Tiểu luận hoạch định chiến lược công ty cổ phần dịch vụ thương mại và du lịch doanh sinh

BẢN KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Thương Mại và Du Lịch Doanh Sinh
I. Bối cảnh thị trường
1. Phân tích môi trường vĩ mô
Kinh tế:
Theo đánh giá của Ủy ban Giám sát tài chính Quốc gia, kinh tế Việt Nam trong
năm 2014 khả quan hơn 2013 với ổn định kinh tế vĩ mô được duy trì vững chắc,
tăng trưởng kinh tế phục hồi rõ nét và đồng đều, thị trường tài chính có những
chuyển biến tích cực, cân đối ngân sách được cải thiện. Khó khăn của của doanh
nghiệp và hộ gia đình cũng giảm bớt.
Ủy ban Giám sát tài chính Quốc gia cho biết, lạm phát ở mức 1,84% (4,09%
nếu tính bình quân 12 tháng) và lạm phát cơ bản ở mức 3%. Mức lạm phát 1,84%
là mức thấp nhất trong vòng hơn 10 năm trở lại đây.
Năm 2015 vừa qua được coi là kinh tế khởi sắc, nền kinh tế tăng trưởng mạnh,
Tăng trưởng năm 2015 thuận lợi hơn chủ yếu nhờ yếu tố bên trong như: Tổng cầu
sẽ hồi phục trong năm 2015 do những nguyên nhân sau: tiêu dùng phục hồi nhờ
lạm phát thấp trong năm 2014 sẽ giúp cải thiện sức mua của dân chúng; đầu tư tư
nhân cải thiện do môi trường kinh tế vĩ mô cùng với những cải cách thể chế sẽ tạo
dựng niềm tin của doanh nghiệp và hộ gia đình; khả năng thu hút đầu tư nước
ngoài cao hơn với triển vọng TPP được kí kết trong năm 2015...
Bên cạnh đó, tổng cung cũng được cải thiện nhờ quá trình tái cơ cấu dần phát
huy tác dụng đối với năng suất của nền kinh tế. Hơn nữa, giá hàng hóa thế giới tiếp
tục giảm sẽ tạo điều kiện cho doanh nghiệp cắt giảm chi phí sản xuất, thúc đẩy
tổng cung trong nước.
a.


Lạm phát sẽ không có biến động lớn do tổng cầu trong năm 2015 mặc dù cải
thiện so với năm 2014, nhưng ở mức độ vừa phải và không gây áp lực lên lạm
phát. Trong khi đó, giá hàng hóa thế giới được dự báo sẽ giảm trong năm 2015, tạo
điều kiện cắt giảm chi phí sản xuất và không tạo ra yếu tố lạm phát chi phí đẩy.

Đồng thời, lạm phát tâm lí sẽ tiếp tục ổn định nhờ ổn định kinh tế vĩ mô trong năm
2014. Do đó, lạm phát trong năm 2015 phụ thuộc chủ yếu vào chính sách quản lý
giá các mặt hàng cơ bản
Sự hồi phục của nền kinh tế Việt Nam trong năm 2014 là cơ sở quan trọng để
các chuyên gia kinh tế thống nhất quan điểm và đặt ra mục tiêu tăng trưởng 6,2%
trong năm 2015 là hợp lý. Trong năm 2015, Việt Nam sẽ thực hiện các cam kết
theo các Hiệp định mới ký kết gồm: Hiệp định thương mại tự do Việt Nam - Hàn
Quốc, Hiệp định thương mại tự do giữa Việt Nam và Liên minh Hải quan NgaBelarus-Kazakhstan. Đồng thời, tiếp tục đàm phán Hiệp định Thương mại Tự do
Việt Nam - EU, Hiệp định Đối tác Kinh tế Chiến lược xuyên Thái Bình Dương
(TPP) và tham gia Cộng đồng Kinh tế ASEAN, qua đó tạo điều kiện thuận lợi thúc
đẩy tốc độ tăng trưởng kinh tế GDP năm 2015. Việc thực thi các hiệp định thương
mại trong thời gian tới sẽ khiến hoạt động xuất nhập khẩu của Việt Nam năm 2015
tăng mạnh hơn so với năm 2014.
Kinh tế đang phát triển ngày càng mạnh mẽ đem lại cho doanh nghiệp nhiều cơ
hội để phát triển, người dân cũng sẽ có khả năng tri trả cao hơn cho các nhu cầu về
du lịch, thăm quan, nghỉ dưỡng. Nhưng cũng đem lại nhiều khó khăn và thách thức


đôi với doanh nghiệp đó chính là khách hàng có nhiều sự lựa chon về du lịch, khó
khăn về các đối thủ cạnh tranh càng mạnh…..
Yếu tố tự nhiên
Là tài sản vô giá đối với mỗi quốc gia, việc phát triển du lịch của các nước chủ
yếu là các doanh lam thắng cảnh, cảnh quan môi trường, điều kiện địa lý, địa hình,
khí hậu… đây chính là cốt lõi của Doanh Sinh, Doanh Sinh đang tận dụng những
gì sẵn có của tràm chim Thung Nham. Điều này tạo nên sự khác biệt của doanh
nghiệp với các đối thủ cạnh tranh khác.
Vị trí địa lý: ảnh hưởng tới quyết định đi tới địa điểm du lịch nào ở đâu, phương
tiện ra sao, thời gian nào. Đây là khó khăn và cũng là cơ hội đối với Doanh Sinh.
b.

