PHÂN TÍCH THIẾT KẾ PHẦN MỀM QUẢN LÝ CỬA HÀNG KINH DOANH QUẦN ÁO NGUYENSASHOP.COM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG CAO ĐẲNG KỸ THUẬT LÝ TỰ TRỌNG
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
----------

ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC SINH VIÊN:
PHÂN TÍCH THIẾT KẾ PHẦN MỀM QUẢN LÝ CỬA HÀNG
DOANH QUẦN ÁO NGUYENSASHOP.COM

KINH

GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN:
Nguyễn Ngọc Trang
SINH VIÊN THỰC HIÊN:
Phạm Mến
Nguyền Anh Hương
Trần văn Phú
Lê Ngọc Tiến
LỚP: 11CD-TP2

Năm học 2013 - 2014


Họ và tên : Phạm Mến

Lớp 11CD-TP2

Môn học: Phương pháp nghiên cứu khoa học
Tên đề tài: Phân tích thiết kế phần mềm quản lý cửa hàng kinh doanh
quần áo NguyenSaShop.com
I.

1.

ĐỀ CƯƠNG:
Lý do chọn đề tài:

Trong những năm gần đây,nhờ sự chuyển hướng đổi mới của cơ chế thị
trường nền kinh tế nước ta có nhiều biến động.Hoạt động kinh doanh của
hầu hết các tổ chức, doanh nghiệp đều đổi mới, bước đầu hòa nhập với
nền kinh tế khu vực và thế giới. Đặc biệt, đối với các doanh nghiệp thương
mại nói riêng, vấn đề tiêu thụ là một trong những yếu tố quan trọng của
việc kinh doanh hàng hóa. Và trong quá trình kinh doanh phát triển của
các tổ chức, doanh nghiệp thì một lượng lớn các thông tin về giao dịch
hàng hóa giữa các bên liên quan như nhà cung cấp, nhà buôn bán, khách
hàng cần được quản lý, theo dõi hàng ngày. Quy mô và số lượng giao dịch
càng lớn,càng nhiều thì số lượng thông tin càng nhiều, càng quan trọng và
phức tạp.Vì thế sẽ mất nhiều thời gian, công sức để quản lý, dễ dẫn đến
những sai sót đáng tiếc khi quản lý, khai thác và xử lý các thông tin trên.
Với một thực trạng như vậy thì việc ứng dụng tin học vào công tác quản lý
sẽ làm cho quá trình tác nghiệp đạt được hiệu quả cao, nhanh chóng và
chính xác.Chính vì vậy ý tưởng tạo nên một phần mềm quản lý bán hàng
để giải quyết vấn đề trên của mỗi người lập trình là không thể tránh khỏi.
2.

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài:

Phân tích thiết kế hệ thống và xây dựng được hệ thống quản lý cửa hàng
kinh doanh quần áo NguyenSaShop chạy trên nền Windows.
3.
•
•

•
•

Đối tượng nghiên cứu của đề tài:
Nghiên cứu quy trình nghiệp vụ của nhân viên quản lý.
Tìm hiểu cách thức nhập hàng và bán hàng của cửa hàng.
Tìm hiểu về công cụ làm việc nhóm trong moodle .
Tìm hiểu công dụng của power designer vào việc phân tích thiết kế hệ
thống thông tin.


4.

Kế hoạch nghiên cứu đề tài:

STT

Thời gian nghiên
cứu
(Từ ngày – đến ngày)

1
12/9/2013-20/9/2013
2

3

4

23/9/2013→20/10/201

3
23/9/2013→20/10/201
3

21/10/2013→17/11/20
13

Nội dung nghiên
cứu

Tìm thông tin ,tài liệu cho đề Hoàn thành
tài.
-

Chọn đề tài nghiên cứu.

-

Tìm hiểu tài liệu liên
quan. tích đối tượng
Phân
nghiên cứu.
Làm phiếu khảo sát.
Biên soạn đề cương.

-

6

5.

18/11/2013→8/12/201
3

9/12/2013→22/12/201
3

Hoàn thành

Hoàn thành

Thiết kế phần mềm
bằng sơ đồ tư duy , mô
hình.
Tìm công cụ hổ trợ.
Đưa phiếu khảo sát, đề
cương lên elearning.

