở đều có nhiệm vụ cơ bản là thiết kế và duy trì một môi trờng
mà trong đó các cá nhân làm việc với nhau trong các nhóm, phòng, ban, có
thể hoàn thành mọi nhiệm vụ và mục tiêu đã định. Nói cách khác các nhà
quản lý có trách nhiệm duy trì hoạt động làm cho các cá nhân có thể đóng
góp tốt nhất vào mục tiêu chung của doanh nghiệp. Bằng cách nào có thể đạt
đợc điều này, đó là nhờ các phơng pháp quản lý trong nội bộ doanh nghiệp:
Phơng pháp kinh tế, phơng pháp tâm lý - giáo dục, phơng pháp hành chính.
ở trong bài viết này em không có tham vọng phân tích tất cả các phơng
pháp trên mà chỉ tập trung vào phơng pháp hành chính. Do vậy đề tài của em
có tên là: các phơng pháp hành chính trong quản lý và vận dụng vào doanh
nghiệp .
Bài viết này là do em tìm kiếm tài liệu cùng với sự hiểu biết còn hết
sức hạn chế nên em chắc chắn rằng bài viết sẽ không tránh khỏi những thiếu
sót. Vì vậy em rất mong có đợc sự đóng góp ý kiến của các thầy cô giáo để
bài viết của em đợc tốt hơn.