Yếu tố văn hóa
Nền văn hóa của mỗi dân tộc, mỗi quốc gia là nhân tố tạo nên động cơ đi du
lịch của những người bản xứ khác với người nước ngoài. Doanh nghiệp cần xem
xét rõ về yếu tố này để đưa ra chiến lượctruyền thông hiệu qua tới từng vùng miền.
Yếu tố văn hóa quyết định rất nhiều tới thói quen, quan điểm và nhận thức của
khách hàng nên doanh nghiệp cần làm rõ nhất các vấn đề về hóa để đưa ra các hoạt
đọng phù hợp và thu hút được lượng khách hàng lớn nhất.
a.

d. Yếu tố chính trị, pháp luật
Chính trị là một tập hợp các yếu tố có thể cho thấy cơ hội cũng như đe dạo,
thách thức đối với Doanh Nghiệp
Sự ổn định của chính trị hiện nay có thể kể đến sự ổn định và tnhf hình trật tự
xã hội, sự đảm bảo cho người dân cũng như cho du khách. Điều này mang lại cơ
hội kinh doanh lâu với doanh nghiệp, mang lại cho doanh nghiệp sự ưu đãi cũng
như cam kết hỗ trợ từ phía Doanh Sinh, cũng như sự đảm bảo an toàn của khách
hàng.
Các chính sách thuế, kinh tế, chính sách lương, chính sách loa động, việc làm,
thu nhập….sẽ ảnh hưởng rất lớn tới các chính sách của Doanh Sinh.
Các chiến lược do nhà nước đưa ra sẽ ảnh hưởng tới hành vi của khách hàng, có
thể là cơ hội và khó khăn của doanh nghiệp.
Pháp luật ban hàng các luật về ngành du lịch, hệ thống pháp luật liên quan trực
tiếp tới quyền và nghĩa vụ cũng như lợi ích của doanh nghiêp. Liên quan trực tiếp,
gián tiếp tới khách hàng của Doanh Sinh.
e. Công nghệ - Khoa học


Khoa học công nghệ là một tác động to lớn tới tất cả các ngành nghề, trên tất cả
các lĩnh vực trong cuộc sống. Trong đó nghành du lịch, khoa học công nghệ có tác
động đến hai mặt tới doanh nghiệp.

Thứ nhất: tạo sức ép cho doanh nghiệp, đó là khi các đối thủ cạnh tranh của
doanh nghiệp áp dụng các thành tựu của khoa học, công nghệ mới vào quy trình,
sản phẩm, dịch vụ làm tăng chất lượng sản phẩm, dịch vụ và thu hút được khách
hàng. Ứng dụng khoa học, công nghệ mà không sự dụng hiệu quả sẽ gây lãng phí
rất lớn cho doanh nghiệp.
Thứ hai: cơ hội cho doanh nghiệp khi doanh nghiệp áp dụng thành tựu của khoa
học, công nghệ vào quá trình sản suất, cung ứng dịch vụ sản phẩm hiệu quả sẽ
đánh bại đối thủ cạnh tranh nhanh chóng và đưa lại lợi nhuận cao
f. Môi trường nhân khẩu học
Lực lượng đầu tiên của môi trường cần theo dõi là dân số, bởi vì con người tạo
nên thị trường. Những người làm marketing quan tâm sâu sắc đến quy mô và tỷ lệ
tăng dân số ở các thành phố, khu vực và quốc gia khác nhau, sự phân bổ tuổi tác và
cơ cấu dân tộc, trình độ học vấn, mẫu hình hộ gia đình, cũng như các đặc điểm và
phong trào của khu vực.
2. Phân tích môi trường vi mô
a. Về đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Các đối thủ của doanh nghiệp ở thời điểm hiện tại là các khu du lịch Tam Cốc –
Bích Động, Bãi Đính – Tràng An, bến đò Hải Nham, khu nghỉ dưỡng như
Emeralda Resort Ninh Bình và Cúc Phương resort. Các điểm trên đều có lợi thế về
kinh nghiệm hoạt động trong nhiều năm, chuỗi dịch vụ hoàn thiện hơn và khả năng
phục vụ chuyên nghiệp hơn. Đồng thời, các điểm này còn liên kết chặt chẽ hơn với
các công ty tour nên kéo được lượng khách nhiều hơn.
Đặc điểm của Thung Nham dễ bị bắt chước nhất là về phòng nghỉ dưỡng và các
món ăn. Dịch vụ nghỉ dưỡng thực ra chưa có nhiều hoạt động đa dạng, phòng nghỉ
dễ dàng bắt chước về kiến trúc và bài trí. Các món ăn đều là đặc sản ở Ninh Bình,
tuy nhiên, công ty có ưu thế về việc chứng minh nguồn gốc khi nguyên liệu nhất là
rau củ được trồng và thu hoạch trực tiếp từ khu vực vườn của khu du lịch.
Thung Nham cũng có một điểm mà không doanh nghiệp nào có thể bắt chước
được đó là lợi thế tuyệt đối về cảnh quan và hệ sinh thái tự nhiên nơi đây.