Tạo ra giao diện đơn
giản nhưng hiệu quả
cho người sử dụng,
kèm theo đó là hoàn
thiện mô hình kết nối

-

Chỉnh sửa giao diện,
test lỗi và chạy thử
phần mềm.

Phần mềm về cơ bản
hoàn tất, đánh giá của
người sử dụng.

-

Đánh giá , bổ sung và
bảo trì phần mềm.
Nộp bài

Hoàn thành và công
bố sản phẩm.

-

-

5

Dự kiến sản phẩm

-

Phương pháp nghiên cứu:
o Nghiên cứu tài liệu và thông tin trên mạng internet :tài liệu
nghiên cứu về power design, mind map, tài liệu về ngôn ngữ lập
trình C#.
…
o Phỏng vấn để tìm hiểu quy trình nghiệp vụ tại cửa hàng như
nhập hàng, bán hàng, thanh toán, lưu trữ …

Quan sát thực tế : theo quan sát thì phần mềm đồi hỏi về những
yêu cầu về tính chính xác, dễ nhìn, hoạt động nhanh có thể lưu
trữ thông tin của nhân viên, khách hang cũng như lưu trữ
đương thông tin của mặt hang cũng như giá thành của sản
phẩm.
o Khảo sát bằng phiếu hỏi : thu thâp thông tin của mọi người
không cần đòi hỏi về hiểu biết lĩnh vưc công nghệ thông tin mà
chỉ lấy thông tin khảo sát về những tiếp xúc trong cuộc sông khi
mà trao đổi mua bán ……vv
o Phân tích và xử lý số liệu.
Nội dung nghiên cứu:
6.1. Tìm hiểu đề:
Tìm hiểu đề tài cần nghiên cứu theo sự hướng dẫn, gợi ý của người
hướng dẫn.
6.2. Phân tích đề:
• Viết đề cương nghiên cứu/tổng quan tài liệu.
• Lập kế hoạch thực hiện.
6.3. Khảo sát thu thập thông tin:
 Khảo sát người tiêu dùng.
 Tiến hành phỏng vấn:
o

6.

Chọn đối tượng phỏng vấn, các câu hỏi, hẹn thời điểm, chuẩn bị
các công cụ để phục vụ cho việc phỏng vấn được hoàn thiện.
Khi phỏng cần đưa ra những câu hỏi khai thác sâu vào đề tài
mình. Chính xác hoá các thông tin .

Kiểm tra lại thông tin trước khi kết thúc phỏng vấn.
Xin số điện thoại để tiện liên lạc khi cần thiết.




Họp nhóm để đưa ra ý kiến chung và lấy ra các thông tin quan
trọng, loại bỏ các yếu tố dư thừa để hàn thiện đề tài.
Triển khai từ thiết kế đến lập trình.
Hoàn thành và bảo trì sản phẩm


II.

KHẢO SÁT:
1. PHIẾU KHẢO SÁT:

ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ PHẦN MỀM QUẢN LÍ CỬAHÀNG KINH
DOANH QUẦN ÁO NGUYENSASHOP.COM
Xin cho biết họ tên bạn………………………………………………
Lớp…………………………………………………………………….
1. Khi nhập hàng vào kho thì có yêu cầu về giấy tờ xác nhận ?
mỗi khi nhập hàng thì nhân viên sẽ kiểm hàng thông qua bill của
phần mềm để lưu trữ cùng với nhân viên nhận hàng
xác nhận biên lại nhập hàng

2.Các thông tin về hàng hóa cần lưu trữ là gì?
cần lập phiếu lưu trữ nhập hàng chưa các thong tin như :Mã
nhân viên,tên nhân viên,mã hàng ,tên hàng,số lượng, đơn giá, ngày
nhập ,nhà cung cấp

thông tin hàng hóa.