Sản phẩm, dịch vụ độc đáo, đa dạng cùng phong cách phục vụ thân thiện, cụ thể
là hoạt động của khu nhà hàng và nghỉ dưỡng là những yếu tố doanh nghiệp cần
tập trung để thu hút khách du lịch.
b. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
Ở Việt Nam có nhiều khu bảo tồn thiên nhiên, vườn quốc gia và nhiều rừng
cấm, đó là những di sản thiên nhiên của quốc gia, chứa đầy tiềm năng cho phát
triển du lịch sinh thái như Vịnh Hạ Long, hồ Ba Bể, động Phong Nha, vườn quốc
gia Cát Tiên, vườn quốc gia Cúc Phương, khu bảo tồn thiên nhiên Vân Long.v.v.
đặc biệt là đã có tới 6 khu dự trữ sinh quyển Việt Nam được UNESCO công nhận
là khu dự trữ sinh quyển thế giới nằm ở khắp ba miền.
Đây chính là những đối thủ tiềm năng với khu du lịch sinh thái Thung Nham vì
đều chung loại hình du lịch sinh thái.
c. Sản phẩm thay thế
Bên cạnh loại hình du lịch sinh thái thì còn có các khu du lịch văn hóa – lịch sử,
đền chùa rất phát triển. Các loại hình này cũng đang ngày càng thu hút lượng lớn
khách thăm quan.
d. Nhà cung cấp
Doanh Sinh là một đơn vị cung cấp đa dịch vụ nên có rất nhiều nhà cung cấp
như nhà cung cấp thực phẩm, các dụng cụ leo núi,câu cá, dụng cụ cho các hoạt
động teambuilding hay các đồ dùng trong khách sạn…
Như vậy Doanh Sinh phải thiết lập và duy trì mối quan hệ với nhiều bên và việc
này yêu cầu sự khéo léo và nhiều kĩ năng.
e. Khách hàng: chia theo các nhóm trong nước và ngoài nước; nhóm khách đi lẻ,
theo tour, theo công ty, hộ gia đình; các cơ quan nhà nước; hoặc khách hàng bình
dân và khách hàng cao cấp. Trong đó nhóm khách hàng của công ty du lịch lữ hành
và hộ gia đình là hai đối tượng có tiềm năng lớn do các công ty có khả năng cung
cấp lượng khách lớn và ổn định còn các hộ gia đình thì ngày càng có nhu cầu đi du
lịch cao.
II. Công chúng nhận tin mục tiêu

Qua phần phân tích thì đối tượng công chúng mục tiêu nhóm lựa chọn là các hộ
gia đình vì hiện nay nhu cầu đi du lịch của các hộ gia đình đang tăng cao.


-

-

-

-

-

-

Đặc điểm của đối tượng công chúng mục tiêu này là có thu nhập khá trở lên và
luôn dành một phần chi tiêu cho du lịch do nhu cầu vật chất đã được đáp ứng
tương đối đầy đủ nên nhu cầu tinh thần tăng cao trong đó du lịch đóng vai trò ngày
càng quan trọng.
Khu vực địa lý: các tỉnh lân cận Ninh Bình trong bán kính 100km gồm có Thanh
Hóa, Hà Nam, Nam Định, Hà Nội. Khoảng cách địa lý không quá rộng sẽ thuận lợi
cho việc truyền thông cũng như khách hàng ở những khu vực này dễ dàng di
chuyển đến địa điểm tham quan, tiết kiệm chi phí đi lại.
Mức độ nhận biết của công chúng mục tiêu có thể nằm trong hai trường hợp: hoặc
chưa biết đến vườn chim Thung Nham và công ty du lịch Doanh Sinh hoặc biết mà
chưa đi.
Mức độ thường xuyên đi du lịch của công chúng mục tiêu: ít khi (trung bình dưới 1
lần/năm), bình thường (trung bình từ 1 - 3 lần), thường xuyên (trung bình nhiều
hơn 3 lần/năm)

Lợi ích tìm kiếm:
+ Nghỉ ngơi, thư giãn.
+ Hâm nóng tình cảm gia đình
+ Địa điểm vui chơi cho con trẻ
+ Tìm kiếm trải nghiệm mới mẻ
+ Khám phá, hòa mình vào thiên nhiên
Kênh thông tin tiếp cận: chủ yếu là tivi, internet, đài vov giao thông, sách, tạp chí
du lịch, hội chợ du lịch…
- Đối tượng mà công chúng mục tiêu thường chịu ảnh hưởng:
+ Nhóm tham khảo: người thân, bạn bè, đồng nghiệp, hàng xóm…
+ Truyền thông: các phương tiện như đài báo, tivi, internet hoặc tờ rơi, quảng cáo,
cataloge, băng dôn…
III. Mục tiêu truyền thông
Hiện tại Doanh Sinh có một website hoạt động từ năm 2008 nhưng chưa hiệu
quả, trang facebook cũng đăng bài thường xuyên nhưng sự tương tác còn ít, số
lượng người like chỉ khoảng 1000 người. Doanh nghiệp cũng có tham gia một số
hội chợ du lịch.
Hoạt động của hai văn phòng đại diện cũng không mang lại nhiều kết quả, cụ
thể là không dẫn được khách về nhiều như mong đợi.