3.bạn muốn làm sao để dễ dàng phân loại hàng hóa ?
phân loại theo mã hàng
chúng tôi phân ra hai loại là quần và áo, và phân ra theo size để
bảo quản trong kho,Kho chứa quần riêng và kho chứa áo riêng.
4.Khi bán hàng, thì cần có giấy tờ xác nhận gì ?
sản phẩm và nhân viên


xuất ra hóa đơn chứa các thông tin như : Mã nhân viên,tên nhân
viên,mã hàng ,tên hàng,số lượng, đơn giá, ngày bán.nhà cung cấp
5.Nếu mua nhiều hay là thành viên thì có được giảm giá không?
sẽ được giảm 5%-20% tổng sản phẩm khách hang mua dựa trên
phần mêm
không có giảm giá

6.Nếu tôi chọn sản phẩm đên thanh toán không thích sản phẩm
nào đó tôi có thể trả lại sản phẩm không?
Được. nêu quý khách trả lai phần mên sẽ trư
Được. nêu quý khách trả lai phần mên sẽ trư khi mà sản phẩm còn
nguyên vẹn
7.bạn muốn sử dụng loại thanh toán nao ?
Thanh toán bằng tiền mặt
thanh toán băng ATM

8.ban muốn thanh toàn bằng thẻ tín dụng không ?
có
không

9.Khi thanh toan bạn có muốn in ra bill để kiểm tra lại không?


Khi khách hang thanh toán sẽ in ra thong tin sản phảm giá cả va
tổng các măt hang cho khách hang .khách hang cỏ thể kiểm tra lại
không cần thiêt

10.Khi hàng về sản phẩm sẽ áp dụng vào phần mềm bạn muôn
thông qua giao thức nào?
thông qua cửa sổ nhập hàng của phần mềm
thông qua nhân viên làm phần mềm thêm vào

11.bạn yêu cầu gì về giao diện phần mềm? *
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………
12.bạn có muốn thanh toán báng nhiều cách như qua thẻ thành
viên không?
có.

không

13.bạn muốn phat triển phần mềm phát triên như thế nào?
có thể chạy trên trình duyệt
có thể truy cập mọi lúc mọi nơi

14.Khi đi đâu đó xa bạn có muốn xem phần mềm được không khi
bạn không đem máy tính có cài đặt phần mềm bán hàng đó.?
không cân thiết

có thể tích hợp vào điện thoại

15.lợi ích của phần mềm trong tính toán cung như lưu
trữ thông tin bạn cần là gì?
....................................................................................................
…………………………………………………………………
Kết quả từ phiếu khảo sát (150 phiếu phát ra thu vào 125
phiếu


2. KẾT QUẢ KHẢO SÁT:
2.1.
Tiêu chí 1: Yêu cầu

đối với nhân viên phần mềm

Hình 1. Yêu cầu của nhân viên đối với phần mềm
Nhìn chung qua 125 phiếu thì 90% lựa chọn đáp án a cho thấy được
nhân viên muốn mỗi khi nhập hàng thì nhân viên sẽ kiểm hàng thông
qua bill của phần mềm để lưu trữ cùng với nhân viên nhận hàng còn
10% thì chọn đáp án b là chỉ xác nhận lại biên lai.
2.2.

Tiêu chí 2: Yêu cầu của khách hàng


Hình 2 : Yêu cầu của khách hàng về việc giảm giá
Theo biểu đồ cho thấy nhìn chung khách hàng muốn có chương trình
ưu đãi hay là giảm giá tring việc mua sắm khi mua nhiều hay là thành
viên của cửa hàng với số liệu 80%.

2.3.

Tiêu chí 3: Yêu cầu về thanh toán

Hình 3 : Yêu cầu hình thức thanh toán
So với thanh toán ATM thì thanh toán bằng tiền mặt chiếm ưu thế hơn
và nhanh gọn hơn với sự lựa chọn là 95% trong 125 phiếu và thanh
toán qua ATM là 5%.
2.4.

Tiêu chí 4: Yêu cầu về sản phẩm

Hình 4 : Lựa chọn nhập hàng
Nhìn chung nhập hàng bằng cửa sổ phần mềm chiếm ưu thế
hơn với 60% lựa chọn trong 125 phiếu và nó mang lại tính


hữu dụng hơn không phải phụ thuộc vào ai cả, tạo cho phần
mềm một thế chủ động còn câu b thì chỉ chiếm 40%


2.5.