Ngoài ra, du khách đến đây hoàn toàn tự phát ít do ảnh hưởng của truyền thông
hay những quảng bá mà công ty đã thực hiện. Lượng khách cũng không đồng đều
qua thời gian. Có thời điểm quá đông khách, công ty hoạt động hết công suất cũng
không đáp ứng kịp, thời gian còn lại thì vắng khách.
Điều này cho thấy hoạt động truyền thông của công ty chưa tạo được sự nhận
biết tốt cho công chúng mục tiêu. Như vậy, mục đích của chiến dịch sẽ tập trung
vào tạo nhận biết cho công chúng mục tiêu.
IV. Thông điệp truyền thông
1. Ý tưởng thông điệp

- Thông điệp chung: Doanh Sinh – khu du lịch nghỉ dưỡng, nơi bạn được hòa
mình vào khung cảnh thiên nhiên hoang sơ, hùng vĩ; tận hưởng những giây phút
thư giãn thoải mái bên gia đình thân yêu.
- Slogan: “Đi du lịch nghỉ dưỡng – Về gắn kết yêu thương”
2. Kế hoạch phương tiện
Dựa trên sự phân tích ở bước trên về mục tiêu truyền thông, đối tượng nhận tin,
chiến lược thông điệp của Doanh Sinh; chiến lược truyền thông và chiến lược
thông điệp của đối thủ cạnh tranh cũng như xem xét khả năng của các phương tiện,
nhóm xác định 5 phương tiện có thể thực hiện trong kế hoạch này, bao gồm: Tạp
chí du lịch, VOV giao thông Hà Nội, quảng cáo ngoài trời, báo điện tử
baomoi.com và internet.
a. Tạp chí du lịch
- Mô tả: Tạp chí Du lịch - cơ quan thông tin nghiên cứu lý luận, khoa học, công
nghệ, môi trường và nghiệp vụ trong lĩnh vực du lịch phục vụ công tác quản lý nhà
nước của Tổng cục Du lịch - Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch. Tạp chí Du lịch là
cầu nối của ngành Du lịch Việt Nam đến du khách trong và ngoài nước, đồng thời
là bạn đồng hành cùng du khách trên những chặng đường du lịch.
+ Phát hành 01 kỳ/tháng
+ Ngôn ngữ: Tiếng Việt
+ 72 trang, khổ 23cm x 29cm
+ In trên giấy couché
- Lí do lựa chọn: tạp chí du lịch là ấn phẩm chuyên về du lịch, có tiếng với
những người quan tâm và thích đi du lịch, là một trong những tạp chí về du lịch uy


tín nhất trong nước. Việc đăng quảng cáo trên tạp chí du lịch sẽ thu hút khách hàng
với hình ảnh bắt mắt, tạo sự tò mò và thích thú.
- Giá quảng cáo:
STT

KiỂU TRANG
KÍCH THƯỚC
ĐƠN GIÁ
ĐĂNG
(cm)
(USD)
1
1/8 Trang
8.5 x 6
395
2
1/4 Trang Dọc
8.5 x 12.5
795
3
1/4 Trang Ngang
17.7 x 6
795
4
1/2 Trang Dọc
8.5 x 26
1495
5
1/2 Trang Ngang 17.7 x 12.5
1495
6
Nguyên Trang
21 x 29.7
1999
7

Trang Bìa
21 x 29.7
2295
Chi phí: $1495 (khoảng 33tr VND) x 2 kỳ = 66tr VND
- Đánh giá phương tiện
Chỉ tiêu đánh giá

Nội dung
Phạm vi hoạt động ước tính là 300.000 người.
Phạm vi hoạt động
Trung bình
Phát hành 75.000 bản/kỳ/tháng x 2 tháng = 150.000
Tần số phát
bản.
Khá cao
Định
lượng
GRP=Phạm vi hoạt động TBTần số phát TB =10%
Điểm đánh giá
150=15
chung
Khá tốt
Chi phí phương CPM=1000=
tiện
Khá tốt
Định
- Đối tượng của Tạp chí du lịch là những người yêu
tính
thích du lịch nên phù hợp với đặc điểm của thị trường
mục tiêu.