Tiêu chí 5: Phát triển phần mềm

Hình 5 : Phát triển phần mềm trong tương lai
Nhìn chung thì 2 sự lựa chọn chênh lệch nhau cũng không
lớn nhưng chiếm ưu thế hơn vẫn là sự lựa chọn b, có thể sử
dụng phần mềm ở mọi lúc mọi nơi chiếm 58/100 % trong
125 phiếu và lựa chọn a chỉ có 42/100% trong 125 phiếu.

III.

KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN TỔNG QUAN VÀ CỤ THỂ
1 KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN TỔNG QUAN:
2.6.
2.7.

2.8.

STT
2.13.

Hệ thống: Phân tích thiết kế hệ thống phần mềm quản lý cửa hàng
kinh doanh quần áo NguyenSaShop.com
Người lập: Nhóm 2
Ngày lập: 20/10/2013
2.9.
Chủ đề
2.10. Yêu
2.11.
2.12.
cầu
Ng
Ng
2.14.

Quy trình
bán Quần

áo

2.17.

2.15.
2.16.

2.22.

2.23.

Quy trình
đặt mua
Quần áo

2.25.

Quản lý
nhập,
xuất,tồn
kho

2.31.

2.24.

2.28.

2.29.

2.30.

Hiể
u
biết
tất
cả
các
yêu
cầu
bán
sỉ, lẻ
và
qui
trình
xử
lý
đơn
hàn
g.
Biết
cách
thức
nhậ
p
han
g và
lư
trữ.
Nắ

m rõ
số
lượn
g
hàn
g

2.18.

2.20.

2.19.

2.21.

11/

11/

2.26.

2.27.

11/

11/

2.32.

2.33.

11/

11/


2.34.

2.35.

Hệ thống
phần
mềm

2.36.

nhậ
p,
xuất
, tồn
kho
của
quầ
n
áo.
Nắ
m rõ
hệ
thốn
g

điều
hàn
h và
các
phầ
n
mề
m
đan
g sử
dụn
g.

2.37.

2.38.

11/

11/


2

KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN CỤ THỂ
Kế hoạch phỏng vấn
Người được hỏi: Trần
2.41. Người phỏng vấn:
Văn Hóa
Nguyễn Anh Hương

2.39.

2.40.

2.42.
2.43.

Địa chỉ: 28 D2, quận
Bình Thạnh, TP HCM

Đối tượng:Quản lý
cửa hang.
2.48. Dữ liệu thu thập: quá
trình nhập kho, lưu
trữ hàng hóa, kiểm
tra hang hóa và thanh
toán,xuất kho.
2.50. Chương trình:
Giới thiệu: sơ lược về bản thân,
vai trò của buổi phỏng vấn với
dự án
Tổng quan về dự án: mục đích
của dự án, lợi ích khi dự án
thành công
Tổng quan về phỏng vấn:
những việc sẽ làm trong buổi
phỏng vấn:
Chủ đề sẽ đề cập: Quản lý mua
bán quần áo.
Xin phép được ghi âm.

2.51.
2.52.+ Chủ đề 1:
2.53. Câu hỏi và câu trả lời
2.54.+ Chủ đề 2:
2.55.Câu hỏi và câu trả lời
2.56.+ Chủ đề 3:
2.57. Câu hỏi và câu trả lời
2.58.+ Chủ đề 4:
2.59.Câu hỏi và câu trả lời
Tổng hợp các nội dung chính.
2.47.

•

•

•

-

•

Thời gian hẹn: Sáng
ngày 11/11/2013
2.45. Thời điểm bắt đầu: 9h
sáng
2.46. Thời điểm kết thúc:
9h45 sáng
2.49. Các yêu cầu đòi hỏi:
Vai trò: quản lý

Vị trí : quản lý, thủ kho
Trình độ: 12/12
Kinh nghiệm:trên 2 năm
2.44.

•
•
•
•

2.60.
2.61.

2.62.
2.63.

2.64.
2.65.

2.66.
2.67.
2.68.
2.69.
2.70.
2.71.
2.72.

2.73.
2.74.

2.75.
2.76.

2.77.
2.78.
2.79.
2.80.
2.81.