Sự phù hợp giữa
- Tuy nhiên đối tượng hộ gia đình hiện nay ít đọc các
thị trường mục
ấn phẩm báo, tạp chí. Thông thường họ chỉ đọc trong
tiêu và đối tượng
một số hoàn cảnh đặc biệt như: trên máy bay (các
của phương tiện
thiết bị điện tử bị hạn chế) hay khi phải chờ đợi trong
thời gian tương đối dài (ở tiệm spa, cắt tóc),…
Khá thấp
Sự phù hợp giữa Phương tiện có thể truyền tải hình ảnh; thông qua
chiến lược thông màu sắc bắt mắt sẽ dễ thu hút và gây ấn tượng với


điệp và phương
tiện

Cơ hội bộc lộ đối
với quảng cáo

Cơ hội tiếp thu
quảng cáo

Hiệu quả tần số
tích lũy

công chúng. Ngoài ra, Tạp chí du lịch là ấn phẩm
chuyên về du lịch nên Doanh Sinh có thể tận dụng uy
tín sẵn có của tạp chí.
Khá cao

Loại phương tiện Tạp chí cho phép truyền tải thông
điệp qua hình ảnh, chữ viết; và vì là phương tiện in ấn
nên không thể tích hợp các hiệu ứng chuyển động hay
âm thanh.
Trung bình
Vì thông điệp trên Tạp chí chủ yếu thu hút qua hình
ảnh nên rất dễ nhớ. Tuy nhiên, nếu thiết kế không rõ
ràng, nổi bật thì thông điệp sẽ có thể bị bỏ qua khi
công chúng tiếp cận Tạp chí.
Khá thấp
Tần số phát khá cao nhưng hiệu quá khó đánh giá, do
còn phụ thuộc nhiều yếu tố như mức độ lặp lại của
thông điệp với công chúng, mức độ chú ý của công
chúng, tình huống đối tượng tiếp xúc với thông điệp,
…
Trung bình

b. VOV giao thông Hà Nội
- Mô tả: Ra đời vào tháng 5/2009, Kênh VOV Giao thông Hà Nội, Đài Tiếng
nói Việt Nam được xem là kênh phát thanh giao thông đầu tiên và duy nhất tại Việt
Nam.Với hàng triệu thính giả mỗi ngày, đây được coi là kênh phát thanh phổ biến
nhất và còn là một kênh quảng cáo được nhiều doanh nghiệp lựa chọn.
- Lí do lựa chọn:
+ Công chúng nhận tin phân bố theo khu vực địa lí: Ninh Bình và các tỉnh, thành
phố lân cận như Hà Nội, Nam Định, Hà Nam, Thanh Hóa. Do vậy, lựa chọn VOV
giao thông Hà Nội với việc phủ sóng ở Hà Nội, vùng đồng bằng sông Hồng và khu
vực phụ cận, cự ly 300km (Sơn La, Vĩnh Phúc, Thái Nguyên, Hòa Bình, Hải
Dương, Hưng Yên, Phú Thọ, Hà Nam, Ninh Bình,Thanh Hóa, Nghệ An,…) giúp
bao phủ được công chúng nhận tin.
+ Công chúng nhận tin là những người thích đi du lịch, có thể sử dụng các phương

tiện giao thông như taxi, ô tô riêng hay xe bus nên VOV giao thông giúp tiếp cận
được các đối tượng không có ở nhà.


+ Các vấn đề liên quan đến việc xây dựng thông điệp trên đài phát thanh không
quá cầu kì, phức tạp và chi phí truyền tải thông điệp so với các phương tiện khác
cũng thấp nên rất phù hợp với khả năng và nguồn lực của Doanh Sinh.
- Giá quảng cáo: Phát quảng cáo vào chương trình Giờ cao điểm, loại hình: spot
dựng sẵn, đơn giá quảng cáo: 4.500.000đ/30s. Với tần số phát sóng: 2 lần/ngày và
thực hiện liên tục trong 2 tháng thì tổng chi phí là 540 triệu.
- Đánh giá phương tiện
Chỉ tiêu đánh giá
Nội dung
Phạm vi hoạt động ước tính là 1.000.000 người.
Phạm vi hoạt động
Rộng
120 lần trong 2 tháng.
Tần số phát
Khá cao
Định
GRP=Phạm vi hoạt động TBTần số phát TB =10%
lượng
Điểm đánh giá
120=12
chung
Khá tốt
Chi phí phương CPM=1000=
tiện
Tốt
Định

- Đối tượng của VOV giao thông là các thính giả ở Hà
tính
Nội và các tỉnh lân cận trong bán kính 300km nên phù
Sự phù hợp giữa hợp với đặc điểm địa lí của thị trường mục tiêu.
thị trường mục
- Đối tượng của VOV giao thông bao gồm cả những
tiêu và đối tượng người có thu nhập khá và cao (như những người đi xe
của phương tiện ô tô riêng) nên phù hợp với đặc điểm thu nhập của thị
trường mục tiêu.
Khá cao
Phương tiện có thể truyền tải thông điệp qua âm
thanh: tiếng chim của vườn chim Thung Nham và qua
Sự phù hợp giữa
câu chuyện tư vấn địa điểm du lịch giữa hai người
chiến lược thông
bạn. Tuy nhiên do là phương tiện phát thanh nên
điệp và phương
không thể truyền tải thông điệp qua hình ảnh, màu
tiện
sắc, video,…
Trung bình
Phương tiện này chủ yếu chỉ giới thiệu tên thương
Cơ hội bộc lộ đối hiệu, khả năng truyền tải chi tiết về sản phẩm tới công
với quảng cáo
chúng nhận tin yếu.
Khá thấp
Cơ hội tiếp thu
Công chúng nhận tin chỉ tiếp xúc với quảng cáo trên
quảng cáo
VOV qua âm thanh và có thể vừa nghe VOV vừa làm