Ước lượng thời gian:
1 phút
2 phút
2 phút

5 phút
5 phút
5 phút
5 phút
2 phút
2 phút
1 phút


•
•

Ý kiến của người được hỏi.
Kết thúc cuộc phỏng vấn(thỏa
thuận)
2.82.

2.83.

Dự kiến tổng cộng: 45
phút


3

KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN CHI TIẾT
2.84.

2.85.
2.86.

Phiếu Phỏng Vấn

Đề tài : Phân tích thiết kế hệ thống phần mềm quản lý cửa hàng kinh
doanh quần áo NguyenSaShop.com
Ngày :
2.88. Người được hỏi: Trần Văn Hóa(Quản
11/11/2
lý cửa hàng)
013

2.87.

Người
hỏi
:Nhóm 2

2.89.

Câu hỏi:

2.106.

Ghi Chú :

2.90.

Câu 1 :
Khi nhập
hàng vào
kho thì có
yêu cầu về
giấy tờ
xác nhận
hay
không?

2.107.

Trả lời 1: Có,mỗi khi nhập hàng thì nhân
viên sẽ kiểm hàng sau đó sẽ lập phiếu
nhập hàng chưa các thong tin như :Mã
nhân viên,tên nhân viên,mã hàng ,tên
hàng,số lượng, đơn giá, ngày nhập thông
qua phần mềm để lưu trữ

2.108.

Trả lời 2: Mỗi mặt hàng sẽ được lưu trữ
các thong tin như Mã hàng, Tên hàng,
loại hàng, giá,ngày nhập

2.109.

Trả lời 3: -có,chúng tôi phân ra hai loại
là quần và áo, và phân ra theo size để
bảo quản trong kho,Kho chứa quần riêng
và kho chứa áo riêng.

2.91.

2.92.

Câu 2: Các
thông tin
về hàng
hóa cần
lưu trữ là
gì?
Câu 3:
Anh chị có
phân loại
hàng hóa
để dể
dàng lưu
trữ

2.110.
2.111. Trả lời 4: Có, phải tích hợp chức năng tìm

kiếm sản phẩm.

2.112.
2.113. Trả lời 5: có, xuất ra hóa đơn chứa các

thông tin như : Mã nhân viên,tên nhân
viên,mã hàng ,tên hàng,số lượng, đơn


không,
nếu có
phân loại
như thế
nào?
2.93.

2.94.

2.95.

2.96.

Câu 4: Khi
cần anh
có muốn
kiêm tra

coi
mã
sản phẩm
nào
đó
còn hàng
không ?
Câu 5:
Khi bán
hàng, thì
cần có
giấy tờ
xác nhận
gì hay
không?
Câu 6:
Nếu mua
nhiều hay
là thành
viên thì có
được
giảm giá
không ?
Câu7:
Nếu tôi
chọn sản
phẩm đên
thanh
toán
không

thích sản

giá, ngày bán.
2.114. Trả lời 6: Có. nếu vậy sẽ được giảm 5%-

20% tổng sản phẩm khách hàng mua
dựa trên phần mềm.

2.115. Trả lời 7: Được. Nếu khách hang không

hài lòng thì có thể trả lại.

2.116.
2.117. Trả lời 8: Thanh toán bằng tiền mặt

2.118.
2.119. Trả lời 9:Hiện tại thì chưa nhưng sẽ khắc

phục sớm để có thể phục vụ tốt hơn

2.120. Trả lời 10: Có. Khi khách hàng thanh

toán sẽ in ra thông tin sản phảm giá cả
và tổng các măt hàng cho khách hàng .
Khách hàng cỏ thể kiểm tra lại.

2.121.
2.122.

Trả lời 11: Có thể in ra Hóa đơn,Phiếu

nhập hàng,Báo cáo kiểm kê

2.123. Trả lời 12: Không cần đẹp lắm, chỉ cần

đơn giản, đầy đủ chức năng và dễ sử
dụng.

2.124.
2.125. Trả lời 13: Có, cần phân quyền user

giữa quản lý cửa hang và nhân viên.

2.126. Trả lời 14: Về bảo mật thì không cần

bảo mật cao vì các máy tính không kết
nối internet.Về xử lý thì cần nhất là tính
chính xác, không đòi hỏi tốc độ nhanh.


phẩm nào
đó tôi có
thể trả lại
sản phẩm
không
2.97.