Hiệu quả tần số
tích lũy

các việc khác nên mức độ tập trung chú ý thấp. Vì
thế, họ khó tiếp thu với các quảng cáo trên phương
tiện này.
Thấp
Tần số phát khá cao khiến thông điệp lặp đi lặp lại
nhiều lần tuy nhiên công chúng nhận tin có thói quen
nghe VOV giao thông không cao nên hiệu quả của tần
số tích lũy chỉ ở mức trung bình.
Trung bình

c. Quảng cáo ngoài trời
- Mô tả:
+ Biển quảng cáo kĩ thuật số ngoài trời: ở ngã tư, nơi các nút giao thông
+ Billboard: đặt dọc quốc lộ 1A, quốc lộ 12A (chiều đi đến Ninh Bình)
- Lí do lựa chọn:
+ Mọi người dễ nhìn thấy do những chỗ thu hút.
+ Được đựng bên tuyến đường giao thông đặc biệt là các tuyến đường cao tốc.
Các bác xế, hành khách có thể dễ dàng quan sát. Với hình ảnh bắt mắt, thông điệp
dễ nhớ thì mọi người hoàn toàn có thể ghi nhớ.Có thể là vô thức nhưng cũng sẽ
đem lại những hiệu quả nhất định.
- Giá Billboard:
+ Tùy thuộc vào khu vực
+ Dự kiến sẽ đặt 2 bảng
+ Chi phí $700-1500 một tháng/1 cái
=>Tổng chi phí 77- 165 triệu/ 1 tháng

- Đánh giá phương tiện
Chỉ tiêu đánh giá
Nội dung
Phạm vi hoạt động ước tính là 2.000.000 người.
Phạm vi hoạt động
Cao
Vì được đặt cố định liên tục trong 2 tháng nên có thể
Tần số phát
thấy tần số phát của Billboard là cao.
Định
Cao
lượng
Điểm đánh giá
Cao
chung
Chi phí phương CPM=1000=
tiện
Tốt
Định
Sự phù hợp giữa Những người tiếp xúc với QC Billboard rộng và khó
tính
thị trường mục
xác định nên không đảm bảo truyền thông được đến


tiêu và đối tượng
của phương tiện
Sự phù hợp giữa
chiến lược thông
điệp và phương

tiện
Cơ hội bộc lộ đối
với quảng cáo

Cơ hội tiếp thu
quảng cáo

Hiệu quả tần số
tích lũy

đúng đối tượng hộ gia đình có nhu cầu đi du lịch.
Khá thấp
Billboard được đặt tại các vị trí dễ nhìn nên gây chú ý
với công chúng, rất phù hợp với mục tiêu tạo sự nhận
biết của chiến dịch truyền thông.
Cao
Loại phương tiện này chỉ cho phép truyền tải thông
điệp qua hình ảnh, chữ viết, ngoài ra có thể tích hợp
các hiệu ứng chuyển động và tận dụng hiệu ứng ánh
sáng tự nhiên hay bằng các bóng đèn. Tuy nhiên có
điểm yếu là không truyền tải được âm thanh.
Khá cao
Thông điệp trên Billboard dễ thấy, dễ ghi nhớ; nhưng
thời gian tiếp xúc ngắn có thể làm KH quên lãng. Tuy
nhiên, phương tiện này sẽ rất hiệu quả với những
người thường xuyên di chuyển trên tuyến đường có
đặt quảng cáo.
Trung bình
Có thể thấy hiệu quả của QC trên Billboard hiệu quả
với một lượng công chúng nhất định là những người

thường xuyên di chuyển trên tuyến đường có QC.
Thêm vào đó, tần suất phát cao cũng góp phần tạo
nên hiệu quả lớn.
Khá cao

d. Báo mới
- Mô tả:
+ Baomoi.com là Trang tin tự động cập nhật các tin tức Việt Nam và thế giới từ
các báo và trang tin điện tử hàng đầu.
+ Đăng QC trên trang baomoi.com, dẫn link về website vuonchimthungnham.com
- Lí do lựa chọn:
+ Trang báo mới là một trong những trang mạng có uy tín tốt, đối tượng đọc báo
cũng là những người đã đi làm, có thu nhập, sát với đối tượng mục tiêu của chiến
dịch truyền thông lần này.
+ Song song với việc smartphone lên ngôi thì việc đọc báo trên điện thoại di động
cũng trở thành xu hướng. Để gia tăng lợi ích cho độc giả, baomoi.com cho ra đời ra
đời ứng dụng đọc báo trên di động; hiện nay, ứng dụng này rất phổ biến và được
đánh giá tốt từ người dùng.
- Giá quảng cáo:


Vị trí

Mô tả

Giá bán trang chủ
/vị trí/ tuần/VNĐ

Giá bán trang
chuyên mục

/vị trí/ tuần/VNĐ
3.000.000

Xuất hiện ngẫu
8.000.000
nhiên 1 trong 6
tin tiêu đề ở cột
Most popular (A)
tin mới nhất. hiện
tiêu đề (giới hạn
64 kí tự).
Xuất hiện ngẫu
4.000.000
--nhiên 1 trong 4
tin tiêu đề ở cột
Zone box (C)
phải trên mỗi
chuyên mục trên
trang chủ.
Xuất hiện ngẫu
--2.000.000
nhiên 1 trong 7
tin đầu tiên trong
chuyên mục trên
thanh menu,
Content list (E )
không nằm ở
trang chủ. Hiển
thị tiêu đề và mô
tả ngắn của bài

viết.
=>Chi phí: 11 triệu x 8 tuần = 88tr VND
- Đánh giá phương tiện
Chỉ tiêu đánh giá
Nội dung
Phạm vi hoạt
Phạm vi hoạt động ước tính là 2.000.000 người.
động
Cao
Vì QC được đặt thường trực tại trang chủ nên tần số
Tần số phát
phát là Khá cao (4 điểm)
Định
lượng
Điểm đánh giá ?
chung
Khá cao
Chi phí phương CPM=1000=
tiện
Tốt
Định Sự phù hợp giữa Như đã nói trên, đối tượng đọc báo cũng là những
tính
thị trường mục người đã đi làm, có thu nhập, sát với đối tượng mục
tiêu và đối tượng tiêu của chiến dịch truyền thông lần này.


của phương tiện

Khá cao
QC trên baomoi.com có thể tích hợp nhiều yếu tố

Sự phù hợp giữa
như hình ảnh, chuyển động và cả âm thanh nên rất
chiến lược thông
thu hút; ngoài ra QC dẫn link về trang chủ của
điệp và phương
Doanh Sinh nên phù hợp với mục tiêu tạo nhận biết.
tiện
Khá cao
Như đã nói trên, QC trên baomoi.com có thể tích
hợp nhiều yếu tố như hình ảnh, chuyển động và cả
Cơ hội bộc lộ đối
âm thanh. Do vậy, cơ hội bộc lộ của thông điệp là
với quảng cáo
tối đa.
Cao
QC trên website có nhiều vị trí cho doanh nghiệp
lựa chọn. Cơ hội tiếp thu QC của công chúng phụ
Cơ hội tiếp thu
thuộc vào vị trí và thiết kế của QC. =>yếu tố này
quảng cáo
doanh nghiệp có thể kiểm soát được.
Khá cao
Cùng như QC trên tạp chí, QC trên trang
baomoi.com có tần số phát khá cao nhưng hiệu quá
khó đánh giá, do còn phụ thuộc nhiều yếu tố như
Hiệu quả tần số
mức độ lặp lại của thông điệp với công chúng, mức
tích lũy
độ chú ý của công chúng, tình huống đối tượng tiếp
xúc với thông điệp,…

Trung bình
e. Internet
- Mô tả
Thực hiện quảng cáo Internet với haihình thức: Search, display
+ Với kênh Search thực hiện SEO: Số từ khóa :6, tối ưu hóa trên 10 trang, đứng vị
trí 1-2 trong lượt tìm kiếm
+Kênh display cách thức thực hiện: tự động đeo bám&nhắc nhở những người đã
truy cập vào trang web của Doanh Sinh qua cácbanner: kích thước 300*250, đặt
banner ở bên phải màn hình cho phiên bản máy tính, 320*50, đặt ở giữa màn hình
cho phiên bản điện thoại di động.
-Lí do lựa chọn
+Hiện nay mức độ phủ song của Internet ở các thành phố chiếm rất cao. Khách
hàng có xu hướng tìm kiếm thông tin về sản phẩm/dịch vụ qua các công cụ tìm
kiếm.


+ Tầm rộng lớn của Internet có thể cho phép các quảng cáo có thể tiếp cận với
nhiều người hơn với các phương tiện quảng cáo truyền thống ở một phần nhỏ chi
phí.
+ Quảng cáo Internet là một kênh truyền thông đa phương tiện kết hợp hình ảnh,
âm thanh, ngôn ngữ giúp người nhận tin dễ dàng liên tưởng. Cung cấp một lượng
thông tin lớn, giúp đối tượng nhận tin có cái nhìn chi tiết, rõ ràng hơn về sản
phẩm/dịch vụ, mà không cần lo lắng về chi phí tăng lên.
+ Khả năng lựa chọn khách hàng mục tiêu: Nhà quảng cáo trên mạng có rất nhiều
khả năng lựa chọn khách hàng mục tiêu mới. Họ có thể sử dụng cơ sở dữ liệu
mạng để làm cơ sở cho tiếp thị trực tiếp. Họ có thể dựa vào sở thích cá nhân và
hành vi của người tiêu dùng để nhắm vào đối tượng thích hợp.
+ Khả năng theo dõi: Các nhà tiếp thị có thể theo dõi hành vi của người sử dụng
đối với nhãn hiệu của họ và tìm hiểu về sở thích cũng như các mối quan tâm của
những khách hàng triển vọng, xem có nhiều người quan tâm đến quảng cáo của họ

không? Ngoài ra, họ có thể theo dõi hiệu quả của quảng cáo (thông qua số lần
quảng cáo được nhấn, số người mua sản phẩm, số lần tiến hành quảng cáo…) .
+ Linh hoạt và khả năng phân phối: Một quảng cáo trên mạng được truyền tải
24/24 giờ một ngày, cả tuần, cả năm. Hơn nữa, chiến dịch quảng cáo có thể bắt đầu
cập nhật hoặc hủy bỏ bất cứ lúc nào. Nhà quảng cáo có thể theo dõi tiến độ quảng
cáo hàng ngày, xem xét hiệu quả và có thể thay thế ngay nếu cần thiết.
-Giá quảng cáo
+ SEO: 6.000.000 VNĐ/tháng
+ Banner: 5.000.000 VNĐ/tháng
- Đánh giá phương tiện:
+ Định lượng: Khả năng hoạt động của quảng cáo Internet trên phạm vi lớn, chi
phí phương tiện nhỏ hơn so với các phương tiện truyền thống.
+ Định tính:
Mục tiêu của quảng cáo: gia tăng độ nhận biết về thương hiệu Doanh Sinh trong
tâm trí đối tượng nhận tin, và đối tượng nhận tin ở đây là hộ gia đình sống ở các
thành phố lân cận tỉnh Ninh Bình, có thu nhập khá trở lên. Qua việc phân tích và số
liệu chỉ ra ở phần trên có thể nhận thấy Internet rất phù hợp trong việc nâng cao
mức độ nhận biết của khách hàng.
Thông điệp truyền tải: Với thông điệp là xây dựng hình ảnh về một khu nghỉ
dưỡng có chất lượng tốt, thì internet là kênh giúp khách hàng có thể kiểm chứng
được cái lời hứa của thương hiệu. với đặc tính của dịch vụ là tính vô hình, không


tách rời khách hàng có xu hướng tìm hiểu kĩ trước khi ra quyết định mua, với kênh
internet các thông tin có thể đến với khách hàng một cách rõ ràng nhất.
Tính liên tục: Chiến lược quảng cáo này được xây dựng trong một thời gian dài,
để hạn chế chi phí và theo ưu điểm về độ linh hoạt, khả năng phân phối của
internet, thì kênh này khá hiệu quả.
3. Lựa chọn phương tiện
Áp dụng kĩ thuật tuần tự để lựa chọn phương tiện, ta có bảng tính điểm các chỉ tiêu

của phương tiện sau:
Điểm
Tạp chí du VOV giao Quảng cáo Báo mới
Internet
Chỉ tiêu
lịch
thông
ngoài trời
Phạm vi 3
5
5
5
5
hoạt
động
Tần số 4
4
5
4
4
phát
Định
Điểm
4
4
5
5
4
lượng
đánh giá

chung
Chi phí 4
5
5
4
5
phương
tiện
Định
Sự phù 2
4
2
4
4
tính
hợp giữa
thị
trường
mục tiêu
và đối
tượng
của
phương
tiện
Sự phù 4
4
5
4
3
hợp giữa

chiến
lược
thông
điệp và


phương
tiện
Cơ hội
bộc lộ
đối với
quảng
cáo
Cơ hội
tiếp thu
quảng
cáo
Hiệu quả
tần số
tích lũy
Tổng điểm

3

3

4

5

4

2

2

3

4

3

3

3

4

3

4

29

33

38

38

36

Như vậy, kế hoạch sẽ kết hợp 3 phương tiện truyền thông là quảng cáo ngoài
trời, báo mới và internet (>=36 điểm, tức trung bình đạt từ 4 điểm trở lên ở mỗi chỉ
tiêu đánh giá). Trong đó, tập trung chủ yếu ở hai công cụ chính là quảng cáo ngoài
trời và báo mới (do đều có số điểm cao nhất là 38 điểm).
V. Thời gian và ngân sách dự kiến
ST
T

Thời
gian

Phương tiên

Mô tả

Đơn vị

1 T5

Báo mới

Đăng bài quảng cáo trên trang chủ vị trí "Most
popular'. Trong vòng 2 tháng

vị
trí/tuần

8

8000000

64000000

2 T6-T7

Báo Mới

Đăng bài quảng cáo trên trang chuyên mục vị trí
"Most popular"

vị
trí/tuần

4

3000000

12000000

3 T5-T7

Internet:SEO từ
khóa

tháng

3

6000000

18000000

4 T5-T7

Internet: Banner

tháng

3

5000000

15000000

5 T5-T7

quảng cáo ngoài trời

Bảng

2 60000000

120000000

thực hiện SEO: Số từ khóa :6, tối ưu hóa trên 10
trang, đứng vị trí 1-2 trong lượt tìm kiếm
tự động đeo bám và nhắc nhở những người đã
truy cập vào trang web của Doanh Sinh qua các

banner
quảng cáo qua các billboard đặt dọc quốc lộ 1A,
12A (Chiều đi đến Ninh Bình)

SL Đơn giá

Tổng

Thành tiền

229000000