Câu8: Có
những
loại thanh
toán nao ?

2.98.

Câu 9: Có
thể thanh
toàn bằng
thẻ tín
dụng
được
không?

2.99.

Câu 10:
Khi thanh
toan
có
thể in ra
hóa đơn
để kiểm
tra
lại
đươc
không?

2.100.

Câu 11:
Các giấy
tờ liên

quan đến
hàng hóa
là gì?

2.101. Câu 12:

Anh có
yêu cầu gì
về giao

2.127. Trả lời 15: Các máy tính của cửa hàng

được cài hệ điều hành Win XP, và các
phần mềm microsoft office 2003, phần
mềm kế toán văn phòng, và một số phần
mềm ứng dụng khác.


diện của
phần
mềm?
2.102. Câu 13:

Có cần
phân
quyền
người
dùng
trong
phần

mềm hay
khồng?

2.103. Câu 14:

Anh có
yêu cầu gì
về tính
bảo mật
và tốc độ
xử lý của
phần
mềm ?

2.104. Câu 15:

Các máy
tính ở
công ty
được sử
dụng hệ
điều hành,
phần
mềm gì?

2.105.
2.128.


IV.

KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG
1 KHẢO SÁT THỰC TẾ:
2.129.
Qua khảo sát, thu thập thông tin tại shop buôn bán
-

quần áo nguyensashop.com
Cửa hàng sẽ có nhân viên quản lý, và nhân viên ,và mỗi nhân
vien sẽ hướng dẫn hay gợi ý cho khách hàng mua đồ và sẽ

2

3

-

thanh toán đầu quầy tính tiền bởi một nhân viên trực ở đó
Shop buôn bán quần áo thời trang sẽ có thông tin của sản

-

phẩm khi khách muốn tìm
Hóa đơn của khách hàng sẽ đươc lưu nhưng thông tin,mã hóa

-

đơn, sản phẩm,ngày tạo
Một hóa đơn có thể có nhiều sản phẩm và một sản phẩm sẽ

được chọn và ghi trên nhiều hóa đơn
MÔ TẢ HỆ THỐNG:
-

Màn hình chính sẽ hiện các hóa đơn chưa thanh toán và danh sách

-

sản phẩm dang chọn
Phần mềm có thể trừ ra sản phẩm nếu khách hàng muốn bớt

-

không lấy sản phẩm đó nữa
Chức năng báo cáo thống kê hóa đơn
Phần mềm được tích hợp bằng ngôn ngữ tiếng việt và file hướng

-

dẫn sữ dụng chương trình
Giao diện phải dễ sử dụng.

2.130.
LỢI ÍCH CỦA HỆ THỐNG:
-

Giúp cho cửa hàng quản lý được phần nào về quá trình bán hàng
Lưu trữ được khối lượng vừa và lớn dữ liệu như: số lượng sản

-

phẩm, số lượng khách hàng một cách nhanh chóng chính xác.
Hệ thống còn giúp cho việc quản lý khách hàng.


V.
2.131.

SƠ ĐỒ PHÂN RÃ CHƯA NĂNG BDF:
SƠ ĐỒ PHÂN RÃ CHỨC NĂNG HỆ THỐNG:
2.132.
2.133.

2.134.
2.135.
2.136.
2.137.


2.138.

MÔ HÌNH ERD:

2.139.
2.140.
2.141.

2.142.

2.143.

Danh mục tài lệu tham khảo :

2.144.

- Phân tích thiết kế hệ thống thông tin; NXB ĐHSPHN 2005

2.145.

- Phân tích thiết kế hệ thống thông tin; Khoa Công nghệ,
ĐH Quốc gia Hà

2.146.

nội; 2004

2.147.

- Phương pháp thực hiện khảo luậnTrần Anh Tuấn - Phạm
ThịLệHương

2.148.

(1975), Sài Gòn.

2.149.

- Giáo trình phương pháp luận nghiên cứu khoa học,Dương
Văn Tiển (2005),

2.150.

NXB Xây dựng, Hà Nội.

2.151.

- />
2.152.

- />
2.153.